PROCESO BIENESTAR ESTUDIANTIL/ SUBPROCESO ATENCIÓN EN SALUD

PROCEDIMIENTO CONSULTA DE TRABAJO SOCIAL PARA LA PREVENCIÓN SECUNDARIA EN SALUD Revisó: Jefe SSISDP

Código : PBE.17 Versión : 06 Página 1 de 6

Fecha de aprobación: Febrero 27 de 2008 Resolución No 294

Aprobó: Rector

OBJETIVO

ALCANCE

Definir los lineamientos para la atención en el área de Trabajo Social a los estudiantes que presenten dificultades de tipo psicosocial y socioeconómico , con el fin de identificar condiciones de vulnerabilidad, asesorar sobre el acceso a los beneficios socioeconómicos existentes y la atención de casos particulares según remisión de Unidades Académicas y Administrativas.

Aplica a los profesionales de Trabajo Social de Bienestar Universitario y la población beneficiaria, son todos los estudiantes de la Universidad Industrial de Santander que hayan cancelado los derechos de salud en su matrícula.

NORMATIVIDAD Resolución 412 de 2000. Por la cual se establecen las actividades, procedimientos e intervenciones de demanda inducida y obligatorio cumplimiento y se adoptan las normas técnicas y guías de atención para el desarrollo de las acciones de protección específica y detección temprana y la atención d e enfermedades de interés en salud pública. Ministerio de Salud.

Acuerdo 013 del 26 de junio de 2015. Por el cual se adopta el Código de Ética de los Trabajadores Sociales en Colombia. Ley 1616 del 21 de enero de 2013. Por medio de la cual se expide la ley de salud mental y se dictan otras disposiciones. Resolución 2003 del 28 mayo de 2014. Por la cual se definen los procedimientos y condiciones de inscripción de los prestadores de servicios de salud y de habilita ción de servicios de salud. Plan decenal de salud pública 2012-2021 del Ministerio de Salud y Protección Social. DEFINICIONES Y/O ABREVIATURAS SIMSIS: Sistema de Información para el Manejo de los Servicios Integrales de Salud. SSISDP: Sección de Servicios Integrales de Salud y Desarrollo Psicosocial. CIAE: Centro de Información al Estudiante. BU: Bienestar Universitario. PUTTY: Sistema de información financiera de la UIS MÓDULO ADMINISTRATIVO DE RELIQUIDACIÓN: Permite revisar las solicitudes de reliquidación de cada estudiante. PLATAFORMA BENEFICIOS: Sistema de información que permite visualizar el proceso de inscripción, entrevista y adjudicación de Residencias Estudiantiles y Auxiliatura Estudiantil de Sostenimiento.

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CONSIDERACIONES

En caso de que no esté habilitada la plataforma SIMSIS, en las sedes regionales, se deben diligenciar en físico los formatos que se referencien en las actividades, los cuales se encuentran publicados en el SGC de la Intranet de la Universidad. Las especialidades de atención de Trabajo Social en la plataforma SISMSIS, son:           

Asesoría familiar y/o estudiantil Multifactorial Trabajo Social Estudio socioeconómico Trámite académico administrativo Docente como facilitador Visita Domiciliaria PIESD PAMRA SER UIS Aseguramiento.

Las opciones de remisión en Trabajo Social a otras especialidades o Programas Educativo Preventivos, para los estudiantes son:        

Medicina general 2 Fisioterapia 1 y 2 Odontología, Psicología Nutrición Trabajo Social Psiquiatría Espalda Sana SER UIS,

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Código : PBE.17

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Inicio/Fin

Actividad

DIAGRAMA DE FLUJO

Dec isión

Documento

Procesamiento en S.F. o intranet

Procedimiento predefinido

2. Solicita cita

TIEMPO ESTIMADO

RESPONSABLE

1. Registra en el SIMSIS la agenda profesional, el miércoles anterior a la semana de trabajo. Ruta de acceso: Bu.uis.edu.co/iniciar sesión /SIMSIS 7Profesional de salud /Agenda /Administrar agenda /Fecha inicio /Fecha fin /Crear agenda.

½ Jornada

Profesional en Trabajo social

2. Solicita cita de acuerdo a la disponibilidad horaria en la especialidad de Trabajo Social. Nota: Las solicitudes pueden ser realizadas de manera presencial o a través web.

Actividades 2, 3y4 Depende de la disponibilidad del estudiante

Estudiante

DESCRIPCIÓN

¿Soicitud de cita via web?

SI

3. Registra la solicitud No

4. Solicitud de cita personal

Página 3 de 6

Conector

INICIO

1. Registra agenda profesional

Versión : 06

3. Registra en el sistema su solicitud, elige la especialidad, el profesional que lo atenderá y selecciona el horario acorde a la disponibilidad. Ruta: Página web wwwuis.edu.co /Estudiantes /Pregrado presencial /Ingresa al sistema con las credenciales de acceso a su espacio virtual (Código de estudiante, Sistema, Programa Académico y Contraseña) /Ingresar /Servicios Bienestar Universitario /Citas médicas /Citas /Solicitar Cita /Elige la especialidad /Solicitar cita. /Salir. 4. Consulta en la ventanilla del CIAE (Oficina 211-14) segundo piso de Psicorientación de BU, sobre la disponibilidad de citas en la especialidad de Trabajo Social y la secretaria de Psicorientación asigna la cita.

