II Estudio Actividad de las marcas en medios sociales - IAB Spain

Videojuegos. P. R. G. S. Total DISTRIBUCIÓN. 321.565. 104.630. 467. 2.335. Medias España 2013. 349.152. 92.883. 269. 782. 321.565. 104.630. 467. 2.335.
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II Estudio Actividad de las marcas en medios sociales

Agenda

1. 2. 3. 4. 5. 6.

Modelo PRGS Valores analizados por RRSS Sectores y marcas del estudio Resultados generales 2013 Comparativa por marcas y por sectores Datos medios en España y conclusiones

Modelo PRGS

Cuadro PRGS

P1 Fans P2 Contenido generado marca

G1 Contenido generado usuario

R1 Me gusta

S1 Recomendaciones

Redes sociales / Marcas

Sectores

P1. Volumen Comunidad

P2. Actividad Contenidos de la marca

Sectores

Interacciones generadas sobre el contenido creado por la marca

Sectores

Contenido generado por el usuario sobre la marca

Sectores

El usuario recomienda y comparte el contenido de la marca.

Valores analizados por RRSS

Valores Análisis

M A R C A

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Suscrip.

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Seguidores

En círculos de Nº personas

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Tws.+Rtws. de la marca

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Sectores y Marcas del estudio

Sectores

Resultados generales 2013

Transportes

Transportes

Transporte vs España

80,00% 69,44%

70,00%

: +26% 60,00%

58,45%

50,00%

: - 86%

50,78%

49,04% 48,11%

P

40,00%

G S

30,00%

25,93% 17,03%

20,00%

0,00%

11,87% 11,36% 10,81%

13,70%

13,67% 10,00%

: +75%

R

13,40%

5,29% 0,24%

0,87% EASYJET

IBERIA

RENFE

VUELING

: - 30%

Transportes

500.000 450.000

440.038

400.000 349.152 350.000 300.000 250.000 200.000 150.000 92.883

100.000 50.000

12.862 Total TRANSPORTES Medias España 2013

P 440.038 349.152

R 12.862 92.883

469

269

G 469 269

551

782

S 551 782

Finanzas y seguros

Finanzas y seguros

Finanzas/Seguros vs España

65,63%

70,00% 61,28% 60,00%

50,00%

: - 65% 49,53%

: - 37% 41,93%

40,00%

P

: - 50%

R 30,00%

25,41%

24,32% 21,95% 20,00%

16,82%

G

27,73%

14,06%

S

13,52%

14,01%

11,05% 10,00%

7,53%

4,88%

0,34%

0,00% BBVA

GENESIS SEGUROS

ING

LINEA DIRECTA

: - 87%

Finanzas y seguros

400.000 349.152 350.000

300.000

250.000

200.000

150.000 122.956 92.883

100.000

58.866 50.000

Total FINANZAS Y SEGUROS Medias España 2013

P 122.956 349.152

R 58.866 92.883

134 269

100 782

G 134 269

S 100 782

Belleza & Higiene

Belleza & Higiene

Belleza Higiene vs España

90,00% 81,72% 80,00%

: +2%

67,64%

70,00%

: + 221%

60,23%

60,00%

P

50,00%

30,00%

R

40,01%

40,00%

G

33,95%

S

26,04%

21,96% 17,72%

20,00%

17,81%

16,88% 15,49%

10,00% 0,00%

0,57% ARIEL

AXE

: - 55%

L'OREAL

: - 82%

Belleza & Higiene

400.000 355.563 349.152 350.000 297.917

300.000

250.000

200.000

150.000 92.883

100.000

50.000

Total BELLEZA E HIGIENE Medias España 2013

P 355.563 349.152

R 297.917 92.883

120 269

139 782

G 120 269

S 139 782

Automoción

Automoción

Automoción vs España

90,00% 77,67%

80,00%

: - 54%

69,05%

70,00%

63,79% 60,00%

: - 62%

55,07% P

50,00%

: - 26%

R G

40,00%

S 30,00% 23,26% 20,00% 8,38% 10,00% 2,52%

5,73%

11,64% 9,40%

8,88%

16,19% 15,81% 12,47% 12,80%

7,34%

0,00% NISSAN

OPEL

PEUGEOT

VOLKSWAGEN

: + 52%

Automoción

400.000 349.152 350.000

300.000

250.000

200.000 159.579 150.000 92.883

100.000

50.000

35.628 199

Total AUTOMOCIÓN Medias España 2013

P 159.579 349.152

R 35.628 92.883

269

G 199 269

1.188 782 S 1.188 782

Medios & Entretenimiento

Medios y Entretenimiento

45,00%

Med. y entretenimiento vs España

41,12% 40,00% 35,00% 31,34%

27,08% 24,14%

31,62%

30,53%

30,00% 25,00%

: +10%

32,42%

24,23%

25,23%

: + 146% 25,73% P

22,32% 21,31%

21,11%

R

20,00%

G 15,86% 13,64%

15,00%

12,34%

10,00% 5,00% 0,00% DISNEY

FOX

UNIVERSAL PICTURES

WARNER BROS

S

: - 15% : + 58%

Medios y Entretenimiento

450.000 400.000

383.836 349.152

350.000 300.000 250.000

228.306

200.000 150.000 92.883

100.000 50.000 Total Med y Entretenimiento Medias España 2013

P 383.836 349.152

R 228.306 92.883

227 269

1.234 782

G 227 269

S 1.234 782

