17-4-2017
CONSTRUCTORA DAZ EVALUACIÓN DE CONDICIONES DE TRABAJO Grupo no.4 Profesor: Billy Ugarte
Integrantes Kemblym Araya Lara Aline Barbosa Wendy Meza Trejos Iván Molina Venegas Irene Quesada Castro Frederick Ramírez Monge Andrea Sterling Johnson
Contenido Introducción:.............................................................................................................................. 2 Objetivo general: ....................................................................................................................... 3 Objetivos específicos: ............................................................................................................. 3 Justificación: ............................................................................................................................. 3 Términos y definiciones: ......................................................................................................... 4 Marco Teórico:........................................................................................................................... 5 Reseña de la empresa:........................................................................................................... 28 Perfil de puestos: .................................................................................................................... 29 Análisis situacional: ............................................................................................................... 32 Evaluación de los puestos de trabajo: ............................................................................... 34 Evaluación de riegos: ........................................................................................................... 39 Método REBA: puesto operativo ......................................................................................... 45 Método RULA: puesto administrativo................................................................................. 50 Bibliografía: .............................................................................................................................. 54 Anexo 1: Fatiga ocular ........................................................................................................... 57 Anexo 2: Fatiga física ............................................................................................................. 58 Anexo 3: Pasos para método RULA .................................................................................... 58 Anexo 4: Pasos para método REBA.................................................................................... 63 Anexo 5: You Tube videos .................................................................................................... 65 Conclusión ............................................................................................................................... 66
Introducción: En este documento se realizará una evaluación de riesgos ergonómicos en la empresa Constructora DAZ, encargada de la elaboración de materiales de construcción como: cubiertas para techos, cerramientos para paredes, fachadas arquitectónicas, fachadas en aluminio y cristal. Se evaluarán 2 puestos de trabajo y se tomarán medidas para mejorar estos puestos y adaptarse ergonómicamente a los trabajadores, para así mejorar la productividad y el bienestar de los colaboradores. Según apunta Martínez, 2001, la Ergonomía se caracteriza por ser una tecnología multidisciplinaria que procura enfocar el problema del hombre y su trabajo desde una perspectiva global. La ergonomía es el estudio del trabajo en relación con el entorno en que se lleva a cabo (el lugar de trabajo) y con quienes lo realizan (los trabajadores). Se utiliza para determinar cómo diseñar o adaptar el lugar de trabajo al trabajador a fin de evitar distintos problemas de salud y de aumentar la eficiencia. En otras palabras, para hacer que el trabajo se adapte al trabajador en lugar de obligar al trabajador a adaptarse a él. Un ejemplo sencillo es alzar la altura de una mesa de trabajo para que el operario no tenga que inclinarse innecesariamente para trabajar (Juan Alberto Castillo Méndez, & 2010).
La aplicación de la ergonomía al lugar de trabajo reporta muchos beneficios evidentes. Para el trabajador, unas condiciones laborales más sanas y seguras; para el empleador, el beneficio más patente es el aumento de la productividad. La prevención de riesgos laborales en el trabajo depende en gran medida de que el equipamiento que se compre tenga los requisitos mínimos de calidad ergonómicamente para disminuir los grandes problemas que tenemos en los puestos de trabajo. En estos tiempos se están incrementando la cantidad de profesionales de la salud que alertan y dan consideraciones ergonómicas respecto al trabajo. El estar sentado tanto tiempo es muy dañino por varias razones: la circulación sanguínea, especialmente en las piernas, hacia dónde debe ir y retornar, no cumple su tarea con la misma eficacia si no hay movimiento que la ayude.
Las máquinas están efectuando más trabajos. La mecanización y la automatización aceleran a menudo el ritmo de trabajo y puede hacer en ocasiones que sea menos interesante. Por otra parte, en este siglo todavía hay muchas tareas que se deben hacer manualmente y que necesitan un gran esfuerzo físico. Uno de los problemas del trabajo manual, además del aumento de la mecanización, es que cada vez hay más trabajadores que padecen dolores de la espalda, dolores de cuello, inflamación de muñecas, brazos y piernas. Por todo lo dicho conocer los puestos de oficina y producción donde laboran los operarios en la empresa Constructora DAZ, es de suma importancia.
