MEMORIA Actividades Preventivas
MC MUTUAL
CON LA SALUD LABORAL
CON LAS PERSONAS
CONTIGO
2016
Presentación
Eduardo Vidal Director General de MC MUTUAL
Un año más, me complace presentarles la Memo-
con programas de promoción de la salud y
ria de actividades preventivas de MC MUTUAL. Un
de regreso al trabajo.
documento que editamos con el objetivo de ofre-
3. Es preciso examinar las prácticas y las estruc-
cer, a nuestra población protegida, una visión glo-
turas de prevención de todas las partes invo-
bal y transparente de las principales actividades
lucradas y desarrollar nuevas competencias y
preventivas de la Seguridad Social, que llevamos
sinergias dentro y fuera del lugar de trabajo,
a cabo en nuestra organización durante el año
para crear una cultura de prevención conjun-
2016.
ta desde la “Visión Cero” y una reorientación
Una labor que, en MC MUTUAL desempeñamos con el convencimiento de estar contribuyendo a
hacia la salud y el bienestar de los trabajadores.
forjar unos puestos de trabajo más seguros y cola-
4. Las directrices de la AISS sobre la prevención
borando a garantizar la seguridad y la salud de la
y el Centro para la Excelencia refuerzan la
población activa de nuestro país. Porque, en MC
capacidad de prevención de las administra-
MUTUAL creemos en la prevención.
ciones de Seguridad Social y promueven un
Coincidimos con el secretario general de la Asociación Internacional de la Seguridad Social
cambio fundamental en su papel de “pagador” a “actor” en este proceso.
(AISS), Hans-Horst Konkolewsky, que en su ponen-
Por ello, a pesar de la limitación de los recursos,
cia en el XV Congreso Internacional de Preven-
desde MC MUTUAL siempre hemos apostado por
ción de Riesgos Laborales ORP2015 celebrado en Santiago de Chile del 23-26 de Noviembre 2015, con el título “Reorientación de la Prevención hacia la Salud Laboral y Visión Cero”, llegó a las siguientes conclusiones: 1. La complejidad de la prevención es cada vez mayor, a medida que la salud y el bienestar en el trabajo están sujetos a la influencia creciente de factores profesionales y no profesionales.
el papel relevante que debemos tener las mutuas en la reducción de la siniestralidad y la promoción de la salud laboral, ofreciendo productos y servicios novedosos, que respondan a las necesidades de nuestra población protegida, considerando la “prevención en cuota” como un valor añadido y diferencial. Una apuesta que, con toda seguridad, nos ayudará a consolidar nuestra visión de futuro: “Convertirnos en socios estratégicos de nuestros mutualistas para el cuidado de la salud de las personas y para la reducción de sus riesgos laborales,
2. Se necesitan enfoques unificados centrados
mediante la definición conjunta de propuestas de
en las personas, que complementen las me-
valor basadas en una relación permanente y de
didas habituales de prevención de los riesgos,
confianza”.
2
2
MEMORIA Actividades Preventivas
2016
1. INTRODUCCIÓN............................................................................4 1.1 Plan General de Actividades Preventivas 2016.............................5 1.2 Sistema de Calidad..........................................................................6 1.3 Oferta de servicios web....................................................................6
2. ACTIVIDADES DESTACADAS EN 2016...........................................7 2.1 Asesoramiento...................................................................................7 2.2 Promoción .......................................................................................10 2.3 Bonus.................................................................................................13 2.4 Formación........................................................................................14 2.5 Divulgación......................................................................................20
3. OTROS PROYECTOS DESARROLLADOS EN 2016........................26 3.1 Servicio de asesoramiento en Empresa Saludable...................26 3.2 Impacto de la formación en hábitos posturales para la prevención de trastornos musculoesqueléticos (TME)..............27 3.3 Continuidad del grupo de trabajo FORMALCAT.........................28 3.4 Actualización de RISKOFDERM: Aplicación informática para la evaluación y control del riesgo por exposición dérmica a sustancias químicas....................................................28 3.5 Premios CatErgo – Silvia Nogareda en Ergonomía Laboral.....29 3.6 Asociaciones a las que pertenece MC MUTUAL.........................29
4. ANEXOS.......................................................................................30 4.1 ANEXO 1. Seminarios organizados por MC MUTUAL en 2016....30 4.2 ANEXO 2. Jornadas organizadas por MC MUTUAL en 2016.......33 4.3 ANEXO 3. Participación en actividades organizadas por otras entidades en 2016..........................................................34
VER NOTICIA
1. Introducción
La Escuela de Espalda de MC MUTUAL recibió el Premio 2015 Galardones a las mejores prácticas del sector de la PRL en la categoría de Promoción (Fomento del Trabajo Nacional)
Iniciamos el año 2016 con una excelente noticia: la
guridad Social, en 2016 no se publicó la Resolu-
Escuela de Espalda de MC MUTUAL fue premiada,
ción anual por la que se establecían los criterios y
en la categoría de Promoción, en los Galardones a
prioridades a aplicar por las Mutuas Colaborado-
las mejores prácticas del sector de la PRL, que orga-
ras con la Seguridad Social en la planificación de
niza Fomento del Trabajo Nacional.
sus actividades preventivas. En este sentido, con el
Este recurso online, disponible en www.mc-mutual. com, cuenta con contenidos prácticos para el cuidado de la espalda, tanto dentro como fuera del trabajo. Su objetivo es dar a conocer a los trabajadores los factores de riesgo que pueden causar molestias o lesiones en la zona dorsolumbar, ofreciendo consejos y ejercicios para favorecer unos
propósito de mantener el servicio a sus mutualistas, MC MUTUAL continuó desarrollando las actividades preventivas, con idénticos criterios de actuación que los descritos para el ejercicio precedente y teniendo como guía los objetivos marcados en la Estrategia Española de Seguridad y Salud en el Trabajo 2015-2020.
correctos hábitos posturales y la práctica de activi-
En dicha Estrategia ya se indicaba que la preven-
dad física, a fin de mejorar la salud de la espalda.
ción de riesgos laborales se caracteriza por una
Una actividad en línea con lo promulgado por la Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo, que indica que unas condiciones de
legislación extensa, un elevado número de agentes intervinientes y un escenario en permanente evolución. Un panorama en el que el trabajo es el
trabajo seguras y saludables a lo largo de toda la
principal protagonista y que nos aporta continuos
vida laboral son buenas para los trabajadores, las
desafíos. Una cuarta revolución industrial, como la
empresas y el conjunto de la sociedad. Este fue el
denominan diversos autores, que está marcada
mensaje principal de la Campaña “Trabajos salu-
por la convergencia de tecnologías digitales, físi-
dables” 2016-2017, cuyos objetivos principales eran
cas y biológicas y que anticipan que cambiará el
promover el trabajo sostenible y el envejecimiento
mundo del trabajo tal como lo conocemos, estan-
saludable desde el inicio de la vida laboral; evitar
do al borde de una revolución tecnológica, que
los problemas de salud a lo largo de esta vida labo-
modificará fundamentalmente la forma en que vi-
ral y facilitar vías para que empleados y trabajado-
vimos, trabajamos y nos relacionamos.
res gestionen la seguridad y la salud ocupacional en el contexto de una mano de obra que envejece.
Deberemos estar atentos para comprender estos desafíos y poder colaborar, en la medida de lo
Por primera vez, desde la aparición de la orden
posible, para impulsar medidas ordenadas, cohe-
TAS/3623/2006 de 28 de noviembre, que regulaba
rentes y eficientes que aporten mejoras de las con-
las actividades preventivas en el ámbito de la Se-
diciones de trabajo y, consecuentemente, de vida.
4
4
1.1 Plan General de Actividades Preventivas 2016 En 2016, al no haberse publicado la Resolución anual, emitida por la Secretaría de Estado de la Seguridad Social, donde se establecían los criterios y prioridades a seguir por las Mutuas Colaboradoras con la Seguridad Social en la planificación de sus actividades preventivas, MC MUTUAL continuó aplicando los mismos criterios, con el objetivo de dar continuidad a las líneas de trabajo desarrolladas en años anteriores, y dada la coherencia entre las directrices recogidas en los diferentes Planes generales de actividades preventivas de la Seguridad Social de ejercicios precedentes. Las principales líneas de actuación se centraron en:
• Programa de asesoramiento técnico a PYMES y empresas de sectores preferentes; que comprende la realización de actividades preventi-
PLAN GENERAL DE ACTIVIDADES PREVENTIVAS “NUESTRO PLAN”
vas en empresas de elevada siniestralidad, así como en aquellas pertenecientes a determinados sectores en las que se hayan producido enfermedades profesionales con baja.
• Programa de asesoramiento a empresas o actividades en los que concurran trabajadores
• Programa
para el control del gasto en presta-
ciones económicas de la Seguridad Social por contingencias profesionales.
de dos o más empresas, incluidas contratistas y subcontratistas, o trabajadores autónomos.
• Programa de difusión del servicio de la Seguridad Social denominado «Prevención10.es», mediante la realización de jornadas entre las empresas asociadas que cuentan con planti-
Además de llevar a cabo todas aquellas acciones en materia de asesoramiento en prevención de riesgos laborales (PRL) y promoción de la salud en el trabajo, con cargo a cuotas, entre la población protegida por MC MUTUAL, a fin de mejorar sus con-
llas de hasta 25 trabajadores y autónomos ad-
diciones de trabajo, asegurar la integración de la
heridos.
PRL en las organizaciones y reducir la siniestralidad.
