PLAN DE SOCIAL MEDIA Mauro A. Fuentes

Estrategia de Social Media Síguenos en:

OgilvyES|

OgilvyES|

SocialOgilvy

http://about.me/fotomaf

639287364

Sígueme en:

maurofuentes |

fotomaf |

maurofuentes

Estrategia de Social Media

Etapas en la adopción de medios sociales por parte de las empresas

Desconcierto Fase en la que el desconocimiento total de las redes sociales hacen que no se tengan en cuenta, se infravaloren o no se es@men como obje@vo de negocio

Escucha

Experimentación

Las empresas han detectado Se comienzan a realizar que se habla de ellos y acciones. A menudo desde empiezan a escuchar de diferentes departamentos de manera ac@va qué las compañías y sin una conversaciones suceden. En la estrategia clara de generación mayoría de los casos para de comunidad. ges@onar posibles crisis de reputación online.

Conexión Con la dirección de la compañía implicada. Un planteamiento estratégico global con obje@vos de generación de valor.

Integración Integración completa de los medios sociales en todos los departamentos y procesos de la compañía.

Estrategia de Social Media

GesKonar de manera lógica el planteamiento de markeKng y comunicación en medios sociales por parte de las empresa pasa por llevar a cabo una estrategia que vaya más allá de la mera tácKca.

TácKca

MEDICIÓN

¿QUÉ y CÓMO VAMOS A MEDIR?

CAPACIDADES

¿QUÉ RECURSOS NECESITO?

Muchas empresas se lanzan a las acciones más tácKcas sin haber realizado los pasos previos.

PLATAFORMAS

¿DÓNDE QUIERO ESTAR?

CONTENIDO

¿QUÉ QUEREMOS CONTAR?

OBJETIVOS

¿CUÁLES SON MIS OBJETIVOS?

TARGET

¿A QUIÉN VOY A DIRIGIRME?

ESCUCHAR

¿QUÉ SE ESTÁ DICIENDO?

La metáfora del Iceberg es una reducción simplista de este acercamiento.

En las próximas diaposiKvas vamos a repasar cómo gesKonar estrategias sociales.

*Fuente: inspirado en el Social Media Iceberg de h8p://www.intersec