CORRESPONSABLES especial ‘territorios corresponsables’

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N_42 6 €

edita: mediaresponsable

Análisis de la RSE en las diferentes comunidades autónomas

Incluye DOSSIER

> Entrevistas a... • Avelino Brito, AENOR • Inés García-Pintos y Jaime Silos, Spainsif • Arturo Mas-Sardá, PortAventura • Ana Palencia, Unilever España • Edward Freeman, padre de la teoría de los stakeholders

> Reportajes • Se entregan los VI Premios Corresponsables • Corresponsables celebra 10 años de RSE

CORRESPONSABLES ACCEDE a nuestro Informe Integrado de Sostenibilidad 2013-2014

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CONSEJO ASESOR: Juan José Almagro, Francisco Aguadero, F. Xavier Agulló, Francisco Aranda, Antonio Argandoña, Elisenda Ballester, Juan José Barrera, José Luis Blasco, Paloma Cabrera, David Camps, Carles Campuzano, Fernando Casado, Alberto Castilla, Marcos de Castro, Sebastián Cebrián, Santiago Cervera, Marcos Concepción, Marta de la Cuesta, José L. Fernández, Ramón Folch, Joan Fontrodona, Juan Pedro Galiano, Joaquín Garralda, Xavier Gil, Ramon Guardia, Patricia Gross, Ramón Jáuregui, Ignacio Jiménez , Miguel Á. Lacampa, José A. Lavado, José L. Lizcano, Javier López Galiacho, Josep Mª Lozano, Xavier Martínez, Roberto Martínez, Francisco Mesonero, Francesca Minguella, Ángela Montenegro, Patricia Moreira, J. Ángel Moreno, Aurora Pimentel, Regina Revilla, María Rodríguez, Rafael de Sádaba, Ana Sainz, José Manuel Sedes, Francisco Sosa, Pilar Suárez-Inclán, Montserrat Tarrés, Manuel Tejedor, Jordi Torrents , Orencio Vázquez, Karl Van Dijck, Isabel Vidal, Emili Villaescusa, Rosa Yagüe, Eduardo Zaldivar Versiones digitales en e-books de la plataforma de virtualización de contenidos de Hybridpublication

más interactiva y cómoda y que nos permite ser aún más ecológicos y sostenibles. Esta publicación ha sido impresa en CreatorSilk de

UN SOPLO DE OPTIMISMO En estos últimos días, Corresponsables ha celebrado dos actos importantes en Madrid y Barcelona en los que además de entregar un reconocimiento a los ganadores y finalistas de los VI Premios Corresponsables y las cinco ediciones anteriores, ha celebrado su décimo aniversario y los diez años de trabajo de todas las organizaciones y personas comprometidas con la RSE. En este número de la revista pueden consultar cuáles han sido las iniciativas premiadas y también constatar el entusiasmo que despertaron ambos encuentros. Soy crítico con el momento actual de la RSE, me gustaría que todo fuera más deprisa. Creo que, si están cada vez más claras sus ventajas y beneficios, todas las empresas y organizaciones deberíamos aplicarla de una manera integral y transversal. Pero, cada año, cuando celebramos la entrega de los Premios Corresponsables, no puedo evitar ser optimista. Se están haciendo muchas cosas y muy buenas y estoy muy orgulloso y satisfecho de haber creado una plataforma para difundir toda esta labor que cada día y en todos los puntos del planeta numerosas personas y organizaciones llevan a cabo para construir un mundo mejor. Corresponsables es en sí mismo un soplo de optimismo. Lo es esta revista, llena de iniciativas solidarias, de reflexiones constructivas, de alianzas orientadas a mejorar nuestra sociedad y hacerla un lugar más sostenible, responsable y justo. Lo es nuestra web, una dosis diaria de noticias, positivas a veces, decepcionantes otras, pero siempre buscando la inspiración para un cambio a mejor. Lo son nuestras jornadas, un espacio de encuentro que demuestran que el diálogo es posible, a pesar de ostentar posiciones contradictorias o de tener enfrente a la competencia. Cumplir 10 años te hace mirar hacia atrás y reflexionar sobre lo pasado pero sobre todo te da energías para encarar el futuro. Y no puedo hacerlo más que con optimismo. La RSE no ha desaparecido. Está más presente que nunca. Sigan leyendo para comprobarlo. Marcos González, presidente editor de Corresponsables y presidente de la Fundación Corresponsables Revista editada por: MediaResponsable, S.L.

OFICINAS

Presidente: Marcos González ([email protected])

ARGENTINA Ciudad de la Paz 550. 1426 C.A.B.A Tel.: 005411-15-4412-6789 www.corresponsablse.com.ar

Adjunto a dirección general: Xema Gil ([email protected]) Directora de Organización Interna: Marta Asensio ([email protected])

Difusión impresa de 5.000 ejemplares por e-mailing directo, y online a más de 100.000 contactos. • Premios Fundación San Prudencio a la Iniciativa Responsable 2015. • Premio Supercuidadores de Unir Cuidadores 2015 en la categoría de ‘Medios de Comunicación’. • Reconocimiento de Forum Empresa a Corresponsables por la difusión de la RSE en Latinoamérica en 2013. • Premio Empresa Flexible 2014 a la pyme más laboralmente responsable. • Premio de la Prensa del CSR MarketPlace otorgado por los media • Marcos González, finalista del Premio Joven Empresario 2010 • Premios Mejores Iniciativas Empresariales 2009 de la Diputació de Barcelona: ganadora de la la categoría de ‘Iniciativa empresarial con mayor Responsabilidad Social’. • Pyme ganadora del primer CSR Marketplace de Forética por la propuesta titulada ‘Editorial por, pro y para la RSE’. • Premios Alares 2007: Marcos González es galardonado en la categoría de ‘Profesionales de los medios de comunicación’.

Delegación en Madrid: Pablo Martín ([email protected]) Alba de Sádaba ([email protected]) Marketing y Comunicación Responsable: María Ortiz ([email protected]) Ricardo Martín ([email protected]) Europa: Sylvie La Rosa (sylvielarosa@@corresponsables.com) Latinoamérica: Alberto Martínez ([email protected]) México: Javier Mestre ([email protected]) Coordinación editorial y Redacción: Laura Flores ([email protected]) Iván Sánchez ([email protected]) Iris Roldán ([email protected]) Núria Narváez ([email protected]) Denice Poll ([email protected]) Diseño y maquetación: Marta Sospedra ([email protected]) Marek Byra ([email protected]) Administración, producción y suscripciones: Gemma García ([email protected]) Noelia Sánchez ([email protected]) Fotografía: Carlota Prats, Adrián Vázquez Depósito legal: B-19.287-06 ISSN: 2013-0759

CHILE Hernando de Magallanes 1699, depto 907, Las Condes, Santiago de Chile. Tel.: + 56 9 82628542 www.corresponsables.cl COLOMBIA Carrera 14 No. 35 norte127. Armenia, Quindío. Colombia Tel.: 57-317 593 79 33 www.corresponsables.co ECUADOR Fsco. Moscoso 1- 24 y Miguel Cordero. Cuenca Tel.: +0991529815 / 072880353 www.corresponsables.ec ESPAÑA Camí Ral, 114, of 6. 08330 Premià de Mar (Barcelona) [email protected] C/ Zurbano, 34, 2º izda. 28010 Madrid. Tel.: +34 93 752 47 78 www.corresponsables.com MÉXICO DF C/ Monte Pelvoux, 111 2ª. Lomas de Chapultepec 11000, México DF. Tel.: +52 (55) 5284 2881 www.corresponsables.mx PERÚ Av. Victor Andres Belaunde 147. Vía Principal 140. Edificio Real 6 – Piso 7. San Isidro. Tel.: +51 986 688 860 www.corresponsables.pe

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INÉS GARCÍA-PINTOS Y JAIME SILOS,

22 SPAINSIF

AVELINO BRITO, AENOR

SECCIONES 6 22 31 42 95 97 103

ARTURO MAS-SARDÁ,

28 PortAventura

Entrevistas

16 AVELINO BRITO, director general de AENOR GESTIÓN DE LA RSE

“La RSE es una oportunidad competitiva”

22 INÉS GARCÍA-PINTOS Y JAIME SILOS,

ECONOMÍA Y BUEN GOBIERNO

presidentes saliente y entrante de Spainsif “Hay que pasar del ciudadano consciente al inversor consciente”

SOCIEDAD

28 ARTURO MAS-SARDÁ, presidente de PortAventura

MEDIO AMBIENTE

“La RSC dice mucho a favor de cualquier compañía” PYMES Y EMPRENDEDORES

36 ANA PALENCIA, directora de Comunicación y RSC de Unilever España

INTERNACIONAL

“Mi mayor satisfacción es dar esperanza a las personas”

98 EDWARD FREEMAN, padre de la teoría de los stakeholders

CONTRAPUNTO

“Si el enfoque multistakeholder se integra como modelo de negocio,

CORRESPONSABLES Pyme Editorial

MEDIARESPONSABLE

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la RSC ya no es necesaria”

.com

VI PREMIOS CORRESPONSABLES

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10 AÑOS DE RSE

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ANA PALENCIA, Unilever España

36

EDWARD FREEMAN, padre de la teoría de los stakeholders

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Zooms

27 MicroBank apoya a los estudiantes con el Préstamo Máster Erasmus+ 33 Crecimiento, inspiración y excelencia: las claves del XV Congreso de Fundraising

40 Sonae Sierra ahorra 18,6 millones de euros gracias a las mejoras en eficiencia medioambiental

Tribunas

34 La nueva Agenda de Desarrollo no es filosofía, es música Isabel Garro, directora general de la Red Española del Pacto Mundial

REPORTAJES

44 Gran parte del éxito de la RSE pasa por una buena comunicación interna

50 Conciliación: mucho por hacer 56 La igualdad laboral, aún más lejos

Reportajes

6 Los VI Premios Corresponsables reconocen once iniciativas iberoamericanas de RSE

10 Corresponsables celebra 10 años de RSE ADEMÁS. . .

20 Equipo RSE: Calidad Pascual 103 El alma de las empresas 104 Organizaciones corresponsables

ESPECIAL REPORTAJE La RSE permea en el territorio ENTREVISTAS Protagonistas de la RSE de las diferentes CCAA hablan sobre sus avances y retos TRIBUNAS Más de 30 profesionales de la RSE de todo tipo de organizaciones reflexionan sobre la RSE en cada una de sus CCAA

ENTREVISTAS

48 JOSE LUIS CASERO, presidente de la Comisión Nacional para la Racionalización de los Horarios Españoles (ARHOE) “Echarle más horas no nos ha sacado de la crisis”

52 MARÍA DEL CARMEN QUINTANILLA, presidenta de la Comisión de Igualdad del Congreso “La discriminación positiva es necesaria”

75 54 CRISTIAN ROVIRA, vicepresidente de

Grupo SIFU “Hay que sensibilizar a las plantillas acerca de la diversidad”

58 TRIBUNAS ZOOMS

68 DKV Seguros, primera aseguradora de salud en obtener la acreditación de Empresa Saludable

70 BUENAS PRÁCTICAS

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Tiempo de lectura 8m.

Por Redacción Corresponsables ([email protected])

De izda a dcha, Carmen Casero (directora general del Trabajo Autónomo, de la Economía Social y de la Responsabilidad Social de las Empresas), Marcos González (presidente de Corresponsables), Joaquín Garralda (miembro del jurado de los Premios Corresponsables) y Miguel Ángel Martín (viceconsejero de Hacienda y Empleo de la Comunidad de Madrid).

Los VI Premios Corresponsables reconocen once iniciativas iberoamericanas de RSE Ante un auditorio de más de 270 personas, el CaixaForum de Madrid acogió la ceremonia de entrega de los VI Premios Corresponsables, en una gala conducida por la periodista y presentadora de La 2 Noticias, Mara Torres. En total, se premiaron diez iniciativas y se reconocieron a 75 finalistas. El hashtag de la gala #VIPremiosCorresponsables fue la cuarta tendencia en Madrid de Twitter. Más información en www.corresponsables.com

Reportaje // GESTIÓN DE LA RSE CORRESPONSABLES 42

Los Premios Corresponsables celebran por primera vez en 2015 una edición en los siete países en los que Corresponsables está presente: Argentina, Colombia, Chile, Ecuador, España, México y Perú.

Con motivo del décimo aniversario de Corresponsables, el evento contó con la actuación de un mago solidario, Iván Santacruz, de la Fundación Abracadabra.

Ángel Pes, subdirector general de CaixaBank y presidente de la Red Española del Pacto Mundial, como anfitrión del acto, agradeció su labor a Corresponsables y planteó un reto para las próximas ediciones de los Premios Corresponsables: “Utilizar los galardones para apoyar todas las iniciativas encaminadas a contribuir a los Objetivos de Desarrollos Sostenible (ODS)”. Por su parte, Marcos González, presidente de la Fundación Corresponsables y presidente editor de Corresponsables, aseguró: “Creemos que dos de los grandes hitos de este año, como son la COP de París y la aprobación de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), van a ayudar mucho más a la cultura de la RSE. Sin duda, el valor compartido es la clave para superar los retos que se le plantean a la sociedad”. En representación de José Luis Fernández, presidente del Jurado de los VI Premios Corresponsables y director de la Cátedra de Ética Económica y Empresarial de ICADE-Comillas quien no pudo asistir al evento por motivos personales, Joaquín Garralda, decano de Ordenación Académica del IE Business School, fue el encargado de leer el acta de los Premios. Miguel Ángel García, viceconsejero de Hacienda y Empleo de la Comunidad de Madrid, destacó durante su intervención que “estamos en una etapa de crecimiento económico, pero tenemos que lograr que éste sea sostenible, integrador y generador de oportunidades para todos”. García recordó que “el empleo es el reto país que tenemos todos actualmente. Para lograr ese objetivo, sin duda, la RSE puede ser una palanca muy importante”.

Carmen Casero, directora general del Trabajo Autónomo, de la Economía Social y de la RSE, indicó que “sigue siendo fundamental trasladar la RSE a todo tipo de organizaciones, que muchas veces no saben que están haciendo RSE sobre todo a las pymes, pero que se comprometen con unos valores éticos y responsables en su gestión”. Casero resaltó el papel de los medios de comunicación como Corresponsables “para la difusión de la RSE” y consideró que “uno de los grandes retos que tenemos en España, algo que compete no sólo a los poderes públicos sino a toda la sociedad, es la educación en valores para hacer una sociedad mejor”.

Jorge Villalobos, presidente del Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi), recibió el premio Ramón Mullerat a su trayectoria por la difusión de la RSE Vídeonoticia disponible en www.corresponsables.com

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Premiados y finalistas en la VI edición de los Premios Corresponsables.

PREMIADOS A continuación se citan las 10 iniciativas premiadas en las diferentes categorías: Gran empresa • ‘H2OME’, de Fundación Elecnor (España). • ‘Desarrollo de Integrados inclusivos de maíz en sectores rurales’ de Procesadora Nacional de Alimentos PRONACA (Ecuador). • ‘Fomento a la cultura de la legalidad’, de Restaurante Toks en alianza con la organización México Unido contra la Delincuencia (México). Pymes • ‘Kilómetros Verdes’, de Redyser Transportes (España). • ‘Implementación de Planes LEED de Arquiquectura Sustentable en Edificios Corporativos’, de Estudio ESARQ Arquitectura Sustentable (Argentina).

Entidades sin ánimo de lucro y Economía Social (grandes) • ‘Radio Terrícola “La radio que nos une”’, de Grupo Envera (España). Entidades sin ánimo de lucro y Economía Social (medianas y pequeñas) • ‘Traducción en lengua de signos española’, de la Fundación CNSE para la Supresión de las Barreras de Comunicación (España). • ‘Implementación de planes RSE en pymes de la cadena de valor’, de Valor RSE+Competitividad AMIA BID FOMIN (Argentina). Micropymes • ‘Sello Amigos de la Infancia’ de Baby Essentials y Fundación Mi Mamá Me Cuida (España).

Administraciones y entidades públicas • ‘Moravia Florece para la Vida’ de la Subsecretaría de Turismo de la Alcaldía de Medellín (Colombia). PREMIO HONORÍFICO RAMÓN MULLERAT El Premio honorífico Ramón Mullerat a la trayectoria personal en la difusión de la Responsabilidad Social y la Sostenibilidad ha recaído en Jorge Villalobos, presidente del Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi). Aunque Villalobos no pudo asistir personalmente al acto de entrega, sí que agradeció este reconocimiento a través de un vídeo.

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Finalistas en la categoría ‘Gran empresa’.

Finalistas en las categorías de ‘Pymes’ y ‘Micropymes’.

Finalistas en las categorías de ‘Entidades sin ánimo de lucro y economía social’ (grandes, medianas y pequeñas).

Finalista en la categoría de ‘Administraciones y entidades públicas’.

FINALISTAS Durante el evento se reconocieron también las iniciativas finalistas de las siguientes entidades: Gran Empresa • Acería del Ecuador ADELCA (Ecuador), Agbar (España), Banco Guayaquil (Ecuador), Banco Itaú (Chile), Banesco Banco Universal (Venezuela), Bankinter (España), Bayer Hispania (España), Confortel hoteles (España), DKV Seguros (España), Expreso Brasilia (Colombia), Fundación Atresmedia (España), Fundación Eroski (España), Fundación Gas Natural Fenosa (Argentina), Fundación Mapfre (España), Grupo Iberostar (España), Henkel (México), Industria Mexicana de Coca-Cola (México), La Caixa (España), L’Oréal España (España), Mondelez International (España), Orange (España), Palladium Hotel Group (México), Reale Seguros (España), Sanitas (España), Telefónica (Perú). Entidades sin ánimo de lucro y Economía Social • Grandes: Asociación de Directivos de Comunicación (Dircom) (España), Congregación Mariana Trinitaria Asociación Civil (México), Los Héroes Caja de Compensación de Asignación Familiar (Chile), Universidad Cooperativa de Colombia (Colombia) y Universidad Cooperativa de Colombia - Instituto de Economía social y cooperativismo INDESCO (Colombia). • Medianas y pequeñas: ACOMPARTIR (España), Asociación Civil ProRural (Perú), Asociación Egueiro (España), CECABLE (Centro de Estudios sobre el Cable) (España), Chicos.net (Argentina), Confederación de Empresarios de Málaga (España), Ecoembes (España), Educación Financiera Bolivia (Bolivia), FEAPS La Rioja (España), Fundación Carmen Pardo-Valcarce (España), Fundación CNSE para la Supresión de las Barreras de Comunicación (España), Fundación defensa y Salvación del Humedal Lago de Tota (Colombia), Fundación Fernando Pombo (España), Fundación Itaú (Chile), Fundación Nobis (Ecuador), Fundación para el Bienestar Humano (Colombia) y Fundación ProEmpleo Productivo (México). Pymes y Micropymes • Pymes: Editorial SIGMAR (Argentina), get brit! (España), Inserty Instal·lacions (España), Motorola Solutions (Argentina) y Poligráfica (Ecuador). • Micropymes: A32 EVENTS (España), Districte Digital y Bidea (España), EcoAvantis (España), Social in Way (España), SUPER Cuidadores (España), SUPER Cuidadores (España) y Yaracan (España). Administraciones y entidades públicas • Museu Marítim de Barcelona (España), RTVE (España), Taller USOA Lantegia (España) y Transports Metropolitans de Barcelona (España).

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10 AÑOS DE RSE 10

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Tiempo de lectura 6m. De pie, Felip Puig, conseller de Empresa y Ocupación de la Generalitat de Catalunya. A su derecha, Xavier López, director general de Economia Social y Cooperativa y Trabajo Autónomo de la Generalitat, y Marcos González, fundador y presidente de Corresponsables y de la Fundación Corresponsables.

Corresponsables celebra 10 años de RSE Más de 150 personas asistieron al evento ‘10 años de RSE’, que tuvo lugar el 29 de septiembre en Barcelona para celebrar el décimo aniversario de Corresponsables. El encuentro quiso reconocer también a los premiados y finalistas con sede en Cataluña de las seis ediciones que desde 2010 se han celebrado de los Premios Corresponsables y, a su vez, rendir un pequeño homenaje a todos los profesionales que en esta última década se han dedicado a difundir y promover la RSE. Más información en www.corresponsables.com

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El acto, que tuvo lugar en el Palau Robert de Barcelona, estuvo presidido por Felip Puig, conseller de Empresa y Ocupación de la Generalitat de Catalunya; Xavier López, director general de Economia Social y Cooperativa y Trabajo Autónomo de la Generalitat; y Marcos González, presidente editor de Corresponsables y presidente de la Fundación Corresponsables. Felip Puig manifestó que “conceptos como la RSE son imprescindibles para esta recuperación económica”. El conseller añadió que “cuando no se actúa bien se acaba pagando no sólo en concepto de posibles multas sino también en términos reputacionales”. Marcos Gonzalez señaló: “Me gustaría que el desarrollo de la RSE fuera más rápido. Si están cada vez más claras sus ventajas y beneficios, las empresas y todo tipo de organizaciones deberíamos aplicarla de una manera integral y transversal. Pero estamos ante un nuevo paradigma y todo cambio tarda en consolidarse”. “Lejos del vaticinio que auguraba el fin de la RSE al inicio de la crisis, la realidad ha demostrado que ha pasado todo lo contrario. Que ahora más que nunca se hace necesaria la RSE y la Sostenibilidad, la idea de corresponsabilidad, de Responsabilidad Social compartida, la necesidad de transparencia para poder desarrollar cualquier proyecto”, añadió González.

RECONOCIMIENTOS En el transcurso del evento se reconoció a las organizaciones con sede en Cataluña cuyas iniciativas han resultado premiadas y finalistas en los VI Premios Corresponsables y en las cinco ediciones anteriores. Fueron distinguidas las siguientes empresas: A32 Events, Agbar, Baby Essentials, Bankinter, Bayer Hispania, Cecable, Districte Digital, Bidea, DKV Seguros, Fundación Gas Natural, Fundación CNSE, Henkel México, Inserty Instal·lacions, Museu Marítim de Barcelona, Transports Metropolitans de Barcelona (TMB), Reale Seguros, Fundació Pimec Acció Social, Fundació Ampans, Fundación Ipsen Pharma, Gestió Integral Cementiris de Nomber, Turisme de Barcelona, Fundación Grupo Sifu, Universitat Politècnica de Catalunya, Associació per a La Integració Social del Deficient Viver de Bell-lloc, Institut Català D’Oncologia, Asociación de Comunidades Autofinanciadas (ACAF), Erre de Vic (Extrapernil), Fundación Privada Cassià Just, Fundación Real Dreams, Infojobs, ISS Facility Services, Novartis Farmacéutica, Tarannà Club de Viatges, UPC-Campus de Terrassa, Anudal, Cecot, Gas Natural Fenosa, Icària Iniciatives Socials-Albergue Inout, Xarxa de Custòdia del Territori y Mediterránea Agua de Mar.

Representantes de Bidea, Districte Digital, Agbar, A32 Events, Bayer Hispania, Bankinter y DKV Seguros, junto a los representantes de la Generalitat de Catalunya -Felip Puig y Xavier López- y Marcos González (Corresponsables).

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Representantes de TMB, Inserty Instal·lacions, Fundación CNSE, Fundación Gas Natural y Reale Seguros, junto a Marcos González (Corresponsables) y los representantes de la Generalitat.

Representantes de Fundación Ampans, Fundació PIMEC, Gestió Integral Cementiris de Nomber, Grupo SIFU y l’Institut Català d’Oncologia junto a las autoridades de la Generalitat de Catalunya y Marcos González.

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Representantes de InfoJobs, ISS Facility Services, Fundación Real Dreams, Novartis, Fundació Cassià Just, ACAF y Tarannà, junto a los miembros de la Generalitat de Catalunya y Marcos González.

Representantes de Icaria Iniciatives Socials, Valores & Marketing y Mediterránea Agua de Mar junto a las autoridades de la Generalitat y Marcos González.

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A continuación se muestra una selección de fotografías que se realizaron durante la celebración de estos ‘10 años de RSE’.

Más información en www.corresponsables.com

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GESTIÓN DE LA RSE // Entrevista de alta dirección

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Tiempo de lectura 6m.

Por Pablo Martín/ Iris Roldán ([email protected])

Avelino Brito, director general de AENOR

“La RSE es una oportunidad competitiva” Avelino Brito nos explica las principales novedades que incluyen las recientes actualizaciones de la ISO 14001, 9001 y la IQNet SR10. El director general de AENOR considera que la RSE se está afianzando en el día a día de las empresas españolas. También hace balance de los cinco años de existencia de la ISO 26000. Más información en www.corresponsables.com

Entrevista de alta dirección // GESTIÓN DE LA RSE CORRESPONSABLES 42

TRAYECTORIA Avelino Brito es ingeniero industrial por la Universidad Pontificia Comillas (ICAI) y Máster en Administración y Dirección de Empresas por ICADE. Se incorporó a AENOR en 1987, donde se responsabilizó de la actividad de normalización en el sector eléctrico y electrónico. Posteriormente, desarrolló actividades de consultoría estratégica a empresas multinacionales y después se incorporó a la compañía Logistic Activities como director de Organización y Sistemas. Tras este periplo, Avelino se reincorporó a AENOR en el año 2001, siendo sucesivamente director de Organización y Operaciones, subdirector general y director general adjunto.

¿Cómo trabaja AENOR la Responsabilidad Social y cuáles son sus principales medidas adoptadas en este campo? El ámbito de actuación más singular de AENOR es la normalización, una actividad de utilidad pública y de interés de país, ya que tiene que ver con el desarrollo del conocimiento tecnológico y contribuye de manera decidida a mejorar la competitividad. Por ejemplo, más de 3.000 normas están citadas en las reglamentaciones de la Administración española, sobre todo en cuestiones de seguridad y medio ambiente. Además de las connotaciones de Responsabilidad Social inherentes a nuestra actividad de normalización, la apuesta de nuestra entidad por la RSE queda claramente reflejada en el documento ‘Compromiso de AENOR con la Responsabilidad Social y el Desarrollo Sostenible’, que plasma un abanico de valores éticos como el respeto a los derechos humanos o el desarrollo de prácticas responsables en la cadena de valor. Estamos adheridos al Pacto Mundial y seguimos sus 10 principios a través de diversas iniciativas. Así, por ejemplo, el Plan AENOR Concilia abarca 45 medidas bajo los ejes de calidad en el empleo, flexibilidad, apoyo a la familia o desarrollo personal y profesional, entre otros. Algunas de dichas medidas son la aplicación de una jornada continuada reducida a siete horas desde el séptimo mes de embarazo, percibiendo íntegramente el salario, la ampliación de las vacaciones anuales en tres días hasta los 25 y un protocolo de prevención en materia de acoso y violencia en el trabajo que incluye apoyo psicológico y permiso retribuido, entre otras actuaciones. De hecho, AENOR es la primera entidad de su sector que ha sido certificada como Entidad Familiarmente Responsable. AENOR también es una entidad avanzada en políticas de igualdad. Así, entre 2012 y 2015 ha desarrollado la primera edición del Plan de Igualdad con un balance muy positivo, ya que se han implantado la práctica totalidad de las medidas previstas. Entre otras, se encuentran la garantía de la paridad en

las candidaturas en el acceso al empleo o la prioridad al género subrepresentado en los procesos de promoción interna. El Plan de Compensación Flexible es otra de las medidas para retener el talento en AENOR, mediante una forma de remuneración en productos o servicios exentos fiscalmente, como seguro médico, cheques de comida, transporte, guardería, formación o compra de equipos informáticos. Además, AENOR ha calculado las emisiones de CO2 de las actividades desarrolladas por la entidad durante 2013 y 2014. Ahora, nuestro objetivo es reducirlas. ¿Cómo ha evolucionado la preocupación de las empresas españolas por temas sociales y ambientales? La preocupación va en aumento. Tal vez se hable menos en los medios de Responsabilidad Social, pero el concepto va creciendo en la vida diaria de la actividad económica y de las empresas. La RSE no sólo es una demanda social, es una oportunidad competitiva para las empresas. Se trata de aportar valor a los grupos de interés más allá del pago de dividendos y del cumplimiento legal. Todo ello se hace con ‘muchos pocos’, a través de pequeños pasos. Los marcos y directrices de RSE reconocidos internacionalmente son una guía que evita incertidumbres y han permitido avanzar notablemente en este camino. En particular, la norma de orientación ISO 26000 sobre Responsabilidad Social, las Líneas Directrices de la OCDE para las empresas multinacionales, los diez principios del Pacto Mundial, la declaración tripartita de principios sobre las empresas multinacionales y la política social de la OIT, y los Principios Rectores de la ONU sobre Empresas y Derechos Humanos. Se han cumplido cinco años desde la publicación de la Guía ISO 26000. ¿Qué ha supuesto para la RSE? Se trata de la herramienta de RSE que mayor consenso ha conseguido a nivel mundial y que ha contado con un mayor número de expertos en su elaboración: 450 expertos de 100 países. Cinco años después de su publicación, su evolución ha sido positiva: se ha traducido a cerca de 30 idiomas y ha sido adoptada por cerca de 80 países de todo el mundo.

“La normalización es una actividad de utilidad pública y de interés de país, ya que tiene que ver con el desarrollo del conocimiento tecnológico y contribuye de manera decidida a mejorar la competitividad del país” Más información en www.corresponsables.com

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GESTIÓN DE LA RSE // Entrevista de alta dirección

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“El concepto de la Responsabilidad Social va creciendo en la vida diaria de la actividad económica y de las empresas españolas”

Se trata de una guía que contiene directrices y orientaciones, pero no requisitos, por lo cual no es certificable, pero da indicaciones muy valiosas para esquemas certificables. Se ha publicado la segunda versión del estándar de RSE IQNet SR10. ¿Qué cambios introduce respecto a la versión de 2012 y qué evolución ha experimentado? Fruto de la colaboración de organizaciones de más de 20 países, se ha revisado la IQNet SR10 para adaptarla a las nuevas demandas de las organizaciones y facilitar su aplicación. Entre las principales novedades, la nueva versión refuerza el enfoque hacia la mejora del buen gobierno, la gestión responsable, la Sostenibilidad y el compromiso con los grupos de interés, y potencia su integración con otros sistemas de gestión (ISO 9001, 14001, etc.), al estar alineada con la nueva estructura de alto nivel de las normas ISO. También incorpora la obligación de elaborar un Código de Conducta en las organizaciones, estableciendo un contenido mínimo. Como resultado de todo ello, en España, la IQNet SR10 contribuye a dar respuesta a las recomendaciones en materia de RSC del nuevo Código de Buen Gobierno de las Sociedades Cotizadas. En definitiva, la IQNet SR10 asegura un abordaje integral de la RS dentro de la gestión general de la organización, garantiza que los grupos de interés significativos sean contemplados y está alineada con documentos de consenso mundial como la ISO 26000, entre otros. Un total de 60 organizaciones de 15 países han certificado su sistema de gestión de la RS conforme a la IQNet SR10, entre los que se encuentran España, Alemania, Italia, Bélgica, Austria, Rusia, República Checa, China y Perú. Ya hay 24 organismos de certificación reconocidos para certificar la IQNet SR10 y la norma está disponible en ocho idiomas, entre ellos inglés, alemán, chino, ruso o español. Hay más de 50.000 organizaciones en España certificadas con la ISO 14001 o 9001. ¿Cuáles son las principales novedades que incorporan las nuevas versiones de dichas normas? España es el quinto país del mundo y tercero de Europa en número de certificaciones de gestión ambiental ISO 14001,

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con más de 16.000, y el sexto del mundo y cuarto de Europa en número de certificados de gestión de la calidad según la ISO 9001, con cerca de 43.000 vigentes, según el último informe de ISO. El principal objetivo de la revisión de dichas normas es facilitar la integración de los distintos sistemas de gestión (calidad, medio ambiente, seguridad, etc), y que éstos sean más accesibles, especialmente para pymes y sectores como servicios. En el caso de la ISO 9001, la norma tiene una redacción más concisa y clara, y mantiene el enfoque a procesos. Por su parte, la nueva ISO 14001 aborda la integración de la gestión ambiental en la estrategia de la empresa y la mejora de la comunicación a las partes interesadas. Las organizaciones certificadas con la actual versión de la norma dispondrán de un periodo de transición de tres años. ­ Qué planes tienen a nivel internacional? ¿ La apuesta por la internacionalización es uno de nuestros ejes principales de desarrollo. Cada vez más empresas miran al exterior y AENOR las está acompañando. También queremos seguir facilitando la disponibilidad de las normas internacionales en español, una de las grandes aportaciones de AENOR a la sociedad española.

GESTIÓN DE LA RSE // Equipo RSE

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7 Nuestra compañía es el resultado de una firme alianza entre sus grupos de interés y la cadena de valor. Nuestro principal reto en Responsabilidad Corporativa es que cada eslabón se implique en el fortalecimiento de toda la cadena. Con este fin, en los próximos meses pondremos en marcha nuestra Estrategia Horizonte 2020, en la que nuestro grupo se marca como objetivo estratégico armonizar los objetivos de negocio con las expectativas de nuestros grupos de interés. Mediante un diálogo intenso y fluido, vamos a comprometer a todas las personas y departamentos de la organización en los valores de calidad, integridad, sostenibilidad, cercanía y pasión; los cuales empujan a la empresa en todas sus acciones. Con este horizonte, el año pasado realizamos varias acciones de buen gobierno entre las que destacan el código de buena conducta empresarial y el protocolo de prevención y actuación de acoso laboral y sexual, entre otros. Asimismo, en el ámbito externo adquirimos diversos compromisos como el Pacto Mundial, la estrategia NAOS o el protocolo para prevenir el desperdicio y optimizar el excedente alimentario con AECOC. Pero nuestros mayores retos son en materia de medio ambiente. Nuestro compromiso con nuestro entorno es tan antiguo como la empresa, pero en los últimos años hemos desarrollado un Plan de Gestión de Impacto Ambiental que integra la sensibilidad medioambiental en el corazón de las decisiones de la empresa. Las funciones que gestionan las áreas de Impacto Social, Laboral, Ambiental y la Gestión Ética y Responsable de la organización reportan estas actividades, directamente, al consejero designado de Responsabilidad Corporativa, Borja Pascual Gómez-Cuétara. La función de Responsabilidad Corporativa se encuentra enmarcada en el Comité de Gobierno de la Corporación Empresarial Pascual para

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1. Fátima Charro, Cultura, Liderazgo y Comunicación Interna; 2. Joseba Arano, Relaciones Humanas y Excelencia; 3. Marta Pastor, Impacto Social; 4. Isabel Fernández, Relaciones con la Sociedad; 5. Francisco Hevia, Responsabilidad Corporativa y Comunicación; 6. Juan Álvarez, Comunicación; 7. María Rojo, Relaciones con Medios de Comunicación; 8. Mayte Blanco, Entornos Digitales; 9. Javier García, Servicios de Comunicación; 10. Vanesa Gómez, Cultura, Liderazgo y Comunicación Interna; 11. Eduardo Navarro, Ética y Cumplimiento. garantizar la transversalidad de las actuaciones a todas las actividades de las diferentes empresas y está liderada por Francisco Hevia. Desde esta función se coordina la actividad de los ámbitos de gestión que tienen que ver con la RC, Gestión Ética, Buen Gobierno, Cumplimiento, Auditoria, Relaciones Humanas, Medio Ambiente, Impacto Social y Reporting, en la parte de lo que la compañía hace; y las áreas de Servicios de Comunicación para garantizar la coherencia de lo que la compañía conversa con sus grupos de interés.

Noticias // GESTIÓN DE LA RSE CORRESPONSABLES 42

Carmen Casero, nueva directora general de RSE La ex consejera de Empleo y Economía de Castilla-La Mancha, Carmen Casero, ha sido nombrada nueva directora general de Trabajo Autónomo, Economía Social y RSE del Gobierno español. Casero sustituye al frente de esta dirección a Miguel Ángel García, que venía desempeñando este cargo desde 2012. Casero es licenciada en derecho por la Universidad Complutense de Madrid y máster en comunidades europeas por ICADE. Con anterioridad ha sido secretaria ejecutiva de Sanidad en el Partido Popular de Castilla-La Mancha, diputada por el PP en las Cortes de Castilla-La Mancha, donde fue vicepresidenta primera de la Mesa, portavoz de la Comisión de Sanidad y viceportavoz del Grupo Popular. Miguel Ángel García ha asegurado que “necesitamos seguir apostando por la RSE para que la recuperación llegue a todos. Tenemos una Estrategia que cumplir”.

Las empresas del IBEX 35 refuerzan la comunicación de la RSE en redes sociales

Mapfre apuesta por los derechos humanos en su nueva Política de RSE

Por tercer año consecutivo, Medialuna ha analizado la actividad de las empresas del IBEX 35 en redes sociales. Una de las principales conclusiones del estudio es que, en 2015, las empresas de este selectivo comunican más que en los dos años anteriores. Todas cuentan con perfil en Linkedin y 34 de ellas están también en Twitter. Por volumen de publicaciones y comentarios realizados, Twitter sigue siendo el canal más utilizado por las grandes compañías, seguido de Facebook: 30 empresas conversan en esta red social habitualmente, frente a las 27 que lo hacían en 2014 y las 25 de 2013.

Mapfre se ha comprometido a elaborar una Guía de Aplicación sobre Derechos Humanos como parte de los compromisos asumidos por el Consejo de Administración. La nueva Política de RSC de Mapfre cuenta con nueve principios generales de actuación y seis principios específicos, en los que se detallan también los mecanismos de desarrollo, seguimiento y control de la política de RSC, que recae sobre el Comité Corporativo de RSC de Mapfre, que reportará anualmente al Consejo de Administración sobre el grado de avance del cumplimiento de la Política y de la estrategia de RSC.

Miwi Clavera, nueva directora general de DIRSE La Asociación Española de Directivos de Responsabilidad Social (DIRSE) ha nombrado a Miwi Clavera nueva directora general. Clavera tomará el relevo de Isabel Roser, que tras la asamblea de la asociación y elección de la nueva Junta Directiva, fue designada vicepresidenta. Miwi Clavera Maestre es licenciada en Ciencias Políticas y Sociología por la Universidad de Deusto, cuenta con diversos postgrados en Cooperación y Gestión del Tercer Sector y ha cursado el máster interuniversitario UJI-UNED en RSC y Sostenibilidad. Su carrera profesional se ha desarrollado a caballo entre la gestión de organizaciones del Tercer Sector y su labor como experta de cooperación internacional en organismos de Naciones Unidas.