5
5
1.2 Sistema de Calidad
1.3 Oferta de servicios web
Con el objetivo de conseguir la satisfacción de
Para conocer las herramientas y materiales que
las empresas y los trabajadores y trabajadoras
MC MUTUAL pone a disposición de su población
mutualistas, MC MUTUAL sigue apostando por ga-
protegida, así como las distintas actividades rela-
rantizar el cumplimiento de los estándares de calidad en la prestación de nuestros servicios. En 2016 se renovó, por décimo año consecutivo, la certificación del sistema de calidad, implantado en la entidad, de acuerdo con la norma internacional ISO 9001-2008, tras superar el proceso de auditoría realizado por Applus+ (LGAI Technologi-
cionadas con la salud laboral que ofrece la entidad, les invitamos a consultar la página web corporativa www.mc-mutual.com. En función de su área de interés, puede acceder a los diversos productos o servicios organizados en los siguientes perfiles específicos: Empresas, Autó-
cal Center, S.A.).
nomos, Asesores o Trabajadores.
El análisis que realiza el Servicio de Calidad en la
En julio de 2016 se puso en funcionamiento el Portal
Atención de las quejas, reclamaciones, sugeren-
Web Autónomos, que recoge información especí-
cias y agradecimientos que llegan a MC MUTUAL
fica sobre los servicios que ofrece la mutua para
reflejó que, de los 122 agradecimientos recibidos
este colectivo desde las diferentes áreas, incluyen-
en nuestra entidad, 13 se debían a las activida-
do la parte de Actividades Preventivas.
des preventivas gestionadas desde la División de Servicios de Prevención, lo que supone mantener prácticamente el número de agradecimientos del ejercicio anterior. Asimismo, es destacable que no se registró ninguna queja, reclamación o sugerencia de las actividades preventivas.
SI ERES AUTÓNOMO ESTE ES TU ESPACIO
Asimismo, como parte de los procesos integrados en el sistema de calidad, se mide la satisfacción y se recoge la opinión de los mutualistas sobre los servicios que se desarrollan en la organización. En los distintos apartados de esta Memoria, se comparte esta información, a fin de dar a conocer la valoración de las actuaciones efectuadas.
HEMOS RENOVADO LA CERTIFICACIÓN ISO 9001-2008 6
6
2. Actividades destacadas en 2016
NIVEL DE SATISFACCIÓN EN ASESORAMIENTO DE NUESTROS MUTUALISTAS
2.1 Asesoramiento
“EXCELENTE”
2.1.1 Actividad preventiva para
2.1.2 Plan de Acción en Empresas de Especial Siniestralidad
empresas mutualistas y trabajadores autónomos Durante 2016. desde MC MUTUAL se realizaron un
2.1.2.1 Actuación técnica
total de 4.685 acciones en empresas mutualis-
El Plan de Acción en Empresas de Especial Sinies-
tas que, en su mayoría, consistieron en visitas a
tralidad (PAEES) se dirige a aquellas empresas
las empresas que forman parte del plan de ac-
mutualistas que en el año anterior contaban con
tividades preventivas, asesoramiento en PRL ante
indicadores de siniestralidad superiores a los es-
consultas planteadas por los mutualistas, asesoramiento sobre el incentivo Bonus y análisis de la siniestralidad, entre otras. El número de actuaciones se mantuvo en niveles similares a los de 2015, que
es voluntario y complementa, sin sustituir, las actividades que debe desarrollar la organización a través de su servicio de prevención, de acuerdo con la legislación vigente.
fue de 4.948 acciones. El conjunto de estas actuaciones fue valorado por los usuarios con un nivel de satisfacción “excelente”, de 9,2 sobre 10, ligeramente superior al obtenido en 2015 (con un nivel de satisfacción de 9). En la siguiente tabla se especifican los asesoramientos e informes de siniestralidad realizados:
ACTIVIDAD
tablecidos para su sector de actividad. Este Plan
El objetivo es prestar apoyo y asesoramiento técnico a estas empresas, a través de los técnicos de prevención de MC MUTUAL, a fin de reducir su elevada accidentalidad, mediante las siguientes acciones:
•
Análisis del sistema de gestión implantado.
•
Análisis de los diversos indicadores de siniestralidad y su evolución.
NÚMERO DE ACTUACIONES
• Número de asesoramientos realizados
3.061
Asesoramiento sobre estrategias relativas a:
• Mejoras en el sistema de gestión. • Investigación de accidentes de trabajo y
Informes de siniestralidad
1.624
enfermedades profesionales, así como en las medidas correctoras a implantar.
7
7
• Campañas
de reducción de la siniestra-
lidad (ver colección de Campañas de Conducta
Preventiva
Responsable
La distribución de las 127 empresas participantes según tamaño fue la siguiente:
de
MC MUTUAL).
TAMAÑO EMPRESAS 6 5%
• Actividades de información y formación. • Etc.
41 32%
40 31%
250 trabajadores
En el PAEES de 2016 participaron 127 empresas, distribuidas por todo el territorio español, que en
40 32%
conjunto sumaban un total de 9.543 trabajadores.
DISTRIBUCIÓN TERRITORIAL DE LAS EMPRESAS PARTICIPANTES EN EL PAEES
A raíz de las actuaciones realizadas, se consiguió una reducción del 37,04% en el índice de incidencia global. Esta reducción equivaldría a haber evitado 304 accidentes de trabajo con baja, y a un ahorro de 6.787 jornadas de trabajo perdidas durante el año en las organizaciones en las que se actuó. Una actividad que fue valorada por las empresas participantes en el PAEES con un nivel de satisfacción de 8 sobre 10.
2.1.2.1 Asesoramiento documental (Proyecto INFO) Con la finalidad de ampliar el alcance del Plan General de Actividades Preventivas de la SeEstas empresas pertenecían a diversos sectores de actividad: industria de alimentación, fabricación de productos metálicos, servicios a edificios y actividades de jardinería, comercio al por ma-
guridad Social en lo relativo a actuaciones en empresas de elevada siniestralidad, en 2016 se puso en marcha el “Proyecto INFO”, que nació con los siguientes objetivos:
yor, construcción, agricultura, actividades de oficina, industria de la madera, entre otros.
1. Colaborar con las empresas en el análisis de las causas que originaron su especial siniestralidad y asesorarles sobre las medidas
PAEES DE 2016 PARTICIPACIÓN 127 EMPRESAS UN TOTAL DE 9543 TRABAJADORES
preventivas a adoptar para prevenir los accidentes, empleando para ello productos y servicios creados por MC MUTUAL.
8
8
2. Facilitar a las empresas información detallada sobre las características más relevantes de su
2.1.3 Informes evolutivos de siniestralidad.
siniestralidad. El análisis de la siniestralidad es uno de los prinEn este primer año de implantación, esta actua-
cipales aspectos que deben tener en cuenta las
ción se realizó sobre 320 empresas, de entre 10 y
empresas a la hora de establecer sus programas
250 trabajadores, que en 2015 registraron eleva-
de actuación en materia de PRL. Para intervenir
dos indicadores de siniestralidad, lo que supone
de manera eficiente, deben disponer de informa-
un impacto global sobre 4.707 trabajadores.
ción fiable y actualizada en todo momento.
A lo largo del año se programaron visitas a estas
A través de la zona privada de la web corporati-
empresas para prestarles un asesoramiento per-
va de MC MUTUAL, las organizaciones mutualistas
sonalizado y facilitarles un documento compues-
registradas pueden consultar toda la información
to por:
relacionada con su siniestralidad, de forma se-
• Escrito
informativo con sus indicadores de si-
niestralidad y la comparativa con la media del sector.
gura, fácil y fiable, acorde con los requisitos de seguridad en la información recogidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos.
• Informe de siniestralidad de la empresa correspondiente al ejercicio 2015.
• Asesoramiento escrito sobre productos y servicios en Actividades Preventivas de MC MUTUAL, en relación con las características de la sinies-
MEJORAMOS LA GESTIÓN PREVENTIVA “PROYECTO INFO”
tralidad que presenta. La valoración de esta acción de asesoramiento fue positiva por parte de las empresas receptoras y contribuyó, de forma significativa, a reforzar el conocimiento de los recursos que puede facilitarles MC MUTUAL para prevenir accidentes y enfermedades profesionales, mejorando su gestión preventiva. Por este motivo, se dará continuidad a esta inicia-
AD SEGURID D Y SALU AL
LABOR
ad
ralid e Siniest L ativo d A to Inform s de MC MUTU n e m u Doc rvicio ctos/Se u d o Pr y empresa para su
tiva, ampliando también su alcance a más empresas.
MC MUTUAL CON LA SALUD LABORAL
CON LAS PERSONAS
CONTIGO
9
9
En 2016, 2.429 usuarios, que correspondían a 1.770
En 2016 se recibieron 12 consultas por esta vía,
organizaciones (1.422 empresas y 348 grupos de
siendo atendidas satisfactoriamente en todos los
empresas), disponían de claves de acceso a la
casos y dentro de los plazos establecidos (menos
zona privada de la web.
de 72 horas). La tipología de las consultas fue la
Las consultas realizadas en dicho ejercicio, a los dos modelos de informes que pueden obtener las empresas fueron:
siguiente:
• 4 sobre gestión de la prevención. • 3 sobre seguridad en el trabajo.
• Informe detallado de siniestralidad, 6.784 accesos.
• Informe evolutivo de siniestralidad, 1.323 accesos.
