TECHNICAL SERVICE POINTER Brands Affected
For Immediate Attention of Your Service Department Technical Service Pointer #: W10867825A Refrigeration Products Action Required: Informational or Mandatory Replaces Original Version Dated: May, 2016
Whirlpool Top Mount Refrigerators Handle End Caps Breaking
Models:
See Page 2
Serial Numbers: See Page 2
Special Project S25853
Use S-Code S25853 (parts only) for listed Models falling within specified Serial Number range.
Possible Concern:
It is possible for cracks, or complete breaks (Figure 1) to occur in the end caps of the refrigerator door handles. NOTE: The end caps have a natural line extending from the screw holes (Figure 2). The line is a normal mark produced during manufacturing. It is not a crack, or indication it will crack in the future. Do not mistake this mark for an end cap crack.
Figure 1: Broken End Cap
Figure 2: Normal Manufacturing Mark
Potential Causes: ALL POINTERS ONLINE: https://www.servicematters.com/ To receive pointers by email, or to edit or delete a current email address, go to https://www.servicebench.com/
The possible concern could be caused by a variety of installation or product use issues. For example, excessively tightening the screws holding the end cap to the door can cause a fracture or complete break of the material.
Page 1 ® Registered trademark of Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., or Maytag Properties, LLC or its related companies. ®MAGIC CHEF is a registered trademark of CNA International, used under license. © 2016 All rights reserved.
TECHNICAL SERVICE POINTER
For Immediate Attention of Your Service Department Technical Service Pointer #: W10867825A Refrigeration Products Action Required: Informational or Mandatory Replaces Original Version Dated: May, 2016
Correction:
Reference tables below to order and install the appropriate end caps for the door type. Tools required: • T15 Torx • 7/64” Allen • Phillips Head Screw Driver Replacement Part: W10918016 Serial Numbers Model Number VS318 – VS435 WRT311FZBM Contour Door Models - Replacement Part: W10864207 Serial Numbers Model Numbers WRT511SZDM WRT541SZDM VS501 – VS603 WRT519SZDM WRT549SZDM Flat Door Models - Replacement Part: W10864206 Serial Numbers Model Numbers WRT108FZDM WRT148FZDM WRT318FMDM VS501 – VS603 WRT138FZDM WRT311FZDM WRT318FZDM
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BULLETIN TECHNIQUE Marques concernées
Pour communication immédiate avec le Service technique Bulletin technique no : W10867825A Action : À titre d’information ou obligatoire Remplace la date de version originale : Mai 2016
Produits de réfrigération
Réfrigérateurs à congélateur supérieur de Whirlpool
Embouts de poignée qui brisent
Modèles : Voir page 2
Numéros de série : Voir page 2
Projet spécial S25853
Utiliser le code S25853 (pièces seulement) pour obtenir une liste des modèles et numéros de modèle touchés.
Problème possible :
Les embouts de poignées de porte du réfrigérateur peuvent craquer ou se briser (Figure 1)
REMARQUE : Une ligne relie normalement les deux trous de vis (Figure 2) Cette ligne représente une marque normale causée par le processus de production. Il ne s’agit pas d’une fente et n’indique pas que le produit va se briser. Ne pas prendre cette marque pour une fente.
Figure 1 : Embout brisé
Figure 2 : Marque de fabrication normale
Causes possibles : TOUS LES BULLETINS EN LIGNE : https://www.servicematters.com/ Pour recevoir les bulletins par courriel, ou pour modifier ou supprimer une adresse de courriel, consulter https://www.servicebench.com/
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Peut être causé par différents problèmes lors de l’installation ou de l’utilisation. Par exemple, un serrage excessif des vis tenant l’embout peut le fendre ou le briser.
Correction :
Voir le tableau ci-dessous pour commander et installer les bons embouts selon le type de porte. ® Marque déposée de Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., Maytag Properties, LLC ou ses sociétés affiliées. ®MAGIC CHEF est une marque déposée de CNA International, utilisée sous licence. © 2016 Tous droits réservés.
BULLETIN TECHNIQUE
Pour communication immédiate avec le Service technique Bulletin technique no : W10867825A Action : À titre d’information ou obligatoire Remplace la date de version originale : Mai 2016
Produits de réfrigération
Outils requis • Torx T15 • Clé hexagonale de 7/64 po • Tourne-vis à tête Phillips Pièces de rechange : W10918016 Numéros de série Numéro de modèle VS318 — VS435 WRT311FZBM Modèles avec porte contour — pièce de remplacement : W10864207 Numéros de série Numéros de modèle WRT511SZDM WRT541SZDM VS501 — VS603 WRT519SZDM WRT549SZDM Modèles à porte plate — pièce de remplacement : W10864206 Numéros de Numéros de modèle série WRT108FZDM WRT148FZDM WRT318FMDM VS501 — VS603 WRT138FZDM WRT311FZDM WRT318FZDM
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BOLETÍN DE SERVICIO TÉCNICO Marcas afectadas
Para la atención inmediata de su Departamento de servicio Boletín de servicio técnico N.°: W10867825A Acción requerida: Informativo u obligatorio Reemplaza la versión original con fecha: Mayo de 2016
Productos de refrigeración
Refrigeradores para mostrador Whirlpool Ruptura de las tapas de las manillas
Modelos:
Vea la página 2
Números de serie: Vea la página 2
Proyecto especial S25853
Use el código S S25853 (solo piezas de repuesto) para los modelos en la lista incluidos en el rango especificado de número de serie.
Problema posible:
Es posible que se produzcan grietas o rupturas (Figura 1) en las tapas de las manillas del refrigerador. NOTA: Las tapas tienen una línea natural que se extiende desde las perforaciones de los tornillos (Figura 2). La línea es una marca normal producida durante la fabricación. No es una grieta o indicación de que se agrietara en el futuro. No confunda esta marca por una grieta de la tapa.
Figura 1: Tapa rota TODOS LOS BOLETINES EN LÍNEA: https://www.servicematters.com/ Para recibir boletines por correo electrónico, o para corregir o eliminar una dirección de correo electrónico actual, visite https://www.servicebench.com/
Figura 2: Marca normal de fabricación
Causas potenciales:
Una serie de problemas de uso de producto o instalación podrían causar inquietudes. Por ejemplo, si aprieta excesivamente los tornillos que fijan las tapas a las puertas, podría causar una grieta o la ruptura del material.
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BOLETÍN DE SERVICIO TÉCNICO
Para la atención inmediata de su Departamento de servicio Boletín de servicio técnico N.°: W10867825A Acción requerida: Informativo u obligatorio Reemplaza la versión original con fecha: Mayo de 2016
Productos de refrigeración
Corrección:
A continuación se muestran tablas de referencia para ordenar e instalar las tapas según el tipo de puerta. Herramientas necesarias: • Torx T15 • Llave Allen 7/64” • Desatornillador de cabeza Phillips Piezas de repuesto: W10918016 Números de serie Número de modelo VS318 – VS435 WRT311FZBM Modelos de marco de puerta, pieza de reemplazo: W10864207 Números de serie Números de modelo WRT511SZDM WRT541SZDM VS501 – VS603 WRT519SZDM WRT549SZDM Modelos de puerta plana, pieza de reemplazo: W10864206 Números de Números de modelo serie WRT108FZDM WRT148FZDM WRT318FMDM VS501 – VS603 WRT138FZDM WRT311FZDM WRT318FZDM
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