Consulta y paga tu factura en línea a través de www.epm.com.co y dispositivos móviles. Estimado cliente, si tu factura presenta un saldo que no corresponde con tu información, puedes expresárselo a nuestro auditor externo Deloitte & Touche Ltda ubicado en la Calle 16 Sur # 43 A 49 Piso 10, Medellín (Ant). La presente factura presta mérito ejecutivo en virtud del artículo 130 de la Ley 142 de 1994 modificado por el artículo 18 de la Ley 689 de 2001.

Empresas Públicas de Medellín E.S.P.

abril de 2016 Información Básica: Categoría: Residencial - Estrato 1 - Palmitas - Antioquia - Medellín - Instalación: 146018812000000000 - Plan: Normal Residencial - N.aptos.que Surte: 1 Información consumo 1 cuenta(s) vencida(s) : suspensión de servicios el día de vencimiento Energía Medidor 20_hxe13_99315-3 - Consumo del 19 nov al 18 feb

De conformidad con el Decreto 2150 de 1995, la firma mecánica que aparece a continuación, tiene plena validez para todos los efectos legales.

Producto

104192228

92

2/3

7,729

7,556

173

1

58

Días de consumo

Parte consumo

Lectura act

Lectura ant

Diferencia KWH

Constante

Consumo KWH

Componentes del costo

Jorge Londoño De la Cuesta

Representante legal Empresas Públicas de Medellín E.S.P.

Generación Transmisión Distribucion Comercializac Pérdidas Restricciones Cu-opción Tar

198.59 26.91 168.89 48.58 39.37 10.82 449.12

Pago período anterior

Valores facturados

kwh Costo Energía activa 58 x 449.120= Subsidio $ Interés mora %0.4856 emv $ $ Ajuste

Total Energía:

$

Valor 26,048.96 -15,554.21 26.84 .17

Promedio consumo últimos 6 meses Energia : 138 kwh Consumo mensual Unidades 150

Puedes presentar tus reclamaciones a través de www.epm.com.co en la sección Clientes y Usuarios, opción Trámites y Servicios - Peticiones, Quejas y Reclamos. Las reclamaciones por valores facturados no se atienden telefónicamente, ni vía fax. Línea de Atención 44 44 115 en Medellín o 01 8000 415 115 a nivel nacional, en este canal puedes verificar la identidad del personal autorizado que presta los servicios para EPM.

Puntos de atención

Medellín Edificio Inteligente Cra. 58 No. 42-125 Horario: 7:30 a.m. - 5:00 p.m. de lunes a viernes

Entidad que nos vigila

Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios -SSPD Número único de registro 4-50010000-1 - www.superservicios.gov.co

Entidades que nos regulan

Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico CRA - www.cra.gov.co / Comisión de Regulación de Energía y Gas CREG - www.creg.gov.co

Puntos de pago Pagos en línea http://facturaweb.epm.com.co Débito Automático Internet Mis pagos al día (Citibank), www.bancolombia.com www.grupoaval.com.co Grupo Aval, BBVA, www.citibank.com.co Bancolombia, Colpatria. www.davivienda.com Datáfono www.facturanet.com RBM Redeban Multicolor, Red www.bbva.com.co www.bancopichincha.com.co de Cajeros ATH, Credibanco Visa. www.grupohelm.com Almacenes de cadena Almacenes Éxito, Consumo, Carulla, Surtimax. Pago por ventanilla Entidades Bancarias Bancolombia a la mano - Corresponsal Bancario, BBVA, Bogotá, Citibank, Colpatria, Davivienda, GNB Sudameris, Helm Bank, Occidente, Popular, Corpbanca, Banco Pichincha Centros de Pago Efecty, Red Servientrega, Puntos autorizados Red vía Baloto, Reval, Gana, PTM (Plataforma Tecnológica Multiservicio). Cooperativas Cotrafa, Confiar, Coofinep, Coogranada, Cooperativa Financiera de Antioquia - CFA, Coopsol, San Roque, Coosanluis, Creafam, Crearcoop, Entrerríos, Gómez Plata, León XIII de Maceo, León XIII de Guatapé, Riachon y Suya.

