proceso 2 Construcción del Mapa ... - Hospital del Sur

30 mar. 2016 - administración del riesgo. Facilitador en el proceso de gestión de los riesgos de corrupción - Asesor oficina de Planeación. 01/04/2016. 1.2.
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HOSPITAL DEL SUR E.S.E 2016 30 de marzo del 2016

Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano Componente 1: Gestión del Riesgo de Corrupción - Mapa de Riesgos de Corrupción Actividades

Subcomponente/procesos

Subcomponente/proceso 1 Política de Administración de Riesgos

Subcomponente/proceso 2 Construcción del Mapa de Riesgos de Corrupción

Subcomponente/proceso 3 Consulta y divulgación

Subcomponente/proceso 4 Monitorio y revisión

Meta o producto

Responsable

Fecha programada

1.1

Revisión de la política de administración del riesgo

Revisión de la política de administración del riesgo

Facilitador en el proceso de gestión de los riesgos de corrupción - Asesor oficina de Planeación

01/04/2016

1.2

Publicación de la política actual de riesgos de la ESE

Política de riesgos publicada en los medios de la ESE

Facilitador en el proceso de gestión de los riesgos de corrupción - Asesor oficina de Planeación

02/05/2016

Socialización de la politica actual de 1.3 riesgos de la ESE

Espacios para socializar la politica de administración de riesgos de la ESE

Facilitador en el proceso de gestión de los riesgos de corrupción - Asesor oficina de Planeación

30/06/2016

Establecer estrategia para consolidar el contexto estrategico en el marco del panorama sobre posibles hechos 2.1 susceptibles de corrupción o de actos de corrupción que se han presentado en la entidad.

Estrategia trabajada para consolidar el contexto

Facilitador en el proceso de gestión de los riesgos de corrupción - Asesor oficina de Planeación

28/03/2016

2.2

Consolidación de linea base de riesgos de corrupción por proceso

linea base de riesgos de corrupción

Facilitador en el proceso de gestión de los riesgos de corrupción - Asesor oficina de Planeación

28/03/2016

2.3

Estructuración de formato institucional de Mapa de riesgos de corrupción

Herramienta institucional del mapa de riesgos de corrupción

Facilitador en el proceso de gestión de los riesgos de corrupción - Asesor oficina de Planeación

28/03/2016

2.4

Construcción participativa de los riesgos de Registro de la construcción de los corrupción de la ESE riesgos de corrupción

Lideres de proceso

29/03/2016

Consolidación herramienta institucional del 2.5 mapa de riesgos de corrupción trabajada

herramienta Institucional del mapa de riesgos de corrupción trabajada

Facilitador en el proceso de gestión de los riesgos de corrupción - Asesor oficina de Planeación

30/03/2016

3

Envio via correo a las áreas especificas para análisis de riesgos de corrupción

Consolidación de análisis realizados por procesos especificos de la ESE

Facilitador en el proceso de gestión de los riesgos de corrupción - Asesor oficina de Planeación

30/03/2016

3

Divulgación a través de la página web de la matriz de riesgos de corrupción

MatrÍz de riesgos de corrupción dela ESE públicada

Facilitador en el proceso de gestión de los riesgos de corrupción - Asesor oficina de Planeación

31/03/2016

4.1

Consolidación de linea base de riesgos de controles existentes por riesgo detectado

Línea base de controles existentes

Facilitador en el proceso de gestión de los riesgos de corrupción - Asesor oficina de Planeación

28/03/2016

MatrÍz de riesgos de corrupción de la ESE

Facilitador en el proceso de gestión de los riesgos de corrupción - Asesor oficina de Planeación

28/03/2016

Registro del monitoreo y revisión del mapa de riesgos

Facilitador en el proceso de gestión de los riesgos de corrupción - Asesor oficina de Planeación - lideres de proceso

31/03/16 - 29/07/16 30/11/16

Estandarizar instrumento en formato institucional de mapa de riesgos de 4.2 corrupción para facilitar la medición de los controles existentes Monitorear y revisar el documento del 4.3 mapa de riesgos de corrupción

Subcomponente/proceso 5 Seguimiento

Verificar el cumplimiento del Parágrafo Transitorio del Artículo 2.1.4.8. del decreto 124 de 2016 Publicación del Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano y Mapa de riesgos de corrupción. Para el año 2016, las entidades Registro del seguimiento al Mapa 5.1 tendrán hasta el 31 de marzo para elaborar y de riesgos de corrupción publicar el Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano Vel Mapa de Riesgos de Corrupción según los lineamientos contenidos en los documentos "Estrategias para la Construcción del Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano Versión 2" y en la "Guía para la Gestión del Riesgo de Corrupción."

