Lección 1
Método de Conversación Enfocada (ORID) Muchas veces, las discusiones se divagan en muchos temas y tangentes. Una conversación enfocada es una herramienta para facilitar las conversaciones que llevan a resultados directos. Es una conversación con mucha estructura, dirección e intención. Probablemente, ya ha experimentado algunas conversaciones enfocadas en el tiempo que ha estado en el curso. Es posible que no lo haya notado. Estas conversaciones siguen el proceso natural de la forma en que experimentamos e interpretamos el mundo que nos rodea. En esta lección, aprenderá sobre el proceso de una "conversación enfocada", los comportamientos asociados con el desempeño de una conversación enfocada. También tendrá la oportunidad de diseñar una conversación enfocada y facilitarla con un grupo pequeño. Al final de esta lección usted será capaz de: Aplicar el método de conversación enfocada (ORID) para una efectiva participación de los actores de su campaña. Crear preguntas (Objetivas, Reflexivas, Interpretativas y de Decisión) para conversaciones enfocadas eficaces. Hacer reflexiones diarias utilizando el método ORID.
Método de Conversación Enfocada (ORID) 1
Método de Conversación Enfocada (ORID)
Actividad: Método de Conversación Enfocada (ORID) Procedimiento del participante Paso 1 Propósito El método de Conversación Enfocada es un método de investigación, liderado por un facilitador, que permite que exista pensamiento colectivo enfocado a lo largo de un período de tiempo corto. Rare lo anima a usar el método de Conversación Enfocada en su trabajo. Se ha comprobado que las conversaciones enfocadas son una forma efectiva que permite al individuo o al grupo pensar sobre una experiencia (conversación, ver un vídeo, lectura compartida). Con frecuencia se usa el término ORID que son las siglas para Objetivo, de Reflexión, Interpretativo y de Decisión. El propósito de este ejercicio es proveerlo con una experiencia en común, que usted, más tarde discutirá en grupo utilizando el método de Conversación Enfocada. 30 minutos Paso 2 Participe en la actividad 1.
Observe el vídeo
2.
Discuta las preguntas que el instructor pregunta relacionadas al vídeo
3.
Discuta y reflexione sobre el método de Conversación Enfocada
Determine los resultados esperados Tómese un momento para anotar algunos de los comportamientos que observó que su facilitador usara en la demostración de conversación enfocada.
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Método de Conversación Enfocada (ORID)
¿Cuáles conductas observó que el facilitador usó al dirigir la conversación?
¿Cuál fue la diferencia para usted en esta conversación con respecto a otras conversaciones?
¿Cuáles 2 o 3 aspectos observados para dirigir la conversación son más importantes para usted?
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Método de Conversación Enfocada (ORID)
Actividad de lectura Procedimiento del participante Paso 1 Propósito Leer el contenido de la lección sobre el método de conversación enfocada (ORID) para que pueda articular el papel y la importancia de una conversación enfocada en el enfoque de Rare para el cambio de comportamiento y la conservación.. 30 Minutos Paso 2 Participe en la actividad 1.
Lea el contenido de lección del método de conversación enfocada (ORID)distribuido por su instructor.
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Método de Conversación Enfocada (ORID)
2.
Utilice el siguiente espacio para tomar notas y plantear cualquier pregunta para su instructor Notas/Preguntas
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Método de Conversación Enfocada (ORID)
Actividad: Prepare una conversación enfocada usando una lluvia de ideas Procedimiento del participante Paso 1 Propósito Practicar a crear una conversación enfocada usando una lluvia de ideas para mejorar sus habilidades de llevar a cabo discusiones eficaces. 60 minutos Paso 2 Participe en la actividad 1.
