Fausto Presutti – COMUNICACIÓN EDUCATIVA

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FAUSTO PRESUTTI LA COMUNICACIÓN EDUCATIVA

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ISBN 978-88-96887-26-4

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Fausto Presutti – COMUNICACIÓN EDUCATIVA

Area PSICOPEDAGOGIA Tomo 7 LA COMUNICACIÓN EDUCATIVA Para la adquisición de la Profesionalidad Docente es indispensable que el enseñante adquiera competencias en: - las reglas y las características del Comunicar, - las técnicas y las estrategias de la Comunicación Educativa. La comunicación les permite a los enseñantes de adquirir los métodos y las técnicas para expresarse de modo eficaz y significativo durante los procesos educativos, con base en las características y a las exigencias de cada alumno. En este libro se pueden adquirir los conocimientos fundamentales para comprender la Comunicación no verbal y las modalidades comunicativas: la Comunicación Defensiva, la Comunicación Empática, la Escucha Activa. Estos conocimientos son fundamentales para realizar una Comunicación Educativa. La Comunicación Educativa es un método psicopedagógico importante para la formación del clima escolar y las relaciones educativas entre enseñante y alumnos y entre los alumnos mismos. Ella determina como y en que manera se realizan los procesos educativos y caracteriza el estilo de enseñanza de los docentes y el estilo de aprendizaje de los alumnos. La Comunicación Educativa permite la explicitación de las reglas y las funciones de la vida escolar para la constitución de un ambiente educativo, de relaciones sociales y de un proyecto educativo completo y eficaz. De hecho, las variables, que intervienen en el proceso educativo de manera determinante, son tres: a) las capacidades operativas de los alumnos relacionadas a su bagaje de conocimientos; b) la capacidad de los enseñantes de estructurar un ambiente educativo funcional a las actividades didácticas y a las exigencias socio-culturales; c) la relación entre ambiente escolar y ambiente social y familiar del territorio en que se obra. En todos los tres factores es importante el empleo de comunicaciones adecuadas al ambiente educativo y significativo por los contenidos que proponen. Por tanto, es importante la adquisición de varios métodos psicopedagógicos y diferentes técnicas didáctica para la realización de una satisfactoria Comunicación Educativa, que, por su utilidad, no puede ser dejada al caso o a la improvisación. La Comunicación Educativa asume características y propiedades específicas si ocurre entre: enseñantes, el enseñante y los alumnos de una clase, el enseñante y un alumno, los alumnos, los enseñantes y las familias, las familias. Los métodos más difusos de comunicación educativa son los coloquios verbales y los cuestionarios informativos. © Fausto Presutti, 1994 © 2002 – I.S.P.E.F. Via Domenico Comparetti, 55/A 00137 ROMA - ITALIA tel. 0039 06 8275589 - fax 0039 06 86890061 e-mail: [email protected] - web: http://www.ispef.it El I.S.P.E.F. no está en ningún modo, ni directamente ni indirectamente, responsable de los eventuales derechos de autor de imágenes. Las imágenes han sido creados libremente por el equipo del I.S.P.E.F. o descargados de manera freeware del web mundial, que no tiene derechos de autor. Por cualquier problema al respeto contactar la administración a la dirección, Nos complacerá de solucionar el problema, añadiendo nuevos textos, imágenes; variando los mismos o removiéndolos.

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Introducción

LOS AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN:

