Tel: (33) 3146 3144 / Skype: Panamerik / Email: ​ [email protected]​ / Website: ​ www.panamerik.com 

 

Gracias por tu interés en nuestros servicios!   A continuación el contenido de este documento:    La Agencia  ¿Cómo Trabajamos?  Nuestros Clientes / Casos de Éxito  Alianzas / Partners  Planes / Cotización de Proyecto  Diferencia entre Planes  Características de Magento Community  Características de Magento Enterprise  ¿Quiénes Utilizan Magento Commerce?  Requisitos Para Proyectos Magento  Condiciones Generales y Garantías   

La Agencia   Panamerik Agencia Web inicia en 2011 con el propósito de ofrecer soluciones reales, rápidas y rentables para el desarrollo de proyectos Web, eCommerce, Apps , consultoría en SEO, SEM, Social Media y TI en general. Nos especializamos en el uso de plataformas para eCommerce siendo Magento Community y Magento Enterprise nuestro segmento de especialización, además desarrollamos sitios web utilizando los CMS WordPress y Drupal Nuestros proyectos se desarrollan a la medida de sus ideales y necesidades. Tenga la certeza de que llevaremos a su negocio de la mano, para lograr el mejor resultado en su próximo proyecto. Como servicio complementario al Diseño Web y al eCommerce ofrecemos consultoría para lograr un buen SEO y SEM, además hacemos Social Media Marketing para que tu proyecto más lejos. Nuestra asesoría y compromiso con los proyectos de nuestros clientes es total, pues nuestra misión no termina cuando el proyecto está

 

terminado, asesoramos a nuestros clientes en temas como SEO, SEM, Social Media Marketing y difusión de sus proyectos por la web, pues sabemos que la creación de tu página web o tienda virtual son el primer paso para lograr una presencia online exitosa.

¿Cómo Trabajamos?

 

Nuestros Clientes / Casos de Éxito  

 

1 

       

Alianzas / Partners

 

2 

Planes Magento Community Edition / Cotización de Proyecto    

Magento Basic 

Magento PYME 

Magento STD 

Magento PRO 

Magento MAS 

 

9,990 MXP 

19,990 MXP 

49,990 MXP 

94,990 MXP 

149,990 MXP 

Plataforma  

Magento Community  1.9.1 Plan Basic 

Magento Community  1.9.1 Plan PYME 

Magento Community  1.9.1 Plan STD 

Magento Community  1.9.1 Plan PRO 

Magento Community  1.9.1 Plan MAS 

Configuraciones 

Básicas 

Básicas 

Avanzadas 

Avanzadas 

Avanzadas 

Herramientas B2B 

NO 

NO 

SI 

SI 

SI 

Diseño / UI 

Theme Base Magento 

Theme Base Magento 

Theme Premium  Themeforest 

Theme Premium  Themeforest +  Modificaciones 

UI / Diseño a Medida,  en base a PSD o 3  Propuestas 

Versión Móvil 

SI 

SI 

SI 

SI 

SI 

Dominio 

.com o .com.mx 

.com o .com.mx 

.com o .com.mx 

.com o .com.mx 

.com o .com.mx 

Hosting 

5Gb + 10 Gb de  Transferencia  

10Gb + 25 Gb de  Transferencia  

25 Gb + Transferencia  Ilimitada 

50 Gb + Transferencia  Ilimitada 

100 Gb +  Transferencia  Ilimitada 

Correo Corporativo 

SI 5 Cuentas 

SI Cuentas Ilimitadas 

SI Cuentas Ilimitadas 

SI Cuentas Ilimitadas 

SI Cuentas Ilimitadas 

Productos 

Hasta 25,000 SKU 

Hasta 25,000 SKU 

Hasta 50,000 SKU 

Hasta 50,000 SKU 

Hasta 50,000 SKU 

Importación de  Catálogo vía CSV 

NO 

NO 

Herramienta Incluída 

Herramienta Incluida  + Importación 

Herramienta Incluida  + Importación 

Formas de Pago 

SI Online / Offline 

SI Online / Offline 

SI Online / Offline 

SI Online / Offline 

SI Online / Offline 

Rastreo de Envíos vía  Aftership 

NO 

SI 

SI 

SI 

SI 

Chat  vía Zopim 

NO 

NO 

SI 

SI 

SI 

Redes Sociales 

NO 

NO 

SI 

SI 

SI 

Capacitación 

Video Tutoriales 

Video Tutoriales 

Video Tutoriales +  Personal* 

Video Tutoriales +  Personal* 

Video Tutoriales +  Personal* 

Soporte 

Tickets 

Tickets 

Tickets + Teléfono 

Tickets + Teléfono 

Tickets + Teléfono 

Anualidad 

990 MXP 

1,990 MXP 

2,990 MXP 

4,990 MXP 

9,990 MXP 

Precios  +  IVA.  En  planes  Basic,  PYME  y  STD  pago  al  100%  a  la  firma  de  contrato.   Planes  PRO, MAS y  cotizaciones a  medida pago  del 50% a la firma de contrato y 50%  a la entrega. Precios para Magento Community Edition, para cotizaciones  a medida o Magento Enterprise Edition póngase en contacto con nosotros ​ [email protected]​  Tel. (33) 3146 3144 

  Magento permite la adición de prácticamente cualquier tipo de herramienta o función ya sea por medio de extensiones o por programación a medida, ya que es open source, en cualquier caso cotizaremos cualquier función necesaria para el proyecto según las necesidades del cliente. 

