Universidad Latinoamericana de Ciencia y Tecnología Principios de Relaciones Públicas Proyecto Final: Campaña Publicitaria Estudiantes: • • • • •

Amanda Cortés Arrieta Alejandro Delgado Méndez Katherine Agüero Cernas Walter Rojas
Duran Kevin Martínez Pérez Abril, 2016

Introducción Las Relaciones Públicas usualmente no es lo que las personas creen, aun actualmente se tiene el concepto erróneo de que el trabajo de un relacionista público es realizar eventos, promociones o ventas pero esta no es la realidad, va más allá. Según Lattimore, Baskin, Heiman y Toth (2008) las Relaciones Públicas podrían definirse como “Una función de la administración y el liderazgo que contribuye a lograr los objetivos de la organización, a definir una filosofía y a facilitar el cambio organizacional” (p. 4). Más adelante, explican que los publirrelacionistas se comunican tanto interna como externamente con los públicos para crear una consistencia, es decir, un balance entre las metas que tiene la empresa y la expectativa de la sociedad (Lattimore et al., 2008). Además, según Castillo (2010) las Relaciones Públicas “actúan en el ámbito de la comunicación persuasiva, por lo que tienen relaciones más o menos directas, con otras disciplinas comunicativas, como son la publicidad, la propaganda...” (p. 40), entonces podemos notar que las RP no son ir a promocionar como si fuera una campaña publicitaria sino consiste en formar alianzas con otras disciplinas para lograr los objetivos que se tenga a la hora de abordar los diversos problemas existentes en el área de comunicación de la empresa (tanto a nivel interno como externo) utilizando una serie de estrategias programadas con el fin de solucionar estas dificultades de la manera más adecuada y acorde al ambiente de la compañía. En el presente trabajo, el objetivo principal es dar a conocer las Relaciones Públicas desmintiendo los diversos mitos alrededor de estas. Tratando especialmente de cambiar la percepción que tiene el público meta de esta especialidad de la comunicación y en el dado caso de que la audiencia no conozca sobre el tema, mejor aún, ya que se le podrá exponer, mediante las herramientas por implementar, el mundo de las Relaciones Públicas desde una perspectiva más pura y sin preconcepciones o imágenes erróneas por parte de la audiencia a la que va dirigida.

Brief Creativo DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO Se realizará una campaña publicitaria para comunicar el verdadero concepto de las Relaciones Públicas por medio de publicidad ATL en muppies en el GAM. La campaña se llamará “Las verdaderas Relaciones Públicas”. OBJETIVO Implementar una campaña publicitaria para las Relaciones Públicas para dar a conocer el verdadero significado de estas, dirigido a jóvenes entre los 16- 20 años, de Septiembre 2016 a Enero 2017. ESTRATEGIAS • Dar a conocer el verdadero significado de las Relaciones Públicas anunciando en muppies alrededor de la GAM, los mitos de lo que se cree que son las RP. • Crear una página web donde la persona pueda ingresar ver la publicidad los muppies y explicar lo que son las Relaciones Públicas verdaderamente. El nombre de la página se agregará en el muppie junto con un código QR para que las personas interesadas puedan tener acceso a la información. 
 • Inventar un personaje ficticio, que refleje carisma y simpatía, para que la campaña sea más entretenida para nuestro público meta, además de ponerlo como un emblema de lo que representa las relaciones públicas y colocarlo en los medios respectivos que vamos a usar. 
 TARGET 
 Jóvenes entre los 16-20 años que buscan información para su elección de carrera universitaria. 
La elección de una profesión es una de las decisiones no solo más importantes de la vida de una persona, sino también una de las que genera más angustia. Algunos estudiantes no tienen claro lo que desean estudiar y necesitan ayuda a la hora de elegir su carrera universitaria. Los plazos para decidirse pueden presionar e ir en contra de los intereses del alumno, por ello los jóvenes cuentan con distintas herramientas para conocer sus habilidades y aptitudes como los tests vocacionales y las ferias vocacionales para estar más en contacto con las universidades y carreas y así aclarar sus gustos e indagar en las alternativas. 