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones

70,00%

Telecomunicaciones vs España

63,17% 60,00%

: +121% 50,00%

: + 10% 39,04%

40,00%

P 32,28%

31,27%

G

30,00%

23,42%

25,10% 21,40% 20,00% 14,94% 10,00%

R

22,01%

21,60%

25,12% 21,22%

22,61%

18,06% 13,24%

5,53%

0,00% MOVISTAR

ORANGE

SAMSUNG

VODAFONE

S

: +101% : - 20%

Telecomunicaciones

900.000 800.000

772.613

700.000 600.000 500.000 400.000

349.152

300.000 200.000 102.137 92.883

100.000 Total TELECOMUNICACIONES Medias España 2013

P 772.613 349.152

R 102.137 92.883

540 269

625 782

G 540 269

S 625 782

Videojuegos

Videojuegos

70,00%

Videojuegos vs España

66,52%

60,00%

: - 8%

54,24% 50,00%

: + 13% 41,90%

40,00%

37,46%

P

: +74%

R 30,00%

29,67%

28,05%

29,94%

28,44%

26,20%

S 20,96%

20,00%

16,07% 12,21%

10,00%

0,00%

4,16%

3,16%

0,70%

0,31% ELECTRONIC ARTS

NINTENDO

G

PLAYSTATION

XBOX

: + 198%

Videojuegos

400.000 349.152 350.000 321.565 300.000

250.000

200.000

150.000 104.630 92.883

100.000

50.000 467 Total DISTRIBUCIÓN Medias España 2013

P 321.565 349.152

R 104.630 92.883

269

G 467 269

2.335 782 S 2.335 782

Distribución

Distribución

70,00%

Distribución vs España

61,03% 60,00%

: +135% 50,00%

40,00%

47,53%

47,12% 45,60%

: - 73%

45,84% P

35,38%

R

20,00%

G

28,43%

30,00%

S 19,07%

17,73%

15,51% 14,51%

8,24%

10,00%

5,39% 1,01%

3,27%

4,34%

0,00% EL CORTE INGLES

McDONALDS

OFERTIX

TELEPIZZA

:

0%

: + 4%

Distribución

900.000 821.293 800.000 700.000 600.000 500.000 400.000

349.152

300.000 200.000 92.883

100.000

25.254 Total DISTRIBUCIÓN Medias España 2013

P 821.293 349.152

R 25.254 92.883

269

269

G 269 269

814

782

S 814 782

Juegos y apuestas

Apuestas

Apuestas vs España

100,00% 87,38%

90,00%

: -94%

80,00% 70,00%

69,83% 66,04%

: - 99%

60,00% 50,00%

49,44%

P R

46,26%

G 40,00%

S

30,00% 17,71%

16,98%

20,00%

12,47% 10,00%

8,64% 4,30%

16,98% 3,98%

0,00% BWIN

: - 70%

LOTERIAS Y APUESTAS

VENTURA 24

: - 33%

Apuestas

400.000 349.152 350.000

300.000

250.000

200.000

150.000 92.883

100.000

50.000 22.590 480 Total JUEGOS Y APUESTAS Medias España 2013

P 22.590 349.152

R 480 92.883

81

269

G 81 269

526 782 S 526 782

Alimentación

Alimentación

100,00%

Alimentación vs España

94,43%

90,00% 79,97%

80,00%

: - 73%

70,00%

: - 32%

60,00%

P 49,18%

50,00%

45,05%

G

38,27%

40,00%

S

30,00%

26,29% 18,73%

20,00% 10,00%

12,87%

9,93% 0,79%

0,00% DANONE

GREFUSA

: - 34%

R

7,26% 3,43%

5,14%

KELLOGG´S

5,30% 1,35% 2,02% PULEVA

: - 60%

Alimentación

400.000 349.152 350.000

300.000

250.000

200.000

150.000

100.000

92.564

92.883 62.752

50.000 178 Total Alimentación Medias España 2013

P 92.564 349.152

R 62.752 92.883

269

G 178 269

313

782

S 313 782

Comparativa por marcas y por sectores

Sectores

(Volumen)

(Actividad)

Sectores

Sectores

Sectores

Sectores

Videojuegos

Distribución Teleco

Transportes

(Volumen)

Distribución

Apuestas

(Actividad)

Sectores

Belleza & Higiene Medios y entretenimiento Videojuegos

Sectores

Teleco Transportes Videojuegos

Sectores

Videojuegos Medios y entretenimiento Automoción

Datos medios en España y conclusiones

¿QUÉ MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS SOCIALES EN ESPAÑA?

Media 2012

349.152

124.430 Crecimiento 2013

+181%

¿QUÉ CANTIDAD DE CONTENIDOS GENERAN LAS MARCAS DE MEDIA CADA MES?

Media 2012

103

145 Crecimiento 2013

- 29%

¿QUÉ MEDIA DE RESPUESTAS REALIZAN LOS USUARIOS SOBRE LOS CONTENIDOS DE UNA MARCA?

92.883 El 26% responde

¿QUÉ MEDIA DE CONTENIDOS GENERAN LOS USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES DE LAS MARCAS?

269

El 0,08% generan contenidos sobre la marca

¿CUÁNTAS VECES RECOMIENDAN LOS USUARIOS LOS CONTENIDOS DE LAS MARCAS?

782

El 0,22 % recomienda la marca

Conclusiones

• • • • • •

Los medios sociales son cada vez más importantes para las marcas. Menos contenidos, prima la calidad frente al mero impacto. La respuesta (R) por parte del usuario ha descendido Las marcas han evolucionado positivamente en los medios sociales Mayor segmentación y diversificación de algunos sectores en RRSS Orgullosos de la estandarización del modelo PRGS

¡MUCHAS GRACIAS!