Verificar y evaluar la elaboración 5.2 visibilización , seguimiento y control del mapa de riesgos de corrupción

Registro del seguimiento al Mapa de riesgos de corrupción

Oficina de control Interno o quien haga sus veces

31/03/2016

Oficina de control Interno o quien haga sus veces

30/04/16 - 31/ 08/ 16 31/12/16

Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano Componente 3: Rendición de cuentas Actividades

Subcomponente/procesos

1.1

1.2

1.3

1.4

1.5

Subcomponente 1 Información de calidad y en lenguaje comprensible

Meta o producto

Elaborar y presentar al Gerente la Estrategia de rendición de estrategia de rendición de cuentas a la cuentas ciudadanía Definir al interior del Hospital el objetivo Acta de comité de Gerencia de la estrategia de rendición de cuentas a la ciudadanía Elabora documento que contenga el inventario de las actividades realizadas por Cronograma de rendición de el Hospital en materia de rendición de cuentas cuentas en los componentes: información, diálogo, incentivos Socializar al interior del Hospital el objetivo Socialización audiencia pública y de la estrategia de rendición de cuentas a solicitud de información la ciudadanía Publicación informes de gestión y ejecución Publicación de gestion de la presupuestal entidad y ejecución presupuestal

Publicaciones de información páginas web, 1.6 canales multimedia y redes sociales

a) Actualización sitio web en texto, imágenes, audio o video sobre la entidad b) Mantener interconectividad con la difusión de información institucional en redes sociales: twitter y facebook. c) Mantener el portal para niños actualizado

Responsable

Fecha programada

Planeación

25/01/2016

Asesor de Planeación, Comunicaciones

25/01/2016

Comunicaciones

02/02/2016

Comunicaciones

08/02/2016

Gestión Financiera, Presupuesto y Comunicaciones

Trimestral (30-abr, 30jul, 30-oct, 30-ene)

Comunicaciones

a) Permanente b) Mensual c) Anual (31/07/2016)

Subcomponente 1 Información de calidad y en lenguaje comprensible Publicaciones: comunicar noticias, 1.7 resultados de trabajos e investigaciones específicas de vigilancia epidemiologica.

Comunicaciones

Anual

Comunicaciones

a) Anual b) Noticias, eventos o actividades

Comunicaciones

Semestral

Comunicaciones

Carteleras mínimo bimestralmente y salas de espera semestral

Gestión documental, Sistemas

Anual (30/11/2016)

Planeación, Comunicaciones

Anual (15/12/2016)

Ejercicio de la rendición de cuentas: a) Convocatoria b) Entrega de información a los actores c) Ejercicio de audiencia pública d) Uso de TIC´S

Planeación, Comunicaciones

a) 26/02/2016 b) 26/02/2016 c) 12/03/2016) el) Uso de TIC´S

Espacios organizativos de representantes de la comunidad donde se promueven la gestión, el trabajo y el desarrollo comunitario

Plan de Intervenciones Colectivas

Anual

2.4 Entrevistas con actores

Entrevista con ciudadanos líderes de cada territorio establecido

Plan de Intervenciones Colectivas, Comunicaciones

Anualmente

2.5 Defensor del ciudadano

Socializar la existencia y las funciones del defensor del ciudadano

Participación Social y Atención al Usuario y Comunicaciones

Semestral y en caso de cambio

Publicación en redes sociales de espacios de diálogo programados

Comunicaciones

Según programación

Espacio académico, de educación continua y permanente

Talento Humano Participación Social y Atención al Usuario

Anual

Publicidad (Piezas comunicativas) y 1.8 comunicados de prensa

1.9 Medios comunicación masiva

1.10 Carteleras o avisos informativos

1.11 Datos abiertos 2.1 Feria de la gestión de la transparencia

2.2 Audiencia pública participativa

Subcomponente 2 Diálogo de doble vía con la 2.3 Asambleas comunitarias ciudadanía y sus organizaciones

2.6 Redes sociales

3.1

Subcomponente 3 Incentivos para motivar la cultura de la rendición y petición de cuentas

Publicación noticias o investigaciones específicas de Vigilancia Epidemiológica

Capacitación a servidores públicos y a ciudadanos

a) Como mínimo portafolio de servicios, derechos y deberes b) Comunicados de prensa de eventos o actividades que lo ameriten en página web y medios locales Publicación de información institucional en revista o periódico, en radio o televisión locales Publicación en carteleras institucionales y en salas de espera información institucional Documentar la estructura del modelo datos abiertos Feria con componentes de gestión.