• 2 sobre psicosociología • 3 sobre higiene industrial. 2.2 Promoción
2.1.4 Consultas de Prevención Además de las consultas que gestionan, de forma personalizada, los Técnicos de actividades
2.2.1 Premios MC MUTUAL “Antonio Baró” a la Prevención de Riesgos Laborales
preventivas de MC MUTUAL la entidad pone a disposición de su población protegida un canal for-
Un año más, el elevado número de candidaturas
mal de asesoramiento en prevención de riesgos
presentadas a los Premios MC MUTUAL “Antonio
laborales a través del buzón “Consultas de Preven-
Baró” a la Prevención de Riesgos Laborales, de-
ción”. Este servicio se encuentra accesible desde
nota el interés que despierta este galardón entre
la zona privada de la web corporativa.
aquellas empresas que dedican sus esfuerzos a proteger la salud de sus trabajadores. En esta XV Edición de los premios, participaron un
RESPONDEMOS EN MENOS DE 72 H “CONSULTAS PREVENCIÓN”
total de 61 candidaturas. La calidad de las memorias presentadas, pone en evidencia el excelente trabajo realizado por estas empresas. La Comisión de Control y Seguimiento de MC MUTUAL, que compone el jurado de este certamen, otorgó los siguientes premios:
• Adisseo España, S.A. - Burgos • CTC Externalización, S.L. - Barcelona
10
10
• Gestamp Abrera, S.A. - Sant Esteve Sesrovires (Barcelona)
A lo largo de las quince ediciones celebradas, incluida la presente, MC MUTUAL ha concedido 84
• Huawei Technologies España, S.L. - Madrid • Standard Profil Spain, S.A. - Logroño (La Rioja)
premios, 4 menciones de honor, y ha distinguido la gestión preventiva de más de 500 organizaciones.
Además, reconoció con una Mención de Honor a la empresa:
CANDIDATURAS PRESENTADAS
• Construcciones Pérez Jiménez, S.A. - Granada
70 67
60
61
El premio especial de la Dirección recayó en
50
Grupo Serunión (Barcelona).
40
52 46
30
La
ceremonia
de
entrega
de
los
Premios
MC MUTUAL “Antonio Baró” se celebró el 10 de noviembre de 2016, en Madrid. El acto, que reunió a numerosas autoridades, personalidades y repre-
31
42 35
29
33
30
29 23
20 10
48 44
16
0 I
II
III
IV
V
VI
VII
VIII
IX
X
XI
XII
XIII
XIV
XV
Edición
sentantes del ámbito empresarial y de la prevención, estuvo presidido por el director general de Ordenación de la Seguridad Social, Rafael Antonio Barberá, y por el presidente de MC MUTUAL, Miquel Valls.
2.2.2 Premios MC 28 de Abril La octava edición del Premio MC 28 de abril, supuso un éxito de participación en relación las celebradas hasta el momento. El número de tra-
TODA LA INFORMACIÓN DEL CERTAMEN ESPECIAL “PREMIOS MC ANTONIO BARÓ”
bajos y candidaturas que se recibieron en las distintas categorías fue el siguiente:
• Redacción Estudiantes: 88 • Fotografía Estudiantes: 232 • Fotografía Trabajadores: 92 • Reconocimiento Personal: 3 Este premio se creó con el propósito de conmemorar el Día Mundial de la Seguridad y la Salud en el Trabajo y promover la reflexión, entre la población trabajadora y los estudiantes, sobre la adopción de actitudes seguras en el entorno laboral. Mediante las fotografías y redacciones pre-
11
11
sentadas, MC MUTUAL pretende conocer la visión
En la modalidad de fotografía, los premiados
de la sociedad sobre la prevención, contribuir a
fueron Iñaki Irurita, trabajador de Norte Plus, S.L.
su divulgación e incrementar la cultura preventiva.
Andamios Duar, con la imagen “Orden, limpieza,
El Premio MC 28 de abril refleja el claro compromiso de MC MUTUAL con la salud laboral. La apuesta personal de la entidad, desde hace varios años, por este premio comparte uno de los objetivos
protecciones colectivas e individuales, todo es posible”; y el estudiante Adrián Gómez, del I.E.S. 9 d’Octubre, de Carlet, Valencia, con la instantánea “Pintando con la salud”.
marcados en la hoja de ruta de la Estrategia Es-
El primer premio en la modalidad de redacción
pañola de Seguridad y Salud en el Trabajo 2015-
para estudiantes recayó en Jan Sobrevia, del insti-
2020.
tuto Manuel Blancafort, de La Garriga, Barcelona, con su escrito “Martelo Hammer, martillo neumático”. Desde hace varios años el Premio incluye la ca-
MÁS INFORMACIÓN ESPECIAL “PREMIOS MC 28 DE ABRIL”
tegoría de Reconocimiento personal, que valora la labor realizada a favor de la Prevención de Riesgos Laborales por una persona que haya contribuido, de manera destacada, a mejorar las condiciones de trabajo y promover la cultura de la prevención en su organización, o bien haya realizado alguna acción meritoria en materia de salud laboral. En esta edición, el jurado del certamen, formado por dos miembros de la Dirección General de Ordenación de la Seguridad Social, y por las direcciones del Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo, Fundación Prevent y MC MUTUAL, decidió conceder este premio a José Bocanegra de la empresa Reckitt Benckiser Granollers, S.L.U. La entrega de premios se llevó a cabo el 12 de mayo de 2016, en el marco de la jornada divulgativa “Promoción de la Salud Mental en el trabajo: un reto colectivo” celebrada en el Centro Nacional de condiciones de Trabajo (INSHT).
12
12
2.2.3 Certificado “Cero es +”
2.3 Bonus
Durante 2016 siete empresas fueron distinguidas
Durante la Campaña 2016 sobre el incentivo “Bo-
con el Certificado “Cero es +”, un reconocimien-
nus”, por el que se regula el establecimiento de
to a aquellas organizaciones que, en un periodo
un sistema de reducción de las cotizaciones por
mínimo de cinco años, no han registrado ningún
contingencias profesionales a las empresas que
accidente de trabajo o enfermedad profesional
han contribuido, especialmente, a la disminu-
con baja, y cuyo tamaño es superior a 50 traba-
ción y la prevención de la siniestralidad laboral,
jadores.
MC MUTUAL gestionó un total de 777 expedientes,
• NISSAN IBERIA, S.A. – Hospitalet de Llobregat
presentados por las empresas y tramitados en su
• INSTITUCIÓ CATALANA DE RECERCA I ESTUDIS
totalidad como favorables a la Dirección General de Ordenación de la Seguridad Social (DGOSS).
AVANÇATS - Barcelona
• ESTUDIOS SERVICIOS CULTURALES Y ACADÉMICOS, S.A. – Madrid
• OPTARE SOLUTIONS, S.L.- Vigo • OMNITEL COMUNICACIONES, S.L. - Madrid • PRESTIMA S. L. - Madrid • HAZTEGI IKASTOLAKOOP. ELK – Guipúzcoa
EXPEDIENTES TRAMITADOS 900 800 777
700 600 500
511
400 300
288
299
2011
2012
369
368
2013
2014
200 2015
2016
La mayoría de esta organizaciones ya habían sido reconocidas en años anteriores con el certifi-
El 91% de las solicitudes se presentaron por medios
cado “Cero es +”, lo que refleja la eficacia de sus
electrónicos, a través de la web de MC MUTUAL. El
sistemas preventivos, que favorecen un manteni-
incremento de solicitudes por esta vía (en 2012 el
miento sostenido de la siniestralidad 0.
porcentaje fue del 32%) responde al objetivo de MC MUTUAL de facilitar y agilizar al máximo la tramitación del “Bonus” a las empresas mutualistas.
RECONOCEMOS LA REDUCCIÓN DE LA SINIESTRALIDAD
El importe económico total, cuyo abono a las empresas gestionamos en las diversas campañas, ascemdió a 16.469.770,28€. MC MUTUAL acompaña a las empresas mutualistas durante todo el proceso de solicitud del incentivo, con el objetivo de que puedan optar al mismo con las máximas garantías. Por este motivo, además del asesoramiento personalizado de los
13
13
técnicos, pone a su disposición, desde un apar-
2.3.1 Certificado “Bonus”
tado específico ubicado en la web corporativa, todos los documentos de ayuda descritos a continuación:
• Guía Tramitación y Solicitud del Bonus. • Preguntas y respuestas sobre el Bonus. • Criterios básicos para realizar un Plan de Movilidad Vial en la empresa.
• Autodiagnóstico del Sistema de Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales OHSAS 18001.
• Criterios para la acreditación de la reducción del porcentaje de trabajadores expuestos a en-
Para hacer patente el apoyo de MC MUTUAL y el reconocimiento a las empresas que, durante 2016, percibieron el incentivo Bonus, tras obtener una resolución favorable de la DGOSS, se hizo entrega del Certificado “Bonus” a 345 empresas mutualistas.
2.4 Formación MC MUTUAL está comprometida con la sociedad en la promoción de la Prevención de Riesgos Laborales mediante acciones de sensibilización y concienciación.
fermedad profesional. A lo largo de 2016, y como en años anteriores, se contribuyó a la difusión del “Bonus” y los requisitos de cumplimento, entre las empresas mutualistas, mediante un webinario y la realización de distintos seminarios sobre el tema, en toda la geografía española.