Con otra persona, usando la Hoja de Trabajo Cómo Preparar una Conversación Enfocada a.
seleccione un tema hipotético que quiera que el grupo o actor discuta y escríbalo
b.
determine las metas racionales y experimentales (resultados esperados) y escríbalos
c.
haga una lluvia de ideas con preguntas, escribiendo cada pregunta en un papelito engomado, pero aún no se preocupe de que sean objetivas, de reflexión, interpretativas o de decisión
d.
asegúrese de que las preguntas aborden las metas (resultados esperados) de la reunión
e.
catalogue las preguntas como objetivas, de reflexión, interpretativas o de decisión seleccione sólo las preguntas que verdaderamente aborden las metas de la discusión seleccione 2 o 3 preguntas por cada categoría y colóquelas en la Hoja de Trabajo de Conversación Enfocada
f.
Haga una discusión con toda la clase
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Método de Conversación Enfocada (ORID)
Cómo Preparar una Hoja de Trabajo de Conversación Enfocada Antes de hacer las preguntas 1.
Decida sobre un tema con un enfoque específico
2.
Escriba las metas (racionales y experimentales)
3.
Revise el propósito de cada nivel de preguntas
4.
Haga una lluvia de ideas usando las metas como guía
Tabla 1: Desarrollando Preguntas con Enfoque 1
Nivel
Propósito
Preguntas de ejemplo
Cómo
Preguntas Objetivas
Involucrar los cinco sentidos (visión, audición, gusto, olfato y tacto)
¿Qué objeto observa?
Promover la participación incluyente
¿Cuáles son algunas de las cosas que hicimos hoy?
Obtener los hechos y datos objetivos.
¿Quién estuvo allí?
1.
Elija la pregunta de nivel objetivo de su lluvia de ideas
2.
Reformule las preguntas para que cualquier participante las pueda responder fácilmente
3.
Revise para asegurarse de que las preguntas le darán sólo una respuesta corta e inmediata
¿Qué observó? ¿Qué palabras sobresalen?
¿Quiénes fueron los personajes?
¿Qué eventos recuerda del año pasado? ¿Quién estuvo presente en la reunión? ¿Quién habló? ¿Qué hechos sabemos sobre esta situación? ¿Qué le llamó la atención? ¿En cuáles equipos ha participado? ¿Qué titulares le han llamado la atención esta semana? ¿Qué diálogos recuerda? ¿Cuál es su primer pensamiento cuando digo la palabra (s)? ¿Cuáles fueron los puntos clave del discurso? 1
Basado en Métodos de Facilitón ToP: Focused Conversation, The Institute of Cultural Affairs, 1991, 1994, 1996, 2000. Método de Conversación Enfocada (ORID) 7
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Nivel
Propósito
Preguntas de ejemplo
Cómo
¿Qué comportamientos de respuesta observó? Preguntas de Reflexión
Evocar y dar reconocimiento a respuestas imaginativas, intuitivas y emocionales Reconocer emociones, memorias y asociaciones iniciales Invitar al participante a usar su imaginación
¿Qué partes le recuerdan su propio ?
1.
Elija las preguntas de su lista de lluvia de ideas que evoquen respuestas intuitivas, emocionales o imaginativas
2.
Ordene las preguntas que inviten a dar respuestas positivas primero y negativas segundo
3.
Ordene una lista de preguntas, empezando por la más simple hasta la más compleja
1.
Elija preguntas de su lista de lluvia de ideas que inviten a
¿En dónde se puso ansioso? ¿Qué le hizo sentirse apreciado? ¿Qué pareció aburrido? ¿Qué es lo más emocionante? ¿Qué le parece muy claro? ¿Qué lo confunde? ¿Qué le preocupa? ¿Qué fue molesto? ¿Qué le da confianza? ¿Qué necesita más trabajo? ¿Qué le da valor? ¿Qué parece ser lo más crítico? ¿Qué le hace tener más dudas? ¿Qué lo inspira? ¿Qué color agregaría? ¿Porqué? ¿Qué fue muy fácil?¿lo más difícil? ¿Qué música le pondría usted? ¿Por qué?
