TECHNICAL SERVICE POINTER Brands Affected

For Immediate Attention of Your Service Department Refrigeration Products Technical Service Pointer #: W10639133 Action Required: Informational/Mandatory Release Date: October, 2013

Jenn-Air, KitchenAid, Maytag and Whirlpool SXS Refrigerators New Refrigerator Door Hinge

Models:

GSF26C4EXB, GSF26C4EXF, GSF26C4EXS, GSF26C4EXT, GSF26C4EXW, GSF26C4EXY, GSS26C4XXB, GSS26C4XXF, GSS26C4XXW, GSS26C4XXY, GSS30C6EYB, GSS30C6EYF, GSS30C6EYW, GSS30C6EYY, ISC23CDEXB, ISC23CNEXW, ISC23CNEXY, JSC24C8EAM, KSC23C8EYB, KSC23C8EYW, KSC23C8EYY, KSC24C8EYB, KSC24C8EYP, KSC24C8EYW, KSC24C8EYY, KSF26C4XYB, KSF26C4XYW, KSF26C4XYY, KSF26C6XYY, KSF26C7XYY, MSB27C2XAB, MSB27C2XAM, MSB27C2XAW, WRL767SIAM, WRS526SIAE, WRS526SIAH, WRS537SIAB, WRS537SIAE, WRS537SIAF, WRS537SIAH, WRS537SIAM, WRS537SIAW, WRS750SIAB, WRS750SIAM, WRS750SIAW, WRS950SIAE, WRS950SIAH, WRS950SIAM, WRS965CIAE, WRS965CIAH, WRS965CIAM, WSF26C2EXB, WSF26C2EXF, WSF26C2EXW, WSF26C2EXY, WSF26C3EXB, WSF26C3EXF, WSF26C3EXW, WSF26C3EXY, WSF26D2EX

Serial Number Range: Prior to HR316

Concern:

RC door may be noisy when opened or closed. CAUSE:

During product installation, it is sometimes necessary to remove the doors to get the product into a customer’s home. When the refrigerator door is being removed, it is possible for the door closer to be lost or miss located when the refrigerator door is reassembled.

Correction:

A new hinge is currently available (Figure 1) to replace the original design (Figure 2). Order and install a new bottom hinge assembly.

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Part Number W10500000 W10500001 W10500002 W10500004

Figure 1- New design

Figure 2- Old design

Description White Black Biscuit / Bisque Apollo Grey

NOTE: Part number includes hinge bracket, hinge pin and door closer.

Page 1 ® Registered trademark of Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., or Maytag Properties, LLC or its related companies. ®MAGIC CHEF is a registered trademark of CNA International, used under license. © 2013 All rights reserved.

BULLETIN TECHNIQUE Marques concernées

Pour communication immédiate au département Service Bulletin technique N° W10639133 Action : Obligatoire/Information Publication : Octobre 2013

Produits de réfrigération

Réfrigérateurs SXS de Jenn-Air, KitchenAid, Maytag et Whirlpool Nouvelle charnière de porte de réfrigérateur

Modèles affectés :

GSF26C4EXB, GSF26C4EXF, GSF26C4EXS, GSF26C4EXT, GSF26C4EXW, GSF26C4EXY, GSS26C4XXB, GSS26C4XXF, GSS26C4XXW, GSS26C4XXY, GSS30C6EYB, GSS30C6EYF, GSS30C6EYW, GSS30C6EYY, ISC23CDEXB, ISC23CNEXW, ISC23CNEXY, JSC24C8EAM, KSC23C8EYB, KSC23C8EYW, KSC23C8EYY, KSC24C8EYB, KSC24C8EYP, KSC24C8EYW, KSC24C8EYY, KSF26C4XYB, KSF26C4XYW, KSF26C4XYY, KSF26C6XYY, KSF26C7XYY, MSB27C2XAB, MSB27C2XAM, MSB27C2XAW, WRL767SIAM, WRS526SIAE, WRS526SIAH, WRS537SIAB, WRS537SIAE, WRS537SIAF, WRS537SIAH, WRS537SIAM, WRS537SIAW, WRS750SIAB, WRS750SIAM, WRS750SIAW, WRS950SIAE, WRS950SIAH, WRS950SIAM, WRS965CIAE, WRS965CIAH, WRS965CIAM, WSF26C2EXB, WSF26C2EXF, WSF26C2EXW, WSF26C2EXY, WSF26C3EXB, WSF26C3EXF, WSF26C3EXW, WSF26C3EXY, WSF26D2EX

Numéros de série compris entre : Numéros de série antérieurs à HR316

Anomalie constatée :

La porte du compartiment de réfrigération peut faire du bruit lorsqu'on l'ouvre ou qu'on la ferme. Cause :

Lors de l'installation de l’appareil, il peut être nécessaire d’enlever les portes pour faire entrer l’appareil dans la maison du client. Lorsque l’on ôte la porte du réfrigérateur, il est possible que le ferme-porte soit perdu ou mal replacé au moment du réassemblage de la porte.

