Luis  Eduardo  Barón   Bienvenidos  al  Módulo  N.°  12  de  Internet  Para  Emprendedores.  Álvaro,  ¿cómo   estás?     Álvaro  Mendoza   Muy   bien,   Luis   Eduardo.   Muy   pero   muy   bien.   Ya   módulo   12.   Cómo   vamos   avanzando  de  rápido,  ¿no?       Luis  Eduardo  Barón   Este  es  uno  de  los  módulos  más  esperados  por  todos,  porque  es  el  módulo  de   creación  de  productos.  Recuerden  que  este  módulo  viene  acompañado  con  un  bono  de   creación   de   productos   también   para   que   sea   complementario   y   les   ayude   a   ustedes   muchísimo  en  este  proceso,  que  es  uno  de  los  más  importantes  porque  todos  lo  están   esperando  para  saber  cómo,  después  de  todo  lo  que  hemos  visto  de  generar  tráfico  al   sitio  web,  etcétera,  voy  a  capitalizar  todo  este  esfuerzo  con  mis  propios  productos.     Así  que  vamos  a  empezar  por  el  principio,  Álvaro,  porque  la  primera  parte  es   como  una  especie  de  recapitulación  de  todo  lo  que  hemos  visto  en  el  sentido  de  que,  si   tú   estás   acá   en   este   curso,   es   porque   tienes   un   mensaje   que   quieres   distribuirle   al   mundo.     Quiero  que  pienses  en  este  momento  en  qué  eres  tú  experto  o  en  qué  puedes   ser  tú  experto;  cuál  es  esa  área  que  manejas  tú  muy  bien  por  encima  de  cualquier  otra   persona   en   este   momento   en   tu   nicho   de   mercado;   cuál   es   tu   pasión,   qué   te   gusta   hacer  a  ti,  qué  te  apasiona,  qué  harías  tú  sin  que  te  pagaran  un  peso.  Al  contrario,  tú   pagarías   porque   te   dejaran   hacer   algo.   ¿Qué   es   eso   por   ejemplo   que   tú   haces   que   toda   la   gente   que   está   alrededor   tuyo   te   dice:   “Cómo   lo   haces   tú   de   bien,   tú   deberías   compartir  esa  información”?  ¿Cómo  puedes  tú  ayudar  a  alguien?     Eso  es  lo  que  hemos  visto  durante  el  curso  pero  es,  digamos  así,  la  herramienta   fundamental   para   que   tú   puedas   empezar   a   crear   productos.   El   siguiente   punto   es   definir  cuál  es  el  nicho.  Ese  mensaje  que  tú  tienes,  ¿le  va  a  llegar  a  quién?   1    

  Recuerda  que  lo  que  nosotros  habíamos  hablado  era  que  en  el  pasado  siempre   decíamos   que   sacábamos   los   productos   y   después   buscábamos   a   quién   vendérselos.   Ahora,   en   el   presente   y   en   el   futuro,   lo   que   hacemos   es   ver   cuáles   son   las   necesidades   de  ese  nicho  de  mercado  en  el  cual  nos  queremos  enfocar,  qué  es  lo  que  esa  gente  está   necesitando,   cuáles   son   sus   problemas   y   después   vamos   a   empezar   a   distribuir   sus   soluciones,   que   es   lo   que   nosotros   llamamos   creación   de   productos   para   dar   una   solución.       Álvaro  Mendoza   Luis  Eduardo,  me  gustaría  súper  reenfatizar  lo  que  tú  acabas  de  decir  porque   mi  experiencia  cuando  yo  escuché  esto  por  primera  vez  hace  muchos  años  fue  que  a   mí   me   entró   por   acá,   me   salió   por   acá,   se   me   olvidó   y,   hasta   muchos   años   después,   no   caí  yo  en  cuenta  de  lo  que  tú  acabas  de  decir,  que  ya  lo  hemos  dicho  en  otros  módulos   previamente.  Realmente  es  oro  puro.     El   hecho   es   que   la   pregunta   que   usualmente   los   emprendedores   se   hacen   es   qué   producto   van   a   vender,   cuando   realmente   la   pregunta   que   deberían   estarse   haciendo  es  a  qué  mercado  van  a  servir.  Eso  es  más  o  menos  lo  que  tú  acabas  de  decir   en  otras  palabras.     Cuando  tú  sabes  a  qué  nicho  vas  a  servir  y  has  hecho  el  ejercicio  del  avatar  y   todas   las   cosas   que   hemos   dicho   con   anterioridad,   tú   vas   a   saber   cuáles   son   sus   necesidades   y,   cuando   sabes   sus   necesidades   y   estás   creando   productos   que   le   solucionen   los   problemas   o   aquellas   cosas   que   lo   están   trasnochando   —acuérdate   del   ejercicio   que   hicimos   del   avatar—,   la   gente   te   lo   va   a   comprar   porque   eso   es   lo   que   está  buscando.     Tu  misión  es  descubrir  qué  es  lo  que  la  gente  está  comprando  y  se  lo  das,  o  qué   es   lo   que   la   gente   está   necesitando   y   se   lo   suples.   Ese   es   todo   el   secreto   del   marketing   y  así  la  venta  no  es  una  venta  forzada,  es  una  venta  completamente  natural  y  el  mismo   mercado  es  el  que  te  va  a  decir  cuál  es  la  dirección  que  tú  debes  tomar.       Luis  Eduardo  Barón   2    

