TECHNICAL SERVICE POINTER Brands Affected

For Immediate Attention of Your Service Department  Refrigeration Products Technical Service Pointer #: W10731726A Release Date: August, 2015 Remove and Replace W10731726 Dated 11/14

Maytag and Whirlpool 30” Dispenser Model FDBM Refrigerators Possible Erratic Operation of Flipper Mullion Heater Models: MFW2055YEW MFW2055DRH MFW2055YEB MFW2055DRE MFW2055YEM MFW2055DRM

MWRF560SEYW WRF560SEYW WRF560SEYB MWRF560SEYM WRF560SEYM

Serial Number Range: Beginning with VS41366234

Possible Concern/Symptom: The flipper mullion heater may operate erratically resulting in condensation on the flipper mullion.

Possible Cause: To meet energy guidelines, anytime the dispenser is used, the user interface board is designed to interrup power to the mullion heater. Once the dispenser is deenergized power is restored to the heater. It has been found that sometimes the user interface board may not always power the heater back up. If this happens and the ambient humidity is high, moisture may collect on the flipper mullion.

Correction: The user interface software has been changed on Service Parts to prevent this issue from happening. Refer to the chart below and order a new user interface board by model number.

ALL POINTERS ONLINE: https://www.servicematters.com/ To receive pointers by email, or to edit or delete a current email address, go to https://www.servicebench.com/

MODELS MFW2055YEW MFW2055DRH MFW2055YEB MFW2055DRE MFW2055YEM MFW2055DRM

UI Part Number

W10689400

MODELS MWRF560SEYW WRF560SEYW WRF560SEYB MWRF560SEYM WRF560SEYM

UI Part Number

W10689399

Page 1 ® Registered trademark of Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., or Maytag Properties, LLC or its related companies. ®MAGIC CHEF is a registered trademark of CNA International, used under license. © 2014 All rights reserved.

BULLETIN TECHNIQUE Marques concernées

Pour communication immédiate au département Service Bulletin technique n° : W10731726  Produits de réfrigération Publication: Août 2015 Annule et remplace W10731726 daté de 11/2014

Réfrigérateurs à congélateur en bas et double porte Maytag et Whirlpool - Modèle de distributeur de 30” Possibilité de fonctionnement erratique de l'élément chauffant du montant central pivotant Modèles : MFW2055YEW MFW2055DRH MFW2055YEB MFW2055DRE MFW2055YEM MFW2055DRM

MWRF560SEYW WRF560SEYW WRF560SEYB MWRF560SEYM WRF560SEYM

Numéros de série : Commençant par VS41366234

Problème/symptôme possible : L'élément chauffant du montant central peut fonctionner d'une manière erratique en raison de la condensation sur le montant central pivotant.

Cause possible : Pour satisfaire aux directives énergétiques, la carte de l'interface utilisateur a été conçue pour interrompre l'alimentation de l'élément chauffant du montant central chaque fois que l'on se sert du distributeur. Une fois le distributeur hors tension, l'alimentation de l'élément chauffant est rétablie. Il a quelquefois été constaté que la carte de l'interface utilisateur ne rétablit pas toujours le courant sur l'élément chauffant. Si cela se produit, et qu'il y a un fort taux d'humidité ambiante, de l'humidité peut s'acculumer sur le montant central pivotant.

Correction : TOUS LES BULLETINS EN LIGNE : https://www.servicematters.com/

Le logiciel de l'interface utilisateur a été modifié dans les pièces de service afin que ce problème ne se reproduise plus. Commander une nouvelle carte d’interface utilisateur en se référant au numéro de modèle du réfrigérateur dans le tableau ci-dessous.

Pour recevoir les bulletins par courriel, ou pour modifier ou supprimer une adresse de courriel, consulter

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® Marque déposée de Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., Maytag Properties, LLC ou ses sociétés affiliées.® Marque déposée de Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., Maytag Properties, LLC ou ses sociétés affiliées. ®MAGIC CHEF est une marque déposée de CNA International, utilisée sous licence. © 2014 Tous droits réservés.

