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Ciclo de Conferencias Empresariales de Turismo 2017

“MARKETING PERSONAL EN EL SERVICIO AL CLIENTE PARA EMPRESAS DEL SECTOR TURISMO” Objetivo Brindar a los asistentes herramientas clave para desarrollar su marketing personal y aplicarlo en la atención que brindan a sus clientes logrando así diferenciarnos del resto, obtener la preferencia de clientes potenciales, fidelizar a los actuales y volverlos promotores de nuestra organización. TEMARIO:  El servicio, un arte  El cliente mi razón de ser  Pecados Capitales en el Servicio al Cliente  La moda si incomoda  Tu actitud es tu marca personal

MIERCOLES 28 DE JUNIO

Hora: 04:00 pm – 07:00 pm

CUPOS LIMITADOS DIRIGIDO A: Empresarios, Gerentes, Jefes de área, sector turismo: hoteles, agencias de viaje, restaurantes, transporte turístico, empresas afines y estudiantes. Expositor: Lic. Mónica Caceres Especialista en Servicio al Cliente, actualmente realiza asesoría externa y a la vez se desempeña como Jefe de Servicio aI Cliente & Experiencia de Viaje en la aerolínea LC PERÚ. Nivel de la capacitación Introductorio. Duración y metodología El taller se desarrollará en 01 sesión de 03 horas con un break de 15 minutos. La metodología será teórico-interactiva buscando la participación de los asistentes. INFORMES E INSCRIPCIONES: Email: [email protected] Telf: 219-1765 INCLUYE: Certificado, material de trabajo y coffee break INVERSIÓN: (Inc. IGV.) No Socios CCL: S/ 120.00 Asociados CCL: S/100.00 Estudiantes: S/50.00

Pago en caja o Cta. Cte. BCP Soles: 193-1943271-0-99 Lugar: Av. Giuseppe Garibaldi 396, Jesús María

Socios Gremio de Turismo CCL