Código: CBE.01

PROCESO BIENESTAR ESTUDIANTIL

CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO BIENESTAR ESTUDIANTIL Revisó: Jefe DBU

OBJETIVO ALCANCE PROVEEDORES Internos  UAA.  CBUE.  Comunidad Universitaria.  Proceso Talento HumanoSubproceso de Seguridad y Salud en el Trabajo.  Proceso de Recursos Físicos - Subproceso Gestión Ambiental.

Aprobó: Rector

Página 1 de 4 Fecha de aprobación: Febrero 27 de 2008 - Resolución N° 294

Ofrecer y mantener servicios y programas que promuevan la formación integral y el mejoramiento de la calidad de vida de la Comunidad Universitaria Prestación de servicios para la Atención en Salud en el primer nivel de complejidad, Programas Educativo-Preventivos en salud y Programas de Atención Socio-Económica a estudiantes de pregrado y postgrado tiempo completo (Maestría y Doctorado) de la Universidad Industrial de Santander BENEFICIARI ENTRADAS ACTIVIDADES SALIDAS OS        

Externos  Gobierno Nacional.  Gobierno Departamental.  Proveedores de bienes y servicios.  Entes de control.  Ministerio de Educación Nacional.  Ministerio de Salud y Protección Social.  Laboratorios farmacéuticos.

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

   

Plan de Desarrollo Institucional. Proyecto Institucional. Contexto Interno. Contexto Externo (Factores del entorno Político, Económico, Social y Tecnológico). Plan de Formación de Talento Humano. Necesidades de formación del proceso. Resultados de las Evaluaciones de Desempeño. Procedimiento para la Identificación de peligros, evaluación y valoración de riesgos y establecimiento de controles. Procedimiento para la identificación de aspectos y valoración de impactos ambientales. Programa de prevención, preparación y respuesta de Emergencias. Matriz de requisitos legales (ambiental y de seguridad y salud en el trabajo). Presupuesto aprobado. Necesidades de la Comunidad Universitaria referente a los

PLANEAR  Identificar, analizar y valorar los riesgos de gestión que pueden afectar el logro del objetivo del proceso.  Identificar y definir las actividades de formación para el proceso.  Identificar los peligros/aspectos ambientales del proceso, con el acompañamiento de los Subprocesos de Seguridad y Salud en el Trabajo, y Gestión Ambiental.  Establecer los controles para los peligros/aspectos ambientales del proceso, con el acompañamiento de los Subprocesos de Seguridad y Salud en el Trabajo, y Gestión Ambiental.  Formular proyectos. HACER  Ejecutar y monitorear las acciones y controles establecidos en el Mapa de Riesgos de Gestión.  Gestionar la participación de los funcionarios en el plan de formación.  Participar en la valoración de los peligros/aspectos ambientales identificados, con el acompañamiento de los Subprocesos de Seguridad y Salud en el Trabajo, y Gestión Ambiental.  Gestionar la implementación de los controles establecidos y priorizados para el proceso, con la asesoría de los Subprocesos de Seguridad y Salud en el Trabajo, y Gestión Ambiental.  Dar apoyo al cumplimiento de las actividades descritas en el subproceso de Atención en Salud, subproceso de Atención socioeconómica y Subproceso de Programas Educativopreventivos.  Ejecutar el presupuesto aprobado.

 Mapa de Riesgos de Gestión del proceso.  Plan de formación del proceso ejecutado.  Matriz de identificación de peligros, evaluación y valoración de los riesgos y establecimiento de controles actualizado.  Matriz de identificación de aspectos y valoración impactos ambientales actualizada.  Plan de emergencias actualizado.  Programa de Gestión ejecutado.  Proyectos formulados en el BPPIUIS.  Eventos patrocinados  Beneficios adjudicados.  Atención y apoyo a estudiantes.

Internos  Comunidad Universitaria.  UAA. Procesos  Seguimiento Institucional.  Proceso Talento HumanoSubproceso de Seguridad y Salud en el Trabajo.  Proceso de Recursos Físicos – Subproceso Gestión Ambiental. Externos  Núcleo familiar del estudiante beneficiario de los programas y servicios

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PROCESO BIENESTAR ESTUDIANTIL

CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO BIENESTAR ESTUDIANTIL     

Profamilia. Redes de apoyo. ASCUN. Aseguradoras. Hospital Universitario de Santander (HUS).  Hospital Psiquiátrico San Camilo (HPS).

   

programas y servicios ofrecidos por la DBU. Funcionarios de la DBU calificados que garanticen un excelente servicio. Información de los subprocesos del proceso BE. Informes de Auditoría. Políticas, Objetivos y Acuerdos.

 Elaborar informes relacionados con el proceso.  Formular los planes de mejoramiento del proceso.  Ejecutar proyectos. VERIFICAR  Medir el desempeño del proceso de Bienestar Estudiantil mediante indicadores de gestión y actividades de seguimiento.  Evaluar la percepción del beneficiario.

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 Informe de desempeño del Proceso.  Acciones correctivas, preventivas y de mejora aplicadas eficazmente.

ofrecidos por la DBU.  Visitantes.  Contratistas.  Empresas.

