TECHNICAL SERVICE POINTER Brands Affected
For Immediate Attention of Your Service Department Technical Service Pointer #: W10538575 Action Required: Informational/Mandatory Release Date: September 2012
Kitchen Products
Whirlpool & KitchenAid Microwave Oven/Hood (MHC) with Inverter Technology Models:
GH6208XRB0 GH6208XRQ0 GH6208XRS0 GH7208XRB0 GH7208XRB1 GH7208XRB2 GH7208XRB3 GH7208XRQ0 GH7208XRQ1 GH7208XRQ2 GH7208XRQ3 GH7208XRS0 GH7208XRS1 GH7208XRS2 GH7208XRS3 GH7208XRS4 GH7208XRT0 GH7208XRT1 *ALL Colors
GH7208XRY1 GH7208XRY2 GH7208XRY3 GH7208XRY4 KHHC2090SBL0 KHHC2090SBL1 KHHC2090SBT0 KHHC2090SBT1 KHHC2090SSS0 KHHC2090SSS1 KHHC2090SSS2 KHHC2090SWH0 KHHC2090SWH1 KHMS2050SBL0 KHMS2050SBL1 KHMS2050SBT0 KHMS2050SBT1
KHMS2050SSS0 KHMS2050SSS1 KHMS2050SSS2 KHMS2050SSS3 KHMS2050SWH0 KHMS2050SWH1 YKHMS2050SB0 YKHMS2050SB1 YKHMS2050SBL1 YKHMS2050SS0 YKHMS2050SS1 YKHMS2050SS2 YKHMS2050SS3 YKHMS2050SW0 YKHMS2050SW1 YKHMS2050SWH1
Serial Code Date: ALL
Concern: Oven Not Heating, F7 Error Code Displayed
Cause: ALL POINTERS ONLINE: https://www.servicematters.com/ To receive pointers by email, or to edit or delete a current email address, go to https://www.servicebench.com/
The following components need to communicate with each other for proper operation: Electronic boards (2) Inverter Control Magnetron
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TECHNICAL SERVICE POINTER
For Immediate Attention of Your Service Department Technical Service Pointer #: W10538575 Action Required: Informational/Mandatory Release Date: September 2012
Kitchen Products
DANGER
Electrical Shock Hazard Only authorized technicians should perform diagnostic voltage measurements. After performing voltage measurements, disconnect power before servicing. Failure to follow these instructions can result in death or electrical shock.
Voltage Measurement Safety Information When performing live voltage measurements, you must do the following: Verify the controls are in the off position so that the appliance does not start when energized. Allow enough space to perform the voltage measurements without obstructions. Keep other people a safe distance away from the appliance to prevent potential injury. Always use the proper testing equipment. After voltage measurements, always disconnect power before servicing.
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TECHNICAL SERVICE POINTER
For Immediate Attention of Your Service Department Technical Service Pointer #: W10538575 Action Required: Informational/Mandatory Release Date: September 2012
Kitchen Products
Correction: Perform the 4 tests shown in the diagram below. Each test will confirm or eliminate components as the source of the communication drop off, and provide a proper diagnosis.
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BULLETIN Pour communication immédiate au département Service TECHNIQUE Bulletin technique n° : W10538575 Produits de cuisine D’INSTALLATION Action : À titre informatif/obligatoire Date de publication : Septembre 2012 Marques concernées
Four à micro-ondes/hotte Whirlpool et KitchenAid (MHC) à technologie onduleur Modèles :
GH6208XRB0 GH6208XRQ0 GH6208XRS0 GH7208XRB0 GH7208XRB1 GH7208XRB2 GH7208XRB3 GH7208XRQ0 GH7208XRQ1 GH7208XRQ2 GH7208XRQ3 GH7208XRS0 GH7208XRS1 GH7208XRS2 GH7208XRS3 GH7208XRS4 GH7208XRT0 GH7208XRT1
GH7208XRY1 GH7208XRY2 GH7208XRY3 GH7208XRY4 KHHC2090SBL0 KHHC2090SBL1 KHHC2090SBT0 KHHC2090SBT1 KHHC2090SSS0 KHHC2090SSS1 KHHC2090SSS2 KHHC2090SWH0 KHHC2090SWH1 KHMS2050SBL0 KHMS2050SBL1 KHMS2050SBT0 KHMS2050SBT1
KHMS2050SSS0 KHMS2050SSS1 KHMS2050SSS2 KHMS2050SSS3 KHMS2050SWH0 KHMS2050SWH1 YKHMS2050SB0 YKHMS2050SB1 YKHMS2050SBL1 YKHMS2050SS0 YKHMS2050SS1 YKHMS2050SS2 YKHMS2050SS3 YKHMS2050SW0 YKHMS2050SW1 YKHMS2050SWH1
Date de code de série : TOUTES
Problème : Le four ne chauffe pas, affichage du code d’erreur F7
Cause : TOUS LES BULLETINS EN LIGNE : https://www.servicematters.com/ Pour recevoir les bulletins par courriel, ou pour modifier ou supprimer une adresse de courriel, consulter https://www.servicebench.com/
Pour fonctionner correctement, les composants suivants doivent communiquer entre eux : Cartes électroniques (2) Circuit onduleur Magnétron
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BULLETIN Pour communication immédiate au département Service TECHNIQUE Bulletin technique n° : W10538575 Produits de cuisine D’INSTALLATION Action : À titre informatif/obligatoire Date de publication : Septembre 2012
DANGER
Risque de choc électrique Seul un technicien autorisé est habilité à effectuer des mesures de tension aux fins de diagnostic. Après avoir effectué des mesures de tension, déconnecter la source de courant électrique avant toute intervention. Le non-respect de ces instructions peut causer un décès ou un choc électrique.
