Modulo Ecommerce: Taller Week 2 Andrés Flores

Modulo Ecommerce: Taller Week 2

Business Case Ejemplo 1 Un proveedor ofrece una herramienta de vistas 360 cuya propuesta de valor es incrementar la conversión de un ecommerce de moda entre un 10% y un 15%. Actualmente el 4% de los usuarios que visitan una ficha de producto compra ese producto. El valor medio de los productos con es de 25,70 (con IVA del 21%), el margen de producto es del 26%. La propuesta del proveedor es de 2500 euros netos al mes para el volumen actual de 100.000 usuarios-producto.

Testing

Testing Hipótesis (Ejemplos) § Si cambiamos el color, la forma y el COPY del boton de add-to-cat los usuarios agregarán más producto al carro (y compraran más) § Si ofrecemos una compensación a los usuarios que tiene un problema con su pedido su LTV será superior que si no hacemos nada. § Si acortamos el periodo de entrega a 48hrs el incremento de conversión cubrirá el incremento en los costes logísticos § Si aumentamos los precios de los artículos en 1 euros el ingreso extra será superior a las perdidas por la bajada en conversión. § Si incluimos un recomendador de tallas en la ficha de producto aumentaremos la conversión a compra y reduciremos las devoluciones.

Testing Diseño § AB § Multivariante o factorial § Completo § Fraccional

Testing Diseño § Grupos homogéneos § Ceteris paribus (otras condiciones que no sean las introducidas por el test) § Métrica objetivo del test (conversión por visita o usuario, valor por visita o usuario, valor futuro por usuario o conversión)

Testing Ejemplo 2 Probar un mensaje de quedan pocas unidades en la ficha de producto y ver el impacto en add-to-cart

Testing ¿Cambiar la distribución del test durante la ejecución?

A B

A B

visits conversion rate visits conversion rate

Día 1 5000 6% 5000 4%

Día 2 6000 1% 4000 3%

Día 3 5000 6% 5000 4%

Día 4 6000 6% 4000 4%

Día 5 7000 1% 3000 3%

Día 6 6000 1% 4000 3%

Día 7 5000 6% 5000 4%

Total 40000 3.63% 30000 3.63%

visits conversion rate visits conversion rate

Día 1 5000 6% 5000 4%

Día 2 5000 1% 5000 3%

Día 3 5000 6% 5000 4%

Día 4 5000 6% 5000 4%

Día 5 5000 1% 5000 3%

Día 6 5000 1% 5000 3%

Día 7 5000 6% 5000 4%

Total 35000 3.86% 35000 3.57%

Testing Ejemplo 3 Probar un modulo de cross selling en el checkout. Hipótesis: Aunque puede haber una leve caída en conversión, esta se compensará con el valor incremental que tendremos en la cesta media.

Taller

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