II Estudio Actividad de las marcas en medios sociales
Agenda
1. 2. 3. 4. 5. 6.
Modelo PRGS Valores analizados por RRSS Sectores y marcas del estudio Resultados generales 2013 Comparativa por marcas y por sectores Datos medios en España y conclusiones
Modelo PRGS
Cuadro PRGS
P1 Fans P2 Contenido generado marca
G1 Contenido generado usuario
R1 Me gusta
S1 Recomendaciones
Redes sociales / Marcas
Sectores
P1. Volumen Comunidad
P2. Actividad Contenidos de la marca
Sectores
Interacciones generadas sobre el contenido creado por la marca
Sectores
Contenido generado por el usuario sobre la marca
Sectores
El usuario recomienda y comparte el contenido de la marca.
Valores analizados por RRSS
Valores Análisis
M A R C A
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Seguidores
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Sectores y Marcas del estudio
Sectores
Resultados generales 2013
Transportes
Transportes
Transporte vs España
80,00% 69,44%
70,00%
: +26% 60,00%
58,45%
50,00%
: - 86%
50,78%
49,04% 48,11%
P
40,00%
G S
30,00%
25,93% 17,03%
20,00%
0,00%
11,87% 11,36% 10,81%
13,70%
13,67% 10,00%
: +75%
R
13,40%
5,29% 0,24%
0,87% EASYJET
IBERIA
RENFE
VUELING
: - 30%
Transportes
500.000 450.000
440.038
400.000 349.152 350.000 300.000 250.000 200.000 150.000 92.883
100.000 50.000
12.862 Total TRANSPORTES Medias España 2013
P 440.038 349.152
R 12.862 92.883
469
269
G 469 269
551
782
S 551 782
Finanzas y seguros
Finanzas y seguros
Finanzas/Seguros vs España
65,63%
70,00% 61,28% 60,00%
50,00%
: - 65% 49,53%
: - 37% 41,93%
40,00%
P
: - 50%
R 30,00%
25,41%
24,32% 21,95% 20,00%
16,82%
G
27,73%
14,06%
S
13,52%
14,01%
11,05% 10,00%
7,53%
4,88%
0,34%
0,00% BBVA
GENESIS SEGUROS
ING
LINEA DIRECTA
: - 87%
Finanzas y seguros
400.000 349.152 350.000
300.000
250.000
200.000
150.000 122.956 92.883
100.000
58.866 50.000
Total FINANZAS Y SEGUROS Medias España 2013
P 122.956 349.152
R 58.866 92.883
134 269
100 782
G 134 269
S 100 782
Belleza & Higiene
Belleza & Higiene
Belleza Higiene vs España
90,00% 81,72% 80,00%
: +2%
67,64%
70,00%
: + 221%
60,23%
60,00%
P
50,00%
30,00%
R
40,01%
40,00%
G
33,95%
S
26,04%
21,96% 17,72%
20,00%
17,81%
16,88% 15,49%
10,00% 0,00%
0,57% ARIEL
AXE
: - 55%
L'OREAL
: - 82%
Belleza & Higiene
400.000 355.563 349.152 350.000 297.917
300.000
250.000
200.000
150.000 92.883
100.000
50.000
Total BELLEZA E HIGIENE Medias España 2013
P 355.563 349.152
R 297.917 92.883
120 269
139 782
G 120 269
S 139 782
Automoción
Automoción
Automoción vs España
90,00% 77,67%
80,00%
: - 54%
69,05%
70,00%
63,79% 60,00%
: - 62%
55,07% P
50,00%
: - 26%
R G
40,00%
S 30,00% 23,26% 20,00% 8,38% 10,00% 2,52%
5,73%
11,64% 9,40%
8,88%
16,19% 15,81% 12,47% 12,80%
7,34%
0,00% NISSAN
OPEL
PEUGEOT
VOLKSWAGEN
: + 52%
Automoción
400.000 349.152 350.000
300.000
250.000
200.000 159.579 150.000 92.883
100.000
50.000
35.628 199
Total AUTOMOCIÓN Medias España 2013
P 159.579 349.152
R 35.628 92.883
269
G 199 269
1.188 782 S 1.188 782
Medios & Entretenimiento
Medios y Entretenimiento
45,00%
Med. y entretenimiento vs España
41,12% 40,00% 35,00% 31,34%
27,08% 24,14%
31,62%
30,53%
30,00% 25,00%
: +10%
32,42%
24,23%
25,23%
: + 146% 25,73% P
22,32% 21,31%
21,11%
R
20,00%
G 15,86% 13,64%
15,00%
12,34%
10,00% 5,00% 0,00% DISNEY
FOX
UNIVERSAL PICTURES
WARNER BROS
S
: - 15% : + 58%
Medios y Entretenimiento
450.000 400.000
383.836 349.152
350.000 300.000 250.000
228.306
200.000 150.000 92.883
100.000 50.000 Total Med y Entretenimiento Medias España 2013
P 383.836 349.152
R 228.306 92.883
227 269
1.234 782
G 227 269
S 1.234 782
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones
70,00%
Telecomunicaciones vs España
63,17% 60,00%
: +121% 50,00%
: + 10% 39,04%
40,00%
P 32,28%
31,27%
G
30,00%
23,42%
25,10% 21,40% 20,00% 14,94% 10,00%
R
22,01%
