Mercado

tución, le ha permitido un reconocimiento que tra-

de consultas vía Internet y con la utilización de los

MP - Medicina Personalizada brinda servicios

jo consigo un crecimiento constante, incorporan-

mensajes de texto (SMS) para recordarle al pa-

de asistencia integral privada en salud a un sector

do permanentemente mejoras en infraestructura y

ciente sus citas, a través del teléfono móvil.

de la población que exige alta calidad en cada una

gestión de los servicios.

de las prestaciones. El éxito de esta cobertura médica de vanguar-

Historia

dia se comprueba con el reconocimiento y la sa-

Fundada a fines de 1994, MP - Medicina Per-

tisfacción de sus afiliados, constituyendo el seguro

sonalizada fue iniciada por un grupo de médicos

privado líder en su segmento en Uruguay.

que participaban del Sistema de Emergencia Médico Móvil (SEMM).

Logros

En paralelo a su fundación, se inauguró la Clíni-

Desde sus inicios, el objetivo declarado por

ca Setiembre en la calle 21 de Setiembre, brindan-

MP - Medicina Personalizada fue “brindar la me-

do a los afiliados un nuevo concepto de atención

jor asistencia médica personalizada, atendiendo a

ambulatoria en el que podían realizar consultas,

cada uno de nuestros socios con la misma respon-

exámenes y otras prestaciones, en un entorno de

sabilidad y calidad de servicio que a nuestros seres

alto confort, calidad asistencial y accesibilidad.

queridos”. Esta filosofía, plasmada en la misión de la insti-

Con el mismo concepto, en 1996 se inauguró la Clínica Carrasco en la Av. Bolivia, en tanto que en 1997 abrió sus puertas la Clínica Golf en Punta Carretas. En el año 2000 la Clínica Setiembre se trasladó al Parque Batlle, en la Av. Ricaldoni 2474. Su sede central de Administración se encuentra contigua, en la Av. Ricaldoni 2452. La gestión de coordinación de los servicios se perfeccionó con la ampliación y alta tecnificación de su call center, con la posibilidad de grabación de sus líneas telefónicas rotativas, coordinación

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La vocación por brindar la mejor calidad de servicios es permanente y MP - Medicina Personalizada siempre está a la vanguardia de la mejora continua.

Producto La principal actividad de MP - Medicina Personalizada es brindar cobertura de asistencia prepaga

como seguro integral de salud.

Valores de la marca

También ofrece cualquiera de sus prestaciones

La firma es reconocida por la excelencia

incluidas en el producto integral a clientes parti-

de sus servicios. El afán de tratar a cada socio

culares. A modo de ejemplo: consultas con es-

“como si fuera el único” hace que el que se brin-

pecialistas, exámenes de imágenes y laboratorio,

da sea un servicio realmente personalizado.

inmunizaciones, ergometrías, chequeos personali-

Todo ello, además, se hace bajo un deno-

zados, cirugías y productos corporativos a empre-

minador común: alta calidad técnica, eficiencia,

sas, entre otros.

rapidez, accesibilidad, comodidad y calidez.

Todos sus planes incluyen rápido acceso a

Responsabilidad Social Empresarial

consultas y exámenes, sistema de emergencia

MP - Medicina Personalizada realiza nume-

móvil y clínicas de urgencia integrada en su fun-

rosas acciones de RSE en apoyo al medio am-

cionamiento con SEMM, amplia cobertura en me-

biente y a la comunidad, participando activa-

dicamentos, asistencia en viaje e internación en

mente en organizaciones como ACDE (www.acde.

habitación privada con servicios para el acompa-

org.uy) y DERES (www.deres.org.uy).

ñante, entre otras prestaciones.

www.mp.com.uy

También participa del IRSE (Índice de Responsabilidad Social Empresarial) desde sus inicios.