BREVES

PortAventura lanza un nuevo portal de proveedores Coincidiendo con su vigésimo aniversario, PortAventura ha puesto en marcha un nuevo portal de proveedores a través del cual la compañía pretende garantizar unos estándares para poder formar parte del panel de proveedores de la compañía, incluyendo que compartan sus mismos principios en materia de compromiso social y medioambiental. A partir de septiembre 2015 será requisito indispensable ser un proveedor homologado para poder trabajar con PortAventura. Una vez el proveedor se ha inscrito en el portal, éste establece un proceso de homologación por pasos donde la empresa que desea trabajar con PortAventua deberá asumir compromisos concretos vinculados, entre otros, a la gestión ambiental o la política de recursos humanos.

PwC lanza una guía para ayudar a las organizaciones a incorporar el reporting integrado. La Comunidad de Madrid crea la Unidad de Autónomos, Economía Social y RSE. Empleo aumenta un 5,2% la partida destinada a Economía Social y RSE, hasta los 36,04 millones de euros.

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Por Pablo Martín/ Laura Flores ([email protected])

Inés García-Pintos y Jaime Silos, presidentes saliente y entrante de Spainsif

“Hay que pasar del ciudadano consciente al inversor consciente” La presidenta saliente y el presidente entrante de Spainsif hacen una valoración positiva de la Inversión Socialmente Responsables (ISR) en España. Sin embargo, creen que todavía falta que el pequeño ahorrador se sume a este movimiento. Para ello, consideran necesario el impulso de la educación financiera y una apuesta pública más decidida y más visible por la ISR. Ambos valoran muy positivamente la modificación del reglamento para fondos y planes de pensiones y el impulso de los bonos verdes y de impacto social. Más información en www.corresponsables.com

Diálogo // ECONOMÍA Y BUEN GOBIERNO CORRESPONSABLES 42

TRAYECTORIA Inés García-Pintos: Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Complutense de Madrid y Programa Superior en Responsabilidad Corporativa del Instituto de Empresa, es jefa de RSC e Innovación de Ceca Bank. Ha trabajado varios años para la Unión Europea en la sede en Bruselas y la delegación en Brasilia. Jaime Silos: Cuenta con un Executive Certificate por el MIT (Massachussets Institute of Technology), un programa de excelencia en Wharton School (University of Pennsylvania) y es MBA por el Instituto de Empresa (Madrid). Tiene un Máster en Mercados Financieros por el Instituto de Estudios Bursátiles y es licenciado en Derecho por la Universidad Complutense de Madrid. Es director de Desarrollo Corporativo de Forética. ¿Qué balance hace de estos cuatro años como presidenta de Spainsif? Inés García-Pintos (I.G.P.): Pues la verdad es que han sido cuatro años de gran crecimiento. Hemos logrado convertir la asociación en un referente en temas de ISR. No olvidemos que Spainsif es una asociación de carácter financiero que nació en plena crisis y aun así ha conseguido, seis años después, no solamente seguir muy viva y con más de 50 socios, sino que además ha demostrado su utilidad en el panorama económico y financiero español. ¿Con qué expectativas llega a la presidencia de Spainsif? ¿Qué retos tienen por delante? Jaime Silos (J.S.): La gran masa crítica de socios que tenemos, que representan la cadena de valor de la inversión socialmente responsable en España, nos va a permitir crecer en dos áreas muy importantes: en el volumen de inversiones, donde tenemos que ser ambiciosos y seguir creciendo, y a nivel de profundidad, ya que debemos mejorar metodologías de inversión responsable. En España hemos aprendido la lección de lo importante que es el ahorro a largo plazo, que no sea especulativo sino que sea constructivo, y precisamente, la inversión socialmente responsable nos ofrece la posibilidad de tener un ahorro con ese triple dividendo: un dividendo económico —la inversión socialmente

“Es necesaria una apuesta pública más decidida y más visible por la Inversión Socialmente Responsable”

responsable es tan rentable o más que las inversiones tradicionales—, un dividendo social —podemos apoyar proyectos que tengan un impacto social neto positivo— y por supuesto un dividendo ambiental —podemos canalizar inversiones que protejan el medio ambiente—. En diciembre se cerrará el Plan Estratégico 2013-2015 de Spainsif, ¿qué logros destacarían? I.G.P: En este plan estratégico, nos habíamos planteado el reto específico de promover la inversión minorista. Si bien los resultados son buenos, queda mucho por hacer de cara a sensibilizar al pequeño ahorrador para que asimile que sus ahorros, colocados con criterios de Sostenibilidad, pueden ser más rentables a largo plazo y además contribuyen a una economía más sostenible. La modificación del reglamento para fondos y planes de pensiones ha impulsado la ISR, ya que, a partir de su aprobación los planes de pensiones de tipo empleo indicarán si incluyen o no criterios ASG en su política de inversión. Ello ha contribuido a incluir a la ISR en las agendas de las comisiones de control de los planes de pensiones. J.S: Yo también destacaría que la web de Spainsif se ha convertido en el primer portal de fondos de ISR, incluyendo los más de 150 fondos de inversión que se pueden comercializar en España. De esta manera, cualquier ahorrador puede consultar los productos de ISR del mercado. Antes sabíamos que había productos de inversión socialmente responsable pero no sabíamos cuáles eran. Ahora los tenemos registrados. ¿A qué se ha debido el crecimiento de la ISR en España? I.G.P: Este crecimiento se ha debido principalmente al inversor institucional, no tanto al ahorrador pequeño. El primero es el que mueve más volumen y el que conoce mejor el potencial de los factores ASG en su inversión. J.S: En los últimos 10 años, hemos ido acumulando cada vez más evidencias del impacto que tienen los aspectos de la Sostenibilidad en la competitividad a nivel de países y a nivel micro. Con lo cual, yo creo que ahora es mucho más fácil. La industria ha madurado mucho y esto permite a los inversores profesionales hacer estrategias eficientes que, desde el punto de vista financiero, además de ser eficientes, sean sostenibles y socialmente responsables. Por otra parte, estamos en la nueva era del ‘ciudadano consciente’. Estamos cada vez más empoderados por la tecnología, las redes sociales, fenómenos como el big data que hacen que cada vez tengamos más información con respecto a nuestro entorno. Lo que falta es pasar de un ciudadano consciente a un inversor consciente. En este sentido, tenemos que trabajar ese perfil del ‘ahorrador español’ para que vaya integrando progresivamente estos criterios en sus inversiones. ¿La ISR va a ayudar a legitimar la RSE de las empresas? I.G.P: Sin duda, porque desde el momento en que los inversores preguntan y ponen en valor políticas de Sostenibilidad, es evidente que éstas tienen más eco dentro de la empresa, puesto Más información en www.corresponsables.com

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“En España hay un nivel de educación financiera muy bajo, de manera que menos del 20% de los activos financieros y de los ahorros se canalizan a través de productos de inversión donde existe una oferta de ISR” que se está poniendo de manifiesto que hay una recompensa por ponerlas en práctica. J.S: Yo creo que es una gran oportunidad para la RSE, pero quizá no es una oportunidad tan continua como nos gustaría. Tenemos que ser muy pacientes a la hora de fructificar ese tipo de oportunidades, porque desde el punto de vista de la inversión, la Responsabilidad Social tiene un componente de gestión de riesgos. Esto significa que en cuanto se produzca un shock ambiental o social, rápidamente los inversores van a empezar a pedir información cada vez más profunda y de mayor calidad a los departamentos de relación con inversores y de Responsabilidad Social, con lo cual hay una dimensión que es discontinua. Hay otra dimensión que es la generación de oportunidades, donde los inversores las detectan, como por ejemplo en ámbitos como los hábitos de vida sostenible. Estos sectores más dados a generar oportunidades de inversión ISR van a tener unos departamentos de Responsabilidad Social con muchísima demanda por parte de los inversores. ¿Qué les parece la fuerza que están tomando en España los bonos verdes y los bonos de impacto social? I.G.P: La visibilidad de los bonos verdes viene dada porque son productos concretos y muy específicos, y que además han sido emitidos por organizaciones de la relevancia y la solvencia como son Abengoa, Iberdrola o el ICO. Así que la carta de presentación ya les favorece. J.S: La explosión de los bonos verdes y de los bonos sociales es una muy buena oportunidad para desarrollar más estrategias de inversión socialmente responsable en la renta fija. Porque originariamente donde más oportunidades se detectaban era en la parte de la renta variable. En España, el ICO ha hecho una gran emisión de mil millones de euros este año. A nivel global, se estima que se van a emitir 100.000 millones de dólares de bonos de impacto, con lo cual tendremos aproximadamente un 1%. Pero la clave es cómo vamos a seguir innovando en torno a la generación de productos de inversión socialmente responsable. Y en este sentido, creo que tenemos muy buenos actores: Abengoa, Iberdrola e ICO y probablemente se sumen algunos más. Más información en www.corresponsables.com

¿Qué se puede hacer para impulsar más la ISR en España? I.G.P: Sería importante que estos temas estuvieran en la agenda de los reguladores y las administraciones públicas. No es que seamos partidarios de un intervencionismo en los mercados, ni muchísimo menos; pero sí que serían necesarias políticas adecuadas para dar más visibilidad a la ISR y ponerla en valor. La ISR redunda en beneficio de la economía en general y canaliza fondos hacia sectores más productivos y sostenibles. Ya hemos observado que los reguladores de los mercados, y concretamente la Dirección General de Seguros, apuestan por estos temas y están impulsando medidas, pero es necesaria una apuesta más decidida y más visible por la ISR. J.S: Yo coincido con Inés y creo que otra de las grandes dimensiones que hay que trabajar es la educación en tres niveles. En primer lugar, la educación financiera en sentido amplio. En España hay un nivel de educación financiera muy bajo, de manera que menos del 20% de los activos financieros, de los ahorros, se canalizan a través de productos de inversión donde existe una oferta de inversión socialmente responsable. En segundo lugar, más allá de educación financiera, la educación en ISR. Habría que tener en cuenta lo que es la Sostenibilidad, la Responsabilidad Social y la inversión responsable en todos los niveles de la educación. Y en tercer lugar, la formación y la capacitación en las redes comerciales de las entidades financieras. Porque otra de las barreras está en el propio desconocimiento de las estrategias de inversión responsable que a veces se produce en las propias entidades que asesoran. La falsa idea que vincula la ISR a una inversión filantrópica o que renuncia a la rentabilidad, a veces, frena la adopción por parte de los clientes de ese tipo de productos. Con lo cual, es necesario desmitificar la ISR, en el sentido de que son productos exactamente igual de competitivos que los demás pero que tienen ese retorno social y medioambiental. Es crítico para que los ahorradores finales apostemos por este tipo de productos.

“La falsa idea que vincula la ISR a una inversión filantrópica o que renuncia a la rentabilidad, a veces, frena la adopción por parte de los clientes de ese tipo de productos”

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Telefónica y REE regresan al DJSI World RobecoSAM ha publicado los resultados del Dow Jones Sustainability Index World 2015, que cuenta con una representación de 16 empresas españolas, dos más que en 2014. Concretamente, han regresado al selectivo REE y Telefónica y se han mantenido Abertis, Acciona, Amadeus, BBVA, Banco Santander, Caixa Bank, Enagás, Endesa, Ferrovial, Gas Natural Fenosa, Iberdrola, Inditex, Indra y Repsol. Gas Natural Fenosa se sitúa, por cuarto año consecutivo, como líder mundial en sector de utilities de gas en el DJSI y es la única empresa española situada entre las 24 compañías del mundo con mejores prácticas de Sostenibilidad y líderes de sus respectivos sectores. Telefónica se sitúa entre las nueve compañías líderes en el mundo por criterios de Sostenibilidad, según el DJSI, y mejora en cinco puntos su posición de 2014. Por su parte, REE se posiciona entre las ocho empresas seleccionadas del sector Electric Utilities en el ámbito mundial y entre las dos del entorno europeo con mejor desempeño en Sostenibilidad. Las tres entidades bancarias se consolidan a nivel global como referentes en materia de Sostenibilidad: Santander ha obtenido 84 puntos; Caixa Bank, 83 puntos, y BBVA 79 puntos, respectivamente. Abertis se consolida en el DJSI como la única empresa española de su sector, el de infraestructuras de transporte. Ha estado presente 11 de los 12 años. Por otro lado, en el DJSI Europe (compuesto por 162 empresas) se encuentran 11 compañías españolas, una más que el año pasado: ACS, Amadeus, BBVA, Banco Santander, Caixa Bank, Ferrovial, Gas Natural Fenosa, Inditex, Repsol, Telefónica y REE. Esta última se incorpora al DJSI Europe.

Agbar lanza su Informe de Desarrollo Sostenible 2014

El 84% de los proveedores de Leroy Merlin son empresas españolas

Un año más, Agbar ha publicado el Informe de Desarrollo Sostenible del Grupo, que sintetiza y reúne las acciones corporativas y de las empresas participadas entorno a los 10 principios de la política de desarrollo sostenible. El Informe de Desarrollo Sostenible 2014 utiliza el nuevo estándar de GRI, el G4. Como novedad, esta edición ha contado con expertos como Marta de la Cuesta, de la UNED; Maria Mendiluce, de WBCSD; Joan Fontrodona, del IESE; Ken Caplan, partnership in practice; y Gerard Payen, del Consejo Asesor de la ONU sobre el Agua.

La mayoría de los proveedores de Leroy Merlin (84%) son empresas españolas. La compañía realizó el 73,3% de sus compras dentro del territorio nacional durante 2014 por un volumen de compras de 691 millones de euros. Leroy Merlin cuenta actualmente con 1.390 proveedores de mercancías, desde pymes locales hasta grandes empresas multinacionales. Leroy Merlin España aplica un Código Ético en las relaciones con sus proveedores. Este código, basado en las premisas del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, tiene como objetivo trasladar los compromisos de Leroy Merlin con los derechos humanos, el medio ambiente y la sociedad a sus proveedores.

BREVES Un 56% reconoce que sus compañías a menudo ‘maquillan’ la información financiera, según un informe de EY. El Banco Mundial lanza su primer informe sobre el impacto de los bonos verdes. Iberdrola, reconocida como mejor iniciativa de acercamiento al accionista en España. El ICO publica su Memoria de RSE 2014. Once, Mercadona e Inditex son las empresas más responsables y con mejor gobierno corporativo, según el informe Merco Responsabilidad y Gobierno Corporativo 2015.

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ZOOM // ECONOMÍA Y BUEN GOBIERNO CORRESPONSABLES 42

MicroBank apoya a los estudiantes con el Préstamo Máster Erasmus+ La Comisión Europea, a través del Fondo Europeo de Inversiones, ha elegido a MicroBank como su primer intermediario para ofrecer el Préstamo Máster Erasmus+, un nuevo producto financiero que potencia la movilidad geográfica de los estudiantes.

MicroBank, el banco social de ”la Caixa”, ha iniciado la comercialización del Préstamo Máster Erasmus+, un microcrédito con condiciones ventajosas para los estudiantes que quieran ampliar su formación académica mediante un máster en algún país de la Unión Europea o países asociados al programa Erasmus+. Dicho préstamo cubre el coste de la inscripción y los gastos vinculados a la estancia en el país (manutención, viaje...), y cuenta con una dotación económica máxima de 12.000 euros para másteres de hasta un año de duración y de 18.000 euros en el caso de másteres de más de un año. Entre las características del nuevo microcrédito, destaca que no se empieza a amortizar hasta un año después de terminar el curso. A partir de ese momento, el préstamo se puede devolver en un período de cinco años en el caso de los másteres de hasta un año, y de seis años para los másteres de más de un año. Además, exis- Pier Luigi Gilibert, director ejecutivo del Fondo Europeo de Inversiones (FEI), y Antonio Vila, presidente de MicroBank. te la posibilidad de solicitar en cualquier momento un período de carencia de 12 meses. Los universitarios españoles prefieren Se establece un tipo de interés fijo durante toda la vida del hacer un máster en el extranjero préstamo del 5,15% y no se cobran comisiones de estudio, por amortización anticipada o cancelación. Tan sólo debe satisfaUna encuesta realizada por Stiga para MicroBank entre unicerse una cantidad equivalente al 1% del capital solicitado en versitarios españoles indica su clara predisposición a cursar concepto de comisión de apertura. un máster en otro país europeo para mejorar sus aptitudes El préstamo se concede directamente al solicitante, sin neprofesionales y las posibilidades de encontrar un empleo. Así, cesidad de aportar ningún tipo de aval, requiriendo tan sólo el 75% de los estudiantes que quieren hacer un máster maacreditar la matriculación en un máster de centro universitario nifiesta que le gustaría matricularse en una universidad euroeuropeo. pea fuera de nuestras fronteras para estudiar un máster COMISIÓN EUROPEA El Préstamo Máster Erasmus+ cuenta con el apoyo financiero de la CE a través del Fondo Europeo de Inversiones (FEI), que ha elegido a la filial de CaixaBank como su primer intermediario de la UE para lanzar este producto. La dotación de esta nueva línea de microcréditos asciende a 30 millones de euros.

Sin embargo, cerca de una tercera parte de ellos reconoce que no tiene recursos suficientes para afrontar los gastos que supone un proyecto de esta envergadura. Entre los que descartan poder estudiar un máster en el extranjero (el 26% del total), el primer argumento esgrimido son los motivos económicos, con un 37% de las respuestas.

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SOCIEDAD // Entrevista

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Por Laura Flores ([email protected])

Arturo Mas-Sardá, presidente de PortAventura

“La RSC dice mucho a favor de cualquier compañía” PortAventura cumple 20 años en 2015 y lo hace iniciando un ambicioso proyecto de colaboración con el Hospital Sant Joan de Déu. Es solo el colofón a una apuesta por la RSC de la que Artur Mas-Sardá nos desvela sus claves y principales hitos. Más información en www.corresponsables.com

Entrevista // SOCIEDAD CORRESPONSABLES 42

TRAYECTORIA Arturo Mas-Sardá ha desarrollado su trayectoria profesional fundamentalmente en el sector financiero y del asesoramiento corporativo, en Nueva York, Madrid y Barcelona. Desde 2012, preside PortAventura, el tercer resort temático más importante de Europa y el primero del Mediterráneo.

¿Cuándo y cómo nace la RSE en PortAventura? PortAventura es una compañía con 20 años de historia y la Sostenibilidad se ha cuidado mucho desde el principio. En 2008, nos adherimos al Pacto Mundial, dando un paso más al vincularnos específicamente a una serie de principios, pero es algo que ya viene en el ADN desde el comienzo y que tantos los anteriores inversores como nosotros hemos tenido siempre muy en mente. ¿Cómo se han abordado los procesos de sistematización de la gestión de la RSE en la compañía? Destacaría dos hitos importantes: la adhesión al Pacto Mundial y la creación de la Fundación PortAventura en 2011. Hace dos años también se hizo un programa muy intensivo de mejora en el ámbito del consumo energético y de la utilización de agua. Se han ido acometiendo proyectos hasta el punto de designar una persona que se encarga de todos los asuntos relacionados con la RSC en la compañía y que se preocupa de que exista una conciencia general y transversal en PortAventura sobre este tema. La iniciativa estrella del programa de RSC de la organización es la colaboración con el Hospital Sant Joan de Déu, ¿cómo surge y en qué consiste? La Fundación PortAventura tiene como objeto colaborar en la integración de jóvenes en riesgo de exclusión social, pero este alcance se amplía a todos los entornos familiares con cualquier tipo de dificultad. Identificamos que el proyecto del Hospital Sant Joan de Déu nos permitía ofrecer ayuda en este ámbito de la familia, ya que al final quien está enfermo es el niño o adolescente pero quien sufre la situación es toda la familia en su conjunto. Vimos que era una iniciativa que entroncaba con el ADN de PortAventura y de ahí nuestra apuesta. Además, hacía tiempo que buscábamos un proyecto emblemático al que pudiéramos destinar una cantidad de recursos muy importante y encontramos el acuerdo adecuado. ¿Qué otras iniciativas lleva a cabo PortAventura en el ámbito de la acción social? En paralelo, participamos anualmente en varias iniciativas más directamente vinculadas al territorio. Se realizan jornadas de integración donde se facilita el ocio a determinados colectivos

discapacitados o jornadas para la recaudación de fondos. Es el caso de una cena solidaria anual en otoño donde vienen algo más de 1.000 personas y cuya recaudación se destina normalmente a proyectos o fundaciones que identificamos previamente. En la última edición, se donaron más de 70.000 euros al proyecto Home Catalunya, una ONG dedicada a la reinserción social de las personas con problemas de drogodependencias. Impulsamos también una carrera solidaria donde participan más de 2.000 personas y en la que se recauda una cantidad de fondos significativa que tiene mucho éxito en el territorio. PortAventura cuenta con un gran número de empleados. ¿Cómo trasladan su visión de la RSC al personal? PortAventura tiene una alta estacionalidad y hablamos aproximadamente de una media de 2.500 empleados, por lo que se trata de una gestión de personal compleja. No obstante, intentamos trasladar nuestra visión de la RSC desde el momento de la incorporación del empleado, a través de los cursos de formación inicial, en los que se abordan asuntos vinculados a la ética. Otra iniciativa que desarrollamos es el proyecto Teaming, a través del cual los trabajadores pueden donar un euro de su sueldo a un proyecto solidario. Recientemente, hicimos un acto para conmemorar que 200 empleados llevaban 20 años haciendo esta donación. A nivel de gestión de personal, destacaría que en estos años de crisis, PortAventura ha podido mantener a su equipo en niveles constantes y con alguna mejora recientemente a nivel salarial. Y a los clientes, ¿cómo se les involucra en el terreno de la RSC? De diferentes maneras. Por ejemplo, en los hoteles hay una etiqueta donde se les conciencia del uso del agua y el impacto de lavar diariamente las toallas que no estén usadas. También realizamos muchas encuestas para valorar los indices de satisfacción en las que animamos a aportar sugerencias de mejora. Para nosotros es muy importante no solo obtener unos niveles de satisfacción altos, sino que valoramos mucho la mejora anual.

“A final, el hecho de tener una Fundación y de saber que estás destinando parte del beneficio a labores sociales suma. Es algo que claramente dice a favor de cualquier compañía” Más información en www.corresponsables.com

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La alianza entre PortAventura y el Hospital Sant Joan de Déu se dio a conocer a finales de 2014. El proyecto principal del acuerdo es la construcción de la nueva Unidad de Cuidados Intensivos (UCI) del centro, que tiene como finalidad mejorar la estancia de los niños hospitalizados y de sus familias, ampliar la dotación tecnológica de la unidad al máximo nivel y facilitar el espacio de trabajo de los profesionales que desarrollan su labor en el hospital. Con tres millones de euros, se trata de la mayor donación privada que ha recibido el hospital hasta el momento para la realización de nuevos equipamientos. Para sumar positividad al proceso de recuperación de los niños, el acuerdo también contempla iniciativas como la construcción de un parque infantil que circundará dos de los edificios del hospital y visitas de los personajes de PortAventura a los niños hospitalizados.

¿Cuentan con un programa específico de RSC para los proveedores? Llevamos tiempo realizando auditorías a los proveedores y fijando criterios estrictos a la hora de contratar. Este año hemos dado un paso más allás creando un Portal de homologación de Proveedores, que incluye un proceso de homologación de las empresas registradas, en el que por primera vez, se incorporan formularios sociales y medioambientales, que los potenciales proveedores deberán cumplimentar y que, en función de la valoración obtenida, podrán o no establecer relaciones comerciales con la compañía. ¿Cree que los inversores valoran esta apuesta por la Responsabilidad Social? ¿Y el resto de stakeholders como clientes y empleados? Verdaderamente se valora. Tú vas a PortAventura por primera vez y creo que esta apuesta se percibe en varios aspectos. Es algo que se transmite y que llega a la gente. A final, suma el hecho de tener una Fundación, de saber que estás destinando parte del beneficio a esa Fundación y a labores sociales. Es algo que claramente dice a favor de cualquier compañía. ¿Qué le parece el modelo turístico de Cataluña y de qué manera contribuye PortAventura a que sea un modelo responsable y sostenible? Creo que tenemos un buen modelo turístico. Todo es mejorable evidentemente, pero a lo largo de los últimos años se está haciendo un esfuerzo muy importante sobre todo en la mejora de la calidad. Hay bastantes iniciativas, conocemos muchas en la Costa Dorada, que cuidan estos aspectos, buscan la calidad y la transmiten a nivel internacional. Si vas cinco o diez años atrás, se ha producido una mejora en la restauración y en los hoteles.

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¿Cuáles son los retos de la RSC en el sector turístico? Más gente implica más desgaste, razón de más para cuidar este tipo de aspectos. Por ejemplo, el proyecto Ferrari es una nueva inversión considerable y esperamos que atraiga a un volumen adicional de gente. Por eso, todo ello hay que hacerlo de forma sostenible. ¿Y los retos de la RSC en general? Más que retos yo diría que la dificultad más importante es precisamente alinear a todo el mundo. Si operas en diferentes países, por ejemplo, uno de los retos es alinearlos. También diría que, a pesar de los avances que se han registrado en estos últimos años, no podemos obviar que España ha pasado una crisis muy profunda y a veces hay temas que no han sido tratados tan prioritariamente. Ahora que volvemos a una situación un poco más normalizada, estos temas deberían abordarse mejor.

“España ha pasado una crisis muy profunda y hay temas de RSC que no han sido tratados tan prioritariamente. Ahora que volvemos a una situación un poco más normalizada, estos temas deberían abordarse mejor”

Noticias // SOCIEDAD CORRESPONSABLES 42

Cepsa convoca sus Premios al Valor Social 2015 Cepsa ha lanzado una nueva convocatoria de sus Premios al Valor Social, que nacieron con el objetivo de reconocer y apoyar proyectos solidarios que favorezcan la inclusión y el bienestar de los colectivos más desfavorecidos. Cepsa convoca cada año los Premios Cepsa al Valor Social en los territorios donde su actividad es más relevante: Madrid, Campo de Gibraltar, Huelva, Canarias, Portugal y Colombia. Los aspirantes a estos galardones son las entidades privadas sin ánimo de lucro, con ámbito de actuación en las zonas citadas, que necesitan colaboración para hacer realidad sus iniciativas sociales y solidarias. A la hora de presentar el proyecto, es necesario que esté avalado por un profesional de Cepsa, quién se convierte en el padrino o la madrina solidaria del mismo. En esta edición, la compañía ha incrementado la dotación económica de los Premios Cepsa al Valor Social hasta los 348.000 euros, que se repartirán entre los galardonados de España, Portugal y Colombia, de los cuales hasta 28.000 euros irán destinados al Premio Especial del Empleado, que será seleccionado por sus propios profesionales. Hasta el próximo 15 de octubre, las entidades interesadas en participar en esta convocatoria pueden presentar sus proyectos. Los distintos jurados de las zonas valorarán especialmente los proyectos que impulsen el apoyo de las personas en situación de vulnerabilidad social, enfocándose en los desempleados o colectivos en riesgo de desempleo, personas drogodependientes, enfermos, grupos étnicos, infancia, inmigrantes, jóvenes y adolescentes, mayores, mujeres, personas con discapacidad física o intelectual, reclusos, y otros. Los proyectos deben facilitar la participación de los empleados de Cepsa como voluntarios en el proyecto o en las actividades de la entidad, han de beneficiar a un número amplio de personas y tener un componente de innovación. Otros criterios de valoración positiva serán que las iniciativas cuenten con una auditoría externa de cuentas del último ejercicio, realizada por un censor jurado de cuentas.

Más de 3,5 millones de españoles colaboran con causas solidarias Según datos presentados por la Plataforma del Voluntariado de España, más de 3,5 millones de españoles colaboran con causas solidarias. De esta proporción, en torno al 10% es voluntario y cerca del 24% apoya económicamente alguna labor humanitaria. Las causas sociales son las más elegidas entre las personas comprometidas solidariamente, ya que el 48% se decanta por este tipo de actividad. En total, más de 1,5 millones de personas colabora con causas sociales en España. Una de las actividades más demandadas es el acompañamiento a personas mayores y enfermos, que se encuentra entre los colectivos más necesitados de compañía y apoyo.

Los ODM han ayudado a salir de la pobreza a más de 1.000 millones de personas Los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM) han ayudado a más de 1.000 millones de personas a salir de la pobreza extrema, además de lograr grandes avances en la lucha contra el hambre, según revela el informe sobre las metas logradas con los ODM publicado por la ONU. Entre los grandes logros, destaca la reducción de la mortalidad materna e infantil y los progresos en el combate al VIH-SIDA, la malaria y otras enfermedades, así como el acceso al agua potable de 2.600 millones de personas que no contaban con ese servicio. Además, también se han logrado avances hacia la equidad de género, especialmente en el área de la educación.

Las empresas españolas aportan casi 600 millones de euros en 2014 a programas sociales Las 19 empresas que forman el grupo LBG España mantienen su compromiso con la sociedad y destinan más de 595 millones de euros a programas de acción social. El ámbito de apoyo protagonista para este grupo de 19 empresas son los programas de educación, que reciben el 56% de los fondos. La financiación de proyectos para promover el desarrollo económico, el arte y la cultura son los siguientes ámbitos más importantes de aportaciones para las empresas de LBG España (24% de los fondos). Los programas de acción social preferentes son los ubicados en España, siendo nuestro país el principal receptor de estos fondos (un 55%). América Latina es el segundo receptor de fondos más importante (un 30%). Más información en www.corresponsables.com

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Cerca de 123 millones de europeos están en riesgo de pobreza

DKV abre su XI Convocatoria de Ayudas a proyectos sociales y medioambientales

Según el informe Europa para la mayoría, no para las élites de Oxfam Intermón, una cuarta parte de la población total del viejo continente está en riesgo de pobreza o exclusión. Según este documento, entre 2009 y 2013, un total de 7,5 millones de personas más han pasado a formar parte de la población que padece privaciones materiales severas en 27 países de la UE.

DKV Seguros ha puesto en marcha la XI Convocatoria Pública de Ayuda a Proyectos Sociales y Medioambientales. El objetivo de esta iniciativa es apoyar proyectos sociales, medioambientales y de cooperación al desarrollo. Cada proyecto recibirá un máximo de 12.000 euros y la convocatoria está dotada con un total de 100.000. El propósito es lograr que los grupos de interés presenten y apadrinen proyectos. Según la aseguradora, las candidaturas que pueden presentarse son proyectos sociales cuyo objetivo sea el cuidado de la persona y su salud como herramienta de mejora de la calidad de vida de los más desfavorecidos y proyectos medioambientales que tengan un impacto positivo sobre la salud de las personas, así como iniciativas que difundan campañas de comunicación para sensibilizar a la población sobre la influencia de los factores medioambientales sobre la salud. Por último, proyectos de cooperación al desarrollo enfocados a salud presentados por profesionales sanitarios cuyo objetivo sea mejorar las condiciones de salud de poblaciones desfavorecidas en países en vías de desarrollo.

Banco Santander destinará 700 millones de euros a las universidades Santander ha anunciado que destinará un total de 700 millones de euros a la institución universitaria en el periodo 2014-2018, que se sumarán a los 1.000 millones que ya ha destinado a fines educativos desde que comenzó su apoyo a la educación superior hace 18 años.

Telefónica destinó 130 millones de euros a acciones sociales en 2014

“la Caixa” y FESBAL recogen más de un millon de litros de leche La Obra Social “la Caixa” y la Federación Española de Bancos de Alimentos (FESBAL) han logrado recoger 1.000.200 de litros de leche en favor de familias en situación de vulnerabilidad gracias a los donativos altruistas de miles de ciudadanos. El éxito de la campaña ‘Ningún niño sin bigote’ permitirá a 60.000 niños en situación de riesgo alcanzar el consumo mínimo de leche recomendado de un litro por persona a la semana hasta finales de año.

BREVES La transformación social y la ética feminista toman la palabra en el II RSEncuentro. Voluntare celebra su cuarto aniversario.

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En 2014, Telefónica ha destinado 130,1 millones de euros a acciones sociales, según la metodología del estándar LBG. Esta cantidad supone un incremento del 0,94% respecto a la de 2013, según recoge el Informe Anual de Sostenibilidad 2014 de Telefónica.

Corresponsables realiza la Memoria de RSE de Fundación GMP Un total de 4.668 personas se beneficiaron directamente de la labor de Fundación GMP en 2014. Son datos de la Memoria de RSE 2014 en cuya elaboración ha participado Corresponsables. Fundación GMP realizó el año pasado 18 proyectos realizados junto a 80 ONG, para lo cual destinó una inversión total de casi 400.000 euros. Desde que la Fundación se pusiera en marcha en 2009, la organización ha realizado un total de 107 proyectos. Los proyectos puestos en marcha en 2014 se realizaron en ámbitos de ocio y deporte inclusivo, formación, atención temprana, envejecimiento, así como de inserción e integración sociolaboral de personas con discapacidad.

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Crecimiento, inspiración y excelencia: las claves del XV Congreso de Fundraising Más de 300 fundraisers han acudido en Madrid, entre el 15 y 17 de septiembre, al encuentro que organiza cada año la Asociación Española de Fundraising. Corresponsables fue media partner del evento.

La Asociación Española de Fundraising (AEFr) ha organizado en las Escuelas Pías de Madrid (sede de la UNED), el XV Congreso de Fundraising, encuentro que reúne anualmente y durante varios días a las principales ONG españolas, así como también a diversos fundraisers internacionales. Bajo el lema ‘Crecimiento, inspiración y excelencia’, durante tres días, se han compartido sinergias, conocimientos y espacios de networking en tres tipos de sesiones diferentes: tres masterclass especializadas, 20 talleres y seis conferencias plenarias, en uno de los eventos más importantes del Tercer Sector en España. Tras el acto de bienvenida e inauguración por parte de Javier Ruiz, presidente de la AEFr, y de representantes de la UNED, como entidad anfitriona, se han celebrado varias conferencias plenarias de la mano de expertos como Oisin Lunny, senior market development manager en OpenMarket; Marcelo Iñarra, co-fundador de Chaxcha y consultor especializado en estrategias de fundraising; Eduardo Uribe, delegado y coordinador de la oficina de la Fundación Anesvad en Madrid, y Lisa Hehenberguer, directora de Investigación y Política en la European Venture Philanthropy Association y miembro del Grupo de Expertos de la Comisión Europea sobre Empresas Sociales (GECES); además de varios talleres y mesas redondas. TENDENCIAS EN FUNDRAISING Después de tres días intensos abordando las tendencias del fundraising, a continuación se recogen las líneas predominantes del sector: • La mentalidad móvil como elemento de cambio para la recaudación de fondos y el nuevo perfil de los donantes milennials.

• Las ideas que mueven a la personas a cruzar la linea de la indiferencia a la acción y el story telling como herramienta digital para afianzar el comrpomiso de los donantes. • La captación de fondos a través de herencias y legados, una tendencia cada vez más extendida en España pero todavía con demasiados tabúes y mitos y con falta de experiencia en el tratamiento y perfil de los targets de los donantes en comparación a otros países europeos. • La inversión filantrópica como alternativa de fundraising como sustento de una financiación a largo plazo para las organizaciones del Tercer Sector.

El 36% de los ingresos de las ONG en España proceden de las aportaciones de los socios El 36% de los ingresos de las ONG de España proceden de las aportaciones de los socios, según el Estudio de la Realidad del Socio, elaborado por la Asociación Española de Fundraising (AEFr), con la colaboración de la consultora El Tercer. Para AEFr, este dato contrasta con la caída de la financiación pública de las ONG, que se situaba en una media del 47% de los ingresos entre 2014 y 2015. El informe, en el que han participado 13 ONG, destaca que la vida media de colaboración de un socio con su ONG es de nueve años. Asimismo, revela que un 34% de los socios participantes en la encuesta supera esa fidelidad a más de diez años, mientras que un porcentaje similar, del 31%, tiene menos de tres años de antigüedad.

