TECHNICAL SERVICE POINTER

For Immediate Attention of Your Service Department  Refrigeration Products Technical Service Pointer #: W10643196 Action Required: Informational/Mandatory Release Date: September, 2013

KitchenAid, Maytag and Whirlpool French Door Refrigerators/Frost Build Up In Freezer

Brands Affected

Models: KFIS29PBMS00, KFIS29PBMS01, KFIS29PBMS02, KFIS29PBMS03, KFIV29PCMS00, KFIV29PCMS01, KFIV29PCMS02, KFIV29PCMS03, MFT2977AEW00, MFT2977AEB00, MFT2977AEM00,WRX788SIBW00, WRX788SIBW01, WRX988SIBW00, WRX988SIBW01, WRX988SIBM00, WRX988SIBM01, WRX988SIBH00, WRX988SIBH01, WRX988SIBE00, WRX988SIBE01, WRX988SIBB00, WRX988SIBB01, WRF990SLAM00, WRF990SLAM01, WRF990SLAM02, WRF990SLAM03

Serial Numbers: All

Concern:

Freezer door gasket may not seal properly due to loading of the pizza storage area. This may result in excessive frost in freezer drawer, food packages and on door. See figure 1. Figure 1

Cause:

Food package(s) greater than 2.5” in depth loaded into pizza storage area (Figure 2) may interfere with the upper freezer basket. This may keep the freezer drawer gasket from sealing properly. ALL POINTERS ONLINE: https://www.servicematters.com/ To receive pointers by email, or to edit or delete a current email address, go to https://www.servicebench.com/

Max. 2.5”

Figure 2

Correction:

Instruct customer on pizza storage area recommendations. Note: The 2.5” maximum dimension is not called out in the Use and Care manual.

Page 1 ® Registered trademark of Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., or Maytag Properties, LLC or its related companies. ®MAGIC CHEF is a registered trademark of CNA International, used under license. © 2013 All rights reserved.

Pour communication immédiate au département Service BULLETIN TECHNIQUE  Produits de réfrigération Bulletin technique n° : W10643196 D’INSTALLATION Action : À titre informatif/obligatoire Date de publication : Septembre 2013

Marques concernées

Réfrigérateurs à double porte KitchenAid, Maytag et Whirlpool : accumulation de givre dans le congélateur Modèles : KFIS29PBMS00, KFIS29PBMS01, KFIS29PBMS02, KFIS29PBMS03, KFIV29PCMS00, KFIV29PCMS01, KFIV29PCMS02, KFIV29PCMS03, MFT2977AEW00, MFT2977AEB00, MFT2977AEM00,WRX788SIBW00, WRX788SIBW01, WRX988SIBW00, WRX988SIBW01, WRX988SIBM00, WRX988SIBM01, WRX988SIBH00, WRX988SIBH01, WRX988SIBE00, WRX988SIBE01, WRX988SIBB00, WRX988SIBB01, WRF990SLAM00, WRF990SLAM01, WRF990SLAM02, WRF990SLAM03

Numéros de série : Tous

Problème :

Il se peut que le joint de la porte du congélateur ne soit pas parfaitement hermétique en raison du chargement du bac à pizzas. Il en résulte alors un givrage excessif du tiroir du congélateur, des emballages alimentaires et de la porte. Voir la figure 1.

Figure 1

Cause :

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Page 1

Les emballages alimentaires d’une profondeur supérieure à 2,5” chargés dans le bac à pizzas (Figure 2) peuvent gêner le panier supérieur du congélateur. Le joint du tiroir du congélateur pourrait alors ne plus fermer hermétiquement.

Correction :

Max. 2,5”

Figure 2

Informer le client sur les recommandations de rangement dans le bac à pizzas. Remarque : La dimension maximale de 2,5” n’est pas spécifiée dans le Manuel d’utilisation et d’entretien.

® Marque déposée de Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., Maytag Properties, LLC ou ses sociétés affiliées. ®MAGIC CHEF est une marque déposée de CNA International, utilisée sous licence. © 2013 Tous droits réservés.

BOLETÍN DE SERVICIO TÉCNICO Marcas afectadas

Para la atención inmediata de su Departamento de servicio Boletín de servicio técnico N°: W10643196 Acción requerida: Informativo/obligatorio Fecha de publicación: Septiembre de 2013

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Productos de refrigeración

Refrigeradores KitchenAid, Maytag and Whirlpool de dos puertas/acumulación de escarcha en el congelador

Modelos:

KFIS29PBMS00, KFIS29PBMS01, KFIS29PBMS02, KFIS29PBMS03, KFIV29PCMS00, KFIV29PCMS01, KFIV29PCMS02, KFIV29PCMS03, MFT2977AEW00, MFT2977AEB00, MFT2977AEM00, WRX788SIBW00, WRX788SIBW01, WRX988SIBW00, WRX988SIBW01, WRX988SIBM00, WRX988SIBM01, WRX988SIBH00, WRX988SIBH01, WRX988SIBE00, WRX988SIBE01, WRX988SIBB00, WRX988SIBB01, WRF990SLAM00, WRF990SLAM01, WRF990SLAM02, WRF990SLAM03

Números de serie: Todos

Queja:

La junta de la puerta del congelador puede que no se selle adecuadamente debido a la carga en el área de almacenamiento de pizza. Esto puede ocasionar escarcha excesiva en el cajón del congelador, los paquetes de alimentos y la puerta. Vea la figura 1.

Figura 1

Causa:

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Los paquetes de alimento de un tamaño mayor de 2,5" de ancho colocados en el área de almacenamiento de pizza (Figura 2) pueden interferir con la canasta superior del congelador. Esto puede impedir que la junta del cajón del congelador se selle en forma adecuada.

Corrección:

Máx. 2,5"

Figura 2

Instruya al cliente sobre las recomendaciones para el área de almacenamiento de pizza. Nota: La dimensión máxima de 2,5” no se indica en el Manual de uso y cuidado.

Página 1 ® Marca registrada de Whirlpool U.S.A., KitchenAid U.S.A., Jenn-Air U.S.A., o de Maytag Properties, LLC o sus compañías asociadas. ®MAGIC CHEF es una marca registrada de CNA International, usada bajo licencia. © 2013 Todos los derechos reservados.