  Y   tú   lo   acabas   de   comentar   y   mencionaste   algo   que   hemos   trabajado   en   este   curso  que  es  el  avatar:  saber  exactamente  cuál  es  tu  cliente,  cuál  es  el  cliente  potencial   y   cuáles   son   esas   necesidades   del   cliente,   qué   fue   lo   que   no   lo   dejó   dormir   anoche.   ¿Recuerdas  el  ejercicio  de  la  carta?  Si  ese  cliente  potencial  te  estaba  escribiendo  a  ti   cómo  lo  haría,  cuáles  eran  sus  palabras.     Cuando   tú   has   hecho   todos   estos   ejercicios,   defines   muy   bien   tu   nicho,   sabes   exactamente   quién   es   la   persona   que   te   va   a   comprar,   vas   a   encontrar   tres   cosas   interesantes  —si  me  regalas  acá,  Álvaro—  para  que  ustedes  puedan  definir  muy  bien   cómo  van  a  crear  sus  productos.     Lo   primero   que   tú   tienes   que   hacer   es   diagnosticar   el   dolor.   Esto   es   lo   más   importante,   diagnosticar   el   dolor.   El   dos   es   diferenciar   el   valor   que   le   vas   a   dar   al   cliente,  como  esa  esperanza  que  tú  le  vas  a  dar  al  cliente.  El  tercero  es  demostrar  la   ganancia  que  va  a  tener  acá.     Básicamente  tú  tienes  que  llegar  y  pensar  cuál  es  el  dolor  del  cliente,  qué  es  lo   que   al   cliente   le   duele,   qué   fue   lo   que   no   lo   dejó   dormir   anoche.   Cómo   puedes   tú   diferenciarte   de   los   demás   que   están   ofreciendo   una   solución.   Este   valor   es   lo   que   llamaríamos   nosotros   la   solución,   cuál   es   la   solución   que   tú   le   estás   dando   a   este   cliente  y  qué  es  lo  que  va  a  lograr  el  cliente,  cuál  es  ese  resultado  básicamente.     Esto  es  lo  que  tú  tienes  que  mirar:  establecer  cuál  es  el  dolor  del  cliente,  cuál  es   ese   problema   que   no   lo   deja   dormir,   cómo   tú   le   puedes   dar   una   solución   y   qué   va   a   lograr  el  cliente  cuando  tú  le  das  esa  solución;  o  sea,  cuál  es  la  ganancia.       Álvaro  Mendoza   Te  falta  el  cuadrito  de  problema  ahí  en  dolor.  Cuadrito,  problema.       Luis  Eduardo  Barón   Vamos  a  colocar  acá  que  sería  el  problema  y,  sobre  todo,  ese  problema  grande   que  tiene  el  cliente.  Es  el  problema,  la  solución  que  le  vas  a  dar  y  cuál  es  el  resultado   que  va  a  obtener.  Este  es  el  principio  fundamental  de  cualquier  ejercicio  de  marketing.   O   sea,   si   vas   a   crear   un   producto,   tiene   que   estar   regido   dentro   de   esto   mismo,   dentro   3    

  de   estos   mismos   parámetros.   Es   decir,   básicamente   cualquier   cosa   que   hagas   tiene   que  estar  enmarcada  en  lo  mismo.       Es  decir,  si  ya  conoces  cuál  es  el  nicho  de  mercado  en  el  cual  te  vas  a  enfocar,  si   ya   conoces   muy   bien   tu   avatar,   vas   a   saber   muy   fácilmente   cuál   es   el   dolor   de   ese   cliente,   cuál   es   el   problema   fundamental,   qué   es   lo   que   no   lo   deja   dormir,   cuál   es   la   angustia,   cuál   es   su   preocupación   y   cuál   es   su   deseo   porque  muchas  veces  el  cliente  el   dolor  lo  expresa  en  forma  de  deseo.     A   ese   cliente   le   vas   a   dar   entonces   una   solución   a   un   problema.   Esa   solución   es   el  valor  que  tú  le  vas  a  dar  al  cliente  y  que  lo  va  a  llevar  de  un  punto  donde  está  a  otro   punto  donde  tú  lo  quieres  llevar.     Esa  solución  es  de  lo  que  vamos  a  hablar  en  el  día  de  hoy  que  es  ese  producto   que  tú  le  estás  dando  a  ese  cliente  para  poder  lograr  terminar  su  dolor,  sus  problemas.       Álvaro  Mendoza   Efectivamente,   Luis   Eduardo,   pero   vamos   a   hacer   un   ejercicio   mnemotécnico   para   que   no   se   nos   olvide   esta   fórmula   que   hemos   desarrollado   para   Internet   Para   Emprendedores.  Es  lo  que  nosotros  llamamos  D3,  el  factor  D3.  ¿Qué  es  el  factor  D3?   Diagnosticar,   Diferenciar,   Demostrar.   Entonces,   no   se   te   olvide:   factor   D3.   Diagnosticar,  Diferenciar,  Demostrar.     La  segunda  parte  de  los  cuadritos,  para  que  nunca  se  te  olvide,  es:  identificas  el   problema,   creas   una   solución   que   genere   algún   tipo   de   resultados.   O   sea,   le   tienes   que   mostrar   a   tu   cliente   ideal   el   resultado   que   le   das,   la   solución,   al   problema   que   está   teniendo.       Luis  Eduardo  Barón   Perfecto.   En   inglés   era   más   fácil   porque   los   siguientes   puntos,   que   son   el   dolor,   el  valor  y  la  ganancia,  están  representados  en  pain,  claim  y  gain.  Entonces,  es  mucho   más  fácil.  Pero  básicamente  es  una  fórmula  que  se  ha  usado  por  años  y  que  funciona.   Funciona  y,  en  el  momento  en  que  tú  vas  a  hacer  tu  producto,  tienes  que  tener  muy   claro  cuál  es  el  dolor  de  tu  cliente,  cuál  es  la  solución  que  tú  le  estás  dando  a  ese  dolor,   4    

  a  ese  problema,  y  ese  es  el  producto  que  tú  le  vas  a  distribuir.  Después  viene  qué  es  lo   que   el   cliente   va   a   ganar   para   que   tú   le   puedas   demostrar   a   ese   cliente   exactamente   la   ganancia,  cómo  tu  producto  o  tu  servicio  le  logró  solucionar  un  problema.     Acá  viene  la  siguiente  pregunta  y  es:  ¿cómo  voy  a  distribuir  esa  solución?  Hay   muchas  formas  y  cada  tema  o  producto  tiene  formas  diferentes  de  distribución.  Esto   es  muy  importante  para  la  creación  de  productos:  cuando  estamos  hablando  de  que  tú   vas   a   distribuir   un   mensaje,   ese   mensaje   lo   puedes   distribuir   de   muchas   formas:   lo   puedes   distribuir   en   un   audio,   lo   puedes   distribuir   en   un   reporte,   en   un   e-­‐book,   en   un   curso,   en   un   evento   presencial,   en   un   coaching,   y   es   de   lo   que   vamos   a   hablar   en   estos   cuatro  módulos  que  vienen  partiendo  del  día  de  hoy.     Por  eso  era  tan  importante  este  primer  segmento,  porque  no  importa  cuál  es  el   sistema,   lo   importante   es   que   tú   puedas   identificar   de   acuerdo   a   la   forma   como   consume   tu   cliente   los   productos.   En   estos   cuatro   módulos   nos   vamos   a   divertir   mucho  porque  vamos  a  hablar  de  cómo  hemos  creado  nosotros  productos.  Tú,  desde   la  edad  de  piedra,  cómo  los  creabas,  ahora  en  la  época  de…     Álvaro  Mendoza   De  los  dinosaurios,  ¿no?     Luis  Eduardo  Barón   En  la  época  de  los  dinosaurios  cómo  se  creaban  los  productos  y  ahora  también,   pero   el   principio   es   el   mismo   básicamente.   Ahora,   en   ese   punto   —por   ejemplo   distribución—  la  gente  llega  y  dice,  que  es  lo  que  vamos  a  empezar  a  ver  en  el  módulo   del  día  de  hoy:  “¿Pero  por  dónde  empiezo?  ¿Será  que  hago  un  reporte?  ¿Será  que  hago   un   e-­‐book?”.   Eso   lo   vamos   a   ver   después   de   este   segmento.   Lo   importante   es   que   tú   tienes  que  aprender  a  escuchar  al  cliente  para  saber  cómo  quiere  él  su  producto.     Tú   has   tenido   varias   experiencias   referentes   a   esto,   Álvaro.   Cuéntanos   un   poquito  sobre  eso,  que  hay  clientes  por  ejemplo  que  dicen:  “Yo  prefiero  audios”,  por   ejemplo  en  el  tema  motivacional  prefiere  los  audios.  Hay  gente  que  prefiere  los  videos,   sobre  todo  en  temas  de  mostrar  cosas,  o  los  tutoriales  que  son  otra  forma  de  videos,   5    