Uno de los pilares en los que se sustenta la integración de la prevención en los lugares de trabajo es a través de la formación de los trabajadores, así como de todas aquellas personas que tienen responsabilidades en la implantación del sistema preventivo en su organización. MC MUTUAL está convencida que dando a cono-
ACOMPAÑAMOS A LAS EMPRESAS MUTUALISTAS DURANTE TODO EL PROCESO DE SOLICITUD DEL BONUS
cer las conductas seguras y las buenas prácticas en prevención, se consigue reducir los accidentes y las enfermedades profesionales, además de contribuir a la promoción de la salud laboral. Esta función viene respaldada por la denominada Ley de Mutuas (Ley General de la Seguridad Social 35/2014, publicada el 29 de diciembre de 2014). Las actividades formativas y de sensibilización que se ofrecen desde MC MUTUAL se orientan por tanto a dos grandes colectivos.
14
14
TRABAJADORES Y MANDOS
2.4.1 Formación Presencial
Se refuerza la formación en prevención de los
Respecto a las actividades de tipo presencial,
trabajadores mediante los cursos de sensibiliza-
cuyo objetivo es reforzar la sensibilización en ma-
ción del Campus online. También se ayuda al
teria de prevención de riesgos laborales, durante
desarrollo de las competencias y habilidades
2016 se realizaron 53 sesiones, en distintos puntos
de liderazgo de los mandos para potenciar su
de España, convocando a un total de 694 perso-
papel dentro del sistema preventivo de la em-
nas.
presa. Esto ha supuesto un incremento significativo resLa adopción de hábitos saludables y la pro-
pecto al año anterior (232 personas en 2015), tripli-
moción de la salud, es otra de las áreas en la
cándose el número de asistentes a estas sesiones
que centramos nuestras actividades formativas
de sensibilización.
para contribuir al cuidado de la salud de nuestra población protegida.
Los asistentes valoraron estas actividades de formación con un nivel de satisfacción global de 9,4 sobre 10, también superior a la puntuación de 8,6
TÉCNICOS DE PRL Y OTROS COLECTIVOS
obtenida en 2015.
IMPLICADOS EN LA PREVENCIÓN Se facilita la formación presencial y online a través de la plataforma de e-learning a los profesionales relacionados con el ámbito de la prevención, de las empresas mutualistas, para favorecer la transmisión de normativa, conocimientos técnicos y experiencias prácticas que pueden aplicar en sus respectivas organizacio-
TRIPLICAMOS EL NÚMERO DE ASISTENTES EN FORMACIÓN PRESENCIAL
nes. A lo largo de 2016, se incrementó la oferta formativa que se pone a disposición de la población protegida, con la incorporación de nuevas temáticas que dan respuesta a sus necesidades. Se amplió también el número de actividades de formación técnica y de sensibilización dirigidas a trabajadores y trabajadoras, tanto en la modalidad presencial como online a través del Campus MC MUTUAL.
15
15
En 2016 pusimos en marcha la realización de se-
2.4.2 Formación Online
siones específicas de Escuela de Espalda para la prevención de trastornos musculoesqueléticos (TME). Esta nueva línea de acción complementa los distintos materiales y herramientas que, desde
En 2016 se actualizó el portal público del Campus MC MUTUAL, www.campus-mcmutual.com, con una nueva imagen y mejorando su funcionalidad.
MC MUTUAL, se ponen a disposición de su pobla-
En los próximos meses se seguirá trabajando
ción protegida, para la mejora ergonómica de
para conseguir que la plataforma de e-learning
los puestos de trabajo y la adopción de hábitos
incorpore nuevos recursos que permitan ampliar
saludables para reducir la incidencia de los TME.
sus prestaciones y evolucionar en el modelo for-
Esta iniciativa responde al interés de la entidad en contribuir activamente a la reducción de la siniestralidad laboral y a la elevada incidencia del do-
mativo de MC MUTUAL, para dar respuesta a las necesidades que plantean los trabajadores y las empresas mutualistas.
lor de espalda entre la población adulta (un 18%
Durante el año se incrementó en un 35% el núme-
manifiesta dolor de espalda crónico a nivel cervi-
ro de matrículas en el Campus, pasando de 2.917
cal y un 20,5% en la zona lumbar, INE 2011-2012),
en 2015 a un total de 3.947 en 2016.
siendo ésta una de las principales causas de baja laboral: en 2013 el 38,2% de los accidentes en jornada de trabajo con baja fueron sobresfuerzos y, de ellos, el 39,2% afectaron a la espalda (INSHT).
De acuerdo con las encuestas de satisfacción recibidas de los usuarios del Campus MC MUTUAL, la valoración global de los cursos de prevención fue de 8,9 sobre 10.
En 2016 se realizaron 71 sesiones de Escuela de Espalda, con un total de 932 asistentes, la satisfacción global de los cuales fue de 9,1 sobre 10.
MEJOR FUNCIONALIDAD Y NUEVA IMAGEN
CAMPUS MC MUTUAL
16
16
Los 15 cursos del Campus más solicitados durante
Para conocer la oferta formativa del Campus
el año 2016 fueron:
MC MUTUAL de prevención de riesgos laborales
CURSOS MÁS SOLICITADOS
NÚMERO DE MATRÍCULAS
puede consultar el catálogo de actividades educativas.
Riesgos generales y su prevención en trabajos de oficinas y despachos*
980
Prevención de riesgos en la conducción*
624
Condiciones de trabajo con Pantallas de Visualización de Datos*
189
Liderazgo de Prevención de Riesgos Laborales
176
Prevención de riesgos laborales en la Manipulación Manual de Cargas*
166
Investigación accidentes. Árbol de causas.
162
Gestión de situaciones de violencia laboral
150
Cuidado de la voz
125
Trabajo en equipo en Prevención de Riesgos Laborales
123
Riesgos generales y su prevención en Actividades Sanitarias
111
• Gestión de Conflictos
Conceptos generales en Prevención de Riesgos Laborales
110
Este curso está dirigido a trabajadores y trabaja-
Primeros Auxilios
100
Motivación en Prevención de Riesgos Laborales
91
Comunicación en Prevención de Riesgos Laborales
87
STOP al Estrés: Cómo afrontar el estrés laboral
83
Y, si quiere conocer los cursos recomendados en función del sector de actividad de su empresa o por puesto de trabajo, acceda a los Itinerarios formativos de PRL, disponibles en el Campus MC MUTUAL.
2.4.2.1 Nuevas actividades educativas En 2016, incorporamos al Campus MC MUTUAL un nuevo curso: Gestión de Conflictos, y actualizamos los cursos: Manipulación Manual de Cargas y Stop al Estrés: cómo afrontar el estrés laboral.
doras de cualquier ámbito laboral y tiene como objetivo ayudar al alumno a desarrollar las competencias emocionales y las habilidades sociales necesarias para resolver satisfactoriamente los conflictos. El curso está estructurado en 6 píldoras formativas
* Se han agrupado aquellos cursos que comparten la misma temática pero con distintos formatos de duración.
que ofrecen el siguiente recorrido didáctico: Módulo 1. Conceptos básicos sobre los conflictos. Módulo 2. Percepciones y conflicto.
ACCEDA AL CATÁLOGO DE ACTIVIDADES EDUCATIVAS
Módulo 3. Tipología y fases del conflicto. Módulo 4. Violencia laboral. Módulo 5. Herramientas para gestionar conflictos I. Módulo 6. Herramientas para gestionar conflictos II.
17
17
• Manipulación Manual de Cargas
2.4.3 Seminarios
La manipulación manual de cargas es una tarea
En 2016, 898 trabajadores, pertenecientes a 369
que suele estar presente en muchos sectores de
empresas, asistieron a los 63 seminarios que
actividad. A lo largo del curso, mediante los con-
MC MUTUAL impartió por toda la geografía espa-
sejos, ejemplos y recursos prácticos que se ofre-
ñola. El grado de satisfacción de los asistentes fue
cen, se podrán conocer los principales riesgos
de 8,73 sobre 10.
presentes durante las tareas de manipulación, aprender las técnicas ergonómicas para levantar
NÚMERO DE SEMINARIOS
o transportar cargas de forma segura y aplicar las
80
medidas preventivas encaminadas a prevenir los
70
0 2010
situarse como una de las primeras causas de pér-
sonas, así
como los aspectos del trabajo que
pueden producir estrés. Facilita, además, técnicas de afrontamiento útiles para gestionar el estrés: Generales, cognitivas, fisiológicas y conductuales, junto con ejercicios y ejemplos para poderlas aplicar.
NUESTROS SEMINARIOS, UN VALOR AÑADIDO PARA NUESTROS MUTUALISTAS
26
10
relacionadas tienen cada vez más relevancia al
cuáles son sus síntomas y cómo afecta a las per-
38
30 20
63 55
47
40
En las últimas décadas, el estrés y otras patologías
“Stop al Estrés” ayuda a conocer qué es el estrés,
61
50
• Stop al Estrés: cómo afrontar el estrés laboral
dida de salud en la sociedad moderna. El curso
67
60
riesgos asociados a este puesto de trabajo.
El
2011
incremento
2012
2013
progresivo
2014
del
2015
número
2016
de
seminarios realizados y la excelente valoración de los asistentes, consolidan este tipo de actividad como una propuesta de valor añadido para los mutualistas. Además de potenciar la transmisión de conocimientos y casos prácticos, los seminarios sirven como punto de encuentro de profesionales de la prevención y salud laboral, con el fin de compartir experiencias y favorecer el networking. La programación de seminarios ofrecida por MC MUTUAL se revisa cada año para incorporar, en la medida de lo posible, las nuevas temáticas que nos sugieren nuestros mutualistas. También se tienen en cuenta aquellas acciones formativas que han tenido mayor acogida, volviendo a convocar los seminarios con lista de espera de asistentes como el de “Gestión emocional aplicada a la PRL” o “Cómo prepararse ante la nueva norma ISO 45001”.