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La nueva Agenda de Desarrollo no es filosofía, es música Por fin se han aprobado los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible tras años de consenso y consultas. Además de todo lo que ello supone para la mejora de la vida de las personas del mundo, hay un punto que nos afecta de forma especial: por primera vez, el sector privado y las empresas en particular están llamadas a ser parte activa y muy protagonista de la solución. Desde el Pacto Mundial de Naciones Unidas somos conscientes de que el desarrollo requiere de creación de empleo y de la participación activa de las empresas en la sociedad. Hoy nos alegramos de que la comunidad internacional proclame su acuerdo ante esta afirmación. En el Pacto Mundial hay más de 12.000 organizaciones a las que queremos ilusionar e involucrar en la consecución de los ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible), pero no como contribución desinteresada, sino como elemento intrínseco a su negocio. Estamos en un momento en el que todos hemos asumido retos. Queremos que las empresas tomen conciencia de la relevancia de sus actuaciones y desde el Pacto Mundial hemos asumido el objetivo de facilitar el camino para que ninguna empresa se quede atrás en este proceso. El fin de semana de septiembre en que Nueva York se llenó de presentaciones, discursos, objetivos, filosofía, esperanza, sentimientos y aspiraciones tan necesarias como consecuentes, en el Foro del Sector Privado organizado por Global Compact pudimos salir además con un documento de actuación realista y práctico debajo del brazo. Éste es el SDG Compass, que podemos traducir como la brújula de los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Una guía que va dirigida a las actuaciones y al reporting de las empresas y que ha sido elaborada en colaboración por las organizaciones más importantes del mundo en la materia: GRI, el WBCSD y el Pacto Mundial. Este trabajo es en sí mismo un ejemplo de cumplimiento del ODS 17, que anima a trabajar en alianza a organizaciones de diferente naturaleza en pos de soluciones. En este caso, el objetivo ha sido conseguir una ‘brújula’, una indicación, una ayuda, Más información en www.corresponsables.com

para que las empresas entiendan mejor cómo pueden alinear sus estrategias, así como medir y gestionar su contribución a la realización de los ODS. Me gusta este Compass porque es muy operativo. Entre otras cosas, presenta cinco pasos que ayudan a las empresas a maximizar su contribución a los ODS: comprensión de los mismos, definición de prioridades, establecimiento de metas, integración de la sostenibilidad en la estrategia y reflejo en el reporting. Me motiva por su actualidad. Porque de manera simultánea a la publicación de los ODS, nuestras organizaciones han sido capaces de ponerse de acuerdo en un documento consensuado que nos permite aprovechar al máximo los quince años que tardaremos en implementar esta nueva Agenda de Desarrollo. Me satisface porque desde el minuto cero y sin que los ODS hayan arrancado, ya podemos ver que lo que hacen las empresas tiene mucho valor para el desarrollo a casi todos los niveles. Ya existen casos prácticos, que alcanzan diferentes objetivos y que ya han sido puestos en marcha. Además se pueden extraer sugerencias para acciones futuras. Me inspira ver que el gran trabajo de las tres organizaciones ha dado con una gran matriz de indicadores que nos orienta hacia aquellos más habituales, los indicadores de GRI, vinculándolos a los ODS, a los Principios del Pacto Mundial y a sus plataformas especializadas. Pero el trabajo no acaba aquí, la herramienta es actualizable y viva, lo que seguirá requiriendo de un esfuerzo continuo de colaboración. Me ilusiona porque en su esqueleto, se trata de dar a las empresas las claves para utilizar un lenguaje y marco común a la hora de reportar y comunicar en materia de desarrollo sostenible. En este sentido, no es sólo una brújula (compass), sino que

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es un compás musical, una homonimia que nos permite hacer nuestro idioma, la cual nos indica que si todos tocamos con la misma partitura la música se oirá mejor. Será mejor entendida y mejor valorada. En efecto, la metáfora de la partitura para todos los que hemos oído hablar a José Luis Blasco, ya tiene sus primeros movimientos negro sobre blanco. Pero ante todo, es un gran resultado y una guía muy útil, que habla nuestro lenguaje y que les dice a todos los agentes mundiales que las empresas están listas. Que se han hecho los deberes y que se van a seguir haciendo. Que, frente a los acuerdos de los gobiernos, se ha creado una brújula en tiempo real para pasar a la acción. El proceso será gradual. Conocer cómo los ODS afectan al negocio es una tarea reveladora, pero no inmediata. Situar la Sostenibilidad en el corazón de las estrategias empresariales es un camino que lleva años, incluso para las organizaciones con más trayectoria en la materia. Adaptar la metodología del SDG Compass es un esfuerzo en el que el Pacto Mundial se posiciona como aliado natural del sector privado. Pero a partir de ahí, se tienen que producir cambios por parte de todos: en el lenguaje utilizado, en las prioridades para tomar decisiones, en la manera de medir resultados, en la generosidad de compartir logros y en el orgullo de comunicar acciones. Hay una conclusión que extraigo de este documento que quiero resaltar por encima de otras de carácter más técnico y riguroso. Si desde Pacto Mundial estamos intentando decir algo

a nuestras empresas, es que se sientan orgullosas de estar en una iniciativa que vincula sus esfuerzos con los de Naciones Unidas. Que el camino del sector privado está iniciado y trabajamos con una buena base. Que en los quince años de andadura, el Pacto Mundial ha adquirido conocimiento y potencial gracias al expertise de nuestras empresas. Que las Redes Locales, en especial la española, ya han iniciado ese ejercicio imprescindible de traducción de los ODS al contexto nacional. Los ODS no son filosofía. No son una nueva religión para optimistas. Son una partitura que guiará nuestros pasos para articular el desarrollo sostenible. Por eso, este SDG Compass no es una biblia. Es una guía viva para que las organizaciones privadas entiendan sus responsabilidades y oportunidades vinculadas a cada una de las metas globales. Y su existencia es la constatación de que el papel de las empresas en este concierto es real y necesario.

ISABEL GARRO, directora general de la Red Española del Pacto Mundial

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Por Iván Sánchez ([email protected])

Ana Palencia, directora de Comunicación y RSC de Unilever España

“Mi mayor satisfacción es dar esperanza a las personas” Ana Palencia nos explica cómo Unilever España ha logrado beneficiar con su acción social a 9.600 vecinos de Viladecans, localidad donde están ubicadas sus oficinas centrales. No en vano, ha sido elegida la filial europea más comprometida con la Sostenibilidad. Considera que este compromiso solidario permite al empleado sentirse plenamente realizado. Más información en www.corresponsables.com

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TRAYECTORIA Ana Palencia es licenciada en Ciencias Químicas, especialidad de bioquímica (1991), y Programa Doctorado en Nutrición y Metabolismo DEA (2006). Fue responsable de nutrición y servicio de atención al consumidor para Unilever Foods España entre 2001 y 2006, cuando fue promocionada como directora de Comunicación Corporativa para Unilever España, su actual posición, además de ser responsable de RSC de Unilever para Europa. Preside el Comité de Composición de Alimentos de la Estrategia NAOS FIAB.

¿Cómo trabaja el Comité de Sostenibilidad de Unilever? ¿De qué manera implica a la alta dirección y a la presidencia? Hace tres años constituimos un Comité de Sostenibilidad, esponsorizado por el presidente de Unilever en España, que acude frecuentemente a las reuniones que tienen lugar cada mes y medio. Todas las funciones de la compañía tienen a uno o dos representantes en dicho Comité. De esta manera, compartimos los planes del año, best practices del mercado, de otras filiales de Unilever, analizamos las diferentes problemáticas del país y vemos si podemos contribuir de alguna manera haciendo algo como equipo. Por ejemplo, nos pareció preocupante que el 40% del desperdicio alimentario se genere en los hogares, más cuando han aumentado los niveles de pobreza del país. Es por ello que hemos lanzado la Guía Práctica para Reducir los Desperdicios Alimentarios, que ha tenido muy buena repercusión. Otro aspecto clave para el éxito de un Comité de Sostenibilidad es que sus miembros tengan una especial sensibilidad para los temas de Responsabilidad Social. Yo seleccioné para nuestro Comité aquellas personas que sienten la Sostenibilidad como un modo de vida. La RSE de Unilever España ha puesto el acento en el compromiso local. ¿Cuáles han sido sus principales actuaciones y logros en Viladecans, localidad donde están sus oficinas centrales? Hace cuatro años que trasladamos nuestras oficinas a Viladecans (Barcelona). Lo primero que hicimos fue reunirnos con el alcalde de la localidad y le planteamos que podíamos contribuir en materia de salud, bienestar, medio ambiente y calidad de vida. Él nos dirigió a los departamentos de educación, de medio ambiente y de asuntos sociales del consistorio. Yo me reuní con cada uno de ellos y de esta manera supimos cuáles eran las necesidades de la ciudad. A partir de aquí, creamos el programa conjunto Unilever Comparte que estamos aplicando en la ciudad. En salud y bienestar, formamos parte del catálogo de actividades escolares que se pueden hacer en los colegios públicos de la ciudad con tres actividades: un taller sobre el desayuno saludable, otro sobre higiene bucal y un tercero dedicado a la autoestima de la mano de la marca Dove.

En el ámbito medioambiental, hemos llevado a cabo el concurso de eficiencia energética ‘El Gran Ahorro’ dirigido a los vecinos de la ciudad. Para ello hemos difundido una guía con recomendaciones para poder ahorrar agua y energía. Tras cuatro meses de concurso, los participantes han logrado reducir el consumo de agua un 3% de promedio y el consumo eléctrico un 13%, lo que significa una media 121 kv por hora, el equivalente al consumo medio de una familia durante un mes. Estamos hablando de ahorros de entre 30 y 50 euros al mes en facturas de agua y de luz. También vamos a las reuniones periódicas del pleno de asuntos sociales del Ayuntamiento, en las que se analiza cuáles son las problemáticas sociales de la ciudad y cómo se les puede dar respuesta. Una de las principales problemáticas detectadas es que hay en torno a 700 familias en la ciudad que viven por debajo del umbral de la pobreza. Entonces, elaboramos un plan de actuación para ayudar a estas familias que pasa donar cada mes entre 4.000 y 5.000 toneladas de productos que se distribuyen a través de Caritas y Cruz Roja. Cáritas se hacer cargo de la entrega a 500 familias y Cruz Roja, a las 200 restantes. También llevamos a cabo diferentes iniciativas para recaudar fondos destinados a cubrir los gastos básicos de agua, luz, colegios, etc., de estas 700 familias. La acción más relevante es la caminata solidaria que hacemos el primer domingo de junio y que este año ha sobrepasado la cifra de más de 7.000 participantes, recaudando más de 31.000 euros destinados a la cuenta de Viladecans Solidaria. Es la cuenta del Ayuntamiento para ayudar a todas estas familias más necesitadas. Con todas estas iniciativas hemos impactado en 9.600 vecinos de Viladecans, el 15% de la población de esta localidad. Parece que la Sostenibilidad solo es un tema de compromiso social pero estamos observando cada vez más que las marcas con un claro propósito social o medioambiental están creciendo mucho más porque el consumidor, a igualdad de precio, elige la marca más implicada en la sociedad. De hecho, un estudio del Boston Consulting Group concluye que las marcas que tienen incorporada la Sostenibilidad en el corazón del negocio están creciendo entre un 8 y 9%, que en gran consumo es muchísimo. ¿Cuál ha sido la respuesta de los vecinos de Viladecans? ¿Están agradecidos, les ven como buenos vecinos? ¿Se sienten más integrados en la localidad? En tan sólo un año de aplicación del programa, incrementamos en cinco puntos hasta los 75 nuestra puntuación de reputación en el RepTrak del Reputation Institute.

“Las marcas con un claro propósito social o medioambiental están creciendo por encima de la media” Más información en www.corresponsables.com

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“Más de un 70% de la plantilla está participando en un programa de voluntariado” Si cuando llegamos a Viladecans la familiaridad de nuestras marcas eran de en torno a un 36%, después de un año de vida, pasamos al 70% de familiaridad. El feedback de agradecimiento por parte de los vecinos es total. De hecho, la compañía más valorada por su compromiso con la ciudad es Unilever, son palabras textuales del propio alcalde. Se han planteado para 2020 reducir a la mitad el impacto ambiental a nivel mundial. ¿Cuál es el grado de avance en los diferentes ámbitos para cumplir este objetivo? Desde el 2010 hemos conseguido reducir un 12% nuestro impacto en residuos por uso del consumidor y desde el 2008 hemos logrado disminuir un 37% las emisiones de CO2 por tonelada fabricada. Lamentablemente, desde 2010 hemos incrementado un 4% las emisiones de gases de efecto invernadero en el ciclo de vida de nuestros productos. Este capítulo incluye el uso de nuestros productos por parte de los consumidores y ahí tenemos mucho camino por recorrer. Por eso, estamos realizando un esfuerzo muy amplio de concienciación ambiental dirigido a los consumidores. Se han planteado como objetivos para 2020 que todos sus suministros de materia prima sean sostenibles y mejorar la vida de millones de personas mediante el esfuerzo en vuestra cadena de valor. ¿Cómo están trabajando con los proveedores tanto a nivel de exigencia como a nivel de estímulo y concienciación para avanzar en estos objetivos? Tenemos un código de agricultura sostenible de obligado cumplimiento para los agricultores que nos proveen. A veces, los agricultores necesitan hacer inversiones para cumplir algunos de los puntos. Precisamente, Unilever tiene una fundación centralizada bajo la marca Knorr que cubre el 50% de la inversión necesaria para que esos campos sean más sostenibles. Por ejemplo, se entierran sondas a 30 cm para detectar realmente cuándo la planta necesita agua. También controlamos en qué condiciones trabajan los empleados de esas plantaciones. ¿Cómo está funcionando el programa de voluntariado corporativo UNIdos de Unilever España? Está funcionando muy bien. Antes las acciones eran quizás más multidisciplinares pero ahora está funcionando mucho más por áreas de trabajo. Los propios empleados deciden el voluntariado que quiere hacer. Actualmente, más de un 70% de la plantilla está participando en un programa de voluntariado. Realmente hay una inversión porque la compañía cede un día al año a cada uno de los empleados para hacer una actividad de voluntariado. Ello supone una inversión de 100.000 euros. Lo vemos como una manera de despertar ese espíritu solidario en nuestros empleados porque te cambia la vida. Más información en www.corresponsables.com

En el ámbito de la conciliación y la igualdad, ¿cuáles son las principales iniciativas que llevan a cabo? En la oficina, a las siete y media se cierran puertas y se apagan las luces. También apostamos por el horario flexible, se puede entrar entre las siete y las nueve y media. A nivel de género, estamos a un 50-50% en cada una de las áreas. Dentro del comité de dirección, hay cuatro mujeres y seis hombres. ¿Cuáles son las principales satisfacciones personales que le reporta estar al frente de la RSE de Unilever España? Para mí la mayor satisfacción es dar esperanza a las personas. Eso hace que valga la pena. Yo soy de Viladecans y ver cómo hemos ayudado a tantos vecinos de esta ciudad que lo necesitan me hace sentir afortunada de formar parte de esta compañía. Otra de las grandes satisfacciones es que hemos sido elegidos el equipo de Unilever más comprometido de Europa en materia de Sostenibilidad. El premio era ir a conocer los programas que Unilever está haciendo en un país del mundo. Nosotros elegimos Bangladesh y conocimos los programas que Unilever está haciendo allí en materia de educación, potabilización de agua y ayudar a los sin techo. Uno de los temas que observé cuando estaba en Bangladesh es que había mucha gente ciega o con cataratas. Entonces me reuní con Elena Barraquer y le propuse que hiciera una expedición patrocinada por Unilever. Aceptó encantada. Hizo 263 operaciones de cataratas en seis días. Este año la expedición vuelve a Bangladesh del 30 de octubre al 7 de noviembre y yo me voy de voluntaria. Creo realmente que vale la pena ayudar a una persona para que pueda seguir viendo el mundo.

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Sonae Sierra ahorra 18,6 millones de euros gracias a las mejoras en eficiencia medioambiental Solo en 2014, Sonae Sierra invirtió 4,6 millones de euros en este tipo de mejoras en gestión de energía, residuos y agua que, desde 2002 y 2003, han permitido un ahorro sustancial, no solo económico, sino también de recursos. Sonae Sierra logró un ahorro en 2014 de unos 18,6 millones de euros como resultado de la puesta en marcha de mejoras en eficiencia introducidas por la compañía desde 2002 y 2003 en gestión de energía, residuos y agua. Esta es una de las principales conclusiones del Informe Económico, Social y Medioambiental 2014 que acaba de presentar la compañía y que incluye un análisis que integra los tres pilares que sustentan a las actividades del negocio: los indicadores económicos, sociales y medioambientales. Según Elsa Monteiro, directora de Sostenibilidad de Sonae Sierra: “La clave de nuestros resultados medioambientales y de Seguridad y Salud es nuestro Sistema de Gestión de Seguridad, Salud y Medioambiente (SHEMS), el cual permite centralizar todas nuestras actuaciones medioambientales y dirigirlas a conseguir los máximos resultados”. El SHEMS se basa en un enfoque cíclico que consiste en la planificación, ejecución, seguimiento y revisión del desempeño con el objetivo de asegurar una mejora continua. Sonae Sierra desarrolló su primer Sistema de Gestión Medioambiental en el año 2000 y en 2005 se convirtió en la primera empresa del sector en Europa que consiguió la certificación ISO 14001 para su sistema SHEMS, además de ser la primera en conseguir en 2010 el certificado OHSAS 18001 para su sistema de Seguridad y Salud. RESULTADOS MUY POSITIVOS En su apuesta por contribuir a la mejora de la eficiencia medioambiental, solo durante el año 2014, Sonae Sierra invirtió 4,6 millones de euros en este tipo de iniciativas. Los resultados de esta inversión continuada se han traducido en los siguientes indicadores medioambientales: reducción del 18% del consumo de agua desde 2003, siendo en 2014 de 3,5 litros por visita; reducción del 40% del consumo de la energía, desde 2002, con 435 kWh/m² en 2014, reducción de un 80% de las emisiones de carbón que ahora se sitúan en 0,017 T tCO2e/ m² de Superficie Bruta Alquilable (SBA); así como un aumento del 209% en la tasa de reciclaje desde 2002, siendo del 58% en 2014.

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Además de estos buenos resultados medioambientales, la compañía también ha mantenido su fuerte compromiso con la seguridad y salud de sus empleados. Un ejemplo de ello fue el incremento del número de horas de formación llevadas a cabo por la compañía el pasado año, pasando de 32,2 a 39,8 horas por empleado, lo que supone un incremento del 24% con respecto a 2013. Estas medidas se han traducido en un descenso del 77% de días de baja a causa de accidentes de trabajo entre empleados desde el año 2005. Tal y como apunta la directora de Sostenibilidad de Sonae Sierra, Elsa Monteiro: “Sonae Sierra considera que para que una estrategia de Sos- tenibilidad tenga resultados reales y logros tangibles en el medio y largo plazo, es imprescindible posicionar dicha estrategia como una herramienta clave de la gestión empresarial, que permita conseguir el equilibrio entre los objetivos económicos, sociales y medioambientales”.

Para acceder a la versión íntegra del Informe Económico, Medioambiental y Social de la compañía, escanea este código QR

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Elsa Monteiro, directora de Sostenibilidad de Sonae Sierra Según su Informe Económico, Social y Medioambiental 2014, durante el año pasado se ahorraron unos 18,6 millones de euros gracias a las mejoras en eficiencia introducidas por la compañía desde 2002. ¿En qué se basan estas medidas? Nuestro presupuesto anual tiene destinado una partida para cada uno de nuestros centros comerciales que incluye una parte para la mejora medioambiental del centro basada en medidas de ecoeficiencia. Estas medidas implementadas en los últimos años se basan en nuestro SHEMS y están dirigidas a reducir el consumo de recursos tanto del centro comercial, como de nuestros comerciantes. En 2014, Sonae Sierra ha invertido 4,6 millones de euros en iniciativas medioambientales. ¿De dónde nace este compromiso y cuáles son los objetivos de esta inversión? Nuestro compromiso ambiental se fundamenta en el reconocimiento del impacto que nuestra actividad tiene en la sociedad y el medio ambiente. Consideramos que, en el contexto actual, los retos medioambientales a los que nos enfrentamos suponen una oportunidad para mejorar nuestra competitividad y convertirnos en una empresa comprometida con nuestro entorno. Todo ello nos lleva a marcarnos objetivos en el largo plazo acordes a nuestro compromiso, especialmente dentro del plano medioambiental, basados principalmente en la reducción de nuestro impacto sobre los espacios en los que operamos. Claros ejemplos de ello son la reducción de nuestras emisiones de gases de efecto invernadero en un 85% para 2020 respecto a los niveles con los que contábamos con 2006, la reducción de nuestro consumo de agua por visitante a menos de 3 litros a nivel global en 2020 o el incremento de nuestra tasa de reciclaje sobre la cantidad de residuos producidos hasta alcanzar el 65% de media en todo el mundo. ¿Qué desafíos medioambientales tiene la compañía de cara al futuro? El mayor reto es permanecer como una empresa pionera dentro de la vanguardia de las mejores prácticas de negocio sostenible, con un enfoque amplio e integrado del negocio. Consideramos que estamos en condiciones de marcar el estándar del sector dentro de esta área mediante la formación y participación de nuestros stakeholders como comerciantes, proveedores o visitantes, una participación que es crucial para el éxito de las iniciativas medioambientales de la compañía. Dicho éxito servirá para la mejora de la eficiencia operativa y para el desarrollo de nuevas soluciones de negocio sostenibles. Del mismo modo, gracias a ello podremos ahorrar en nuestro consumo de recursos energéticos, además de reducir los costes en el largo plazo y contribuir a la reducción de nuestro impacto medioambiental para que nuestra actividad sea socialmente sostenible.

Por otra parte, el informe destaca el incremento del número de horas de formación y desarrollo llevadas a cabo por la compañía el pasado año, pasando de 32,2 a 39,8 horas por empleado. ¿Qué importancia tiene para la compañía la formación? Sin duda, la formación es una pieza clave en nuestra estrategia para conseguir incrementar los resultados de sostenibilidad conseguidos por la compañía. Para que las acciones y medidas propuestas tengan éxito es imprescindible que aquellos que han de ejecutarles estén concienciados y plenamente convencidos de su utilidad y de la importancia que tienen para conseguir una sociedad sostenible. Es por ello que Sonae Sierra apuesta y dedica todos los recursos necesarios en la formación de nuestros empleados. ¿Qué nuevos proyectos, en el marco de la Sostenibilidad, están desarrollando? Sonae Sierra continúa centrando su labor durante este año en la reducción de costes y de su impacto ambiental, los cuales suponen un alto de consumo de recursos naturales y, para ello, la compañía fomenta y apoya el uso de fuentes de energía alternativa y la gestión eficiente del agua para mejorar el desempeño medioambinetal. Dentro de nuestra estrategia de racionalización de recursos, Sonae Sierra desarrolló varias iniciativas con el objetivo de reducir el consumo global de agua, incluyendo la instalación de reutilizadores y de sistemas de recolección. Los cuales estaban presentes en el 43% de la cartera de centros comerciales en 2014, cifra que esperamos incrementar este año. Gracias a ello, el 26% del agua consumida el pasado año provino de fuentes alternativas al consumo público, lo que permitió un ahorro superior a 150.000 euros. Con la continuación de estas medidas, esperamos incrementar nuestros resultados en nuestros consumos de recursos naturales. Del mismo modo, continuamos implementando otra serie de medidas en otros ámbitos como la instalación progresiva de luces LED en nuestros centros comerciales con el objetivo de continuar disminuyendo nuestro impacto medioambiental en aquellos lugares en los que contamos con centros comerciales.

“Los retos medioambientales a los que nos enfrentamos suponen una oportunidad para mejorar nuestra competitividad y convertirnos en una empresa comprometida con nuestro entorno”

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La ONU prepara ya un borrador del acuerdo sobre cambio climático para la COP21 La última ronda de negociaciones sobre cambio climático de la ONU ha sentado las bases para producir el primer borrador completo del nuevo acuerdo universal sobre cambio climático que los gobiernos se han comprometido a alcanzar en París en diciembre. El borrador será redactado por Ahmed Djoghlaf, de Argelia, y Daniel Reifsnyder, de Estados Unidos, y presentará opciones claras y maneras de avanzar en todos los elementos del acuerdo y las decisiones que lo harán operativo de aquí a 2020. “Llegaremos a París a tiempo y sin demasiadas turbulencias, ni antes, ni después”, ha señalado Djoghlaf, copresidente del Grupo de Trabajo Especial sobre la Plataforma de Durban para una Acción Reforzada, el órgano de negociación encargado de alcanzar un acuerdo que ponga al mundo camino de limitar el aumento de la temperatura global por debajo de los dos grados centígrados.

Danone se suma a ‘1 millón por el clima’ La plataforma ‘1 millón por el clima’, impulsada por el Ministerio de Agricultura, Alimentación y Medio Ambiente y Ecodes, busca alcanzar un millón de compromisos en forma de acciones individuales y colectivas que influyen en el clima para presentarlas en la Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático en París. Danone se adhiere a esta iniciativa adquiriendo compromisos como el de mejorar la eficiencia energética de los procesos entre un 10% y un 20%.

Zem2All evita 286 toneladas de CO2

El proyecto Zem2All, que busca la implantación masiva de la movilidad eléctrica, ha conseguido alcanzar los cuatro millones de kilómetros recorridos por los 209 vehículos eléctricos de Málaga adheridos al programa, el equivalente a haber dado 100 veces la vuelta a la tierra. Gracias a Zem2All, cada usuario cuenta con un punto de recarga convencional de Endesa en su negocio y hogar.

Publicada la nueva ISO 14001 La Organización Internacional de Normalización (ISO) ha publicado la nueva versión de la norma ISO 14001, con la que cuentan más de 300.000 organizaciones de 171 países. De esta forma, culmina el trabajo realizado durante los últimos tres años por 121 expertos de 88 países, entre ellos AENOR en representación de España. El principal objetivo de la revisión es facilitar la integración de esta Norma en los demás Sistemas de Gestión y que éstos sean más accesibles para todo tipo de organizaciones, especialmente del sector servicios. La norma incorpora nuevos requisitos, como prácticas para la prevención de la contaminación y el uso sostenible de los recursos, la consideración de la variable ambiental como un elemento estratégico en la gestión empresarial, el refuerzo del papel de la alta dirección en el liderazgo del sistema de gestión enfoque al ciclo de vida completo y una comunicación más efectiva en la que la información sea transparente, veraz, fiable y comprensible.

Coca-Cola, muy cerca de reabastecer el 100% del agua que emplea La compañía y sus socios embotelladores devolvieron a la naturaleza cerca del 94% del agua utilizada en la producción de sus bebidas en 2014. En este periodo, Coca-Cola devolvió a las comunidades y a la naturaleza unas 153.600 millones de litros de agua a través de 209 proyectos comunitarios de agua en 61 países. También devolvió aproximadamente 126.700 millones de litros de agua utilizada en sus procesos de fabricación a las comunidades y a la naturaleza mediante el tratamiento de aguas residuales.

Grupo CLH invierte más de 31 millones de euros en proyectos medioambientales El Grupo CLH realizó inversiones superiores a los 31 millones de euros entre 2012-2014 destinadas al desarrollo de proyectos de protección medioambiental, que le han permitido reducir las emisiones a la atmósfera y reforzar la Sostenibilidad en todas sus actividades. Por otra parte, CLH está certificando todas sus instalaciones de acuerdo a la exigente normativa medioambiental EMAS.

Bodegas Torres anima a sus proveedores a reducir su huella de carbono El presidente de Bodegas Torres, Miguel A. Torres, ha pedido a sus principales proveedores de vidrio, cartón, papel, corcho, aluminio y destilado que auditen su huella de carbono y establezcan un plan de inversión para implementar medidas que mejoren la eficiencia en sus procesos. Más información en www.corresponsables.com

GESTIÓN DE PERSONAS

DOSSIER 2015 > REPORTAJES: 77 Jornada Corresponsables: Gran parte del éxito de la RSE pasa por una buena comunicación interna Conciliación: mucho por hacer La igualdad laboral, aún más lejos > ENTREVISTAS: José Luis Casero, presidente de la Comisión Nacional para la Racionalización de los Horarios Españoles (ARHOE) María del Carmen Quintanilla, presidenta de la Comisión de Igualdad del Congreso Cristian Rovira, vicepresidente de Grupo SIFU > ZOOMS DKV Seguros, primera aseguradora de salud en obtener la acreditación de Empresa Saludable > TRIBUNAS > BUENAS PRÁCTICAS

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Tiempo de lectura 8m.

Por Alba de Sádaba/ Iris Roldán

Marcos González (Corresponsables) y José Luis Fernández (Universidad Pontificia Comillas) en la inauguración de la jornada.

([email protected])

Gran parte del éxito de la RSE pasa por una buena comunicación interna Más de 110 personas han acudido a la 77 Jornada Corresponsables ‘La Comunicación Interna como aliada de la RSE’, que se ha celebrado en Madrid, en colaboración con la Cátedra de Ética Económica y Empresarial de la Universidad Pontificia Comillas (ICAI-ICADE). Más información en www.corresponsables.com

Reportaje // GESTIÓN DE PERSONAS CORRESPONSABLES 42

El Aula Polavieja de Universidad Pontificia Comillas (ICAIICADE) acogió la 77 Jornada Corresponsables ‘La Comunicación Interna como aliada de la RSE’, que contó con el apoyo de Correos, Ibergrupo, Leroy Merlin y Grupo Vips. Durante la inauguración, José Luis Fernández, director de la Cátedra de Ética Económica y Empresarial de ICADE-Comillas, consideró que “la comunicación interna y la RSE tienen que ir de la mano porque de lo contrario no se logrará la excelencia de la organización”. Fernández afirmó también que “generar información transparente es clave para lograr la confianza de los empleados”. Marcos González, presidente y editor de Corresponsables y presidente de la Fundación Corresponsables, recordó que “los empleados son los mejores prescriptores de la política interna de una empresa”. Además, insistió también en que “la comunicación interna de la Responsabilidad Social tiene un doble rol: que los empleados entiendan qué es la RSE y, a su vez, cómo logramos comunicar internamente lo que estamos haciendo las empresas en esta materia”. Por eso “la comunicación interna es un gran aliado para difundir todo lo que se hace en RSE”, matizó. COMUNICACIÓN INTERNA Y GRANDES EMPRESAS Tras la inauguración institucional, se celebró una mesa de debate acerca de la generación de credibilidad mediante la comunicación de la RSE en el ámbito interno. Moderada por José Luis Fernández, director de la Cátedra de Ética Económica y Empresarial de ICADE-Comillas, la mesa contó con representantes del sector empresarial, tanto público como privado. Emma Marín, directora de Comunicación de Correos, aseguró que la “comunicación interna es fundamental porque ayuda a ver que hay que corregir y mejorar en la organización”. Así, Marín compartió que “al principio, algunos empleados veían la RSE como una cuestión de marketing. Ahora que están implicados, ya no lo ven así. Y una de las claves de este cambio es la asunción de que la RSE no solo se ejerce hacia fuera, sino también hacia dentro”. Por eso no dudó en afirmar que “está comprobado que una empresa que desarrolla acciones de RSE hace que sus empleados se sientan más orgullosos de trabajar en dicha organización”.

“La comunicación interna es un gran aliado para difundir todo lo que se hace en RSE”

María Calvo, directora de Gestión del Talento y RC de Grupo VIPS, aseveró que “sin comunicación interna, la RSE no tendría impacto entre los empleados. Por eso, entendemos la comunicación como algo bidireccional, explicando qué hacemos y escuchando las necesidades de los empleados. Este ejercicio nos sirve para saber qué opinan de la compañía, tenerles comprometidos y para atraer talento”. Calvo consideró: “Nosotros reportamos la RSE a los 8.000 empleados y la clave del éxito no es únicamente poner en marcha iniciativas de RSE, sino que todas ellas formen parte de la actividad de la compañía -como es el caso del Programa de Empleabilidad de Jóvenes y Personas en Riesgo de Exclusión Social- además de comunicar constantemente, no puntualmente”. Reconoció además que para ellos “es crucial que los empleados cuenten lo que hacen porque son nuestros principales prescriptores”. Para Rodrigo de Salas, director de Comunicación y RSE de Leroy Merlin, “no sólo es importante comunicar a nivel interno, porque comunicar externamente nos ayuda a descubrir todo lo que hacemos”. De Salas quiso destacar lo fundamental de hacer y después comunicar, no al revés: “Nuestra base es contar lo que hacemos, no lo que queremos hacer. Hablamos de realidades, no de sueños. Por eso la comunicación interna de la RSE se integra en toda la cadena de valor y en todos los procesos y un ejemplo es que el 85% de los colaboradores de Leroy Merlin piensa que somos responsables y sostenibles”. En palabras de Emma Marín “se precisa la implicación de los altos cargos para que la RSE cale. En Correos, tanto el presidente como el secretario del consejo impulsan la Responsabilidad Social y ayudan a transmitirla a los empleados”. Mientras que María Calvo expuso que “la RSE empezó a calar en el Grupo Vips cuando los directores de cada área se creen y viven la RSE en su día a día”. Por su parte, Rodrigo de Salas indicó que “en Leroy Merlin cuando empezamos a gestionarnos con criterios RSE no queríamos confundirlo con ‘buenismo’ o greenwashing, por eso lanzamos nuestro Marco de RSE implicando a todas las áreas de manera transversal y a toda la dirección”. DIÁLOGO CON GRUPOS DE INTERÉS Tras el primer panel de empresas, se abrió una mesa de diálogo con distintos grupos de interés, moderada por Sebastián Cebrián, director general de Dircom, quien afirmó que “la comunicación interna se escribe cada vez más con letras mayúsculas”. Según José Antonio Carazo, director de la revista Capital Humano, “la comunicación interna tiene que ser una aliada de la RSE, y viceversa, porque ambas emanan de la empresa”. Al hilo del nuevo paradigma en el que nos hallamos, Carazo manifestó que “a día de hoy, los empleados han tomado la palabra en las organizaciones, son ellos los que trasladan los mensajes más creíbles”. Roberto Martínez, director de Fundación Másfamilia, hizo hincapié en la importancia de la coherencia y de predicar con Más información en www.corresponsables.com

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De izquierda a derecha, Rodrigo de Salas (Leroy Merlín), Emma Marín (Correos), José Luis Fernández (ICAI-ICADE) y María Calvo (Grupo VIPS).

el ejemplo: “La comunicación de la conciliación está basada en la coherencia de lo que hacen las organizaciones. La clave de la comunicación interna es que lo que la empresa dice que hace en el welcome pack sea real”. Martínez ha dejado claro que “no puede existir RSE sin una implicación directa con los colaboradores” y demandó una gestión en valores. Para Verónica del Río, subdirectora del Observatorio de RRHH, “la comunicación interna y la gestión de la cultura corporativa son fundamentales para hacer mejores empresas”. “Las organizaciones deben convertirse en merecedoras de la

confianza de sus públicos, y para ello es crucial la coherencia y la autenticidad. Debemos asumir que son los empleados los que tienen el control de las organizaciones”, añadió Del Río.

“La comunicación interna y la RSE son dos palancas claves para que el equipo esté comprometido con la organización”

LOS EXPERTOS OPINAN... JOSÉ LUIS FERNÁNDEZ, director de la Cátedra de Ética Económica y Empresarial de ICADE-COMILLAS

“La comunicación interna y la RSE tienen que ir de la mano porque de lo contrario no se logrará la excelencia de la organización”

EMMA MARÍN, directora de Comunicación de CORREOS

MARCOS GONZÁLEZ, presidente y editor de CORRESPONSABLES y presidente de la FUNDACIÓN CORRESPONSABLES

“Los empleados son los mejores prescriptores de la política interna de una empresa”

MARÍA CALVO, directora de Gestión del Talento y RC de GRUPO VIPS

ROBERTO MARTÍNEZ, director de FUNDACIÓN MÁSFAMILIA

“Nosotros reportamos la RSE a los 8.000 “La comunicación interna es fundamental “La clave de la comunicación interna es que lo empleados y la clave del éxito no es únicamente porque ayuda a ver que hay que corregir y que la empresa dice que hace en el welcome poner en marcha iniciativas de RSE, sino que todas mejorar en la organización” pack sea real” ellas formen parte de la actividad de la compañía”

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De izquierda a derecha, Emilio Tallón (Ibergrupo), Verónica del Río (Observatorio de RSC), Roberto Martínez (Fundación Másfamilia), Asunción Soriano (Observatorio de Comunicación Interna), José Antonio Carazo (Capital Humano) y Sebastián Cebrián (DIRCOM).

Asunción Soriano, CEO de Atrevia y codirectora del Consejo Director del Observatorio de Comunicación Interna, consideró que “estamos en una nueva era en la que los milennials vienen fuertes buscando empresas responsables y comprometidas”. “La comunicación interna y la RSE son dos palancas claves para que el equipo esté comprometido con la organización”, añadió Soriano. Emilio Tallón, director Comercial y de Marketing de Ibergrupo, enumeró las que desde su punto de vista son las claves de la comunicación interna: “Considerar a todos nuestros emplea-

SEBASTIÁN CEBRIÁN, director general de DIRCOM

“La comunicación interna se escribe cada vez más con letras mayúsculas”

VERÓNICA DEL RÍO SANMILLÁN, subdirectora del OBSERVATORIO DE RRHH “Las organizaciones deben convertirse en merecedoras de la confianza de sus públicos, y para ello es crucial la coherencia y la autenticidad”

dos como el primer cliente, participación de los colaboradores en cuestiones que vayan más allá de su quehacer diario, implementar acciones de RSC y transparencia y sinceridad”. Tallón advirtió que “actualmente, el consumidor español todavía no premia pero ya castiga” y recordó que “hay que romper los departamentos estanco en las empresas”.

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RODRIGO DE SALAS, director de Comunicación y RSE de LEROY MERLIN

JOSÉ ANTONIO CARAZO, director de la REVISTA CAPITAL HUMANO

“Nuestra base es contar lo que hacemos, no lo que queremos hacer. Hablamos de realidades, no de sueños”

ASUNCIÓN SORIANO, CEO de ATREVIA y codirectora del Consejo Director del OBSERVATORIO DE COMUNICACIÓN INTERNA “Estamos en una nueva era en la que los milennials vienen fuertes buscando empresas responsables y comprometidas”

“La comunicación interna tiene que ser una aliada de la RSE, y viceversa, porque ambas emanan de la empresa”

EMILIO TALLÓN, director Comercial y de Marketing de IBERGRUPO

“Actualmente, el consumidor español todavía no premia pero ya castiga”

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José Luis Casero, presidente de la Comisión Nacional para la Racionalización de los Horarios Españoles (ARHOE)

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Por Pablo Martín/ Ivan Sánchez ([email protected])

“Echarle más horas no nos ha sacado de la crisis” José Luis Casero se muestra especialmente crítico con el hecho de que el consenso político en torno a la conciliación no se traduzca en medidas concretas. Admite que aplicar la conciliación es difícil pero genera justicia social y está demostrado que mejora la productividad de las empresas. En definitiva, para el presidente de ARHOE la conciliación es algo imprescindible para lograr que nuestro país sea más competitivo. Más información en www.corresponsables.com

Entrevista // GESTIÓN DE PERSONAS CORRESPONSABLES 42

TRAYECTORIA José Luis Casero (Madrid, 1967) es licenciado en Derecho y especialista en nuevas tecnologías por el CEU. Inició su carrera profesional como abogado en 1992 para, posteriormente, dedicarse a la gestión empresarial tanto en el ámbito público como en el privado. En la Administración madrileña ha desempeñado los cargos de director del Servicio de Promoción Empresarial, director general de Promoción Económica e Industrial y gerente de la Agencia de Desarrollo Económico Madrid Emprende. Es docente y miembro de la Asociación de Emprendedores de la Comunidad de Madrid. Desde 2006, dirige Grupo Tempo Consultores y Asesores, empresa especializada en comunicación y asesoramiento empresarial. ¿Qué balance hace de estos seis meses al frente de la presidencia de la Comisión? Hay muy buenas declaraciones de intenciones por parte de los diferentes agentes sociales, organizaciones empresariales, sindicatos y partidos políticos, pero faltan acciones concretas. Exigimos medidas concretas que aparecen recogidas tanto en nuestros documentos como en el informe de la Subcomisión para el Estudio de la Racionalización de los Horarios, la Conciliación de la Vida Personal, Familiar y Laboral, y la Corresponsabilidad del Congreso en el que participamos. Fue publicado el 26 de septiembre de 2013 y casi después de dos años no se ha llevado al pleno, pese a existir un acuerdo político por parte de todas las fuerzas políticas. La conclusión es que existe una unanimidad en torno a la conciliación pero cuesta llevarla a cabo. Siempre parece que hay algo más importante que la conciliación. En cambio, es un derecho fundamental, aunque no aparezca como tal en la Constitución, que está recogido por el Tribunal Europeo de Derechos Humanos y tiene una vinculación jurídica. Puede que no se entiendan bien las ventajas... Al final, los ciudadanos son los perjudicados. No es una cuestión de ideología sino de justicia social y de cambio de estrategia de modelo de país en positivo. Se trata de trabajar mejor y ser mucho más productivo, ahí la flexibilidad laboral de entrada y salida es importante y sobre todo respetar las singularidades de cada sector productivo y la libertad individual de cada uno. La conciliación nos ayuda a vivir mejor y además está demostrado que es productiva. Las empresas que aplican parámetros de conciliación son productivas: ahorran costes, crean un clima laboral adecuado, la gente trabaja mejor, está más contenta y retiene talento. Yo soy empresario, sé de lo que hablo. Eres más productivo porque generas innovación y talento. ¿Por qué nos empeñamos en jornadas singulares absurdas que, por cierto, no nos han sacado de la crisis? El echarle más horas no nos ha sacado de la crisis. Para superar la recesión hay que hacer las cosas de manera diferente.