Preguntas Interpretativ as
Evocar el compartir experiencias y el
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¿Cuál es la importancia de ésto?
Método de Conversación Enfocada (ORID)
Nivel
Propósito significado individual Construir la conciencia colectiva o conciencia compartida por el grupo Identificar las opciones y posibilidades disponibles
Preguntas de ejemplo
Cómo
¿Cuál ventaja nos da esto?
los participantes a compartir sus experiencias
¿Qué diferencia hará? ¿Qué diría usted que hay tras estos temas? ¿Cómo lo ha beneficiado esto personalmente?
2.
Ordene de la más fácil a la más compleja
3.
Coloque preguntas que requieran respuestas con descripciones sobre lo que han visto en el mundo, o en otras personas, antes de preguntar por experiencias personales
4.
Elija preguntas que consideren el significado o interpretación del tema
1.
Elija preguntas de la lluvia de ideas y revíselas para que revelen la dimensión más profunda de este tema
¿Cuál parece ser el tema central o el área del problema clave? ¿Qué otras cosas debemos considerar? ¿Qué tipo de decisiones debemos tomar como grupo? ¿Qué es lo que se recomienda aquí? ¿Qué opciones tenemos? ¿Qué preguntas tiene usted sobre esto? ¿Qué perspectivas empiezan a salir? ¿Cuándo experimentó esto? ¿Cómo han otros grupos abordado estos temas? ¿Qué tipos de cambios tendremos que hacer? ¿Qué valores tenemos aquí?
Preguntas de Decisión
Desarrollar opiniones colectivas profundas o soluciones que puedan servir para tomar acciones futuras Extraer el significado profundo de los participantes
¿Sobre qué tratan estos temas realmente? Cuente una historia sobre lo que esto es en realidad ¿Qué le parecería actuar de esta forma? ¿Qué quiere decir haber experimentado esto? Así que, ¿qué hemos decidido?
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Método de Conversación Enfocada (ORID)
Nivel
Propósito
Preguntas de ejemplo
Hacer que la conversación tenga sentido y sea relevante para el futuro Exponer elecciones individuales y grupales
¿Qué quiere decir esto para nuestro futuro?
Desarrolle preguntas que le permitan al grupo estar consciente de su relación con el tema
3.
Piense en cómo hacer que el ritmo del diálogo baje de nivel
4.
Piense cómo usted promovería que se comparta, resuelva o se tomen decisiones a un nivel profundo
Así que, ¿qué ha aprendido? Si hiciéramos esto de nuevo, ¿qué cambiaría usted?
¿Cuáles son los primeros pasos a tomar? ¿Cuál es la conclusión de este grupo? ¿Cómo articularía nuestro consenso? ¿Qué haría diferente? ¿Qué nombre le daría a nuestro tiempo juntos? ¿Qué aplicación o ideas de acción le han surgido como resultado de esta sesión?
Use la Conversación Enfocada cuando quiera Proveer para que exista un diálogo con sentido Expandir las perspectivas de un grupo Evocar ideas y conclusiones claras Permitir que participe todo el grupo
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2.
¿Qué título le pondría a nuestro producto final?
¿Con qué estamos realmente comprometidos?
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Cómo
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Hoja de Trabajo de Conversación Enfocada
Métodos de Facilitación Grupal de Tecnología de Participación: Conversación Enfocada
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Método de Conversación Enfocada (ORID)
Actividad: Ponga a prueba su conocimiento sobre el método de Conversación Enfocada Procedimiento del participante Paso 1 Propósito Practicar la identificación de ejemplos de preguntas objetivo, de reflexión, interpretativas y de decisión. 10 minutos Paso 2 Participe en la actividad 1.
Lea cada pregunta de abajo
2.
Coloque un cheque bajo la letra a la que pertenece cada pregunta: Objetivo, de Reflexión, Interpretativa o de Decisión
3.
Compare sus respuestas con su vecino o en pequeños grupos y discuta las diferencias
4.