   

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Diferencia entre Planes   Respecto a los planes ofrecidos por Panamerik Agencia Web: Planes Basic, Pyme y STD: Instalación de Magento 1.9.1 con configuraciones básicas (Gestión de productos, pedidos, categorías, formas de pago y costos de envío) Estos planes no incluyen ninguna personalización en Frontend, salvo el STD al que se le puede instalar un Premium Theme a elección del cliente. En Basic y Pyme NO se incluye la importación masiva automatizada de catálogo de productos en ninguno de estos planes, será el cliente quien suba los productos de forma manual o masiva utilizando las herramientas proporcionadas. Tiempo de entrega aproximado en estos planes: 15 a 30 días. Planes PRO y MAS: Instalación de Magento 1.9.1 con configuraciones avanzadas, es decir, se incluyen todas las configuraciones disponibles para Magento Community, las cuales se detallan ampliamente en la “Feature List” oficial de Magento. Respecto al Frontend el plan PRO se desarrolla en base a un Premium Theme a elección del cliente pero con la ventaja de que se pueden modificar y/o personalizar los estilos, colores, fuentes y disposición de algunos elementos, quedando el Theme únicamente como estructura. La ventaja de un plan PRO radica en que puede ser personalizado de acuerdo a la identidad corporativa de nuestro cliente, disminuyendo la inversión y el tiempo de desarrollo respecto a un plan MAS. Tiempo de entrega aproximado en estos planes: 30 a 45 días. El plan MAS es el top de nuestros planes, su diseño y desarrollo se hacen desde cero y en base a propuestas elaboradas por Panamerik después del levantamiento de necesidades del cliente, o en su caso, se desarrolla en base a características y necesidades especificadas por el cliente. En este plan la estructura y estilos en Frontend son 100% personalizados. No así el Backend el cual es el mismo que e todos los planes, pero como se mencionó anteriormente, cuenta con configuraciones avanzadas. Tiempo de entrega aproximado en estos planes: 60 a 120 días. Cualquiera de los planes descritos se sujeta a las funciones nativas de Magento Community Edition 1.9.1, ninguno contempla la modificación del código fuente de Magento, tampoco la adición de extensiones, funciones, configuraciones, herramientas o cualquier otra no contenida en el plan contratado. 

   

Características de Magento Community  

Magento es una plataforma especializada en ofrecer soluciones para el Comercio Electrónico, con una gran gama de herramientas que brindan al usuario una completa flexibilidad y control de su canal de ventas en línea. El motor de búsqueda optimizado de Magento, así como la gestión de catálogos y las poderosas herramientas de marketing, ofrecen a los comerciantes en línea la capacidad de crear sitios que proporcionan una experiencia de compra inmejorable para sus clientes. La interfaz de administración intuitiva de Magento permite a sus usuarios crear sitios que se adapten totalmente a las exigencias específicas de su negocio, es decir, crea trajes a la medida. Totalmente escalable y respaldado por una extensa red de apoyo, Magento es la mejor solución a las necesidades del comercio electrónico.

Este documento profundiza en las características generales y específicas de Magento: Lista de funciones generales de Magento: Proporciona una visión general de la gran cantidad de características que encontrarás en el despliegue de todos los productos Magento. Características exclusivas de Magento Enterprise

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Describe las características adicionales y más avanzadas que se encuentran exclusivamente en Magento Enterprise. Lista de funciones generales de Magento Mercadotecnia, Promociones y Herramientas de Conversión: ● Productos relacionados, ventas dirigidas (productos similares al que busca pero de mejor calidad) y ventas cruzadas (remite al comprador a un producto complementario al que busca). ● Catalogar precios promocionales con la capacidad de restringir tiendas, categorías o productos. ● Cupones flexibles (reglas de fijación de precios) con capacidad para restringir tiendas, grupos de clientes, periodos de tiempo, productos y categorías. ● Generar un conjunto de cupones únicos para cada promoción y exportar la lista de códigos de distribución fuera de línea, correo electrónico, boletines de noticias y más. Facilidad de gestión y monitoreo del uso de los cupones, así como la generación de reportes detallados. ● Precios de varios niveles para los descuentos por cantidad ● Precio Mínimo Anunciado (PMA) ● Herramienta de página destino para las categorías ● Grupos de clientes ● Paquetes de productos ● Productos recientemente vistos y comparación de los mismos por el cliente ● Herramienta para promocionar nuevos lanzamientos de productos ● Carrito de compras persistente ● Integrador del Optimizador para Sitios Web de Google para A/B y pruebas múltiples ● Opciones de envío gratis ● Encuestas ● Gestión de boletín de noticias ● “Enviar a un amigo” para todos los visitantes o sólo usuarios registrados ● Envío de listas de artículos seleccionados por correo electrónico Optimización del Motor de Búsqueda ● Motor de búsqueda 100% amigable ● Mapa de Sitio de Google ● URL amigable para motor de búsqueda ● Reestructuras URL que dan control total ● Meta-información para productos, categorías y páginas de contenido ● Mapas de sitio autogenerados para mostrarse en el sitio ● Página autogenerada de búsquedas populares ● Contenido Google API (Interfaz de Programa de Aplicación) para compras Gestión del Sitio ● Controla diversos sitios y tiendas en línea desde un único Panel de Administración, con la capacidad de compartir cuanta información (mucha o poca) necesites ● Sistema de Permisos de Administración por roles y usuarios ● Diseños 100% personalizables utilizando plantillas ● Soporte para múltiples idiomas y monedas de cambio. Interfaz de Programa de Aplicación de servicios web para una fácil integración entre aplicaciones Magento y de terceros. ● Lotes para importación y exportación de catálogos e información de clientes ● Sistema de gestión de contenido con fines informativos y páginas de destino ● Tasas de interés de acuerdo a la ubicación, tipo de producto o grupo de clientes (es decir, minorista o mayorista) ● Funcionalidad de CAPTCHA (Prueba de Turing Completamente Automática y Pública para diferenciar Computadoras de Humanos) para ayudar a prevenir la interacción con perfiles falsos desde softwares automáticos. Esta prueba, generada automáticamente, garantiza que el inicio de sesión está siendo realizado por un humano y puede aplicarse tanto en el panel de administración como en los accesos para clientes.