Desarrollos recientes Recientemente, el call center incorporó tecnología de última generación, incluyendo un nuevo

Algunas de las actividades en esta práctica son:

–

SEMM, cuya misión es promover, estudiar, inves-

(711 1000) a través del cual el socio puede con-

tigar y difundir todas las disciplinas relativas al cui-

tactarse con las distintas áreas de la institución

dado y mejoramiento de la salud de la comunidad.

nistración y clínicas, entre otras). De esta forma, no

–

MP

Apoyo a la Fundación Mauricio Gajer -

número telefónico único de atención centralizada

(coordinación, farmacia, atención al socio, admi-

Lo que usted no sabía sobre

Medicina Personalizada

Apoyo a Un Techo para mi País, una or-

ganización de jóvenes voluntarios que construye

•

MP utiliza la capacidad de gestión

debe memorizar un teléfono para cada función

médica integral, coordinada por su

solicitada.

call center bilingüe, para asistir a ex-

En cuanto al crecimiento de la infraestruc-

tranjeros en tránsito ante imprevistos

tura, se destaca la nueva Clínica Carrasco,

de salud, contando como clientes a

ubicada en el centro del barrio Carrasco, que

las principales tarjetas de crédito y

brindará una amplia variedad de servicios (in-

compañías prepagas internacionales,

cluyendo exámenes, procedimientos quirúrgi-

fundamentalmente de la región. La

cos de baja complejidad y acceso a gran varie-

asociación con el Sanatorio SEMM

dad de especialistas).

– Mautone para esta actividad permite asegurar cobertura médica en

Promoción

el “corredor” Montevideo, Costa de

Desde sus inicios, MP - Medicina Persona-

Oro, Maldonado y Punta del Este.

lizada ha volcado sus esfuerzos de promoción

•

hacia la prevención de enfermedades tanto de sus socios como de la comunidad.

nuevo emprendimiento también de-

En ese sentido desarrolla diversas actividades entre las que se destacan:

–

Inmunización: Puede realizarse en cual-

quiera de sus clínicas. Vacunarse es la mejor herramienta de prevención. Es por esta razón que MP cuenta con un moderno sistema informático de seguimiento de vacunaciones de sus socios.

–

Cesación del tabaquismo: Hace ya varios

años se implementó el Programa Pulmones Sanos que ayuda a los fumadores a dejar su hábito. Por otra parte colabora con LATU para la difusión del perjuicio del hábito tabáquico entre niños y jóvenes.

–

Conferencias de prevención:

en el marco de su política, MP realiza periódicamente conferencias informativas para sus socios, sobre diferentes temas de su interés.

–

Uruhealth (www.uruhealth.com) es un sarrollado junto con SEMM – Mau-

viviendas de emergencia en asentamientos irre-

tone, donde se combina la exce-

gulares para familias que viven en condiciones de

lente infraestructura y bellezas de

extrema pobreza.

Uruguay, seguridad y prestaciones

–

Actividades de apoyo al Hospital Pereira

Rosell y organizaciones relacionadas.

–

Programas orientados a mejorar la cali-

dad de vida de los funcionarios.

–

médicas de alta calidad, todo ello a precios muy accesibles y diferenciales con otros países. Se pone a disposición de los extran-

Aprendiendo en familia: Programa de

jeros en forma coordinada procedi-

inserción laboral inicial para hijos de médicos y

mientos quirúrgicos, odontológicos y

funcionarios.

–

otros, en la modalidad denominada Estímulo para el reciclaje de

“turismo salud”. Este innovador em-

papel y de pilas entre socios y funcio-

prendimiento cuenta con la declara-

narios.

ción de interés del Ministerio de Tu-

–

Apoyo a actividades y confe-

rencias dirigidas a difundir la RSE. Certificación en Calidad

rismo y Deporte de la Nación y está afiliado al Medical Tourism Association (www.medicaltravelauthority.com).

Dentro de su filosofía, MP - Medi-

Estímulo al deporte: MP pro-

cina Personalizada ha desarrollado un

mueve el deporte como forma de pre-

Sistema de Gestión de Calidad que le

vención de enfermedades y mejora de la

permitió certificar todos sus procesos

calidad de vida, apoyando a distintas orga-

bajo las normas ISO 9001-2000 desde

nizaciones, clubes y eventos deportivos.

el año 2000.

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