Mi Plan De M erc ad eo

Mi Plan de Mercadeo Alcanzar metas altas durante la Actividad del Programa de Galletas requiere tanto la cooperación del grupo como el esfuerzo individual. Mi Plan de Mercadeo fue diseñado por profesionales en mercadeo para ayudar a las niñas a crear un plan profesional en seis pasos simples. Podrías darles copias del plan a las niñas que se encuentra en esta guía para que puedan usarlo al crear el plan del grupo. O háblales sobre la versión en línea que pueden personalizar. Se encuentra en www.littlebrownie.com. Mi Plan de Mercadeo es una herramienta que ayuda a las niñas a organizar sus pensamientos, identificar a sus clientes y planificar sus estrategias de ventas. ¡Pídeles que usen este planificador para que se conviertan expertas en relaciones públicas y mercadeo!

LOS SEIS PASOS

Paso 1: Fija tu meta. Piensa en lo que quieres alcanzar y por qué. ¡Luego esfuérzate para hacerlo aún más grande! Asegúrate de ser bien específica y darte una fecha de plazo. Ejemplo: Mi meta es vender 1,000 paquetes de galletas en un período de tres semanas.

Paso 2: Haz un lanzamiento de ventas en el elevador. Imagina que estás en un elevador con un posible cliente. ¡Necesitas decir algo breve sobre lo que haces y por qué — antes de que la puerta se abra y se vaya el cliente! Ejemplo: Estoy vendiendo Galletas Girl Scout para ganar dinero para ayudar a construir una casa para Habitat for Humanity. Nuestra tropa planea vender 10,000 paquetes. ¿Le gustaría apoyarnos comprando algunas galletas?

LOS SEIS PASOS

Paso 3: Apunta quién es tu audiencia (tus clientes). En las relaciones públicas, una “audiencia” es la persona o personas a quien tratas de alcanzar. Tu audiencia son tus clientes. Haz una lista de audencias a las que le puedas vender. ¡Llega lejos! Piensa más allá de familiares y amistades, y haz de tu lista más que un deseo. ¡Te sorprenderás! Ejemplos de audiencias: • Mis amigos y sus padres • Mi familia (tíos, tías, primos) • Mis compañeros de escuela, maestros • El lugar de trabajo de papá y mamá • Los equipos de beisbol, fútbol, baloncesto que tengan sus prácticas en mi área durante la Temporada de Galletas • La liga de mi hermanito y sus padres • El grupo de jóvenes de mi iglesia • Otros amigos de la iglesia/padres • El coro • Amigos de baile • Los clubs de la escuela o actividades • Compañeros del equipo de fútbol, voleibol y otros compañeros • El equipo de animadoras • Los amigos de Golf de mis padres • Organizaciones de negocios de mis padres, fraternidades o clubs •A  verigua si hay algunas convenciones en tu área. Apréndete el nombre del organizador de convenciones y pregúntale si le gustaría poner un paquete de galletas en la habitación de cada huésped. ¿Podrías montar un puesto de venta para Galletas Girl Scout y Café? ¿Podrías montar un puesto de venta para Galletas Girl Scout en la tarde? ¡Sé creativa — piensa en todas las personas a las que les gustaría las galletas!

LOS SEIS PASOS

Paso 4: Desarrolla tácticas para alcanzar a tu audiencia. Una táctica es un procedimiento o actividad que crearás para cada una de tus audiencias para ayudarte a vender galletas. Nuevamente, llega lejos. Piensa en grande ... Piensa en la diversión ... Piensa efectivamente. Ejemplo 1: Tus padres y sus amigos Tácticas: 1. Pídele a mamá o a papá que te ayuden a hacer una lista de sus amigos. 2. R ecoje números de teléfonos y/o correos electrónicos. Usa tu “lanzamiento en el elevador” (ver paso #2), envía correos electrónicos y haz llamadas para dejarles saber que la Temporada de Galletas se aproxima. Si sabes, dile que variedad de galletas estarás vendiendo para vayan pensando en su pedido. Entonces dile que los estarás llamando nuevamente para tomar su pedido. 3. La semana antes de tomar los pedidos, envía un correo electrónico como recordatorio (puedes usar la tarjeta electrónica disponible en www.littlebrownie.com) con una receta. 4. Haz llamadas para tomar pedidos o visítalos en persona. Ejemplo 2: El trabajo de mamá o papá Tácticas: 1. V  isita www.littlebrownie.com para encontrar muchos recursos sólo para las adolescentes. Crea e imprime las tarjetas de presentación que pueden ser personalizadas y envíalas al trabajo con una nota pidiendo permiso para montar una venta durante el almuerzo de “Galletas y Café.” Personaliza la plantilla en PowerPoint para dar una presentación en la oficina. Revisa las recetas y lleva un par de bocadillos para servir. 2. Pídele a tus padres que envíen un correo electrónico anunciando la Venta de Galletas y dirigiéndo las ordenes a tí. 3. Toma pedidos después de la sesión de “Galletas y Café.” 4. Píde permiso para vender en el pasillo una tarde cuando esten por cerrar.