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Gestión de Catálogos ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

Productos simples, configurables (Ejem. tamaño, color, etc.), enlazados y productos agrupados. Crear diferentes precios para diferentes grupos de clientes, tales como mayoristas y minoristas Productos virtuales Productos descargables/digitales con muestras Atributos ilimitados del producto Grupos de atributos para la rápida creación de diferentes tipos de productos Gestión de inventario con artículos pendientes de entrega en cantidades mínimas y máximas Actualización de los productos por lotes desde el panel administrativo Cambio de tamaño automático y marcas de agua Reglas de precio avanzadas y soporte para precios especiales. Resultados de búsqueda, reescrituras y redirecciones. Etiquetas y comentarios moderados Productos personalizados por el cliente - Habilidad de cargar imágenes y textos (Ejem. para bordado, impresion, etc.) Clasificación para clientes - definir para el cliente atributos para la clasificación por categoría (precio, marca, etc). Alimentador RSS para alertar inventario bajo

Catálogo de Navegación ●

● ● ● ● ● ● ● ●

Catálogo Estratificado / Por facetas de navegación para el filtro de productos en categorías y resultados de búsqueda. Filtrar productos por precio y mostrar una gama de precios basada en incrementos iguales o por un número similar de productos dentro de cada rango Herramienta de bloque estático para crear landing pages, páginas de contenido, etc. Comparativo histórico de productos Búsqueda configurable con términos auto-sugeridos Breadcrumbs Capacidad de asignar diseños dentro de la categoría y el nivel de el producto (diseño único por producto/categoría) Productos vistos recientemente Palabras más buscadas Listado de productos en diferentes formatos (cuadrícula o lista)

Navegación de Producto ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

Múltiples imágenes por producto Imagen del producto con capacidad de Zoom Productos relacionados Disponibilidad de stock Variación de precios para aumentar las ventas Opción de selección de producto Vista de productos agrupados Añadir a la lista de artículos que se desea adquirir Enviar a un amigo vía correo electrónico Compartir en Facebook

Confirmación de Pedido, Pago y Envío

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● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

Pago de pedido en una sola página (One Page Checkout) Checkout de visitas y checkout con cuenta para usar libreta de contactos Envío a múltiples direcciones en una orden Opción para la creación de una cuenta al inicio del checkout Soporte de seguridad SSL para órdenes tanto en front-end como back-end Guardar carro de compra Aceptar mensajes de regalo por pedido y por artículo Carro de compras con estimación de envío e impuestos Configurable para autorizar y cobrar, o solamente autorizar, y cobrar en la creación de facturas Integración de pagos con Amazon Integración de múltiples entradas PayPal Integración de Authorize.net Integración de Google Checkout (Nivel 2) Acepta cheques/órdenes de pago Acepta órdenes de compra Extensiones de pago adicionales disponibles a través de Magento Connect Integración de envío con impresión de etiquetas - ver, editar, imprimir etiquetas para todos los proveedores Integrado para tarifas de transporte en tiempo real de: ○ UPS, UPS XML, FedEx, USPS y DHL Capacidad de especificar los países destino permitidos por cada método Tarifa plana de envío por pedido o por artículo Envío gratis Tabla de precios para el peso, subtotal, destino y número de artículos. Seguimiento de los pedidos desde las cuentas de los clientes

Gestión de Pedidos ● ● ● ●

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Ver, editar, crear y cumplir las órdenes del panel de administración Crear una o varias facturas, envíos y notas de crédito Imprimir facturas, albaranes y etiquetas de envío Centro de atención telefónica - proporciona un control transparente para los administradores y mejoras de front-end para los clientes durante el proceso de compra. Cambio de las configuraciones para todo tipo de productos, se puede hacer por el centro de atención mediante un representante de ventas en la parte de administración, así como con el cliente durante el proceso de compra. Las opciones y configuraciones del cliente pueden cambiarse durante la creación del pedido, en la lista de deseos y el carro de compras ○ Incluye la capacidad de crear nuevos clientes, o seleccionar clientes en existencia y revisar sus carros de compra, lista de deseos, últimos artículos ordenados, lista de productos en comparación, así como seleccionar direcciones, dar descuentos y asignar precios personalizados Compra Asistida - representantes de servicio al cliente y otros usuarios administrativos pueden gestionar productos y cupones en carros de compra y listas de deseos a través del panel administrativo Estado del pedido personalizado - el seguimiento de una orden ahora es más fácil personalizando los estados de los pedidos. Una lista predefinida de status de pedido (Ejem. nuevo, en proceso, revisión del pago, completo) representa el flujo de trabajo de procesamiento de pedidos. Un estado de la orden es asignada como subcategoría (Ejem. cancelado, completo, cancelar) Crear pedidos recurrentes para los clientes desde el panel de administración Notificación vía correo electrónico de los pedidos Alimentación RSS para nuevas órdenes

