Mercado El mercado de la seguridad y, en particular, el de la seguridad de los inmuebles, ha tenido un desarrollo muy importante en los últimos años en Uruguay. La creciente amenaza a la propiedad privada y a la integridad de las personas ha determinado la necesidad de la adopción de medidas de seguridad cada vez más sofisticadas. Star es líder de mercado en el sector de cerraduras y cerrojos para puertas exteriores e interiores, compitiendo tanto con productos nacionales como importados. Para ello cuenta con una red de distribución de más de 1.500 puntos de venta en todo el país, compuesta por cerrajerías, ferreterías, barracas, empresas constructoras y casas de aberturas.

Logros La calidad de los productos Star ha sido la clave para ingresar a otros mercados, como el de Brasil, la Argentina y Venezuela, donde compite exitosamente con productos de excelente calidad. Actualmente la compañía se encuentra en etapa de certificación bajo normas ISO 9001 de todos sus procesos de producción. Para ello resulta fundamental la estandarización y optimización de cada instancia de la cadena de producción, que va desde la elección de las mejores materias primas importadas, hasta un servicio de posventa acorde a la calidad del producto.

Historia

Los primeros modelos eran las cerraduras

En los últimos tiempos, la compañía ha intro-

En 1941 los hermanos Szolno, provenientes de

“comunes”, que respondían a las necesidades

ducido la trazabilidad en sus productos, lo que le

una familia de inmigrantes polacos, fundaron una

del mercado de ese entonces. Con el paso de los

permite asegurar su calidad y detectar cualquier

empresa metalúrgica que se dedicaba a la fabrica-

años, la demanda fue generando una línea de pro-

anomalía en el proceso de producción. Esto deter-

ción de cerraduras y herrajes.

ductos para diferentes usos, que incluían las ce-

mina un producto confiable en todos sus aspec-

Con gran imaginación y la tecnología de la que

rraduras de aplicar (conocidas como de “rancho”)

tos, lo que refuerza el liderazgo que la marca ha

se disponía en aquella época, diseñaron desde el

para puertas angostas, cerraduras comunes de

logrado en este mercado.

comienzo sus propios productos.

diferentes tamaños y otros modelos que se fueron sumando para dar cuenta de los cambios del mercado. En los años 70, la empresa produjo un gran salto cualitativo en la producción de cerraduras, cuando introdujo la “doble paleta”, un modelo que rápidamente conquistó al mercado gracias a su excelente diseño, a su

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seguridad y a la particularidad de adaptarse al ta-

llando nuevos productos, y entre ellos

maño de las viejas cerraduras que debían sustituir.

se destacan los modelos de cajas

Con el tiempo, este producto tuvo tal éxito que

para cilindro Europerfil —que siguen

se apoderó del genérico de marca en el público,

la nueva tendencia a nivel mundial en

que empezó a referirse a todas las llaves similares

cerraduras—. Su principal caracterís-

como la “Star”.

tica es que utiliza un cilindro con llave

Actualmente, la empresa es dirigida por la tercera generación de la familia que la fundó, logrando la expansión internacional y la consolidación del liderazgo en el mercado local.

computarizada, de fácil sustitución en caso de extravío o robo de llaves. Asimismo, incorporó una prensa de forjado de 150 toneladas de última generación para hacer llaves,

Producto

única en el mercado uruguayo. Este

La línea de productos Star incluye más de 50

equipamiento fue totalmente adapta-

modelos a los que se suman las diferentes va-

do y desarrollado por los técnicos de

riantes de terminaciones en las que se produce

la propia empresa.

cada uno de ellos, para los más variados usos y necesidades.

cerrajería prefiera utilizar sus productos y reco-

En el plano de los distintos materiales y acaba-

mendarlos con confianza.

dos empleados, los últimos desarrollos vienen adop-

La materia prima (bronce, acero y hierro) es im-

tando aquellos que se alinean con las tendencias

portada, pero el resto del producto es desarrollado

estéticas en la materia, lo que les permite competir

íntegramente en Uruguay.

a nivel internacional en excelentes condiciones.

www.star.com.uy

Se producen modelos para todo tipo de aberturas exteriores e interiores, de madera, hierro, aluminio y blindex.

Promoción Al tratarse de una línea de productos que se

Los acabados pueden ser en bronce, bronce

comercializa a través una red de comercios exten-

niquelado, niquel satinado, pavonados, bronce to-

dida en todo el país, la estrategia de promoción

tal, hierro niquelado y bicromatados; aunque tam-

se ha centrado principalmente en los puntos de

Lo que usted no sabía sobre

Star

venta. Mediante afiches, volantes y

•

Star es una empresa 100% urugua-

otros elementos promocionales

ya, en la que trabajan más de 80

se intenta llegar al consumidor

personas.

final en el momento de la verdad, para reforzar el posicio-

•

El desarrollo de cada uno de los mo-

namiento de liderazgo que la

delos con los que cuenta la firma es

marca ya ha construido en la

una obra de ingeniería que insume

mente del consumidor durante

varios meses de diseño, pruebas y

décadas.

producción.

El claim que resume dicho posicionamiento es “Star es es-

•

tar seguro”.

Atendiendo a la comodidad del usuario, la marca fabrica cerraduras y/o

Asimismo, la empresa reali-

cerrojos con igual combinación, ha-

za una fuerte apuesta a la capa-

ciendo que una llave pueda ser uti-

citación de los representantes

lizada en todas las puertas de una

de los comercios que ofrecen

casa o empresa.

sus productos. Mediante una gestión personalizada, apoya-

•

La planta industrial de Star se en-

da en catálogos técnicos que

cuentra en Gral. Antonio Díaz 4515,

describen las principales carac-

en el Prado de Montevideo, y cuenta

terísticas de cada modelo, se

con 2.000 m2 destinados a la produc-

busca convertir al vendedor en

ción de cerraduras, cerrojos y llaves.

un favorecedor de la decisión de compra del cliente.

•

El servicio de posventa es brindado directamente por la empresa, de for-

Valores de la marca

bién se realizan cerraduras y cerrojos de medidas especiales que resuelven particularidades de puertas especificas.

ma de garantizar la mejor respuesta,

La marca Star está fundada

sea ante el retailer o ante el consumi-

en los mismos principios y valo-

dor final. Para ello dispone también

res que acompañan a la empre-

de la página web www.star.com.uy.

sa desde sus inicios. Entre ellos, destacan: seguridad, tanto en repuestos para los productos como en el respaldo de marca; durabilidad bajo las condiciones más

Desarrollos recientes

exigentes; innovación en tecnología y materiales;

La empresa está permanentemente desarro-

confiabilidad que permite que el profesional de la

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