AVERTISSEMENT
Risque de choc électrique Déconnecter la source de courant électrique avant l'entretien. Replacer pièces et panneaux avant de faire la remise en marche. Le non-respect de ces instructions peut causer un décès ou un choc électrique.
Mesures de tension - Information de sécurité Lors des mesures de tension, observer les précautions suivantes : Vérifier que les commandes sont à la position d'arrêt afin que l'appareil ne se mette pas en marche lors de la mise sous tension. Ménager un espace adéquat libre de toute obstruction pour l'exécution des mesures de tension. Maintenir toute personne présente à distance de l'appareil pour éviter tout risque de blessure. Toujours utiliser les instruments et outils de test appropriés. Après les mesures de tension, veiller à toujours déconnecter la source de courant électrique avant toute intervention.
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BULLETIN Pour communication immédiate au département Service TECHNIQUE Bulletin technique n° : W10538575 Produits de cuisine D’INSTALLATION Action : À titre informatif/obligatoire Date de publication : Septembre 2012
Correction : Effectuer les 4 tests indiqués dans le diagramme ci-dessous. Chacun d’entre eux va confirmer ou écarter certains composants à l’origine de la coupure de communication et permettra d’établir un diagnostic correct.
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BOLETÍN DE SERVICIO TÉCNICO Marcas afectadas
Para la atención inmediata de su departamento de servicio Boletín de servicio técnico N°: W10538575 Acción requerida: Informativo/Obligatorio Fecha de publicación: Septiembre de 2012
Productos de cocina
Combinación de horno de microondas/campana (MHC) de Whirlpool y KitchenAid con tecnología de inversores Modelos:
GH6208XRB0 GH6208XRQ0 GH6208XRS0 GH7208XRB0 GH7208XRB1 GH7208XRB2 GH7208XRB3 GH7208XRQ0 GH7208XRQ1 GH7208XRQ2 GH7208XRQ3 GH7208XRS0 GH7208XRS1 GH7208XRS2 GH7208XRS3 GH7208XRS4 GH7208XRT0 GH7208XRT1
GH7208XRY1 GH7208XRY2 GH7208XRY3 GH7208XRY4 KHHC2090SBL0 KHHC2090SBL1 KHHC2090SBT0 KHHC2090SBT1 KHHC2090SSS0 KHHC2090SSS1 KHHC2090SSS2 KHHC2090SWH0 KHHC2090SWH1 KHMS2050SBL0 KHMS2050SBL1 KHMS2050SBT0 KHMS2050SBT1
KHMS2050SSS0 KHMS2050SSS1 KHMS2050SSS2 KHMS2050SSS3 KHMS2050SWH0 KHMS2050SWH1 YKHMS2050SB0 YKHMS2050SB1 YKHMS2050SBL1 YKHMS2050SS0 YKHMS2050SS1 YKHMS2050SS2 YKHMS2050SS3 YKHMS2050SW0 YKHMS2050SW1 YKHMS2050SWH1
Fecha de código de serie: TODOS
Queja: El horno no calienta, error de código F7 se muestra en la pantalla
TODOS LOS BOLETINES EN LÍNEA: https://www.servicematters.com/ Para recibir boletines por correo electrónico o para editar o borrar una dirección de correo electrónico usada actualmente, visite https://www.servicebench.com/
Causa: Los siguientes componentes deben comunicarse entre sí para que funcionen correctamente: Tableros electrónicos (2) Control del inversor Magnetrón
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BOLETÍN DE SERVICIO TÉCNICO
Para la atención inmediata de su departamento de servicio Boletín de servicio técnico N°: W10538575 Acción requerida: Informativo/Obligatorio Fecha de publicación: Septiembre de 2012
Productos de cocina
PELIGRO
Peligro de Choque Eléctrico Las mediciones de voltaje para diagnóstico deberán ser realizadas solamente por técnicos autorizados. Después de realizar mediciones de voltaje, desconecte el suministro de energía antes del servicio. No seguir estas instrucciones puede ocasionar la muerte o choque eléctrico.
ADVERTENCIA
Peligro de Choque Eléctrico Desconecte el suministro de energía antes de darle mantenimiento. Vuelva a colocar todos los componentes y paneles antes de hacerlo funcionar. No seguir estas instrucciones puede ocasionar la muerte o choque eléctrico.
Información de seguridad acerca de las mediciones de voltaje Al realizar mediciones de voltaje, deberá hacer lo siguiente: n n
Verifique que los controles estén en la posición de apagado, de modo que el aparato no comience a funcionar cuando se suministre energía. Deje suficiente espacio para realizar las mediciones de voltaje sin obstrucciones.
n
Mantenga a otras personas a una distancia segura del aparato, para evitar heridas potenciales.
n
Use siempre el equipo adecuado para realizar pruebas. Después de realizar las mediciones de voltaje, siempre desconecte el suministro de energía antes del servicio.
n
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BOLETÍN DE SERVICIO TÉCNICO
Para la atención inmediata de su departamento de servicio Boletín de servicio técnico N°: W10538575 Acción requerida: Informativo/Obligatorio Fecha de publicación: Septiembre de 2012
Productos de cocina
Corrección: Ejecute las 4 pruebas que se ilustran en el diagrama a continuación. Cada prueba confirmará o eliminará las componentes como la fuente de la pérdida de comunicación y proporcionará un diagnóstico correcto.
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