TECHNICAL SERVICE POINTER
For Immediate Attention of Your Service Department Refrigeration Products Technical Service Pointer #: W10657106 Action Required: Informational/Mandatory Release Date: February, 2014
KitchenAid French Door Refrigerators Water Filter Light Remains Illuminated
Brands Affected
Model: KFIL27CXMS5 Serial Range: K13214580 - K20712561 Model: KFIS27CXBL3 Serial Range: K13214579 - K21709740 Model: KFIS27CXMS5 Serial Range: K14213679 - K21718264 Model: KFIS27CXWH3 Serial Range: K15101422 - K21104028
Concern: Water filter indicator light remains on even after the water filter has been replaced. Display continues beeping after filter replaced.
Cause: Under certain conditions the software program may not always reset after the filter has been replaced.
Correction: A USB flash drive with the revised software program is available to order and can be loaded directly through the USB port located in the dispenser. Order part number W10653048 and upload new software program. Note: Detailed instructions (W10655195) are included with the flash drive. Note: Do not discard the flash drive. It can be used multiple times. ALL POINTERS ONLINE: https://www.servicematters.com/ To receive pointers by email, or to edit or delete a current email address, go to https://www.servicebench.com/ TKROS
Page 1 ® Registered trademark of Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., or Maytag Properties, LLC or its related companies. ®MAGIC CHEF is a registered trademark of CNA International, used under license. © 2014 All rights reserved.
BULLETIN TECHNIQUE D’INSTALLATION Marques concernées
Pour communication immédiate au département Service Bulletin technique n° : W10657106 Action : À titre informatif/obligatoire Date de publication : Décembre 2014
Produits de réfrigération
Réfrigérateurs à porte à double battant KitchenAid Le témoin du filtre à eau reste allumé Modèle : KFIL27CXMS5 Suite de numéros de série : K13214580 - K20712561 Modèle : KFIS27CXBL3 Suite de numéros de série : K13214579 - K21709740 Modèle : KFIS27CXMS5 Suite de numéros de série : K14213679 - K21718264 Modèle : KFIS27CXWH3 Suite de numéros de série : K15101422 - K21104028
Problème :
Le témoin du filtre à eau reste allumé même après le remplacement du filtre. L’afficheur continue d’émettre un signal après le remplacement du filtre.
Cause :
Dans certaines circonstances, le programme logiciel ne se réinitialise pas après le remplacement du filtre.
Correction :
Une clé USB contenant la révision du programme logiciel est disponible à la commande. Cette révision peut être chargée directement par la prise USB située dans le distributeur. Commander la référence W10653048 et charger le nouveau programme logiciel. Remarque : Des instructions détaillées (W10655195) sont fournies avec la clé USB. Remarque : Ne pas jeter la clé USB. Elle peut servir à de multiples reprises. TOUS LES BULLETINS EN LIGNE : https://www.servicematters.com/ Pour recevoir les bulletins par courriel, ou pour modifier ou supprimer une adresse de courriel, consulter https://www.servicebench.com/
Page 1 ® Marque déposée de Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., Maytag Properties, LLC ou ses sociétés affiliées. ®MAGIC CHEF est une marque déposée de CNA International, utilisée sous licence. © 2014 Tous droits réservés.
BOLETÍN DE SERVICIO TÉCNICO Marcas afectadas
Para la atención inmediata de su Departamento de servicio Boletín de servicio técnico N°: W10657106 Acción requerida: Informativo/obligatorio Fecha de publicación: Diciembre de 2014
Productos de refrigeración
Refrigeradores KitchenAid de dos puertas La luz del filtro de agua permanece encendida Modelo: KFIL27CXMS5 Rango de serie: K13214580 - K20712561 Modelo: KFIS27CXBL3 Rango de serie: K13214579 - K21709740 Modelo: KFIS27CXMS5 Rango de serie: K14213679 - K21718264 Modelo: KFIS27CXWH3 Rango de serie: K15101422 - K21104028
Queja:
La luz indicadora del filtro de agua permanece encendida aun después de haber reemplazado el filtro de agua. La pantalla continúa emitiendo un pitido después de reemplazar el filtro.
Causa:
Bajo ciertas circunstancias, el programa de software no siempre puede restablecerse después de haber reemplazado el filtro.
Corrección:
TODOS LOS BOLETINES EN LÍNEA: https://www.servicematters.com/
Una memoria USB con el programa de software actualizado está disponible para ordenarse y puede cargarse directamente a través del puerto USB ubicado en el despachador. Ordene la pieza número W10653048 y cargue el nuevo programa de software. Nota: Las instrucciones detalladas (W10655195) se incluyen en la memoria flash. Nota: No deseche la memoria flash. Puede usarse varias veces.
Para recibir boletines por correo electrónico o para editar o borrar una dirección de correo electrónico usada actualmente, visite https://www.servicebench.com/ TKROS
Página 1 ® Marca registrada de Whirlpool U.S.A., KitchenAid U.S.A., Jenn-Air U.S.A., o de Maytag Properties, LLC o sus compañías asociadas. ®MAGIC CHEF es una marca registrada de CNA International, usada bajo licencia. © 2014 Todos los derechos reservados.