1

½ Jornada: ½ día hábil

Estudiante

Estudiante

Conector de página

DOCUMENTOS DE REFERENCIA

Código : PBE.17

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PROCEDIMIENTO CONSULTA DE TRABAJO SOCIAL PARA LA PREVENCIÓN SECUNDARIA EN SALUD DESCRIPCIÓN

DIAGRAMA DE FLUJO 1

A

5. Asigna la cita en el SIMSIS, informando al estudiante el día, la hora y el profesional que atenderá la cita. Ruta de Acceso: Bu.uis.edu.co/iniciar sesión /SIMSIS / Auxiliar Citas /Auxiliar /Citas /Código Estudiante / y elige la especialidad.

5.Asignación

6. Llama al estudiante, por su nombre completo y le hace pasar a la consulta, de acuerdo al horario asignado para dicha actividad. Nota: Cuando el estudiante no cancela de manera oportuna la cita, es decir con 2 horas de anticipación, el sistema automáticamente genera una multa, la cual deberá ser cancelada en caja del campus principal o la Facultad de Salud para reprogramar su nueva cita. Las multas no aplican para los Programas Educativo Preventivos.

¿Estudiante asiste ?

NO

8. Abre especialidad de atención

RESPONSABLE

DOCUMENTOS DE REFERENCIA

Secretaria de Psicorientación

PBE.07 Asignación de citas del área de salud

El sistema envía automáticamente un correo electrónico al estudiante para confirmar la asignación de la cita.

6. Recepcionar al estudiante que va atender

7. Registra opción inasistida en la plataforma SIMSIS

Inmediata

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Nota

Asignación de citas del área de salud

SI

TIEMPO ESTIMADO

Versión : 06

FIN

7.Marca la cita como inasistida, en el modulo citas programadas / información de la agenda / listado de citas del día. 8. Registra la información del estudiante y según el tipo de consulta se apertura la especialidad en la plataforma SIMSIS. Los datos suministrados quedan consignados en la historia clínica integral de salud de BU. Ruta de acceso: Bu.uis.edu.co/iniciar sesión/SIMSIS/Profesional de salud/Atención programada/seleccionar a el estudiante a atender Nota: En caso de fallas por fluido eléctrico o en el sistema SIMSIS, se diligencia el formato FBE.98 registro de consulta profesional.

2

1Jornada: 1 día hábil

½ Jornada: ½ día hábil

30 Minutos

(Actividades 6, 7, 8, 9, 10 y 11)

Profesional en Trabajo social

Profesional en Trabajo social

FBE.98 registro de consulta profesional.

Código : PBE.17

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DIAGRAMA DE FLUJO

TIEMPO ESTIMADO

Versión : 06

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RESPONSABLE

DOCUMENTOS DE REFERENCIA

2

9. Actualiza información en la plataforma SIMSIS del estudiante, acudiente, antecedentes familiares y escucha el motivo de la consulta para sugerir acciones afirmativas.

9. Realiza valoración

30 Minutos

(Actividades 6, 7, 8, 9, 10 y 11

Profesional en Trabajo social

¿Estudiante requiere remisión?

10. Direcciona al estudiante a través de la plataforma SIMSIS con otra especialidad o Programa Educativo Preventivo o cita de control que considere necesario, de acuerdo con los hallazgos durante la consulta.

SI 10. Deriva al estudiante

Profesional en Trabajo social

Ruta: Modulo atención en salud / Opciones /Remisión especialista /Remisión paciente/ Remisión (Elige la especialidad) / Profesional (Elige profesional) /Cantidad de citas /Motivo de remisión / Guardar

FBE.14 Remisión de estudiantes NO

Nota: En caso de fallas en el fluido eléctrico o en el sistema SIMSIS Se diligencia el formato FBE.14 Remisión de Estudiantes, para que con este se acerque a la oficina del CIAE de Psicorientación y solicite la cita con la especialidad o Programa Educativo Preventivo asignado.

11. Realiza recomendaciones finales al estudiante y cierra la historia clínica integral de salud de BU.

11. Realiza recomendaciones finales

A Pág.2

SI

¿El estudiante requiere cita de control?

NO

FIN

1Jornada: 1 día hábil

½ Jornada: ½ día hábil

Profesional en Trabajo social

FBE.14 Remisión de estudiantes

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CONTROL DE CAMBIOS

VERSIÓN

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5

6

FECHA DE APROBACIÓN Febrero 27 de 2008

Febrero 13 de 2009

Noviembre 25 de 2009

Junio 12 de 2015

Noviembre 11 de 2015

Junio 23 de 2017

DESCRIPCIÓN DE CAMBIOS REALIZADOS

Creación del documento.

- Ampliación de la definición del alcance. - Inclusión del Registro en el SIMSIS de agenda profesional. - Inclusión de la actividad asociada con la valoración del estudiante. - Inclusión de la actividad de archivo de la Historia Psicosocial como parte de la Historia Clínica Integral . - Inclusión de consideración relacionada con las sedes regionales. - Aclaración en la actividad 10 de que sólo aplica cuando se tiene habilitada la plataforma SIMSIS. - Ajustes en los responsables de la última actividad , teniendo en cuenta que las sedes no cuentan con auxiliar de archivo. Modificación del objetivo Inclusión de Definiciones y/o abreviaturas Inclusión y modificación de las rutas de acceso al SIMSIS Eliminación de las actividades: - Diligencia el registro diario de atención a estudiantes - Imprime y archiva la historia clínica - Recoge las historias clínicas Eliminación del FBE.73 Ficha de trabajo social Inclusión del formato FBE.98 registro de consulta profesional. - Inclusión de tiempos estimados.

- Modificación del objetivo y alcance. - Ampliación del las definiciones y consideraciones. - Inclusión de normatividad vigente. - Modificación e inclusión de las actividades asociadas.