TECHNICAL SERVICE POINTER

FOR IMMEDIATE ATTENTION OF YOUR SERVICE DEPARTMENT LAUNDRY PRODUCTS

REFRIGERATION PRODUCTS

R4317484 March 2010

KITCHEN PRODUCTS

This Service Pointer Applies To The Following Brands:

Whirlpool® Amana®

KitchenAid

®

Jenn-Air

Roper®

®

Admiral®

Maytag® Magic Chef®

Jenn-Air and KitchenAid Built In Refrigerators Freezer Drawer Hard to Open or Close Models:

JB36CXFXLB JB36CXFXRB JB36NXFXLW JB36CXFXRW JB36PPFXLB

JB36PPFXRB JB36REFXLB JB36REFXRB JB36SEFZLB JB36SEFXRB

KBLC36FTS KBLO36FTX KBLS36FTX KBRC36FTS KBRO36FTX

KBRS36FTX JF42SEFFXDB JF42CXFXDB KBFC42FTS JF42NXFXDW KBFO42FTX JF42PPFXDB JF42REFFXDB

CUSTOMER CONCERN: Freezer drawer seems to bind when halfway open or closed. This may be do to the slide width being narrower than the basket width. CORRECTION: Use the tolerance in the slide bracket and drawer holes to aid in relaxing the bind. METHOD: 1. Shut Off the Refrigerator 2. Remove the basket/door assembly from the refrigerator via the four 5/16” screws, see figure 1.

Figure 1

ALL POINTERS ONLINE: http://www.servicematters.com/tech_ref/tech_ref_main.htm To receive pointers by email, or to edit or delete a current email address, go to www.servicebench.com ®Registered trademark/™ Trademarks of Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., or Maytag Corporation or its related companies. © 2010 All rights reserved.

3. Cycle the slides individually to confirm that the slide itself has not failed. 4. Proceed to loosen the four 3/8” bolts attaching the slide bracket to the cabinet on each side. See figure 2.

Figure 2

5. Push and hold each slide towards the wall and retighten the bolts, see figure 3.

Figure 3

6. When reinstalling the basket/door assembly to the slides get all 4 5/16” screws started, then as tightening them down lift up on the basket . See figure 4. Lift drawer while tightening screws

7. Turn on the refrigerator

Figure 4

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BOLETIN DE CAPACITACION TECNICA

PARA LA ATENCION INMEDIATA DE SU DEPARTAMENTO DE SERVICIO PRODUCTOS DE LAVANDERÍA

Productos DE REFRIGERACIÓN

ProductOs DE COCINA

R4317484 Marzo 2010

ESTE BOLETIN DE SERVICIO SE APLICA A LAS SIGUIENTES MARCAS

Whirlpool® Amana®

KitchenAid

®

Jenn-Air

Roper®

®

Admiral®

Maytag® Magic Chef®

Refrigeradores empotrados de Jenn-Air y KitchenAid Es difícil de abrir o cerrar el cajón del congelador Modelos: JB36CXFXLB JB36CXFXRB JB36NXFXLW JB36CXFXRW JB36PPFXLB

JB36PPFXRB JB36REFXLB JB36REFXRB JB36SEFZLB JB36SEFXRB

KBLC36FTS KBLO36FTX KBLS36FTX KBRC36FTS KBRO36FTX

KBRS36FTX JF42SEFFXDB JF42CXFXDB KBFC42FTS JF42NXFXDW KBFO42FTX JF42PPFXDB JF42REFFXDB

QUEJA DEL CLIENTE: El cajón del congelador parece trabarse cuando está abierto por la mitad o cerrado. El motivo de que esto suceda puede ser que el ancho de la corredera es más angosto que el ancho de la canasta. CORRECCIÓN: Use la tolerancia del soporte de la corredera y los orificios del cajón para ayudar a soltar la obstrucción. MÉTODO: 1. Apague el refrigerador. 2. Saque el ensamblaje de la canasta/puerta del refrigerador quitando los cuatro tornillos de 5/16”; vea la figura 1.

Figura 1



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3. Haga funcionar las correderas individualmente para confirmar que ninguna de ellas haya fallado. 4. Proceda a aflojar los cuatro pernos de 3/8” que sujetan el soporte de la corredera a la carcasa en cada lado. Vea la figura 2.

Figura 2

5. Empuje y sostenga cada corredera hacia la pared y vuelva a apretar los pernos; vea la figura 3.

Figura 3

6. Al instalar de nuevo el ensamblaje de la canasta/puerta en las correderas, comience a apretar los 4 tornillos de 5/16”; mientras los aprieta hacia abajo levante la canasta. Vea la figura 4.

7. Encienda el refrigerador.

Levante el cajón mientras aprieta los tornillos

Figura 4