Discuta las respuestas diferentes en un grupo mayor
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Método de Conversación Enfocada (ORID)
¿A Qué Nivel Pertenecen Estas Preguntas?
#
Preguntas
O R
1.
¿Cuáles son los beneficios o inconvenientes de tener este porcentaje de mujeres representado en su taller?
2.
¿Qué fue lo que más aprendió sobre su estilo?
3.
¿Por qué cree usted que es difícil utilizar la habilidad?
4.
¿Cuál fue su reacción a la información en el artículo sobre la importancia de involucrar a las mujeres en la planificación y la toma de decisiones?
5.
¿Cuál es la relación, si la hay, de su tensión a utilizar esta habilidad (puntuación primaria de DiSC) con sus puntuaciones en el Estudio de Manejo del Conflicto de Thomas-Kilmann?
6.
Vamos a tener un receso para comer, sólo una pregunta más, ¿cómo ha cambiado su percepción de este grupo con esta actividad?
7.
¿Cómo se sintió al probar una nueva habilidad?
8.
¿Cuáles son sus sugerencias para fortalecer la matriz de actores clave de su compañero?
9.
¿Qué es algo que el otro grupo dijo que le pudiera dar a usted una nueva perspectiva?
10.
¿Qué planea hacer para continuar mejorando su confianza y capacidad para usar esta nueva habilidad aprendida?
11.
¿Qué porcentaje de jóvenes tiene usted en su lista?
12.
¿Dónde se encuentra usted atascado, o siente que no ha tenido mucho avance?
13.
Considerando todas las piezas en la introducción, ¿qué le sorprende más?
14.
Tome un momento para recordar cada una de las presentaciones (recorra la sala y pida a cada persona que comente). ¿Qué cosa dijo alguna persona que usted recuerde ahora?
I
D
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Método de Conversación Enfocada (ORID)
Apúntese para una conversación enfocada diaria Método de Conversación Enfocada (ORID) Contenido de Lección Generalidades del Método de Conversación Enfocada El método de Conversación Enfocada es un método de interrogación, liderado por un facilitador, que permite que se lleve a cabo pensamiento colectivo enfocado por un período de tiempo corto. Con frecuencia usamos el término ORID que quieren decir Objetivo, de Reflexión, Interpretativo y de Decisión. El método de Conversación Enfocada funciona porque permite seguir un proceso humano natural. Cuando usted entra a un lugar en donde se está llevando a cabo una conversación, está en marcha un proceso similar. Usted observa quién está presente, escucha que hay conversación, inmediatamente identifica si le gusta o no lo que se está diciendo, interpreta lo que quiere decir y responde tomando parte de la conversación, quedándose callado o yéndose a algún otro lado. Su elección está influenciada por las conexiones de sentido propias y con otras personas en el salón. Esto ocurre rápidamente e inconscientemente y sucede todo el tiempo. En una conversación enfocada, este proceso natural se detiene un poco para ayudar a que sea de significado y útil para el grupo. El método de Conversación Enfocada tiene como núcleo cuatro tipos de preguntas que se hacen en secuencia, preguntas de nivel objetivo, preguntas de nivel de reflexión, preguntas de nivel interpretativo y preguntas de nivel de decisión.
