TECHNICAL SERVICE POINTER Brands Affected

For Immediate Attention of Your Service Department Technical Service Pointer #: W10742508 Action Required: Informational/Mandatory Release Date: September, 2014

 Kitchen Products

Whirlpool & Maytag Double Wall Ovens Models:

WHIRLPOOL

27"

MAYTAG

30"

27"

30"

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WOD51EC0AB01

WOD93EC0AB00

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WOD51EC7AB01

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MEW9627AB01 MEW9630AB01

WOD93EC7AB01

WOD51EC0AB02

WOD51EC7AB02

WOD93EC7AB02

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WOD93EC0AB02

MEW9627AS00 MEW9630AB02

WOD51EC7AS00

WOD93EC7AS00

WOD51EC0AS01

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MEW9627AS01 MEW9630AS00

WOD51EC7AS01

WOD93EC7AS01

WOD51EC0AS02

WOD93EC0AE01 MEW9627AW00 MEW9630AS01

WOD51EC7AS02

WOD93EC7AS02

WOD51EC0AT00

WOD93EC0AE02 MEW9627AW01 MEW9630AS02

WOD51EC7AT00 WOD93EC7AW00

WOD51EC0AT01

WOD93EC0AH00

MEW9627DS00 MEW9630AW00

WOD51EC7AW00 WOD93EC7AW01

WOD51EC0AT02

WOD93EC0AH01

MEW9630AW01

WOD51EC7AW01 WOD93EC7AW02

WOD51EC0AW00 WOD93EC0AH02 WOD51EC0AW01 WOD93EC0AS00

MEW9630AW02

WOD51EC7AW02

WOD51EC0AW02 WOD93EC0AS01 WOD93EC0AS02 WOD93EC0AW00 WOD93EC0AW01 WOD93EC0AW02 All Code Dates

Concern:

Oven will not operate after a self clean cycle.

Potential Causes:

TOD (back of oven – 4449751). Thermal Fuse (behind control panel – W10545291).

Correction: ALL POINTERS ONLINE: https://www.servicematters.com/ To receive pointers by email, or to edit or delete a current email address, go to https://www.servicebench.com/

Page 1 ® Registered trademark of Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., or Maytag Properties, LLC or its related companies. ®MAGIC CHEF is a registered trademark of CNA International, used under license. © 2012 All rights reserved.

MEW9630DS00

TECHNICAL SERVICE POINTER

For Immediate Attention of Your Service Department Technical Service Pointer #: W10742508 Action Required: Informational/Mandatory Release Date: September, 2014

 Kitchen Products

1) Proper Installation of the oven is very important. Check each of the following issues to verify oven has no obvious installation errors. * The cutout dimensions (28½” (72.4 cm) cutout width, height between 48⅞” (124.1 cm) and 52¼” (132.6 cm), and 24” (60.7 cm) deep) have to be correct with a complete floor to support the oven. * Oven support surface (floor) must be solid, level and flush with bottom of cabinet cutout. * The oven must be level and completely flush with the cabinet face. * The electrical box must be installed in a position that allows the oven to be pushed all the way back into the cutout. ∗ 2” spacing required between any cabinet doors or drawer and bottom of oven installation. ∗ Remove the bottom trim (below the oven door) to verify there is no damage to/around the vent, vent is straight and nothing blocking air flow. ∗ Improper Transportation and/or installation can damage ventilation air ducts causing poor air flow.

Air ducts run from front of oven to the back.

Appliance dolly can crush unprotected vents and restrict air flow.

∗ Check the function of the upper and lower blowers to make sure they are both working properly.