Paso 5: Crea un perfíl de tus clientes. Usando tu información de ventas, crea un documento en Excel u otra base de datos como en Microsoft Word (cartas por correo electrónico) que tengan información de contacto relevante (direcciones de correos electrónicos, números de teléfonos) para tus clientes y las galletas que pidieron. El próximo año, les puedes preguntar si desean el mismo pedido — además podrías sugerir una que otra variedad nueva. El Cookie Club también ofrece una lista de manejo.

LOS SEIS PASOS

Paso 6: Llena la Hoja de Trabajo para Audiencia y Actividades.

GRACIAS

POWER POINT

PUESTO DE VENTA

RECETAS DE GALLETAS

CORREO ELECTRÓNICO

LLAMADA

NOTA

PRESENTACIÓN

TARJETA DE

MENSAJE

Audiencia

TARjeta ELECTRÓNICA

Crea una hoja de trabajo para escribir todas las audiencias posibles. Puedes usar esta hoja para finalizar tu plan y para ayudarte a rastrear tus actividades. En la parte izquierda de la hoja, escribe todas las audiencias que puedas. En la parte de arriba, marca todas las actividades y herramientas que usarás para alcanzar a tus audiencias.

ESTRATEGIAS DE MERCADEO

• Sé parte del equipo: Comienza la Temporada de Galletas en un colegio de secundaria en el área o en un evento deportivo universitario.

Contacta al colegio con tiempo para hacer los arreglos. Píde que den anuncios antes y durante los juegos para que las personas vayan a tu puesto de venta. Píde que te ubiquen cerca de donde venden los refrescos.

• Enseña el camino: Con el permiso del dueño, usa tiza sobre el piso para marcar el camino hacia tu puesto de venta. ¡Dibuja galletas y haz pistas creativas para que tus clientes lleguen a tí! •S  é Social: Ten una “Fiesta de Galletas.” Invita a las personas a tomarse un café y dá una corta presentación sobre las Galletas Girl Scout. Sirve las galletas, por supuesto, o haz algunas recetas usando las galletas. •S  é parte del espectáculo: Averigua qué convenciones o espectáculos estarán en tu área durante la Temporada de Galletas. Pregúntale al Departamento de Convenciones y/o de Visitantes si puedes poner un puesto de venta. •D  ecora: Nunca te puedes pasar de más con las decoraciones de tu puesto de venta. Haz cartelones grandes. Toca música. Usa un altoparlante. ¡Házlo divertido! • ¿ Y las fiestas?: Fíjate cúales fiestas se aproximan. Decora tu puesto de venta con ese tema. ¡Ten materiales a mano para envolver las galletas con papel de regalo! • Haste parte de un campo universitario: Pídele a un patrocinador que te permita tener un puesto de venta en una universidad del área. • T en una Galleta-tón: Elige un sábado, traigan sus celulares y júntense para una fiesta tipo maratón. Llamen o manden mensajes a todos los que conocen para que ellos hagan sus pedidos.

• Haz grupos de paquetes: Haz paquetes múltiples de galletas – “Amantes de Cholocate ” o “Paquete Clásico” – para fomentar ventas múltiples. Usa cintas coloridas para amarrar los paquetes. • Envuélvelo: Sugiere las galletas como regalos. En tu puesto de venta, ofrece una variedad de cintas y etiquetas. • Comparte consejos de cocina: Imprime algunas recetas de www.littlebrownie.com y regálalas con los paquetes de galletas que compren. • Anuncia tus metas: Siempre, siempre, dile a los clientes sobre tus metas. ¡Ellos quieren que tengas éxito! •O  frece Muestras: Cuando se acerquen los clientes, ofréceles una galleta antes de pedirles que las compren. Haz un arreglo con muestras usando una variedad de galletas para que las prueben. • Recordar: Contacta a los clientes del año pasado de tu formulario de pedidos. • Dá Sugerencias: Recuérdale a los clientes que las galletas se congelan bien, hacen buenos regalos y se pueden usar en fiestas. • ¿Quieres Samoas? Cuando entregues los pedidos, pregúntale a los clientes si quieren comprar más galletas de las que ordenaron. • P ónte tus zapatos de caminar: Las ventas de puerta en puerta funcionan. Organiza una caminata de galletas y ofrécele un podómetro para contar los pasos (opcional). Elige un vecindario conocido y asigna calles a los grupos de niñas. Los grupos van de puerta en puerta vendiendo galletas con chaperonas. En un tiempo determinado, reúnanse para celebrar. Podrían dar premios a los grupos que tuvieron la mayor cantidad de pasos o usar otras categorías. •V  é a las Corporaciones y habla de cajas: Al pedirle a una corporación que compre galletas, sugiere que compren “cajas,” en vez de paquetes individuales. Les ayudará a pensar en maneras diferentes en que podrían usar las galletas. • P rograma de Gift of Caring: Por varias razones, algunos clientes prefieren no comprar galletas para sí mismos. Con Gift of Caring, tienen la oportunidad de regalarle a otros, mientras que a la vez apoyan a Girl Scouting. Algunas tropas eligen “héroes de la comunidad” como los bomberos y otro personal uniformado. Otras eligen casas de refugio para mujeres o grupos similares. En los puestos de venta, hagan cartelones que les informe a los clientes sobre esta opción. ¡Tengan una caja para colectar paquetes donados y para que los clientes vean como se acumulan las galletas donadas!