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Método de Conversación Enfocada (ORID)
El Método de Conversación Enfocada Muchas veces, las discusiones son dispersas y terminan yendo a ninguna parte. La técnica de conversación enfocada, por otro lado, tiene dirección y propósito. Hay un tema definido a discutir y un proceso que conduce a un objetivo o algún lugar importante para el grupo. Ya ha experimentado muchas conversaciones enfocadas en las semanas en que ha estado en el curso. Quizás incluso no las ha notado. Este tipo de conversaciones siguen un proceso natural de cómo experimentamos e interpretamos el mundo que nos rodea. En esta sesión, aprenderá qué es el proceso de “conversación enfocada”, las conductas asociadas con facilitar una conversación enfocada, y cómo diseñarla. También tendrá oportunidad de diseñar una conversación enfocada y de facilitarla con un grupo pequeño. Puede usar una conversación enfocada en casi cualquier situación. Algunos de sus usos más frecuentes son: Para informar una experiencia compartida: una visita a un sitio, una reunión, un proceso de entrevista, presentaciones, un libro/espectáculo/recurso, una sesión que haya tomado, una sesión que haya enseñado, una fiesta, un día. Para discutir información compartida: un estudio u otra información, una forma, una lectura/artículo/libro. Para extraer la experiencia previa de los participantes: sobre un tema enseñado con el fin de orientar la discusión hacia un punto específico, por ejemplo: personas que han inspirado a alguno a convertirse en conservacionista (el papel de las personas para inspirar a otros a convertirse en conservacionista); líderes que afectan nuestras vidas (cualquiera puede ser y es un líder); el tipo de personas con quienes tenemos mayor dificultad (trabajando en base a nuestros propios estilos y los de los demás). Para celebrar un evento: cumpleaños, graduaciones, días festivos, logros (Planes de Proyecto concluidos, primer reunión de actores clave que se haya celebrado). Para ayudar a comprender mejor un aspecto, una situación o un problema (con un individuo en una función de asesoría o apoyo, un grupo, una organización). Para reflexionar en éxitos y fracasos. Para discutir diferencias de opinión. Para imaginar el futuro y casi cualquier otro tema que usted pueda imaginar…
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Método de Conversación Enfocada (ORID)
Preparándose y dirigiendo una conversación enfocada 1 Estructura del método de conversación enfocada El método de conversación enfocada sigue una estructura muy específica conocida como ORID. Una vez que la meta o el objetivo de la conversación es identificado, las preguntas deben ser desarrolladas y llevadas a cabo en el siguiente orden, con el siguiente propósito. En esta sección se pasará a través de cada nivel de ORID y se le darán consejos útiles para el desarrollo de estos niveles. 1.
Objetivo: Conocer los hechos, impresiones sensoriales e información.
2.
Reflexivo: reacciones personales, asociaciones, emociones e imágenes.
3.
Interpretativo: Esto quiere decir que los valores, significado, propósito y sus implicaciones.
4.
De decisión: Resolución, la acción, la dirección futura y los próximos pasos
Objetivos racionales y de experiencia Propósito: determinar el enfoque, propósito, resultados y la sensación de la conversación. Pasos: 1.
Decida sobre un tema con un enfoque específico.
2.
Escriba el objetivo racional y objetivo experimental de la conversación.
3.
Revise las intenciones de cada nivel del proceso de conversación.
4.
Haga una lluvia de ideas para preguntas usando los objetivos como guía, asegurando que obtendrá resultados concretos de decisión.
Recomendaciones y Consejos: Los objetivos le permiten enfocar la intención de la conversación, le ayudan a formularse nuevas preguntas y dirigir el flujo de la conversación. El objetivo racional es la meta de intención o práctica de la conversación. Orienta el proceso de reflexión colectiva y determina la dirección de la conversación. Pregúntese a sí mismo lo que quiere que grupo conozca, aprenda, descubra, explore o decida El objetivo experimental es el impacto interno de la conversación. Afecta la sensación (estado de ánimo) del grupo y establece el tono de la comunicación entre los participantes. Pregúntese cómo desea que el grupo experimente la conversación, por ejemplo, una lucha útil o confianza mutua o cómo desea que el grupo "sea", por ejemplo, estar emocionados o intrigados con una nueva idea? Haga una lluvia de ideas para posibles preguntas. No se preocupe por el nivel en que están en este momento.
1
Based on ToP Facilitation Methods: Focused Conversation, The Institute of Cultural Affairs, 1991, 1994, 1996, 2000.