Subcomponente 3 Incentivos para motivar la cultura de la rendición y petición de cuentas

Participación Social y Atención al Usuario

Anualmente 15/02/2016

Comunicaciones

Anualmente 12/03/2016

Planeación, Comunicaciones

Anual 30/11/2016

Elaborar informe con el resultado obtenido Informe de memorias publicado 4.1 de la audiencia pública, teniendo en cuenta en Supersalud y WEB sus logros y las dificultades

Planeación, Comunicaciones

11/04/2015

Elaborar informe con el resultado obtenido de cada una de las acciones diálogo 4.2 programadas, teniendo en cuenta sus logros y las dificultades

Planeación, Comunicaciones

15/12/2015

Responsable

Fecha programada

Jefe de Oficina y Profesional Especializada.

05/04/2016

Jefe de Oficina y Profesional Especializada.

12/04/2016

3.2

Encuestas preliminar al ejercicio de rendición de cuentas

3.3 Difusión de resultados del instrumento

3.3 Concurso de conocimiento de la entidad

Subcomponente 4 Evaluación y retroalimentación a la gestión institucional

Aplicar instrumento a la ciudadanía en los centros de atención (servidores públicos y ciudadanía) Resultados en el ejercicio de rendición de cuentas. Instrumento en espacios de información y diálogo (para servidores públicos y para los ciudadanos).

Informe publicado

Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano Componente 4: Servicio al Ciudadano Actividades

Subcomponente

Revisar la política de participación social y 1.1 servicio al ciudadano. 1.2

Subcomponente 1 Estructura administrativa y Direccionamiento estratégico

Plan de Acción

Jefe de Oficina y Profesional Especializada.

12/04/2016

Cumplir con la Ejecución del Plan de acción 1.4 formulado para el área de participación social y atención al usuario.

Ejecución de acciones plantedas en el Plan de Acción de la Oficina de Participación Social y Servicio al Ciudadano.

Jefe de Oficina , Profesional Especializada, técnicos administrativos y operativo, Promotores de Salud y Trabajadores Sociales.

02/01/2016 a 31/12/2016

2.2

2.3

2.4

Divulgación de información en salud a la Promotores de Salud, Técnicos Administrativos y No. Total de Usuarios Informados. ciudadanía, desde las salas de espera en oeprativos. los puntos de atención. Ofrecer a la ciudadanía canales de Canales de comunicación Jefe de Oficina, Profesional especializada, Técnico comunicación virtual : ( Chat), correo funcionando. Administrativo y operativos. institucional y página web. Continuar con la racionalización, Racionalización de trámites Profesional Especializada y Trabajadora Social delegada. publicación y ajuste de trámites y servicios del SUIT. Socializar e implementar los trámites y No.Total de Usuarios y Profesional Especializada y Trabajadora Social delegada. servicios aprobados, a los usuarios y a los Funcionarios informados funcionarios de la Institución.

Identificar necesidades de cualificación con 3.1 los funcionarios de la Oficina de participación social y atención al usuario.

Subcomponente 3 Talento humano

Revisión de la Política de Participación Social y Servicio al Ciudadano. Programación de reuniones de socialización.

Elaborar el plan de acción de la oficina de participación social y atención al usuario, a 1.3 la luz de la Política de Participación Social y Servicio al Ciudadano.

2.1

Subcomponente 2 Fortalecimiento de los canales de atención

Socializar la política de participación social y servicio al ciudadano.

Meta o producto

Necesidades Identificadas.

Jefe de Oficina

02/01/2016 a31/12/2016 02/01/201631/12/2016 02/01/201631/12/2016 02/01/201631/12/2016

12/04/2016

Subcomponente 3 Talento humano

Generar procesos de cualificación con los 3.2 funcionarios de la Oficina de participación social y atención al usuario. Verificar aplicación de conocimientos en 3.3 procesos desarrollados por los funcionarios. 3.3 Evaluar conocimientos.

