TECHNICAL SERVICE POINTER Brands Affected
For Immediate Attention of Your Service Department Refrigeration Products Technical Service Pointer #: W10666208 Action Required: Informational/Mandatory Release Date: June, 2014
Jenn-Air and KitchenAid Built In Refrigerators Low or No Ice Production Models:
DYF42BIWS, DYF42BNDI, DYF48BIWS, DYF48BNDI, JB36NXFXLW, JB36NXFXRW, JB36SSFXLA, JB36SSFXRA, JF42NXFXDW, JF42SSFXDA, JS42PPDUDB, JS42SEDUDW, JS48PPDUDB, JS48SEDUDW, KBFC42FTS, KBFO42FTX, KBLC36FTS, KBLO36FTX, KBRC36FTS, KBRO36FTX, KSSC36QTS, KSSC42QTS, KSSC42QVS, KSSC48QVS, T42BD810NS, T42BD820NS, T48BD810NS, T48BD820NS.
Serial Numbers: Concern:
Low, Erratic or No ice production.
Cause:
The emitter/receiver LED may fail.
Correction:
Check the operation of the Emitter and Receiver boards. Chart #1 - Diagnostics
ALL POINTERS ONLINE: https://www.servicematters.com/ To receive pointers by email, or to edit or delete a current email address, go to https://www.servicebench.com/ Tom Kros
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TECHNICAL SERVICE POINTER
For Immediate Attention of Your Service Department Refrigeration Products Technical Service Pointer #: W10666208 Action Required: Informational/Mandatory Release Date: February, 2014
Chart #2 Diagnostics Continued.
1. If the Optics fail the above test, order and replace the Emitter and Receiver boards. 2. If the Optics test OK and all other checks are normal, access the emitter board. See figure1. 3. The emitter should have identifiable green mark(s) (figure 1A). If not, order and replace the Emitter and Receiver boards, Kit # 4389102
Figure 1
Bottom Mount Emitter and Cover
SXS Emitter and Cover
Figure 1A Emitter
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BULLETIN TECHNIQUE Marques concernées
Pour communication immédiate au département Service Bulletin technique N° W10666208 Action : Obligatoire/Information Publication : Février 2014
Produits de réfrigération
Réfrigérateurs encastrés Jenn-Air et KitchenAid Production de glace faible ou nulle
Modèles affectés :
DYF42BIWS, DYF42BNDI, DYF48BIWS, DYF48BNDI, JB36NXFXLW, JB36NXFXRW, JB36SSFXLA, JB36SSFXRA, JF42NXFXDW, JF42SSFXDA, JS42PPDUDB, JS42SEDUDW, JS48PPDUDB, JS48SEDUDW, KBFC42FTS, KBFO42FTX, KBLC36FTS, KBLO36FTX, KBRC36FTS, KBRO36FTX, KSSC36QTS, KSSC42QTS, KSSC42QVS, KSSC48QVS, T42BD810NS, T42BD820NS, T48BD810NS, T48BD820NS.
N° de série : Anomalie observée :
Production de glace insuffisante, nulle ou erratique.
Cause :
LES BULLETINS TECHNIQUES SONT ACCESSIBLES EN LIGNE https://www.servicematters.com/ Pour demander à recevoir les bulletins techniques par courriel, ou pour changer/supprimer une adresse de courriel, accéder à https://www.servicebench.com/ Tom Kros
Défaillance possible de la DEL émission/réception du système de détection optique.
Action corrective :
Contrôler le fonctionnement des cartes de circuits Émetteur et Récepteur. Tableau N°1 – Diagnostic
ÉTAPE 1. Alors que la porte du congélateur est fermée, brancher l’appareil 2. Ouvrir la porte du congélateur pour le contrôle de la DEL de statut
DEL DE STATUT Aucun allumage Illumination constante pendant 5 secondes La DEL clignote 2 fois, s’éteint une seconde puis clignote à nouveau 2 fois La DEL clignote 3 fois, s’éteint une seconde puis clignote à nouveau 3 fois La DEL clignote 4 fois, s’éteint une seconde puis clignote à nouveau 4 fois
ACTION Pour l’accès au mode de diagnostic, on doit ouvrir la porte du congélateur moins de 60 secondes après le branchement de l’appareil. Résultat positif des tests. Fonctionnement correct du système. Fonctionnement incorrect du système optique. La carte de circuits Récepteur n’a pas pu détecter la machine à glaçons. La machine à glaçons pourrait être à la position de stationnement; il pourrait y avoir une anomalie dans le câblage, ou la carte de circuits Récepteur peut être défectueuse - Remplacer. La carte de circuits Récepteur n’a pas pu commander la manœuvre du relais; remplacer la carte de circuits Récepteur défectueuse.
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BULLETIN TECHNIQUE
Pour communication immédiate au département Service Produits de réfrigération
Bulletin technique N° W10666208 Action : Obligatoire/Information Publication : Février 2014
Tableau N°2 - Diagnostic (suite). ÉTAPE
Ouvrir la porte du congélateur
Appuyer sur le portillon de l’émetteur pour permettre le passage du faisceau
DEL DE STATUT 1A. 2 éclairs, puis extinction pendant 1 seconde (répétition)
CAUSES POSSIBLES Le portillon de l’émetteur empêche le passage du faisceau Système optique défectueux
1B. Aucun allumage
Machine à glaçons en mode de collecte des glaçons
2A. 2 éclairs, puis extinction pendant 1 seconde (répétition)
DEL de diagnostic défectueuse Système optique défectueux
2B. Illumination constante de la DEL
Fonctionnement correct du système optique
ACTION Passer à l’étape 2 Passer à l’étape 2 Appuyer sur le commutateur de la porte du congélateur. Durant la phase de collecte de glaçons, la DEL de statut doit clignoter (1 éclair par seconde). Remplacer la carte de circuits Récepteur Remplacer les cartes de circuits Émetteur et Récepteur Fermer la porte du congélateur
1. Si le test ci-dessus identifie une défaillance du système optique, commander les cartes de circuits Émetteur et Récepteur et remplacer ces cartes de circuits. 2. Si les résultats des tests du système optique et de tous les autres contrôles sont positifs, accéder à la carte de circuits Émetteur. Voir la figure 1. Une ou des marque(s) verte(s) identifient la carte de circuits Émetteur (figure 1A). Sinon, commander les cartes de circuits Émetteur et Récepteur (ensemble N°4389102) et remplacer ces cartes de circuits.