Cuentas de Clientes ●

Cuenta de panel de control

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Libreta de contactos ilimitados Lista de deseos con la capacidad de agregar comentarios Status del pedido e historial Pedidos recurrentes de la cuenta Artículos ordenados recientemente Facturación predeterminada y direcciones de envío Enviar vía correo electrónico o alimentación RSS la lista de deseo Gestión de la suscripción del boletín de noticias Reseña de productos presentados Etiquetas de productos presentados Productos descargables/digitales

Servicio al Cliente ● ● ● ● ● ● ● ●

Formulario para contactarnos Crear y editar pedidos desde el panel de administración Cuentas de clientes con múltiples funciones Historial de pedido con actualizaciones de estado Seguimiento de pedido de la cuenta Restablecimiento de la contraseña de correo electrónico de front-end y panel de administración Pedidos y correos electrónicos actualizados Correos transaccionales personalizados

Soporte Internacional ● ● ●

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Soporte por localización, tipo de divisas, y tasas de impuestos ○ Incluye soporte por WEEE/DEEE en UE Soporte para caracteres acentuados y textos de derecha a izquierda Lista configurable de países autorizados para: ○ Registro del sitio ○ Dirección de el destino del envío con la posibilidad de especificar el método de envío ○ Facturación con posibilidad de especificar el método de pago Validación de RFC de la Unión Europea para facilitar el proceso de recaudación de impuestos mediante la aplicación automática de las normas fiscales de acuerdo con los grupos de clientes de RFC La notificación de cookies simplifica el proceso de cumplimiento de EU Privacy y de la Directiva de Comunicaciones Electrónicas mediante la visualización de un mensaje de opt-in en la parte superior de la tienda

Análisis y Reporte ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

Integrado con Google Analytics Tablero de administración para el informe general Reporte de Ventas Informe fiscal Reporte de carritos abandonados Reporte de mejor vista de productos Reporte de mejor compra de productos Reporte de bajo inventario Reporte de términos de búsqueda Reporte de opiniones del producto Reporte de etiquetas Reporte de uso de cupones Total de ventas facturadas Total de ventas reembolsadas

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Comercio Móvil ● ● ● ● ● ●

Soporte de aplicaciones nativas para dispositivos como iPhone, iPad y Android Un panel de administración para múltiples dispositivos La perfecta integración del catálogo de productos, CMS y configuraciones de almacén Personalización en tiempo real, incluyendo actualizaciones de promociones y comercialización Soporte para múltiples herramientas de checkout Mobile HTML5 - Crear rápida y fácilmente una tienda óptima para dispositivos móviles para que los clientes puedan comprar incluso cuando están en movimiento. Esta interfaz móvil utiliza la tecnología HTML5 y hace soporte a iPhone, Android y navegadores Mobile Opera. Incluye características como: ○ Capacidades de medios específicos del dispositivo de audio y video ○ Fácil utilización de búsqueda y visualización de resultados ○ Pantalla limpia de páginas con detalles de los productos ○ Multi-táctil e imágenes a escala ○ Fácil deslizamiento entre las imágenes de los productos ○ Capacidad de zoom ○ Capacidad de Cross-sell y up-sell para aumentar las ventas ○ Arrastrar y soltar productos en carrito de compra

Características de Magento Enterprise   Rich Merchandising Suite (RMS) Segmentar a los clientes en grupos y optimizar las iniciativas de marketing mediante la identificación de grupos de clientes específicos utilizando características específicas (dirección, ubicación, género, etc.) y/o el valor (historial de compra, navegación en el sitio, etc.). Las capacidades avanzadas de segmentación incluye la habilidad de identificar visitantes desconocidos en el sitio. Ya sean nuevos visitantes o clientes que regresan que no han iniciado sesión, ahora será capaz de identificarlos y dirigirlos a nuevas promociones para convertirlos en compradores. Relación de Productos Basada en Reglas Dinámicas Orientar a los clientes a presentar up-sells, cross-sells y productos relacionados en base a su selección específica de productos. Las reglas se administran fácilmente a través de una herramienta basada en la condición, permitiendo a los mercadólogos gestionar sugerencias de productos, precios de carrito y banners a cualquier segmento de clientes para fomentar las compras adicionales. Compra Continua Los clientes pueden comprar y mantener los elementos de interés en su carrito de compra, lista de deseo, vistos recientemente, elementos comparados entre sesiones de navegación y entre dispositivos. Una vez que un cliente inicia sesión en un sitio, una cookie se establece para la combinación navegación/dispositivo y el cliente ahora puede ver el contenido de su carrito de compra en las sesiones posteriores sin necesidad de acceder de nuevo. Automatización de Recordatorios de Marketing por Correo Electrónico Aumentar la conservación de clientes mediante la automatización de recordatorios por correo electrónico a los clientes con los carritos abandonados y lista de deseos. Las campañas de recordatorio por correo electrónico son