18
18
Todo ello a fin de dar respuesta a las necesida-
Cada año, en el marco de una de estas jornadas,
des de la población protegida por MC MUTUAL,
se realiza la entrega de los Premios MC 28 de abril,
garantizando, al mismo tiempo, una oferta conti-
que en 2016 tuvo lugar en la sede del Centro Na-
nuamente actualizada de contenidos de acuerdo
cional de Condiciones de Trabajo de Barcelona,
con los avances en seguridad y salud.
en el marco de la jornada “Promoción de la Salud Mental en el trabajo: un reto colectivo”, en la que
2.4.4 Jornadas Técnicas
asistieron 117 personas.
Junto con los seminarios, en 2016 se potenció la
En los anexos se ofrece una relación detallada de
divulgación y la promoción de la Prevención de
todos los seminarios y jornadas organizados por
Riesgos Laborales, mediante la realización de jor-
MC MUTUAL en 2016.
nadas técnicas abiertas a todos los públicos.
Cabe destacar la excelente acogida que siguie-
Se organizaron un total de 23 jornadas que con-
ron teniendo las jornadas de Autogestión de la PRL
vocaron a 613 asistentes. Dos de las jornadas fue-
para microempresas y autónomos. Prevención10,
ron también retransmitidas online por streaming,
que imparten, desde hace varios años, de acuer-
con 280 personas inscritas La valoración de las
do con las directrices marcadas por el Ministerio
jornadas fue de 8,62 sobre 10.
de Empleo y Seguridad Social. Estas jornadas tienen por objetivo proporcionar asesoramiento y
Las jornadas técnicas son un excelente punto de encuentro de los profesionales de la prevención, en las que se tratan temas de máxima actualidad, de interés y de utilidad para las empresas.
apoyo sobre la autogestión del sistema de prevención, entre las microempresas y los trabajadores autónomos, para favorecer la seguridad y la salud en estos colectivos.
Cuentan con la participación de ponentes que aportan distintas perspectivas de la seguridad y la salud laboral, desde ámbitos tan variados como
2.4.5 Webinarios
el de la investigación, la inspección de trabajo y
Otra vía para potenciar la difusión de conocimien-
la administración pública, empresarial y sindical.
to y experiencias prácticas, llegando al máximo público posible, son los webinarios, que se organizan desde hace varios años.
TRATAMOS TEMAS DE MÁXIMA ACTUALIDAD E INTERÉS
Es un canal de comunicación que permite mantener al día a los mutualistas sobre los servicios que ofrece la entidad, recibiendo también de forma directa sus opiniones y comentarios. En este sentido, se organizó el webinario “Cambios en el Bonus. Campaña 2016” que, como en años anteriores, tuvo como objetivo hacer llegar a las empresas afiliadas las novedades sobre este
19
19
tema, para facilitar al máximo las solicitudes de Bonus que se gestionaron desde MC MUTUAL. La retransmisión de este webinario contó con 186
2.4.6 Participación en actividades organizadas por otras entidades en 2016
personas inscritas. Asimismo, se organizó una edición interna que siguieron 283 personas. Si quiere seguir manteniéndose al día sobre el incentivo “Bonus”, puede consultar en nuestra Web el vídeo sobre el webinario realizado este año 2017.
En 2016 MC MUTUAL fue invitada a intervenir en un total de 23 actos externos, relacionados con la PRL, organizados por diferentes entidades de reconocido prestigio, como el Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo (INSHT), Fomento del Trabajo
El 28 de junio se llevó a cabo el webinario “Conoz-
Nacional o el Instituto Sindical de Trabajo, Ambiente
ca la futura norma técnica para evaluar la expo-
y Salud (ISTAS), entre otras organizaciones.
sición a agentes químicos”, en el que se presentó el borrador de la norma prEN 689:2015, revisada por el Comité Europeo de Estandarización (CEN) a través de un grupo técnico liderado por el INRS (Institut National de Recherche et de Sécurité) de Francia. Al final de la exposición se dio respuesta a las preguntas planteadas por los asistentes, generando un espacio de interacción virtual. Se inscribieron un total de 96 personas. El contenido
En el Anexo 3 se relacionan las distintas ponencias, en las que se aportó la visión de la entidad como expertos sobre temas relacionados con la seguridad en el trabajo, la higiene industrial, la ergonomía y la psicosociología, así como la promoción de la salud en el trabajo.
2.5 Divulgación
de este webinario puede visualizarse aquí.
2.5.1 MC Salud Laboral La publicación MC Salud Laboral celebró este año su décimo aniversario, consolidándose como un referente informativo en materia de Prevención de Riesgos Laborales y salud laboral para los profesio-
CONOZCA TODA LA OFERTA FORMATIVA EN SEMINARIOS Y JORNADAS
nales vinculados con estas materias. Durante estos años, el contenido de la publicación ha ido evolucionando y ha contado, en todo momento, en sus artículos con las aportaciones de expertos de primer nivel en las diversas materias que se han tratado, que nos han brindado la posibilidad de compartir su conocimiento y experiencia. Destacar, a modo de ejemplo, que en 2016 a través de MC Salud Laboral se dieron a conocer las buenas prácticas en prevención de siete organizaciones.
20
20
Los 16.072 suscriptores con los que contó MC Salud Laboral en el ejercicio 2016 tuvieron la posibi-
2.5.2 Publicación de artículos en medios externos
lidad de leer seis números de la publicación, siendo valorado el nivel de satisfacción de los lectores
Como parte del compromiso con la PRL de MC MUTUAL, la entidad colabora con publicacio-
con una puntuación de 7,9 sobre 10.
nes externas para dar a conocer sus experiencias e iniciativas. A continuación se destacan algunos
NÚMERO DE SUSCRIPTORES
de los artículos publicados en medios externos:
18.000 16.000 14.000 12.000 10.000
14.450 11.861
15.615
15.879
16.072
12.938
• Actualización
de los valores de exposición a
polvo de madera incluidos en la matriz empleoexposición MatEmESp a partir de datos proce-
8.000 6.000
dentes de la base de datos WOODEX (Archivos
4.000 2.000
de Prevención de Riesgos Laborales, enero-
0 2011
2012
2013
2014
2015
2016
Algunas organizaciones relacionadas con el mundo del trabajo, como la Federación de Empresarios de La Rioja o el INSHT, a través de su Erga Bibliográfico, hicieron referencia a los artículos publicados en MC Salud Laboral.
marzo 2016, vol. 19, nº 1).
• Consolidar
la recuperación (Gestión Práctica
de Riesgos Laborales, febrero 2016, nº 134).
• Mirar por la salud en la oficina (Suplemento Salud Laboral ‘El País’ 27-2-2016).
• Cuida tu voz y tu postura (Consell Obert – Col·legi de Graduats Socials de Barcelona, marzo 2016, nº 314).
• Movilización
de usuarios, una asignatura pen-
diente (Protección laboral nº 86, marzo 2016).
SIEMPRE AL DÍA EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Y SALUD LABORAL MC SALUD LABORAL
21
21
• La consciencia postural ayuda a prevenir el dolor de espalda en oficinas (Blog Lambda Tres,
Durante el año se amplió la oferta de material di-
mayo 2016).
• Estudio valoración condiciones de trabajo PVD de la UPF -Premio CatErgo- (Gestión Práctica de Riesgos Laborales, junio 2016).
• Una apuesta por mejorar las condiciones de trabajo de los usuarios de la UPF (Gestión Práctica de Riesgos Laborales, junio 2016, nº 138).
• Tener
2.5.3 Carteles, Folletos y Manuales
un sueño reparador es posible (Gestión
Práctica de Riesgos Laborales, noviembre 2016)
vulgativo con las siguientes publicaciones:
• Trípticos: • Riesgos biológicos en Actividades de Limpieza
• Riesgos biológicos. Tuberculosis • Riesgos biológicos. Zoonosis (enfermedades transmitidas por animales) Con estos tres nuevos folletos se completó la
• ¿Tus ojos respiran? Prevenir la fatiga visual (Con-
colección de material informativo sobre ries-
sell Obert – Col·legi de Graduats Socials de Bar-
go biológico, de especial interés para aque-
celona, diciembre 2016, nº 322).
llos trabajadores del sector de la salud, agropecuario, de la limpieza y actividades veterinarias, entre otros.
• Promoción
de la salud: alcohol, drogas y
otras adicciones: Material sobre sustancias adictivas (alcohol, drogas y abuso de medicamentos), dirigido a la población trabajadora, indicando de qué forma pueden
FOMENTAMOS LA CULTURA PREVENTIVA CONOZCA NUESTRAS PUBLICACIONES
afectarles, especialmente durante el desarrollo de su trabajo, y con consejos para su prevención.
• Gestión
de conflictos interpersonales: Este
folleto facilita pautas sobre cómo gestionar los conflictos que suelen darse en las relaciones con otras personas, aplicable tanto en el trabajo como en la vida cotidiana. Se centra en las 10 cosas que no van a ayudarte a resolver tus conflictos, para aconsejar cómo se debería actuar para abordar y resolver los conflictos interpersonales en el día a día.
