TECHNICAL SERVICE POINTER Brands Affected

For Immediate Attention of Your Service Department Technical Service Pointer #: W10545062 Supersedes Pointer # W10545061C /Issue #1, Action Required: Informational/Mandatory Release Date: March, 2014

 Refrigeration

KitchenAid, Maytag and Whirlpool 36" Wide French Door Bottom Mount Refrigerators Water and/or Ice around the Ice Cube Door, the Ice Bin and RC Door Bins Models: See chart page 2

Serial Numbers: Serial Numbers Prior to K332

Issues Figure 1

 Water/Ice on ice box fascia (Figure1), ice door (Figure 2), in the ice bin (Figure 3) or possibly in door bins.

Figure 2

Figure 3

 Connected ice cubes (double size cubes). See Figure 4.

Figure 4

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 No Ice. Ice Slab Won’t Eject

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TECHNICAL SERVICE POINTER

For Immediate Attention of Your Service Department Technical Service Pointer #: W10545062 Supersedes Pointer # W10545061C /Issue #1, Action Required: Informational/Mandatory Release Date: March, 2014

 Refrigeration

Cause: Double Fill. Under certain environmental and/or customer usage patterns, the Ice maker may harvest prior to completion of the freezing process. This may cause water or slush to remain in the ice mold during next fill. This results in a double fill and overfilling of the mold.

Correction:

Order and install a kit by model number using the attached chart. The kit contains a new User Interface board and High Voltage board. Replace both boards. Procedure: Disconnect power to the refrigerator before replacing the boards. This is necessary to reset the board logic. After installing the new boards set the freezer temperature to -2 degrees F. Advise the customer this is the preferred freezer setting to reduce the possibility of a double fills. Note: Always disconnect power before replacing any electrical component. Note: Clean any water out of the bottom of the ice maker box. Model Number/Service Kit Chart

Model Number KFIS29BBBL00 KFIS29BBBL01 KFIS29BBMS00 KFIS29BBMS01 KFIS29BBWH00 KFIS29BBWH01 KFIS29PBMS00

Service Kit W10637196 W10639153 W10637199 W10639165 W10637199 W10639165 W10637219

Model Number WRF736SDAB10 WRF736SDAF10 WRF736SDAM10 WRF736SDAW10 WRF989SDAB00 WRF989SDAB01 WRF989SDAE00

Service Kit W10639152 W10639151 W10639151 W10639151 W10639001 W10639184 W10639002

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TECHNICAL SERVICE POINTER KFIS29PBMS01 KFIV29PCMS00 KFIV29PCMS01 MFT2672AEB10 MFT2672AEM10 MFT2672AEW10 MFT2673BEB10 MFT2673BEM10 MFT2673BEW10 MFT2976AEB00 MFT2976AEB01 MFT2976AEM00 MFT2976AEM01 MFT2976AEW00 MFT2976AEW01 7MF2976AEM00 7MF2976AEM01

For Immediate Attention of Your Service Department Technical Service Pointer #: W10545062 Supersedes Pointer # W10545061C /Issue #1, Action Required: Informational/Mandatory Release Date: March, 2014 W10639166 W10637219 W10639166 W10639092 W10639093 W10639094 W10639092 W10639093 W10639094 W10639181 W10639181 W10639168 W10639168 W10639183 W10639183 W10639168 W10639168

WRF989SDAE01 WRF989SDAF00 WRF989SDAF01 WRF989SDAH00 WRF989SDAH01 WRF989SDAM00 WRF989SDAM01 WRF989SDAW00 WRF989SDAW01 WRF990SLAB00 WRF990SLAM00 WRF990SLAM01 7WF736SDAM10

 Refrigeration

W10639750 W10639002 W10639750 W10639002 W10639750 W10639002 W10639750 W10639002 W10639750 W10639753 W10639004 W10639751 W10639151

Note: Whirlpool will pay for repair Parts and labor to perform the listed repairs on specified models within the qualifying serial range up to 2 years from Date of Purchase. Charge the repair parts and labor related to this repair to Special Project S81231.

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BULLETIN TECHNIQUE DE SERVICE Marques concernées

Pour communication immédiate au département Service Bulletin technique n° : W10545062 remplace bulletin n° W10545061C /Problème 1 Action : À titre informatif/obligatoire  Réfrigération Date de publication : Février 2014

KitchenAid, Maytag et Whirlpool Réfrigérateurs de 36" avec congélateur en bas et porte à double battant Eau et/ou glace autour de la trappe à glace, du bac à glaçons et des balconnets de porte du réfrigérateur Modèles : Voir tableau page 2

Numéros de série : Numéros de série antérieurs à K332

Problèmes  Eau/glace sur la face avant de la boîte à glaçons (Figure1), sur la trappe à glace (Figure 2), dans le bac à glaçons (Figure 3) ou éventuellement dans les balconnets de la porte. Figure 2



Glaçons soudés entre eux (par deux). Voir Figure 4.