Muchas veces, las grandes empresas han ido por delante de las pymes en temas de conciliación porque han visto que aplicándola pueden ser más productivas. Es clave que la conciliación se generalice entre las pymes porque son el 99% del tejido productivo en España. A lo mejor hay que trabajar los modelos de RSC desde el punto de vista de gran empresa y de pequeña empresa. A la pequeña empresa no se le puede ni saturar ni intensificar con muchas de estas cuestiones que no representan directamente una rentabilidad económica. Con lo cual, hay que hacer una labor pedagógica, hay que adaptar esos modelos. ¿En qué nos beneficiaría cambiar al huso horario de Greenwich? En primer lugar porque es natural y lo natural no puede ser malo. Es que no estamos en el horario que nos toca. Uno coge un mapa y no estamos debajo de Alemania, estamos en el meridiano de Greenwich. A todos nos gusta la luz, pero no podemos hacer cuarenta y seis millones de horarios a los gustos de cada uno. ¿Qué planes tienen en ARHOE? Queremos acercarnos más a la sociedad. Hemos creado una comisión joven en este sentido. Tenemos una serie de actuaciones muy importantes este año como un congreso internacional que haremos con la Universidad San Pablo CEU y el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad sobre brecha salarial. Es un congreso internacional sobre sistemas productivos en equidad. Laboralmente, mi mente no concibe que una persona que hace exactamente el mismo trabajo que otra cobre diferente por el mero hecho de ser hombre o mujer. También vamos a celebrar el Congreso Nacional de ARHOE el 12 de noviembre. Esta décima edición va a contar con un taller práctico de gestión del tiempo liderado por dos ingenieros que ofrecerán herramientas concretas aplicables en la vida diaria personal y empresarial de los asistentes. También contamos con el Premio de Empresa Horario Razonable en su categoría de Gran Empresa, Medio de Comunicación e Institución. Este año vamos a incluir la nueva categoría pyme. En conclusión, aplicar la conciliación es difícil pero es justo. Aunque cueste esfuerzo, no por ello debemos tirar la toalla. En cualquier caso, siempre nos queda la libertad individual. Es decir, yo soy libre para apagar la televisión a una determinada hora. Soy libre para que en mi empresa la gente se vaya a las seis. Ahí no hay ningún poder político. Pero no se olviden que cada cuatro años hay elecciones y a la gente no le vale sólo la economía, le vale la ética y el vivir mejor. Y para vivir mejor es imprescindible la conciliación.

“La conciliación es un derecho fundamental recogido por el Tribunal Europeo de Derechos Humanos” Más información en www.corresponsables.com

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Conciliación: mucho por hacer España es uno de los países europeos peor situados en cuanto a conciliación de la vida laboral y personal. Y eso que cada vez hay más estudios que demuestran los beneficios de esta práctica: aumento de la productividad, retención del talento, reducción del absentismo y mejora de los niveles de salud de los empleados. Sin embargo, parece que en el terreno de los beneficios sociales, estamos mejor situados. Por Iván Sánchez ([email protected])

Según el estudio Evolución de la Familia en Europa 2014 elaborado por el Instituto de Política Familiar (IPF), España es uno de los países europeos que menos flexibilidad laboral ofrece a los trabajadores. De hecho, el 88% de los trabajadores cuenta con un horario rígido fijado por la empresa y, en cuanto al permiso de maternidad, las 16 semanas de España están claramente por debajo de la media de 27,7 semanas de la UE. Además, España se sitúa de nuevo entre los Estados que más baja prestación ofrece por hijo: 24,25 euros mensuales a familias que no ingresen más de 11.519 euros brutos anuales, frente a los 216 euros de Luxemburgo, los 184 de Alemania o los 131 de Austria. Podríamos pensar que en estos últimos países cobran más porque tienen una mayor carestía de vida, pero si miramos la proporción del PIB, sigue ocurriendo lo mismo. España se encuentra entre los países que menos destina a la familia: mientras que Dinamarca aporta un 4,1% de su PIB a esta partida y Luxemburgo un 3,6%, España sólo destina el 1,4%. Además, España y Rumanía son los países que menos utilizan las guarderías (una de cada siete personas). En el caso de nuestro país, el 60% de la población considera que son servicios muy caros. También son algo inquietantes los resultados de una encuesta realizada por el Club de Malas Madres entre 4.445 suscriptoras de su web, según la cual el 80% de las mujeres tienen problemas para conciliar su vida laboral con su vida familiar y personal. Especialmente preocupante es la siguiente conclusión del estudio: “Tener hijos penaliza la carrera laboral de la mujer”, ya que una de cada dos han sufrido cambios en su puesto de trabajo a

“España es uno de los países europeos que menos flexibilidad laboral ofrece a los trabajadores” Más información en www.corresponsables.com

raíz de la maternidad: el 35% ha experimentado dificultades en la negociación de la jornada laboral, el 32% se siente juzgada por los compañeros y al 32% desempeña funciones de menor responsabilidad. Para el Club de Malas Madres, las claves para solucionar este problema pasan por una mayor sensibilización social en torno al hecho de que conciliar no es ni debe ser solo cosa de mujeres, la promoción de un cambio de horarios general dando más protagonismo a la vida personal y familiar, y la implantación de un modelo productivo de trabajo por objetivos que elimine la cultura del presentismo. ¿CONCILIACIÓN POSTERGADA? La Subcomisión para la Estudio de la Racionalización de los Horarios, la Conciliación de la Vida Personal, Familiar y Laboral y la Corresponsabilidad del Congreso de los Diputados aprobó el 26 de septiembre de 2013 un informe con un conjunto de recomendaciones de conciliación dirigidas al Gobierno. Tras su aprobación, el ministro Luis de Guindos aseguró que dicho informe no se iba a quedar “en un cajón”. Sin embargo, ha pasado más de año y medio, y el informe todavía no ha sido elevado al Pleno de la Cámara Baja para su votación.

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El informe recomienda el cambio al huso horario de Greenwich (una hora menos) porque incidiría favorablemente en la conciliación, permitiendo disponer de más tiempo para la familia, la formación, la vida personal, el ocio, y evitando tiempos muertos en la jornada laboral diaria. El trabajo propone también que los escolares empiecen un poco más tarde el colegio y se establezca la jornada partida, dada la imposibilidad de una adecuada conciliación con la divergencia existente entre los horarios laborales y escolares. El texto constata que la jornada continua no se considera adecuada ni para la conciliación, ni para la igualdad de género, ni para atender las necesidades de los menores. “Es necesario adaptar tanto los horarios, como las vacaciones y el resto del calendario escolar a las jornadas de trabajo”, apunta. “La necesidad de un esfuerzo mayor para ajustarlo y ampliar la oferta de servicios complementarios o extraescolares, como la acogida matinal o los servicios escolares en vacaciones, es clave para una adecuada conciliación, al menos en el periodo que va del nacimiento hasta los 12 años, edad en la que el menor tiene autonomía”, añade. Por otro lado, de entre las conclusiones se desprende la necesidad de modificar los actuales permisos de paternidad y maternidad, con el objetivo de favorecer la conciliación de la vida familiar y laboral e ir encaminado hacia unos permisos parentales iguales e intransferibles, además de ampliar el permiso de paternidad a cuatro semanas. El informe constata, a su vez, que el permiso de lactancia debería reformularse puesto que ahora mismo no está funcionando como tal, sino que existe la posibilidad de acumularlo en días adicionales que se anexan al permiso parental. Este trabajo plasma también la necesidad de que las televisiones adelanten los horarios de emisión de los informativos, para conseguir adelantar el prime time a antes de las 23.00 horas. Finalmente, destaca la necesidad de que el Ejecutivo elabore una nueva Ley de Conciliación y Corresponsabilidad que profundice en todas estas temáticas y corrija aquellas disfunciones recogidas en el citado informe.

Alerta sobre la fatiga mental Un 31% de los trabajadores sufre fatiga mental relacionada con su jornada laboral. Es una de las conclusiones del II Barómetro de la Salud en Entornos Laborales en España, elaborado por la firma HGS, consultora del Grupo Papelmatic. El estudio revela también que un 64% sufre alguna dolencia. Además de la fatiga mental, entre las afecciones más habituales figuran el escozor en los ojos (36% de los encuestados), el dolor de espalda (32%), el dolor de cabeza (23%), la sensación de sequedad en membranas, mucosas y piel (15%) e irritaciones de nariz y garganta (13%). Un 37% afirman no sentir ninguna dolencia de forma habitual.

Los beneficios de la conciliación Multiples estudios e informes demuestran los beneficios de la conciliación entre vida laboral y personal: • La flexibilidad horaria y los servicios asistenciales a los empleados y sus familias reducen el absentismo laboral en las empresas españolas hasta en un 40%, según un estudio realizado por la Fundación Alares. Entre las medidas más efectivas se encuentran los servicios asistenciales a la familia, que contribuyen a reducir el absentismo en torno al 30%; la flexibilidad horaria, en torno al 25%; los permisos de asistencia a reuniones de centros escolares, en un 20%; el acompañamiento de familiares enfermos de cáncer, en un 14%, y los hábitos saludables, en un 10%. • A la hora de buscar un nuevo trabajo, el 90% de las personas priman la conciliación y el ambiente laboral, según el X Barómetro Bienestar y Motivación de los empleados en Europa. • Según el quinto estudio del Observatorio efr, #Conciliación, vitamina C de la empresa saludable, existe un evidente vínculo entre la gestión de la conciliación y la salud y el bienestar de los colaboradores. En concreto, el 90% de las entidades efr, certificadas bajo la norma 1000-1, cuentan con medidas de wellbeing con tal fin. • La Comisión Nacional para la Racionalización de los Horarios Españoles (ARHOE) recomienda a los empresarios que adopten la jornada intensiva de horarios de verano durante todo el año porque ayudaría a incrementar la productividad de sus empresas. Además de la mejora de la productividad, ha enumerado otras ventajas derivadas de la adopción de este tipo de jornada, como son la mayor implicación del trabajador, así como la reducción del absentismo y de los accidentes laborales y el ahorro energético, entre otras.

Pero no todo son malas noticias en referencia a la conciliación. Así, más de la mitad de las empresas españolas (el 51,8%) mantienen el mismo nivel de beneficios sociales para sus empleados que ofrecían antes de comenzar la crisis económica, en 2008, según el estudio Prácticas Empresariales sobre Retribución Flexible, desarrollado por el grupo de investigación ISDE de la Universidad de Granada y por la empresa Endered. Según los autores de la investigación, la implementación de este tipo de retribuciones es “una de las prácticas de recursos humanos con mayor impacto” debido al “incremento de la satisfacción y fidelidad” de los trabajadores que promueve. Más información en www.corresponsables.com

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María del Carmen Quintanilla, presidenta de la Comisión de Igualdad del Congreso

Tiempo de lectura 6m.

“La discriminación positiva es necesaria”

Por Iris Roldán ([email protected])

La presidenta de la Comisión de Igualdad del Congreso considera que España va por el buen camino para acabar con la discriminación salarial. También sostiene que las empresas están cada vez más sensibilizadas y concienciadas sobre la importancia de incorporar políticas que fomenten la igualdad. ¿Cuáles son las principales líneas de trabajo que está llevando a cabo la Comisión de Igualdad del Congreso? Las líneas de trabajo de la Comisión de Igualdad son realizar el seguimiento de las actuaciones de los Gobiernos en materia de igualdad así como analizar la sociedad española para detectar el grado de cumplimiento de la legislación sobre igualdad, en la que España es un país pionero. En la actual legislatura se han aprobado hasta el momento 38 proposiciones no de Ley relativas a temas muy diversos relacionados con la igualdad: reducción de la brecha salarial, igualdad en el empleo, medidas para fomentar el emprendimiento femenino, lucha contra la violencia de género, atención a las víctimas de violencia de género, conciliación y flexibilidad de horarios, corresponsabilidad, sanidad y mujer, derechos de gays, lesbianas y transexuales, derechos de las personas de etnia gitana, etc. Más información en www.corresponsables.com

La brecha salarial en España ha aumentado durante la crisis y es una de las altas de Europa. ¿Cuáles son las claves para solucionar este problema? La brecha salarial se sitúa en estos momentos en España en el 24% y en el 16,76% si comparamos el dinero que cobran mujeres y hombres por hora trabajada. Si tenemos en cuenta los mismos datos en el año anterior, la diferencia en cuanto al salario anual sólo ha subido una décima y en lo que respecta a la diferencia por hora trabajada se ha reducido, pasando del 17,25% al 16,76%. No obstante, hay que recordar que al hablar de brecha salarial intervienen muchos factores. No sólo hay que tener en cuenta el hecho de que las mujeres cobren menos que los hombres por igual trabajo sino también que, en muchas ocasiones, esa brecha se debe a que las mujeres son las que ponen rostro al trabajo a tiempo parcial o al trabajo en precario.

Entrevista // GESTIÓN DE PERSONAS CORRESPONSABLES 42

Desde la Comisión de Igualdad se han aprobado varias iniciativas dirigidas a promover más medidas para acabar con esta brecha y también desde el Gobierno. Entre las medidas del Ejecutivo en este ámbito destacan un incremento de las inspecciones de Trabajo y el Plan Especial de Igualdad de Mujeres y Hombres en el Ámbito Laboral y contra la Discriminación Salarial que se pondrá en marcha este año. Creo que con todas estas medidas vamos por el buen camino para acabar con la discriminación de salarios entre mujeres y hombres, además de continuar promoviendo el empleo y el autoempleo femenino y la conciliación de la vida familiar y laboral, ya que muchas veces las mujeres se ven obligadas a trabajar a tiempo parcial por la imposibilidad de conciliar familia y trabajo y eso, al final, supone un sueldo inferior al de los hombres que, en la mayoría de los casos, no tienen problemas de conciliación para aceptar trabajos a tiempo completo. ¿Qué balance hace de la Ley de Igualdad? La Ley de Igualdad ha sido positiva si bien todavía queda mucho camino por recorrer para que esa igualdad legal se convierta en una igualdad real en la vida de las mujeres. Entre 2012 y 2014, 400 pymes han diseñado sus planes de igualdad con el asesoramiento del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad desde donde también se ha puesto en marcha el servicio gratuito on-line para el asesoramiento e información de las empresas y otras entidades para la elaboración de medidas y planes de igualdad. Desde que funciona este servicio, en marzo del año 2013, se han recibido más de 300.000 visitas, se han inscrito 114 entidades, se han atendido más de 1.200 consultas y se han realizado 42 jornadas y talleres formativos. A la vista de estos datos, vemos que las empresas están cada vez más sensibilizadas y concienciadas sobre la importancia de incorporar políticas que fomenten la igualdad. ¿Qué balance hace del Plan de Igualdad de la Administración General del Estado (AGE)? El informe de seguimiento del I Plan de Igualdad entre Mujeres y Hombres en la Administración General del Estado revela que del total de empleados públicos de la Administración General del Estado, el 51,4% son mujeres y el 48,6% son hombres, y que el 64,4% de las plazas de funcionario de acceso libre han sido ocupadas por mujeres frente al 35,58% que fueron conseguidas por hombres. Por lo que respecta a la promoción interna, el porcentaje de mujeres que aprueban se sitúa en el 49,6% de las plazas y el de hombres es del 50,4%.

“Las empresas están cada vez más sensibilizadas y concienciadas sobre la importancia de incorporar políticas que fomenten la igualdad”

También se ha avanzado, en cumplimiento con el Plan de Igualdad, en la presencia de mujeres en los consejos de administración de las entidades públicas, situándose su representación en la horquilla 40-60% que marca también la Ley de Igualdad. De esta manera, si en 2004 la presencia de mujeres en los consejos de estas entidades era solo del 17%, en la actualidad es igual o superior al 40%. En mi opinión, el grado de cumplimiento del I Plan de Igualdad entre Mujeres y Hombres de la Administración General del Estado es bastante satisfactorio, lo que no quiere decir que no se implementen nuevas medidas para seguir avanzando en este sentido y por ello desde la Dirección General de la Función Pública se trabaja desde hace algún tiempo en la elaboración del II Plan de Igualdad de la AGE. ¿Cómo se puede romper el famoso techo de cristal? Actualmente, la presencia de mujeres en los consejos de administración de las empresas que cotizan en el IBEX-35 se sitúa en torno al 17%. Es verdad que en los últimos tres años este porcentaje se ha incrementado en casi cinco puntos. Aun así, ese 17% dista mucho todavía de ese 40% mínimo que sería deseable, lo que demuestra que hoy por hoy sigue existiendo ese techo de cristal que impide a las mujeres acceder a los puestos de toma de decisión de las empresas. Con el fin de aumentar la representación femenina en la toma de decisiones en las empresas, en diciembre de 2014 el Parlamento aprobó la Ley 31/2014, por la que se modificó la Ley de Sociedades de Capital, que establece que los consejos de administración deberán velar por que los procesos de selección de sus miembros favorezcan la diversidad de género. También la Comisión Nacional del Mercado de Valores aprobó el nuevo Código de Buen Gobierno de las Sociedades Cotizadas, en el que se insta a las empresas a favorecer la diversidad de conocimientos, experiencia y género, y en el que se recoge que la política de selección de los consejeros promueva el objetivo de que en el año 2020 el número de mujeres consejeras alcance, al menos, el 30% del total de los miembros del consejo de administración. Creo que todas estas medidas ayudarán a romper el famoso techo de cristal y espero que en un futuro muy cercano. ¿Es partidaria de la discriminación positiva y de la introducción de cupos obligatorios en las empresas? Para agilizar el proceso hacia la igualdad creo que las medidas de discriminación positiva y de fomento de una mayor presencia de mujeres en la toma de decisiones a nivel empresarial siguen siendo hoy por hoy necesarias. ¿Cree que la igualdad es una de las prioridades de la Responsabilidad Social Empresarial en España u ocupa un puesto secundario? Creo que cuando se introdujo el concepto de RSE, la igualdad quedaba casi olvidada, pero poco a poco ha ido tomando un papel cada vez más protagonista en esa responsabilidad y cada vez son más las empresas que lo están entendiendo así. Más información en www.corresponsables.com

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DOSSIER GESTIÓN DE PERSONAS // Entrevista 54

CORRESPONSABLES 42

Tiempo de lectura 6m.

Por Iván Sánchez ([email protected])

Cristian Rovira,

vicepresidente de Grupo SIFU

“Hay que sensibilizar a las plantillas acerca de la diversidad” El vicepresidente de Grupo Sifu nos da las claves para gestionar la diversidad en los equipos, destacando la necesidad de formar a los mandos intermedios para generar un clima de confianza e integrar la diversidad con absoluta normalidad. También nos explica cómo este Centro Especial de Empleo ha combatido la crisis. Considera que el régimen sancionador de la LGD (antigua LISMI) no es disuasorio. Más información en www.corresponsables.com

Entrevista // GESTIÓN DE PERSONAS CORRESPONSABLES 42

TRAYECTORIA Cristian Rovira es economista con experiencia en gestión empresarial y en liderar entidades sociales. Este emprendedor de proyectos empresariales y sociales está especializado en la inserción sociolaboral de personas con discapacidad y en la LGD (que integra la antigua LISMI), el fomento de la emprendeduría y la Responsabilidad Social Empresarial. Actualmente, además de su trabajo al frente de Grupo SIFU, también es secretario general de la Confederación Nacional de CEE (CONACEE), presidente de la Asociación Catalana de Centros Especiales de Empleo de Iniciativa Privada (CETIP), miembro del Consejo Social de la Universitat Politècnica de Catalunya y del Pleno de la Cámara de Comercio de Barcelona. Entre 2006 y 2010 ocupó la presidencia de Jóvenes Empresarios de Cataluña. También ha sido miembro del Comité Ejecutivo de la Confederación Española de Asociaciones de Jóvenes Empresarios y miembro del Comité Ejecutivo de Foment del Treball.

¿Cuáles son las bases de la política de gestión responsable de personas de Grupo SIFU? Nuestra política se basa en el respeto a las personas, el trato individualizado y la igualdad de oportunidades, exigiendo siempre profesionalidad, compromiso y esfuerzo dentro de las capacidades de cada persona y a cada uno de nuestros colaboradores. Como Centro Especial de Empleo, ¿cuáles han sido sus fortalezas y debilidades para combatir la crisis? Nuestras fortalezas como Centro Especial de Empleo son la implicación y profesionalidad de nuestra plantilla, la adaptación a las necesidades de nuestros clientes, la calidad de nuestros servicios y nuestra competitividad en precio y en producto en un mercado cada vez más exigente. Por lo que a las debilidades se refiere, nos encontramos con las restricciones presupuestarias en las ayudas y las demoras en los pagos por parte de la Administración Pública. ¿Cómo está funcionando vuestra herramienta de reclutamiento 2.0? La herramienta de reclutamiento 2.0 está funcionando muy bien. Está aportando mucha más eficiencia a los procesos del departamento de Recursos Humanos. Su implementación nos permite automatizar los procesos de selección, no perder CV de candidatos y gestionar las candidaturas desde un mismo canal a través de las redes sociales. Además, posibilita gestionar candidaturas de manera más eficiente según el perfil y la fase del proceso en la que se encuentren los candidatos, cumpliendo en todo momento con la Ley Orgánica de Protección de Datos. Hemos ganado en innovación, eficiencia y calidad en nuestros procesos de reclutamiento. Además, estamos ayudando a las personas con discapacidad a introducirse en el reclutamiento

2.0 y a generar su marca personal, acercando las nuevas tecnologías a todos aquellos profesionales con diversidad funcional en situación de búsqueda de trabajo. ¿Cuáles son sus principales medidas en el ámbito de conciliación e igualdad de género? Las principales medidas en el ámbito de la conciliación son el horario alternativo y flexible que facilita la organización a sus empleados y empleadas; en algunos casos, el teletrabajo, con un grado de éxito muy elevado en la adaptación del lugar de trabajo, y en tercer lugar, los permisos de baja maternal a partir del quinto mes de embarazo sin repercusión económica para la persona que se acoge a la misma. En igualdad de género, contamos con el certificado RSC Social Accountability 8000, a través del que garantizamos que no haya discriminación alguna. El 81% de las empresas incumple la Ley General de Discapacidad (LGD, antigua LISMI). ¿Qué medidas reclaman a las Administraciones para que la integración de personas con discapacidad alcance unos niveles óptimos en España? Como con cualquier ley de obligado cumplimiento, el régimen sancionador por incumplir la LGD ha de ser disuasivo: no es ético ni equitativo que compense más pagar la sanción que cumplir la Ley. Además, debe haber una actividad inspectora suficiente para garantizar su cumplimiento. ¿Cuáles son las claves para gestionar de manera responsable la diversidad en las plantillas? Antes que nada, consideramos que es de suma importancia sensibilizar a la plantilla acerca de la diversidad, ya que para una organización como Grupo SIFU el capital humano es la esencia de nuestro negocio y la diversidad un elemento fundamental del mismo que nos permite diferenciarnos. Otro aspecto a tener en cuenta es la formación a los mandos intermedios respecto a la diversidad para conseguir crear un clima de confianza y afrontar la diversidad en todos los procesos de la empresa y entre nuestros empleados con una normalidad absoluta. Todo ello desde los procedimientos de reclutamiento y evaluación para convertirla en un elemento transversal. Como herramienta clave para su consecución, desarrollamos e implementamos planes específicos de adaptación, socialización y seguimiento que ofrezcan un entorno favorable para que cualquier empleado tenga la posibilidad de desarrollarse profesionalmente.

“Respecto a la LGD (Ley General de Discapacidad), no es ético ni equitativo que compense más pagar la sanción que cumplir la Ley” Más información en www.corresponsables.com

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DOSSIER GESTIÓN DE PERSONAS // Reportaje 56

CORRESPONSABLES 42

La igualdad laboral, aún más lejos España nunca se ha situado entre los países líderes en igualdad laboral. A esto hay que añadir la contracción que se ha dado por la crisis. La brecha salarial ha aumentado, sólo una de cada cuatro empresas cumple la Ley de Igualdad y el tener un hijo penaliza la carrera de la mujer. Sin embargo, la presencia de mujeres en los consejos de administración del Ibex ha aumentado. Por Iván Sánchez ([email protected])

La mayoría de estudios sobre igualdad laboral en España se convierten en un toque de atención. Así, España ocupa el puesto 23 de 27 países de la OCDE en integración de la mujer en el mundo laboral, según en el índice PwC Women in Work basado en datos OCDE y Eurostat. España empeora su posición en comparación con el año anterior debido al incremento de la brecha salarial y a la tasa de desempleo femenino, provocado, en gran parte, por la difícil situación macroeconómica del último año. De hecho, la diferencia entre lo que ganan hombres y mujeres en España por un trabajo de igual valor se situó al cierre de 2012 en un 23,93%, la tasa más alta desde el año 2002 y resultado de un incremento sostenido desde el inicio de la crisis económica que en la práctica, supone que para obtener la misma pensión, una trabajadora deba cotizar 11 años y medio más que su homólogo masculino. Esta es una de las conclusiones del informe de UGT Trabajar Igual, Cobrar Igual, según el cual España es ya la “campeona europea” de brecha salarial. En total, las diferencias retributivas por género implican que en 2012 las mujeres dejaron de percibir 27.783 millones de euros en sueldos y que tendrían que trabajar 79 días más al año para ganar lo mismo que ellos. Además, sólo el 26% de las empresas españolas cumple La Ley de Igualdad, contando con más de un 40% de representación femenina en sus Consejos de Administración, según un estudio de INFORMA D&B. Además, sólo el 10% de las empresas de más de 250 empleados, que están obligadas a contar con un Plan de Igualdad, dispone del mismo.

“Sólo el 26% de las empresas españolas cumple La Ley de Igualdad” Más información en www.corresponsables.com

El porcentaje de mujeres disminuye cuando aumenta el tamaño de las empresas. En el caso de las sociedades con un administrador único, éste es mujer en el 25% de las microempresas, el 18% de las pequeñas, el 15% de las medianas y el 11% de las grandes. En las compañías con más de un administrador, la proporción del 40% de mujeres se cumple en el 39% de las micro, el 27% de las pequeñas, el 17% de las medianas y el 11% de las grandes. Estos datos ponen en evidencia que las grandes empresas tienen más dificultades a la hora de incorporar mujeres a sus órganos de decisión. Sin embargo, la presencia de mujeres en los consejos de administración del Ibex ha aumentado un 2,5% en 2015 por lo que las féminas suponen el 17,32% del total de consejeros de las empresas del selectivo, por debajo del 20,2% de la media europea, según el III Informe Las Mujeres en los Consejos de Administración de las compañías del Ibex 35, elaborado por Atrevia en colaboración con el IESE. Sin embargo, una de cada dos mujeres ha sufrido cambios en su puesto de trabajo a raíz de la maternidad, según una encuesta del Club de Malas Madres. El 35,3% ha tenido dificultades en la negociación de la jornada laboral, el 31,5% desempeña funciones de menor responsabilidad y el 19,3% no ha sido autorizada a cambiar de jornada.

Reportaje // GESTIÓN DE PERSONAS CORRESPONSABLES 42

Corresponsables, en la Barcelona Woman’s Week El pasado 1 de julio, el Palau Macayà de Barcelona acogió la Barcelona Woman’s Week, un encuentro que sirvió para conocer buenas prácticas empresariales en materia de igualdad. La jornada comenzó con un panel en el que se abordó el papel del dircom y la empresa con la igualdad. Así, a través de la opinión de los expertos se analizó el papel que juega el director de comunicación en la creación de una cultura corporativa de valores. Maria Lluisa Benlloch, responsable Comunicación Interna en Novartis, explicó que en la compañía “el 56% de la plantilla lo componen mujeres y el 50% de ellas ocupa cargos de management”. En este sentido, Benlloch aseguró que “la empresa es un reflejo de la sociedad y a través de ellas tenemos que despertar la consciencia social”. Para Salvador Molina, presidente de la Asociación de Profesionales de la Comunicación (ProCom), “el compromiso con la igualdad debe emanar desde la cúpula de la empresa” y “dircom y empresa son elementos trascendentes que, a través del compromiso, persiguen cambios reales”. En este sentido, Molina sostuvo que el director de comunicación “es una figura que ha acabado asumiendo la gestión de los intangibles como la cultura corporativa y la RSC”. El segundo panel, moderado por Marcos González, fundador y presidente de Corresponsables, se centró en las buenas prácticas de empresas comprometidas y tuvo entre sus ponentes a Santiago Losada, de Control Operativo de Urbaser, quien explicó que en la organización “buscamos que la conciliación laboral y personal sea lo más sencilla posible”. Le siguió Albert Solé, responsable de Relaciones Laborales

y portavoz de la Comisión de Igualdad de Henkel, que comenzó su intervención apuntando que “la diversidad y la gestión del talento y de equipos son elementos claves para tener una ventaja competitiva”. En Henkel, el 37% del equipo humano son mujeres y en el Comité de Dirección representan el 40%. Además, la compañía cuenta con un protocolo contra el acoso sexual, moral y por razón de género, y otro contra la violencia de género. Sobre las medidas de conciliación laboral y personal, según Solé “aún existe la idea, en algunas empresas, de que conciliar es trabajar menos, cuando, en realidad, es trabajar diferente”. Eduardo Ruiz-Cuevas, responsable de Comunicación Institucional y RSE de Reale, explicó que en la aseguradora el 42% son mujeres y que “las reuniones de mejora han permitido que las mujeres tengan mayor importancia en la compañía”. En este sentido, Ruiz-Cuevas considera que este tipo de reuniones son “una herramienta que utilizamos para sacar a la luz el talento”. Por último, en el espacio dedicado a la conciliación profesional y familiar, Anna Mercadé, directora del Observatorio Mujer, Empresa i Economía de la Cambra de Comerç de Barcelona, denunció que “las empresas y la sociedad penalizan a las mujeres que se dedican unos años a la maternidad” y recordó que, en el caso de Barcelona, las familias monoparentales ascienden al 45%, de las cuales el 90% son mujeres. En este sentido, Mercado apuesta por “fomentar el trabajo por objetivos y no el presencialismo en las empresas” para mejorar la conciliación. Según la representante de la Cambra de Comerç de Barcelona, a pesar de la crisis, “aumentan las empresas que aplican medidas de igualdad”.

De izda. a dcha., Eduardo- Ruiz Cuevas (Reale), Albert Solé (Henkel), Marcos González (Corresponsables) y Santiago Losada (Urbaser).

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DOSSIER GESTIÓN DE PERSONAS // Tribunas 58

CORRESPONSABLES 42

Los horarios y el desarrollo profesional de las mujeres Hace 20 años trabajaba como directiva en una multinacional española y me planteaba a menudo si era necesario estar en la oficina hasta las nueve de la noche todos los días como hacían mis colegas masculinos, presumiendo de su gran dedicación al negocio. En mi caso tenía dos hijos pequeños y cada minuto desperdiciado me indignaba y pensaba que era tiempo que le estaban robando a mi familia sin necesidad. Más tarde comenzaron a surgir iniciativas dentro de la misma empresa para que las reuniones no terminasen más allá de las siete de la tarde, de las cuales hacían caso omiso en general los directivos. Pero al menos había señales. También hemos visto actuaciones similares en la Administración Pública en algún momento. ¿Pero ha cambiado algo realmente en todos estos años?. No. Después de 20 años seguimos igual. Seguimos leyendo con envidia artículos sobre los suecos que son capaces de ser productivos y al mismo tiempo terminar sus jornadas entre las cuatro y las cinco de la tarde, y que apoyan desde el Estado a la familia sin que ningún jefe se atreva a criticar a un empleado por quedarse para atender a su hijo el día que está enfermo. En España las mujeres siguen teniendo que elegir entre tener un trabajo o una familia a pesar de haber avanzado muchísimo en formación y capacitación. Y muchas mujeres eligen no tener hijos. Seguimos siendo irracionales con nuestros horarios laborales y como consecuencia los índices de natalidad están descendiendo a niveles absolutamente preocupantes.

Ante esto se plantea como en muchos otros temas una decisión de Estado, independientemente del partido de turno en el gobierno. ¿Qué sociedad queremos, una sociedad envejecida en pocos años o queremos mantener una pirámide de población sana?. ¿Es sostenible una sociedad con índices de natalidad como los nuestros? El pacto de Estado tiene que partir por medidas reales de fomento de la natalidad, apoyando a las mujeres y hombres que deciden tener hijos, no solamente con subsidios y mejora en los impuestos que también son necesarios, sino y sobre todo permitiendo la conciliación de la vida laboral y familiar, y desterrando de una vez por todas los horarios absurdos e irracionales que mantenemos en este país.

“En España las mujeres siguen teniendo que elegir entre tener un trabajo o una familia a pesar de haber avanzado muchísimo en formación y capacitación”

CARMEN SANZ presidenta de Mujer y Empresa

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Tribunas // GESTIÓN DE PERSONAS CORRESPONSABLES 42

Unos RRHH valientes que gestionen las diferencias Crear una gestión de personas más responsable pasa por revisar lo conseguido hasta ahora, que no es poco, aunque tal vez no sea mucho, ¿es suficiente? No es nada nuevo que los RRHH aún siguen siendo ‘los malos de la película’, conocidos en los pasillos de la mayoría de empresas como ‘recursos inhumanos’ o ‘RH negativo’. Conseguir unos Recursos Humanos responsables y sostenibles, que sean el gps que encauce a las organizaciones en la senda del crecimiento, requiere de una transformación relevante. No sólo en el cambio de enfasis donde el acento esté en humanos más que en recursos. Sino en un enfoque que deje de gestionar para la mayoría con políticas de café para todos y deje de centrarse en las transacciones para focalizarse en las relaciones. Tal como ha pasado en el marketing y en las políticas comerciales de las organizaciones, que pasan a crear culturas centradas en el cliente –customer centricity– porque sin clientes no hay mercado y sin mercado las organizaciones no existen, incluso aquellas organizaciones que hasta hace bien poco gozaban de posiciones monopolíticas reaccionan para posicionar al cliente en el centro de su estrategia, y por ende de sus operaciones. Esto como mínimo tiene dos impactos en la función, que podrían traducirse en un los dos pilares principales de la estrategia en torno a los que girarían las políticas de RRHH y que es lo que de verdad contribuirá a crear organizaciones saludables formadas por personas felices. Unos RRHH más comerciales Si bien los Recursos Humanos tienen como fin servir a los clientes, lo hacen de una forma más indirecta, o directa según se mire: a través de las personas que trabajan en las organizaciones. Ese es el verdadero cliente de RRHH, lo que de forma abstracta en el círculo de RRHH suele denominarse ‘el negocio’, en realidad son las personas: cada uno de los hombres y mujeres, de distintas edades, distintos talentos, que aporta cada una de las diferencias que hacen que cada empresa sea única. Y esto, que bien pudiera parecer una perogrullada con la que todos estemos de acuerdo, aún dista de la situación real de los RRHH. Los RRHH deben dejar de orientarse a los procesos, a los sistemas, y retomar su esencia: las personas. Dejar de crear procesos ‘café-para-todizados’ y tender a atender las peculiaridades de cada situación de cada persona, de cada negocio. Esto requiere aprender a ser más comercial: identificar las necesidades de los clientes de RRHH, diseñar productos (procesos y sistemas de gestión de personas) y conseguir que los clientes

(el mercado de RRHH) los compren. Para ello conviene empezar por la gestión de la experiencia del cliente (empleado). Un RRHH valiente que gestione las diferencias Innovar pasa por aprender a hacer las cosas de forma diferente y desaprender las formas obsoletas. Quién más inteligencia tiene para ello es el responsable de RRHH, que conoce o debiera conocer qué valor aporta cada persona y, por tanto, tiene el conocimiento para poder gestionar las diferencias, paso imprescindible para innovar. Sin embargo la tolerancia a las diferencias produce cierto miedo, la insoportable incomodidad con la diferencia, aceptarla y respetarla sin atacarla tirando de generalizaciones, estereotipos y, en ocasiones, incluso prejuicios. Aceptar la diferencia, por otra parte, supone que por un momento nuestras creencias diferentes en ese punto corran el riesgo de ser incorrectas, de ser cuestionadas; es como si se perdiera el punto de referencia. Y esa situación de estar como en un vacío sin aferrarse a las propias asunciones no es la tendencia natural, porque implica cierto crecimiento y ese proceso no es siempre fácil, ni cómodo. Las personas traen a su lugar de trabajo conocimiento relevante e importante sobre cómo trabajan; formas distintas de interpretar las mismas realidades; un enfoque diferente para diseñar procesos, alcanzar objetivos, afrontar tareas, trabajar en equipo, comunicar ideas e, incluso, llegado el caso, una forma diferente de liderar. Estas diferencias a menudo suponen retar asunciones básicas de la organización como funciones, procesos, sistemas, estrategias, políticas, operaciones y prácticas. Tal vez sea el momento de ‘rebautizar la función’ algunos ya lo han hecho, algunos para aprovechar las iniciales RRHH, Relaciones Humanas, otros Personas, otros Cultura y Valores, otros Talento….¿y tú, qué nombre le pones?

