TECHNICAL SERVICE POINTER Brands Affected

For Immediate Attention of Your Service Department Technical Service Pointer #: W10731733 Action Required: Informational/Mandatory Release Date: April, 2015

 Refrigeration Products

IKEA, KitchenAid, Maytag, & Whirlpool 30” FDBM Refrigerators Unit Not Cooling Following a Power Interruption

Models: IX5BBEXDS

MFB2055YEM

MFW2055DRM

MWRF560SFYD

WRF560SFYE

MFB2055YEW

MFW2055YEB

MWRF560SFYM

WRF560SFYH

KFFS20EYBL

MFF2055DRE

MFW2055YEM

MWRF560SFYW

WRF560SFYM

KFFS20EYMS

MFF2055DRH

MFW2055YEW

MWRF560SMYM

WRF560SFYW

KFFS20EYWH

MFF2055DRM

MKFFS20EYMS

MWRF560SMYW

WRF560SMYB

MFF2055YEB

MKFFS20EYWH

MFB2055DRE

MFF2055YEM

MMFF2055YEB

WRF560SEYB

WRF560SMYE WRF560SMYH

MFB2055DRH

MFF2055YEW

MMFF2055YEM

WRF560SEYM

WRF560SMYM

MFB2055DRM

MFW2055DRE

MWRF560SEYM

WRF560SEYW

WRF560SMYW

MFB2055YEB

MFW2055DRH

MWRF560SEYW

WRF560SFYB

Serial Numbers:

VS146 – VS444 (November 2011 – November 2014)

Possible Concern:

Following a power interruption, the refrigerator may not cool.

Potential Cause:

Under certain circumstances, upon restoration of power after an interruption, the communication link between the User Interface Board and High Voltage Board may not reset properly, and the cooling function may remain off.

Correction:

Replace User Interface Board. Use Table 1: User Interface Board Replacement Guide to locate Part Numbers. ALL POINTERS ONLINE: https://www.servicematters.com/ To receive pointers by email, or to edit or delete a current email address, go to https://www.servicebench.com/

Page 1 ® Registered trademark of Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., or Maytag Properties, LLC or its related companies. ®MAGIC CHEF is a registered trademark of CNA International, used under license. © 2015 All rights reserved.

TECHNICAL SERVICE POINTER

For Immediate Attention of Your Service Department Technical Service Pointer #: W10731733 Action Required: Informational/Mandatory Release Date: April, 2015

 Refrigeration Products

Table 1: User Interface Board Replacement Guide Model # IX5BBEXDS KFFS20EYBL KFFS20EYMS KFFS20EYWH MKFFS20EYMS MKFFS20EYWH MFF2055DRE MFF2055DRH MFF2055DRM MFF2055YEB MFF2055YEM MFF2055YEW MMFF2055YEB MMFF2055YEM

UI Board Part #

W10689391

W10689393

MWRF560SMYM MWRF560SMYW WRF560SMYB WRF560SMYE WRF560SMYH WRF560SMYM WRF560SMYW

W10689396

MFB2055DRE MFB2055DRH MFB2055DRM MFB2055YEB MFB2055YEM MFB2055YEW

W10689397

Model # MWRF560SFYD MWRF560SFYM MWRF560SFYW WRF560SFYB WRF560SFYE WRF560SFYH WRF560SFYM WRF560SFYW

UI Board Part #

W10689398

MWRF560SEYW WRF560SEYW WRF560SEYB MWRF560SEYM WRF560SEYM

W10689399

MFW2055YEW MFW2055DRH MFW2055YEB MFW2055DRE MFW2055YEM MFW2055DRM

W10689400

Page 2 ® Registered trademark of Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., or Maytag Properties, LLC or its related companies. ®MAGIC CHEF is a registered trademark of CNA International, used under license. © 2015 All rights reserved.