ACTUAR  Formular acciones correctivas, preventivas y de mejora, en las cuales se diseñe un plan de acción que permita dar tratamiento a las situaciones presentadas en el proceso de Bienestar Estudiantil.  Gestionar proyectos ante la Dirección de la Universidad para la mejora continua del proceso. RECURSOS

RESPONSABLES

REQUISITOS

Recursos físicos

Líder del proceso:

De los Beneficiarios:

• Instalaciones físicas para la prestación de programas y servicios ofrecidos. • Bienes muebles. • Utensilios y menaje. • Equipos de cocina. • Implementos de aseo. • Equipos médicos, odontológicos, de enfermería y de fisioterapia. • Equipo para asistencia individual. • Equipos audiovisuales y de comunicación. • Material didáctico e impreso.

Jefe de la División de Bienestar Universitario.



Colaboradores    

Jefes de Sección. Profesionales de apoyo. Personal Operativo. Auxiliares estudiantiles.

  

Programas y servicios de calidad y que cumplan con las especificaciones. Atención respetuosa y oportuna. Beneficios justos y equitativos. Atención y asesoría profesional.

Legales y reglamentos: 

Documentos Externos de la UIS. De la organización:

  

Acuerdo 094 del Consejo Superior de 2016. Acuerdo 090 del Consejo Superior de 1984. Acuerdo 038 del Consejo Superior de 2008.

MEDICIÓN DEL PROCESO (Indicadores)

Ver Hoja de Vida de Indicadores

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PROCESO BIENESTAR ESTUDIANTIL

CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO BIENESTAR ESTUDIANTIL Software  Sistema de información financiera de la UIS.  Sistema de información para la inscripción, adjudicación y manejo de la asistencia e ingreso al servicio de comedor.  SICOMBO.  Sistema para el recaudo de los ingresos por concepto de pago del combo saludable (Agilizador).  Sistema de cafetería.  Sistema de reservas.  SIMSIS.

SEGUIMIENTO Y MONITOREO DEL PROCESO     

Reuniones de mejoramiento. Reuniones del CBUE. Grupo Primario. Auditorías internas. Seguimiento a indicadores.

                    

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Acuerdo 086 del Consejo Superior de 2007. Acuerdo 006 del Consejo Superior de 2017. Acuerdo 085 del Consejo Superior de 2015. Acuerdo 061 del Consejo Superior de 2015. Acuerdo 034 del Consejo Superior de 2015. Acuerdo 050 del Consejo Superior de 2015. Acuerdo 020 del Consejo Superior de 2014. Acuerdo 032 del Consejo Superior de 1996. Acuerdo 099 del Consejo Superior de 2009. Acuerdo 028 del Consejo Superior de 2013. Acuerdo 051 del Consejo Superior de 2008. Acuerdo 007 del Consejo Superior de 2015. Acuerdo 133 del Consejo Superior de 1993. Acuerdo 019 de Consejo Superior de 2014. Acuerdo 069 del Consejo Superior de 1997. Acuerdo 066 del Consejo Superior de 2003. Acuerdo 005 del Consejo Superior de 2007. Acuerdo 060 del Consejo Superior de 2008. Resolución 832 de Rectoría de 1999. Resolución 606 de Rectoría de 2005. Resolución 2627 de Rectoría de 2015.

REGISTRO DEL PROCESO

 Ver Listado Maestro de Registros

ABREVIATURAS

DOCUMENTOS DE REFERENCIA

 Ver Listado Maestro de Documentos

PROCESO BIENESTAR ESTUDIANTIL

CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO BIENESTAR ESTUDIANTIL ASCUN: Asociación Colombiana de Universidades UAA: Unidades Académico Administrativas BE: Bienestar estudiantil DBU: División de Bienestar Universitario SCC: Sección de Comedores y Cafetería

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BPPIUIS: Banco de Programas y Proyectos de Inversión de la UIS CBUE: Comité de Bienestar Universitario Estudiantil SICOMBO: Sistema de Información para el Programa Combo Saludable SSISDPS: Sección de Servicios Integrales de Salud y Desarrollo Psicosocial SIMSIS: Sistema de Información para el Manejo de los Servicios Integrales de Salud CONTROL DE CAMBIOS

VERSIÓ N

FECHA DE APROBACIÓN

01

Febrero 27 de 2008

Creación del documento

02

Octubre 30 de 2008

Ajustes al documento de acuerdo a la norma NTC-GP1000:2004

03

Julio 16 de 2010

Eliminación de la norma NTC-GP 1000:2004 de los requisitos y se dejó ver matriz de Interrelación de Requisitos MDI.01

04

Mayo 16 de 2012

Ajustes en el objetivo y alcance: Clasificación de beneficios en internos y externos; redefinición de entradas actividades y salidas; inclusión del Acuerdo 066 de 2003 en requisitos de la organización, eliminación de la periodicidad en los mecanismos de seguimiento.

Junio 23 de 2017

Revisión y ajuste total del documento. Modificación de las actividades asociadas al sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo y sistema de Gestión Ambiental. Inclusión de las actividades asociadas al mapa de Riesgos del Proceso. Fortalecimiento de las actividades del proceso de Bienestar Estudiantil. Inclusión de la normatividad vigente.

05

DESCRIPCIÓN DE CAMBIOS REALIZADOS