22
22
• Movilización
de pacientes y usuarios: En
en la sociedad. Estas enfermedades son,
el sector sanitario y de servicios sociales,
en parte, debidas a la adopción de malos
la manipulación manual de pacientes o
hábitos relacionados con: alimentación
usuarios es una de las causas principales
inadecuada, sedentarismo, tabaquismo y
de problemas de espalda. En este folleto
consumo abusivo de alcohol. Este tríptico
se facilitan una serie de medidas preventi-
tiene como objetivo concienciar a los tra-
vas para ayudar a los profesionales de la
bajadores sobre la importancia de adop-
salud a prevenir las patologías de espalda.
tar unos hábitos saludables para conseguir
La técnica de movilización de pacientes se
una mayor calidad de vida y prevenir en-
fundamenta en tres principios básicos: co-
fermedades.
nocer, explicar y actuar. Emplear una técnica de movilización adecuada también repercutirá positivamente en la seguridad del paciente.
• Folletos
informativos: Consejos en prevención
en el embarazo y la lactancia natural: Es una colección de fichas informativas con consejos en prevención durante el embarazo y la lac-
• EMPRESA SALUDABLE: Cuidar tu salud está en tus manos: El impacto de algunas enfermedades crónicas como las cardiovasculares, la diabetes o el cáncer es cada vez mayor
tancia natural, sobre los siguientes temas:
• Manipulación de Cargas • Posturas Forzadas • Trabajo con Pantallas de Visualización de Datos
PROMOVEMOS, TANTO EN LA VIDA LABORAL COMO EN LA PRIVADA, HÁBITOS SALUDABLES
• Trabajos a turnos y nocturno • Ruido • Agentes químicos • Agentes biológicos Estas fichas facilitan a las empresas mutualistas un material de referencia que pueden emplear para dar cumplimiento a su obligación de informar a las trabajadoras embarazadas y lactantes sobre las condiciones de trabajo que les pueden afectar, así como sobre los consejos a aplicar durante su maternidad. Su objetivo principal es contribuir a que la trabajadora pueda seguir desarrollando su trabajo en condiciones seguras durante la maternidad, potenciando la adopción de medidas preventivas y la adaptación del puesto de trabajo.
23
23
• Carteles:
• 5 Enfermedades causan el 80% de las muertes en españa
• Ante la exposición a agentes biológicos, no
• Mejora tu salud, tendrás más calidad de
cuelgues los guantes
• Nuestra
vida
seguridad está en tus manos: Ins-
• 3,2,1… ¡Empieza la cuenta atrás para ser
trucciones para una correcta higiene de
una empresa saludable!
manos
• No te pinches - protégete, no te confíes
Esta colección de tres carteles forma parte de los materiales que MC MUTUAL pone a dis-
Estos tres carteles se añaden a la colección
posición de las organizaciones que desean
de materiales destinados a trabajadores y
poner en marcha un programa de Empresa
trabajadoras que pueden estar expuestos a
Saludable o de Promoción de la Salud en el
agentes biológicos y, en especial, al personal
Trabajo (PST). Los carteles, junto con el folleto
socio sanitario, proporcionando las pautas
informativo mencionado anteriormente, de-
para una correcta higiene de manos, el uso
berán ser de utilidad para iniciar la campaña
de guantes y la manipulación de material
divulgativa a los trabajadores y empezar a
cortopunzante.
concienciar sobre la importancia del cuidado de la salud, tanto dentro como fuera del
UNA S PARA NES DE MANO O I C E C N U IE R T INS RECTA HIG COR
trabajo. Los carteles se ofrecen en 2 formatos distintos, con fotografías y tipo infografía. Exis-
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Solució
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2
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9
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5
4
de duración prolongada o que requieren
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6
esfuerzo físico.
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lución
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la exposición solar y el riesgo de golpe
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secuencia: Sigue esta contaminado.
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a los trabajadores para protegerse de
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Y EL CALOR!: Cartel con consejos dirigidos 5
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• ¡PROTÉGETE DEL FRÍO!: Cartel para
protegerse
de
la
con consejos exposición
a
ambientes fríos. Se diseñaron dos versiones del
cartel:
una para trabajadores, en
general, que pueden estar expuestos al frío,
manos.
por ejemplo, al trabajar en exteriores; y otra, específica, para trabajadores en cámaras frigoríficas o de congelación.
24
24
• Primeros auxilios: Se muestran las pautas de
2.5.4 Audiovisuales
actuación para prestar los primeros auxilios a un accidentado en función del tipo de daño o lesión: quemaduras, hemorragias,
(Picture Mix Exposure), con los siguientes títulos:
• Introducción vídeos PIMEX
heridas, etc.
• Manuales:
ERGONOMÍA
• Buenas prácticas en prevención de riesgos laborales. Monitor Escolar: Este manual tiene por objeto difundir la prevención de riesgos laborales entre trabajadores que ocupan puestos de monitor de comedor, de actividades de ocio y tiempo libre, de transporte escolar y otros puestos similares, que pueden asumir funciones equivalentes en el ámbito escolar. El índice del manual se estructura en los siguientes apartados: Presentación, Riesgos asociados y medidas preventivas, Pautas de actuación en caso de emergencia, Conceptos generales de prevención de riesgos laborales.
En 2016 se amplió la colección de vídeos PIMEX
• Levantar pesos: distancia de la carga • Carga física. Posición ruedas • Carga física. Diferentes superficies HIGIENE
• Corte de bloques de yeso • Pesado de colorantes • Vaciado de sacos de yeso • Exposición al pintar con disolventes orgánicos • Pintado de superficies metálicas en interiores • Encerramiento antiruido • Ruido. Recogida piezas metálicas • Radiación ionizante. Distancia • Radiación ionizante. Delantal plomado La adaptación y traducción al castellano de estos vídeos forma parte de una colaboración con el servicio de prevención Arbo Unie (Países Bajos). Su objetivo es hacer visibles los peligros existentes en el entorno laboral y explicar cómo se pueden controlar de forma efectiva, mediante imágenes y consejos prácticos dirigidos a los trabajadores y mandos de las organizaciones.
LE INVITAMOS A CONSULTAR NUESTRO CATÁLOGO DE PRODUCTOS AUDIOVISUALES
25
25
3. Otros proyectos desarrollados en 2016
OFRECEMOS NUEVOS SERVICIOS QUE SEAN DE SU UTULIDAD TE”
3.1 Servicio de asesoramiento en Empresa Saludable.
La promoción de la salud es importante para la
Según la OMS (Organización Mundial de la Salud)
dad, competitividad y sustentabilidad de las em-
“un entorno laboral saludable es aquel en el que
presas u organizaciones, y para la economía en
los trabajadores y directivos colaboran en utilizar
general. La Unión Europea resalta que la falta de
un proceso de mejora continua, para proteger y
salud y seguridad en el trabajo no solo tiene una
promover la salud, seguridad y bienestar de los
considerable dimensión humana sino también un
trabajadores y la sustentabilidad del espacio de
gran impacto en la economía y en la competitivi-
trabajo”.
dad de las empresas.
población activa y sus familias, para la productivi-
También en España, las Administraciones Públicas relacionadas con la salud laboral están haciendo hincapié en la importancia de fomentar la cultura
MODELO DE EMPRESA SALUDABLE DE LA OMS
de la salud potenciando hábitos saludables en el entorno laboral, al ser el trabajo una de las esferas principales en la vida de las personas. Como tal se recoge en las líneas de actuación asociadas al Objetivo 31 de la Estrategia Española de Seguridad y Salud en el Trabajo 2015-2020. Bajo esta perspectiva, MC MUTUAL puso en marcha, en 2016, un servicio de asesoramiento dirigido a aquellas organizaciones que están llevando a cabo acciones relacionadas con la promoción
1
Objetivo 3: Promover, con la participación de los Interlocutores
Sociales y las Comunidades Autónomas, la mejora de las condiciones de seguridad y salud en el trabajo, especialmente en sectores, actividades, colectivos y empresas de mayor riesgo. Estrategia Española de Seguridad y Salud en el Trabajo 2015-2020. Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo (INSHT)
26
26
de la salud en el trabajo (PST), o bien que quieren iniciar un programa de empresa saludable. El objetivo es orientar a las organizaciones interesadas sobre cómo dar forma a estas acciones, siguiendo los modelos establecidos de Empresa Saludable, definiendo las mejoras que pueden llevar a cabo para reforzar su implantación, así como otras medidas o estrategias que pueden seguir para complementarlas.
