TECHNICAL SERVICE POINTER Brands Affected
For Immediate Attention of Your Service Department Technical Service Pointer #: 8178797 A Action Required: Informational/Mandatory Release Date: May, 2012
Kitchen Products
JennAir & KitchenAid Combination Ovens & JennAir Dedicated Microwaves End of cycle operation Model Numbers: JMW2327WB00 JMW2430WB00 JMW3430WB00 KEMS378SBL00
KEMS308SBL00
KEHU309SSS00
JMW2327WB01 JMW2430WB01 JMW3430WB01 KEMS378SBL02
KEMS308SBL02
KEHU309SSS02
JMW2327WS01
JMW2430WB02 JMW3430WB02 KEMS378SBL04
KEMS308SBL04
KEHU309SSS03
JMW2327WS00
JMW2430WP00 JMW3430WP00 KEMS378SBL05
KEMS308SBL05
KEHU309SSS04
JMW2330WB00 JMW2430WP01 JMW3430WP01 KEMS378SSS00
KEMS308SSS00
KEHU309SSS05
JMW2330WS00
KEHU309SSS06
JMW2430WP02 JMW3430WP02 KEMS378SSS02
KEMS308SSS02
JMW2427WB00 JMW2430WR00 JMW3430WR00 KEMS378SSS03
KEMS308SSS04
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KEMS308SSS05
JMW2427WS00
JMW2430WR02 JMW3430WR02 KEMS378SSS05
KEMS308SWH00
JMW2427WS01
JMW2430WS00
JMW3430WS00
KEMS378SWH00 KEMS308SWH02
JMW2427WW00 JMW2430WS01
JMW3430WS01
KEMS378SWH02 KEMS308SWH04
JMW2427WW01 JMW2430WS02
JMW3430WS02
KEMS378SWH04 KEMS308SWH05
JMW2430WW00
KEMS378SWH05
JMW2430WW01 JMW2430WW02
Concern: At the end of the cooking cycle the Turntable, Oven Light and Cooling Fan will continue to run until the door is opened or cancel is selected.
Cause: A software change allows the turntable wheels to cool properly after using the crisper pan for grilling, frying or during convection cooking. The Turntable, Oven Light and Cooling Fan will continue to run after each cycle until the oven door is opened. Although, these components continue to run, no Microwave energy is being produced after the cycle is completed. The control will display ““Cooking Complete” with options for “Keep Warm” or “Add 30 sec.” ALL POINTERS ONLINE: https://www.servicematters.com/
Correction: This is normal operation and does not require any service.
To receive pointers by email, or to edit or delete a current email address, go to https://www.servicebench.com/
Page 1 ® Registered trademark of Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., or Maytag Properties, LLC or its related companies. ®MAGIC CHEF is a registered trademark of CNA International, used under license. © 2012 All rights reserved.
Pour communication immédiate au département BULLETIN Service TECHNIQUE Bulletin technique n° : 8178797 A Produits de cuisine D’INSTALLATION Action : À titre informatif/obligatoire Date de publication : Mai 2012
Marques concernées
Fours combinés JennAir et KitchenAid et fours à micro-ondes JennAir Fonctionnement en fin de programme Numéros de modèle : JMW2327WB00 JMW2430WB00 JMW3430WB00 KEMS378SBL00
KEMS308SBL00
KEHU309SSS00
JMW2327WB01 JMW2430WB01 JMW3430WB01 KEMS378SBL02
KEMS308SBL02
KEHU309SSS02
JMW2327WS01
JMW2430WB02 JMW3430WB02 KEMS378SBL04
KEMS308SBL04
KEHU309SSS03
JMW2327WS00
JMW2430WP00 JMW3430WP00 KEMS378SBL05
KEMS308SBL05
KEHU309SSS04
JMW2330WB00 JMW2430WP01 JMW3430WP01 KEMS378SSS00
KEMS308SSS00
KEHU309SSS05
JMW2330WS00
KEHU309SSS06
JMW2430WP02 JMW3430WP02 KEMS378SSS02
KEMS308SSS02
JMW2427WB00 JMW2430WR00 JMW3430WR00 KEMS378SSS03
KEMS308SSS04
JMW2427WB01 JMW2430WR01 JMW3430WR01 KEMS378SSS04
KEMS308SSS05
JMW2427WS00
JMW2430WR02 JMW3430WR02 KEMS378SSS05
KEMS308SWH00
JMW2427WS01
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JMW3430WS00
KEMS378SWH00 KEMS308SWH02
JMW2427WW00 JMW2430WS01
JMW3430WS01
KEMS378SWH02 KEMS308SWH04
JMW2427WW01 JMW2430WS02
JMW3430WS02
KEMS378SWH04 KEMS308SWH05
JMW2430WW00
KEMS378SWH05
JMW2430WW01 JMW2430WW02
Problème : À la fin du programme de cuisson, le plateau rotatif, la lumière du four et le ventilateur de refroidissement restent en marche tant que la porte n’est pas ouverte ou que l’option d’annulation n’est pas sélectionnée.
