Taller1 Ecommerce BCN


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Ejercicio 1: El equipo técnico de CondorEye, el ecommerce de gafas de sol del ABP1, esta trabajando para agregar la funcionalidad de agregar a la cesta de la compra desde los listados de productos (páginas de categorías y otros listados ad hoc). 1) Dibuja el embudo de conversión actual y el nuevo embudo conectando los posible flujos. 2) ¿Qué indicadores clave (KPIs) a nivel de producto se pueden usar para evaluar el rendimiento de un producto en los diferentes listados donde aparece?

a

Ejercicio 2:

Trabajáis como analistas en un ecommerce de moda. Hace 6 semanas hicisteis un descuento general en todo vuestro catalogo de productos

La siguiente gráfica y tabla muestran la unidades vendidas y el precio medio por unidad (después de descontar los descuentos) de las última La promoción fue en la semana 37.

semana uds. vendidas precio medio

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

89

107

102

106

100

89

99

104

99

106

193

63

50

89

109

105

€76.75 €75.95 €76.75 €75.95 €75.95 €76.75 €76.75 €76.75 €75.95 €76.75 €59.96 €76.75 €76.75 €75.95 €75.95 €75.95

1) ¿Cuál fue el resultado de la promoción? ¿Hubo ventas incrementales? (Considera el efecto adelantamiento) 2) ¿Recomendaríais repetir la acción?

Ejercicio 3 GoSkin es una tienda online de cosmética para adolescentes lanzada hace 4 años con una inversión inicial de 250.000 euros y un préstamo a 5 años de 250.000 euros con una tasa anual equivalente (TAE) de 4,5%. La siguiente tabla muestra los resultados de los 4 primeros años. 1

2

3

4

Gross Sales

€200,000

€3,200,000

€5,500,000

€6,900,000

Markdown

-€26,000

-€416,000

-€825,000

-€1,035,000

Returns

-€10,000

-€192,000

-€357,500

-€483,000

Net Sales

€164,000

€2,592,000

€4,317,500

€5,382,000

COGS

-€120,000

-€1,760,000

-€2,750,000

-€3,450,000

Marketing Costs

-€80,000

-€800,000

-€550,000

-€690,000

Staff

-€70,000

-€110,000

-€180,000

-€240,000

Operations EBITDA

-€24,000

-€352,000

-€550,000

-€690,000

-€130,000

-€430,000

€287,500

€312,000

5

1) ¿Cuál ha sido la evolución del EBITDA año a año? ¿Qué año se alcanzo EBITDA positivo?

2) Para el quinto año se tiene un target de Gross Sales de 15M euros, se estima que el % de returns sobre gross sales, el margen bruto, el % de costes de marketing sobre gross sales y el % de operaciones sobre gross sales se mantienen igual al 4to año. La plantilla de personal (staff) aumenta un 50% con respecto al 4to año. ¿Que porcentaje de markdown permitiría a GoSkin cerrar el 5to año con 1M de EBITDA?

Ejercicio 4: Estos son los datos de las 3 categorias comerciales de un ecommerce de moda para el año 2016. Gross Sales

Markdown

Returns

COGS

AVG Inventory

Category A

€3,500,000

€175,000

€210,000

€2,275,000

€390,000

Category B

€5,000,000

€350,000

€500,000

€3,250,000

€500,000

Category C

€1,000,000

€50,000

€70,000

€600,000

€120,000

1) ¿Qué categoría tiene el mayor GMROI? y ¿Cuál es la interpretación del GMROI? 2) ¿Qué categoría tiene el mayor TURN? ¿Cuál es la interpretación del turn?

Ejercicio 5 La siguiente tabla muestra el rendimiento de los productos de las categorias comerciales A y B en las categorias de mercadeo que se exponen en el sitio de ecommerce. producto

cat. inventario/comercial cat. mercadeo impresiones clicks detail add checkout orders quantity revenue 1 A

A

4733

265

263

19

12

5

7

€367.50

1 A

M2

7640

458

458

34

21

11

14

€735.00

1 A

M3

6808

435

432

36

21

13

18

€945.00

2 A

A

4994

314

312

24

12

6

8

€500.00

2 A

M2

9777

488

486

36

16

7

9

€562.50

3 A

A

4826

376

375

34

16

10

14

€595.00

3 A

M3

6806

469

467

41

25

14

20

€850.00

4 A

A

4828

337

335

29

15

9

11

€163.90

4 A

M2

9805

392

390

26

12

6

8

€119.20

4 A

M3

6674

473

470

32

18

8

11

€163.90

5 B

B

3181

190

189

16

8

3

4

€716.00

5 B

M2

9793

430

428

36

17

9

5 B

M3

6733

74

73

5

3

1

1

€179.00

6 B

B

4470

268

267

19

9

5

6

€555.00

6 B

M2

9700

611

611

54

33

16

7 B

B

4513

270

268

18

9

4

7 B

M3

6713

456

456

41

22

12

15 €1,657.50

8 B

B

5194

384

382

32

20

10

14 €2,184.00

8 B

M2

9766

48

48

4

1

1

1

8 B

M3

6798

394

392

26

12

6

7 €1,092.00

1) ¿Qué categorias de mercadeo son las que generan mayor ventas de las categorias de inventario A y B? 2) ¿Quitarias algun producto de las categorias de mercadeo M2 y M3? ¿Cuales?

13 €2,327.00

20 €1,850.00 5

€552.50

€156.00