No. Reuniones Programadas

Jefe de Oficina

12/04/201631/12/2016

No. de Seguimientos trimestrales

Jefe de Oficina y Trabajo Social

abril,julio,octubre de 2016 y enero 2017.

Evaluación Semestral

Jefe de Oficina y Trabajo Social

Julio,Diciembre de 2016

Técnico Operativo y Técnico Administrativo

02/01/201631/12/2016

Jefe de Oficina con Técnico Operativo y Técnico Administrativo.

abril,julio,octubre de 2016 y enero 2017.

Dar cumplimiento al ingreso de los Aplicativo del Sistema de Quejas y 4.1 requerimientos en el aplicativo del Sistema Soluciones al día. de quejas y soluciones. Hacer monitoreo y seguimiento al 4.2 aplicativo del Sistema de quejas y No. de Seguimientos trimestrales soluciones

Subcomponente 4 Normativo y procedimental

Subcomponente 5 Relacionamiento con el ciudadano

Responder el 100% de los requerimientos 4.3 ingresados en el aplicativo del Sistema de quejas y soluciones.

No. requerimientos con respuesta Responsable de la respuesta, Jefe de Oficina y equipo de oportuna. apoyo : Técnico Administrativo y Operativo

02/01/201631/12/2016

Medir la satisfacción trimestralmente del 30% de los requerimientos que ingresaron 4.4 en el aplicativo del Sistema de Quejas y Soluciones.

No. de usuarios encuestados.

Técnico Operativo y Técnico Administrativo

abril,julio,octubre de 2016 y enero 2017.

Elaborar conjuntamente con los integrantes de las formas de Participación 5.1 Social los planes de acción a desarrollar durante el año 2016.

No. de planes de acción

Jefe de Oficina, Profesional especializada Técnico Administrativo.

01/03/2016

Incluir actividades conjuntas entre los integrantes de las formas de participación 5.2 social y la Oficina de Participación Social y Servicio a la Ciudadanía. (Apertura de buzón) y ( Encuestas de Satisfacción).

No. de apertura de buzón Porcentaje de Satisfacción.

Jefe de Oficina, Profesional especializada, Técnico Administrativo y Operativo.

01/03/2016

Dar asistencia técnica a los integrantes de 5.3 las formas de Participación Social, en el desarrollo del plan de acción.

No. Reuniones Programadas

Jefe de Oficina, Profesional especializada, Técnico Administrativo y Operativo.

01/03/201631/12/2016

Evaluación plan de acción.

Jefe de Oficina, Profesional especializada, Técnico Administrativo y Operativo.

01/12/2016

5.4

Evaluar la ejecución del plan de acción y elaborar informe de cierre de actividades.

Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano Componente 5: Transparencia y Acceso de la Información Actividades

Subcomponente/procesos

Subcomponente 1 Lineamientos de Transparencia Activa

1.1

Ajustes del esquema de publicación de la entidad

1.2

Actualizar directorio de empleados públicos y contratistas

1.3 Actualizar trámites y servicios en SUIT

Meta o producto

Publicar del esquema en la pagina web Directorio de información de empleados públicos, empleados y contratistas Publicación de los tramites y servicios

Indicadores

Responsable

Fecha programada

Publicacion de Esquema

Yeny Rincón - Jose Araque

30/11/2015

Publicacion del Directorio

Talento Humano

30/04/2016

Trámites Priorizados / Trámites Publicados

Atencion al Usuario Planeación

30/06/2016

Subcomponente 1 Lineamientos de Transparencia Activa

Publicación de la información contractual (SECOP) Generacion de Informacion: 1.5 Publicación del plan anual de adquisiciones Recursos Fisicos, Publicacion: Sistemas 1.4

Subcomponente 2 Lineamientos de Transparencia Pasiva

Actualizar información contractual en SECOP

30/06/2016

Publicación del Plan

Recursos Físicos

30/04/2016

Identificar Medios de recepción de información

Medios de recepcion de solicitudes de información publica

Socialización de los medios recepción de solicitudes

2.2

Seguimiento a las solicitudes de información pública

Generar informe de acuerdo a las solicitudes generadas

Informe de Seguimiento

2.3

Contenido y oportunidad en las respuestas Generar informe de acuerdo a las a solicitudes de información pública solicitudes generadas

