Plan Social Media BKIE Sesión DiBex Mayo 2017 Rodrigo Miranda

Briefing para el SocialMedia Plan Bkie 2017

QUÉ ES BKIE Vertical mobile especializado en la compraventa de producto de ciclismo de segunda mano para los amantes de la bicicleta

MODELO DE NEGOCIO VENDEDOR •

Sube producto al marketplace

•

Decide cuánto quiere cobrar por la venta

•

Negocia la venta del artículo

•

Cierra la venta

•

Entrega el producto al transportista

•

Ingresa el dinero por la venta (sin comisión)

COMPRADOR

BKIE •

Aporta -Marketplace -Intermediación -Entorno de seguridad -Logística -Garantía

•

Recibe comisión

•

Busca producto

•

Negocia la compra

•

Cierra la operación y realiza el pago

•

Recibe el artículo en casa

•

Verifica su estado y autoriza el cobro por parte del vendedor

INSIGHTS Y FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO BENEFICIOS PROBLEMA SEGURIDAD

COMODIDAD

GARANTÍA

SOLUCIÓN

Transacción en mano

Pago “escrow”

Identidad perfil

Perfil Verificado

Transporte

Envío incluído

Desplazamiento

Pago seguro mobile

Estado del producto

Devolución gratis

FACTORES CRÍTICOS

ISSUES

• Variedad y calidad de la oferta

• Bicicletas robadas

• Eficiencia de las operaciones

• Uso fraudulento del servicio

• Alcance geográfico del servicio y capilaridad de las redes logísticas

• Manipulación y packaging

• Niveles de servicios adicionales (Tasación, Puesta a Punto, Financiación)

• Conversación y negociación comprador / vendedor • Validación del estado del producto

POSICIONAMIENTO ALL INCLUDED TIENDAS ONLINE

TIENDAS FÍSICAS

• Especialista

VERTICALES MOBILE

• Comunidad • Mobile

• Marketplace y tienda • B2B y B2C • Seguridad

GENERALISTA

ESPECIALISTA

CLASIFICADOS MOBILE FOROS Y PÁGINAS

SIN SERVICIO

TARGETS

CARRETERA

RIDER

GLOBERO

OCASIONAL

BTT

URBAN - LIFESTYLE

TARGETS

CARRETERA

RIDER

GLOBERO

OCASIONAL

BTT

URBAN - LIFESTYLE

SITUACIÓN ACTUAL MÉTRICAS ACTUALES

+400.000 descargas app

+220.000 ... (55%) usuarios registrados +7.000 productos vendidos 33% listings

4,5M € Valor transaccionado

720 € global Ticket medio 900 € bicis

OBJETIVOS CUALITATIVOS Ser percibidos el vertical mobile de referencia dedicado a la compraventa de producto de ciclismo de segunda mano

OBJETIVOS NEGOCIO

Transformar Bkie en un modelo de negocio capaz de monetizar en 2017 • Generar tracción en las ventas de bicicletas • Crear volumen transaccional en operaciones intermediadas por Bkie • Lograr recurrencia en ventas de producto nuevo en shop

ESTRATEGIA Basar nuestro modelo de crecimiento en el volumen, proporcionando los servicios complementarios percibidos como esenciales por nuestros targets para conseguir tracción

Explicar nueva propuesta de valor

Crecer en descargas y transacciones

Generar ingresos complementarios

Establecer relaciones duraderas

AWARENESS

CAPTACIÓN Y MIGRACIÓN

PERFORMANCE

CRM

ECOSISTEMA DIGITAL MARKETPLACE Y SHOP

APP • CORE • ALWAYS ON • SEGMENTACIÓN Y TRACKING

DESKTOP • MARCA • CONTENIDOS • EXPERIENCIA AMPLIADA

REDES SOCIALES

CANALES DE BKIE: • COMUNIDAD • CONVERSACIÓN • INTERACCIÓN • ENGAGEMENT

Plan Social Media BKIE Sesión DiBex 12 Mayo 2017 Rodrigo Miranda