  sin   que   tenga   que   salir   la   persona   en   pantalla.   O   simplemente   los   reportes   y   los   primeros   que   surgieron   en   todo   esto,   que   fueron   los   que   lograron   la   revolución   de   Internet,  que  eran  los  famosos  e-­‐books.       Álvaro  Mendoza   Sí,   efectivamente,   Luis   Eduardo,   ahí   es   donde   entra   la   importancia   de   lo   que   hablamos  en  los  primeros  módulos  de  conocer  el  avatar.  Cuando  uno  conoce  el  avatar,   uno   sabe   exactamente   con   precisión   láser   cuál   es   el   formato   que   a   nuestro   público   objetivo,  a  nuestro  avatar,  le  gusta  más.     Es   muy   posible   que,   dependiendo   de   tu   temática,   a   la   gente   le   guste   más   consumir  contenidos  en  formato  de  audio,  en  otros  nichos  de  mercado  seguramente   que   se   necesita   más   la   parte   visual.   Digamos   que   yo   estoy   enseñando   a   hacer   un   procedimiento  que  requiere  gráficos  o  la  parte  visual.  Ese  tipo  de  contenidos  se  deben   generar  de  esa  forma.  Hay  gente  que  prefiere  leer,  hay  gente  a  la  que  le  gusta  leer  y   escuchar  al  mismo  tiempo.     Entonces,   uno   tiene   que   conocer   las   necesidades   de   su   mercado,   cuál   es   la   forma  en  la  que  están  acostumbrados  mejor  a  consumir  los  productos  y  simplemente   se   los   damos   o   hacemos   una   experiencia   donde   el   tipo   de   productos   sea   no   solamente   en   un   formato   sino   en   varios.   Les   das   a   los   auditivos   la   parte   auditiva,   a   los   visuales   la   parte  visual  y  a  los  que  prefieren  leer,  les  estás  entregando  los  tres  formatos.     Hay   otras   personas   a   las   que   no   les   gustan   los   cursos   digitales   donde   no   hay   interacción   con   al   coach   o   el   mentor.   Entonces   tú   puedes   tener   relaciones   de   coach   uno   a   uno.   Hay   gente   que   no   le   gusta   tener   coach   uno   a   uno   porque   quizás   es   demasiado  íntimo,  demasiado  personal,  pero  sí  se  apuntan  a  un  coaching  grupal.     Entonces,   son   muy   diferentes   las   formas   en   que   a   la   gente   le   gusta   consumir   contenidos   y,   obviamente,   la   forma   en   que   tú   lo   vas   a   hacer   depende   de   las   necesidades  de  ellos  y  además  del  tópico  que  estás  tratando  de  hacer.     Ahora,   hay   gente   a   la   que   no   le   gustan   los   formatos   digitales,   seguramente   le   gustan  los  formatos  físicos,  le  gusta  leer  un  libro  por  ejemplo  en  papel.  Hay  otros  que  

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  prefieren   tenerlo   en   Kindle   y   hay   otros,   como   Luis   Eduardo,   que   lo   tiene   en   papel   y   lo   tiene  en  Kindle.     Entonces,   esa   es   la   importancia   de   hacer   el   ejercicio   y   ver   cómo   es   que   a   la   gente   le   gusta   consumir.   Pero   yo   creo   que   el   punto   al   que   queremos   llegar,   para   redondear   esta   idea,   es   que,   si   bien   existen   formas   100%   virtuales   de   entregar   contenidos,   también   pueden   ser   productos   físicos,   pero   lo   ideal   y   la   clave   del   Internet,   que  a  mi  juicio  es  uno  de  los  atractivos  mayores,  es  que  uno  está  utilizando  el  Internet   no   solamente   para   prospectar,   buscar   clientes   y   demás,   sino   también   para   ser   el   mismo  canal  de  distribución.     Cuando  está  vendiendo  uno  un  audio,  un  reporte,  un  libro,  un  curso  digital,  un   curso   como   este,   un   teleseminario,   un   webinario   —hay   muchas   de   las   formas   que   vamos   a   ver   en   los   próximos   módulos   comenzando   en   el   próximo   segmento—   básicamente  tú  estás  vendiendo  electrones.  Tus  costos  de  producción  tienden  a  cero.   Si  tú  antes  tenías  ibas  a  escribir  por  ejemplo  un  libro  e  ibas  a  imprimirlo,  tenías  que   pagar   tinta,   papel,   arte,   costos   postales,   y   eso   iba   quitándote   un   pedazo   de   las   potenciales   utilidades.   Si   tú   lo   haces   100%   digital,   básicamente   te   estás   ahorrando   todos  esos  costos  de  un  proceso  físico  y  el  costo  de  producción  tiende  a  cero  porque,   entre  más  vendas,  va  disminuyendo.     Eso  es  lo  que  hace  que  el  Internet  para  nosotros,  emprendedores,  sea  el  medio   ideal,  no  solamente  de  creación,  difusión,  sino  también  de  entrega  de  productos.       Luis  Eduardo  Barón   Perfecto,   Álvaro.   Cuando   ya   la   gente   de   pronto   tiene   identificado   cuál   es   ese   canal   por   el   cual   se   va   a   comunicar   con   su   prospecto,   con   su   avatar,   para   darle   esa   solución  bien  sea  a  través  de  un  audio,  a  través  de  un  video,  un  libro,  etcétera,  tanto   físico   como   digital,   pues   tiene   que   empezar   a   mirar   cómo   va   a   crear   ese   producto,   cómo  lo  va  a  estructurar.     Hay  una  palabra  en  inglés  que  resume  muchísimo  todo  esto  que  es  “framing”.  A   nosotros   nos   ha   encantado   la   palabra   “framing”   que   es   como   “enmarcar”.   Si   tú  