3.2 Impacto de la formación en hábitos posturales para la prevención de trastornos musculoesqueléticos (TME) Las lesiones musculoesqueléticas suponen actualmente en España el 37% de las bajas de origen laboral, y este porcentaje aumenta, paulatinamente, año tras año. En el sector de Actividades de Limpieza las lesiones osteomusculares se ven
Para dar a conocer los distintos recursos y materiales que ofrece el área de PST puede consultar el apartado Web de Empresa Saludable.
agravadas por el hecho de que la mayoría de trabajadores que desarrollan esta actividad son mujeres (un 92%), con el problema añadido de la doble exposición, dado que probablemente también seguirán realizando estas tareas de limpieza en casa. Los hábitos posturales adoptados por los trabajadores influyen también en el desarrollo de
QUEREMOS AYUDARTE A SER UNA EMPRESA SALUDABLE
TME. En el sector limpieza, este aspecto tiene una especial relevancia, dado que en mucha ocasiones el trabajador arrastra hábitos adquiridos en el ámbito doméstico, además de que se asume la propia experiencia como la “mejor forma” de realizar las tareas. Esto conlleva el riesgo de que ciertos hábitos incorrectos se perpetúen en el tiempo
Le ofrecemos materiales especialmente diseñados para poner en marcha un programa de promoción de la salud en su empresa
Ponemos a su disposición recursos para fomentar los hábitos saludables entre sus trabajadores
y contribuyan a la aparición de lesiones. Cambiar de hábitos no es algo rápido ni sencillo. Por ello, debe ser un proceso continuado en el tiempo con diferentes acciones que, de forma
Le facilitamos asesoramiento
combinada, conduzcan a este cambio de conducta por parte de los trabajadores. También es importante realizar un seguimiento continuado del programa a fin de valorar sus resultados e introducir las correcciones oportunas. Con este planteamiento, se realizó una prueba piloto en tres centros de trabajo de una empresa mutualista del sector de la limpieza. Desde MC MUTUAL, colaboramos con el Servicio de Pre-
27
27
vención de la empresa en la implantación de un programa que integraba la formación de los trabajadores en hábitos posturales y ejercicio físico, aplicados a su puesto, el refuerzo mediante píldoras de salud y otras acciones complementarias, como el concurso “¡TU POSTURA TIENE PREMIO!”, junto con el seguimiento de todo el proceso por
3.4 Actualización de RISKOFDERM: Aplicación informática para la evaluación y control del riesgo por exposición dérmica a sustancias químicas
parte de los responsables de equipo. En una anterior colaboración entre el INSHT y La implantación de la prueba piloto fue de tres meses (entre septiembre y diciembre de 2016) en cada centro. Los resultados finales de la intervención fueron muy satisfactorios, suponiendo un impacto positivo, tanto en la mejora de los hábitos posturales como en la satisfacción de los trabajadores participantes. Próximamente se publicaran los resultados del estudio en un artículo técnico.
MC MUTUAL se realizó la traducción y adaptación a la normativa española de esta aplicación informática para la gestión del riesgo químico por exposición dérmica (RISKOFDERM). Desde que se publicó la aplicación en la página web del INSHT (ver enlace) en marzo de 2012, se han recibido 8.551 visitas a la página (con un total de 6.281 usuarios únicos).
3.3 Continuidad del grupo de trabajo FORMALCAT
Lo anterior representa aproximadamente 1.710
A raíz de los resultados obtenidos en el proyecto
tado por la aplicación ha sido elevado en estos
FORMALCAT, proyecto
años de funcionamiento.
determinar
las
de
medidas
investigación de
control
accesos anuales, siendo las vistas realizadas en el año 2016 de 1.169, por lo que el interés desper-
para de
la
exposición a formaldehído en los laboratorios de anatomía patológica desarrollado por distintas entidades del ámbito de la salud y la prevención (ver Memoria Actividades Preventivas MC MUTUAL 2015), y para aprovechar la positiva dinámica de trabajo creada entre el equipo de profesionales que participaron, durante el año 2016 se continuó
EL GRUPO DE TRABAJO FORMALCAT CONTINÚA TRABAJANDO EN EL PROYECTO
con la tarea del grupo de trabajo. Se definieron posibles proyectos en los que colaborar y dar continuidad a la generación de conocimiento en el ámbito de la PRL aplicada al sector sanitario.
28
28
En este tiempo se han detectado y corregido algunos errores procedentes de la versión original.
3.6 Asociaciones a las que pertenece MC MUTUAL
Sin embargo, dada la nueva normativa sobre etiquetado de productos químicos mediante la cual el 1 de junio de 2017 finaliza el plazo para poder utilizar las frases R en mezclas antiguas, se estimó
Miembros de la Red española de Seguridad y Salud en el Trabajo.
necesario actualizar la versión de RISKOFDERM y adecuar la clasificación de las indicaciones de peligro de los productos químicos a las Frases H. Esperamos, en 2017, dar a conocer esta nueva
American Conference o Governmental Industrial Hygienists. (ACGIH).
versión de la aplicación informática.
3.5 Premios CatErgo – Silvia Nogareda en Ergonomía Laboral El trabajo “Intervención ergonómica en personal docente y administrativo, usuarios de PVD” rea-
Fundació Factor Humà.
Associació Catalana d’Ergonomia (CatERGO).
lizado conjuntamente por Elena Caballero, del departamento de Desarrollo de Proyectos en PRL de MC MUTUAL y, Sergi Jarque y Patricia Olcina,
Instituto Biomecánica de Valencia. (IBV).
del Servicio de Prevención Propio de la Universitat Pompeu Fabra (UPF), recibió el primer premio en la 2ª edición de los “Premios CatErgo – Silvia Nogareda en Ergonomía Laboral”.
Organización Iberoamericana de la Seguridad Social (OISS).
Los premios CatERGO, organizados por la Asociación Catalana de Ergonomía, en colaboración con Wolters Kluwer (a través de la revista Gestión Práctica de Riesgos Laborales y el portal CISSPrevención), tienen como objetivo reconocer los artículos que recojan las mejores prácticas o trabajos de investigación relacionados con la Ergonomía Laboral.
PRIMER PREMIO EN LA II EDICIÓN DE LOS “PREMIOS CatERGO – SILVIA NOGAREDA” EN ERGONOMÍA LABORAL
El artículo premiado se publicó en la revista mensual Gestión Práctica de Riesgos Laborales.
29
29
4. Anexos 4.1 ANEXO 1. Seminarios organizados por MC MUTUAL en 2016 LISTADO SEMINARIOS 2016
POBLACIÓN
FECHA
Nº ASISTENTES
ATEX: Atmósferas Explosivas en la Industria
Madrid
19/01/2016
3
Valores de referencia alternativos para la evaluación del riesgo químico para sustancias sin valor límite de exposición profesional (LEP)
Barcelona
19/01/2016
17
Competencias para mandos intermedios en la gestión y prevención de los riesgos psicosociales
Barcelona
28/01/2016
20
Cómo realizar una correcta investigación de accidentes
Barcelona
04/02/2016
14
Costes de la accidentalidad. Integración del cálculo de los costes de la Prevención de Riesgos Laborales
Madrid
09/02/2016
2
Educación gestual preventiva y prevención de TME
Barcelona
11/02/2016
23
Adecuación de equipos de trabajo R.D. 1215/1997: criterios técnicos para su correcta aplicación
Barcelona
18/02/2016
20
Gestión del riesgo ergonómico en el sector de la educación
Valencia
24/02/2016
7
Habilidades de liderazgo en PRL ("Liderando a líderes de prevención") Barcelona
25/02/2016
21
Cumplimiento de los requisitos BONUS
Madrid
02/03/2016
12
Coordinación de Actividades Empresariales
Barcelona
03/03/2016
18
Criterios Técnicos ante una visita de Inspección de Trabajo en materia Badajoz de Prevención de Riesgos Laborales (Mérida)
08/03/2016
33
Cumplimiento de los requisitos BONUS
Granada
09/03/2016
13
Gestión emocional aplicada a la PRL
Barcelona
10/03/2016
19
Cumplimiento de los requisitos BONUS
Jaén
16/03/2016
8
ATEX: Atmósferas Explosivas en la Industria
Barcelona
31/03/2016
16
Criterios Técnicos ante una visita de Inspección de Trabajo en materia Barcelona de Prevención de Riesgos Laborales
07/04/2016
15
Cumplimiento de los requisitos BONUS
Barcelona
12/04/2016
13
Cumplimiento de los requisitos BONUS
Zaragoza
12/04/2016
11
30
30
LISTADO SEMINARIOS 2016
POBLACIÓN
FECHA
Nº ASISTENTES
Coaching: una herramienta eficaz de prevención
Huelva
12/04/2016
12
Líderes saludables, empresas seguras
Valencia
13/04/2016
11
Cambios en el "Bonus". Campaña 2016
Barcelona
22/04/2016
17
Gestión de conflictos y mediación
Granada
26/04/2016
20
Criterios Técnicos ante una visita de Inspección de Trabajo en materia Barcelona de Prevención de Riesgos Laborales
28/04/2016
18
Cómo prepararse ante la nueva norma ISO 45001
05/05/2016
20
Criterios Técnicos ante una visita de Inspección de Trabajo en materia Córdoba de Prevención de Riesgos Laborales
12/05/2016
17
Criterios Técnicos ante una visita de Inspección de Trabajo en materia Granada de Prevención de Riesgos Laborales (Armilla)
17/05/2016
20
Coaching: una herramienta eficaz de prevención
Almería
18/05/2016
16
Cómo ser una empresa saludable
Barcelona
19/05/2016
13
Coordinación de Actividades Empresariales
Madrid
25/05/2016
12
Cómo realizar una correcta investigación de accidentes
Jaén
25/05/2016
5
Coordinación de Actividades Empresariales
Bilbao
26/05/2016
6
Exposición a nanomateriales y PRL en los sectores sanitario, químico y otros
Barcelona
26/05/2016
17
Creación de Cultura Preventiva mediante Programas de Modificación Barcelona de Conducta
02/06/2016
18
Coaching de equipo: aplicación práctica (continuación del seminario de Coaching: una herramienta eficaz de prevención)
Sevilla
07/06/2016
12
Los planes de movilidad de empresa para la reducción de la accidentalidad y de los costes asociados a los desplazamientos
Barcelona
09/06/2016
18
Coaching de equipo: aplicación práctica (continuación del seminario de Coaching: una herramienta eficaz de prevención)
Bilbao
15/06/2016
7
Coordinación de Actividades Empresariales
Barcelona
16/06/2016
15
Valoración ergonómica de las tareas con posturas forzadas
Barcelona
30/06/2016
20
Vigilancia de la salud para técnicos en PRL
Madrid
05/07/2016
3
Cumplimiento de los requisitos BONUS
Barcelona (Montornès del Vallès)
22/09/2016
15
Barcelona
31
31
LISTADO SEMINARIOS 2016
POBLACIÓN
FECHA
Nº ASISTENTES
Coaching de equipo: aplicación práctica (continuación del seminario de Coaching: una herramienta eficaz de prevención)
Huelva
28/09/2016
8
Adecuación de equipos de trabajo R.D. 1215/1997: criterios técnicos para su correcta aplicación
Bilbao
29/09/2016
12
Los planes de movilidad de empresa para la reducción de la accidentalidad y de los costes asociados a los desplazamientos
Madrid
04/10/2016
9
Criterios Técnicos ante una visita de Inspección de Trabajo en materia Barcelona de Prevención de Riesgos Laborales
06/10/2016
18
Gestión emocional aplicada a la PRL
Madrid
18/10/2016
9
Prevención, detección y actuación empresarial ante el consumo de alcohol y drogas en el ámbito laboral
Barcelona
20/10/2016
14
Valores de referencia alternativos para la evaluación del riesgo químico para sustancias sin valor límite de exposición profesional (LEP)
Bilbao
20/10/2016
7
Cómo ser una empresa saludable
Madrid
25/10/2016
7
Líderes saludables, empresas seguras
Barcelona (Barberà del Vallès)
25/10/2016
9
Cómo realizar una correcta investigación de accidentes
Santander
27/10/2016
14
Conducción segura y prevención de los accidentes de tráfico
Madrid
08/11/2016
19
Escuela de espalda
Altorricón (Huesca)
08/11/2016
30
Gestión de conflictos y mediación
Málaga
08/11/2016
27
Gestión del cambio en las organizaciones
Barcelona
08/11/2016
13
Conducción segura y prevención de los accidentes de tráfico
Barcelona
14/11/2016
20
Coordinación de Actividades Empresariales
Pontevedra (Vigo)
16/11/2016
5
Coordinación de Actividades Empresariales
Barcelona
17/11/2016
14
Valoración del riesgo biológico
Barcelona
24/11/2016
13
Criterios técnicos para la elaboración de Planes de Emergencia
Sevilla
29/11/2016
7
Aplicaciones informáticas para la evaluación de riesgos psicosociales: Batería MC-UB, Copsoq-ISTAS21 2.0, FPSICO 3.1 y.