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Método de Conversación Enfocada (ORID)
Preguntas de nivel objetivo, 'O' en ORID Propósito: involucrar a los cinco sentidos: vista, oído, gusto, olfato y tacto. Intenciones: Invita a la participación inclusiva Obtiene los hechos y datos objetivos Invita a los participantes a usar su imaginación: 1.
Elija sus preguntas nivel objetivo de su lista de lluvia de ideas.
2.
Reformule las preguntas para que cualquier participante pueda fácilmente responderlas.
3.
Asegúrese de que las preguntas provocarán solo una respuesta inmediata y breve.
Recomendaciones y Consejos: Para asegurar la participación inclusiva, las primeras preguntas que hace son: Precisas y específicas. Muy fáciles de responder. Puede ser necesario pedir a cada persona que diga lo ÚNICO que escuchó, vio o recuerda que sucedió. Cuando conduce la conversación: Haga hincapié en que no hay respuestas incorrectas a estas preguntas. Como facilitador, desea conseguir tantas respuestas diferentes como sea posible en el tiempo permitido. Cuando sea apropiado, pida a cada participante que responda por lo menos una pregunta a este nivel y recorra el salón para hablar con todos.
Preguntas de nivel de reflexión, 'R' en ORID Propósito: obtener y reconocer las respuestas imaginativas, intuitivas y emocionales. Intenciones: Reconoce las emociones, los recuerdos y las asociaciones iniciales Invita a los participantes a usar su imaginación Pasos: 1.
Elija las preguntas que se basan las respuestas emocionales, intuitivas o imaginativas.
2.
Ordene las preguntas que invitan respuestas positivas primero y las negativas después.
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Método de Conversación Enfocada (ORID)
3.
Organice la lista de preguntas, comenzando con las sencillas, avanzando a las más complejas.
Recomendaciones y Consejos: Asegurar que los participantes se involucran personalmente en el diálogo, utilice preguntas que harán surgir respuestas diversas, asociaciones e imágenes. Cuando conduce la conversación Haga una serie de preguntas con emociones positivas antes de las negativas, por ejemplo, "¿Qué le gusta? ¿Qué no le gusta?" "¿Dónde estaba involucrado? ¿Aburrido?" Haga preguntas que enlazan con experiencias previas, por ejemplo, "¿Qué le recuerda?" Haga preguntas que estimulen la imaginación, por ejemplo, "¿Qué color asocia con ...?""
Preguntas de nivel interpretativo, 'I' en ORID Propósito: provocar el intercambio de experiencias y el significado individual Intenciones: Crear conciencia colectiva y compartirla dentro del grupo Identificar las opciones y posibilidades disponibles Pasos: 1.
Elija preguntas que invitan a los participantes a compartir experiencias.
2.
Ordénelas de la más sencilla a la más compleja..
3.
Coloque las preguntas que exijan respuestas que describen lo que han observado en el mundo, o en otras personas, antes de pedir las experiencias personales..
4.
Elija preguntas que tengan en cuenta el significado o la importancia del tema.
Recomendaciones y Consejos: Las preguntas de este nivel se basan en las respuestas de los dos primeros niveles. Cuando conduce la conversación, fomente el intercambio de opiniones múltiples, perspectivas, puntos de vista y experiencias. Haga preguntas que enriquecen el sentido, significado, valor, importancia o propósito de la situación, tema o conversación, por ejemplo, "¿Qué significa esto para nuestro grupo?" Haga preguntas que resaltan la importancia del apego de un individuo con el tema, por ejemplo, "¿Qué significa esto para usted personalmente?" Es necesario obtener una afirmación amplia de lo que el grupo considera importante para avanzar hacia relación amplia con el tema y prepararse para su resolución.
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Método de Conversación Enfocada (ORID)
Preguntas de nivel de decisión, 'D' en ORID Propósito: desarrollar opiniones colectivas que pueden llevar a la acción futura Intenciones: Extraer el significado más profundo de los participantes Tener una conversación significativa y relevante para el futuro Exponer la elección individual y grupal Pasos: 1.