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  enmarcas  tu  curso  en  algo,  es  mucho  más  fácil  que  tu  prospecto  lo  pueda  digerir,  que   lo  pueda  consumir.     ¿De  qué  estamos  nosotros  hablando  con  framing  por  ejemplo?  Cuando  decimos   nosotros:  “Este  curso  tiene  12  módulos”,  ya  la  gente  sabe  que  son  12  módulos,  que  hay   un  formato  que  la  gente  va  a  seguir.  Son  12  módulos  semanales  o  28  módulos,  como   en   el   caso   de   Internet   Para   Emprendedores.   Hay   otros   cursos   que   son   un   solo   módulo   o  son  cuatro  sesiones  o  cuatro  horas,  etcétera.     Es  importantísimo  que  tú  tengas  esto  claro  porque  a  nosotros,  casi  desde  niños,   nos   han   acostumbrado   a   seguir   como   patrones.   Es   decir,   cuando   estábamos   en   el   colegio,  sabíamos  que  empezábamos  en  kínder,  después  a  primero,  a  segundo,  tercero,   etcétera.   Cuando   leemos   un   libro,   capítulo   uno,   capítulo   dos,   así   haya   gente   que   empiece  por  el  final.  O  cuando  vemos  una  película,  uno  ve  como  una  secuencia.     Esa  parte  del  enmarcamiento  es  importante  pero  también  es  importante  para   que   tú   puedas   crear   tus   productos   porque,   cuando   tú   vas   a   comenzar   a   crear   un   producto,   tienes   que   saber   más   o   menos   cuál   es   la   estructura   que   vas   a   seguir.   Es   decir,   dices   tú:   “Voy   a   hacer   un   curso   de   cocina”,   que   era   una   de   las   formas   de   las   que   estabas   hablando   ahora.   Diría   uno:   “Fabuloso   que   fuera   visual,   que   tengamos   unos   videos   acompañando   la   información   de   las   recetas”,   para   que   la   gente   pueda   imprimirlas  y,  cuando  vaya  a  hacer  la  receta,  sacar  la  información,  pero  tiene  el  curso   de  cocina  en  video.     ¿Cómo  lo  voy  a  organizar?  Lo  primero  que  tienes  que  hacer  es  como  un  mapa   de   cómo   va   a   ser   tu   curso.   Es   decir,   lo   que   nosotros   llamamos   planear   el   curso,   estructurar  el  curso,  cuál  es  esa  estructura  que  va  a  tener  el  curso.     “Van   a   ser   tantos   módulos   de   tantos   minutos   cada   módulo   o   de   tantos   segmentos  cada  módulo  o  más  o  menos  lo  voy  a  organizar  de  esta  forma.”  Haces  ese   mapa.   Tomas   un   papel   y   creas   ese   esquema   de   cómo   va   a   ser   el   mapa.   Qué   tanto   es   depende  de  cuánto  necesitas  para  entregar  esa  solución  al  cliente.  Hay  personas  que   dicen:  “Yo  solo  necesito  una  hora,  en  una  hora  le  entrego  la  solución”.  “En  dos  horas,   este  curso  es  de  dos  horas,  es  un  audio  de  dos  horas  y  ahí  está  entregada  la  solución.”    

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  Hay  otros  cursos  como  este  curso,  que  lo  iremos  a  ver  en  el  siguiente  módulo,   que   son   cursos   de   estudio   que   ya   son   un   poco   más   largos   porque   tienen   más   información  y  van  entregando  la  información  semanalmente  por  ejemplo  para  que  la   gente   la   vayan   consumiendo.   Imagínense   ustedes   este   curso   de   Internet   Para   Emprendedores  en  un  solo  módulo.       Álvaro  Mendoza   Imposible.       Luis  Eduardo  Barón   Imposible.   Entonces,   dependiendo   de   cuál   es   la   solución   que   tú   estás   dando,   de   qué  tan  compleja  es  la  solución,  viene  cómo  estructuras  el  curso.  A  ver  si  está  claro:  tú   estructuras   el   curso   de   acuerdo   a   cómo   puedes   darle   tú   la   información   clara   a   tu   prospecto,   a   tu   cliente   que   tiene   una   necesidad,   un   problema,   y   cuál   es   la   mejor   manera  de  hacerlo.     Es   decir,   tú   tienes   que   llegar   y   decir:   “Este   cliente   no   tiene   suficiente   tiempo.   Voy  a  hacer  unos  módulos  que  sean  más  cortos  y  prefiero  hacer  más  módulos  y  que   semanalmente   me   consuma   quince   minutos   porque   es   una   persona   demasiado   ocupada  que  no  me  puede  ver  más  de  quince  minutos”.   Siempre  tienes  que  hacer  las  cosas  pensando  en  tu  cliente,  no  pensando  en  ti;   no  qué  es  lo  mejor  para  ti,  por  ejemplo  en  la  forma  de  grabar  o  lo  que  sea,  sino  cuál  es   la   mejor   manera   para   ayudar   a   tu   cliente   a   buscar   esa   solución.   Hay   personas   que   necesitan   por   ejemplo   la   solución   inmediata.   Entonces,   puede   ser   un   solo   módulo   donde  le  das  esa  solución  inmediata  a  tu  cliente.     Por   ejemplo   estamos   hablando   de   casos   de   deportes   o   golf   por   ejemplo,   que   dices:   “Necesito   una   solución   inmediata.   Quiero   aprender   a   jugar   golf   en   un   fin   de   semana”.   En   alguna   oportunidad,   en   alguno   de   los   módulos,   hablábamos   de   que   ese   podía   ser   uno   de   los   dolores   de   la   gente:   “No   sé   jugar   golf.   Quiero   aprender   a   jugar   golf”.   Hay   un   curso   que   dice:   “Aprender   golf   en   un   fin   de   semana”,   y   llega   uno   a   aprender  golf  en  el  fin  de  semana  y  son  veinte  módulos.     9    

  Entonces,  no  tiene  lógica.  Aprender  a  jugar  golf  en  un  fin  de  semana  de  una  vez   en  un  módulo  que  se  pueda  ver  en  un  fin  de  semana,  en  un  día  o  en  dos  días.     Álvaro  Mendoza   Y  esto  que  estás  diciendo,  Luis  Eduardo,  es  supremamente  crucial  porque  fíjate   que  con  todas  las  analogías  y  todos  los  ejemplos  que  acabas  de  dar,  hay  una  cosa  que   es  supremamente  clara  y  es  que  el  costo  de  venta  de  un  producto  no  depende  ni  del   número   de   páginas   ni   del   número   de   módulos   ni   del   número   de   semanas.   Nada   de   esto,   todo   esto   es   absolutamente   secundario   porque   realmente   el   costo   que   le   vas   a   colocar   a   estos   productos   va   a   depender   de   lo   grande   que   sea   el   problema   y   de   lo   sencillo,  rápido  o  complejo…  O  sea,  de  la  solución  que  les  estés  aportando.     Entre   más   grande   sea   el   problema,   más   te   van   a   pagar   por   la   solución.   A   veces,   para  resolver  un  problema,  lo  puede  resolver  uno  en  quince  minutos  como  lo  puede   resolver  en  una  hora  o  lo  puede  resolver  en  un  curso  de  28  semanas  y  la  gente  va  a   pagar   por   resolver   todo   ese   problema   y   no   depende   del   número   de   hojas,   del   número   de   CD,   del   número   de   DVD   ni   de   las   horas   ni   del   formato   ni   del   color   ni   de   la   pasta.   Nada,   uno   puede   llegar   a   cobrar   lo   que   quiera   cobrar   dependiendo   del   tamaño   del   problema  que  está  uno  solucionando.       Luis  Eduardo  Barón   Creo   que   lo   que   tú   acabas   de   decir   es   fantástico   porque   mucha   gente   llega   y   dice:   “¿Pero   entonces   cuántos   módulos   debe   incluir   mi   curso   para   que   yo   lo   pueda   vender   en   tanto   dinero?”.   O:   “¿Cuántas   páginas   debe   tener   el   libro   para   que   me   lo   compren?”.   Tú   has   mencionado   en   otras   oportunidades   que   tú   tienes   libros   de   32   páginas.       Álvaro  Mendoza   Tengo  un  libro  que  tiene  27  páginas  y  lo  vendo  por  37  dólares  y  estoy  contando   la  portada  y  los  derechos  de  autor  y  todo  ese  tipo  de  cosas  y  la  gente  lo  paga  porque  lo   que  contienen  esas  27  páginas  vale  mucho  más  que  lo  que  pagaron.     10    