MENSAJES CLAVE Estos son los mitos que se desean representar y la imagen que se desea eliminar. Mitos: 1. El Contact-Man Un mito sobre las Relaciones Públicas es que conocen a todos los periodistas habidos y por haber. Además, de que seguro su teléfono estará lleno de contactos de los mencionados anteriormente. Pero esto es sólo un mito, para que el relacionista público tenga contacto con los periodistas y tener a varios de ellos como sus “aliados” debe pasar un cierto proceso, debe estrechar relaciones con ellos (conocerlos, captar su atención, enviarle información pertinente de vez en cuando). Y muchas veces todo este proceso lleva su tiempo… Garrett, M (2011) en su artículo “6 facts and myths about public relations” comenta que muchas veces los reporteros no responden el primer correo que les envías y en ocasiones, ha recibido respuesta por parte de ellos días después e incluso hasta meses. 2. La Chica 90-60-90 Uno de los mitos más comunes es que una chica atractiva sea la “cara bonita” de la empresa, aunque no posea ningún conocimiento en la materia. Pero este mito es desmentido por Bonilla, C. (2014), en su artículo “3 mitos sobre las relaciones públicas”, porque explica que las Relaciones Públicas están enfocadas en optimizar los vínculos entre una organización y sus audiencias, a partir de la imagen que estos tengan de ella. Evitando la creación de imágenes no correspondientes a la realidad o esencia de la empresa, porque no se trata de una actividad cosmética para mostrar virtudes y esconder defectos, sino de la comunicación y conducta organizacional. 3. Ventas Es un error pensar que al hablar sobre Relaciones Públicas estamos hablando ventas. Es más usual de lo que parece ver en las secciones de empleo a los patronos buscando publirrelacionista para que sean agentes de ventas, promotores de servicios o inclusive del departamento de mercadeo. Santamaría, E. (2009), explica que se confunde el término “Públicas” al pensar en una persona que pueda tener la habilidad social para vender… Cuando en realidad se refiere a los públicos tanto internos como externos de la empresa con los que el relacionista público gestiona sus estrategias de

comunicación para estrechar vínculos y así mantener una imagen positiva de la organización. 4. Relaciones Públicas son cafecitos y cocteles Se tiene la creencia de que el publirrelacionista es como una celebridad que asiste a muchos eventos, fiestas, cócteles van y tazas de café vienen. En realidad cuando un relacionista público hace uso de un evento o rueda de prensa, lo utiliza como una estrategia pero NO es la totalidad de sus funciones. Diosa L, N. (2014), en su artículo “Relaciones Públicas: ¿Mito o Realidad?” comenta que muchas personas no podrían imaginar que en un sitio específico, con un coctel en mano se pudieran cerrar tantos tratos o se formaran alianzas. Pero que esa es la calidad de un relacionista público, su estudio detallado de todos los factores internos o externos que con el mínimo descuido podrían poner una especie de barrera al tratar de conseguir una alianza o algún objetivo importante para la empresa. 5. Relaciones Públicas son una cura milagrosa Erróneamente se tiene la percepción de que las Relaciones Públicas son como “la salvación”, es decir, cuando ya todo está casi perdido… el publirrelacionista llegará a solucionar como por arte de magia todos los problemas de la empresa. Este mito es desmentido por Bonilla, C. (2014) al exponer que la naturaleza de las Relaciones Públicas es esencialmente preventiva. Aunque el profesional en esta área mediante algún plan general operacional pueda solucionar los problemas de reputación o comunicación en la empresa, no es lo ideal. Ya que la utopía sería hacer un diagnóstico de la calidad de comunicación y así utilizar herramientas para optimizarla o mantenerla en buen estado, para evitar problemas de percepción o interacción entre ellas. ESTADO DE LA MARCA Las Relaciones Públicas son generalmente confundidas o catalogadas como publicidad, ventas, relaciones internacionales, promoción y periodismo. Por lo tanto, la razón de ser principal de esta campaña es tratar de eliminar ese concepto del público e implementar el verdadero significado, para crear la recordación de marca y lograr que vaya cambiando eventualmente la mentalidad de la audiencia respecto a esta disciplina.

ESTILO Y TONO La campaña publicitaria será divertida, cómica y dinámica con colores alegres para llamar la atención del público meta. Además, el lenguaje a utilizar en los diferentes muppies -que serán el recurso gráfico más importante en el proyecto- será principalmente coloquial (sin caer en lo vulgar o en el pachuquismo). Será de este modo ya que queremos captar la esencia de la audiencia escogida y no creemos necesario utilizar un lenguaje formal u elevado, en la publicidad de muppies, porque podría causar desinterés o aún más confusión por parte del público a informar. Además, el mensaje que se quiere comunicar, por medio de los recursos gráficos en las calles, crea curiosidad… Al estar relacionado con mitos, se desea (y espera) que las personas se intriguen por saber cuál es la verdad de las Relaciones Públicas y hagan uso del recurso en Internet que se abrirá con este fin. Sin embargo, para la página web, se utilizará una mezcla entre el lenguaje coloquial con el técnico o el formal, para no perder el interés y a la misma vez, poder explicar concretamente lo que son las Relaciones Públicas y que el target realmente comprenda lo que se está tratando de mostrar con esta campaña. INSIGHT Al hacer la campaña por medio de muppies en las calles, el objetivo es captar la atención del público meta, pero la pregunta ahora es: ¿Qué podría consolidar a esta campaña publicitaria como legendaria para la audiencia? ¿Cómo podría sobresalir, entre quizás, campañas anteriores para publicitar las RP? La respuesta es sencilla, al utilizar la estrategia de presentar las Relaciones Públicas mediante sus “Mitos”, se pretenden generar dos situaciones importantes: La primera, publicidad de boca en boca… ya sea para alabar, criticar o curiosear sobre el diseño, pero se está llevando el mensaje aún a más personas. En segundo lugar, el “insight” hace que el público sienta que está pensando, que no le están introduciendo el producto a la fuerza, sino que más bien le genera interés “por su propia cuenta”. Para ejemplificar mejor como esta campaña hará uso de este medio, podría verse desde el siguiente ángulo: Se pretende dar a las personas una “probada del pastel” (que vendrían siendo los muppies) para que ese pensamiento, esa impresión que tuvieron al ver el recurso gráfico, se vaya moldeando en sus mentes y lleguen a un punto en el que tendrán, al menos curiosidad, de saber por qué un aspecto quizás para ellos verídico como que toda “Imagen de una compañía debe ser una mujer muy ‘hermosa’ porque eso vende” se vea ahora cuestionado, por una publicidad la cual afirma que esto es un mito en mayúsculas.

