restaurante Manual de operación Terminales Ingenico

1

2

3

Preventa

Cierre de preventa

1.

1.

Desliza o inserta la tarjeta y continúa al paso 4 o selecciona PREVENTA y presiona F1 , continúa con el paso 2.

2. Digita el número de cuenta de la tarjeta y presiona

.

3. Digita la fecha de expiración de la tarjeta (MM/YY) y presiona . Si lo solicita la terminal, presiona la tecla 1 e ingresa el CV V2/CVC2 indicado en el reverso de la tarjeta (3 dígitos) y presiona , presiona 2 si no requieres ingresarlo y continúa en el paso 5.

Presiona .

F1

, selecciona CIERRE DE PREVENTA y presiona

2. Digita el número de preventa a cerrar y presiona 3. Digita el importe de la propina y presiona 4. Confirma la operación presionando

.

. .

5. Terminal lista para otra operación.

4. Digita los últimos 4 números de la tarjeta y presiona (si la tarjeta es de chip, omite este paso y continúe con el punto 5). 5. Si lo solicita la terminal, digita el número de mesero y presiona . 6. Digita el importe del consumo y presiona

.

7. Presiona

para suprimir.

para confirmar el envío o

8. Si lo solicita la terminal, permite que el tarjetahabiente digite su número confidencial (NIP) y presiona . 9. Se imprime comprobante de la venta autorizada. 10. Terminal lista para otra transacción.

4

5

Venta con propinas 1.

Presiona

F1

Devolución

, selecciona VENTA y presiona

.

2. Desliza o inserta la tarjeta y continúa al paso 4 o digita el número de cuenta y presiona . 3. Digita la fecha de expiración de la tarjeta (MM/YY) y presiona . Si lo solicita la terminal, presiona la tecla 1 e ingresa el CV V2/CVC2 indicado en el reverso de la tarjeta (3 dígitos) y presiona , presiona 2 si no requieres ingresarlo y continúa en el paso 5. 4. Digita los últimos 4 números de la tarjeta y presiona si la tarjeta es de chip, omite este paso y continúa con el punto 6). 5. Si lo solicita la terminal, digita el número de mesero y presiona . 6. Digita el importe del consumo y presiona 7. Digita el importe de la propina y presiona 8. Presiona

para confirmar el envío o

. . para suprimir.

9. Si lo solicita la terminal, permite que el tarjetahabiente digite su numero confidencial (NIP) y presiona . 10. Se imprime comprobante de la venta autorizada. Si se tiene habilitada la opción QPS y si la venta fue menor o igual a $250.00, se imprimirá la leyenda: AUTORIZADO SIN FIRMA. No es necesario que el cliente firme el recibo.

1.

Presiona

F1

, selecciona DEVOLUCIÓN y presiona

2. Digita la clave para devoluciones y presiona

.

.

3. Desliza o inserta la tarjeta y continúa al paso 6 o digita el número de cuenta y presiona (continúa con el paso 5). 4. Digita la fecha de expiración de la tarjeta (MM/YY) y presiona . Si lo solicita la terminal, presiona la tecla 1 e ingresa el CV V2/CVC2 indicado en el reverso de la tarjeta (3 dígitos) y presiona , presiona 2 si no requieres ingresarlo y continúa en el paso 7. 5. Digita los últimos 4 números de la tarjeta y presiona (si la tarjeta es de chip, omite este paso y continúa con el punto 6). 6. Si lo solicita la Terminal, digita el número de mesero y presiona . 7. Digita el número de operación indicado en el recibo de la venta y presione . 8. Presiona

para confirmar el envío o

para suprimir.

9. Se imprime comprobante de devolución autorizada. 10. Terminal lista para otra transacción.

11. Terminal lista para otra transacción

6

7

Cancelación

Reimpresión de recibos , selecciona CANCELACIÓN y presiona

1.

Presiona

2.

Digita la clave para cancelaciones y presiona

F1

.

1.

.

3. Digita el número de operación indicado en el recibo y presiona . 4. Presiona

para confirmar el envío o

Presiona

, selecciona REIMPRESIÓN y presiona

.

2. Para imprimir último recibo y presiona . Si deseas copia de otro recibo digita número de ticket y presiona . 3. Se imprime una COPIA del recibo correspondiente a la transacción solicitada.

para suprimir.

4. Terminal lista para otra transacción.

5. Se imprime comprobante de cancelación autorizada. 6. Terminal lista para otra transacción.

Candado Venta Forzada (sólo crédito) 1.

Presiona

F1

1.

, selecciona VENTA FORZADA y presiona

2. Digita la clave para venta forzada y presiona 3. Digita el número de cuenta y presiona

.

.

Presiona

, selecciona CANDADO y presiona

3. Para desbloquear la terminal presione

.

4. Digita la fecha de expiración de la tarjeta (MM/YY) y presiona .

.

2. Para activar el candado, teclea la clave de operador y presiona hello . La terminal se bloquea. .

4. Digita nuevamente la clave de operador y presiona La terminal se desbloquea.

.

5. Terminal lista para otra transacción.

5. Digita el número de autorización obtenido vía voz y presiona . 6. Digita el importe de la venta forzada y presiona 7. Presiona

para confirmar la operación o

. para suprimir.

8. Se imprime comprobante de la venta forzada autorizada 9. Terminal lista para otra transacción.

8

9

Reporte de propinas 1.

Presiona

, selecciona REP. DE PROPINA y presiona

Cierre de turno .

2. Si lo solicita la terminal, selecciona el turno que deseas imprimir y presiona . 3. Se imprime el reporte de propinas de la terminal.

1.

Presiona .

2. Presiona suprimir.

, selecciona CAMBIO DE TURNO y presiona para confirmar el cierre de turno o

para

3. Se imprime el comprobante del cierre de turno.

4. Terminal lista para otra transacción.

4. Terminal lista para otra transacción.

Reporte de meseros 1.

Presiona

, selecciona REP. DE MESEROS y presiona

Ver totales en pantalla .

2. Si lo solicita la terminal, selecciona el turno que deseas imprimir y presiona . 3. Se imprime el reporte de meseros. 4. Terminal lista para otra transacción. Presiona la tecla 4.

1.

Presiona

, selecciona VER TOTALES y presiona

.

2. Si lo solicita la terminal, selecciona el turno que deseas ver y presiona . 3. Se despliegan los totales en la pantalla. Para moverse entre los totales utilice las teclas de avance y . 4. Terminal lista para otra transacción.

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Imprimir totales 1.

Presiona

, selecciona TOTALIZACIÓN y presiona

.

2. Si lo solicita la terminal, selecciona el tipo de reporte a imprimir: TURNO ACTUAL O TODOS y presiona , si no lo solicitas, la terminal imprimirá el reporte. 3. Se imprime el reporte de totales de la terminal. 4. Terminal lista para otra transacción.

Cierre de lote 1.

Presiona

2. Presiona suprimir.

, selecciona CIERRE y presiona dos veces para confirmar el cierre o

. para

3. Se imprime el comprobante del cierre de lote del comercio seleccionado. 4. Terminal lista para otra transacción.

Prueba de comunicaciones 1.

Presiona

, selecciona PRUEBA DE COMS y presiona

.

2. Se imprime el comprobante de la prueba de comunicaciones. 3. Terminal lista para otra transacción.

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Servicio y Atención a Comercios: Monterrey 22 673 446 Resto de la República 01 81 22 673 446

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banregio.com