MONTSE VENTOSA, socia directora de Grooooow

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DOSSIER GESTIÓN DE PERSONAS // Tribunas 60

CORRESPONSABLES 42

Gestión responsable de personas con discapacidad Históricamente las personas con discapacidad han contado con mayores dificultades para acceder al mercado de trabajo. Debido a ello en nuestro ordenamiento jurídico se han desarrollado medidas para intentar mejorar el acceso del colectivo al empleo, tanto ordinario como protegido. La medida más destacada es la cuota de reserva prevista en la Ley General de Derechos de las personas con discapacidad que presenta un grado de incumplimiento elevadísimo: a pesar de llevar más de 30 años en vigor más del 80% de las empresas de más de 50 trabajadores no cumple esta normativa. Por otra parte, desde mayo de 2008, está en vigor en nuestro país la Convención de la ONU sobre los derechos de las personas con discapacidad en la que se reconoce el derecho a trabajar en igualdad de condiciones en un mercado y un entorno laboral abierto, inclusivo y accesible a las personas con discapacidad. Además, en materia de gestión responsable de los recursos humanos y fomento del empleo, el Consejo de Ministros aprobó el 24 de octubre de 2014 la Estrategia Española de Responsabilidad Social de las Empresas que, en su línea de actuación sexta, habla específicamente de la inclusión de las personas con discapacidad y del fomento de la diversidad en las plantillas de las empresas. La Estrategia propone, entre otra serie de medidas, fomentar la diversidad en cuanto al género, edad, discapacidad, origen cultural o étnico más allá de los mínimos legales establecidos, favorecer la conciliación de la vida personal y laboral, promover la contratación de personas con discapacidad o en riesgo de exclusión social, y apoyar e impulsar medidas que garanticen el respeto y la protección de los derechos humanos y laborales. A pesar de toda esta normativa y medidas llevadas a cabo, el resultado obtenido es muy insatisfactorio: la baja tasa de actividad y la alta tasa de desempleo caracterizan el estado actual del acceso de las personas con discapacidad al mercado de trabajo. Nuestra propuesta responsable para la mejora del empleo de las personas con discapacidad pasa por la integración en la gestión de las empresas de las siguientes recomendaciones: 1. Cumplimiento, por encima de la obligación legal, de la cuota de reserva de empleo para personas con discapacidad. 2. Establecimiento de manuales, políticas o procedimientos explícitos de selección, contratación y promoción de los empleados que evite discriminación por motivos de discapacidad. 3. Llevar a cabo las adaptaciones de los puestos de trabajo a las necesidades de las personas con discapacidad siguiendo los criterios de los ajustes razonables. Más información en www.corresponsables.com

4. En los procesos de selección se debería tener en cuenta la existencia de candidatos con discapacidad en la difusión de vacantes. 5. Las empresas deberían establecer un procedimiento para la detección de necesidades de formación de su personal con discapacidad y proporcionarle la formación necesaria acorde con las necesidades del puesto y responsabilidades. 6. Se debería asegurar la presencia de personas con discapacidad en puestos directivos y de responsabilidad de la empresa. 7. Articular sistemas de objetivos concretos e incentivos para los responsables de gestión de personas en relación al cumplimiento de la cuota de reserva e incorporación de personas con discapacidad. 8. Permitir medidas de trabajo flexible, trabajo a tiempo parcial, teletrabajo y de cualquier otro tipo de ayudas por ser un trabajador con discapacidad. 9. Promover la contratación de personas con discapacidad con mayores dificultades de inserción. 10. Establecer programas formativos en las empresas de sensibilización y conocimiento de las discapacidades y las personas que conforman el colectivo. El empleo es la mejor garantía contra la pobreza y la exclusión social, por lo que se trata de garantizar la igualdad de oportunidades y evitar la discriminación de las personas con discapacidad respecto a todas las cuestiones relativas a cualquier forma de empleo, incluidas las condiciones de selección, contratación y promoción profesional. La igualdad de condiciones significa disponer de condiciones de trabajo justas y favorables, seguras y saludables, a una remuneración digna e incluir la protección contra el acoso y la reparación, en su caso, por los agravios sufridos. En todo caso, además, siguen siendo necesarios incentivos públicos eficaces que estimulen tanto a las propias personas con discapacidad hacía la actividad laboral como a las empresas del mercado ordinario a su contratación.

JOSÉ A. MARTÍN, secretario técnico de FEACEM

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RSC y Recursos Humanos en el Grupo Vips

La Responsabilidad Corporativa de Grupo Vips empieza poniendo en el centro a las personas, comenzando por los empleados que trabajan en el Grupo. Construimos desde ellos, escuchando y dando respuesta a sus necesidades, y a partir de ahí vamos ampliando los programas para aportar soluciones a necesidades de otras personas del entorno y de la sociedad que nos rodea. En la atención al empleado se abordan todos los posibles aspectos con impacto en su bienestar, desde la parte laboral y de desarrollo profesional hasta la parte más personal, desarrollando programas que fomentan la integración, el desarrollo y el bienestar. En este sentido, la vinculación y relación de los departamentos de Responsabilidad Corporativa y Recursos Humanos siempre ha sido estrecha, llegando a compartir dirección en los dos últimos años, lo que permite la comunicación y el desarrollo de programas comunes al compartir objetivos. La atención al empleado comienza por asegurar una completa protección y seguridad, incluyendo desde los programas de prevención en riesgos laborales hasta la estabilidad laboral y la plena transparencia en las condiciones laborales, tratando de ajustar el puesto de trabajo con la cercanía al domicilio, horarios flexibles que se adapten a otras situaciones personales como pueden ser estudios, cuidados de familiares y posibilidad de aumentar o disminuir sus horas de trabajo. Tras este primer nivel, desde Grupo Vips se trabaja en el desarrollo profesional de la persona, ofreciendo oportunidades de crecimiento a través de la formación y la experiencia, se prima la promoción interna y para ello se ofrece un completo programa formativo que permita a la persona desarrollar habilidades técnicas y competenciales para asumir nuevas responsabilidades y moverse en diferentes puestos de trabajo. Durante el año 2014 se han invertido 435.366 euros en programas formativos que se han visto reflejados en 57.561 horas de formación disfrutadas por 15.000 personas en cursos tanto presenciales como on-line. En los últimos dos años, la compañía ha hecho un gran esfuerzo en el lanzamiento de una completa plataforma formativa a través de la cual los profesionales pueden desarrollar múltiples programas formativos on-line, facilitando su acceso a la formación en cualquier lugar y momento. Por otra parte, profesionales del equipo de recursos humanos tutorizan el desarrollo de las personas, con evaluaciones anuales y planes de desarrollo personalizados, de manera que cada persona tenga su propio itinerario que le permitirá seguir creciendo y evolucionando en la compañía.

Por último, es importante destacar el foco puesto en la comunicación y la transparencia. La comunicación con los empleados es constante, digital y bidireccional, informándoles de manera transparente y clara de todos los procesos que se llevan a cabo, de la situación de la compañía, la toma de decisiones y los programas de la compañía. Si consideramos que la persona es el centro de nuestra estrategia, es clave plantear con cada acción o programa cómo afecta a los colaboradores y abrir el diálogo para incorporar su perspectiva. Desde Grupo Vips entendemos que la Responsabilidad Corporativa comienza por nuestras personas y son ellos el núcleo desde el que parte todo nuestro impacto.

“La Responsabilidad Corporativa del Grupo Vips empieza poniendo en el centro a las personas, comenzando por los empleados que trabajan en el Grupo”

MARÍA CALVO, directora de Gestión del Talento y Responsabilidad Corporativa del Grupo Vips

MARÍA ESCRIBANO, gerente de Responsabilidad Corporativa del Grupo Vips

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DOSSIER GESTIÓN DE PERSONAS // Tribunas 62

CORRESPONSABLES 42

Vivir más y trabajar mejor La premisa ‘trabajar sí pero de manera saludable’ se está constituyendo como el motor de los nuevos modelos de gestión de personas. La evolución demográfica tiene un impacto en el mercado laboral y, en consecuencia, en la composición de la plantilla de nuestras organizaciones. La esperanza de vida se ha incrementado y se prevé un alargamiento de la vida laboral por dos motivos: - al incrementarse la esperanza de vida se prevé que la población activa pueda mantenerse en su actividad por más tiempo, y en los próximos 25 años, el colectivo de Seniors o Golden Workers será el 30% de la fuerza laboral. - el sistema de pensiones actual necesita continuar nutriéndose. Tenemos una pirámide de población que envejece rápidamente. Esta pirámide, que cuando nació el actual Sistema de Seguridad Social tenía una base amplia de jóvenes cotizantes y un vértice estrecho con pocos pensionistas, cada vez más se encuentra vertiginosamente invertida (menos cotizantes por un descenso acusado de la natalidad y más pensionistas, ante una mayor esperanza de vida). Estos factores indican que cada vez más permaneceremos más tiempo en activo, por lo que se hace imprescindible una gestión adecuada de la diversidad de la plantilla, y en concreto, del fenómeno del envejecimiento. Nuestros empleados más experimentados son un gran valor añadido: aportan visión estratégica a largo plazo, un profundo conocimiento del negocio y mucho compromiso y responsabilidad, por lo que resulta primordial que las organizaciones comiencen a plantearse nuevas fórmulas de gestión de las generaciones maduras (i.e. mentoring) o reciclaje profesional hacia otras áreas de la compañía. László Andor, comisario europeo de Empleo, Asuntos Sociales e Inclusión, afirma que “la clave para abordar el reto de una sociedad cada vez más madura está en el envejecimiento activo: animar a los mayores a que sigan siendo productivos, a trabajar más tiempo y jubilarse más tarde, a que se impliquen en trabajos voluntarios una vez jubilados y a que lleven una vida saludable y autónoma”. No obstante, para que el alargamiento de la vida laboral sea posible, se necesitan empleados con energía, que gocen de buena salud y calidad de vida para continuar participando en el mercado laboral. Para ello, el tejido empresarial debe asumir un papel activo en la promoción de la salud y adquisición de hábitos de vida saludable por parte de sus empleados mediante la implantación de programas orientados a favorecer su salud dentro y fuera del trabajo (i.e. programas de prevención de riesgos laborales, alimentación saludable, ejercicio físico, etc.). Un ejemplo del mayor interés empresarial por la promoción de la salud es el Certificado de Empresa Saludable que ha desarrollado AENOR junto con el Instituto Europeo de Salud y Bienestar Más información en www.corresponsables.com

Social y la Sociedad de Prevención Fremap, y que está inspirado en los ambientes de trabajo saludables de la Organización Mundial de la Salud. Este modelo pretende promover y proteger de manera continuada la salud, la seguridad y el bienestar de los empleados y la sostenibilidad en la organización. En este contexto, se están generalizando políticas tendentes a incrementar el bienestar general del empleado, porque se ha comprobado que un empleado sano que disfruta del bienestar es un empleado más comprometido con la organización. En el caso de nuestros mayores, es imprescindible dotarles de herramientas para cuidar su salud e incrementar su calidad de vida, para que puedan mantenerse activos y continuar aportando su experiencia a nuestras organizaciones.

“Para que el alargamiento de la vida laboral sea posible, se necesitan empleados con energía, que gocen de buena salud y calidad de vida para continuar participando en el mercado laboral”

BEATRIZ ARDID, gerente de PeopleMatters

CRISTINA ORTIZ, consultor de eMatters

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Gestión de personas y feedback: conectando negocio y personas Una de las consecuencias más inquietantes de la crisis económica y financiera, y la revolución de los social media es la pérdida masiva del compromiso y de la lealtad por parte de los empleados, provocada en gran medida por el cambio en las condiciones de la relación empleado/empleador. La decreciente lealtad de los trabajadores es una mera cuestión de reciprocidad, básica y sencilla y que rige casi todas las relaciones humanas. Están correspondiendo de la misma manera en la que son tratados. La falta de simetría en el grado de compromiso entre las partes ha provocado que los trabajadores se estén enfrentando continuamente a un futuro incierto, lo que provoca desmotivación y sentirse ‘desligados’ de sus empresas. Paradójicamente, justo en el momento en que las organizaciones necesitan más del talento y de la involucración de las personas para su supervivencia, se produce este nuevo entorno marcado por un fuerte ‘desenganche’ por parte de los empleados. El discurso de que “las personas son el capital más valioso para la empresa” deberá consolidarse en las organizaciones y, por tanto, mantener la motivación y compromiso de los empleados, aun en momentos de escaso riesgo de rotación voluntaria, se debe de convertir en una prioridad estratégica. Todos los estudios motivacionales demuestran que los miembros de un grupo con una fuerte identidad social se comprometen mucho más en los comportamientos que la compañía desea. Está demostrado que las personas están más dispuestas a contribuir cuando se identifican con la compañía a la que pertenecen, tienen una relación positiva con su entorno y se sienten psicologicamente seguros en la organización. Otro nuevo condicionante en la relación de empleo es el uso de la tecnología de la información, que permite la iniciativa y la participación a través de la creación de entornos de trabajo colaborativos. Este nuevo escenario requiere desarrollar una cultura de feedback. Una gran parte de los empleados que dejan una compañía lo hacen por tener una mala relación con sus superiores. Por eso, saber dar y recibir feedback es central para un liderazgo efectivo. Para dar un feedback realmente útil para la persona que lo recibe, que genere compromiso con la organización y que mejore la comunicación interna, es conveniente seguir estas fases: 1. Ser la persona adecuada y no sólo por ostentar la posición jerárquica. Es decir, tiene que existir una relación entre las partes de confianza y de credibilidad. Ello requiere de buenas dosis de inteligencia emocional, diplomacia y paciencia, y haber construido una relación en el pasado que fomente un dialogo productivo.

2. Crear el entorno adecuado, libre de distracciones y donde la privacidad esté asegurada, sin estrechas limitaciones de tiempo. 3. Tener un conocimiento y comprensión plenos de los temas a tratar y al mismo tiempo escuchar activamente, sin emitir juicios de valor, y haciendo preguntas que aporten más detalles y proporcionen mayor comprensión. 4. Estar abierto al dialogo, a escuchar nuevas ideas, a recibir a su vez feedback de su comunicación y no convertir la reunión en un monologo. 5. Desarrollar y evaluar alternativas de desarrollo para el otro, al tiempo que se alinean intereses. 6. Converger en una opción desde el positivismo y generar un plan de acción creible y asumible. 7. Hacer seguimiento y ofrecer disponibilidad. Una comunicación honesta donde se respeta a los empleados genuinamente y abierta a la recepción de nuevas ideas, proporciona claridad con respecto a las expectativas mutuas y ayuda a transmitir los valores centrales de la compañía. El líder eficaz utiliza el feedback como una herramienta de comunicación que permite clarificar, corregir y motivar a sus subordinados y otros colegas. No es un mero trámite vinculado desde Recursos Humanos a un sistema de gestión del desempeño. Se debe de empezar por los directivos que son los que deben transmitir la cultura de la compañía. Desde un punto de vista de gestión, existen pocas herramientas que proporcionen mayor rentabilidad que una inversión en una cultura de feedback. Además de tener un plazo de retorno muy corto, aporta unos beneficios muy deseables. Sabemos que las empresas que invierten en una cultura de feedback mejoran sustancialmente el proceso de comunicación interna y consiguen el compromiso de sus empleados, conectando a las personas con el negocio.

CUSTODIA CABANAS, profesora y directora del Área de Recursos Humanos de IE Business School

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La ética empieza a hablar el lenguaje de los negocios A finales de 2014, la revista Forbes publicó un artículo de Dan Schabel con el listado de las 10 tendencias que se preveía marcarían el mundo del trabajo en 2015. Me pareció relevante que la tercera tendencia fuera “la honestidad se convierte en un rasgo apreciado de liderazgo”, ya que las generaciones más jóvenes la están exigiendo. Los líderes no van a tener que ser sólo buenos inspirando y educando, sino que tendrán que ser capaces de infundir confianza a través de la honestidad. Estos últimos años estamos viviendo una época convulsa en la que la corrupción se ha convertido en uno de los principales motivos de preocupación para la ciudadanía. Estamos ante una gran crisis de reputación de empresas e instituciones. Cabría preguntarse hasta qué punto la ciudadanía sabe qué es la Responsabilidad Social Empresarial y si se plantea que también desde la empresa se debe procurar el bien común. Creo que solo mediante una gestión honesta, responsable y que responda a los intereses de la ciudadanía las empresas podrán recuperar la confianza que la sociedad les ha retirado durante la crisis. Para ello es necesaria una verdadera convicción por parte de los líderes empresariales, pero ¿cuántos de ellos conciben el papel de la empresa vinculado a la RSE?, ¿cuántos procuran que la empresa dé respuesta a preocupaciones sociales como la creación de puestos de trabajo o la lucha contra la corrupción? Sin duda, queda camino por recorrer. Los que trabajamos en este ámbito hace años decimos que la RSE es la reflexión sobre cómo una empresa genera sus beneficios, cómo incorpora los principios éticos al núcleo duro y como trabaja la triple cuenta de resultados: profit (resultados económicos), people (impacto social y en las personas) y planet (impacto ambiental). A parecer nuestro, en la última década ha predominado una RSE mal entendida, vinculada al marketing y/o a la filantropía, y con una visión cortoplacista. Actualmente, esta visión ya no tiene ningún valor. A nivel europeo y según una encuesta de Novethic –fundación francesa respaldada por Caisse de Depôts–, en los Países Bajos el 84% de las mayores empresas ejercen políticas de inversión responsable, en Noruega el porcentaje es del 82%, en Reino Unido, del 68%, y dicho dato desciende al 54% en España. Quizá sea bueno saber que los mayores inversores del planeta siguen muy de cerca a las empresas que trabajan con la triple cuenta de resultados, esas que practican el buen gobierno, que es la clave de la RSE. Un ejemplo: un importante fondo de pensiones noruego se ha desprendido de las acciones de Walmart al conocerse sus abusos en derechos humanos y laborales. En nuestro país las empresas están empezando a buscar cómo dotarse de mecanismos internos robustos que les protejan de comportamientos desleales. Uno de ellos, siguiendo el Más información en www.corresponsables.com

modelo anglosajón, es que en la empresa exista la figura del responsable de cumplimiento normativo. Según el informe mundial de la Association of Certified Fraud Examiners, los empleados están en el origen del 42% de los fraudes laborales, los mandos intermedios responden por otro 36% y los altos ejecutivos, por el 19% de los casos. Me ha parecido significativa la cobertura que el artículo Crimen, castigo y el efecto aureola en la RSE ha tenido en prestigiosos medios, entre ellos The Economist. En él se habla del ‘efecto aureola’ y explica que las empresas estadounidenses con importantes políticas de RSE están recibiendo multas menores en casos de corrupción, convirtiendo la RSE en un factor atenuante en los litigios. En la Fundació Factor Humà reflexionamos con las empresas sobre su rol en la sociedad y cómo deben promover y difundir los valores éticos. Lo hacemos a través del proyecto conjunto con la Obra Social “la Caixa”: ‘Ética aplicada a las empresas’. Después de un primer año centrado en la sensibilización a partir de diálogos entre personas muy destacadas del mundo empresarial y del mundo académico (se pueden consultar enteros en nuestro portal factorhuma.org), nos disponemos ahora a crear un espacio de debate y reflexión para demostrar la aplicabilidad práctica de la ética empresarial. Así, durante el curso 2015-2016 organizaremos tres talleres para que las empresas y sus profesionales desarrollen la capacidad ética como fundamento en la toma de decisiones responsable y de calidad. De cada taller se obtendrá un documento que será publicado a través de nuestros canales de comunicación. Con ello, seguimos apostando por hacer más humanas las empresas, que deben seguir trabajando para mejorar su rol transformador en la sociedad.

ANNA FORNÉS, directora de la Fundació Factor Humà

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La honestidad entre compañeros de trabajo La honestidad es una cualidad que en los tiempos que corren se encuentra infravalorada y en crisis de identidad (reflexión con la que supongo coincidiréis muchos). Esta pérdida de honestidad también está presente en el ámbito laboral. Veamos los motivos que, a mi modo de ver, llevan en nuestro entorno de trabajo a esta situación, para comentar después mi visión sobre las formas de gestionar y revertir esa realidad. Ciñéndonos por tanto al ecosistema laboral, aprecio constantemente, ya sea por mi propia experiencia profesional o por la lectura de noticias y sentencias laborales, como muchos de los conflictos o controversias que se producen en este ámbito se generan por no ser honestos, tanto en palabras como en acciones. Si queremos que nuestras empresas funcionen bien, todos deberíamos hacer un ejercicio de honestidad, ya sea en el trato entre compañeros, ya sea entre jefes y subalternos, pues, precisamente, uno de los aspectos clave a cuidar en nuestro trabajo es el de las relaciones interpersonales, tratando de mostrarnos colaborativos, comunicativos, empáticos y, sobre todo, honestos. Pero, ¿a qué me refiero cuando hablo de ser honestos? Principalmente a trabajar y a relacionarnos con normalidad, sin segundas intenciones, sin malicia. Obviamente, cada uno de nosotros somos un mundo, y así nos manifestamos en nuestros trabajos, pero con independencia de nuestras particularidades, de que tengamos un mal día o de que haya cosas que nos gusten menos que otras, no debemos olvidar que el camino a seguir en nuestras oficinas, fábricas o vehículos de trabajo no es el de la envidia, la mentira o la confrontación; sino el del respeto, la aceptación y el diálogo. Soy plenamente consciente de que queda muy bonito, sobre el papel, expresar estas ideas, pero soy más consciente aún de que podemos ejercitar actitudes positivas entre compañeros. La cuestión es: ¿por qué nos comportamos negativamente en el trabajo? Los motivos y las motivaciones son muchas y de diversa índole, pero normalmente cuando se da una falta de honestidad y se genera el conflicto, la realidad que a mi entender produce estas situaciones es la de ‘intereses encontrados’. Es evidente que los intereses y aspiraciones de cada uno son personales, pero ¿realmente chocan con las de los demás? y, aún chocando, ¿no podemos hacer gala del fair play y aplicar el sentido común y las buenas prácticas en nuestro trabajo para alcanzar nuestras aspiraciones y objetivos? Debiendo plantearnos, además, si tales aspiraciones son justificadas y/o ajustadas a la ética y a la legalidad. En este sentido, quién puede negar que todos somos corresponsables, cada uno en su nivel, de la buena marcha de nuestras empresas y negocios. Trabajadores que solo buscan la ventaja

personal, la confrontación, el engaño o la comodidad van a generar, en mayor o menor medida, perjuicios y pérdidas en sus empresas; este tipo de actitudes no son honestas. Para ejercitar la honestidad y las buenas prácticas en el trabajo, además de tomar conciencia individualmente, me parece relevante que desde las propias empresas se definan adecuadamente la misión, visión y valores de las mismas, tratando así de buscar una alineación de los trabajadores con la propia empresa. Dicha alineación no se va a conseguir entregando un manual de acogida al trabajador al comenzar la relación laboral, no, eso no es más que la introducción; se va a conseguir día a día, con una gestión de la honestidad desde el gerente o propietario del negocio, hasta el último de los empleados, pasando por los mandos intermedios, provocando un efecto dominó y, por ende, un resultado beneficioso dentro de la empresa. Así las cosas, la gestión de los equipos por parte de los distintos responsables, ya hablemos de una empresa de cinco trabajadores o de 200, es fundamental. Si el mando intermedio es el que genera problemas de confianza y no es honesto en su trabajo y con sus subordinados, difícilmente éstos cultivarán unas relaciones sanas dentro de la empresa con su superior y con el resto de compañeros. Concluyendo, si tenemos la sensación o, directamente, somos conscientes de que la honestidad brilla por su ausencia en nuestro hábitat laboral, tratemos, en la medida de nuestras posibilidades, de fomentarla. Así, trabajaremos motivados y los rodamientos de la empresa estarán mejor engranados.

JAVIER ECHEBURÚA, abogado, técnico de RRHH y responsable de Social Media de ASNALA (Asociación Nacional de Laboralistas)

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Dirección humana: RRHH y RSC Desde la constitución de la Asociación Dirección Humana el 28 de Septiembre de 2007, nuestro objetivo ha sido la búsqueda de la excelencia en el desarrollo del trabajo de nuestros asociados, directores y profesionales de Recursos Humanos de la Región de Murcia. Una excelencia que no se entiende sin el tratamiento de la Responsabilidad Social de las organizaciones en las que trabajamos. En este sentido, una de nuestras misiones como directores de Recursos Humanos consiste en liderar la mejora de la relación entre la empresa y la sociedad, y el entorno natural en el que opera. Para ello, desde la asociación desarrollamos actuaciones dirigidas a una participación activa en todos los ámbitos sociales, institucionales y organizativos, liderando la mejora, el desarrollo y la comunicación de nuestra función, en la que se integra el impulso de la RSC. Formación, actividad y cooperación son las claves que manejamos en Dirección Humana para lograr el objetivo de ser mejores para nuestra empresa y, por consiguiente, para la sociedad. En concreto, desde 2008, hemos desarrollado decenas de actividades encaminadas al fomento de la RSC en las organizaciones y hemos participado y colaborado en otras tantas. Las jornadas formativas como los desayunos, almuerzos y jornadas de alta dirección,resultan fundamentales para formar a nuestros asociados sobre la actualidad en RSC y temáticas relacionadas con la gestión de personas. No obstante, las iniciativas de Responsabilidad Social Corporativa específicas que hemos impulsado desde Dirección Humana, en colaboración con otras instituciones, han sido: Programas Formativos de Inserción Laboral con Cáritas y Proyecto Hombre, Cátedra RSC Universidad de Murcia, Programa Incorpora, Asociación DIRSE, Iniciativa EQA, Programa Capacitas, revista Corresponsables, Asociación ADRES, Beca ‘Josefina Garre’ y Pacto Mundial de las Naciones Unidas. Los Programas Formativos de Inserción Laboral, desarrollados en colaboración con Cáritas y Proyecto Hombre en Murcia, son un claro ejemplo de la actitud y la buena disposición de nuestros asociados, pues son actividades para las que, hoy día, tenemos lista de espera de socios que quieren impartir voluntariamente formación a personas en riesgo de exclusión social. ‘Cómo actuar ante una entrevista de trabajo’ , ‘Definición de objetivos profesionales y técnicas de búsqueda de empleo’, ‘Cómo elaborar mi Currículum Vitae’ o ‘Marketing personal y habilidades sociales básicas’, han sido algunos de los talleres formativos impartidos. Talleres teóricos y prácticos en los que el éxito ha sido rotundo, ya que en cada edición se ha conseguido la inserción laboral de varios de los participantes en estos programas. La integración laboral de personas en riesgo de exclusión social también ha sido tratada por Dirección Humana en la colaboración que mantiene con el ‘Programa Incorpora’ de la Obra Social ‘La Caixa’. Ambas entidades colaboran en la organización de desayunos de trabajo en los que se muestran las ventajas de la integraMás información en www.corresponsables.com

ción laboral de las personas de este colectivo, informando de las facilidades fiscales y laborales de estas contrataciones, así como sus cláusulas sociales y el papel que juegan en la Responsabilidad Social Corporativa de las empresas. Por otra parte, Dirección Humana también ha colaborado con el ‘Programa Capacitas’ para facilitar la inclusión socio-laboral de personas con discapacidad intelectual. Este programa consiste en el desarrollo de un título propio de ‘Técnico en Empresas y Actividades Socio-Laborales’ que persigue la investigación, la sensibilización de los empresarios y la prospección de empleo. Dirección Humana, a través de la Cátedra RSC Universidad de Murcia, también ha colaborado en la puesta en marcha del I Máster en Responsabilidad Social Corporativa en la Universidad de Murcia, cuya primera edición se realizó en 2012/2013. Un máster que persigue formar a líderes empresariales capaces de incorporar el conjunto de los valores de RSC en sus estrategias empresariales, así como impulsar la investigación en temas de RSC y la difusión, información y sensibilización de la RSC entre empresas, instituciones y sociedad. La ‘Noche de RSC’ fue una iniciativa organizada por Dirección Humana, la Cátedra de RSC de la Universidad de Murcia y la Asociación DIRSE, entidad de ámbito nacional que agrupa a los directivos y profesionales de la RSE de España, con el fin de congregar a los principales representantes de la RSC de la Región de Murcia. En la jornada, en la que participaron 250 asistentes, se presentó el libro Iniciativas sobre RSC en la Región de Murcia y se hizo entrega de los reconocimientos a 61 empresas, entidades y organizaciones por sus acciones de RSC en el último año. Asimismo, se presentó en Murcia el I Estudio de la Función de Responsabilidad Social en la Empresa Española, un documento que identifica y analiza las estrategias que las organizaciones están desarrollando en materia de Responsabilidad Social Empresarial (RSE). En 2014, Dirección Humana, la Cátedra de RSC de la Universidad de Murcia y la Fundación Promete, celebraron la jornada ‘Murcia Promete: ecosistema del talento murciano’ para reflexionar sobre la necesidad de implantar iniciativas educativas innovadoras en la Región de Murcia. En este sentido, se ha puesto en marcha el ‘Campus Promete’, una iniciativa destinada a desarrollar el proyecto personal de jóvenes de entre ocho y 18 años para incentivar el talento creativo mediante actividades de enseñanza no reglada.

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DKV Seguros, primera aseguradora de salud en obtener la acreditación de Empresa Saludable La compañía de seguros se erige como la quinta en España en obtener esta certificación por parte de AENOR. Este sello pone en valor las buenas prácticas en prevención y cuidado de la salud de los empleados y de la comunidad en general que DKV Seguros viene desarrollando desde hace más de 15 años.

Por Iris Roldán ([email protected])

El 4 de julio, el consejero de Economía y Empleo del Gobierno de Aragón, Francisco Bono, y el director general de AENOR, Avelino Brito, entregaron la acreditación de Empresa Saludable al Grupo DKV, tras superar la auditoría realizada por AENOR. La compañía es la quinta empresa del país –y única aseguradora de salud- en obtener esta certificación que la reconoce como “ejemplar en prevención y cuidado de la salud de los empleados y de la comunidad en general”. El proceso de acreditación, en el que han participado todos los departamentos de la compañía ha sido liderado por las direcciones de Recursos Humanos y General de Salud, con la colaboración del departamento de Calidad. En el proceso previo a la auditoría externa, se desarrollaron iniciativas como la realización de un diagnóstico de la salud de los empleados, a través de una encuesta de percepción de la salud y de datos epidemiológicos de Vigilancia de la Salud Colectiva. Con los resultados, se realizaron dos focus groups, uno con representantes de la dirección y otro con los representantes legales de los empleados a nivel nacional, cuyas aportaciones ayudaron a definir el plan de acción.

La certificación es el primer paso para desarrollar el proyecto “Salud & Co”, que tiene como objetivo ayudar a otras empresas a ser saludables Más información en www.corresponsables.com

En cuanto al procedimiento, se adecuó el sistema de gestión a los requerimientos del modelo de Empresa saludable de AENOR, se llevó a cabo una auditoría interna del sistema de gestión de Empresa saludable y la dirección realizó la revisión del sistema de gestión de Empresa saludable, en la que la dirección anualmente realiza un seguimiento exhaustivo del sistema de gestión implantado. Esta certificación era el requisito necesario para llevar a cabo el proyecto “Salud & Co”, que busca ayudar a otras empresas a ser saludables.

Zoom // DOSSIER GESTIÓN DE PERSONAS CORRESPONSABLES 42

MODELO DE GESTIÓN SALUDABLE DE DKV SEGUROS Como uno de los principales objetivos de su estrategia, DKV Seguros apuesta por cuidar de la seguridad, salud y bienestar de sus empleados y de la sociedad en general. Para ello, dentro de la estructura organizativa para la gestión del Modelo de Empresa Saludable, existe la Comisión de Empresa Saludable, formada por los miembros que conforman el Servicio de Prevención Mancomunado (Resp. Unidad Técnica y Resp. de Unidad Médica) y el Responsable de Proyectos de Salud. También cuenta representantes legales de los empleados a través de las figuras de los Comités de Seguridad y Salud, los denominados delegados de prevención. Mientras que en el resto de centros sin representantes legales se cuenta con la figura de los interlocutores. Según afirma la compañía, esta apuesta por la implantación de medidas de mejora y bienestar, a través del Modelo de Gestión Saludable, si bien supone una gran inversión, el retorno es “claramente identificable a través de los buenos resultados obtenidos”, no solo en la confianza y compromiso que demuestra la organización sino también en la respuesta positiva de la sociedad por las acciones que desarrolla en pos de cuidar y mejorar su calidad de vida. 360 EMPRESA RESPONSABLE Éste es otro de los programas que nacen del compromiso de DKV Seguros con el impulso de la salud de todos sus grupos de interés, a nivel individual, empresarial y social. El programa 360 empresa responsable abarca todos los aspectos de la salud a través de tres ejes: salud profesional, salud de la empresa, y salud de la sociedad. A través de la implantación del nuevo Sistema de Gestión de Empresa Saludable, se están desarrollando una serie de medidas recogidas en el Plan de Empresa Saludable y que se agrupan en tres grandes bloques: 1.- Implantación estratégica de la herramienta de gestión de empresa saludable: Viva la vida. Es el primer Plan Integral de

El Modelo de Gestión Saludable, si bien supone una gran inversión, el retorno es “claramente identificable a través de los buenos resultados obtenidos”

Prevención para las personas que quieren cuidarse. 2.- Implantación Portal DKV Empresa Saludable. 3.- Acciones transversales al Plan de Empresa Saludable. • Fomento de la actividad física dentro y fuera de la empresa • Fomento de la alimentación saludable. • Fomento de la salud cardiovascular. • Fomento de la salud osteomuscular. • Fomento de la salud psicosocial. • Fomento de vida saludable para los empleados en sus desplazamientos laborales. • Plan integral para el envejecimiento activo saludable de los empleados. Para ello, Grupo DKV dispone de sistemas de gestión implantados y certificados que apoyan al nuevo modelo de gestión de empresa saludable, como el efr (empresa familiarmente responsable), el sistema de gestión medioambiental de acuerdo a ISO 14001, la certificación de Eficiencia Energética 50.001, EMAS Cuidado del Medio Ambiente y el Sistema de gestión ética y socialmente responsable de acuerdo a la Norma SGE21, que contribuyen a hacer de DKV, una empresa líder y ejemplar en la promoción y cuidado de la salud.

Acto de entrega de la certificación de Empresa Saludable al Grupo DKV, por parte de AENOR y del Gobierno de Aragón.

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BUENAS PRÁCTICAS A continuación, se recogen ejemplos de buenas prácticas relacionadas con los Recursos Humanos. Están agrupadas en las siguientes categorías: formación, conciliación, creación de empleo, salud y seguridad laboral y diversidad e igualdad. La información ha sido extraída de las noticias de www. corresponsables.com y de los informes de RSE de las compañías. CONCILIACIÓN Y RETENCIÓN DEL TALENTO ACCENTURE: Cuenta con el Sello Empresa Familiarmente Responsable de la Fundación Másfamilia. ALCAMPO: Los accionistas tienen derecho a compartir resultados a través de la participación en los beneficios, gracias a la cual se han repartido 2,35 millones de euros en 2014. BANCO POPULAR: El plan de pensiones de los empleados integra criterios ASG. Las inversiones se gestionarán con criterios de exclusión y valorativos. BANTIERRA: Viene distribuyendo entre sus empleados una parte de su beneficio en forma de capital social. CALIDAD PASCUAL: El 40% de los empleados se beneficia de flexibilidad horaria.

CEPSA: El proyecto HADI ha supuesto la implantación de una nueva cultura de trabajo en los distintos centros de la compañía. Este proceso de transformación se inició con un cambio estratégico de la sede corporativa a la Torre Foster, ahora Torre Cepsa, en la que se ha desarrollado una nueva concepción de los espacios de trabajo, más favorable a la comunicación y que ha supuesto, entre otras medidas, la eliminación del control de presencia. COCA-COLA: Durante varios años ha recibido una alta valoración como empleador por parte de Best Place To Work. DKV: Obtiene la certificación Empresa Familiarmente Responsable (EFR) de la Fundación Másfamilia. ERM: Posibilita a través de su política Work Life Balance que sus empleados concilien mejor a través del teletrabajo y otras medidas de flexibilidad. GADISA: La empresa fomenta la igualdad, disponiendo de horarios adaptados a las necesidades de los empleados, y facilita la conciliación entre la vida laboral y la familiar. GRUPO 5: En 2014, Grupo 5 ha implementado el sistema de retribución flexible para todos los empleados. GRUPO MATARROMERA: Promueve la conciliación de la vida familiar y laboral.

SPB La compañía SPB facilita herramientas orientadas a mejorar aspectos como la alimentación o el estilo de vida saludable, así como la igualdad y la conciliación laboral. Para ello, ha diseñado un proyecto transversal y estratégico en el que cada persona es agente de su propia salud y bienestar. Se estructura en seis comités: Bienestar: apuesta firmemente por el cuidado integral de su capital humano; Salud: combina programas y actividades para favorecer un ambiente de trabajo seguro y saludable; Voluntariado; Diversidad, igualdad y conciliación: Su programa DIC está diseñado por y para los trabajadores, donde cada uno contacta con las buenas prácticas y puede aportar nuevas propuestas; Alimentación, y Deportes: la pasión por el deporte está en el ADN de SPB desde sus inicios.