DURACIÓN DE LA CAMPAÑA La campaña publicitaria iniciara en Septiembre 2016 y finalizará en Enero 2017. Será en este periodo, ya que es el tiempo en que los estudiantes deben empezar a pensar en que estudiarán y cual carrera elegirán. Además durante el mes de Enero se da el concurso de carreras para las universidades públicas e inicia cuatrimestre para las universidades privadas y deseamos que el público tenga en mente las Relaciones Públicas. EVALUACIÓN DE LA CAMPAÑA • Para valorar el impacto de la campaña, en la página web se equipará un contador de visitas para saber cuántas personas han ingresado al sitio web. • Realizar una pequeña encuesta vía Google Forms, sobre la campaña. El link estará en la página web Encuesta 1. ¿Está interesado en la carrera de las Relaciones Públicas?
 2. ¿Le quedó claro el concepto de lo que son las Relaciones Públicas? 3. ¿Cree que la información comunicada durante la campaña fue efectiva? CALENDARIO DE ACTIVIDADES Mes Julio

Actividad Contratación de Agencia publicitaria

10 de Agosto

Reunión con diseñador para visualizar las primeras propuestas de los muppies y página web.

1 de agosto

Contratación de espacios publicitarios

15 de agosto

Visualización de artes finales

22 de agosto

Visualización final de la página web

29 al 31 agosto

Instalación de artes en los muppies.

1 de septiembre

Lanzamiento oficial de la campaña y página web.

Medio El medio elegido para implementar la campaña son muppies. A continuación ejemplificamos un poco el concepto que se desea implementar.

Conclusión Como conclusión esperamos haber podido mostrar la verdadera cara de la carrera de relaciones públicas a los jóvenes con todo este trabajo desarrollado especialmente para ese propósito y haber podido aclarar todas las dudas que tuvieran sobre esta profesión y que se dieran cuenta de la compleja labor que tienen las relaciones publicas, tal vez y hasta porque no haber despertado en ellos esa pasión por esta carrera para que la hagan parte de sus vidas, y si la tenían contemplada se dieran cuenta de lo es el verdadero sentido de esta actividad que no solo son actividades sociales y relacionarse con la gente de la farándula sino una responsabilidad muy grande de tomar decisiones que pueden poner muy en alto a la empresa para la que trabajen o por el contrario una mala decisión que puede terminar de hundir una empresa que ya esté en problemas.

Referencias Bibliográficas García, Azucena. (Febrero,2014) Elegir carrera universitaria: herramientas para ayudar a decidirse. http://www.consumer.es/web/es/educacion/universidad/2014/02/19/219359.php#sthash.vG0Adzs P.dpuf. Tomado el 16 de abril, 2016. Lattimore, D., Baskin, O., Heiman, S., & Toth,E. (2008). Relaciones Públicas: Profesión y práctica. México: Mc Graw-Hill Interamericana. Castillo, A. (2010). Introducción a las Relaciones Públicas. España: Instituto de Investigación en Relaciones Públicas (IIRP). Bonilla, C. 3 mitos sobre las relaciones públicas. Mundo Ejecutivo (2014). Fecha de consulta: 17 de abril de 2016. Disponible en: http://mundoejecutivo.com.mx/management/2014/12/18/3mitos-sobre-relaciones-publicas Garrett, M. 6 facts and myths about public relations. PR Daily (2011). Fecha de consulta: 17 de abril de 2016. Disponible en: http://www.prdaily.com/Main/Articles/19217.aspx Santamaría, E. ¿Por qué las relaciones públicas no son ventas? PR Noticias Panamá (2009). Fecha de consulta: 17 de abril de 2016. Disponible en: http://www.prnoticiaspanama.net/index.php?option=com_content&view=article&id=1819:mitono-1-de-las-rrpp-ventas-es-lo-mismo-que-relaciones-publicas&catid=17:articulos&Itemid=32 Diosa L, N. Relaciones Públicas: ¿Mito o Realidad? Universitat Autònoma de Barcelona (2014). Fecha de consulta: 17 de abril de 2016. Disponible en: http://rrppmaster.uab.es/relacionespublicas-mito-o-realidad/