 

 

Luis  Eduardo  Barón   Ese  es  un  punto  importante  que  ustedes  entiendan  en  el  módulo  del  día  de  hoy   porque  la  creación  de  productos  siempre  está  atada  al  contenido  que  tú  vas  a  dar.  Es   decir,   ese   contenido   tiene   que   ser   de   valor   para   solucionar   un   problema.   Recuerden   ustedes  las  tres  D  de  diagnosticar  cuál  es  ese  dolor  que  tiene  el  cliente,  diferenciar  por   qué   te   tienen   que   comprar   a   ti,   cuál   es   el   valor   que   tú   estás   dando   y   después   demostrar   el   resultado,   esa   ganancia   que   obtiene   el   cliente   o   ese   prospecto   cuando   compra  tu  producto.     Entre  mayor  sea  el  resultado,  entre  más  grande  sea  la  solución  a  un  problema   gigante,   más   vas   a   cobrar.   Básicamente   esa   es   la   relación:   a   mayor   dolor,   mejor   solución   y   mejores   resultados,   desde   luego   el   precio   es   más   alto.   Sobre   todo   si   hay   especialización,   eso   también   influye.   Es   decir,   si   estás   en   un   nicho   muy   segmentado,   muy   importante   para   determinadas   personas,   que   tienen   valor   adquisitivo,   desde   luego  vas  a  poder  cobrar  muchísimo  más.     Por   ejemplo   si   estás   en   un   nicho   de   ejecutivos   y   les   estás   dando   una   solución   a   un   problema   que   vale   25   000   dólares,   la   proporción   de   la   solución   la   paga   perfectamente  nuestro  prospecto  con  un  trabajo  que  haga.  Entonces,  tú  puedes  cobrar   un  poco  más,  desde  luego,  que  una  persona  que  por  ejemplo  está  dando  una  solución  a   un   problema   que   no   es   de   tanto   valor   económico   o   por   ejemplo   que   es   algo   masivo,   que  es  solamente  porque  la  gente  quiere  aprender  a  cocinar,  etcétera.   Pero  cosa  diferente  es  que  estés  haciendo  un  curso  para  chefs  que  van  a  ganar   dinero  por  aprender  algo  que  tú  sabes  y  que  ellos  no  saben.  Entonces,  puedes  cobrar   un   poco   más   porque   eso   representa   un   mayor   ingreso   para   la   persona   que   está   recibiendo  el  curso.  Eso  también  es  importante  que  tú  lo  puedas  ver  a  la  hora  de  crear   un   producto   pero,   como   tú   comentas,   no   es   el   número   de   páginas,   no   es   el   número   de   minutos,  no  es  si  tienes  más  o  menos,  aunque  el  valor  percibido  es  importante.  Es  el   contenido   y,   sobre   todo,   la   calidad   de   la   solución   que   estás   dando   y   la   magnitud   del   problema  que  estás  solucionando.       11    

Álvaro  Mendoza  

 

Por   ejemplo   en   el   caso   específico   de   Internet   Para   Emprendedores   con   Luis   Eduardo  lo  hemos  discutido  más  de  una  vez.  El  precio  que  ustedes  pagaron  por  este   curso   realmente   es   infinitamente   minúsculo   con   relación   al   valor   que   están   obteniendo  y  esta  es  otra  cosa  bien  importante  para  mostrar.  Una  cosa  es  lo  que  pagas   en   relación   con   lo   que   estás   obteniendo   y   el   valor   que   le   estás   entregando   a   tu   mercado   tiene   que   superar   con   creces   el   precio   que   ellos   han   pagado   y   eso   es   clave   para  poder  vender.     Ahora,   yo   estoy   absolutamente   seguro   de   que   este   curso,   por   su   calidad,   lo   podríamos  haber  vendido  al  menos  en  2000  dólares.       Luis  Eduardo  Barón   Hemos  visto  módulos  que  de  por  sí  tienen  el  valor  del  curso.       Álvaro  Mendoza   Tienen   el   valor   del   curso.   ¿Por   qué   no   lo   hemos   hecho?   Por   muchas   razones.   Entre   otras   cosas   porque   tenemos   otros   cursos   donde   cobramos   2000   dólares   y   la   gente   habría   pagado   5000   porque   solamente   un   módulo,   un   pedacito   de   lo   que   tratamos,  valía  mucho  más  que  eso.  Entonces,  esa  es  la  diferencia  entre  precio  y  valor.     Ahora,  para  contestar  a  la  pregunta  de  por  qué  decidimos  colocar  el  precio  de   este   curso   muy   por   debajo   de   lo   que   muchos   habrían   estado   dispuestos   a   pagar,   la   razón   es   muy   sencilla:   porque,   cuando   uno   crea   la   solución   a   un   problema,   está   creando  una  solución  en  base  a  un  avatar,  a  un  segmento  de  mercado  que  uno  quiere   conocer.     ¿Cuál   es   el   público   ideal   de   este   curso   de   Internet   Para   Emprendedores?   Son   emprendedores  como  tú  que  no  tienen  ni  idea  de  Internet  o  muy  poca  experiencia  en   Internet   o   muy   poca   experiencia   en   tener   su   propio   negocio,   no   saben   qué   es   emprender   un   negocio,   no   saben   cómo   utilizar   el   Internet.   Quizás   los   frena   la   parte   tecnológica,  la  parte  de  que  no  saben  qué  hacer  y  entonces  es  una  inversión  que,  entre  