Action corrective :

Une nouvelle charnière est actuellement disponible (Figure 1) pour remplacer la charnière d’origine (Figure 2). Commander et installer une nouvelle charnière inférieure.

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Numéro de pièce

Figure 1- Nouvelle charnière

Figure 2- Charnière d’origine

Description

W10500000

Blanc

W10500001

Noir

W10500002

Biscuit / Bisque

W10500004

Gris Apollon

Remarque : Le numéro de pièce comprend une charnière inférieure, un axe de charnière et un ferme-porte.

Page 1 ® Marque déposée de Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., Maytag Properties, LLC ou ses sociétés affiliées. ®MAGIC CHEF est une marque déposée de CNA International, utilisée sous licence. © 2013 Tous droits réservés.

BOLETÍN DE SERVICIO TÉCNICO Marcas afectadas

Para la atención inmediata de su Departamento de servicio Boletín de servicio técnico N°: W10639133 Acción requerida: Informativo/obligatorio Fecha de publicación: Octubre de 2013

Productos

de refrigeración

Refrigeradores Jenn-Air, KitchenAid, Maytag y Whirlpool de dos puertas - Nueva bisagra para la puerta del refrigerador

Modelos:

GSF26C4EXB, GSF26C4EXF, GSF26C4EXS, GSF26C4EXT, GSF26C4EXW, GSF26C4EXY, GSS26C4XXB, GSS26C4XXF, GSS26C4XXW, GSS26C4XXY, GSS30C6EYB, GSS30C6EYF, GSS30C6EYW, GSS30C6EYY, ISC23CDEXB, ISC23CNEXW, ISC23CNEXY, JSC24C8EAM, KSC23C8EYB, KSC23C8EYW, KSC23C8EYY, KSC24C8EYB, KSC24C8EYP, KSC24C8EYW, KSC24C8EYY, KSF26C4XYB, KSF26C4XYW, KSF26C4XYY, KSF26C6XYY, KSF26C7XYY, MSB27C2XAB, MSB27C2XAM, MSB27C2XAW, WRL767SIAM, WRS526SIAE, WRS526SIAH, WRS537SIAB, WRS537SIAE, WRS537SIAF, WRS537SIAH, WRS537SIAM, WRS537SIAW, WRS750SIAB, WRS750SIAM, WRS750SIAW, WRS950SIAE, WRS950SIAH, WRS950SIAM, WRS965CIAE, WRS965CIAH, WRS965CIAM, WSF26C2EXB, WSF26C2EXF, WSF26C2EXW, WSF26C2EXY, WSF26C3EXB, WSF26C3EXF, WSF26C3EXW, WSF26C3EXY, WSF26D2EX

Rango del número de serie: Anteriores a HR316

Queja:

La puerta del compartimento del refrigerador puede hacer ruido cuando se abre o cierra. CAUSA:

Durante la instalación del producto, es a veces necesario quitar las puertas para ingresar el producto en la casa del cliente. Cuando se quita la puerta del refrigerador, es posible que se pierda o se salga de lugar el cierre de la puerta cuando el refrigerador se vuelve a ensamblar.

Corrección:

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Actualmente, está disponible una nueva bisagra (Figura 1) para reemplazar el nuevo diseño original (Figura 2). Ordene e instale un nuevo ensamblaje de la bisagra inferior.

Figura 1 - Diseño nuevo

Figura 2 - Diseño previo

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BOLETÍN DE SERVICIO TÉCNICO

Para la atención inmediata de su Departamento de servicio Boletín de servicio técnico N°: W10639133 Acción requerida: Informativo/obligatorio Fecha de publicación: Octubre de 2013 Número de pieza W10500000 W10500001 W10500002 W10500004

Productos

de refrigeración

Descripción Blanco Negro Bizcocho / Bisque Gris apolo

NOTA: El número de pieza incluye soporte de bisagras, espiga de la bisagra y el cierre de la puerta.

Página 2 ® Marca registrada de Whirlpool U.S.A., KitchenAid U.S.A., Jenn-Air U.S.A., o de Maytag Properties, LLC o sus compañías asociadas. ®MAGIC CHEF es una marca registrada de CNA International, usada bajo licencia. © 2013 Todos los derechos reservados.