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configurables y adaptables para una variedad de parámetros incluyendo frecuencia, valor de compra, cantidad, y más. Ventas Privadas Restringir su catálogo a clientes específicos. Crea invitaciones y eventos para ventas de tiempo limitado para seleccionar clientes y permitir invitaciones iniciadas por el cliente. Registro de Regalos Aumentar los ingresos y la captura de datos de los clientes valiosos con la función de Registro de Regalos. Esos regalos de compra pueden buscar el registro por su nombre, correo electrónico o identificación del registro de regalos. Se incluye la configuración de privacidad. Opciones de Regalo Permitir a los clientes comprar certificados/tarjetas de regalo físicos y virtuales para su tienda. Aumente el valor promedio de los pedidos con envoltura para regalo y opciones de mensajería a productos individuales o pedidos completos antes de la salida. La fijación de precios e impuestos para las opciones de envoltura se configuran fácilmente por los administradores. Puntos de Recompensa Permite a los comerciantes implementar programas que ofrezcan incentivos a los compradores frecuentes, aumentando la lealtad del cliente. Los puntos se otorgan en base a una amplia gama de transacciones y clientes. Las reglas de amortización pueden ser controladas por los comerciantes en base a una variedad de parámetros incluyendo los saldos, caducidad, historial del cliente, tasa de conversión y más.

Crédito de la Tienda Los créditos de la tienda pueden ser creados y ligados a las cuentas de los clientes. Los pedidos también pueden ser reembolsados con crédito de la tienda o tarjetas de regalo virtuales que pueden canjearse para hacer compras futuras. Múltiples Listas de Deseos Los clientes pueden guardar sus productos en múltiples listas de deseo y copiar o mover artículos de una lista a otra. Pueden hacer sus listas de deseo públicas por lo que podrás ser buscadas por cualquiera. Y los comerciantes pueden revisarlas a fin de aprender acerca de los deseos y necesidades de los clientes. Añadir al carrito por SKU Agilizar el proceso de pedido, especialmente para los clientes B2B, por lo que les permite acceder a una lista de SKU sin tener que entrar a las páginas de productos. Esto simplifica grandes pedidos, pedidos recurrentes y pedidos basados en catálogos offline. Return Management Authorization (RMA) Permite al cliente y comerciante la administración de devoluciones con soporte para pedidos parciales y retorno de artículos individuales, notificaciones de clientes, métodos de envío y más. Sistema de Gestión de Contenidos

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El CMS de Magento usa un editor WYSIWYG con soporte con rico contenido. Construir páginas de contenido complejo, crear múltiples versiones de una página, restringir los derechos de edición y crear menús. Añade fácilmente páginas CMS al menú de navegación y crea, copia o elimina las diferentes jerarquías de CMS para cada sitio web y tienda vista individualmente o en masa. Funcionalidad para programación automática de Importación / Exportación de productos Importación y exportación de datos de productos de catálogo ya sea local o desde los servidores FTP remotos. Los comerciantes pueden configurar para control de errores, reportes de status y respaldo. Respaldo y Rollback Administrar y programar una serie de operaciones de respaldo con la opción de deshacer los cambios para revertir las modificaciones. Esta característica es particularmente útil cuando se prueban nuevos módulos o personalizaciones, o cuando se actualiza a una nueva versión de Magento. Puede revisar las personalizaciones específicas y su impacto en el nuevo código. (No recomendamos el uso de esta función en su entorno de producción). Se aprueban tres tipos de copias de seguridad: ● Respaldo del sistema ● Respaldo de la base de datos ● Respaldo de la base de datos y medios de comunicación Escenificación, Fusión y Rollback de Contenido Crear un escenario para probar nuevas categorías, información de productos, promociones, etc. El contenido puede ser fusionado con el sitio en vivo después de su aprobación, ya sea bajo demanda o por un horario. Soporte bajo demanda, fusiones programadas y rollback de contenido. Manejo de Atributos de Cliente Mejorar las ventas y esfuerzos de marketing con gestión avanzada de atributos. Atributos de cuenta y dirección del cliente son administrados por la interfaz de Administración de Magento y después son utilizados para crear campañas de marketing personalizado y para perfiles de clientes. Permisos de Administrador por Sitio o Nivel de tienda Restringir los roles de acceso para que el personal pueda ver sólo los datos de las tiendas de interés para ellos. Permisos para Precio y Promoción Los comerciantes pueden crear y controlar múltiples roles de administrador para la lectura y la edición de precios y promociones. Registro de Acciones de Administrador Seguimiento y revisión de todas las acciones tomadas por los usuarios administradores, con la capacidad de ver las vistas, las modificaciones y cancelación de información. Los registros se asocian a usuarios administradores específicos, con la capacidad de ver la acción tomada, cuándo fue hecha y mucho más. Limitación de Accesos a Catálogo y Vista de Categorías por Grupos de Clientes Administrar vistas o comprar artículos según los grupos de clientes. El acceso puede ser controlado por categoría global o específica.