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  más  alto  sea  su  precio,  menos  lo  vas  a  creer,  no  vas  a  estar  dispuesto  a  pagarlo  porque   estás  como  en  aquella  etapa  inicial.     Aunque   yo   sé   que   muchos   de   los   alumnos   aquí   —no   me   malentiendan—   son   intermedios   e   incluso   algunos   están   avanzados,   el   grueso   de   la   gente   es   lo   que   yo   acabo   de   describir   y,   cuando   tú   conoces   a   tu   público   objetivo,   nosotros   lo   que   realmente   queremos   con   Internet,   con   este   curso   de   Internet   Para   Emprendedores,   es   tener  más  casos  de  éxito  como  tú,  gente  que  empezó  de  cero  y  que  aplica  todo  lo  que   aprende   en   el   curso   y   se   convierte   en   un   caso   de   éxito   por   muchas   razones:   porque   consideramos   nosotros   que   tenemos,   sí   o   sí,   que   hacer   crecer   el   mercado   y   la   mejor   forma   de   hacerlo   crecer   es   entregando   material   de   calidad   como   el   que   te   estamos   entregando  en  este  curso.  Segundo,  porque  sabemos  que,  una  vez  tú  entres  a  nuestro   embudo   de   marketing   por   esta   vía   de   Internet   Para   Emprendedores,   nos   vas   a   estar   acompañando   por   un   largo   tiempo   porque   nos   vas   a   seguir   comprando   muchos   productos  y  muchos  otros  servicios,  vas  a  asistir  a  Los  Maestros  de  Internet.       Luis  Eduardo  Barón   Este   es   un   curso   semilla   porque   básicamente   de   lo   que   nosotros   nos   hemos   dado  cuenta  es  que  el  mercado  necesitaba  de  un  curso  de  formación  como  este.  Este  es   un   curso   de   formación   completo   precisamente   para   llevarlos   a   ustedes   desde   la   tercera  D,  de  mostrar  ese  resultado  completo  desde  que  empiezan  hasta  que  terminan.   Por   eso   es   lo   que   tú   decías:   acá   hay   gente   principiante,   hay   gente   intermedia   pero   también   hay   gente   avanzada   que   quiere   ver   lo   último   porque   quiere   mejorar   su   negocio  y  no  está  de  más  repasar  un  poco  desde  el  principio  cómo  se  hacen  las  cosas.       Álvaro  Mendoza   Para   resumir   este   último   pedacito,   lo   que   nosotros   quisimos   hacer   con   este   curso   fue   crear   un   curso   de   todas   aquellas   cosas   que   a   nosotros   nos   habría   gustado   tener   cuando   nosotros   estábamos   en   el   mismo   punto   en   que   tú   estás,   cuando   estábamos  empezando  y  ese  es  el  problema  que  estamos  tratando  de  solucionar  con   este  curso.     13    

 

 

Luis  Eduardo  Barón   Sí,  básicamente  lo  que  dices  tú:  si  estamos  hablando  de  la  primera  D  el  dolor  es   ese.  El  dolor  es  que  muchas  personas  han  querido  aprender  de  Internet,  quieren  tener   su  propio  negocio  en  Internet  o  quieren  llevar  su  negocio  a  Internet  y  no  tienen  ni  idea   de  cómo.  Así  que  lo  que  nosotros  hicimos  fue  hacer  un  curso  que  nosotros  habríamos   querido  tener  cuando  empezamos,  a  pesar  de  que  yo  tuve  un  muy  buen  maestro  que   me  ayudó  a  adelantarme  muchísimo  en  el  curso,  es  ese  curso  que  todas  las  personas   quieren   tener.   Yo   diría   que   esto   es   como   una   universidad   de   Internet   completa,   desde   el  paso  cero  hasta  llegar  adonde  van  a  llegar  ustedes,  al  final  y,  sobre  todo,  la  cantidad   de   casos   de   éxito   que   ya,   de   una   u   otra   manera,   estamos   teniendo   con   los   primeros   módulos.       Álvaro  Mendoza   ¿Cuántas  letras  tiene  el  abecedario?       Luis  Eduardo  Barón   ¿24?     Álvaro  Mendoza   Bueno,  digamos  que  eran  28,  las  28  semanas.       Luis  Eduardo  Barón   Listo,  vamos  a  continuar  entonces  con  lo  que  acaba  de  comentar  Álvaro  que  es   clave   porque   el   propósito   fundamental   de   este   curso   precisamente   es   tener   más   emprendedores   haciendo   negocios   por   Internet.   El   último   punto   cuando   vas   a   crear   un  producto,  para  terminar  ya  este  segmento  y  comenzar  ya  la  creación  de  productos,   es:  ¿cómo  se  va  a  llamar  la  criatura?  ¿Cómo  la  voy  a  bautizar?     Tengo   mi   producto,   ya   sé   a   quién   está   dirigido,   ya   sé   el   nicho,   ya   sé   el   dolor,   sé   cuál  es  la  solución,  ya  sé  cómo  lo  voy  a  distribuir  y  ahora  cómo  lo  bautizo,  cómo  se  va  a   14    

  llamar  mi  producto.  Ese  es  uno  de  los  puntos  más  interesantes  porque  muchas  veces,   dependiendo  del  nombre  de  tu  producto,  está  el  éxito  del  mismo.     El  nombre  de  tu  producto  debe  estar  relacionado  con  la  solución  al  problema  o   con   la   ambición   que   tiene   el   cliente   o   el   deseo   que   tiene   el   cliente   de   solucionar   un   problema  o  tener  una  ganancia.     Por   ejemplo,   tú   tienes   el   curso   “Flujo   ilimitado   de   clientes”.   ¿Quién   no   quiere   tener  un  flujo  ilimitado  de  clientes?  Entonces,  es  un  nombre  concreto,  pensando  en  un   deseo  que  tiene  la  gente.     O   por   ejemplo   yo   tengo   uno   que   se   llama   “Dobla   tu   productividad”.   Es   claro,   tiene  la  promesa  ahí  incluida.  “Dobla  tu  productividad”,  y  tiene  un  subtítulo,  “Trabaja   menos  y  gana  más”.  Es  decir,  juega  uno  también  con  el  subtítulo.     Tú   tienes   uno   que   se   llama   “Triplique   sus   ganancias   sin   necesidad   de   más   clientes”.  O  sea,  todos  queremos  triplicar  las  ganancias  sin  necesidad  de  más  clientes.       Álvaro  Mendoza   Más  atractivo  aun.       Luis  Eduardo  Barón   Más   atractivo.   Ese   tipo   de   cosas   son   las   que   tú   tienes   que   hacer:   cocina   fácil   sin   usar  elementos  transgénicos.  ¿Se  llama  así?       Álvaro  Mendoza   No  sé  si  será  eso.  Esa  no  es  mi  especialidad,  la  cocina.       Luis  Eduardo  Barón   O   cocina   fácil   vegetariana   para   que   la   gente   sepa   pero   que   tengan   nombres   atractivos;   es   decir,   que   la   sepa   que   aquí   hay   una   solución:   cocinar   fácil   con   comida   vegetariana  o  con  la  dieta  que  esté  de  moda  en  ese  momento,  dieta  palio  por  ejemplo.  