Barcelona
01/12/2016
14
Biomecánica aplicada a la ergonomía
Barcelona
14/12/2016
24
Educación gestual preventiva y prevención de TME
Madrid
14/12/2016
8
32
32
4.2 ANEXO 2. Jornadas organizadas por MC MUTUAL en 2016 FECHA
Nº ASISTENTES
Jaén
19/01/2016
39
Autogestión de la PRL para microempresas y autónomos. Prevención10
Barcelona
21/01/2016
10
Autogestión de la PRL para microempresas y autónomos. Prevención10
Cáceres
16/02/2016
41
Criterios Técnicos ante una visita de Inspección de Trabajo en materia de Prevención de Riesgos Laborales
Almería
23/02/2016
39
Autogestión de la PRL para microempresas y autónomos. Prevención10
Madrid
25/02/2016
4
Autogestión de la PRL para microempresas y autónomos. Prevención10
Ourense
03/03/2016
4
Coordinación de Actividades Empresariales
Cáceres (Miajadas)
09/03/2016
17
Autogestión de la PRL para microempresas y autónomos. Prevención10
Pontevedra (Vigo)
10/03/2016
28
Criterios Técnicos ante una visita de Inspección de Trabajo en materia de Prevención de Riesgos Laborales
Barcelona
14/03/2016
15
Autogestión de la PRL para microempresas y autónomos. Prevención10
A Coruña
17/03/2016
5
Cumplimiento de los requisitos BONUS
Pontevedra (Mos)
07/04/2016
15
Discapacidad y Prevención de Riesgos Laborales. El reto de la integración laboral
Logroño
13/04/2016
27
Lecciones universales para una conducción segura y sostenible
Barcelona
13/04/2016
34
Jornada técnicos
Barcelona
10/05/2016
40
Promoción de la Salud Mental en el trabajo: un reto colectivo
Barcelona
12/05/2016
117
Jugando a prevenir: Gamificación en el ámbito de la Prevención de Riesgos Laborales
Barcelona
25/05/2016
26
Claves para ser una empresa saludable
Cáceres
02/06/2016
31
Autogestión de la PRL para microempresas y autónomos. Prevención10
Barcelona
29/09/2016
11
Autogestión de la PRL para microempresas y autónomos. Prevención10
Valencia
29/09/2016
5
Riesgos biológicos emergentes en el ámbito laboral
Barcelona
27/10/2016
84
Autogestión de la PRL para microempresas y autónomos. Prevención10
Murcia (Cartagena)
29/11/2016
6
Autogestión de la PRL para microempresas y autónomos. Prevención10
Alicante
14/12/2016
9
Autogestión de la PRL para microempresas y autónomos. Prevención10
Valencia (Oliva)
16/12/2016
6
LISTADO DE JORNADAS 2016
POBLACIÓN
Ley de Mutuas y la Prevención de Riesgos Laborales
33
33
4.3 ANEXO 3. Participación en actividades organizadas por otras entidades en 2016 Junta de Andalucía
Foment del Treball Nacional
“La actuación preventiva en el nuevo escenario. Ley de Mutuas”
“Biomecánica para técnicos de PRL” Barcelona, 20 de abril de 2016
Jaén, 19 de enero de 2016
UGT ORP
“Promoción de la salud en las empresas”
“Jornada Precongresual ORP: La innovación como estrategia y factor de competitividad en PRL”
Barcelona, 28 de abril de 2016
Barcelona, 24 de febrero de 2016 Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo (INSHT) Institut Valencià de Seguretat i Salut en el Treball (INVASSAT)
“Jornada técnica límites de exposición profesional para agentes químicos en España 2016”
Jornada Técnica ¿Qué hacer con el Formaldehído?
Madrid, 4 de mayo de 2016
Valencia, 25 de febrero de 2016
Curso: “Métodos cualitativos de evaluación del riesgo higiénico” Barcelona, 6 de mayo de 2016
EAL Asesores Laborales, Consejo General de Economistas “I Encuentro sobre Economía Laboral EAL” Madrid, 10 de marzo de 2016
ORP “Acertar es humano. Ingeniería del factor humano en la reducción de accidentes” Barcelona, 21 de junio de 2016
Universidade da Coruña “Integración de la PRL” A Coruña, 14 de marzo de 2016
Instituto Sindical de Trabajo. Ambiente y Salud (ISTAS) “Grupo de discusión: Formaldheído”
Asociación General de Transportistas de Catalunya “Prevención de Riesgos Laborales, obligaciones y deberes de empresas y autónomos, sistemas de organización de la prevención, con especial consideración a la materia de Coordinación de Actividades Empresariales”
Madrid, 20 de septiembre 2016
Federación Onubense de Empresarios (FOE) “Huelva Territorio Sostenible” Huelva, 30 de septiembre de 2016
Barcelona, 16 de abril de 2016
34
34
Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo (INSHT) Curso: “Métodos cualitativos de evaluación del riesgo higiénico” Sevilla, 6 de octubre de 2016
AMAT Asociación de Mutuas de Accidentes de Trabajo “Conferencia Internacional del Foro Europeo del Seguro de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales”
Federación de Empresarios de la Rioja (FER) “XIV Jornadas para la Prevención de Riesgos Laborales” Logroño, 28 de octubre de 2016
Instituto Vasco de Seguridad y Salud Laborales (Osalan) “Jornada sobre cáncer de origen ocupacional” San Sebastián, 18 de noviembre de 2016
Madrid, 9 y 10 de octubre de 2016 Acción Preventiva Junta Castilla-La Mancha “Prevención de Riesgos Laborales en el Sector Sociosanitario”
“El evento de cómo rentabilizar tu inversión en Prevención de Riesgos Laborales” Barcelona, 22 de noviembre de 2016
Toledo, 11 de octubre de 2016 CEOE-CEPYME Cantabria Asociación de Empresarios de Alhaurín de la Torre “Jornadas Preventivas-Asociación vendedores ambulantes”
“Desayuno de trabajo: qué le puede pedir a su Mutua en Prevención de Riesgos Laborales” Santander, 22 de diciembre de 2016
Alhaurín de la Torre (Málaga), 21 de octubre de 2016
Instituto Vasco de Seguridad y Salud Laborales (Osalan) “73 Propuestas para mejorar la Prevención de Riesgos Laborales en España” Madrid, 26 de octubre de 2016
HEMOS PARTICIPADO EN 23 ACTIVIDADES ORGANIZADAS POR OTRAS ENTIDADES
Servicio Andaluz de Salud. Consejería de Salud “III Jornadas de Prevención de Riesgos Laborales del SAS” Córdoba, 27 de octubre de 2016
35
35
MUTUA COLABORADORA
CON LA SEGURIDAD SOCIAL
NÚMERO 1 24 horas de atención
900 300 144 www.mc-mutual.com
CON LA SALUD LABORAL
CON LAS PERSONAS
CONTIGO