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TECHNICAL SERVICE POINTER

For Immediate Attention of Your Service Department Technical Service Pointer #: W10742508 Action Required: Informational/Mandatory Release Date: September, 2014

 Kitchen Products

∗ Check the insulation wrapper around the oven cavity to make sure it is pulled all the way to the front frame. The insulation can be easily checked by removing the top and front-frame screws from the side-panel and pulling it outward to inspect. Incorrect – gap between Insulation and front frame

Correct – Insulation pulled forward to front frame

∗ The Oven Spacers must remain on the oven support rails. ∗ Check the In line thermal fuse behind the control panel and make sure it is snapped into the mounting holes shown and not touching any surface. Mounting Holes

Thermal Fuse mounting tabs

2) If all the installation issues mentioned are addressed, install W10600860 Air Shield kit. Kit will include 2 Air Baffles and an instruction sheet. Page 3 ® Registered trademark of Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., or Maytag Properties, LLC or its related companies. ®MAGIC CHEF is a registered trademark of CNA International, used under license. © 2012 All rights reserved.

BULLETIN TECHNIQUE DE SERVICE Marques concernées

Pour communication immédiate au département Service Bulletin technique n° : W10742508 Action : À titre informatif/obligatoire Date de publication : Septembre 2014



Produits de cuisine

Fours muraux doubles Whirlpool et Maytag Modèles :

WHIRLPOOL

27"

MAYTAG

27"

30"

30"

WOD51EC7AB00

WOD93EC7AB00

WOD51EC0AB01

WOD93EC0AB00

MEW9627AB00 MEW9630AB00

WOD51EC7AB01

WOD93EC0AB01

MEW9627AB01 MEW9630AB01

WOD93EC7AB01

WOD51EC0AB02

WOD51EC7AB02

WOD93EC7AB02

WOD51EC0AS00

WOD93EC0AB02

MEW9627AS00 MEW9630AB02

WOD51EC7AS00

WOD93EC7AS00

WOD51EC0AS01

WOD93EC0AE00

MEW9627AS01 MEW9630AS00

WOD51EC7AS01

WOD93EC7AS01

WOD51EC0AS02

WOD93EC0AE01 MEW9627AW00 MEW9630AS01

WOD51EC7AS02

WOD93EC7AS02

WOD51EC0AT00

WOD93EC0AE02 MEW9627AW01 MEW9630AS02

WOD51EC7AT00 WOD93EC7AW00

WOD51EC0AT01

WOD93EC0AH00

MEW9627DS00 MEW9630AW00

WOD51EC7AW00 WOD93EC7AW01

WOD51EC0AT02

WOD93EC0AH01

MEW9630AW01

WOD51EC7AW01 WOD93EC7AW02

WOD51EC0AW00 WOD93EC0AH02 WOD51EC0AW01 WOD93EC0AS00

MEW9630AW02

WOD51EC7AW02

WOD51EC0AW02 WOD93EC0AS01 WOD93EC0AS02 WOD93EC0AW00 WOD93EC0AW01 WOD93EC0AW02 Tous les codes de date

Problème :

Le four ne fonctionne pas après un programme d’autonettoyage.

Causes possibles :

Coupe-circuit thermique (TOD) (à l’arrière du four – 4449751). Fusible thermique (derrière le tableau de commande – W10545291).

Correction : TOUS LES BULLETINS EN LIGNE : https://www.servicematters.com/ Pour recevoir les bulletins par courriel, ou pour modifier ou supprimer une adresse de courriel, consulter https://www.servicebench.com/

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BULLETIN TECHNIQUE DE SERVICE

Pour communication immédiate au département Service Bulletin technique n° : W10742508 Action : À titre informatif/obligatoire Date de publication : Septembre 2014

1) Il est essentiel que le four soit correctement installé. Contrôler chacun des points suivants pour vérifier que le four a été installé sans erreur évidente. • Les dimensions de l’ouverture (largeur 28½” (72,4 cm), hauteur entre 48⅞” (124,1 cm) et 52¼” (132,6 cm), largeur 24” (60,7 cm)) doivent être correctes et le plancher qui supporte le four doit être complet et plan. • La surface de support du four (plancher) doit être pleine, horizontale et affleurer en bas de l’ouverture découpée dans le placard. • Le four doit être horizontal et à l’aplomb strict de la face visible du placard. Le boîtier de raccordement doit être installé de manière à pouvoir pousser complètement le four dans l’ouverture découpée. • Dégagement de 2” entre les éventuelles portes ou tiroirs et le bas du four. • Retirer la garniture inférieure (sous la porte du four) pour vérifier l’absence de détérioration autour des conduits de ventilation, lesquels doivent être droits et dépourvus d’obstacle gênant la circulation d’air. • Un transport et/ou une installation incorrects peuvent endommager les conduits de ventilation et nuire à la circulation d’air.