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  Inmediatamente   la   gente   que   esté   interesada   en   ese   nicho   va   a   saber   y   está   también   esa   promesa   que   tú   estás   diciendo:   flujo   ilimitado.   Estás   diciendo   que   hay   un   flujo  ilimitado  y,  fuera  de  eso,  sin  necesidad  de  aumentar  tu  número  de  clientes.       Álvaro  Mendoza   Sí,   hay   muchas   historias   relacionadas   con   eso   pero   hay   un   libro   muy   famoso   que,  si  no  lo  has  leído,  te  lo  recomiendo.  Se  llama  Piense  y  hágase  rico  de  Napoleon  Hill.   Pues   resulta   que   el   nombre   original   de   este   libro   no   era   ese.   La   verdad   no   me   acuerdo…  ¿Tú  te  acuerdas  cuál  era  el  nombre?       Luis  Eduardo  Barón   No.       Álvaro  Mendoza   Tenía  un  nombre  que  era  muy  poco  vendedor.  No  se  vendió,  fue  un  completo   desastre   cuando   recién   publicaron   por   primera   vez   este   libro   pero,   cuando   le   cambiaron  el  nombre  por  Piense   y   hágase   rico,  todo  cambió.  Esa  es  la  importancia  de   un   buen   título,   esa   es   la   importancia   de   un   titular   en   todas   las   piezas   que   tú   hagas   pero,   en   el   caso   concreto   de   la   creación   de   productos,   el   título   puede   ser   el   factor   que…     Luis  Eduardo  Barón   Sí,   hemos   visto   varios   casos   de   mismo   producto,   un   nombre   diferente,   ventas   completamente  diferentes.  El  mismo  producto  con  un  mal  título  puede  ser  un  fracaso   y   ustedes   lo   han   visto   en   la   vida   diaria,   lo   han   visto   con   muchos   libros   y   esto   es   aplicable  perfectamente  a  nuestros  productos.     Así  que  bautizar  un  producto  es  una  ciencia.  Tienes  que  pensar  muy  bien  en  la   necesidad  insatisfecha  de  tu  cliente,  cómo  ese  producto  puede  contener  en  el  nombre   o   en   el   subtítulo   esa   solución   a   ese   problema   o,   por   lo   menos,   a   ese   deseo   que   tiene   la  

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  gente.   Así   que   el   nombre   de   la   criatura   tiene   que   ser   suficientemente   atractivo   para   que  la  gente  esté  interesada  en  comprarlo  o  en  tenerlo.     Otro   punto   muy   importante,   para   rematar   este   segmento,   es   lo   que   tú   comentabas  ahora:  el  valor  percibido  del  curso  tiene  que  ser  mayor  que  el  que  la  gente   espera  y   el   valor   real   del   curso   tiene  que  superar  por  lo  menos  diez  veces  el  valor  que   tú  estás  dando.     Es   decir,   dos   cosas:   el   valor   percibido   es   cuando   la   gente   ve   el   curso   y   dice:   “Esto   es   bastante”,   lo   percibe   uno   como   algo   grandioso,   buenísimo,   porque   tiene   mucho   contenido,   por   los   bonos   que   trae,   etc.   Pero,   cuando   empieza   a   ver   el   curso,   dice:  “Guau,  pagué  muy  poco  por  todo  lo  que  me  acaban  de  dar”.     Ese  es  el  principio  fundamental  que  comentó  Álvaro  pero  quería  recalcar  que   tú  siempre  tienes  que  dar,  en  cualquiera  de  tus  productos,  muchísimo  más  de  lo  que   ofreciste.  Siempre  tiene  que  sobrepasar  el  valor.  Ese  es  el  principio  básico  de  Internet.     Internet   tiene   una   abundancia   digital.   En   Internet   las   cosas   no   tienen   el   mismo   precio  que  en  el  mundo  físico.  Distribuir  un  curso  no  nos  vale  a  nosotros  mucho  más   que  hacer  un  clic  o  por  ejemplo,  cuando  nuestro  curso  está  empaquetado  en  formato   de   electrones,   como   dices   tú,   no   nos   vale   la   distribución   como   en   el   mundo   físico   donde  cada  papelito  de  estos  tiene  un  costo.  Entonces  da  más  porque  no  te  va  a  costar   absolutamente  nada  generar  más  información  y  dar  más  de  lo  que  prometiste.     Ese   es   el   principio   fundamental   en   Internet,   el   Internet   es   un   medio   donde   ronda   la   abundancia,   no   la   escasez.   Así   que   siempre   que   hagas   un   curso,   cualquier   valor   que   tenga,   así   sea   un   curso   de   7   dólares,   uno   de   17   o   uno   de   2000,   da   más   valor   del  que  te  pagaron.       Álvaro  Mendoza   Y   este   tema   es   muy   importante.   Muy   seguramente   lo   podremos   tratar   más   adelante,  todo  lo  que  tiene  que  ver  con  precios,  con  valor  percibido,  valor  real,  valor   entregado,  porque  realmente  es  un  tema  apasionante  de  marketing  y  yo  creo  que  vale   la  pena  tratar  este  tema,  la  flexibilidad  de  los  precios  y  todo  esto.    

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  Pero   para   el   efecto   de   este   módulo   en   concreto   de   creación   de   productos,   queríamos   enfatizar   esto   último   que   dijimos   a   partir   del   valor   porque,   cuando   uno   crea   productos   con   esa   premisa   de   entregarle   más   valor   al   mercado   de   lo   que   el   mercado  le  pagó  a  uno  por  ese  producto,  esa  es  la  fórmula  ganadora.     Tú   aquí   no   estás   creando   productos   por   crear   productos,   no   estás   creando   ni   libros   ni   webinarios;   todo   lo   que   vamos   a   ver   en   los   siguientes   módulos   no   lo   estás   creando   porque   sí   sino   que   lo   estás   creando   porque   obedece   a   una   necesidad   fundamentada  y  solicitada  directamente  por  tu  mercado  y  tu  mercado  está  dispuesto   a   pagar   sumas   incluso   exorbitantes   de   dinero   por   resolver   ese   problema   que   están   teniendo  o  por  tener  lo  que  quieren  tener.     Entonces,   no   descuentes   el   hecho   de   la   importancia   de   la   creación   de   productos.   No   es   crear   por   crear,   es   aportarle   valor   al   mercado.   Cuando   tú   logras   cambiarte  esa  mentalidad,  todo  tu  negocio  va  a  cambiar.     Yo   te   voy   a   ser   muy   franco   y   muy   honesto:   cuando   yo   empecé   a   hacer   estos   negocios,  este  concepto  para  mí  no  era  muy  claro.  Yo  conocía  muy  bien  la  importancia   de  dar  bonos  pero  a  veces  en  los  primeros  productos  que  yo  lanzaba,  yo  daba  bonos   porque  sabía  que  tocaba  dar  bonos  y  daba  unos  bonos  de  relleno  que  nada  que  ver,  no   eran  realmente  complementarios.     Entonces,   ahí   se   percibe   una   desconexión.   Sin   embargo,   los   bonos   que   tú   has   recibido  por  ejemplo  con  este  curso  o  con  algún  otro  curso  que  le  hayas  comprado  a   Luis  Eduardo  o  que  me  hayas  comprado  a  mí  o  algún  otro  producto  de  los  dos,  tú  has   visto   que   hay   una   constante   y   es   que   todos   los   diferentes   componentes   de   ese   producto   componen   la   oferta   y   es   lo   que   la   hace   irresistible   y   lo   que   hace   que   tu   mercado  la  compre  porque  tiene  que  tenerlo.     De  hecho,  en  muchas  ocasiones  tu  público  no  te  va  a  comprar  el  producto  sino   que   te   va   a   comprar   la   oferta   pero   lo   que   más   le   llamó   la   atención   de   esa   oferta   fue   quizás  un  bono,  no  por  lo  que  tú  estabas  vendiendo,  aunque  no  le  viene  mal.     Entonces,   todo   este   tipo   de   cosas   que   estamos   tratando   en   este   punto   son   para   que   cambies   tu   mentalidad   con   respecto   a   la   creación   de   productos.   No   estás   creando   productos,  estás  creando  soluciones  a  los  problemas  de  tu  público  objetivo.     18    