Cause :
TOUS LES BULLETINS EN LIGNE : https://www.servicematters.com/ Pour recevoir les bulletins par courriel, ou pour modifier ou supprimer une adresse de courriel, consulter https://www.servicebench.com/
Une modification logicielle fait refroidir correctement les roulettes du plateau rotatif après utilisation du plat à croustiller pour gril, friture ou cuisson par convection. Le plateau rotatif, la lumière du four et le ventilateur de refroidissement continuent de fonctionner après chaque programme tant que la porte n’est pas ouverte. Même si ces composants continuent de fonctionner, aucune énergie micro-onde n’est produite une fois le programme terminé. Le panneau de commandes affiche “Cooking Complete” (cuisson terminée) avec les options “Keep Warm” (maintien au chaud) ou “Add 30 sec” (ajouter 30 s).
Correction : Il s’agit d’un fonctionnement normal qui ne demande aucune intervention.
Page 1 ® Marque déposée de Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., Maytag Properties, LLC ou ses sociétés affiliées. ®MAGIC CHEF est une marque déposée de CNA International, utilisée sous licence. © 2012 Tous droits réservés.
BOLETÍN DE SERVICIO TÉCNICO Marcas afectadas
Para la atención inmediata de su departamento de servicio Boletín de servicio técnico N°: 8178797 A Acción requerida: Informativo/Obligatorio Fecha de publicación: Mayo 2012
Productos de cocina
Hornos de combinación JennAir y KitchenAid y microondas de uso exclusivo JennAir Funcionamiento del fin del ciclo Números de modelo: JMW2327WB00 JMW2430WB00 JMW3430WB00 KEMS378SBL00
KEMS308SBL00
KEHU309SSS00
JMW2327WB01 JMW2430WB01 JMW3430WB01 KEMS378SBL02
KEMS308SBL02
KEHU309SSS02
JMW2327WS01
JMW2430WB02 JMW3430WB02 KEMS378SBL04
KEMS308SBL04
KEHU309SSS03
JMW2327WS00
JMW2430WP00 JMW3430WP00 KEMS378SBL05
KEMS308SBL05
KEHU309SSS04
JMW2330WB00 JMW2430WP01 JMW3430WP01 KEMS378SSS00
KEMS308SSS00
KEHU309SSS05
JMW2330WS00
JMW2430WP02 JMW3430WP02 KEMS378SSS02
KEMS308SSS02
KEHU309SSS06
JMW2427WB00 JMW2430WR00 JMW3430WR00 KEMS378SSS03
KEMS308SSS04
JMW2427WB01 JMW2430WR01 JMW3430WR01 KEMS378SSS04
KEMS308SSS05
JMW2427WS00
JMW2430WR02 JMW3430WR02 KEMS378SSS05
KEMS308SWH00
JMW2427WS01
JMW2430WS00
JMW3430WS00
KEMS378SWH00 KEMS308SWH02
JMW2427WW00 JMW2430WS01
JMW3430WS01
KEMS378SWH02 KEMS308SWH04
JMW2427WW01 JMW2430WS02
JMW3430WS02
KEMS378SWH04 KEMS308SWH05
JMW2430WW00
KEMS378SWH05
JMW2430WW01 JMW2430WW02
Queja: Al final del ciclo de cocción, la bandeja giratoria, la luz del horno y el ventilador de enfriamiento siguen funcionando hasta que se abra la puerta o se seleccione Cancel (Anulación).
Causa: TODOS LOS BOLETINES EN LÍNEA: https://www.servicematters.com/ Para recibir boletines por correo electrónico o para editar o borrar una dirección de correo electrónico usada actualmente, visite https://www.servicebench.com/
Un cambio en el software le permite a las ruedas de la bandeja giratoria enfriarse debidamente después de haber usado el recipiente para dorar, para freír o durante la cocción por convección. La bandeja giratoria, la luz del horno y el ventilador de enfriamiento seguirán funcionando después de cada ciclo hasta que se abra la puerta del horno. Aun si estos componentes continúan funcionando, no se producirá energía en el microondas después de que se haya completado el ciclo. Aparecerá “Cooking Complete” (Cocción terminada) con opciones para “Keep Warm” (Mantener caliente) o “Add 30 sec” (Agregar 30 segundos).
Corrección: Esto es parte del funcionamiento normal y no requiere ningún servicio. Página 1 ®Marca registrada de Whirlpool U.S.A., KitchenAid U.S.A., Jenn-Air U.S.A., o de Maytag Properties, LLC o sus compañías asociadas. ®MAGIC CHEF es una marca registrada de CNA International, usada bajo licencia. © 2012 Todos los derechos reservados.