Émetteur et carter (congélateur en bas) Figure 1
Émetteur et carter (compartiments juxtaposes)
Figure 1A
Émetteur
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BOLETÍN DE SERVICIO TÉCNICO Marcas afectadas
Para la atención inmediata de su Departamento de servicio Boletín de servicio técnico N°: W10666208 Acción requerida: Informativo/obligatorio Fecha de publicación: Febrero de 2014
Productos de refrigeración
Refrigeradores empotrados Jenn-Air y KitchenAid Sin producción de hielo o producción baja de hielo Modelos:
DYF42BIWS, DYF42BNDI, DYF48BIWS, DYF48BNDI, JB36NXFXLW, JB36NXFXRW, JB36SSFXLA, JB36SSFXRA, JF42NXFXDW, JF42SSFXDA, JS42PPDUDB, JS42SEDUDW, JS48PPDUDB, JS48SEDUDW, KBFC42FTS, KBFO42FTX, KBLC36FTS, KBLO36FTX, KBRC36FTS, KBRO36FTX, KSSC36QTS, KSSC42QTS, KSSC42QVS, KSSC48QVS, T42BD810NS, T42BD820NS, T48BD810NS, T48BD820NS.
Números de serie: Queja:
Sin producción de hielo o producción baja o irregular de hielo.
Causa:
El LED emisor/receptor puede fallar.
Corrección:
Verifique el funcionamiento de los tableros emisor y receptor. Cuadro #1 - Diagnóstico
PASO # 1. Con la puerta del congelador cerrada, conecte el suministro de energía al producto. 2. Abra la puerta del congelador para verificar el LED de estado
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LED DE ESTADO Sin salida El LED está fijo durante 5 segundos. El LED destella dos veces, luego se apaga durante un segundo y repite los dos destellos. El LED destella tres veces, luego se apaga durante un segundo y repite los tres destellos. El LED destella cuatro veces, luego se apaga durante un segundo y repite los cuatro destellos.
ACCIÓN La puerta del congelador debe estar abierta durante los primeros 60 segundos luego de que se conecte el suministro de energía para ingresar al modo de diagnóstico. Pasa todas las pruebas. El sistema funciona correctamente. Las ópticas no funcionan correctamente. El control receptor no puede detectar la fábrica de hielo. Esta podría estar en la posición estacionaria, podría haber un problema en el cableado o el receptor es defectuoso. Reemplácelo. El tablero receptor no pudo iniciar el ciclo del relé. Receptor defectuoso. Reemplácelo.
Tom Kros
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BOLETÍN DE SERVICIO TÉCNICO
Para la atención inmediata de su Departamento de servicio Boletín de servicio técnico N°: W10666208 Acción requerida: Informativo/obligatorio Fecha de publicación: Febrero de 2014
Productos de refrigeración
Cuadro #2 - Diagnóstico (continuación). PASO # ABRA LA PUERTA DEL CONGELADOR
PRESIONE LA PUERTA DEL EMISOR PARA DESBLOQUEAR EL HAZ DE LUZ.
LED DE ESTADO 1.A. 2 PULSOS SEGUIDOS DE 1 SEGUNDO DE RETRASO (SE REPITE).
POSIBLES CAUSAS LA PUERTA DEL EMISOR ESTÁ BLOQUEANDO EL HAZ DE LUZ. LAS ÓPTICAS SON DEFECTUOSAS.
1.B. SIN LÁMPARA
LA FÁBRICA DE HIELO SE ENCUENTRA EN EL MODO DE RECOLECCIÓN.
2.A. PULSOS SEGUIDOS POR UN RETRASO DE 1 SEGUNDO. (SE REPITE) 2.B. EL LED ESTÁ FIJO.
ACCIÓN VAYA AL PASO 2.
LED DE DIAGNÓSTICO DEFECTUOSO.
VAYA AL PASO 2. PRESIONE EL INTERRUPTOR DE LA PUERTA DEL CONGELADOR. CUANDO SE ENCUENTRE EN EL MODO DE RECOLECCIÓN, EL LED DE ESTADO PARPADEARÁ CADA SEGUNDO. REEMPLACE EL TABLERO RECEPTOR.
LAS ÓPTICAS SON DEFECTUOSAS.
REEMPLACE EL TABLERO EMISOR Y RECEPTOR.
LAS ÓPTICAS FUNCIONAN CORRECTAMENTE.
CIERRE LA PUERTA DEL CONGELADOR.
1. Si las ópticas no superan la prueba anterior, ordene y reemplace los tableros emisor y receptor. 2. Si las ópticas superan la prueba y todas las demás verificaciones son normales, ingrese al tablero emisor. Vea la figura 1. 3. El emisor tendrá marcas identificables de color verde (figura 1A). Si así no fuera, ordene y reemplace los tableros emisor y receptor, juego # 4389102
Figura 1
Montaje inferior del emisor y cubierta Emisor de dos puertas y cubierta
Emisor
Figura 1A
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