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Pedido Archivado Aumenta el rendimiento de la tienda y proporciona eficiencia en la gestión de la tienda a través de un módulo de archivo, lo que permite a los comerciantes archivar órdenes después de un tiempo configurable. Los pedidos están todavía disponibles para los administradores y los clientes, mientras proporciona un mayor rendimiento mediante el almacenamiento del historial de pedidos en un archivo. Búsqueda Solr Una alternativa a la búsqueda estándar de Magento, la búsqueda Solr proporciona a los comerciantes con las opciones de búsqueda del sitio y mejoras en la velocidad, la calidad y relevancia en los resultados de búsqueda proporcionados a los clientes. El rendimiento y calidad de las búsquedas se mejoran con la navegación estratificada y características como la ortografía/sinónimos/pausas y atributos ponderados. Caché de Páginas Completas Mejore el rendimiento con el almacenamiento en caché de páginas principales incluyendo la categoría, productos y páginas CMS para todos los usuarios, incluidos los de la sesión (excluye información personal). El almacenamiento en caché de páginas generalmente mejora los tiempos de respuesta del servidor y reduce la carga. Widget de Seguimiento de Pedidos Configurables Los clientes pueden realizar el seguimiento del estado de los pedidos y devoluciones existentes sin necesidad de iniciar sesión en su cuenta. Soporte a Medios de Almacenamiento Alternativo - CDN y Base de Datos Los archivos multimedia pueden ser almacenados en la base de datos o CDNs Certificación PA-DSS/Forma de Pago La forma segura de pago de Magento es la aplicación certificada PA-DSS, permitiendo a los comerciantes eficientar el cumplimiento de PCI con el costo y esfuerzo mínimo. Los clientes también podrán guardar de forma segura su información de tarjetas de crédito para transacciones futuras. Poderosa Encriptación de Datos, Hashing y Gestión de Accesos Encriptación basada en AES-256 y Hashing basado en SHA-256. Las claves de la base de datos se gestionan y actualizan fácilmente.  

¿Quiénes Utilizan Magento Commerce?   Magento es utilizado por grandes marcas nacionales e internacionales como solución única para la venta de sus servicios y productos online, destacan marcas como Nike, North Face, Vizio, Olympus, Office Max, entre otras. En México el Comercio Electrónico crece a pasos agigantados y marcas como Aldo Conti, Best Buy y Palacio de Hierro han confiado sus ventas online a esta plataforma. Ellos facturan millones dólares anuales, entonces ¿Por qué confiarían sus ventas por internet a una plataforma cualquiera? Haz la prueba, Magento es la mejor solución para comercio en línea. Si tienes dudas o necesidades específicas, llámanos y encontraremos una solución adecuada para tu proyecto.

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Requisitos Para Proyectos Magento   Dominio y Correo Corporativo 1. Dominio: Elegir el dominio a contratar, si cuenta con dominio y utilizará nuestro servidor es necesario iniciar un proceso de cambio de DNS, si el proyecto se alojará en su servidor requeriremos de claves de acceso al mismo. 2. Cuentas de Correo: Definir las cuentas de correo a activar, adjuntar nombre completo del usuario de la cuenta y si desea una contraseña específica (Se aconseja utilizar contraseñas que utilicen mayúsculas, minúsculas, números y símbolos para mayor seguridad). Una vez entregado el proyecto, podrás agregar más cuentas de correo según requiera. Mapa del Sitio y Contenido 1. Mapa del Sitio: Estructura de menú con elementos principales y sub elementos, ejemplo: Quienes somos, nosotros, nuestras marcas, atención a clientes, políticas de compra, políticas de reembolsos, políticas de devolución, tiempos de entrega, formas de pago, garantías de, seguridad, blog, aviso de privacidad, condiciones de uso, etc. 2. Contenido: La información de texto para cada sección deberá ser entregada en formato de texto Word o similar, NO se aceptan textos en Excel, Power Point, imágenes, folletos o medios impresos escaneados y por ende no editables, salvo que se haya negociado un precio por la transcripción del texto. Es importante que dentro del texto especifiques que partes corresponden a cada sección, además de utilizar los espacios y viñetas correctamente, cuidar la ortografía y uso de mayúsculas y minúsculas, ya que los textos son publicados en los sitios tal cual son enviados por el cliente, nuestro servicio no incluye correcciones de estilos u ortografía. FAVOR DE NO AGREGAR LAS IMÁGENES EN EL TEXTO. 3. Imágenes: Las imágenes deberán de ser organizadas en carpetas, por ejemplo, si se requieren imágenes en la sección “Nosotros” se enviará una carpeta comprimida conteniendo exclusivamente las imágenes para esta