Produits de cuisine

Les conduits de ventilation vont de l’avant à l’arrière du four.

Le chariot de transport peut écraser les conduits de ventilation s’ils ne sont pas protégés et restreindre la circulation d’air.

• Vérifier le fonctionnement correct des ventilateurs inférieur et supérieur.

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BULLETIN TECHNIQUE DE SERVICE

Pour communication immédiate au département Service Bulletin technique n° : W10742508 Action : À titre informatif/obligatoire Date de publication : Septembre 2014



Produits de cuisine

• Contrôler le revêtement isolant autour de la cavité du four et s’assurer qu’il est bien tiré jusqu’à l’encadrement avant. Pour voir facilement l’isolant, démonter le panneau latéral en ôtant les vis en haut et à l’avant, puis écarter le panneau et vérifier que la pose est correcte. Incorrect : espace entre l’isolant et l’encadrement avant

Correct : isolant tiré jusqu’à l’avant de l’encadrement avant

• Les entretoises du four doivent rester en place sur les profilés de support du four. • Vérifier que le fusible thermique en ligne derrière le tableau de commande est bien emboîté dans les orifices de montage illustrés et qu’il ne touche aucune surface. Orifices de montage

Orifices de montage du fusible thermique

2) Si tous les contrôles d’installation sont concluants, installer l’ensemble déflecteur d’air W10600860. Cet ensemble est composé de 2 déflecteurs d’air et d’une fiche d’instructions. Page 3 ® Marque déposée de Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., Maytag Properties, LLC ou ses sociétés affiliées. ®MAGIC CHEF est une marque déposée de CNA International, utilisée sous licence. © 2012 Tous droits réservés.

BOLETÍN DE SERVICIO TÉCNICO Marcas afectadas

Para la atención inmediata de su Departamento de servicio Boletín de servicio técnico N°: W10742508 Acción requerida: Informativo/obligatorio Fecha de publicación: Septiembre de 2014

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Productos de cocina

Hornos con pared doble de Whirlpool y Maytag Modelos:

WHIRLPOOL

27"

MAYTAG

30"

27"

30"

WOD51EC7AB00

WOD93EC7AB00

WOD51EC0AB01

WOD93EC0AB00

MEW9627AB00 MEW9630AB00

WOD51EC7AB01

WOD93EC0AB01

MEW9627AB01 MEW9630AB01

WOD93EC7AB01

WOD51EC0AB02

WOD51EC7AB02

WOD93EC7AB02

WOD51EC0AS00

WOD93EC0AB02

MEW9627AS00 MEW9630AB02

WOD51EC7AS00

WOD93EC7AS00

WOD51EC0AS01

WOD93EC0AE00

MEW9627AS01 MEW9630AS00

WOD51EC7AS01

WOD93EC7AS01

WOD51EC0AS02

WOD93EC0AE01 MEW9627AW00 MEW9630AS01

WOD51EC7AS02

WOD93EC7AS02

WOD51EC0AT00

WOD93EC0AE02 MEW9627AW01 MEW9630AS02

WOD51EC7AT00 WOD93EC7AW00

WOD51EC0AT01

WOD93EC0AH00

MEW9627DS00 MEW9630AW00

WOD51EC7AW00 WOD93EC7AW01

WOD51EC0AT02

WOD93EC0AH01

MEW9630AW01

WOD51EC7AW01 WOD93EC7AW02

WOD51EC0AW00 WOD93EC0AH02 WOD51EC0AW01 WOD93EC0AS00

MEW9630AW02

WOD51EC7AW02

WOD51EC0AW02 WOD93EC0AS01 WOD93EC0AS02 WOD93EC0AW00 WOD93EC0AW01 WOD93EC0AW02 Todas las fechas de código

Queja:

El horno no funciona después del ciclo de autolimpieza.