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IBERDROLA: Se ha dotado de cuatro políticas específicas en el ámbito de las relaciones laborales: reclutamiento y selección, conciliación de la vida personal y laboral e igualdad de oportunidades, prevención de riesgos laborales y gestión del conocimiento, complementadas con un Código Ético que es de aplicación a todos los empleados del grupo. ICO: Obtiene el distintivo efr de la Fundación Másfamilia. IDE-CESEM: La Fundación Másfamilia renueva, por quinto año consecutivo, el reconocimiento de IDE-CESEM como Empresa Familiarmente Responsable. LEROY MERLIN: Repartió 30 millones de euros entre sus colaboradores durante el pasado año. La compañía comparte beneficios con sus empleados desde 1998. Aparte de esta retribución

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CREACIÓN DE EMPLEO EROSKI Cuenta con los Premios Krea con el fin de reconocer y difundir las buenas prácticas llevadas a cabo por las personas y los equipos en los centros de trabajo del Grupo Eroski. directa, el 95% del equipo humano es accionista de ADEO, al que Leroy Merlin pertenece. LIBERTY SEGUROS: Obtiene el Certificado de Empresa Familiarmente Responsable que otorga la Fundación Másfamilia a aquellas empresas comprometidas con la conciliación. LÍNEA DIRECTA: En la actualidad el 15% de la plantilla de Línea Directa, es decir, más de 250 personas, trabaja desde casa. L’ORÉAL: Dentro del programa Share & Care, el grupo ha reforzado en España los beneficios sociales para los empleados en cuatro áreas importantes: salud, bienestar, maternidad y paternidad, y calidad de vida en el trabajo. MAPFRE: En 2014, firma con los sindicatos CCOO y UGT su Convenio Colectivo, que tendrá vigencia hasta el año 2017 y que afecta a cerca de 10.000 empleados del grupo en España. Dicho convenio mantiene todos los beneficios sociales existentes hasta ahora. REDYSER: Puesta en marcha del ‘Premio a la Mejor Idea’ donde cada stakeholder de Redyser puede aportar su idea para mejorar los procesos de la compañía obteniendo este premio. REE: Implanta más de 40 medidas de conciliación. SANTALUCÍA SEGUROS: Lanza en 2014 el 2º Estudio de Clima y Compromiso destinado a todos los trabajadores. VIDACAIXA: Desde 2009, cuenta con la certificación de empresa familiarmente responsable que supone el reconocimiento oficial a la implantación de un modelo de gestión que, a través de un proceso de mejora continua con proyección al medio y largo plazo, fomenta el equilibrio Empresa, Trabajo y Familia a través de una serie de medidas concretas. WRIGLEY: En 2014 se introduce una ayuda mensual a los que practican deporte y día libre en el cumpleaños.

BANKIA: Un total de 242 clientes que estaban en paro, con hipoteca y con dificultades de pago han conseguido trabajo en los últimos meses tras participar en el Plan de Apoyo al Empleo que la entidad puso en marcha hace un año para ayudar a sus clientes en dificultades. CECA: Desde la Obra Social se ha potenciado el desarrollo local y la creación de empleo. Esta área supone el 7,47% de la inversión, con un total de 48,40 millones de euros. CLH: La compañía recibe el sello de ‘Entidad Adherida a la Estrategia de Emprendimiento y Empleo Joven 2013-2016’, concedido por el Ministerio de Empleo y Seguridad Social en reconocimiento a las acciones impulsadas por CLH para favorecer el acceso de los jóvenes al mercado laboral. EL CORTE INGLÉS: Cuenta con más de 93.000 trabajadores, lo que la convierte en una de las principales empleadoras del país. El 94% de la plantilla cuenta con un contrato indefinido. FSC INSERTA: Un total de 30.027 personas con discapacidad consiguieron un contrato de trabajo entre 2009 y 2014 gracias al programa 'Por Talento' que desarrolla FSC Inserta, la organización de la Fundación ONCE dedicada a la formación e integración laboral de este colectivo. FUNDACIÓN SECRETARIADO GITANO/CRUZ ROJA ESPAÑOLA: Un total de 214 jóvenes de etnia gitana han accedido a un empleo gracias al proyecto de formación y empleo 'Aprender trabajando', puesto en marcha por la Fundación Secretariado Gitano y Cruz Roja Española. GREDOS SAN DIEGO: Mientras que en el periodo 2007 a 2013 se ha destruido en España un 18% de los empleos, en GSD el empleo ha aumentado en un 157%. GRUPO SIFU: Se convierte en el primer CEE en implantar una herramienta de reclutamiento 2.0, que ayuda a la selección de personal y a la creación de puestos de trabajo acordes con los perfiles. HEINEKEN: Apuesta por la incorporación de talento joven a la compañía con la incorporación en los dos últimos años de 150 jóvenes al equipo comercial, diseñando para ellos un plan específico de formación seguimiento y desarrollo de talento.

GAS NATURAL FENOSA, BMW BANK Y VYGON Han sido las compañías ganadoras, en sus respectivas categorías, de la XIII Edición del Premio Empresa Flexible, organizado por CVA y el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, en reconocimiento a sus políticas de equilibrio de la vida profesional, personal y familiar.

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MONDELÉZ INTERNATIONAL Cuenta con programas de retribución flexible para el empleado como la iniciativa ‘Beneficia-T’. También dispone del programa ‘Best 4U’, que promueve una cultura de diversidad, equilibrio entre vida personal y profesional, y bienestar y salud a través de la creación de un entorno laboral más flexible y motivador.

NESTLÉ: Un total de 683 jóvenes menores de 30 años se beneficiaron en España de la Iniciativa Europea de Empleo juvenil de Nestlé el año pasado. Durante 2014, 437 jóvenes han firmado algún tipo de contrato laboral y otros 246 jóvenes (tanto universitarios como estudiantes de formación profesional) han participado en algún programa de formación. ORANGE: Impulsa, a través de la Cátedra Orange, el proyecto Start, iniciativa que beca a estudiantes de la E.T.S. de Ingenieros de Telecomunicaciones –U.P.M. que presentan Trabajos de Fin de Grado (TFGs) enfocados a la creación de empresas. VODAFONE: Ha abierto una nueva convocatoria para optar a una de las 52 vacantes -con incorporación fija en la plantilla- que ofrece a recién titulados con talento a través del programa 'Discover Graduate'. DIVERSIDAD E INTEGRACIÓN ABERTIS: El Comité de Certificación de la Fundación Bequal concedió el Sello Bequal a Abertis Autopistas España, que integra el modelo de excelencia en la diversidad (EDC) de la Fundación Seeliger y Conde. ADECCO: Es distinguida con el reconocimiento Empresa Socialmente Inclusiva (ESI), galardón entregado por la Mutual de Seguridad a las organizaciones que llevan a cabo iniciativas para incrementan las oportunidades sociolaborales de dichas personas. ENDESA: El objetivo de su Plan Senda es avanzar en el desarrollo de una cultura de Responsabilidad Social en la gestión de las personas, a través de cinco líneas estratégicas: gestión de la diversidad e igualdad de oportunidades, conciliación y flexibilidad, integración de personas con discapacidad y riesgo de exclusión social, promoción del voluntariado y gestión del plan de pensiones de los empleados a través de una inversión socialmente responsable que lleva a cabo la gestora del plan.

MANGO La empresa abona las pagas extras completas durante la baja por maternidad o paternidad.

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FUNDACIÓN ADECCO: Entre enero y mayo de 2015, la Fundación Adecco ha ayudado a encontrar empleo a 1.902 personas en riesgo de exclusión. FUNDACIÓN SAN PRUDENCIO: Presta una atención especial al colectivo de mujeres víctimas de violencia de género con programas de inserción laboral específicos. GRUPO SIFU: Ha acordado su adhesión a la iniciativa 'Empresas responsables con el VIH y el sida en España'. GRUPO VIPS: Ha sido reconocido por la Fundación Integra por su compromiso continuado con la integración de personas en riesgo de exclusión social y personas con discapacidad. SABA: Impulsa políticas y planes destinados a la integración de personas con especial dificultad de incorporación al mercado laboral. SANOFI: Es firmante del Charter de Diversidad, un compromiso que pretende fomentar los principios de igualdad y el respeto a la diversidad en las organizaciones. VODAFONE: En el ejercicio 2013-14, el número de personas con discapacidad ha aumentado el 11%. FORMACIÓN LABORAL AENOR: Ofrece cursos para profesionales de la RS, como la titulación propia de Experto en Responsabilidad Social. BANCO SANTANDER: A través de Santander Universidades, ha firmado su adhesión a la 'Alianza para la Movilidad Académica Iberoamericana' -conocida como 'Erasmus Iberoamericano'promovida por la Secretaría General Iberoamericana (SEGIB) y a través de la que ofrecerá 40.000 becas en los próximos tres años.

REALE SEGUROS Ha renovado la certificación efr de conciliación, que otorga la Fundación Másfamilia, tras superar con éxito la correspondiente auditoría realizada por DNV.

CAIXABANK El programa Incorpora de la Obra Social ”la Caixa” facilitó 17.544 puestos de trabajo a personas vulnerables a lo largo de 2014 en España, frente a los 13.930 de 2013. La incorporación de estas personas ha sido posible gracias a la implicación de 6.634 empresas en este proyecto de RSC y a la colaboración de 336 entidades sociales integrantes de los distintos grupos Incorpora, que son las encargadas de desarrollar Incorpora en todas las provincias españolas. BANKINTER: Dentro del Plan de Formación en Sostenibilidad están planificados cursos con el objetivo de implicar y formar a la plantilla en un modelo de gestión responsable, como el curso online ‘Un banco para todos’, sobre la atención a personas con discapacidad, o el curso on-line de gestión de medio ambiente. BBVA: En 2014, ha lanzado el proyecto ‘Becarios 3.000’ para los dos próximos años, dirigido a estudiantes universitarios, licenciados y postgrados con el objetivo de mejorar su formación. BOEHRINGER INGELHEIM: Ha puesto en marcha, en colaboración con IESE, el programa Exposure, un programa de formación de líderes que tiene el objetivo de dotar a sus participantes de las herramientas necesarias para responder a las nuevas exigencias de la empresa actual. CAFÉS NOVELL: Apuesta por la formación a través de colaboraciones universidad-empresa con FEMCAT o la UOC, de convenios con entidades sociales como la Fundació Formació i Treball, la Cooperativa AMPANS de Manresa, la Fundació Catalana de l’Esplai

o el Casal d’Infants del Raval, y del Programa Tasta’ns, que da la oportunidad a estudiantes de la asignatura de Emprendeduría de 3º de ESO de conocer de primera mano una empresa. CLIFFORD CHANCE: Ofrece 1.715 cursos de formación a sus empleados de todo el mundo a través de The Academy, la universidad interna de la firma. CONSEJO GENERAL DE COLEGIOS OFICIALES DE FARMACÉUTICOS: El promedio de horas de formación al año por empleado es de 15,28 horas. DANONE: Anualmente se imparten más de 50.000 horas de formación, con una media de 41 horas por empleado. ELECNOR: En base al compromiso de desarrollo profesional, se han invertido más de tres millones de euros en formación. FUNDACIÓN ATRESMEDIA/FUNDACIÓN MAPFRE: Aúnan sus esfuerzos para poner en marcha ‘Descubre la FP’, una

DOSSIER GESTIÓN DE PERSONAS // Buenas prácticas 74

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BBVA El programa Yo Soy Empleo, puesto en marcha por BBVA, ha formado a 2.600 pymes y autónomos y ha impartido 71.150 horas en 76 cursos, repartidos en 14 ciudades por toda España. Las pymes formadas han generado 2.025 empleos en el último año. Además, el 37% afirma que le ha ayudado a incrementar su facturación en un 5%. iniciativa que quiere potenciar y dar a conocer de forma atractiva todas las posibilidades de la Formación Profesional. GAS NATURAL FENOSA: En colaboración con el Real Automóvil Club de España (RACE), ha capacitado en el último año a más de 9.000 de sus colaboradores en todo el mundo sobre seguridad vial. LILLY: Imparte 67.000 horas de formación a empleados. MSD: Todos los empleados tienen a su disposición una herramienta on-line para crear y actualizar su Plan de Desarrollo Individual que fomenta el empleo y el contacto de los jóvenes con el mundo empresarial. NACEX: Brinda formación continua a trabajadores y franquiciados en diferentes áreas de conocimiento: idiomas, ofimática, auditoría, producto, formación comercial, de reciclaje continuo, etc. NOVARTIS: Con la Iniciativa Athena de Mentoring Reverso, Novartis promueve el mentoring de jóvenes hacia veteranos integrando además las diversas generaciones que conviven en Novartis para promover equipos de alto rendimiento. SANTALUCÍA SEGUROS: Cuenta con un nuevo Sistema de Gestión del Desempeño, con una implantación en fase piloto en la que participan 430 personas. Lanza Platón, plataforma e-learning, un servicio disponible para todos los trabajadores y mediadores. TMB: La Generalitat de Catalunya y TMB han firmado un convenio de colaboración para promover la formación profesional dual y en régimen de alternancia. IGUALDAD LABORAL CONSEJO GENERAL DE COLEGIOS OFICIALES DE FARMACÉUTICOS: El 55% de los empleados son mujeres. CORREOS: Imparte la formación on-line ‘Correos apuesta por la igualdad’, con más de 25.000 participantes. EL CORTE INGLÉS: Se ha comprometido a colocar a mujeres en el 50% de los puestos de responsabilidad que cree hasta el 31 Más información en www.corresponsables.com

de diciembre de 2020, fecha en la que finaliza el nuevo plan de igualdad. HENKEL IBÉRICA: Cuenta con el distintivo ‘Igualdad en la Empresa’, concedido por el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad en reconocimiento a las medidas desarrolladas en el marco del primer Plan de Igualdad de la Compañía. Tras realizar un seguimiento de su labor y compromiso, en 2013 la Administración ratificó este distintivo por tres años más. JANSSEN: La compañía cuenta con la certificación de empresa responsable de la Fundación Másfamilia y el distintivo de igualdad del Ministerio de Sanidad y Asuntos Sociales. MANGO: El 56,02% de cargos directivos son desempeñados por mujeres. MUTUA MADRILEÑA: Desarrolla un programa para potenciar el acceso de la mujer a puestos de responsabilidad. La iniciativa persigue conservar y aprovechar el talento de las mujeres de la compañía y eliminar barreras para que puedan reforzar su apuesta profesional. SALUD Y SEGURIDAD LABORAL AGBAR: Aqualogy, en el marco del proyecto Smart Protection, ha lanzado las 10 Reglas que Salvan con el objetivo de preservar la integridad de las personas, ya sean profesionales de la compañía, contratistas o personas externas. ANTALIS: Ha obtenido en 2014 el certificado OSHAS en sus instalaciones centrales de Velilla de San Antonio. ATOS: Recibe el Premio MC Mutual ‘Antonio Baró’ a la prevención de riesgos laborales, por sus buenas prácticas preventivas. BAYER: Más de 2.400 empleados de todos los centros de trabajo en España han celebrado el Día de la Seguridad con acciones formativas y actividades. BOEHRINGER INGELHEIM ESPAÑA: Posee desde 2012 el certificado que la acredita como Espacio Europeo CardioSeguro. CAPSA FOOD: Central Lechera Asturiana se ha convertido en la primera empresa láctea española en obtener el certificado de Empresa Saludable de AENOR. ENAGAS: Logra ser certificado según la OSHAS 18001, que confirma el alto compromiso de Enagás con la seguridad y salud de sus empleados, y reconoce el esfuerzo que se ha ido realizando a lo largo de estos años en materia de prevención de riesgos laborales. REPSOL: En los dos últimos años, todo el colectivo de líderes ha recibido formación en cultura de seguridad a través del programa Prisma.

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Por Ivan Sánchez/ Iris Roldán ([email protected])

La RSE permea en el territorio Con motivo de su décimo aniversario, Corresponsables ha presentado el Anuario Corresponsables 2015 en todas las comunidades autónomas, en las que ha analizado la evolución de la RSE y la Sostenibilidad durante la última década. En total, se han celebrado 15 Jornadas Corresponsables que han ayudado a analizar la evolución de la RSE y la Sostenibilidad durante la última década en todo el territorio. Durante 2015, Corresponsables ha recorrido el territorio español para impulsar el debate sobre el grado de penetración de la RSE y la Sostenibilidad en las diferentes Comunidades Autónomas y provincias. A las jornadas de Madrid y Barcelona se han unido el resto de regiones, un total de 17 Comunidades Autónomas (CCAA), en las que se ha reunido a expertos pertenecientes a los diferentes grupos de interés para sondear el estado de este modelo de gestión en cada zona geográfica. Además, Corresponsables ha elaborado una encuesta sobre la situación de la RSE en todas las regiones de España. Las CCAA consideradas más avanzadas en RSE son Cataluña, Extremadura y Madrid (19%), seguidas de Euskadi (14%) y Galicia (7%). Más información en www.corresponsables.com

CASTILLA-LA MANCHA Las instalaciones de la Universidad de Castilla La Mancha en Toledo acogieron en febrero la 61ª Jornada Corresponsables, en la que se abordó la situación de la RSE en Iberoamérica. Vicente Martínez, vicepresidente y responsable de la línea de RSE del grupo de entidades CECAP Toledo, señaló que “es una buena noticia el lanzamiento y posterior desarrollo de la Estrategia Nacional de RSE”. Por su parte, Juan José Almagro, ex presidente de DIRSE, sentenció que “la RSE no está muerta, sólo necesitamos revitalizarla a partir de los derechos humanos, la protección de la infancia, más diálogo y más compromiso”.

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¿Qué Comunidades Autónomas te parecen más avanzadas en temas de RSE?

1 Cataluña 19% 1 Extremadura 19% 1 Madrid 19% 2 Euskadi 14% 3 Galicia 7% 4 Andalucía 5% 4 Aragón 5% 4 Cantabria 5% 4 Murcia 5% 5 Castilla y León 2% Fuente: Encuesta impulsada por Corresponsables.

EXTREMADURA Tras las jornadas celebradas en Madrid y Barcelona, tuvo lugar en Mérida la 64ª Jornada Corresponsables, que contó con el apoyo del Gobierno de Extremadura. María Ángeles Muñoz, ex consejera de Empleo, Mujer y Políticas Sociales del Gobierno de Extremadura, destacó que “el comportamiento responsable es la vía más corta para lograr una sociedad mejor”. Mariano García, representante de la Confederación Regional Empresarial Extremeña (CREEX) en el Consejo Autonómico para el fomento de la RSE de Extremadura, señaló que “en esta última década, la RSE no ha sido un tema prioritario en el tejido empresarial extremeño, porque las empresas con la crisis estaban pensando más en sobrevivir”.

Encuentro de Corresponsables en Extremadura.

CANTABRIA También en marzo se celebró en el Palacio de la Magdalena de Santander una jornada sobre ‘La importancia de la Responsabilidad Social Empresarial para Cantabria’, impulsada por la Dirección General de Trabajo del Gobierno de Cantabria. Durante

el evento, Marcos González, presidente editor de Corresponsables, moderó una de las mesas y presentó el Anuario Corresponsables 2015. La ex consejera de Economía, Hacienda y Empleo, Cristina Mazas, anunció la intención del Gobierno de Cantabria de convertirse en el principal divulgador de la RSE “porque implica un importante beneficio para las empresas y para los ciudadanos”. Pablo García-Valdecasas, jefe de área de la Dirección General del Trabajo Autónomo, Economía Social y RSE del Ministerio

Jornada celebrada en Toledo, Castilla-La Mancha.

Evento celebrado en Cantabria.

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66ª Jornada Corresponsables en Aragón.

de Empleo y Seguridad Social, comentó: “Está demostrado que las organizaciones que aplican la RSE de manera integral son más sostenibles y competitivas”. Iria Hernández, responsable de Responsabilidad y RC de BBVA España, apuntó que “es responsabilidad de las empresas trabajar para potenciar el empleo”. Por su parte, José Mª Elías de Tejada, secretario General y del Consejo de Correos, aseguró que “la colaboración entre empresas públicas es clave para impulsar RSE en comunicación y reporting”. ARAGÓN La 66ª Jornada Corresponsables ‘Evolución de la RSE en Aragón’ se celebró en marzo en la Torre DKV de Zaragoza, contando con el apoyo de Bantierra y DKV y con la colaboración de Dircom, el Club de Excelencia en Sostenibilidad, la Red Española del Pacto Mundial, Forética, la Fundación Másfamilia y El Periódico de Aragón. Tras la inauguración, Francisco Bono, ex consejero de Economía y Empleo del Gobierno de Aragón, incidió en que “la crisis nos va a llevar a un nuevo escenario, con un liderazgo más ético”. Jana Catalán, directora de RSC y Fundación Caja Rural de Aragón Bantierra, afirmó que “en estos 10 años, la RSE nos ha permitido diferenciarnos de los competidores”. Por su parte, Miguel García, director de Comunicación y Responsabilidad Empresarial de DKV, reivindicó el papel líder de España en materia de RSE. ANDALUCÍA La Diputación de Málaga acogió en marzo la 67ª Jornada Corresponsables, que analizó la evolución de la RSE en Andalucía durante los últimos 10 años. El evento contó con el patrocinio de Endesa y Reale Seguros. Francisco Javier Oblare, vicepresidente 4º de la Diputación de Málaga, señaló: “Nuestro objetivo es construir una provincia socialmente responsables y que los 103 municipios tengan en cuenta la RSE”. Antonio Hormigo, secretario Territorial de Sostenibilidad de Andalucía y Extremadura de Endesa, señaló: “Málaga se ha convertido en un baluarte de smart city y queremos trasladar esta apuesta a todas las ciudades de Andalucía”. Eduardo Ruíz-Cuevas, responsable de RSE de Reale Seguros, afirmó que “la RSE es la manera en la que una compañía Más información en www.corresponsables.com

68ª Jornada Corresponsables ‘Evolución de la RSE en Galicia’.

entiende su compromiso con el negocio, empleados, proveedores, clientes y sociedad en general”. GALICIA La Fundación Cidade da Cultura de Galicia acogió en abril la 68ª Jornada Corresponsables ‘Evolución de la RSE en Galicia’, que contó con el apoyo de Gadisa, Gas Natural Fenosa, la Xunta de Galicia y Ayuda en Acción. María Coutinho, subdirectora general de Trabajo de la Xunta, señaló que “en estos 10 años la RSE ha avanzado en Galicia y el Plan Estratégico RSE 2012-14 ha ayudado mucho”. Por su parte, Antonio Cortés, director de Marketing de Gadisa, explicó que “el crecimiento de nuestra organización se basa en un desarrollo sostenible”. Antonio Fuertes, gerente de Reputación y RC de Gas Natural Fenosa, no dudó en afirmar que la compañía ha dado un gran salto en la última década en lo que a RSE se refiere. CANARIAS En marzo, Dircom Canarias organizó en Tenerife y Gran Canaria el Foro Dircom ‘El impulso de la Responsabilidad Corporativa en Canarias. Filantropía vs Gestión Empresarial’ en el que Corresponsables presentó la décima edición del Anuario Corresponsables 2015.

Foro Dircom ‘El impulso de la Responsabilidad Corporativa en Canarias.

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La CROEM acogió en abril la 69ª Jornada Corresponsables en Murcia.

Francisco Hernández, jefe de Servicio de Sostenibilidad del Cabildo de Tenerife, afirmó que “el compromiso personal es lo que hace que podamos llegar al compromiso colectivo”. Por su parte, Eduardo Ruiz-Cuevas, responsable de RSE de Reale Seguros, destacó que “las agencias Reale comparten un enfoque de RSE basado en el beneficio mutuo a largo plazo”. MURCIA La sede de la Confederación Regional de Organizaciones Empresariales de Murcia (CROEM) acogió en abril la 69ª Jornada Corresponsables, que contó con el apoyo de Hero. El ex director general de Trabajo de la Región de Murcia, Fernando Vélez, recordó que “la Estrategia Autonómica de RSE, aprobada hace un año, cuenta con 81 acciones concretas”. Precisamente, Caridad de la Hera, responsable de Comisión Intersectorial de RSC de la CARM, valoró que en los últimos diez años “la evolución de la RSE en Murcia ha sido positiva, con la aprobación de una Estrategia Autonómica de RSE”. Luis Armenteros, responsable de Comunicación y RSC de Hero, afirmó que “los trabajadores ya han asumido la RSC como algo personal”.

71ª Jornada Corresponsables en Ávila.

CASTILLA Y LEÓN El Salón de Grados de la Facultad de Derecho de la Universidad de Valladolid acogió en abril la 70ª Jornada Corresponsables, que fue patrocinada por Leroy Merlin y Grupo Matarromera. Carlos Teresa, ex director de Economía Social y Autónomos de la Junta de Castilla y León, destacó que “la publicación de la Estrategia Regional de RSE está muy alineada con la Estrategia Española”. Susana Posada, responsable de Comunicación Institucional y RSE de Leroy Merlin, explicó que “en 2014, de los 1.200 becarios que hicieron prácticas en la empresa, 200 fueron contratados”. El director de Comunicación y Relaciones Institucionales de Grupo Matarromera, Remi Sanz, recordó que “el fin último de una empresa no es ganar dinero sino generar valor”. Además, durante el mes de abril se celebró la 71ª Jornada Corresponsables en Ávila con el patrocinio de Bankia. El concejal de Turismo del Ayuntamiento de Ávila, Héctor Palencia, consideró que “las AAPP tenemos que ser ejemplares”. David Menéndez, director de RSC de Bankia, no dudó en afirmar que “es verdad que tenemos un pasado que nos pesa, y tenemos que convivir con él, pero bajo los principios de la ética, el buen gobierno y la sostenibilidad”. Además, Menéndez aseguró que “el compromiso de Mapfre con Ávila es histórico, contamos con dos centros de trabajo que dan empleo a 263 personas”.

Las CCAA consideradas más avanzadas en Responsabilidad Social son Cataluña, Extremadura y Madrid

70ª Jornada Corresponsables en Valladolid.

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72ª Jornada Corresponsables en Bilbao.

Navarra acogió la 74ª Jornada Corresponsables.

PAÍS VASCO La 72ª Jornada Corresponsables ‘Evolución de la RSE en el País Vasco’ se celebró el pasado mes de abril en el Auditorio Icaza de Deusto Business School-Campus Bilbao. El evento fue patrocinado por Euskaltel y Ayuda en Acción. El project manager de Innobasque, Iker Atxa, explicó de qué manera se está trabajando en la Estrategia de RSE de Euskadi: “Desde el consenso se tratará que la estrategia sea útil para las empresas de Euskadi”. Por su parte, Arantxa Lorenzo, analista de la Red Española de Pacto Mundial, destacó que “el 51% de las grandes empresas han mantenido o aumentado sus presupuestos de RSE hasta 2013”. La directora de RRII de Ayuda en Acción, Marta Marañón, explicó como durante los 10 últimos años “hemos pasado de hacer colaboraciones puntuales a buscar alianzas estratégicas con empresas”.

NAVARRA La sede de la Asociación de la Industria Navarra (AIN) acogió durante el mes de mayo en Pamplona la 74ª Jornada Corresponsables, el primer encuentro que la editorial organiza en Navarra. La jornada contó con el apoyo del Gobierno de Navarra. La inauguración corrió a cargo de Imelda Lorea, directora general de Trabajo y Prevención de Riesgos del Gobierno de Navarra, quién destacó: “Nuestro objetivo es posicionar a Navarra como un territorio socialmente responsable”. María Jose Caudevilla, jefa de sección de Coordinación y Asistencia Técnica de Trabajo del Gobierno de Navarra, afirmó que con el II Programa de RS “queremos fomentar la competitividad y los comportamientos social y ambientalmente responsables”. David Pérez de Ciriza, director de Sostenibilidad y Relaciones Institucionales de Sanitas, valoró que “la RSE contribuye a hacer una mejor empresa, tanto a nivel económico como laboral, social o medioambiental”.

LA RIOJA El Centro Fundación Caja Rioja-Bankia La Merced de Logroño acogió en abril, la 73ª Jornada Corresponsables, patrocinada por Bankia y de Leroy Merlin. El ex consejero de Industria, Innovación y Empleo, Javier Erro, destacó que “la RSE supone un negocio y una oportunidad para las empresas y trabajadores”. María José Gálvez, directora de Sostenibilidad de Bankia, señaló que “de nuestra forma de comportarnos, de cómo hagamos las cosas, de los resultados que obtengamos, en definitiva, de nuestra capacidad para generar valor, dependerá la posibilidad de devolver las ayudas a los contribuyentes”. Rodrigo de Salas, director de Comunicación y RSE de Leroy Merlin, señaló: “Queremos hacer una fuerte apuesta por las Eco-Opciones ya que como empresa debemos contribuir a resolver problemas sociales y medioambientales”. Más información en www.corresponsables.com

Los aspectos de la RSE autonómica considerados más desarrollados son la apuesta de las grandes empresas y el compromiso de los gobiernos autonómicos

Reportaje // TERRITORIOS CORRESPONSABLES CORRESPONSABLES 42

VALENCIA En mayo se celebró en la sede principal de Bankia en Valencia la 76” Jornada Corresponsables, patrocinada por Bankia, Consum y Reale Seguros. El director de RSC de Bankia, David Menéndez, indicó que “cuando hablamos de RSE es necesario hablar de transversalidad, de futuro sostenible, creación de valor compartido y valor social”. Por su parte, Carmen Picot, directora de Relaciones Institucionales de Consum, expuso: “Para nosotros, la RSE es una forma de pensar, actuar y entender negocio y de cómo nos relacionamos con entorno”. Eduardo Ruiz-Cuevas, responsable de RSE de Reale Seguros, informó de que “el año pasado lanzamos el nuevo Código de Conducta para todos los grupos de interés de las siete empresas que conforman el grupo. El CaixaForum de Mallorca acogió el primer evento de Corresponsables en Baleares.

BALEARES El pasado mes de mayo se celebró la 75 Jornada Corresponsables, también el primer encuentro que la editorial organiza en Baleares. Laura Molano, directora general Corporativa de Marketing, Comunicación y RSC de Iberostar, explicó que “estamos redefiniendo nuestra estrategia de RSE de manera coordinada bajo el concepto de valor compartido”. El presidente de Eticentre, Miguel Ángel Benito, comentó que “cuando en Mallorca presentábamos Eticentre nos miraban raro, porque la ética quedaba muy lejos para muchos, pero parece que cada vez más gente la está demandando, lo que es buena noticia. Por eso necesitamos recuperar al ser humano para que esté en el centro de toda actividad”.

ASTURIAS El Centro Tecnológico del Parque Científico Tecnológico de Gijón acogió (30 de septiembre) la 78” Jornada Corresponsables, que se realizó en colaboración con el Club Asturiano de Calidad. La decana de la Facultad de Comercio Turismo y Ciencias Sociales de la Universidad de Oviedo, Eugenia Suárez, señaló que “desde el punto de vista académico, está demostrado que Sostenibilidad y competitividad van de la mano en la gestión de las organizaciones”. Alberto Baizán, director de la tienda de Leroy Merlin en Oviedo, destacó que “en Leroy Merlin trabajamos para que los colaboradores crean en la RSE con realidades y generando valor compartido”. “Entendemos la RSE y la transparencia como básicas en la gestión de Ecoembes”, aseveró Pilar Daranás, responsable de RSC y Sistemas de Gestión de Ecoembes.

En mayo se celebró en la sede de Bankia en Valencia la 76” Jornada Corresponsables.

78ª Jornada Corresponsables en Gijón.

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TERRITORIOS CORRESPONSABLES // Entrevistas 82

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Sandra Pacheco, directora general de Trabajo de la Consejería de Educación y Empleo de la Junta de Extremadura ¿Cuál es el estado de la RSE en Extremadura? La Responsabilidad Social está ocupando cada vez más terreno en el ámbito empresarial, en el ámbito público y en general a todos los niveles de la sociedad extremeña. Esto no es fruto de la casualidad, desde el año 2009 el Presidente de la Junta de Extremadura, junto con los agentes económicos y sociales, identificaron en el Pacto Social y Político de Reformas para Extremadura la Responsabilidad Social Empresarial como un elemento clave para el aumento de la competitividad de las organizaciones. Fruto de este compromiso nació la ley 15/2010, de 9 de diciembre, de RSE en Extremadura y posteriormente el Decreto 110/2013, que la desarrolla. Hoy podemos decir que contamos con la estructura normativa más avanzada de Europa que nos permite reconocer, fomentar la RSE y trasladarla a elementos clave como son: las clausulas sociales, inversiones socialmente responsables y educación. ¿Cómo están impulsando desde la Junta y la Dirección General de Trabajo la RSE? Queremos bajar la RSE a la calle, ese ambicioso objetivo es una de nuestras prioridades. Entendemos que debemos aumentar la demanda de RSE y llevarla a todos los niveles. Debemos simplificar el mensaje. En el ámbito empresarial, lo último que hemos hecho es la publicación de ayudas económicas para facilitar a las empresas extremeñas que puedan incorporar la RSE en su gestión con el menor coste posible. ¿Cuáles cree que son los retos de la RSE? En general a corto plazo necesitamos consolidar los valores y adopción de criterios de Responsabilidad Social en la gestión de las empresas por pura creencia en ellos y no por marketing, que hasta ahora, lamentablemente, se ha dado mucho. En otro orden de cosas, la RSE debe bajar a la sociedad; hay que simplificar el mensaje y huir de elementos técnicos. Mejorar la puesta en marcha de las cláusulas sociales y la fiscalidad verde. Y finalmente, mejorar la actitud crítica, no todo vale.

Miguel Ángel García, viceconsejero de Hacienda y Empleo de la Comunidad de Madrid ¿Cómo ve la RSE en España? Si nos fijamos en nuestras empresas, la RSE en España goza de buena salud y en los últimos años cada vez más, las Administraciones Públicas –entre las que se incluye la Comunidad de Madrid- se han sumado a este camino, integrando las políticas de RS en su gestión y poniendo en marcha políticas de fomento y apoyo a la misma. Debemos continuar por esta senda. Porque la RSE es una herramienta muy útil para ayudar a que nuestras empresas y nuestras organizaciones sean sostenibles y, por tanto, generen estabilidad y confianza. ¿Cómo se ha gestado la creación de la Unidad Autónomos, Economía Social y RSE en la Comunidad de Madrid? Detectamos la necesidad de contar con una unidad específica que se encargara de dar un mayor impulso al emprendimiento y a la economía social, como verdaderos creadores de empleo. También se encargará de coordinar la acción del Gobierno regional en materia de políticas de fomento e impulso de la RSE, una materia que se refuerza dentro del área económica del Gobierno en sintonía con el resto de consejerías implicadas. ¿Qué proyectos tienen previstos para esta legislatura en esta Unidad? Estamos estudiando la posibilidad de contar también con un órgano de participación estable en el ámbito de la RSE que cuente con los actores relevantes en la materia en la Comunidad de Madrid y que nos ayude en nuestra labor de fomento e impulso de la Responsabilidad Social en la región. Y vamos a continuar y a potenciar aquellas iniciativas que están dando muy buenos resultados, entre las que cabe destacar el sello Madrid Excelente, que reconoce a las empresas que apuestan por la RSE, la innovación y la contribución activa al desarrollo económico y social de la región. También vamos a trabajar la RS en los propios centros educativos y vamos a hacer más partícipes a los ciudadanos de todas las políticas que se pongan en marcha en este ámbito y, por supuesto, para dar la mayor visibilidad a aquellas entidades que apuestan fuerte por la Responsabilidad Social y que tanto lo merecen.

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Entrevistas // TERRITORIOS CORRESPONSABLES CORRESPONSABLES 42

Rafael Climent, conseller de Economía Sostenible en la Generalitat Valenciana ¿Cuál cree que es el estado de la RSE en Valencia? Pensamos que la RSE es fundamental para el desarrollo de las empresas y para el crecimiento de nuestra Sociedad. Por desgracia, es un término todavía desconocido en líneas generales por particulares y por las propias firmas. La RSE es signo de madurez de un sistema empresarial. A este gobierno y en particular a esta conselleria y a este conseller nos interesa y preocupa especialmente la RSE y la consideramos fundamental. Recientemente han lanzado un plan de economía sostenible global. ¿Cuáles son sus principales lineamientos y sus objetivos? Ya en mi anterior etapa como alcalde de Muro intenté -y creo que conseguí- instaurar una manera de gestionar lo público con criterios próximos a la RSE. La Economía del Bien Común y la Sostenibilidad son términos que definen esa etapa municipal y sobre todo esta nueva era en la Conselleria. Tenemos un plan a medio-largo plazo que comienza con el cambio de gobierno que se produjo el pasado mayo y que pretende cambiar el modelo productivo y diseñar un nuevo mundo basado en la Sostenibilidad. Pero una Sostenibilidad bien entendida que nos permita crecer respetando nuestro entorno para asegurar a nuestros descendientes un mundo mejor. Esto no se consigue en cuatro años, pero me conformo con plantar la semilla para que los que vengan detrás cuiden y dejen crecer el árbol. ¿Qué otros proyectos de la Conselleria de Economía Sostenible destacaría? Tenemos un plan basado en las personas, también en las empresas, pero sobre todo en las personas. Por eso, por ejemplo, en materia comercial y empresarial, estamos fijando nuestra atención en los más pequeños y más desprotegidos, sin dejar de lado a los grandes, que son generadores de riqueza, pero nos interesa preservar el modelo comercial de pequeña dimensión, que es el que mantiene la identidad de los pueblos o barrios de las ciudades. En este sentido, estamos convencidos de que podremos luchar por conseguir mayor y mejor conciliación familiar entre los trabajadores de las grandes superficies. El cooperativismo debe ser fundamental en nuestro sistema empresarial.