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sección, si la sección “Nuestros Clientes” lleva imágenes se contendrán de igual forma en una carpeta con el nombre de la sección y así sucesivamente. Recomendamos verificar que la calidad de las imágenes sea aceptable, pues una mala imagen puede restar calidad al sitio, deberán ser en formato JPG, PNG o GIF. El mínimo de tamaño deberá ser de 900px de ancho por su proporcional en alto. NO ACEPTAMOS IMÁGENES CDR Si no cuentas con imágenes podemos ayudarte colocando material alusivo a tu actividad siempre y cuando contemos con este en nuestras bases de datos, si es contenido especial se cotizará la obtención del mismo por los medios que sean necesarios (Bases de datos, sesiones fotográficas, etc.), también contamos con Nota: El aviso de privacidad es obligatorio por ley, consulte: http://inicio.ifai.org.mx/_catalogs/masterpage/Guia-para-el-Aviso-de-Privacidad.aspx Identidad Corporativa 1. Manual: Se requiere el manual de identidad, logotipos en curva, tipografía, material digital como volantes, flyers, posters, en general, todo el material que contenga diseño que nos sirva como apoyo de diseño. 2. Logotipos en Curvas: El logotipo y sus variaciones en Photoshop o Illustrator y en alta resolución. 3. Pantones: La especificación de su paleta de colores en pantones así como de su tipografía, logo y demás material. 4. Tipografías: Si el manual de uso de identidad corporativa de la empresa considera el uso de tipografías específicas, deberán ser proporcionadas, así como sus medidas y colores. Las tipografías a utilizar en elementos de texto de su proyecto deberán contar con una versión alojada en web, si no cuenta con tipografías o desea elegir algunas recomendamos utilizar Google Fonts: http://www.google.com/fonts 5. Redes Sociales: Las ligas a todas las redes sociales que manejan: Facebook, Twitter, Pinterest, etc. 6. Inspiración y Referencias: ¿Le gusta algún sitio o tienda en particular? No importa si son varias, o si no están relacionadas con su actividad si algún estilo plasmado en algún sitio web o tienda virtual llaman su atención puede hacérnoslo saber y lo consideraremos. 7. PSD: En el caso de los planes a medida, el cliente tiene la opción de enviar un PSD modelo para la creación de su proyecto web, salvo negociación especial el límite de secciones personalizadas a crear con 6, por ejemplo: Home, producto, categorías, blog, contacto, galería, checkout, etc. El PSD deberá venir en capas, es decir, cada elemento por separado, así mismo deberá ser acompañado de un archivo de texto explicativo.

Usuarios y Administradores 1. Usuarios: Definir listado de usuarios con accesos o privilegios especiales en el sitio si se hubiese requerido alguna herramienta de restricción de datos. (Aplica política de listados CSV) 2. Clientes: En el caso de tiendas virtuales se puede agregar un listado de clientes con sus generales como nombre, dirección, teléfonos, RFC, etc. (Aplica política de listados CSV) 3. Administradores: Definir usuarios con privilegios de administrador para el sitio, existe la posibilidad de configurar niveles de privilegios para restringir ciertas funciones a usuarios específicos, consulte la disponibilidad y costo de esta herramienta con su asesor. Sellos de Confianza 1. Certificaciones: Vinculación con organizaciones relacionadas con su giro, cámaras de comercio, organizaciones gubernamentales, AMPICI, iab, etc. 2. Validaciones de Seguridad: SSL, Verisign, Norton Safe Web, Verified by Visa, etc. Sistema de Chat Existe la posibilidad de activar un sistema de chat bajo pedido en su sitio web, o tienda virtual, dependiendo de la herramienta esta podría ser con o sin costo, se recomienda el uso de esta herramienta para el departamento de ventas, asesoría, soporte, reservaciones, etc. El sistema recomendado es Zopim, ya que se implementa sin costo en las plataformas disponibles. www.zopim.com

Catálogo de productos

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1. Categorías: Presentar el árbol de categorías de productos detallado, ya sea por tipo, marca, estilo, aplicación, etc. Estas deberán ser enviadas de forma escrita en un documento de texto, nunca como imagen, además de que dichas categorías deberán ser agregadas al listado de productos que se entregará en formato CSV 2. Atributos de producto: Definir tallas, colores, estilos, materiales, país de producción, peso, medidas, etc. Toda esta información deberá ser definida y enviada en un documento de texto, además de ser agregada en las columnas correspondientes al enviar el CSV para carga automatizada de productos. 3. Atributos gráficos: Si los productos serán acompañados de logotipos, íconos, etc. 4. Imágenes: Todas las imágenes de producto deberán ser proporcionadas en alta resolución, formato JPG o JPEG, si un producto cuenta con imágenes adicionales a la principal estas deberán nombrarse de la siguiente forma: Imagen principal = /Dcs00056.jpg Imágenes adicionales: /Dcs00056-1jpg,/Dcs00056-2.jpg,/Dcs00056-3.jpg, etc. todas las imágenes deberán ser entregadas en una carpeta ZIP, no es necesario que sean clasificadas por carpetas, bastará que vengan nombradas como se indica en una sola carpeta comprimida. 5. Logotipos de Marcas: Si es factible y sus proveedores lo permiten, será buena opción enviar los logotipos de las líneas y las marcas a comercializar en su tienda online. Formas de Pago y Envíos 1. Pagos Online: Proporcionar los datos de accesos a las cuentas de procesadores de pago, las incluidas dentro de nuestros planes son PayPal y Conekta, plataformas de pago adicionales se pueden instalar bajo cotización y en función de la compatibilidad. En el caso de haber contratado la integración con plataforma de pagos bancaria (Terminal Bancaria Virtual) se deberán proporcionar los manuales de integración, archivos y documentación necesaria. Y de ser posible se deberán de proporcionar los datos de contacto del responsable o departamento de integraciones del banco contratado. 2. Pagos Offline: Si la tienda online aceptará pagos con cheque, efectivo, depósito, transferencia, depósito directo en Oxxo, 7Eleven, etc. se deberán proporcionar los números de cuenta, CLABES y generales de los titulares de cuentas. 3. Formas de Envío: Proporcionar datos de empresas y costos de envío que se publicarán en la tienda online, si desea hacer una conexión directa con el Web Service de alguna compañía se podrá cotizar por separado. 4. Políticas: Todas las políticas a observar por parte del cliente y la empresa respecto a pagos, devoluciones, confirmación de pagos, tiempos de respuesta, formas y tiempos de envío, etc. Requisitos para los CSV (Documentos de Excel) Productos: Los productos para subida deberán ser enviados en una hoja de Excel, organizados por columnas siendo indispensables las siguientes: Nombre del Producto, Categoría, Descripción, Precio, Código del Producto, Nombre de la imagen. En el caso de que hayasubcategoríass de producto se deberá separar cada una con el símbolo “|” en el caso de WooCommerce y con “/” en el caso de Magento, ejemplo: Categoría/Subcategoría/Subcategoría El archivo deberá ser de tipo XLS o CSV y NO SE DEBERÁN UTILIZAR ACENTOS, Ñ, COMILLAS O CARACTERES ESPECIALES en ninguno de los campos, así mismo se deberá de respetar el uso de mayúsculas y minúsculas en todas las filas y columnas, NO PEGAR LAS IMÁGENES EN COLUMNAS DEL CSV, NO COLOREAR LAS COLUMNAS O FILAS. Solicite un ejemplo específico para su tipo de productos. Todas las imágenes de producto deberán ser proporcionadas en alta resolución, formato JPG o JPEG, si un producto cuenta con imágenes adicionales a la principal estas deberán nombrarse de la siguiente forma: Imagen principal = /Dcs00056.jpg Imágenes adicionales: /Dcs00056-1jpg,/Dcs00056-2.jpg,/Dcs00056-3.jpg, etc. todas las imágenes deberán ser entregadas en una carpeta ZIP, no es necesario que sean clasificadas por carpetas, bastará que vengan nombradas como se indica en una sola carpeta comprimida. El formato de imagen deberá ser JPG o JPEG, y de alta resolución, no sirven imágenes menores a 500px por 500px. Una vez recopilada toda la información podrá ser enviada por Podio, Dropbox, Google Drive o Wetransfer http://www.wetransfer.com y se deberá enviar confirmación de envío y recepción al asesor web y a [email protected].