Posibles causas:

Disco térmico (parte posterior del horno – 4449751). Fusible térmico (detrás del panel de control – W10545291).

Corrección: TODOS LOS BOLETINES EN LÍNEA: https://www.servicematters.com/ Para recibir boletines por correo electrónico o para editar o borrar una dirección de correo electrónico usada actualmente, visite https://www.servicebench.com/

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BOLETÍN DE SERVICIO TÉCNICO

Para la atención inmediata de su Departamento de servicio Boletín de servicio técnico N°: W10742508 Acción requerida: Informativo/obligatorio Fecha de publicación: Septiembre de 2014



Productos de cocina

1) La instalación adecuada del horno es muy importante. Verifique cada uno de los siguientes problemas para ver si el horno no tiene errores obvios de instalación. * Las dimensiones de corte (28½” [72,4 cm] de ancho, alto entre 48 ⅞” [124,1 cm] y 52¼” [132,6 cm], y 24” [60,7 cm] de profundidad) deben ser correctas con un suelo completo para soportar el horno. * La superficie de soporte del horno (piso) debe ser sólida, nivelada y alineada con la base de corte del armario. * El horno debe estar nivelado y completamente alineado con el frente del armario. * La caja eléctrica debe instalarse en una posición tal que permita Los conductos de aire van del frente del horno a la empujar el horno por completo dentro del área de corte. ⃰ Se requieren 2” (5,08 cm) de espacio libre entre las puertas del armario o el parte posterior. cajón y la instalación de la base del horno. Quite la moldura inferior (debajo de la puerta del horno) para verificar que no haya daño en/alrededor del ducto de escape; este debe ser recto y sin obstrucciones para el flujo del aire. ⃰ El transporte y/o la instalación incorrectos pueden dañar los conductos de aire lo que causará un flujo de aire deficiente.

La plataforma rodante puede quebrar los ductos de escape sin protección y restringir el flujo de aire.

⃰ Verifique la función de los sopladores superior e inferior para cerciorarse de que ambos funcionen de forma correcta. ⃰ Verifique el envoltorio de aislación alrededor de la cavidad del horno para asegurarse de que se encuentre por completo en el marco frontal. La aislación puede verificarse fácilmente al quitar los tornillos del marco superior y frontal del panel lateral, jalando hacia afuera para realizar la inspección. ⃰ Página 2 ® Marca registrada de Whirlpool U.S.A., KitchenAid U.S.A., Jenn-Air U.S.A., o de Maytag Properties, LLC o sus compañías asociadas. ®MAGIC CHEF es una marca registrada de CNA International, usada bajo licencia. © 2012 Todos los derechos reservados.

BOLETÍN DE SERVICIO TÉCNICO

Para la atención inmediata de su Departamento de servicio Boletín de servicio técnico N°: W10742508 Acción requerida: Informativo/obligatorio Fecha de publicación: Septiembre de 2014

Incorrecto – espacio libre entre la aislación y el marco central y el marco frontal

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Productos de cocina

Correcto – aislación ubicada en el frente hacia el marco frontal

⃰ Los espaciadores del horno deben permanecer en los rieles de soporte del horno. ⃰ Verifique el fusible térmico en línea detrás del panel de control y cerciórese de que esté encajado en los orificios de montaje como se muestra y no toque ninguna superficie. Orificios de montaje

Lengüetas de montaje del fusible térmico

2) Si se ocupó de todos los problemas de instalación mencionados, instale el juego de escudo de aire W10600860. El juego incluirá 2 deflectores de aire y una hoja de instrucciones.

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