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Longinos Marín, director de la Cátedra RSC de Murcia ¿En qué situación cree que está la RSE en Murcia? El nivel de RSE en Murcia es más que aceptable, se han dado pasos importantes a nivel de sensibilización y formación. No obstante, el margen de mejora es significativo. La situación económica ha obligado a las empresas a pensar en corto y la RSC exige reflexiones en largo, estratégicas. Falta desarrollar programas efectivos de impulso a la RSC. ¿Qué hay del papel del Gobierno de Murcia en el impulso de RSE? En el mismo plano que las empresas. Se están pasando momentos de mucha dificultad y hay problemas que hay que resolver de forma urgente, y eso es un lastre para los programas con resultados no inmediatos, que es el caso de la RSE. Se han hecho muchas acciones como la puesta en marcha de la Estrategia Regional de RSE; hay voluntad, pero faltan recursos y visión, y para eso es necesario pensar en largo y quitar de la vista la urgencia de las demandas y la tensión partidista. ¿Qué opina sobre la RSE en las pymes murcianas? En este sentido, apelo a la responsabilidad ciudadana. Solo con ciudadanos responsables las pymes tendrán realmente incentivos a implantar medidas de RSE. Es necesaria una implicación colectiva en favor de la ética y la integridad profesional. Esa es la base para que las empresas tengan realmente incentivos en desarrollar políticas responsables, con recompensas de los grupos de interés. ¿En qué estado se encuentra la Responsabilidad Social Universitaria en España? Se están dando pasos muy significativos en favor de la RSC, la ética y la transparencia. La RSE se ha incorporado como una función de la universidad en la Estrategia Universidad 2015, y la mayor parte de las organizaciones ha ordenado sus políticas de RSC, se han hecho muchos informes y memorias de RSE. En definitiva, el balance ha sido muy positivo en mi opinión. ¿Qué expectativas le generan los próximos Objetivos de Desarrollo Sostenible? ¿Y la próxima COP 21 de París? Sinceramente, no creo mucho en estas cosas. El poder en el mundo hoy está en manos de países, empresas y personas que no tienen en mente un mundo mejor para todos, sino solo para algunos. Me gustaría ver la cara del primer ministro chino cuando le planteen las exigencias medioambientales en sus empresas, y me gustará más ver la cara de las personas que escuchen su reacción.

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Jaime García, presidente de la Federación de Empresarios de La Rioja ¿Cómo está impulsando FER la RSE? Llevamos años colaborando con entidades sociales, especialmente en el ámbito de la acción social. Hemos suscrito los principios del Pacto Mundial de Naciones Unidas y estamos desarrollando un plan estratégico en RSE, además de estudiar la situación actual en La Rioja. Pero lo más importante es que tenemos incorporada una mayor conciencia y cultura social en la gestión diaria de la organización. ¿Cómo valora la situación de la RSE en La Rioja? Las empresas riojanas se encuentran en fase de reconocimiento de la importancia que la RSE tiene en sus actividades y están asumiendo el valor ético de su trabajo. Hay mucho camino que recorrer, pero el punto de partida es muy positivo, ya que hay un creciente interés en la RSE. ¿Los empresarios riojanos apuestan por la RSE? Existe un compromiso y una responsabilidad ética reales en los procesos empresariales, sobre todo hacia adentro de la empresa, hacia sus trabajadores, proveedores, clientes y diferentes públicos con los que la empresa se relaciona. Pero todavía falta un reconocimiento de la importancia de la dimensión externa, hacia una mayor competitividad empresarial. ¿El Gobierno de La Rioja está impulsando suficientemente la RSE y la Sostenibilidad? El nuevo gobierno regional ha realizado una apuesta firme por las políticas sociales con una nueva Consejería que abordará estos temas. Creo que vamos por buen camino y que es imprescindible que Administración, empresarios y trabajadores compartamos objetivos y proyectos en esa línea. ¿Cuáles cree que son las principales carencias del sector empresarial riojano y cómo se pueden superar? Al igual que el resto de empresas del país, compartimos problemas comunes como una elevada presión fiscal, excesiva regulación y burocracia, la morosidad, financiación con excesivas garantías, reducida dimensión, la competencia desleal, falta de consumo, etc. ¿Es la RSE una llave para la recuperación económica? La recuperación económica tiene en la RSE un gran aliado, teniendo en cuenta que está creada para generar soluciones. Hay grandes oportunidades en la RSE desde el punto de vista de la creación de riqueza y empleo, y este es un momento excelente para ahondar en la materia.

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ANDALUCÍA Andalucía, una década de compromiso por la RSE A pesar de que Andalucía ha sido una de las comunidades más afectadas por la crisis en cuanto al descenso del PIB, al incremento de las tasas de desempleo y a la destrucción del tejido empresarial, hay que resaltar que está entre los cinco primeros puestos del ranking de comunidades autónomas con mayor número de empresas implicadas en la RSE, presentando un comportamiento diferencial en cuanto al resto de regiones, al relacionar el número de empresas que incorporan estrategias de RSC identificadas y el número de empresas totales. Llama la atención que en una época tan difícil, las empresas andaluzas no se hayan conformando con sobrevivir y mantenerse, sino que la crisis también ha servido para despertar una cierta sensibilidad por los problemas de la sociedad. Muestra de ello es que durante esta última década han aumentado considerablemente el número de empresas andaluzas adheridas al Pacto Mundial. En este sentido, actualmente existen 373 empresas andaluzas adheridas de un total de 2641 en toda España, lo que representa más del 14% del total. Una de las causas de este aumento de la concienciación social en Andalucía es que las pequeñas empresas han entendido que la RSE no está al alcance exclusivo de las grandes empresas, cualquier pyme pueden llevar a cabo una verdadera estrategia de RSE, incluso hay muchas que ya desarrollan actividades de esta índole aunque no son conscientes de ello. Y en esto llevamos ventaja al resto de España, donde la brecha entre las grandes y pequeñas empresas que llevan a cabo acciones de RSE es mayor. JAVIER GONZÁLEZ, presidente de la Confederación de Empresarios de Málaga (CEM)

La RSC avanza en Andalucía En Andalucía el avance en los últimos diez años ha sido espectacular. Hemos pasado de la básica memoria de RSC, que solo elaboraban las grandes empresas, a que la RSC forme parte de la propia estrategia de las compañías y de todas las decisiones que se adoptan. Es cierto que la complicada situación económica ha dificultado la puesta en marcha de grandes estrategias de RSC y de fuertes inversiones económicas, pero, aun así, se están produciendo mejoras a diferentes escalas. Por un lado, tenemos a las grandes empresas andaluzas y las delegaciones de multinacionales que, gracias a sus recursos, han sido las primeras en aplicar políticas de RSC realmente efectivas. Por otro, las pymes y micropymes que suplen la falta de dinero con grandes dosis de imaginación. Incluso en algunos casos, están desarrollando acciones sociales sin ser conscientes de ello. Quizás de forma artesanal, pero contribuyendo en definitiva a la mejora de su entorno. En estos 10 años también se ha producido una mejora en el ámbito profesional, pues el cargo de director RSC ha ido poco a poco incorporándose, internamente en las grandes empresas, y, a través de agencias, en la pymes. De todas formas, queda un camino muy amplio por recorrer. Es necesario que los empresarios den valor a la comunicación, que va de la mano de la Sostenibilidad. La labor del director de comunicación es estratégica y vertebradora dentro de las compañías. Las empresas son conscientes de la importancia de la RSC en Andalucía. El siguiente paso es la dedicación de una mayor inversión en sus presupuestos a esta cuestión, que es fundamental para perdurar en el tiempo. ANTONIO VERDEGAY, presidente de Dircom Andalucía

¿Cómo ha aterrizado la RSE en Andalucía en los últimos años? La RSE en los últimos años se ha ido incorporando en nuestra sociedad andaluza. En la Junta de Andalucía, como gobierno andaluz, el ciudadano percibe una actuación inconexa y dispersa desde las distintas consejerías. En colaboración o de forma independiente, son muchas las actuaciones que se llevan a cabo por grandes, medianas y pequeñas empresas, así como por las organizaciones empresariales de Andalucía y entidades sin ánimo de lucro. Pero ante esta situación, me pregunto, si no serían mucho más efectivas y fructíferas las actuaciones, si hubiera detrás de todas ellas un verdadero proceso de planificación a medio y corto plazo para responder claramente y de forma conjunta a las necesidades de los grupos de interés en cada momento. Cualquier observador de la realidad actual percibe tendencias, murmullos, pero no una actuación consistente y única, de ahí que los incrédulos no hagan más que llamar la atención sobre si todo este movimiento no es sino una moda o un lavado de cara para cambiar la imagen del sistema pero sin intención real de renovación del mismo. Considero que la mayor formación en este ámbito y la integración clara de la RSE en los procesos de gestión de todo tipo de instituciones u organizaciones, e incluso en la actuación personal de cada uno de nosotros, será la clave para que la Responsabilidad Social sea un enfoque de vida. Se hace necesario visibilizar esta realidad para que todos seamos conscientes de lo que se está haciendo y del camino que queda por recorrer. MERCEDES RUIZ, profesora de la Universidad Loyola Andalucía

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ARAGÓN 10 años de RSE en Aragón, o no… Qué veo en Aragón, antes y ahora. Veo pymes, la mayoría saben de RSE lo mismo que yo en 2005, nada. Veo grandes empresas, pocas, nuestro tejido empresarial es así, todas han oído, algunas se lo creen y unas cuantas la practican. Veo entidades del Tercer Sector que ven la RSE como una puerta para fidelizar empresas, pero no como una estrategia interna. Veo ciudadanos que impulsan movimientos como el Casco Histórico Socialmente Responsable o el #CaféRSC. Menos mal… Veo administraciones públicas. Un Ayuntamiento que no está, aunque se le espera, y un Gobierno de Aragón que se le llena la boca cuando convoca los Premios (ahora bienales) aragoneses de RSE, y que de vez en cuando saca unas ayudas, pero sin amago alguno de aplicarla en su propia gestión. Tenemos nuevo gobierno, veremos; aunque la RSE no parece cambiar nada con los cambios políticos, al menos estos 10 años atrás. Si me preguntaseis ¿de qué color veo la RSE en Aragón? Muy a mi pesar diría gris marengo.

PILAR BERNADÓ, secretaria general de ARARSE

Educar en y con responsabilidad Es necesario potenciar la importancia de las pymes en el papel que pueden jugar en el impulso de la Responsabilidad Social Empresarial a nivel local, autonómico, nacional y europeo. Si no conseguimos que las pymes incorporen criterios de responsabilidad en su día a día, no será posible alcanzar el nivel de desarrollo sostenible necesario basado en el compromiso de todos con todos. Las empresas aragonesas, al igual que las del resto del país, especialmente cuando hablamos de pymes y micropymes, consideran que la RSE es un ámbito que solo puede ser desarrollado y asumido por grandes corporaciones con capacidad para gestionar y financiar medidas o proyectos de alto impacto y visibilidad. Sería bueno que todos esos cambios que gobiernos entrantes y salientes ejecutan en nuestro sistema educativo, incluyeran la asignatura de ‘educar en y con responsabilidad’, y a partir de la educación, convertir a nuestras futuras generaciones en personas responsables y exigentes con esos criterios.

NITA MACÍA, directora de Estrategia & Responsabilidad

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Hacerlo valer es valer dos veces Desde el principio, Aragón acogió con impulso y entusiasmo los nuevos retos que introducían las políticas de Responsabilidad Social en un territorio que ha destacado históricamente por su carácter socialmente responsable. Fue la primera comunidad que puso en marcha en 2012 mecanismos de apoyo público a la adopción de criterios de RSE, en aprobar un plan director empresarial de RSE y en realizar con éxito un congreso nacional de Responsabilidad Social, que ya va por su IV edición. Se ha hecho bien. Se está haciendo bien. Pero, quizás, no se ha contado bien. Hemos olvidado, quizás, que hacerlo bien y hacerlo saber es valer dos veces. Podemos ser socialmente responsables, pero si no lo contamos, si no mantenemos un diálogo permanente con nuestros grupos de interés, perdemos confianza y reputación. Perdemos también oportunidades. Oportunidades de mejorar, de ser más útiles, de convertirnos en ejemplo, en palanca de cambio. Oportunidades de ser más responsables, de aportar mayor valor a nuestra sociedad.

MARIOLA CONDE, vocal de Responsabilidad Social Corporativa y formación de DIRCOM-Aragón

La RSC aragonesa se basa en las personas Muchas son las entidades que han impulsado la RSC aragonesa en los últimos años, como ARARSE, empeñada en implementarla entre autónomos, pymes y clústeres. El Pacto Mundial tiene en la figura de su secretario, el montisonense Antonio Javierre, a su mejor abanderado. Desde un plano académico, el decano de la Facultad de Economía y Empresa de la Universidad de Zaragoza, José Mariano Moneva, es referente nacional en RSC. Muchas grandes empresas amplían sus actuaciones en RSE a toda la comunidad. El valor que genera para la sociedad las ONG, cuantificado según criterios de Retorno Social de la Inversión (SROI), está fuera de toda duda. Por otra parte, el Congreso Nacional de RSE consolida su emplazamiento en Zaragoza y afronta nuevos retos. Los medios de comunicación regionales e iniciativas de la sociedad civil (#caféRSC, desayunos Corresponsables) constatan la buena salud de la que goza la RSC aragonesa entre aquellos elegidos, convencidos de su bondad. Solo hace falta que se extiendan sus beneficios al resto de la sociedad.

JUAN ROYO, director de Cultura RSC

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CASTILLA-LA MANCHA La RSE en Castilla-La Mancha

CASTILLA Y LEÓN El diálogo social y la RSE en Castilla y León

GALICIA La Responsabilidad Social gallega

Una mirada atrás, con la perspectiva de los diez últimos años, nos hace encontrar algunos hitos que indican que ha cambiado la forma de entender y practicar la Responsabilidad Social en Castilla-La Mancha por parte de las instituciones y las empresas de nuestra región. El panorama, sin ser desolador, tampoco invita al entusiasmo y nos confirma que queda mucho camino por recorrer. En el ámbito académico existe una tendencia de evolución positiva en relación a la RSE, sobre todo por el gran esfuerzo realizado por la UCLM. Con respecto al papel del Gobierno regional en la implantación de su propia RSE y en su impulso en el sector privado, son dos los hitos que podemos encontrar. Por un lado, el hecho de que se quedó en promesa el desarrollo de prácticas de buen gobierno, cuyo portal de transparencia no ha tenido la efectividad deseada, situándose en 2014 a la cola del ranking (solo por delante de Canarias, Murcia y Madrid) del índice de transparencia de las comunidades autónomas. En materia de promoción, aún reconociendo la importancia de la RSE, las medidas adoptadas por el Gobierno regional no han tenido el impacto deseado en el sector privado, en el que desarrollar prácticas socialmente responsables sigue siendo algo desconocido. Queda claro que la parte conceptual después de diez años es sobradamente conocida, pero sigue faltando un mayor conocimiento en la forma de implantarla y gestionarla. En este sentido, se debe llevar a cabo un trabajo conjunto y concienciado por parte de todos los agentes que aún no se ha realizado.

Cuando echamos la vista atrás y analizamos la evolución que ha tenido la Responsabilidad Social en Castilla y León en los últimos diez años, vemos que son muchas las instituciones, organizaciones, empresas y, sobre todo, muchas las personas que han contribuido desde distintos ámbitos para llegar a la situación en la que hoy nos encontramos. En nuestra comunidad, se ha producido un importante hecho diferencial en el desarrollo de la RS, que es el fuerte impulso dado desde el Consejo del Diálogo Social, en el que están representadas la Junta de Castilla y León y las organizaciones sindicales y empresariales. Fruto de este Diálogo Social, en 2005 se firma el I Acuerdo Marco para la Competitividad e Innovación Industrial de Castilla y León, en el que ya se establece un objetivo claro en relación a la RS. Ya en 2010, y de nuevo en el seno del Diálogo Social, se firma el II Acuerdo Marco para la Competitividad Industrial, que recoge la RS como uno de sus objetivos prioritarios y como uno de los ejes centrales del mismo, asumiéndose el compromiso de elaborar un Plan Estratégico de Responsabilidad Social. Ese compromiso se materializa finalmente en 2014 con la firma del Plan de Responsabilidad Social Empresarial de Castilla y León 2014-2020, que se fundamenta en tres ejes básicos: difusión, formación y promoción de la RS en nuestra comunidad. Ahora queda un largo camino por recorrer: pasar de las palabras a los hechos. Un camino en el que todos los agentes implicados debemos colaborar en el desarrollo del plan y en la puesta en marcha de actuaciones concretas.

Según datos del Observatorio Permanente sobre la Aplicación de la Responsabilidad Social Empresarial en las Empresas Gallegas desde su inicio en mayo de 2009, tras un inicial y progresivo aumento del grado de conocimiento sobre la RSE, ha llegado a estabilizarse en una valoración de 3,04 en una escala de 1 a 5. Se ha constatado que el tamaño empresarial es el factor más influyente sobre este conocimiento, ya que cuanto mayor es el tamaño de una empresa, más probable resulta que ésta declare tener un mejor y más completo conocimiento de la RSE. Es preciso señalar que se trata de resultados que muestran una cierta tendencia negativa. En otras palabras, las empresas gallegas consideran que el grado de desarrollo de la RSE es cada vez algo menor. Teniendo en cuenta el tejido empresarial de la región, caracterizado por un predominio indiscutible de pymes y microempresas, es de vital importancia reforzar la apuesta de las instituciones, en especial de la Xunta, a través de la Consellería de Traballo e Benestar, por facilitar e impulsar las acciones formativas, de información y otras recogidas en el Plan Estratégico de RSE en Galicia 2012-2014. En Galicia, en materia de Responsabilidad Social, ocurre lo mismo que en el resto de España, en época de crisis se ahorra en estos aspectos, precisamente en un momento en el que hay que esforzarse por favorecer lo más importante: el desarrollo de los negocios y empresas, y la generación de empleo.

VICENTE MARTÍNEZ, vicepresidente y responsable de RSE de Grupo CECAP

JOSÉ A. BARTOLOMÉ, presidente de Visión Responsable

MARÍA JOSÉ TEJERA, delegada en Galicia de la Fundación Ayuda en Acción

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CATALUÑA Cataluña como territorio socialmente responsable En Cataluña se vienen impulsando medidas de fomento de la Responsabilidad Social, principalmente destinadas a las empresas y organizaciones, pero también destinadas a vincular los distintos grupos de interés, entidades, administraciones y ciudadanía para que de forma conjunta y con un enfoque de corresponsabilidad se impliquen en la mejora de su entorno social y ambiental. El éxito de algunas de estas iniciativas es que nacen con el liderazgo del propio territorio, ya sea municipio, comarca e incluso barrio, y reciben el apoyo de la administración. Este modelo de actuación descentralizada permite que cada territorio haya diseñado sus estrategias de manera que se adapten a las características y necesidades de los distintos grupos de interés. Por un lado, existen iniciativas impulsadas dentro de la propia administración. Aquí cabe destacar iniciativas como el fomento de una contratación pública responsable, el Portal de la Transparencia de la Generalitat o las numerosas acciones destinadas a minimizar los impactos ambientales en los servicios públicos, entre otras. También cabe destacar que el tejido empresarial y social de Catalunya se ha implicado fuertemente en la incorporación de la RSC. En este sentido cabe destacar iniciativas como Respon.cat, que cuenta actualmente con el apoyo de más de 50 empresas, o el Consell de Cambres de Catalunya, que ha impulsado proyectos como tRanSparÈncia, experiencia pionera a nivel mundial para incorporar la RSC en las cadenas de suministro de grandes compañías multinacionales, o RSE.pime, que pretende que las pymes sean protagonistas de esta nueva forma de hacer negocios. XAVIER LÓPEZ, dir. gen. de Economía Social y Cooperativa de la Generalitat de Catalunya

COMUNIDAD VALENCIANA La oportunidad de la RSE Respecto a la evolución de la RSE en Valencia en los últimos años, mi impresión es que está ‘ralentizada’. Siento que hay mucho por hacer pero no percibo que se esté avanzando. El tejido empresarial de la Comunidad Valenciana está compuesto principalmente de pequeñas y medianas empresas, muchas de las cuales llevan a cabo políticas y acciones socialmente responsables, pero sin saberlo. Lo hacen porque se lo creen, pero no lo miden, no lo comunican, no lo comparten, no lo trabajan formalmente. Muchos no han oído hablar del término RSE, no conocen lo que es, lo que implica, su valor… O quizá sí lo conocen porque hace unos años hubo un boom y se dio a conocer el término pero las organizaciones no llenaron de contenido dicho término al no aplicarla y ahí se quedó. Desconozco si es que el mensaje no les atrae, no les convence o simplemente no les llega, pero en mi opinión si no llegamos a ese público que considero debe ser el público objetivo para impulsar la RSE, ésta se mantendrá en algo minoritario. Dar a conocer qué es la RSE entre las empresas de la comunidad, pymes principalmente, creo que debería ser el primer paso. Estoy convencida de que si se conociera mejor y se comprendiera su valor, losempresarios formalizarían en mayor medida políticas y programas de RSE por el bien de sus empresas y de la sociedad. Hay grandes personas trabajando e impulsando la RSE en Valencia y grandes emprendedores y empresarios, y estoy segura de que la situación actual mejorará.

MARGARITA ALBORS, presidenta y fundadora de SOCIALNEST

Las mareas de la RSE en la Comunidad Valenciana En Europa ha habido momentos de avance rápido de la RSE (2001-2007), de cierto freno y retroceso (20082012) y de reorientación (2013-2015). A grandes rasgos, los mismos movimientos se pueden apreciar en España y en la Comunidad Valenciana, aunque con el factor añadido de la incidencia de las políticas públicas. Como todo el mundo sabe, las últimas dos décadas de políticas públicas en la Comunidad Valencia han sido muy cuestionables en todo lo que tiene que ver con la cohesión social, la Sostenibilidad y la cooperación internacional. Pero también han sido cuestionables en lo que se refiere al sector empresarial. La ley de Ciudadanía Corporativa de la Generalitat Valenciana (Ley 11/2009) ha sido un paradigmático ejemplo de lo contraproducentes que pueden ser determinadas iniciativas de RSE lanzadas sin reflexión desde el puro oportunismo político. Por suerte, por determinación y por convicción de algunas empresas y otros agentes de la sociedad civil, también hemos tenido momentos brillantes en el desarrollo de la RSE en nuestra comunidad. Sin lugar a dudas, el momento culminante de la RSE en la Comunidad Valenciana fue el 20 de junio de 2011, cuando, gracias a la organización y al impulso de la Fundación Étnor, 50 empresas valencianas se adhirieron al Pacto Global. Como recordó un relevante empresario valenciano, “de la crisis económica saldremos tarde o temprano, pero lo importante es salir de la crisis moral y eso requiere el compromiso y la convicción de todos”.

J. FÉLIX LOZANO, profesor de Ética Empresarial y RSE en la UPV

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MURCIA 10 Años de RSC en Murcia En los últimos años, la función de Recursos Humanos en la Región de Murcia ha evolucionado de un estadio administrativo y técnico a un enfoque estratégico. Todo esto encaminado a incorporar los conceptos de excelencia y alto rendimiento para crear un valor añadido a nuestra función profesional. Sin duda, la Responsabilidad Social ocupa un lugar muy destacado en la función de RRHH de las empresas de la región. Cada vez son más las organizaciones que suman a sus valores empresariales el desarrollo de iniciativas que buscan beneficiar a la sociedad, a su entorno de trabajo y al medio ambiente. No obstante, aún existe la necesidad de concebir la RSC como un nuevo paradigma de gestión empresarial, con el convencimiento de que la implementación de este enfoque social constituye, sin duda, una gran ventaja competitiva para las empresas. Afortunadamente, se aprecia una implicación creciente de las empresas en las iniciativas de RSE. La formación resulta fundamental para que la RSC tenga cada vez un mayor peso en las empresas. Es necesario un mayor conocimiento por parte de los directores de RRHH de nuestra función y la importancia de la misma, como pieza clave en el presente y futuro de las compañías y de la sociedad. La mejora y continua adaptación de los profesionales de RRHH es clave para conseguir un mayor y mejor desarrollo de las iniciativas de RSC de la empresa. De esta manera, en los últimos años, la función de los Recursos Humanos ha liderado a las empresas de la Región de Murcia en su crecimiento y Sostenibilidad responsable con la sociedad. MIGUEL MORENO, director de la Asociación Dirección Humana

Formación y divulgación de la RS La mayoría de los trabajos de investigación que han estudiado la RSE han puesto de manifiesto la generación de valor que supone para las empresas. En definitiva, podemos asumir que está suficiente demostrado que la RSE es un activo intangible con una valoración positiva. Pese a estas evidencias, no son pocas las empresas que aún a día de hoy miran con escepticismo la RS y más de una argumenta que sus clientes y consumidores no están dispuestos a pagar más por los productos responsables, salvo un reducido grupo de consumidores, concienciados con los problemas que generan los actos irresponsables de las empresas. La pregunta es ¿por qué la mayoría de los consumidores no valoran los atributos responsables de los productos y servicios de las empresas que llevan a cabo iniciativas de RS? En 2012 la revista TIME ponía de manifiesto que esa falta de credibilidad de la RS radicaba en que, para muchas compañías, la RS era únicamente una actividad de marketing que servía para generar una imagen positiva de la empresa, y los consumidores por ende perciben las acciones de RS con escepticismo. En definitiva, las recientes investigaciones que se hacen eco de la actitud de los consumidores hacia la RS dejan sobre la mesa una manifiesta necesidad de formación de la ciudadanía. Sólo si los consumidores están mejor formados en cuestiones relacionadas con la ética, el respeto a la sociedad y al medio ambiente, la justicia o la solidaridad serán capaces de identificar las acciones de RS como un atributo positivo y significativo que influya en su decisión de compra. PEDRO CUESTAS, director de Formación de la Cátedra de RSC y codirector del Máster de RSC de la Universidad de Murcia

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La RS individual Desde la Cátedra de RSC de la Universidad de Murcia, los investigadores que formamos parte de ella no cesamos en nuestro empeño de impulsar, difundir y estimular políticas que nos guíen, a organizaciones y ciudadanos, por el camino de la justicia, la transparencia y la Sostenibilidad. Todo este esfuerzo tiene su recompensa, y es que trabajar en este ámbito y servir de nexo entre los distintos actores sociales nos ha permitido ser testigos y partícipes de los crecientes y cada vez más visibles resultados que está generando la RSC. Muchas empresas, empresarios y profesionales de la Región de Murcia son ya auténticos referentes a nivel nacional y han recibido distintos premios y reconocimientos: Proexport, Aguas de Murcia, Hero, Redyser, Hospital de Molina, Agromediterránea o la Fundación Cajamurcia, entre otros. A pesar de los esfuerzos realizados por nuestros empresarios, la madurez en la implantación de la RSC en las empresas tiene como condición necesaria (no suficiente) el reconocimiento de los ciudadanos, en general, y de los clientes en particular. Lograr una sociedad madura, solidaria y respetable solo es posible con la contribución de todos y cada uno de nosotros. En este sentido, desde la Cátedra tenemos el firme convencimiento de que la RSC no puede ser una realidad si no se apoya sobre una sólida base de Responsabilidad Social individual, en la que los ciudadanos seamos conscientes de nuestra responsabilidad y creamos en el poder que tenemos para contribuir, con nuestras decisiones diarias, a una sociedad más justa. Así lo creemos y así lo hacemos. SYLVIA LÓPEZ DAVIS, responsable de la Cátedra RSC de la Universidad de Murcia

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EXTREMADURA Evolución de la RSE en Extremadura En 2010 se aprobó la Ley 15/2010 de RSE, cuyo objeto era la promoción de este paradigma en Extremadura. La ley se compone de cinco elementos que configuran las empresas socialmente responsables: ética y valores de la empresa, recursos humanos y relaciones laborales, medio ambiente, relación social y tratamiento responsable de la información y la comunicación. Este texto normativo se vio complementado por la posterior publicación del Decreto 110/2013 de 2 de julio, mediante el cual se crea el Consejo Autonómico para el Fomento de la RS de Extremadura y la Oficina de Responsabilidad Social Empresarial, que tiene como principal fin el apoyo a las empresas y organizaciones en materia de Responsabilidad Social. También regula el procedimiento para la calificación e inscripción en el Registro de empresas socialmente responsables de Extremadura. La aparición de toda esta normativa relativa a la RSE ha generado un creciente interés por parte de las empresas extremeñas por conocer los requisitos necesarios para cumplir con la normativa vigente, pues las ventajas que se derivan de dicho cumplimiento son notables. Entre ellas cabe destacar los beneficios fiscales, la prioridad en la concesión de contratos públicos, una mayor publicidad, así como la posibilidad de percibir ayudas económicas para cumplir con la Ley 15/2010. En el medio y largo plazo se prevé que sean todavía muchas más las empresas que cumplan las directrices establecidas en la ley, consiguiendo de esta manera un conjunto de empresas mucho más competitivas y sostenibles. MARGARITA REDONDO, vocal responsable de Área Universidad y gerente en Syscaem Consultores

Actuaciones de CREEX en RSE La Confederación Regional Empresarial Extremeña, CREEX, a través de sus herramientas de comunicación como son las redes sociales, newsletter, mailings, así como con la organización de seminarios y jornadas informativas, difunde la importancia de la RSE como una herramienta de gestión empresarial y una nueva visión de negocio y de cultura empresarial. En este sentido, la CREEX reivindica a las Administraciones Públicas, entre otras cuestiones, exenciones fiscales, deducciones o cualquier tipo de bonificaciones que incentiven a las empresas a llevar a cabo una política de RS en la gestión de las mismas, de manera que reviertan los beneficios obtenidos por su actividad en beneficio de la sociedad en su conjunto. Por su contribución a una sociedad más justa y cohesionada, la Confederación Regional Empresarial Extremeña (CREEX) recibió, en noviembre de 2013, uno de los V Premios Incorpora, de la Obra Social la Caixa, en la categoría de Agrupación Empresarial. La CREEX mantiene acuerdos de colaboración con distintas entidades para realizar actuaciones de RSE: - Convenio con la Fundación Mapfre para la difusión del programa ‘Juntos somos capaces’. - Convenio con la Fundación Maimona, que recoge actuaciones conjuntas relacionadas con la innovación, el emprendimiento y la RSE. - Convenio con el Grupo Incorpora Extremadura, de Obra Social La Caixa, para la plena inserción de personas con riesgo de exclusión. - Colaboración con APAMEX (Asociación para la Atención y la Integración Social de las personas con Discapacidad Física de Extremadura). FRANCISCO J. PEINADO, sec. gen. de la Confederación Regional Empresarial Extremeña (CREEX)

Extremadura responsable y sostenible La filosofía de la Ley 15/2010 de RSE era y es valorizar los esfuerzos de las empresas extremeñas en lo referente a su RSE, sin carácter condicionante y sin que supusiera un incremento de costes para las empresas. A pesar de la innovación que supuso la ley de RSE, hubo que esperar hasta 2013 para que se promulgara el Decreto que la reglamenta, el Decreto 110/2013, de 2 de julio, por el que se creó el Consejo Autonómico para el fomento de la RSE de Extremadura, la Oficina de RSE y el procedimiento para la calificación e inscripción en el Registro de Empresas Socialmente Responsables. En cuanto a las empresas extremeñas, los resultados son todavía poco visibles, básicamente porque la herramienta de certificación de la RSE no acaba de despegar y es necesario preguntarse por qué. Partiendo de la base de que las auditorías o verificaciones externas son obligatorias para la obtención de la calificación de Empresa Socialmente Responsable y su posterior inscripción en el registro, en los términos del artículo 6 de la Ley de RSE, cabe señalar con preocupación que lo que en un principio no iba a suponer gasto alguno para las empresas, se ha articulado de forma compleja y poco operativa y tendrá que matizarse. Confiamos en que, en breve, pueda dinamizarse el proceso y el número de empresas sensibilizadas y registradas sea alto y creciente. Todo el marco normativo de la RSE en Extremadura y todos los esfuerzos políticos y técnicos para que la RSE sea en la práctica el motor de un nuevo modelo de competitividad regional, deben dar sus frutos, sin duda, en los próximos años. Mª ISABEL SÁNCHEZ, docente e investigadora de la Universidad de Extremadura

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LA RIOJA La RSE: del recelo a una actitud imprescindible Es un hecho que en estos momentos de crisis, las empresas que han apostado por invertir en temas de Responsabilidad Social y lo han hecho de una forma meditada, con rigor y seriedad, han encontrado ventajas, convirtiéndose en más productivas y más competitivas. El propio Gobierno de La Rioja ha apostado por la RSE marcando un Plan Estratégico. No cabe duda de que la sociedad en general y también la sociedad riojana piden más implicación del entorno empresarial en los temas sociales. No debemos olvidar tampoco a las ONG en cuanto al papel que juegan dentro de la RS. Estas organizaciones han vivido muchos cambios en los últimos años, ganando peso y reconocimiento como agentes sociales relevantes, capaces de incidir políticamente y de provocar cambios sociales. Estas circunstancias las han hecho trabajar duro en diferentes aspectos para poder hablar ‘de tú a tú’ con las entidades públicas y privadas y con la sociedad en general. FEAPS La Rioja (Federación de Organizaciones a Favor de Personas con Discapacidad Intelectual) es un ejemplo de cómo se están haciendo las cosas. Esta federación cuenta con su propio plan de RS, avalado por la Confederación nacional que, a través de nueve ámbitos, diseña un completo programa de RS que busca mejoras y buenas prácticas dentro y fuera de la organización. Es un hecho que la RS ya no se ve como una moda, ni como acciones para completar el currículum de una organización. Es hoy una exigencia de todos los grupos de interés, ha llegado para quedarse y debemos ser muy conscientes de ello y actuar en consecuencia. LAURA MALO GARAYOA, Área de RS de FEAPS La Rioja

La sociedad reclama implicación a las empresas La Rioja es un pequeño territorio abundante en microempresas, negocios familiares, autónomos y nuevos jóvenes empresarios que, con una gran arraigo en nuestra tierra y sedientos de mundo, son un buen caldo de cultivo para ejercer la RSE desde múltiples ámbitos de actuación algunos de ellos inexplorados. Humildemente, creemos que la Federación de Empresarios de La Rioja (FER) ha tomado conciencia de los nuevos parámetros en los que vivimos. Y con voluntad y criterio se ha marcado una estrategia que busca involucrar a empresas y organizaciones en este panorama social. Lo hemos hecho poniendo encima de la mesa algunos hechos significativos, como nuestra adhesión al Pacto Mundial, la firma de una alianza en RSE con el Gobierno de La Rioja y UGT o el fomento de las relaciones con las entidades sociales riojanas. Y finalmente, diseñando un plan que ofrezca coherencia y orden en el tiempo a todas estas iniciativas. Llevamos unos cuantos lustros hablando de RSE. Es hora de pasar a los hechos. La sociedad nos demanda un comportamiento ejemplar a las empresas, a sus regidores y a sus trabajadores. Las empresas somos un gran patrimonio social. De esta exigencia de ir acercando la gestión diaria a una cultura responsable surgirán las empresas más competitivas y, al mismo tiempo, las más admiradas y reconocibles, las que perdurarán por generaciones. Podemos mirar hacia atrás una y mil veces desde la tranquilidad de la cola del vagón. Pero la cabeza del tren avanza veloz marcando el trayecto. Y en ese camino imparable, merece la pena tomar el control de la máquina y ser capaces de guiar el destino de nuestro viaje. MAITE SEOANE, técnico del Área de Responsabilidad Social Empresarial de la FER

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La RSE en La Rioja Aunque todavía queda mucho por hacer, cada vez más entidades riojanas apuestan por modelos basados en la Sostenibilidad y la RSE. Atrás van quedando las acciones meramente locales y las ideologías obsoletas de que una empresa que aplica políticas de RSE no es rentable, cuando precisamente, su transversalidad dentro de las organizaciones, permite obtener una mayor eficiencia y competitividad y poder estar a la altura dentro de una sociedad cada vez más exigente. Esta evolución, de puro sentido común, viene reforzada por la visibilidad que le damos a la RSE diversas entidades. Recientemente se presentaron las conclusiones de un estudio conjunto entre la Federación de Empresarios y el Gobierno de La Rioja con la colaboración de los colegios profesionales que destaca un incremento en el interés de las empresas riojanas por la RSE. En junio de 2015, nuestro Centro de Innovación, Talento y Empleo de La Rioja acogió el primer Laboratorio de Innovación Social celebrado en nuestro territorio. Representantes de ONG de desarrollo, de la Administración Pública y entidades educativas y empresas nos reunimos, analizamos y establecimos vías de comunicación y colaboración para canalizar esfuerzos y desarrollar proyectos en común, lo que confirma el interés detectado. Las organizaciones públicas y privadas de La Rioja miran con optimismo al futuro de la Responsabilidad Social.

JOSÉ MARÍA MARCOLAÍN, coordinador de Grupo Netsite

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NAVARRA

PAÍS VASCO

NAVARRA La Comunidad Foral de Navarra tiene la oportunidad y el desafío de abordar una nueva etapa en el impulso de la RSE, liderada por el recientemente constituido Gobierno de Navarra 2015-2019. En este ámbito se han llevado a cabo actuaciones de colaboración con las empresas con el Sistema InnovaRSE (metodología, sellos de reconocimiento, etc.), aplicado en más de 300 empresas y organizaciones con el apoyo de más de 40 profesionales acreditados y actuaciones sectoriales en agroalimentarias y automoción, apoyadas y reconocidas a nivel europeo. Tras un primer Programa General de Incentivación, Promoción e Impulso de la RSC de Navarra 2008-2011 (ampliado hasta 2013), el anterior Ejecutivo aprobó el marco con el II Programa General de Incentivación, Promoción e Impulso de la RS, con Horizonte 2020 y ahora le corresponde al nuevo Gobierno dotarle de contenido, de un nuevo impulso, en una etapa con retos de mayor calado y liderar la Red de actores desde la administración, las empresas y las organizaciones sociales comprometidas con una ‘Navarra territorio socialmente responsable’. Un compromiso clave de la propia Administración para garantizar su gobernanza responsable va a ser la aprobación con carácter imprescindible de un Código Ético que supere las leyes actualmente vigentes de Código de Buen Gobierno y de incompatibilidades. Este nuevo Gobierno quiere continuar apoyando la integración de sistemas de gestión de la RSE en las empresas y avanzar, especialmente a través del impulso de iniciativas incentivadoras de una nueva cultura en las empresas.