NO SE PUEDE NO COMUNICAR Diferentes autores han tratado de definir adecuadamente la comunicación, pero pocos han devuelto plenamente de ella las varias dimensiones de cambio de informaciones, de relaciones interpersonales, de atención al ambiente en que se desarrolla. Paul Watzlawick, uno de los mayores estudiosos de la comunicación que se ha basado en sus estudios en una específica técnica de intervención psicológica, que define la comunicación como: “un proceso de cambio de informaciones e influencia recíproca que ocurre en un determinado contexto" (Watzlawick) Beavin, Jackson,1967). Diversi autori hanno cercato di definire adeguatamente la comunicazione, ma pochi ne hanno reso pienamente le varie dimensioni di scambio di informazioni, di relazioni interpersonali, di attenzione all’ambiente in cui si svolge. Esta definición sugiere algunas observaciones: 1. La comunicación es un cambio, por lo tanto necesita de al menos dos interlocutores: es un proceso circular en que es arbitrario hablar de un principio y de un término. Así cada segmento de comunicación está precedido por otro segmento que precede a su vez un otro. En analogía con un partido de tenis cada respuesta contiene en si algo del golpe anterior y provocará a su vez a una movida correspondiente. 2. En cada comunicación está en acto un proceso de influencia; es decir, cada comunicación es una acción social en que cada participante actúa sobre lo otro tratando de modificarlo, cada su comunicación tiene por lo tanto una consecuencia pragmática sobre las acciones del otro. 3. Cada comunicación está insertada en un contexto específico; contexto que, a su vez nos permite de definir el sentido de la comunicación. La comunicación ¡las manos por arriba, ánimo! por ejemplo tendrá un sentido diferente si el contexto en que está expresado es un banco o un gimnasio. Sin contexto, las palabras y las acciones no tienen ningún sentido, y eso vale por todas las comunicaciones. 4. Cada uno de nosotros adquiere la experiencia de varios ambientes, es decir de varios contextos y se vuelve con el tiempo hábil a discriminar y descodificar los varios mensajes en un número más o amplio de contextos diferentes. Paul Watzlawick y los autores de la escuela de Palo Alto han definido las reglas principales o axiomas, que están presentes en a cada comunicación: 1. NO SE PUEDE NO COMUNICAR Normalmente somos llevados a pensar que sólo se comunica cuando hay un cambio de tipo verbal con otra persona, sea oral que escrito. Somos inclines a pensar por ejemplo que dos personas sentadas una junta a la otra, en silencio, no estén comunicando. 4 Tiene prohibición de reproducción y de transmisión

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A este propósito puede ser interesante reconducir una pieza de " La montaña encantada" de Thomas Mann: "Después de que señoras Chauchat se hubo vuelto al azar dos o tres veces bajo una influencia magnética hacia aquella mesa, y después de que hubo encontrado los ojos de Giovanni Castorp, nos miró una cuarta de su espontánea voluntad y también esta vez encontró los ojos del mancebo. A una quinta no lo cogió sobre el hecho, ya que el otro no se encontró todavía sobre el sitio, pero él sintió pronto que alguien lo miraba y correspondió aquella mirada con tal celo que la mujer sonrió volviendo a volverse. Aquella sonrisa lo llenó al mismo tiempo de desconfianza y de entusiasmo. Si ella todavía un niño lo creyó se equivocó... Mientras los dos se miraban señoras Chauchat con aire incierto, investigadora, irónica, Giovanni Castorp con firmeza agitada (se mordió hasta los labios sustentando la mirada de ella) he aquí que la servilleta quiere escapar, está a punto de resbalarle abajo del regazo a tierra. Con movimiento nervioso la señora hace para agarrarlo pero también Castorp tiene un impulso parecido que lo hace saltar de la silla y casi lo empuja a ciegas a superar ocho metros de espacio saltando la mesa que está en el medio buscando ayuda, como si el caer de servilleta a tierra pueda significar una catástrofe...” En este pasaje el autor hace entender de como en el silencio pueden ser transmitidos un gran cantidad de mensajes y emociones. Según los autores de Palo Alto, todo el comportamiento en una situación de interacción transmite informaciones que influencian los comportamientos de quien se encuentra implicado en la relación en un determinado contexto y este a prescindir del hecho que el comportamiento o la actitud sean provistos de intencionalidad o de objetivos o mejor sean conscientes. "La actividad o la inactividad, la palabra o el silencio tienen todos el valor de mensaje que influencian los otros y los otros a su vez no pueden no contestar en tal modo a esta comunicación y en tal modo también les comunican." Podemos notar sin embargo que también los objetos inanimados en cierto sentido comunican: pensamos en nuestro comportamiento cuando buscamos algo o alguien y el valor que asumen los indicios como informaciones útiles por nuestra búsqueda. 5 Copyright I.S.P.E.F. Todos los derechos son reservados

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