Elija preguntas y revíselas para revelar mejor la dimensión profunda del tema
2.
Cree preguntas que permitan que el grupo sea consciente de su relación con el tema.
3.
Piense en cómo va a hacer más lento el ritmo del diálogo.
Recomendaciones y Consejos: Las preguntas de este nivel necesitan: Extraer la importancia de la conversación en el panorama general de su vida o su trabajo conjunto Permitir que el grupo comparta al nivel más profundo o conveniente posible para el grupo Fomentar el intercambio, resolución o decisión profundos En este nivel de la conversación, permita un tiempo de silencio entre las respuestas. A veces se necesita tomar decisiones al otro lado de la conversación. Si es así, conduzca la conversación: Obtenga varias respuestas Cuando no está claro, pregunte cómo puede alcanzarse claridad o cual podría ser el próximo paso Documente la decisión(s) cuando sea apropiado
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Método de Conversación Enfocada (ORID)
Ejemplos de conversaciones enfocadas Tabla 2: Desarrollando Preguntas con Enfoque 1
Nivel
Propósito
Preguntas de ejemplo
Preguntas Objetivas
Involucrar los cinco sentidos (visión, audición, gusto, olfato y tacto)
¿Qué objeto observa?
Promover la participación incluyente
¿Cuáles son algunas de las cosas que hicimos hoy?
Obtener los hechos y datos objetivos.
¿Quién estuvo allí?
Cómo 1.
Elija la pregunta de nivel objetivo de su lluvia de ideas
2.
Reformule las preguntas para que cualquier participante las pueda responder fácilmente
3.
Revise para asegurarse de que las preguntas le darán sólo una respuesta corta e inmediata
1.
Elija las preguntas de su lista de lluvia de ideas que evoquen
¿Qué observó? ¿Qué palabras sobresalen?
¿Quiénes fueron los personajes?
¿Qué eventos recuerda del año pasado? ¿Quién estuvo presente en la reunión? ¿Quién habló? ¿Qué hechos sabemos sobre esta situación? ¿Qué le llamó la atención? ¿En cuáles equipos ha participado? ¿Qué titulares le han llamado la atención esta semana? ¿Qué diálogos recuerda? ¿Cuál es su primer pensamiento cuando digo la palabra (s)? ¿Cuáles fueron los puntos clave del discurso? ¿Qué comportamientos de respuesta observó? Preguntas de Reflexión
1
Evocar y dar reconocimiento a respuestas imaginativas,
¿En dónde se puso ansioso?
Basado en Métodos de Facilitón ToP: Focused Conversation, The Institute of Cultural Affairs, 1991, 1994, 1996, 2000.
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¿Qué partes le recuerdan su propio ?
Método de Conversación Enfocada (ORID)
Nivel
Propósito intuitivas y emocionales Reconocer emociones, memorias y asociaciones iniciales Invitar al participante a usar su imaginación
Preguntas de ejemplo
Cómo
¿Qué le hizo sentirse apreciado?
respuestas intuitivas, emocionales o imaginativas
¿Qué pareció aburrido? ¿Qué es lo más emocionante?
2.
Ordene las preguntas que inviten a dar respuestas positivas primero y negativas segundo
3.
Ordene una lista de preguntas, empezando por la más simple hasta la más compleja
1.
Elija preguntas de su lista de lluvia de ideas que inviten a los participantes a compartir sus experiencias
2.
Ordene de la más fácil a la más compleja
¿Qué le parece muy claro? ¿Qué lo confunde? ¿Qué le preocupa? ¿Qué fue molesto? ¿Qué le da confianza? ¿Qué necesita más trabajo? ¿Qué le da valor? ¿Qué parece ser lo más crítico? ¿Qué le hace tener más dudas? ¿Qué lo inspira? ¿Qué color agregaría? ¿Porqué? ¿Qué fue muy fácil?¿lo más difícil? ¿Qué música le pondría usted? ¿Por qué?