21,60%
25,12% 21,22%
22,61%
18,06% 13,24%
5,53%
0,00% MOVISTAR
ORANGE
SAMSUNG
VODAFONE
S
: +101% : - 20%
Telecomunicaciones
900.000 800.000
772.613
700.000 600.000 500.000 400.000
349.152
300.000 200.000 102.137 92.883
100.000 Total TELECOMUNICACIONES Medias España 2013
P 772.613 349.152
R 102.137 92.883
540 269
625 782
G 540 269
S 625 782
Videojuegos
Videojuegos
70,00%
Videojuegos vs España
66,52%
60,00%
: - 8%
54,24% 50,00%
: + 13% 41,90%
40,00%
37,46%
P
: +74%
R 30,00%
29,67%
28,05%
29,94%
28,44%
26,20%
S 20,96%
20,00%
16,07% 12,21%
10,00%
0,00%
4,16%
3,16%
0,70%
0,31% ELECTRONIC ARTS
NINTENDO
G
PLAYSTATION
XBOX
: + 198%
Videojuegos
400.000 349.152 350.000 321.565 300.000
250.000
200.000
150.000 104.630 92.883
100.000
50.000 467 Total DISTRIBUCIÓN Medias España 2013
P 321.565 349.152
R 104.630 92.883
269
G 467 269
2.335 782 S 2.335 782
Distribución
Distribución
70,00%
Distribución vs España
61,03% 60,00%
: +135% 50,00%
40,00%
47,53%
47,12% 45,60%
: - 73%
45,84% P
35,38%
R
20,00%
G
28,43%
30,00%
S 19,07%
17,73%
15,51% 14,51%
8,24%
10,00%
5,39% 1,01%
3,27%
4,34%
0,00% EL CORTE INGLES
McDONALDS
OFERTIX
TELEPIZZA
:
0%
: + 4%
Distribución
900.000 821.293 800.000 700.000 600.000 500.000 400.000
349.152
300.000 200.000 92.883
100.000
25.254 Total DISTRIBUCIÓN Medias España 2013
P 821.293 349.152
R 25.254 92.883
269
269
G 269 269
814
782
S 814 782
Juegos y apuestas
Apuestas
Apuestas vs España
100,00% 87,38%
90,00%
: -94%
80,00% 70,00%
69,83% 66,04%
: - 99%
60,00% 50,00%
49,44%
P R
46,26%
G 40,00%
S
30,00% 17,71%
16,98%
20,00%
12,47% 10,00%
8,64% 4,30%
16,98% 3,98%
0,00% BWIN
: - 70%
LOTERIAS Y APUESTAS
VENTURA 24
: - 33%
Apuestas
400.000 349.152 350.000
300.000
250.000
200.000
150.000 92.883
100.000
50.000 22.590 480 Total JUEGOS Y APUESTAS Medias España 2013
P 22.590 349.152
R 480 92.883
81
269
G 81 269
526 782 S 526 782
Alimentación
Alimentación
100,00%
Alimentación vs España
94,43%
90,00% 79,97%
80,00%
: - 73%
70,00%
: - 32%
60,00%
P 49,18%
50,00%
45,05%
G
38,27%
40,00%
S
30,00%
26,29% 18,73%
20,00% 10,00%
12,87%
9,93% 0,79%
0,00% DANONE
GREFUSA
: - 34%
R
7,26% 3,43%
5,14%
KELLOGG´S
5,30% 1,35% 2,02% PULEVA
: - 60%
Alimentación
400.000 349.152 350.000
300.000
250.000
200.000
150.000
100.000
92.564
92.883 62.752
50.000 178 Total Alimentación Medias España 2013
P 92.564 349.152
R 62.752 92.883
269
G 178 269
313
782
S 313 782
Comparativa por marcas y por sectores
Sectores
(Volumen)
(Actividad)
Sectores
Sectores
Sectores
Sectores
Videojuegos
Distribución Teleco
Transportes
(Volumen)
Distribución
Apuestas
(Actividad)
Sectores
Belleza & Higiene Medios y entretenimiento Videojuegos
Sectores
Teleco Transportes Videojuegos
Sectores
Videojuegos Medios y entretenimiento Automoción
Datos medios en España y conclusiones
¿QUÉ MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS SOCIALES EN ESPAÑA?
Media 2012
349.152
124.430 Crecimiento 2013
+181%
¿QUÉ CANTIDAD DE CONTENIDOS GENERAN LAS MARCAS DE MEDIA CADA MES?
Media 2012
103
145 Crecimiento 2013
- 29%
¿QUÉ MEDIA DE RESPUESTAS REALIZAN LOS USUARIOS SOBRE LOS CONTENIDOS DE UNA MARCA?
92.883 El 26% responde
¿QUÉ MEDIA DE CONTENIDOS GENERAN LOS USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES DE LAS MARCAS?
269
El 0,08% generan contenidos sobre la marca
¿CUÁNTAS VECES RECOMIENDAN LOS USUARIOS LOS CONTENIDOS DE LAS MARCAS?
782
El 0,22 % recomienda la marca
Conclusiones
• • • • • •
Los medios sociales son cada vez más importantes para las marcas. Menos contenidos, prima la calidad frente al mero impacto. La respuesta (R) por parte del usuario ha descendido Las marcas han evolucionado positivamente en los medios sociales Mayor segmentación y diversificación de algunos sectores en RRSS Orgullosos de la estandarización del modelo PRGS
¡MUCHAS GRACIAS!