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NO ACEPTAMOS: 1. Información de texto en imágenes (Folletos escaneados, texto en imagen, textos en hojas de cálculo y cualquier formato no editable que nos represente horas de transcripción). Tampoco aceptamos información copiada de otros sitios web que no sea propiedad del cliente. 2. Imágenes copiadas o bajadas de internet, en mala calidad o que contravengan derechos de autor o leyes aplicables en México o en otros países. 3. Información enviada en PPT (Power Point) 4. Información incompleta o ilegible. Antes de procesar su información observe por favor todas estas recomendaciones, si tiene dudas póngase en contacto con nosotros.

Condiciones Generales y Garantías   Todo contenido enviado por el cliente será copiado y pegado en la sección correspondiente, ningún plan contempla la edición de textos, correcciones ortográficas, corrección o edición de imágenes, audio o videos. Si su información presenta errores de edición, ortográficos o de estilos deberán ser corregidos por el cliente, o por Panamerik Agencia Web si el cliente acepta el costo que se cotizará en el caso de presentarse esta situación. Nos reservamos el derecho de detener el proyecto cuando la información sea deficiente, en formatos incorrectos o que sea contraria a nuestra política de contenidos. Si tu proyecto es detenido por estos motivos no se aplicará la política de reembolso y no incurriremos en ninguna responsabilidad. Si pasados 30 días de pagado el anticipo, no se ha recibido la información completa por parte del cliente el proyecto se podría considerar como CANCELADO, y quedará a criterio de Panamerik Agencia Web el retomar dicho proyecto, asignándole el último lugar en la lista de espera de producción. EN NINGÚN CASO HABRÁ REEMBOLSOS POR PROYECTOS CANCELADOS POR FALTA DE INFORMACIÓN O POR INFORMACIÓN QUE CONTRAVENGA NUESTRAS POLÍTICAS O LEYES VIGENTES DE ALGÚN PAÍS, ASÍ COMO POR ABANDONO DE PROYECTO, CONSIDERÁNDOSE ESTE SI EL CLIENTE NO RESPONDE O SE PONE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN UN LAPSO DE 30 DÍAS NATURALES. Estimado cliente, recuerde que para que un proyecto sea exitoso y entregado en tiempo y forma es necesario que exista comunicación fluida entre las dos partes, además de compromiso y dedicación de parte de usted para con el contenido, juntas, adecuaciones, puntualidad y demás actividades que competen al cliente. En ningún caso se modificará el código fuente de las plataformas para mejorar, cambiar, eliminar o editar funciones o comportamientos nativos de la plataforma (Magento, WooCommerce, Wordpress, Drupal), salvo cotización por separado. Cuando a los proyectos les sean agregados Themes, Extensiones, Plugins, Web Services, etc. Panamerik Agencia Web proporcionará el servicio de instalación, configuración, traducción y activación si el cliente lo requiere y previa cotización, pero el soporte, en caso de fallas en el elemento externo, deberá ser proporcionado por el proveedor del mismo, salvo que se haya acordado cosa diferente con Panamerik Agencia Web. En el caso de que a los proyectos les sean agregados Themes, Extensiones, Plugins, Web Services, etc. o que le sean hechas modificaciones al código o configuraciones por parte del cliente o personas ajenas a Panamerik, se perderá la garantía correspondiente, la cual es de 12 Meses a partir de entregado el proyecto. En todos los proyectos garantizamos la entrega puntual y con la calidad acordada, la firma de contrato para cada proyecto es OBLIGATORIA, en la cual se establecen fechas, alcances y responsabilidades, solicite el formato de contrato si tiene dudas al respecto.

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