2.4

Definir lineamientos de creación y producción de la información institucional

3.3

Elaborar índice de Información clasificada y reservada

Generar información para población en 4.1 condición de discapacidad visual Generar información para población ROM 4.2 Gitana 4.3

Generar piezas audiovisuales que incluya el lenguaje de señas

Dar cumplimiento a la normatividad 4.2 establecidos para los criterios de accesibilidad y usabilidad

5.1

Seguimiento a cumplimiento de la Ley 1712 de 2014

No. de solicitudes realizadas / No. de Solicitudes respondidas

Gestion Documental, Atencion al Usuario, Recursos Tecnológicos, Comuinicaciones Atencion al Usuario Planeación

30/05/2016

Trimestral

Atención al Usuario Planeación

Trimestral

Gestion Documental y Areas Involucradas

30/06/2016

Acto administrativo de aprobación de las TRD

Nubia Cortes

30/09/2016

Acto administrativo de aprobación de PGD

Nubia Cortes

31/03/2016

Registro de Activos de Información

Publicación de Informe de activos de información

Gestión Documental y Aéreas Involucradas

31/10/2016

Índice de Información clasificada y reservada

Publicación del índice

Gestión Documental y Aéreas Involucradas

31/10/2016

Distribuir a los centros de atención de la entidad los derechos y deberes en braile

No. De centros implementados/ No. De centros programados

Atención al Usuario y Programa de Humanización

30/06/2016

Distribuir en el centro de atención del CAMI Trinidad Galán los derechos y deberes en Romaní

Cumplimiento al 100%

Atención al Usuario y Programa de Humanización

30/06/2016

Video institucional con lenguaje de señas

Publicación en sitio web y redes sociales

Comunicaciones

31/12/2016

% de adecuación de criterios de accesibilidad

Recursos Tecnológicos, Comunicaciones

31/12/2016

OGPA

Fechas normativas que expresa la Ley

Creación o producción de información pública Seguimiento a la convalidación de las tablas de retención

3.2 Elaborar Programa de Gestión Documental Programa de Gestión Documental

Subcomponente 3 Identificar los activos de información de Elaboración los Instrumentos de 3.3 cada una de las áreas Gestión de la Información

Subcomponente 5 Monitoreo del Acceso a la Información Pública

Contratación y Jurídica

2.1

3.1 Tablas de Retención Documental

Subcomponente 4 Criterio Diferencial de Accesibilidad

No. De contratos generados/ No. De contratos publicados

Gestionar el contrato de actualización del sitio web institucional, con las condiciones de accesibilidad requeridas Informe de información mínima publicada

Cumplimiento de fechas de publicación

Salud y Protección Social

Sector Administrativo

Orden

Bogotá D.C

Departamento:

Territorial

Año Vigencia:

2016

Cundinamarca

Municipio:

PLANEACION DE LA ESTRATEGIA DE RACIONALIZACIÓN



NOMBRE DEL TRÁMITE, PROCESO O PROCEDIMIENTO

TIPO DE RACIONALIZACIÓN

ACCIÓN ESPECÍFICA DE RACIONALIZACIÓN

SITUACIÓN ACTUAL

DESCRIPCIÓN DE LA MEJORA A REALIZAR AL TRÁMITE, PROCESO O PROCEDIMIENTO

BENEFICIO AL CIUDADANO Y/O ENTIDAD

DEPENDENCIA RESPONSABLE

FECHA REALIZACIÓN

INICIO dd/mm/aa

1

Administrativas

Extensión de horarios de atención: Desde el Hospital del Sur ESE I Nivel en los El usuario se acerca al punto de atención a Agendamiento de citas - diario diferentes puntos de atención , se realiza la solicitar su cita . asignación durante la jornada laboral. .

Tecnológicas

Reducción de pasos para el ciudadano:asignación de citas línea 195. chat línea 195.

Administrativas

Reducción de pasos para el El usuario ingresa a urgencias y se le ciudadano:Servicio 24 horas de domingo a prestan los servicios en salud domingo

Administrativa

Reducción de pasos para el ciudadano:Servicio prestado por el Hospital del sur

Este servicio es solicitado por el usuario en su punto de atención, allí le asignan su cita, la cual inmediatamente es facturada. Posteriormente se remite al Cami Trinidad Galán.