Pour communication immédiate au département Service

BULLETIN TECHNIQUE

 Produits de réfrigération

Bulletin technique n° W10731733 Action : À titre informatif/obligatoire Date de publication : Avril 2015

Marques concernées

Réfrigérateurs à double battant et congélateur en bas IKEA, KitchenAid, Maytag et Whirlpool de 30” L'appareil ne refroidit pas suite à une coupure de courant

Modèles : IX5BBEXDS

MFB2055YEM

MFW2055DRM

MWRF560SFYD

WRF560SFYE

MFB2055YEW

MFW2055YEB

MWRF560SFYM

WRF560SFYH

KFFS20EYBL

MFF2055DRE

MFW2055YEM

MWRF560SFYW

WRF560SFYM

KFFS20EYMS

MFF2055DRH

MFW2055YEW

MWRF560SMYM

WRF560SFYW

KFFS20EYWH

MFF2055DRM

MKFFS20EYMS

MWRF560SMYW

WRF560SMYB

MFF2055YEB

MKFFS20EYWH

MFB2055DRE

MFF2055YEM

MMFF2055YEB

WRF560SEYB

WRF560SMYH

MFB2055DRH

MFF2055YEW

MMFF2055YEM

WRF560SEYM

WRF560SMYM

MFB2055DRM

MFW2055DRE

MWRF560SEYM

WRF560SEYW

WRF560SMYW

MFB2055YEB

MFW2055DRH

MWRF560SEYW

WRF560SFYB

WRF560SMYE

Numéros de série :

VS146 – VS444 (novembre 2011 – novembre 2014)

Problème possible :

Suite à une coupure de courant, il se peut que le réfrigérateur ne refroidisse pas.

Cause possible :

Dans certaines circonstances, au moment du rétablissement du courant après une coupure, la ligne de communication entre la carte de l'interface utilisateur et la carte haute tension peut ne pas se réinitialiser correctement et la fonction de refroidissement peut rester désactivée.

Correction : TOUS LES BULLETINS EN LIGNE : https://www.servicematters.com/ Pour recevoir les bulletins par courriel, ou pour modifier ou supprimer une adresse de courriel, consulter h // i b h /

Remplacer la carte de l'interface utilisateur. Identifier les références à l'aide du Tableau 1 : Guide de remplacement de la carte de l'interface utilisateur.

Page 1

® Marque déposée de Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., Maytag Properties, LLC ou ses sociétés affiliées. ®MAGIC CHEF est une marque déposée de CNA International, utilisée sous licence. © 2015 Tous droits réservés.

Pour communication immédiate au département Service

BULLETIN TECHNIQUE

 Produits de réfrigération

Bulletin technique n° W10731733 Action : À titre informatif/obligatoire Date de publication : Avril 2015

Tableau 1 : Guide de remplacement de la carte de l'interface utilisateur. Réf. modèle IX5BBEXDS KFFS20EYBL KFFS20EYMS KFFS20EYWH MKFFS20EYMS MKFFS20EYWH MFF2055DRE MFF2055DRH MFF2055DRM MFF2055YEB MFF2055YEM MFF2055YEW MMFF2055YEB MMFF2055YEM

Réf. carte IU

W10689391

W10689393

MWRF560SMYM MWRF560SMYW WRF560SMYB WRF560SMYE WRF560SMYH WRF560SMYM WRF560SMYW

W10689396

MFB2055DRE MFB2055DRH MFB2055DRM MFB2055YEB MFB2055YEM MFB2055YEW

W10689397

Réf. modèle MWRF560SFYD MWRF560SFYM MWRF560SFYW WRF560SFYB WRF560SFYE WRF560SFYH WRF560SFYM WRF560SFYW

Réf. carte IU

W10689398

MWRF560SEYW WRF560SEYW WRF560SEYB MWRF560SEYM WRF560SEYM

W10689399

MFW2055YEW MFW2055DRH MFW2055YEB MFW2055DRE MFW2055YEM MFW2055DRM

W10689400

Page 2 ® Marque déposée de Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., Maytag Properties, LLC ou ses sociétés affiliées. ®MAGIC CHEF est une marque déposée de CNA International, utilisée sous licence. © 2015 Tous droits réservés.