157

157

157

75

10,521.76

58

50 25 0

Oper:carrera 58 Nro 42 125 - Tel. Oper:(054)4444115-018000415115 - Grupo :04 - Circuito :021333 Cmp :151.67 Kwh - Niu :146018812000000000 - Cro :1157.9 - Dtt .51 Horas

OCT/15 NOV/15 DIC/15

30

32

30

ENE/16 FEB/16 MAR/16

29

32

30

Días Fact

Otras entidades diferentes a EPM

Emvarias 107802365

[email protected] Información Básica: Categoría: Residencial - Estrato 1 Palmitas - Antioquia - Medellín - Frecuencia De Recolección : 2 Pago período anterior Datos del prestador del Valores facturados Cargo fijo $ 5,804.00 servicio Subsidio $ -8,065.00 Operador: emvarias Interés mora Nit: 8909050559 Dir: cr 58 42-125  ed. %0.4856 emv $ 17.38 Cargo inteligente variable $ 8,858.00 Tel: 018000410400   -  Ajuste $ -.38 4445636 www.emvarias.com.co Total 6,614.00

Otros

Concepto Imp. Alum Publico Int Mora A.p. %0.4856 Emv Total energía mdo regulado Total Otros

Total otras entidades diferentes a EPM

$ $ $ $

Valor

1,250.00 3.24 1,253.24 1,253.24

146018812000000000-7-000700238

Para recibir tu reclamo la factura no tiene que estar cancelada, una vez recibido, pagarás los valores no reclamados.

149

100

Observación variación en la utilización del Información técnica Operador :epm Dir. servicio.

Información

149

125

$ 7,867.24

s

5

Los servicios públicos brindan calidad de vida Nuestro sistema de facturación registra a tu cargo dos (2) cuentas, una (1) de ellas vencida. El no pago oportuno de la presente factura, constituye un incumplimiento al Contrato de Condiciones Uniformes, lo que da lugar a la suspensión de servicio. Evita cobros adicionales por una eventual suspensión y reconexión del servicio; así como el reporte negativo a centrales de riesgo en caso de que el cobro integre saldos de financiaciones, evento en el cual y de no efectuar el pago, deberá entenderse este aviso como la notificación previa de reporte a centrales de riesgo. Contra la decisión de suspensión proceden los recursos de reposición ante EPM y apelación ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, los cuales deberán interponerse por escrito dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de recibo de esta factura y en todo caso antes de la fecha de vencimiento de la misma. Te invitamos a que continúes disfrutando de nuestros servicios, realizando el pago oportuno a través de los medios relacionados en esta factura.

191125

57492

1/4

58208

La Resolución CREG 039 de 2016 define para el servicio de energía, incentivos por ahorro y desincentivos por exceso en el consumo.   Es una buena decisión ahorrar en el consumo para que veas reflejado en tu factura el beneficio de hacerlo. Consulta en www.epm.com.co. Con tu compromiso, ¡ganamos todos!

Contrato: 2578106 Factura abril de 2016 - Ciclo: 7

PALMITAS

Medellín - Antioquia Documento No: 089 9715896 Cliente: Correa Bedoya Erika Marley CC/NIT: 32353708

Referente de pago: 494084698-51 Vencimiento Día Mes Año Sin recargo 22/04/2016 Con recargo 27/04/2016

$36,712

Valor total a pagar

Este mes has sido beneficiado por un subsidio de $15,554.21 que ya han sido descontados de tu factura. Vigilado Superservicios

Resumen estado de cuenta Valor

Energía

Consumo

Mes Anterior $

10,361.00

58 kwh

$

10,521.76

58 kwh

Mes actual

Tú tienes derecho a que EPM te preste los servicios públicos en forma permanente y con calidad. Tu deber es pagar oportunamente. Otras Entidades $ 7,867.24

191126

57492

2/4

(415)7707173981008(8020)049408469851(3900)036712(96)20160427

€8^ ~1rX+ qQ11Q1QQ

Disminuyó



Incrementó

Más cuentas Vencidas $ 18,323.00

Igual

Contrato: 2578106

$ 36,712 Valor total a pagar Grandes contribuyentes retenedores de IVA Autorretenedores Res. 547 del 25/01/2002

Fecha de facturación 7/04/2016 ĀÂÞÞÞÂĀö«À‘¸ûЩòÁªóÊ¥ôÿ°ÿˆÑøĀÂÞÞÞÂĀ

Léelo con tu Smartphone y descarga la nueva App de EPM

­“¢©À«§·ˆ‡Ì땊ë Ó֎Ž¬ä•ºøÆ㥓—¦ «¶° þˁ¦„éÖÍëð«å‚õ·£ÇÖÈã¼¹¼•Ë™æº´Ā´Øáþ±÷ ЇÛâÑ¢«Ÿ•Ö¡ÁÍ¢ð«òЖ¶¹«Ïù–û…ò“†üÛ¨Õ“Ä à‘ؘ˜‘àÁ¿µéîÅÖÒɝò¶Ýï„ٞݒĀÈ×ÅþՃÜÀ á¡¡¡¡¡á¡Áá၁Áá¡¡¡áÁÁááÁáÁÁáÁá

CANCELE ANTES DE FECHA CON RECARGO Pasada la fecha con recargo pagar a través del portal de EPM Recaudo en línea, Sudameris, Cootrafa, Coofinep, Reval PAGAR SÓLO EN EFECTIVO O CON CHEQUE DE GERENCIA Si el pago es realizado en cheque, éste debe ser girado a favor de Empresas Públicas de Medellín E.S.P.