Preguntas Interpretativ as
Evocar el compartir experiencias y el significado individual Construir la conciencia colectiva o conciencia compartida por el grupo
¿Cuál es la importancia de ésto? ¿Cuál ventaja nos da esto? ¿Qué diferencia hará? ¿Qué diría usted que hay tras estos temas? ¿Cómo lo ha beneficiado esto personalmente?
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Método de Conversación Enfocada (ORID)
Nivel
Propósito
Preguntas de ejemplo
Identificar las opciones y posibilidades disponibles
¿Cuál parece ser el tema central o el área del problema clave?
Cómo 3.
Coloque preguntas que requieran respuestas con descripciones sobre lo que han visto en el mundo, o en otras personas, antes de preguntar por experiencias personales
4.
Elija preguntas que consideren el significado o interpretación del tema
1.
Elija preguntas de la lluvia de ideas y revíselas para que revelen la dimensión más profunda de este tema
2.
Desarrolle preguntas que le permitan al grupo estar consciente de su relación con el tema
3.
Piense en cómo hacer que el ritmo del diálogo baje de nivel
¿Qué otras cosas debemos considerar? ¿Qué tipo de decisiones debemos tomar como grupo? ¿Qué es lo que se recomienda aquí? ¿Qué opciones tenemos? ¿Qué preguntas tiene usted sobre esto? ¿Qué perspectivas empiezan a salir? ¿Cuándo experimentó esto? ¿Cómo han otros grupos abordado estos temas? ¿Qué tipos de cambios tendremos que hacer? ¿Qué valores tenemos aquí?
Preguntas de Decisión
Desarrollar opiniones colectivas profundas o soluciones que puedan servir para tomar acciones futuras Extraer el significado profundo de los participantes Hacer que la conversación tenga sentido y sea relevante para el futuro Exponer elecciones
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¿Sobre qué tratan estos temas realmente? Cuente una historia sobre lo que esto es en realidad ¿Qué le parecería actuar de esta forma? ¿Qué quiere decir haber experimentado esto? Así que, ¿qué hemos decidido? ¿Qué quiere decir esto para nuestro futuro? ¿Qué título le pondría a nuestro producto final? Así que, ¿qué ha aprendido?
Método de Conversación Enfocada (ORID)
Nivel
Propósito individuales y grupales
Preguntas de ejemplo
Cómo
Si hiciéramos esto de nuevo, ¿qué cambiaría usted? ¿Con qué estamos realmente comprometidos? ¿Cuáles son los primeros pasos a tomar? ¿Cuál es la conclusión de este grupo?
4.
Piense cómo usted promovería que se comparta, resuelva o se tomen decisiones a un nivel profundo
¿Cómo articularía nuestro consenso? ¿Qué haría diferente? ¿Qué nombre le daría a nuestro tiempo juntos? ¿Qué aplicación o ideas de acción le han surgido como resultado de esta sesión?
Resumen El método de cuatro etapas, analizado en esta lección no es un invento nuevo. Simplemente fluye de un proceso natural interno de percepción, respuesta, juicio y decisión 1. Las personas en una conversación llegan de diferentes lugares, se centran en cosas diferentes, por ejemplo, el conductor que se les atravesó en el tráfico, una discusión difícil que tienen que tener con un ser querido, el estado del mundo. Es su trabajo como facilitador traerlos a un punto común de "enfoque". En algunos casos, es relativamente fácil hacerlo. Si todos acaban de ver una película, tienen un marco común de referencia. En el caso de la revisión de un procedimiento, tienen el procedimiento enfrente y todos pueden verlo y leerlo. En otros casos, es necesario elaborar un marco común.
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Stanfield, R. Brian, The Art of Focused Conversation: 100 Ways to Access Group Wisdom in the Workplace. 2000. Método de Conversación Enfocada (ORID) 23
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