BULLETIN TECHNIQUE

Pour communication immédiate au département Service Bulletin technique n° : W10731726  Produits de réfrigération Publication: Août 2015 Annule et remplace W10731726 daté de 11/2014

MODÈLES MFW2055YEW MFW2055DRH MFW2055YEB MFW2055DRE MFW2055YEM MFW2055DRM

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Référence de l'interface utilisateur

W10689400

MODÈLES MWRF560SEYW WRF560SEYW WRF560SEYB MWRF560SEYM WRF560SEYM

Référence de l'interface utilisateur

W10689399

® Marque déposée de Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., Maytag Properties, LLC ou ses sociétés affiliées.® Marque déposée de Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., Maytag Properties, LLC ou ses sociétés affiliées. ®MAGIC CHEF est une marque déposée de CNA International, utilisée sous licence. © 2014 Tous droits réservés.

BOLETÍN DE SERVICIO TÉCNICO Marcas afectadas

Para la atención inmediata de su Departamento de servicio Boletín de servicio técnico N°:W10731726A Fecha de publicación: agosto de 2015 Quite y reemplace W10731726 con fecha 11/2014

 Productos de refrigeración

Refrigeradores Maytag y Whirlpool de 30” de dos puertas con congelador en la parte inferior y con despachador Posible mal funcionamiento del calentador de la aleta parteluz Modelos: MFW2055YEW MFW2055DRH MFW2055YEB MFW2055DRE MFW2055YEM MFW2055DRM

MWRF560SEYW WRF560SEYW WRF560SEYB MWRF560SEYM WRF560SEYM

Rango del número de serie: Comenzando con VS41366234

Posible problema/Síntoma: Es posible que el calentador de la aleta parteluz funcione mal, lo que produce condensación en la aleta parteluz.

Causa posible: Para cumplir con las pautas energéticas, cada vez que se utilice el despachador, el tablero de interfaz del usuario está diseñado para interrumpir la alimentación hacia el calentador de aleta parteluz. Una vez que el despachador se desconecta de la fuente de energía, se restablece la alimentación al calentador. Se ha detectado que en algunas ocasiones, el tablero de interfaz del usuario puede no siempre volver a alimentar el calentador. Si esto ocurre y la humedad del ambiente es alta, puede que se acumule humedad en la aleta parteluz.

Corrección: TODOS LOS BOLETINES EN LÍNEA: https://www.servicematters.com/ Para recibir boletines por correo electrónico o para editar o borrar una dirección de correo electrónico usada actualmente, visite https://www.servicebench.com/

El software de la interfaz del usuario se cambia en las Piezas de servicio técnico para evitar que ocurra este problema. Consulte la tabla a continuación y pida un nuevo tablero de interfaz del usuario por número de modelo.

Página 1 ® Marca registrada de Whirlpool U.S.A., KitchenAid U.S.A., Jenn-Air U.S.A., o de Maytag Properties, LLC o sus compañías asociadas. ®MAGIC CHEF es una marca registrada de CNA International, usada bajo licencia. © 2014 Todos los derechos reservados.

BOLETÍN DE SERVICIO TÉCNICO

Para la atención inmediata de su Departamento de servicio Boletín de servicio técnico N°:W10731726A  Productos de refrigeración Fecha de publicación: agosto de 2015 Quite y reemplace W10731726 con fecha 11/2014 MODELOS

Número de pieza de la IU

MODELOS

MFW2055YEW

MWRF560SEYW

MFW2055DRH

WRF560SEYW

MFW2055YEB

W10689400

WRF560SEYB

MFW2055DRE

MWRF560SEYM

MFW2055YEM

WRF560SEYM

Número de pieza de la IU

W10689399

MFW2055DRM

Página 2 ® Marca registrada de Whirlpool U.S.A., KitchenAid U.S.A., Jenn-Air U.S.A., o de Maytag Properties, LLC o sus compañías asociadas. ®MAGIC CHEF es una marca registrada de CNA International, usada bajo licencia. © 2014 Todos los derechos reservados.