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Formación Estratégica de Recursos Humanos Diecinueveava Edición Salta – agosto a diciembre de 2014

Motivación de Recursos Humanos

Lic. Mg. José Luís Gabriel Salom - Ing. Miguel Ángel Salom

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MISION DEL ÁREA DE RRHH 9 Gerenciar

los recursos humanos como el activo más importante y un factor clave de éxito.

9 Formular

e implementar las políticas de recursos humanos que contribuyan al logro de la misión de la empresa.

9 Gerenciar la cultura, cultura reforzando y adecuando los valores para que sean aceptados por todos y observados en la práctica.

9 Integrar a todos los miembros de la organización.

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BIENVENIDOS AL CAMINO DEL LOGRO Y EL PROGRESO PERSONAL Lic. Mg. José Luís Gabriel Salom - Ing. Miguel Ángel Salom

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LOS BUENOS… BUENOS COMPITEN CON LOS DEMÁS! LOS MEJORES… COMPITEN CONTRA SI MISMOS.

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¿POR QUÉ TRABAJAR? Las personas trabajan para satisfacer sus necesidades, pero…

9 ¿cuáles son esas necesidades? 9 según el sentido común, ¿sabemos lo suficiente sobre las necesidades?

9 ¿es suficiente la satisfacción generada por la organización para motivar a las personas a trabajar? Lic. Mg. José Luís Gabriel Salom - Ing. Miguel Ángel Salom

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SINGULARIDAD DE LAS PERSONAS  9 Toda persona es única y tiene motivaciones propias.

9 Hay que saber reconocer qué motiva a un individuo y qué a otro.

9 Hay que desplegar el potencial que cada persona tiene.

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MOTIVO Y MOTIVACIÓN  Motivo: es aquella causa o razón que impulsa a una persona a actuar. Este impulso a actuar puede ser provocado por un estímulo externo o interno. Motivar: dar causa o motivo para algo La motivación, motivación

9

Es un factor, que influye en el desempeño personal.

9

Es un instrumento que permite mejorar las relaciones laborales en las organizaciones. Lic. Mg. José Luís Gabriel Salom - Ing. Miguel Ángel Salom

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EL PROCESO DE LA MOTIVACIÓN  SATISFACCION

ACCIONES

TENSION

La Necesidad se convierte en Deseo, el cual nos causa una Tensión por alcanzar el objeto del deseo.

DESEO

NECESIDAD

Esta tensión nos lleva a realizar Acciones para finalmente experimentar la Satisfacción.

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MOTIVADORES Son recompensas o incentivos utilizados para orientar la conducta de las personas y priorizar las motivaciones. ECONOMICOS

NO ECONOMICOS

• Dinero

• Elogios verbales

• Vales de compra

• Notas en cartelera

• Objetos de valor

• Cartas de reconocimiento

• Viajes

• Certificados

• Comidas

• Diplomas

• Agasajos

• Trofeos

• Fiestas

• Medallas

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MOTIVACIÓN INDIVIDUAL (I) Persona

Organización

Necesidades

Motivación

Vínculo

Prácticas

Materiales

Externa

Interés

Compensación

Psicológicas

Interna

Adhesión

Capacitación y Desarrollo

Sociales

Trascendente

Identificación

Participación p

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MOTIVACIÓN INDIVIDUAL (II)

C Compromiso con la organización

ALTO

BAJO

Valoración de relaciones sociales

Valoración del propio trabajo, del sueldo y de las relaciones laborales

Rendimiento moderado

Mejor rendimiento

Tendencia elevada a la permanencia

Tendencia elevada a la permanencia

Valoración del sueldo

Valoración del propio trabajo, del sueldo y de las condiciones laborales

Rendimiento mínimo

Rendimiento moderado

Tendencia moderada a la permanencia

Tendencia moderada a la permanencia

Compromiso con su trabajo

ALTO

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TEORÍAS DE Mc GREGOR Teoría X: La persona no tiene disposición al trabajo y hace todo lo posible por evitar trabajar.

Teoría Y: La persona si tiene disposición al trabajo y responden a las condiciones que se le brindan.

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PIRÁMIDE DE MASLOW

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TEORÍA SKINNER Respuesta Vuelve a hacer Vuelve a hacer

Acción

Consecuencias Co secue c as

Refuerzos

Futuro

Comportamiento

Estímulo Situación

Corrige el  comportamiento

Antecedente Lic. Mg. José Luís Gabriel Salom - Ing. Miguel Ángel Salom

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CLASES DE REFUERZOS Refuerzo positivo: Consecuencia deseable que se administra tras comportamiento, para aumentar la frecuencia del mismo.

+++

el

Refuerzo negativo

--+

Penalización/castigo

-+-

Extinción

+--

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EL PROCESO DE MOTIVACIÓN Necesidad Reevaluación de la necesidad Consecuencias

La Persona

•Premios

⇑T ⇑Tensión ió Satisfacción

C Comportamientos t i t

•Castigos

⇓Tensión

Resultados

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FACTORES DETERMINANTES DEL DESEMPEÑO SATISFACCION MOTIVACION

HABILIDAD

RESULTADOS INTERNOS LOGRO DE METAS

DESEMPEÑO RESULTADOS EXTERNOS

ASPIRACIONES A METAS

VARIABLES ORGANIZACIONALES

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LAS METAS Y LOS DESAFIOS Direccionan la atención

Son motivantes porque…

Regulan el esfuerzo

Desempeño Aumentan la persistencia

Fomentan el desarrollo de estrategias y planes de acción

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Elementos Individuales

ESQUEMA GENERAL Habilidades

• Habilidades • Actitudes • Emociones • Valores y creencias • Necesidades

Conductas motivadas Proceso Motivacional • ¿Qué hacer? Estímulo

Atención y Dirección

• ¿Cuánto esfuerzo requiere?

Intensidad y Persistencia

• ¿Cuál es la mejor manera?

Desempeño

• duración del esfuerzo

Contexto del trabajo • Ambiente físico • Diseño del puesto • Recompensas • Feddback • Cultura organizational

Condiciones

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Formación Estratégica de Recursos Humanos REFERENCIAS INTERNAS

Interés

Creatividad

Recompensa Incentivos Comisiones

Relaciones sociales

Salario

Retribución variable

Vacaciones

Empoderamiento

Libertad

Capacitación formal

Asunción de Jefaturas

Plan de Carreras

Aprecio Ascensos

Beneficios Sociales

P ti i Prestigio

Galardones

Reconocimiento profesional

Reconocimiento público

REFERENCIAS EXTERNAS Lic. Mg. José Luís Gabriel Salom - Ing. Miguel Ángel Salom

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RESULTA TADOS POSIBLES

RESULT TADOS CIERTOS

Desafíos

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HERRAMIENTAS DE MOTIVACIÓN  9 9 9 9 9 9

Gestión del Clima Organizacional Estrategias de Selección de Personal Políticas de Capacitación Estrategias de Desarrollo Profesional Políticas de Compensación Políticas de Comunicación 

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El ““Iceberg”

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Nivel de la Motivación

En el trabajo brindamos

Superficial

Tareas

Interno

Servicios

Trascendente

Soluciones

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MOTIVACIÓN 9 La actitud frente a la aptitud. 9 El querer frente al saber. 9 Lo que nos impulsa a salir de  nuestras zonas de comodidad.

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ACTITUD 9 Disposición de ánimo que  se manifiesta de algún  modo.

9 Expresión externa de lo  que está sucediendo en  nuestro interior.

9 Es la base del logro  personal. Lic. Mg. José Luís Gabriel Salom - Ing. Miguel Ángel Salom

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