MANU AYERDI, vicepresidente primero y consejero de desarrollo económico del Gobierno de Navarra

Una década de RSE en el País Vasco

Situación subjetiva de la RSE en el País Vasco

La última década en el terreno de la RSE en el País Vasco nos deja evidencias de que se trata de una materia en auge, aunque también nos abre algunos interrogantes de cara al futuro. La fortaleza del tejido empresarial vasco es indudable. Compuesto en gran medida por cooperativas y pymes, el calado de la RSE en la agenda empresarial ha ido en aumento. Como las propias empresas (principalmente pymes) han reconocido en alguna ocasión, se hace mucha RSE, pero a menudo sin siquiera ser conscientes de que se está haciendo. Los departamentos propiamente de RSE no abundan, pero hay multitud de iniciativas en el seno de las organizaciones y empresas que muestran una clara preocupación por aspectos sociales, medioambientales y económicos, y una firme apuesta estratégica por el desarrollo sostenible. Las empresas han sabido escuchar la creciente demanda social que exigía un compromiso con su entorno y han involucrado como respuesta factores sociales y sostenibles en sus ejes de negocio. Desde el tercer sector estamos intentando canalizar algunas de las inquietudes de estas empresas y hemos visto en ellas buena predisposición en los últimos tiempos a trabajar de manera conjunta, haciendo nuestras fortalezas complementarias y mejorando por tanto nuestro funcionamiento e intervenciones. La Administración Pública también ha hecho un esfuerzo por incentivar y estimular la colaboración entre diferentes actores para construir entre todos una RSE más fuerte y que tenga mayor visibilidad en nuestro territorio. Queda aún largo camino por recorrer para mejorar esta coordinación entre agentes implicados.

Estancada, es en mi opinión la palabra que mejor resume la situación de la RSE en el País Vasco. Estancada en el ámbito de las administraciones públicas, que tras unos inicios ilusionantes no han sabido mantener el ritmo y se encuentran desorientadas. Estancada en el ámbito de las pymes, sobrepasadas por la situación económica y sin modelos claros para incorporar la RSE en la organización. Estancada el ámbito de las grandes empresas, que a pesar de ser los únicos que mantienen viva la llama, no encuentran las ideas-fuerza que les permitan compartirlo con la sociedad. Estancada en el ámbito de las entidades del tercer sector que piensan que el tema no va con ellas. En síntesis, la RSE en el País Vasco se encuentra en una encrucijada, renovarse o morir. Entiéndase, nada súbito, sino una muerte lenta tras una convalecencia prolongada. El modelo, que en un primer momento ilusiono mucho a muchos, ha perdido actualidad y credibilidad, sin que acabe de encontrar su norte. La única posibilidad es sustituirlo por un nuevo modelo más ilusionante y mejor conectado con las redes ya existentes en el ámbito empresarial (Confebask, Euskalit, custers…), y social (EGES). Si queremos dinamizar la RSE en el País Vasco, es necesario reformularla en términos de un modelo ilusionante y posibilista, que permita emocionar a los actores, transformándolos en apóstoles. Hace falta volver a reivindicar el carácter transformador de la RSE, traspasando la centralidad del reporting a la gestión.

ALFONSO ALZUGARAY, técnico de Marketing Social en Anesvad

JOSÉ LUIS RETOLAZA, senior research fellow de Deusto Business School

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TERRITORIOS CORRESPONSABLES // Tribunas 94

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RSE en Euskadi: el reto de atraer a las pymes Euskadi es, sin duda alguna, una de las comunidades con mayor avance de la RSE. La fortaleza y consolidación de su tejido empresarial y la búsqueda de la excelencia en su gestión, siendo pioneros y referentes en cuestiones como el modelo cooperativo, han propiciado en buena medida un importante desarrollo de las iniciativas relacionadas con la RSE, tanto desde el ámbito privado como desde el público. El desarrollo de la RSE en Euskadi se ha producido principalmente en los diez últimos años. El nacimiento en 2004 de Izaite, Asociación de Empresas Vascas por la Sostenibilidad, y el programa Xertatu, impulsado por la Diputación Foral de Bizkaia, fueron el detonante de una importante eclosión de iniciativas en torno a la RSE, entre las que destacan los Foros de RSE constituidos en los tres territorios en 2005 (Bizkaia y Gipuzkoa) y 2007 (Álava). A todo esto, hay que añadir programas desde las instituciones, como el propiciado por Ihobe, para fomentar la compra pública verde, o la labor de Innobasque, la Agencia de Innovación del País Vasco, encaminada a lograr un marco metodológico de aplicación de la RSE.

ANDRÉS FERNÁNDEZ, dircom de la Junta de Dircom Norte

Sostenibilidad en Euskadi: hechos y no palabras La crisis iniciada en el 2008, atribuida en parte a irresponsabilidades empresariales, codicias individuales y negligencia de los reguladores, y que ha afectado a gran parte de la población, ha agudizado la sensibilidad general hacia el tema de la RSE. Uno de los mayores retos a los que se enfrenta el País Vasco en la actualidad es cómo compatibilizar el crecimiento y la competitividad empresarial con el desarrollo social, ecológico y sostenible. En este contexto el mantenimiento y fomento del empleo se ha constituido como una de las principales preocupaciones tanto en la agenda política como en la empresa. En el año 2000 se pusieron en marcha las primeras iniciativas de promoción de RSE en el País Vasco, desarrollándose a lo largo de los siguientes años. No obstante, su desarrollo se ha visto condicionado por su coexistencia con otras iniciativas, tales como la innovación y la excelencia en gestión, que en aras de potenciar la competitividad y la transformación empresarial del País Vasco, han restado protagonismo a la RSE.

MAITE RUIZ, profesora titular de la Universidad del País Vasco

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10 años de RSE en Euskadi En estos últimos 10 años, y a pesar de algún que otro retroceso coyuntural provocado por esta larga crisis económica, Euskadi ha avanzado de manera sustancial en materia de sensibilización, concienciación y puesta en marcha de modelos, herramientas e iniciativas que ayuden a las empresas a incorporar la RSE como un modelo de gestión que les permita aumentar su competitividad y mejorar la Sostenibilidad a largo plazo. El tejido empresarial vasco y su desarrollo histórico tienen unas características propias que, sin duda, han favorecido la incorporación efectiva de la RSE en las empresas. Así, el fuerte grado de implantación del modelo cooperativo y una trayectoria consolidada de las políticas de calidad han sido claves en ese desarrollo. Pero por otro lado, la industria de la zona está conformada en un 99% por pymes y micropymes, unas organizaciones, éstas últimas, que en la mayoría de los casos carecen de los recursos, tanto humanos como económicos, necesarios para abordar estrategias que vayan más allá de la propia supervivencia y del mantenimiento del negocio, mucho más en un contexto de profunda crisis por el que estamos atravesando. ESTHER UNCETA-BARRENECHEA, directora-gerente de Fundación San Prudencio

Evolución de la rse en el País Vasco La promoción efectiva de la cultura de la RSE, en todos los ámbitos de la Comunidad Autónoma de Euskadi, exige la implicación de las instituciones públicas en esta empresa. Desde el respeto al principio de voluntariedad y a las múltiples iniciativas que vienen actuando en este ámbito, el modelo de intervención debería conjugar el liderazgo público con el aprovechamiento del trabajo realizado por las iniciativas ya en curso. El repaso a las políticas públicas europeas deja en evidencia la importancia del papel que juegan las políticas públicas para el fomento de la RSE y también el papel ejemplarizante que se le atribuye a la administración pública, así como la importancia de la concienciación social hacia consumos socialmente responsables y que también contribuyen al desarrollo de la RSE. Este último aspecto tuvo una menor presencia en los debates, pero dado que se trata de una propuesta de modelo de intervención del conjunto del Gobierno Vasco, se ha considerado necesario incorporar esta vertiente, la social (los consumidores), en el modelo de intervención.

IKER ATXA, project manager de Innobasque

FICHA CORPORATIVA // PYMES Y EMPRENDEDORES CORRESPONSABLES 42

UN CAFÉ DIFERENTE C/ Tobazo, 3, Zaragoza Teléfono: 976 959 589 Móvil: 644 415 414

QUIÉNES SOMOS Un Café Diferente es una cooperativa que nace en el año 2015 con el objetivo de promover el consumo de café de Comercio Justo en las empresas de nuestro país. Algo tan sencillo como el consumo cotidiano de café en los centros de trabajo puede activar una nueva forma de entender el mundo y conseguir que las empresas que toman café de Comercio Justo proyecten una imagen renovada y comprometida con los pequeños productores de una materia prima tan consumida y al mismo tiempo tan desconocida. En Un Café Diferente nos comprometemos con el medio ambiente procurando que todos nuestros productos sean ecológicos y de Comercio Justo, optimizando el uso de embalajes reciclables y estableciendo un control de la huella de carbono que deja nuestra actividad. Apostamos por ofrecer soluciones sencillas y económicas para que las empresas puedan desarrollar o completar su política de RSC a través de los momentos de café o pequeños servicios de catering para reuniones y eventos con productos de Comercio Justo. SERVICIOS QUE OFRECEMOS Cambia tus momentos de café Un Café Diferente hace posible en tu empresa que tu taza de café sea activa porque te activará en tu trabajo para conversar, debatir y lanzar ideas durante la jornada laboral y porque, al mismo tiempo, activará una nueva forma de entender el mundo. De esta forma tus momentos de café serán diferentes y contribuirán también a mejorar la vida de los productores, dando un valor especial a tus pausas en el trabajo. Nos adaptamos a las condiciones de tu entorno y espacio de trabajo, aportando todo lo necesario para que cada día puedas disfrutar de un muy buen café de Comercio Justo. A través de nuestro servicio tu lugar de trabajo puede generar valor social consumiendo productos de calidad y manifestando tu compromiso con esta forma alternativa de comercio.

E-mail de contacto: [email protected] Web: www.uncafediferente.es

Nos encargamos de que llegue a tu empresa todo lo necesario para que puedas tomar un buen café sin que tengas que preocuparte por nada más. Mini-catering Un Café Diferente ofrece para tu empresa un servicio de mini-catering con productos ecológicos y de Comercio Justo que dará un valor especial a las reuniones con trabajadores, clientes o socios. A través de este servicio recibirás en tu empresa cafeteras, cápsulas, vasos, zumos, chocolate, galletas… De ese modo, sólo tendrás que preocuparte del contenido de estos encuentros. Personalizamos tanto los productos como las características del catering en función de tus necesidades.

Otros servicios En nuestra página web hablamos de los clientes que han optado por este sistema y buscamos impactos mediáticos para resaltar el compromiso de las empresas y centros de trabajo con esta forma de comercio. Ofrecemos también la posibilidad de organizar una cata de café en tu empresa para dar a conocer el mundo de este producto y los beneficios sociales que aporta consumir café de Comercio Justo, además de darte información sobre las personas que están detrás del mismo. También elaboramos lotes y regalos de empresa con productos de Comercio Justo y ecológicos en cualquier momento del año. Estamos siempre abiertos a cualquier sugerencia de nuestros clientes y a la búsqueda de nuevas propuestas que apoyen el Comercio Justo. En Un Café Diferente estamos convencidos del efecto positivo que tiene la RSC en las empresas y lugares de trabajo en un momento en el que diferenciarse del resto es tan importante. Un sencillo gesto a la hora de tomar café puede marcar esa diferencia. Llámanos y cambia tus momentos de café.

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Fundación Repsol elige a los ganadores de la IV convocatoria de su Fondo de Emprendedores Fundación Repsol ha dado a conocer los nombres de los cuatro proyectos y las cinco ideas seleccionadas para pasar a formar parte de su Fondo de Emprendedores. Esta iniciativa, que celebra su cuarta edición, es una incubadora dirigida a apoyar a los mejores proyectos empresariales que aporten soluciones innovadoras en materia de energía, eficiencia y ahorro energético. El acto de entrega de galardones se llevó a cabo en el Campus Repsol y estuvo presidido por la Secretaria de Estado de Investigación, Desarrollo e Innovación, Carmen Vela, el presidente de Repsol y de su Fundación, Antonio Brufau, y el vicepresidente de la Fundación Repsol, Ignacio Egea. Los proyectos que inician ahora su proceso de incubación recibirán un apoyo económico de hasta 288.000 euros durante un máximo de dos años y las ideas recibirán 24.000 euros durante un año para su maduración. Estos proyectos e ideas también contarán con un equipo de tutores, asesoramiento técnico y legal, y una formación adecuada a sus necesidades específicas. Además dispondrán de un espacio de trabajo propio en el Centro de Tecnología Repsol.

Endesa busca jóvenes con ideas energéticas innovadoras

Henkel Ibérica contribuye al desarrollo de jóvenes talentos

Endesa, en colaboración con la Fundación UniversidadEmpresa, ha lanzado la primera edición de Las Ideas Se Mueven, un concurso de innovación energética dirigido a jóvenes de hasta 26 años matriculados en universidades y centros de formación profesional de Cataluña. Las iniciativas deberán estar vinculadas a la innovación, la eficiencia energética, la electrificación de la demanda, la protección del medio ambiente y del entorno, la excelencia en la atención al cliente o la calidad del servicio energético. El 16 de octubre finaliza el periodo de presentación de las ideas. Posteriormente, un jurado seleccionará tres proyectos finalistas. Los estudiantes tendrán la oportunidad de compartir sus propuestas con expertos de Endesa en la materia, que colaborarán para enriquecer la iniciativa. Finalmente, en el mes de noviembre, el jurado emitirá su fallo.

Henkel se ha sumado una vez más a la competición Formula Student, aportando soporte técnico y material a 14 equipos de diferentes universidades del territorio español. Un total de 1.700 alumnos de ingeniería de 68 equipos, se dieron cita en el en el circuito de Montmeló, en Barcelona, con motivo de la celebración del certamen en España. Henkel, a través de su marca Loctite, patrocina un total de 14 equipos de diferentes universidades españolas, aportándoles soporte técnico y material, gracias a su amplia gama de adhesivos y selladores de última generación. No sólo se les ofrece productos de la marca y asesoramiento técnico para la construcción de sus vehículos, sino también para realizar reparaciones durante los días de competición.

Grupo 5 lanza la II edición del Premio G5 Innova Se ha abierto el plazo de presentación de proyectos para la II Edición del Premio G5 Innova, cuyo objetivo es impulsar la innovación y apoyar a emprendedores sociales. Los proyectos que se presenten deberán tener un impacto social y se valorarán según su grado de innovación, creatividad, viabilidad de la iniciativa, potencial de crecimiento, uso de las TIC y la solución que aporten a los problemas sociales. Además, serán tenidos en cuenta especialmente los proyectos que tengan como eje temático el impacto en el ámbito de la discapacidad, de la violencia y los que aborden el tema de la empleabilidad en colectivos menores de 26 años y mayores de 45. Más información en www.corresponsables.com

Redyser se adhiere al Pacto de Estado por la Infancia de Unicef Como parte de su política de RSE, Redyser se ha adherido al Pacto de Estado por la Infancia comprometiéndose a contribuir a la visibilidad pública y a su conocimiento por parte de todos los grupos de interés relacionados con la compañía de transporte. “Se trata de buscar el apoyo de la gran mayoría para que el Pacto de Estado por la Infancia sea una realidad”, afirma Lucio Fernández, director de RSE y RRHH de Redyser. Según Unicef, “actualmente en España, uno de cada cuatro niños vive en riesgo de pobreza”.

Noticias // INTERNACIONAL CORRESPONSABLES 42

Corresponsables prepara la primera edición europea del Anuario Corresponsables Después de 10 años de actividad en España y cuatro en América Latina, Corresponsables se prepara en 2015 para lanzar la primera edición europea del Anuario Corresponsables. Se trata de la publicación de referencia de la pyme editorial, que ya cuenta con 10 ediciones en España, cuatro en México y dos en Argentina, Colombia, Chile, Ecuador y Perú. La edición europea del Anuario Corresponsables incluirá un análisis de la situación de la RSE en el continente, reflexiones de los principales actores y una extensa recopilación de casos prácticos y buenas prácticas de los diferentes grupos de interés. El Anuario responde a la creciente demanda de las compañías de dar a conocer su trabajo en el ámbito internacional, así como de la apuesta de los gobiernos por crear plataformas de comunicación a nivel europeo con el fin de trabajar hacia una Europa más sostenible y responsable. El Anuario Corresponsables es el resultado de una extensa investigación y cuenta con el respaldo de instituciones de todo tipo y expertos en materia de RSE y Sostenibilidad europeas.

BBVA apuesta por la educación financiera también en América Latina Según los datos globales del Informe de Banca Responsable de BBVA, en 2014 más de 1,3 millones de personas en el mundo se han beneficiado de alguno de los programas de educación financiera de la entidad. Uno de los programas que tiene mayor repercusión e incidencia es ‘Adelante con tu futuro’ de BBVA Bancomer. Se trata de un plan de educación financiera que comenzó hace siete años y que ofrece herramientas y conocimientos básicos de finanzas personales para que las personas puedan aplicarlos a diferentes ámbitos de su vida, su familia y su trabajo.

Ban Ki-moon: “2015 es un año crucial para poner al mundo en una senda sostenible” El Secretario General de la ONU ha resaltado en una sesión los ambiciosos objetivos que se incluyen en la agenda para un desarrollo sostenible y ha señalado que este año es crucial para poner al mundo en esa senda. Para Ban, “la Agenda para un Desarrollo Sostenible es un acuerdo del que podemos estar orgullosos. Su implementación requerirá que todos los actores sigan promoviendo esta causa. Datos e indicadores fiables serán esenciales para medir el progreso y estar seguros de que los esfuerzos alcanzan a todos”, ha señalado el titular de la ONU.

Iberdrola y el Club de Excelencia en Sostenibilidad premian la cooperación energética internacional

Suecia presenta su Plan Nacional de Derechos Humanos y Empresa

Iberdrola y el Club de Excelencia en Sostenibilidad han convocado la primera edición de los Premios a la Cooperación Energética Internacional con el apoyo del Ministerio de Asuntos Exteriores y de Cooperación. Estos premios reconocerán las iniciativas más destacadas en cooperación energética internacional llevadas a cabo por empresas, administraciones públicas y tercer sector, que demuestren un compromiso activo en la universalización de la energía. Los Premios reconocerán proyectos en fase de desarrollo en el momento de presentar la candidatura, cuya actuación tenga lugar a escala internacional, con resultados verificables y que hayan tenido en cuenta el concepto de cooperación energética.

El ministro de Empresa e Innovación del gobierno sueco, Mikael Damberg, ha presentado el plan de acción de Suecia para los negocios y los Derechos Humanos, que ha sido elaborado junto con empresas, organizaciones sindicales, organismos gubernamentales y sociedad civil. “Estoy muy contento de que Suecia sea el sexto país del mundo en adoptar un plan de acción nacional para los negocios y los Derechos Humanos. El plan es un paso para apoyar el mundo empresarial sueco en su compromiso con la Responsabilidad Social de empresas suecas y extranjeras. La RSE es una ventaja competitiva que contribuye a fortalecer las empresas exportadoras suecas”, ha señalado Damberg.

BREVES BMW, Lego, Sony y Samsung, las empresas con mejor reputación en Europa según el informe 2015 Europe RepTrak® 100. La Eurocámara pide educar sobre igualdad de género en todos los niveles del sistema educativo. El Ministerio de Asuntos Exteriores elabora el estudio Las empresas españolas crean valor. La RSC en Iberoamérica.

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Tiempo de lectura 6m.

Por Leire San-José / Iris Roldán ([email protected])

Edward Freeman, padre de la teoría de los stakeholders

“Si el enfoque multistakeholder se integra como modelo de negocio, la RSC ya no es necesaria” El creador de la teoría de los stakeholders nos habla sobre el momento actual que vive este concepto. Cree que harán falta generaciones para que llegue a implantarse de manera mayoritaria. Leire San-José, primer Premio Robin Cosgrove Iberoamericano Ética en Finanzas y profesora asociada de la Universidad del País Vasco, entrevistó para Corresponsables a Freeman, el pasado verano en Estados Unidos. Más información en www.corresponsables.com

Entrevista // INTERNACIONAL CORRESPONSABLES 42

TRAYECTORIA Edward Freeman nació en Columbus (Georgia, Estados Unidos) en 1951 y se formó en la Duke University y la Washington University (St. Louis) en matemáticas y filosofía. Desde 1987 ha ocupado la cátedra Elis and Signe Olsson en la Darden School de la University of Virginia, donde fue nombrado catedrático en el año 2010. Ha sido docente en la Wharton School de la University of Pennsylvania así como en la Carlson School de la University of Minnesota. Ha desempeñado cargos honoríficos en la Copenhagen Business School, la George Washington University, la University of Melbourne y la Universidad Pontificia Comillas, donde fue investido doctor honoris causa en economía en 2008. En el 30 aniversario de la creación de la teoría de los stakeholders ¿por qué crees que es tan utilizada no solamente en el mundo académico sino también en el ámbito empresarial? Cuando escribí Strategic Management: A Stakeholder Approach, no estaba intentando hacer algo académico. Era un filósofo que había pasado sus últimos años en una escuela de negocios analizando lo que veía en las compañías. Llegué a la conclusión que las empresas estudiadas creaban valor simultáneamente para sus clientes, proveedores, empleados, comunidades, accionistas e inversores. Vi que cada empresa estaba conectada a estos grupos de interés que otras personas anteriormente había llamado stakeholders, pero nadie había percibido que era una nueva manera de enfocar los negocios. No es una manera de organizar la información, no es algo académico, sino una manera de pensar cómo gestionar. Cada empresa que conozco crea valor y a veces destruye valor para los clientes, proveedores, empleados, comunidades e inversores. Siempre me ha costado entender por qué alguien puede pensar que es una idea controvertida, es simplemente cómo creo que funcionan los negocios.

“Las redes sociales son lo mejor que le ha pasado al compromiso de las empresas con los grupos de interés, porque exigen una interacción. Las empresas ya no tienen dónde esconderse”

¿Cómo justificas que la creación de valor debería ser para todos los grupos de interés y no solamente para los accionistas? Supongamos que los accionistas son lo único que te importa ¿cómo lo vas a hacer? Si no mejoras la vida de los consumidores con tu producto o servicio, no estarán dispuestos a pagarlo. Necesitas proveedores porque requieres de sus productos o servicios. Necesitas empleados para crear tu oferta y comercializarla, y si están involucrados en su trabajo, la empresa va a ir mejor. Y necesitas ser un buen ciudadano con las comunidades. Si no creas valor para tus clientes, empleados y comunidades, no crearás valor para los accionistas. Esta idea de que están las accionistas por un lado y los grupos de interés por otro es un error, van juntos. Habla de la importancia del diálogo entre las empresas y sus grupos de interés. ¿Cuáles son las ventajas de la buena comunicación con los stakeholders? Si quieres entender cómo puedes crear valor para los clientes, los empleados, los proveedores y las comunidades, necesitas hablar con ellos, no se me ocurre ninguna idea más sencilla. Nunca entiendo porque el diálogo con los grupos de interés es un problema. Las empresas piensan que hablar con los grupos de interés forma parte de su estrategia de RSC, pero se trata de una estrategia de negocio. Sin embargo, eso no quiere decir que si creas valor para tus grupos de interés a través de tu modelo de negocio, entonces ya no necesites hacer RSC. ¿Cómo puede una organización conciliar los distintos intereses de los stakeholder? Muchos de estos intereses son contradictorios y se priorizan los considerados más importantes. En cambio, lo que hacen las buenas empresas es averiguar cómo mantener el conjunto de los intereses de los grupos de interés. Hay empleadores que están encontrando maneras creativas de tratar con múltiples grupos de interés cuyos intereses están en conflicto. Esto quiere decir que los grandes líderes del siglo XXI necesitan habilidades relacionadas con la imaginación creativa. ¿Cuál es la influencia de las redes sociales en la comunicación entre las empresas y sus grupos de interés? Las redes sociales son lo mejor que le ha pasado al compromiso de las empresas con los grupos de interés, porque exigen una interacción. Las empresas ya no tienen dónde esconderse. Por ejemplo, United Airlines dañó los instrumentos de un grupo de música y se negó a compensarlo argumentando que era culpa de ellos. Entonces, el grupo compuso una canción criticando a la aerolínea que registró un millón de visitas en Youtube en un breve espacio de tiempo. United rectificó e indemnizó al grupo por el daño causado. Así que ya no te puedes esconder detrás de los argumentos del tipo “ésta es nuestra política” o “la gente no va a enterarse” porque van a enterarse. Las redes sociales han obligado a las Más información en www.corresponsables.com

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“Muchas veces, los profesionales de la Responsabilidad Social están marginados dentro de la empresa, son ‘la gente de RSC’, no son tenidos en cuenta en las grandes decisiones estratégicas.”

empresas a reconocer que crean valor para sus grupos de interés y eso es muy bueno. ¿Cuál es tu opinión sobre la teoría del stakeholder y su relación con la RSC? Mi punto de vista de la teoría del stakeholder es que es un modelo de negocio, cómo creas valor para los clientes, proveedores, empleados y comunidad. La relación con los grupos de interés no debe reducirse a hacer una comida con ellos y ya está. Estoy hablando de un nuevo modelo de negocio. Entonces, si entendemos la teoría del stakeholder de la manera que la entiendo yo, no necesitamos realmente la RSC. No estoy criticando a la gente que hace RSC, tienen buenas intenciones y están intentando desarrollar un punto de vista del stakeholder en la RSC, pero no es suficiente. Muchas veces, los profesionales de la Responsabilidad Social están marginados dentro de la empresa, son ‘la gente de RSC’, no son tenidos en cuenta en las grandes decisiones estratégicas. ¿Qué piensas del futuro de la RSE? Yo diría que si entendemos esta creación de valor como forma de pensar sobre los stakeholders, no necesitamos la RSC. Me gustaría ver cómo esta vaga idea de la Responsabilidad Social evoluciona hacía el concepto ‘responsabilidad empresarial hacía el stakeholder’. ¿Qué piensas sobre la opción de usar la teoría del stakeholder como base para explicar por qué una empresa existe? El error es pensar que el propósito de la empresa es ganar dinero. es como decir que el propósito de la vida es hacer glóbulos rojos o respirar. Necesitas respirar para vivir pero no es el propósito de la vida. Las empresas necesitan beneficios para sobrevivir pero no es el propósito de una empresa. El único lugar donde se argumenta que los emprendedores crean empresas para ganar el máximo de dinero posible es en los libros de texto de economía y negocios. A las empresas exitosas les interesa más que sólo el dinero, están motivadas por un propósito. Crean valor para los clientes, proveedores, empleados, comunidades, así como accionistas e inversores. Más información en www.corresponsables.com

Utilizando el caso de los empleados, cuando trabajamos en una empresa necesitamos el salario, es por nuestro propio interés, pero también existe la relación con los compañeros, los ascensos, el valor emocional... ¿cómo se pueden gestionar estos intereses múltiples y complejos? Hay que lograr que los empleados apoyen el propósito de tu empresa. Si puedes encontrar el sentido de tu empresa para los trabajadores, lo demás se arreglará. Sin embargo, tienes que pagar a la gente lo suficiente para descartar este problema y es un error que comenten muchas empresas. Un estudio reciente muestra que el 70% de los empleados no están involucrados en su trabajo. Esto es un crimen de liderazgo. Hay que averiguar cómo involucrar a los empleados haciendo algo en lo que crean y pagando lo suficiente. En relación a medir o gestionar los intereses de los stakeholders, ¿nos podrías explicar qué quieres decir cuando hablas de la contabilidad de los stakeholders? Nuestra sistema de contabilidad está hecho para los inversores. ¿qué cuentas mirarías si quisieras evaluar el riesgo desde la perspectiva de un cliente o un empleado? Por eso hay que volver a pensar la manera de hacer la contabilidad. Podría parecerse menos a lo que los teóricos llaman entity accounting y más al partnership accounting (contabilidad colaborativa). Se trata de intentar entender cómo contabilizar el valor que todos aportan a la compañía. Estamos apenas empezando a explorar esta idea. ¿Hasta dónde cree que las empresas desarrollarán y aplicarán la teoría de los stakeholders? ¿Crees que la nueva narrativa se generalizará? Es una idea mucho más aceptada. El cambio narrativo es generacional. Piensa que hace 100 años, las mujeres no podían votar en EEUU. Ahora pueden votar pero sigue habiendo discriminación. Así que la narrativa que sobre la igualdad de género ha tardo generaciones en cambiarse. La narrativa de los grupos de interés también tardará generaciones en implementarse, pero siento que vamos por el buen camino.

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El Anuario Corresponsables se afianza en Latinoamérica Corresponsables ha presentado las seis nuevas ediciones latinoamericanas del Anuario Corresponsables en 14 ciudades de los seis países en los que está presente: Argentina, Colombia, Chile, Ecuador, México y Perú. Además de servir como lanzamiento oficial de las publicaciones, estas Jornadas Corresponsables han supuesto un espacio de diálogo entre los principales actores de RSE y Sostenibilidad de Iberoamérica, generando una gran expectación. Corresponsables ha presentado la cuarta edición mexicana del Anuario Corresponsables y la segunda de Colombia, Perú, Ecuador, Chile y Argentina en un total de 14 ciudades. MÉXICO México DF, Culiacán, Monterrey y Guadalajara fueron el escenario de celebración de las respectivas Jornadas Corresponsables

de presentación Anuario con más ediciones de Latinoamérica. El evento de la capital mexicana, celebrado en el marco del VIII Encuentro Latinoamericano de ESR, contó con la asistencia de más de 150 personas. Precisamente, Corresponsables recibió por tercer año consecutivo el distintivo ESR, concedido por Cemefi y AliaRSE en el marco de este encuentro. Más información en www.corresponsables.com

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En la Jornada Corresponsables de Culiacán, celebrada en el campus de la Universidad Tecmilenio, estuvieron presentes Carlos Beltrán, contador del Colegio del Valle; Manuel Díaz, presidente de AccionaRSE, y Carlos Acosta, director de Reinventa. A la presentación en Monterrey, realizada en la Universidad de Monterrey, asistieron Martha Herrera, directora de Responsabilidad Social de CEMEX; Óscar González, director de Tercer Sector, y Leticia Salas, directora de Sé Responsable. En Guadalajara se contó con la participación de Rodolfo Corona, presidente de la Comisión de RSE de Coparmex Jalisco; Diego del Moral, director de Red Activo Sustentable; Alfonso Delgado, secretario general de Sinatrave; María Luisa Soto, directora de Mercadotecnia de Grupo Redex; Luis Fernando Huerta, gerente de la Fundación Grupo Aeroportuario del Pacífico; y Gustavo Contreras, director ejecutivo del Instituto Mexicano de Mejores Prácticas Corporativas. El evento se llevó a cabo en la sede de Coparmex Jalisco.

PERÚ La segunda edición peruana del Anuario Corresponsables se presentó en las instalaciones de la Universidad Pacífico en Lima. En esta jornada participaron Mariano Castro, viceministro de Medio Ambiente del gobierno peruano; Baltazar Caravedo, director del Centro de Liderazgo de la Universidad del Pacífico; Henri Le Bienvenu, gerente general de Perú 2021; Giuliana Machiavello, gerente de Relaciones Institucionales y RSE de AFP Prima; Fátima Luna, jefa de Comunicaciones y Responsabilidad Social de Laboratorios Pfizer, y Miguel Cassinelli, gerente de Relaciones Institucionales y Sostenibilidad de Entel. El panel de los grupos de interés estuvo formado por Javier Perla, gerente de Negocios Sostenibles de Libélula; Ricardo Cuba, director de RS+; Sandra Nanka, presidente y CEO en Corporación Nanka; Elsie Bonilla, jefe Oficina Planificación de la Universidad de Lima; María Angela Prialé, profesora de Ciencias Empresariales de la Universidad del Pacífico, y José Hernández, director de OEI.

COLOMBIA La segunda edición colombiana del Anuario Corresponsables se presentó en Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla. Las instalaciones de la Universidad Externado de Colombia en la capital acogieron esta Jornada Corresponsables. El primer panel, moderado por Gustavo Yepes, director de Gestión y Responsabilidad Social de la Facultad de Administración de Empresas de la Universidad Externado de Colombia, estuvo compuesto por Diana Jiménez, responsable de Relaciones Institucionales de Acción Contra el Hambre; Santiago Cano, director Nacional Desarrollo de Fondos de Techo Colombia y representante de AFCOL, Víctor Hugo Malagón, partner en Asuntos Públicos de Kreab and Gavin Anderson, y Sergio Rengifo, director de la Red de Periodistas por el Desarrollo Sostenible (CECODES). Posteriormente, se llevó a cabo el segundo panel, que contó con la participación de Eva Janette Prada, directora de la Sede de Bogotá de la Universidad Cooperativa de Colombia; Lina Téllez, de Universidad del Área Andina, y Salvador Cabrera, de Colegios Minuto de Dios. La sede de la Fundación Universitaria del Área Andina en Medellín también acogió la presentación del Anuario. Entre los ponentes estuvieron presentes Diana Duran, líder regional de Telefónica, y Ángela María Henao, directora de Extensión y Proyección Social de la UCC. Otro enclave donde aterrizó el Anuario fue la sede de COMFANDI en Cali, donde compartieron sus reflexiones Lida Valencia, directora Ejecutiva de Uniandinos Regional Suroccidente, y Alexandra Hoyos, analista de RSE en Comfandi. Las instalaciones de Expreso Brasilia en Barranquilla también acogieron la presentación del Anuario Corresponsables. Estuvieron presentes Lida Cabrera, jefa nacional de Comunicaciones y RSE de Expreso Brasilia; Benny Callejas, directora ejecutiva de Fundación NU3; Sheryl Mejia, profesional de RSE de Telefónica; Nathalia Pinilla, directora del Programa Aflora de la Fundación Bolívar Davivienda, y Mario Lozano Vargas, de Expreso Brasilia.

ECUADOR Corresponsables recorrió las ciudades de Quito, Guayaquil y Cuenca para presentar la segunda edición ecuatoriana del Anuario Corresponsables. Los asistentes pudieron escuchar las palabras de Roque Morán, director de IRSE; Carlos Iglesias, de Mutualista Pichincha; Wilmer Pérez, director de Responsabilidad Corporativa de Pronaca; Ana Maria Duran, directora de la Facultad de Comunicación de la UDA; Rafael Pérez, de consultor senior de Ypsilom; Marcelo Serrano, gerente de Diserval; Tania Suquinagua, presidenta de la CAPIA, y Andres Rovalino, director ejectuvo de la Cámara de Industrias de Cuenca.

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CHILE En Santiago de Chile, la presentación del Anuario reunió a Luz Sosa, asesora de la Subsecretaría de Economía del Gobierno chileno; Margarita Ducci, directora Ejecutiva de Pacto Global Chile; Aurora Lara, jefa del departamento de Proveedores de Chilecompra; Liliana Neriz, directora del Departamento de Control de gestión y Sistemas de Información de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile; Dante Pesce, director ejecutivo de Vincular; Juan Carlos Corvalán, gerente de Asuntos Legales y Sostenibilidad de Sodimac; Sebastián Balmaceda, director ejecutivo de Fundación Banmédica; Alejandra Arenas, jefa de RSE de Sodexo, y Karin Willeke y Javier Piver, consultores de RSE de BASF. ARGENTINA La Universidad del Salvador en Buenos Aires acogó la Jornada Corresponsables de presentación del Anuario, que contó con la colaboración de la Cámara de Comercio Argentino-Británica, la Cátedra Iberoamericana de Responsabilidad Social y Desarrollo Sostenible, RSE Rigou, Solidagro, Valor y WorldCob. Con motivo del décimo aniversario de Corresponsables, en estos seis países latinoamericanos se hizo entrega de un reconocimiento a todas las organizaciones aliadas por su apoyo en la difusión de la Responsabilidad Social.

Tribuna // CONTRAPUNTO CORRESPONSABLES 42

La estación… “Entre cafés, sonrisas y alguna lágrima nos pusimos las pilas para intentar dar visibilidad a la enfermedad”

Los viajes empiezan y acaban ahí, en las estaciones. En una de ellas, en la estación de Sants en Barcelona, nos conocimos, los afectados de una enfermedad rara, la esclerodermia Quedamos en vernos cada dos meses para hablar de lo que nos pasa a los enfermos, a los familiares, del porqué no hay cura, del porqué no se investiga. Entre cafés, sonrisas y alguna lágrima nos pusimos las pilas para intentar dar visibilidad a la enfermedad. Pensamos docenas de ideas, proyectos y propuestas, todas con muchísima ilusión. Empezamos por algo sencillo. El 29 de junio es el Día mundial de la esclerodermia y se nos ocurrió solicitar al ayuntamiento de nuestra ciudad el poder colocar una mesa en la Plaza Catalunya y dar información. Dos meses antes empezamos los trámites con el ayuntamiento para solicitar los permisos pertinentes. El viernes 26 el permiso no había llegado, parece que los sueños, se quedan en eso, en sueños... No, no acaba así el cuento. Ese mismo día, la maravillosa gente de Renfe nos confirmaron que ellos si nos permiten estar en otra estación, en la de Plaza Catalunya. No solamente eso, nos dejaban el hall de la estación para hacer una flash mob para dar a conocer la enfermedad bailando una bachata. Es curioso este mundo, los procesos administrativos envueltos en un ambiente post electoral no facilitan las cosas, incluso en una alcaldía que parece va a tener un marcado acento social. Sin embargo, aquellos que se dedican a gestionar el tiempo de las personas a llevarlos de un sitio a otro cada día, han mostrado una sensibilidad especial. Renfe nos cedió su espacio en la estación. Esta vez para un tren, un tanto especial, es un tren a la esperanza, un viaje que será compartido por aquellas y aquellos que necesitan explicar que les pasa, como sufren una enfermedad sobre la que nadie sabe cómo se origina y mucho menos como se cura. El equipaje que llevamos es la sonrisa, la alegría de seguir bailando con la vida, aunque la enfermedad se esfuerza en cambiártela, pero tenemos una compañía maravillosa el de todas las personas que no se resignan a no tener un final feliz. Y sobre todo una estación... En este QR podéis ver el video de la flash mob. ¿Nos ayudáis a difundirlo…?

Gracias Renfe, y gracias a todas las personas que nos ayuden a seguir luchando contra la enfermedad…

FRANCISCO SOSA

Francisco Sosa es actualmente responsable de Relaciones Institucionales de ASM. Es además profesor invitado en diferentes escuelas de negocio y especialista en Responsabilidad Social Corporativa, logística y transporte urgente. Es especialista en comunicación personal y ha impartido mas de 500 conferencias impartidas en estos últimos cinco años.

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