BOLETÍN DE SERVICIO TÉCNICO Marcas afectadas

Para la atención inmediata de su Departamento de servicio Boletín de servicio técnico N.°: W10731733 Acción requerida: Informativo/obligatorio Fecha de publicación: Abril de 2015

 Productos de refrigeración

Refrigeradores IKEA, KitchenAid, Maytag y Whirlpool de 30” de dos puertas con congelador en la parte inferior La unidad no enfría después de un corte de energía

Modelos: IX5BBEXDS

MFB2055YEM

MFW2055DRM

MWRF560SFYD

WRF560SFYE

MFB2055YEW

MFW2055YEB

MWRF560SFYM

WRF560SFYH

KFFS20EYBL

MFF2055DRE

MFW2055YEM

MWRF560SFYW

WRF560SFYM

KFFS20EYMS

MFF2055DRH

MFW2055YEW

MWRF560SMYM

WRF560SFYW

KFFS20EYWH

MFF2055DRM

MKFFS20EYMS

MWRF560SMYW

WRF560SMYB

MFF2055YEB

MKFFS20EYWH

MFB2055DRE

MFF2055YEM

MMFF2055YEB

WRF560SEYB

WRF560SMYH

MFB2055DRH

MFF2055YEW

MMFF2055YEM

WRF560SEYM

WRF560SMYM

MFB2055DRM

MFW2055DRE

MWRF560SEYM

WRF560SEYW

WRF560SMYW

MFB2055YEB

MFW2055DRH

MWRF560SEYW

WRF560SFYB

WRF560SMYE

Números de serie:

Desde VS146 hasta VS444 (desde noviembre de 2011 hasta noviembre de 2014)

Posible problema:

Después de un corte de energía, el refrigerador no enfría.

Causa potencial:

En ciertas circunstancias, luego del restablecimiento de la energía tras un corte, el enlace de comunicación entre el tablero de la interfaz del usuario y el tablero de alto voltaje quizás no se reinició de forma correcta y la función de enfriamiento permanece apagada.

TODOS LOS BOLETINES EN LÍNEA: https://www.servicematters.com/ Para recibir boletines por correo electrónico o para editar o borrar una dirección electrónica actual, vaya a https://www.servicebench.com/

Corrección:

Reemplace el tablero de la interfaz del usuario. Utilice el Cuadro 1: Guía de reemplazo del tablero de la interfaz del usuario a fin de localizar los números de piezas.

Página 1 ® Marca registrada de Whirlpool U.S.A., KitchenAid U.S.A., Jenn-Air U.S.A., o de Maytag Properties, LLC o sus compañías asociadas. ®MAGIC CHEF es una marca registrada de CNA International, usada bajo licencia. © 2015 Todos los derechos reservados.

BOLETÍN DE SERVICIO TÉCNICO

Para la atención inmediata de su Departamento de servicio  Productos de refrigeración

Boletín de servicio técnico N.°: W10731733 Acción requerida: Informativo/obligatorio Fecha de publicación: Abril de 2015

Cuadro 1: Guía de reemplazo del tablero de la interfaz del usuario N.° de modelo IX5BBEXDS KFFS20EYBL KFFS20EYMS KFFS20EYWH MKFFS20EYMS MKFFS20EYWH MFF2055DRE MFF2055DRH MFF2055DRM MFF2055YEB MFF2055YEM MFF2055YEW MMFF2055YEB MMFF2055YEM

N.° de pieza del tablero de la IU

W10689391

W10689393

MWRF560SMYM MWRF560SMYW WRF560SMYB WRF560SMYE WRF560SMYH WRF560SMYM WRF560SMYW

W10689396

MFB2055DRE MFB2055DRH MFB2055DRM MFB2055YEB MFB2055YEM MFB2055YEW

W10689397

N.° de modelo MWRF560SFYD MWRF560SFYM MWRF560SFYW WRF560SFYB WRF560SFYE WRF560SFYH WRF560SFYM WRF560SFYW

N.° de pieza del tablero de la IU

W10689398

MWRF560SEYW WRF560SEYW WRF560SEYB MWRF560SEYM WRF560SEYM

W10689399

MFW2055YEW MFW2055DRH MFW2055YEB MFW2055DRE MFW2055YEM MFW2055DRM

W10689400

Página 2 ® Marca registrada de Whirlpool U.S.A., KitchenAid U.S.A., Jenn-Air U.S.A., o de Maytag Properties, LLC o sus compañías asociadas. ®MAGIC CHEF es una marca registrada de CNA International, usada bajo licencia. © 2015 Todos los derechos reservados.