 

 

Luis  Eduardo  Barón   Para   terminar,   Álvaro,   se   me   quedó   un   puntico   y   tú   eres   muy   bueno   en   esto.   Cuando   estábamos   hablando   del   nombre   del   producto,   la   gente   siempre   piensa:   “¿Y   qué   pasa   con   el   dominio?”.   Porque   a   veces   uno   tiene   el   nombre,   DoblaTuProductividad.com  o  FlujoIlimitadoDeClientes.com,  pero  a  veces  no  consigue   la  solución,  por  ejemplo  ya  está  tomado  ese  dominio  y  no  está  disponible.     ¿Cuál   es   el   consejo   por   ejemplo   que   tú   le   darías   a   una   persona   que   tiene   un   nombre   de   un   producto   que   es   fabuloso   porque   es   precisamente   la   palabra   clave   o   tiene  las  palabras  clave  de  la  solución  que  necesitamos  para  el  cliente  pero  el  dominio   ya  está  tomado.       Álvaro  Mendoza   Pues  no  hay  nada  sentado  en  piedra.  De  hecho,  hay  muchas  empresas  que  son   supremamente   exitosas   y   su   nombre   no   dice   mucho   como   por   ejemplo   Apple.   Pues   una  manzana,  ¿qué  va  a  saber  uno  que  tiene  que  ver  con  computadores?  O  Amazon,  no   tiene  nada  que  ver  con  la  tienda  de  Amazon.       Luis  Eduardo  Barón   Pero  ya  para  el  caso  de  productos.       Álvaro  Mendoza   Para   el   caso   de   productos   mi   consejo   es:   primero,   si   es   para   vender   un   producto,   tiene   que   terminar   en   .com   necesaria   y   obligatoriamente.   Pero,   entre   más   relacionado  con  el  problema  que  estés  solucionando,  mejor.  O,  si  no  es  concretamente   el  título  del  producto,  algo  que  tenga  que  ver  con  la  promesa  de  tu  producto  o  con  el   nicho  de  mercado  al  que  te  estás  dedicando  o  algo  por  el  estilo.     Por   ejemplo,   Internet   Para   Emprendedores.   No   estamos   hablando   ahí   en   el   nombre   de   la   promesa   pero   estamos   dejando   muy   claro   a   quién   va   dirigido   el   curso   Internet   Para   Emprendedores.   Por   ejemplo,   tu   dominio   de   Instituto   de   Negocios.   Es   19    

  como   una   sombrilla   que   da   la   posibilidad   de   vender   muchas   cosas   relacionadas   con   educación  en  temas  empresariales.     Entonces,   trata   de   darle   más   o   menos   ese   ángulo.   Aprovecha   por   ejemplo   la   investigación  del  mercado  que  hagas  de  tu  cliente  ideal  y  quizás  haya  algunas  palabras   que  para  ti  no  son  tan  obvias  pero  que  pueden  ser  el  complemento  ideal  para  un  buen   nombre  de  dominio.  Básicamente  es  investigación.       Luis  Eduardo  Barón   Y   en   algunas   oportunidades,   por   ejemplo,   digamos   que   si   tu   solución   ya   está   tomada,   el   dominio   ya   está   tomado,   a   lo   mejor   le   puedes   agregar   al   dominio   algo   complementario  como  para  hacerlo  diferente.  Por  ejemplo,  si  era  Cocina  Fácil  Italiana,   le   puedes   agregar   algo.   O   Cocina   Vegetariana   Fácil.   Algo   que   le   puedas   agregar   para   hacerlo  diferente  y  que  no  se  salga  de  la  solución  que  tú  estás  dando.     Básicamente  esos  son  como  los  trucos  que  puedes  tener  en  el  dominio  pero  lo   que   dice   Álvaro   es   fundamental:   trata   en   lo   posible   de   que   sea   un   .com   porque   es   mucho  más  efectivo  cuando  es  el  tema  de  dominios.     Ahora,   hay   países   por   ejemplo   en   los   cuales   el   .com   no   es   tan   relevante.   Conocíamos  el  caso  de  Brasil  donde  el  .com.br  es  más  importante  que  el  mismo  .com  o   en  el  caso  de  España.       Álvaro  Mendoza   Sin  el  .com  incluso.  O  sea,  es  dominio.br.       Luis  Eduardo  Barón   O  .com.br  también,  o  por  ejemplo  el  caso  de  España  .es,  son  dominios  que  son   ya   extremadamente   fuertes   y   en   los   cuales   es   más   importante   incluso   el   dominio   regional   que   el   dominio   .com   tradicional,   así   que   eso   también   depende   de   tu   mercado   pero,   en   lo   posible,   lo   importante   es   que   ese   dominio   tenga   una   relación   con   esa   solución  que  tú  le  estás  dando  al  cliente.       20    

Álvaro  Mendoza  

 

Lo  has  dicho  perfecto.  Excelente.       Luis  Eduardo  Barón   Vamos   ahora,   en   el   próximo   segmento,   a   comenzar   por   los   productos   de   bajo   precio   que   es,   llamémosle   así,   el   comienzo   de   estos   cuatro   módulos   donde   vamos   a   hablar   de   creación   de   productos   que   son   bien   importantes   para   ti.   Pero   queríamos   comenzar  con  este  módulo  que  estructura  un  poco  cómo  tienes  que  empezar  a  crear   tus  productos  pensando  siempre  en  tu  cliente  y  no  en  ti.  Ya  regresamos.    

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