Absence de glaçons. Le bloc de glace ne s’éjecte pas

TOUS LES BULLETINS EN LIGNE : https://www.servicematters.com/ Pour recevoir les bulletins par courriel, ou pour modifier ou supprimer une adresse de courriel, consulter https://www.servicebench.com/

Figure 1

Figure 3

Figure 4

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BULLETIN TECHNIQUE DE SERVICE

Pour communication immédiate au département Service Bulletin technique n° : W10545062 remplace bulletin n° W10545061C /Problème 1 Action : À titre informatif/obligatoire  Réfrigération Date de publication : Février 2014

Cause : Double remplissage. Dans certaines circonstances atmosphériques et d’utilisation par le client, la machine à glaçons peut récolter avant l’achèvement du processus de congélation. De ce fait, de l’eau ou un mélange glace/eau peut rester dans le moule à glaçons jusqu’au remplissage suivant. Il en résulte un double remplissage et le débordement du moule.

Correction :

Commander et installer une trousse en fonction du numéro de modèle d’après le tableau joint. La trousse contient une carte d’interface utilisateur et une carte haute tension. Remplacer les deux cartes. Méthode : Déconnecter la source de courant électrique du réfrigérateur avant de remplacer les cartes. Cette précaution est nécessaire pour réinitialiser les circuits logiques des cartes. Après l’installation des nouvelles cartes, régler la température du congélateur à -2°F. Informer le client qu’il s’agit du réglage optimal du réfrigérateur pour réduire la possibilité d’un double remplissage. Remarque : Toujours déconnecter la source de courant électrique avant de remplacer un composant électrique. Remarque : Essuyer l’eau au fond de la boîte de la machine à glaçons. Tableau de référence des modèles/trousses de service

Numéro de modèle KFIS29BBBL00 KFIS29BBBL01 KFIS29BBMS00 KFIS29BBMS01 KFIS29BBWH00 KFIS29BBWH01

Trousse de service W10637196 W10639153 W10637199 W10639165 W10637199 W10639165

Numéro de modèle WRF736SDAB10 WRF736SDAF10 WRF736SDAM10 WRF736SDAW10 WRF989SDAB00 WRF989SDAB01

Trousse de service W10639152 W10639151 W10639151 W10639151 W10639001 W10639184

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BULLETIN TECHNIQUE DE SERVICE KFIS29PBMS00 KFIS29PBMS01 KFIV29PCMS00 KFIV29PCMS01 MFT2672AEB10 MFT2672AEM10 MFT2672AEW10 MFT2673BEB10 MFT2673BEM10 MFT2673BEW10 MFT2976AEB00 MFT2976AEB01 MFT2976AEM00 MFT2976AEM01 MFT2976AEW00 MFT2976AEW01 7MF2976AEM00 7MF2976AEM01

Pour communication immédiate au département Service Bulletin technique n° : W10545062 remplace bulletin n° W10545061C /Problème 1 Action : À titre informatif/obligatoire  Réfrigération Date de publication : Février 2014 W10637219 W10639166 W10637219 W10639166 W10639092 W10639093 W10639094 W10639092 W10639093 W10639094 W10639181 W10639181 W10639168 W10639168 W10639183 W10639183 W10639168 W10639168

WRF989SDAE00 WRF989SDAE01 WRF989SDAF00 WRF989SDAF01 WRF989SDAH00 WRF989SDAH01 WRF989SDAM00 WRF989SDAM01 WRF989SDAW00 WRF989SDAW01 WRF990SLAB00 WRF990SLAM00 WRF990SLAM01 7WF736SDAM10

W10639002 W10639750 W10639002 W10639750 W10639002 W10639750 W10639002 W10639750 W10639002 W10639750 W10639753 W10639004 W10639751 W10639151

Remarque : Whirlpool prend en charge les pièces et la main-d’œuvre pour les réparations ci-dessus sur les modèles spécifiés, dont le numéro de série appartient à l’intervalle concerné, jusqu’à 2 ans après la date d’achat. Facturer les pièces de rechange et la main-d’œuvre concernant cette réparation sur le projet spécial S81231.

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BOLETÍN DE SERVICIO TÉCNICO Marcas afectadas

Para la atención inmediata de su Departamento de servicio Boletín de servicio técnico N°: W10545062 Reemplaza al boletín # W10545061C /Problema #1, Acción requerida: Informativo/obligatorio Fecha de publicación: Febrero de 2014



Refrigeradores de dos puertas con congelador en la parte inferior de 36" de ancho KitchenAid, Maytag y Whirlpool Presencia de agua y/o hielo alrededor de la puerta de los cubos de hielo, la bandeja de hielo y las bandejas de la puerta del compartimiento del refrigerador Modelos: Vea la tabla en la página 2.