Administrativa

Ampliación de canales de obtención de resultados:Servicio 24 horas, domingo a domingo en los Camis Patio Bonito y Trinidad Galán. Así mismo hay dispensación en las sedes de Carvajal y Class en horario de la Upa.

Este servicio lo utilizan los usuarios de las Implementación de digiturnos y sillas en localidades Kennedy y Puente Aranda, sala de espera para entrega de para reclamar sus medicamentos después medicamentos de sus consultas médicas

Asignación de cita para la prestación de servicios en salud

2

3

4

5

6

7

8

Atención inicial de urgencias

Radiología e imágenes diagnósticas

Dispensación de medicamentos y dispositivos médicos

Certificado de nacido vivo

Examen de laboratorio clínico

Historia Clínica

Certificación de defunción

El usuario llama a la línea 195 , solicita la cita en el punto de atención donde es Agendamiento de citas a diario atendido. Por internet el paciente solicita en el chat, el servicio de salud.

Aplicar la nueva normatividad del triage.

Permite su acceso con oportunidad

Planeación, Subgerencia de Servicios

Facilita el acceso al usuario( Comodidad y horario).

Planeación, Subgerencia de Servicios

Atención Oportuna

Subgerencia de Servicios

FIN dd/mm/aa

A través de la adquisición de nuevos El usuario no requiere de autorización, equipos y la ampliación en los horarios se programa inmediatamente su Subgerencia de Servicios, Planeación de atención con un servicio de domingo a atención. domingo.

Al tener las farmacias 24 horas , permite que el usuario se pueda acercar al horario que mas le conviene Subgerencia de servicios, recursos físicos o acercarse al punto mas accesible para reclamar sus medicamentos.

Administrativa

Reducción de tiempo de duración de trámite:Servicio que se presta en Cami Trinidad Galán y Cami Patio Bonito horario establecido por el Hospital .

Servicio requerido por los usuarios que en determinado momento asistieron a los camis para atención de parto.

Este certificado se entrega de forma inmediata al momento del nacimiento ( por primera vez), así mismo si requiere duplicado , se entrega el certificado una vez revisada la pagina de la Registraduria Nacional. Se delega a una persona del Hospital para este trámite.

administrativa

Ampliación de canales de obtención de resultados: este servicio se presta los diferentes puntos de atención , ubicados estratégicamente para comodidad de los usuarios y evitar desplazamientos largos.

Los pacientes se acercan a las upas o camis para realizarse sus respectivos exámenes , cerca a su domicilio.

El hospital garantiza con la toma de muestras desde los diferentes puntos de Acceso al servicio con oportunidad , sin atención , un mejor acceso a la barreras y cercano de acuerdo a Subgerencia de Servicios de salud. ciudadanía, para la prestación de este georeferenciación. servicio.

administrativa

Reducción de pasos para el ciudadano:horario establecido por el Hospital

El usuario solicita su Historia Clínica en el punto de atención en donde ha sido atendido.existe un formato establecido y la persona de estadística le da respuesta a la solicitud en el tiempo determinado por la norma.

Se elabora un Formato para la solicitud evita que el paciente este elaborando de la historia clínica el cual es oficios solicitando la historia clínica, diligenciado por el paciente y entregado a existe formato establecido. la persona de estadística.

administrativa

Servicio requerido por los usuarios que en Reducción de pasos para el determinado momento asistieron a ciudadano:Servicio que se presta en Cami consulta en el hospital del Sur y que han Trinidad Galán y Cami Patio Bonito, horario fallecido en alguno de los camis o que por establecido por el Hospital . su enfermedad de base fallecen en casa

Obtención del certificado de manera inmediata

Planeación.

Estadística de cada uno de los puntos de atención.

Este certificado se entrega de forma inmediata (por primera vez) y si requiere duplicado se revisa la página de la Permite la obtención del Certificado de Planeación, Profesional de Salud (Médico Registraduría y también se hace la manera inmediata. Tratante). entrega del mismo. Se delega a una persona del Hospital para este trámite.

INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN (CADENAS DE TRÁMITES - VENTANILLAS ÚNICAS)

1 2 3 4 5 Nombre del responsable:

MARGARITA FRANCO

Correo electrónico:

[email protected]

Número de teléfono: Fecha aprobación del plan:

7560505

30/03/2016