Números de serie: Números de serie anteriores a K332

Figura 1

Problemas  Hay agua/hielo en el tablero de la caja de hielo (Figura 1), la puerta de hielo (Figura 2), la bandeja de hielo (Figura 3) o posiblemente, en las bandejas de la puerta.

Figura 2

Figura 3

 Los cubos de hielo se pegan TODOS LOS BOLETINES EN LÍNEA: https://www.servicematters.com/ Para recibir boletines por correo electrónico o para editar o borrar una dirección de correo electrónico usada actualmente, visite https://www.servicebench.com/

Refrigeración

(cubos de tamaño doble). Vea la Figura 4.

Figura 4

 No hay hielo. La lámina de

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BOLETÍN DE SERVICIO TÉCNICO

Para la atención inmediata de su Departamento de servicio Boletín de servicio técnico N°: W10545062 Reemplaza al boletín # W10545061C /Problema #1, Acción requerida: Informativo/obligatorio Fecha de publicación: Febrero de 2014



Refrigeración

hielo no saldrá Causa: Llenado doble. Bajo ciertas condiciones ambientales y/o uso habitual por parte del cliente, la fábrica de hielo puede recolectar antes de haberse completado el proceso de congelamiento. Esto puede hacer que quede agua o hielo derretido en el molde de hielo durante el siguiente llenado. Esto ocasiona un llenado doble y en exceso del molde.

Corrección:

Ordene e instale un juego por número de modelo utilizando la siguiente tabla. El juego incluye un nuevo tablero de la interfaz del usuario y un tablero de alto voltaje. Reemplace ambos tableros. Procedimiento: Desconecte el suministro de energía al refrigerador antes de reemplazar los tableros. Esto resulta necesario para restablecer la lógica del tablero. Después de instalar los tableros nuevos fije la temperatura del congelador en -2 grados F (-19 °C). Informe al cliente que esta es la configuración preferida para el congelador a fin de reducir la posibilidad de llenado doble. Nota: Siempre desconecte la energía eléctrica antes de reemplazar cualquier componente eléctrico. Nota: Limpie el agua que haya salido por debajo de la caja de la fábrica de hielo. Tabla de número de modelo/juego de servicio

Número de modelo KFIS29BBBL00 KFIS29BBBL01 KFIS29BBMS00 KFIS29BBMS01 KFIS29BBWH00

Juego de servicio W10637196 W10639153 W10637199 W10639165 W10637199

Número de modelo WRF736SDAB10 WRF736SDAF10 WRF736SDAM10 WRF736SDAW10 WRF989SDAB00

Juego de servicio W10639152 W10639151 W10639151 W10639151 W10639001

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BOLETÍN DE SERVICIO TÉCNICO

Para la atención inmediata de su Departamento de servicio

KFIS29BBWH01 KFIS29PBMS00 KFIS29PBMS01 KFIV29PCMS00 KFIV29PCMS01 MFT2672AEB10 MFT2672AEM10 MFT2672AEW10 MFT2673BEB10 MFT2673BEM10 MFT2673BEW10 MFT2976AEB00 MFT2976AEB01 MFT2976AEM00 MFT2976AEM01 MFT2976AEW00 MFT2976AEW01 7MF2976AEM00 7MF2976AEM01

Boletín de servicio técnico N°: W10545062 Reemplaza al boletín # W10545061C /Problema #1, Acción requerida: Informativo/obligatorio Fecha de publicación: Febrero de 2014 W10639165 W10637219 W10639166 W10637219 W10639166 W10639092 W10639093 W10639094 W10639092 W10639093 W10639094 W10639181 W10639181 W10639168 W10639168 W10639183 W10639183 W10639168 W10639168

WRF989SDAB01 WRF989SDAE00 WRF989SDAE01 WRF989SDAF00 WRF989SDAF01 WRF989SDAH00 WRF989SDAH01 WRF989SDAM00 WRF989SDAM01 WRF989SDAW00 WRF989SDAW01 WRF990SLAB00 WRF990SLAM00 WRF990SLAM01 7WF736SDAM10

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Refrigeración

W10639184 W10639002 W10639750 W10639002 W10639750 W10639002 W10639750 W10639002 W10639750 W10639002 W10639750 W10639753 W10639004 W10639751 W10639151

Nota: Whirlpool pagará por las reparaciones de piezas y mano de obra para realizar las reparaciones enumeradas en los modelos especificados dentro del rango de series que califican hasta 2 años de la Fecha de compra. Cargue las piezas de reparación y la mano de obra vinculada a esta reparación bajo el Código de Proyecto Especial S81231.

Página 3 ® Marca registrada de Whirlpool U.S.A., KitchenAid U.S.A., Jenn-Air U.S.A., o de Maytag Properties, LLC o sus compañías asociadas. ®MAGIC CHEF es una marca registrada de CNA International, usada bajo licencia. © 2013 Todos los derechos reservados.