Objetivo general: •
Realizar un análisis de la situación ergonómica de la empresa Constructora DAZ, en un puesto administrativo y un puesto de operario de planta.
Objetivos específicos: •
Inspeccionar los distintos puestos de trabajo anteriormente mencionados.
•
Realizar un sondeo entre trabajadores del área de la planta y administrativa para poder reconocer todos los posibles efectos negativos relacionados a la ergonomía.
•
Dar recomendaciones con el fin de poder mejorar todos los aspectos negativos observados en la inspección de los diferentes puestos.
•
Promover diferentes medidas y estrategias para el buen manejo de los diferentes equipos presentes en la empresa para los trabajadores.
Justificación: El presente trabajo tiene como fin, la investigación de los diferentes puestos de trabajo, tanto área administrativa como el área de la planta, además de poder evaluar las diferentes condiciones de trabajo las cuales constan de examinar los diferentes medios que se descubren, indagando sus consecuencias para poder
definir los
procedimientos
más
adecuados
para obtener
prácticas
más
satisfactorias. Actualmente, en la parte laboral del país, existe un alto porcentaje de patologías laborales e incidencias, muchas veces tanto agudas como crónicas, todo esto originado por las malas técnicas ergonómicas adaptadas en los diferentes puestos de trabajo. Muchas veces la relación trabajo/persona es amenazado, el trabajador pone en peligro algunos dispositivos de regulación que les autoriza conservar una adecuación satisfactoria, sin embargo, muchas veces esto no siempre se obtiene, lo que se interpreta en una sucesión de disfunciones (accidentes, incidentes, manifestaciones patológicas), estas revelando la carencia de adaptación del trabajador de la condición exigida. La empresa Constructora DAZ, actualmente cuenta con pocas medidas de protección a sus colaboradores, por lo que aumenta la importante de este proyecto ya que la empresa está dispuesta a implementar las medidas necesarias.
Términos y definiciones: •
Ergonomía, estudio de factores humanos Ciencia que se basa en la relación de los seres humanos y otros elementos
de un sistema, así como la aplicación de teoría, datos y métodos del diseño, con el objetivo de mejorar el bienestar del ser humano. •
Trabajo Organización y secuencia en tiempo y espacio, de las tareas que realiza un
individuo o el conjunto de toda la actividad humana desarrollada por un solo trabajador en el centro de un sistema de trabajo •
Ambiente de trabajo
Factores físicos, biológicos y bioquímicos de una organización •
Sistema de trabajo: Comprende uno o más trabajadores y también al equipo de trabajo, y que
actúan en conjunto para desarrollar la función del sistema en el ambiente de trabajo y bajo las condiciones dadas por las tareas de trabajo
•
Equipo de trabajo: Herramientas, maquinas, vehículos, dispositivos, mobiliario, instalaciones y
otros componentes que se utilizan en el sistema de trabajo •
Trabajador:
Es la persona que realiza una o más tareas dentro del sistema de trabajo •
Fatiga en el trabajo:
Deterioro, mental o físico, local o general de una jornada de trabajo excesiva, la cual es reversible por medio del descanso •
Puesto de trabajo: Combinación del equipo de trabajo en el espacio, el cual es rodeado por el
ambiente de trabajo bajo las condiciones que el trabajador realiza. •
Proceso de trabajo: Interacción de los trabajadores con el equipo de trabajo, materiales, energías
e información. •
Tensión de trabajo: Es la respuesta del trabajador, al ser expuesto a mucha presión en el trabajo,
varía según las características de la persona (edad, altura, peso, habilidades) •
Presión de trabajo:
Suma de todas la condiciones y demandas extremas, que están presentes en el sistema de trabajo, y que molestan el estado físico y mental de una persona. •
Espacio de trabajo:
Es el volumen asignado, en el sistema de trabajo a una o más personas para que lleven a cabo el trabajo
Marco Teórico: Para la elaboración del presente proyecto, es necesario aplicar diversos conceptos que permiten llevar a cabo el desarrollo del trabajo.
Por ello, es
importante detallar el significado de esos términos, con el fin de tener una mayor comprensión de los aspectos tratados a lo largo del documento. En primera instancia, se debe conocer la ergonomía como una disciplina o ingeniería de los factores humanos de carácter multidisciplinar, centrada en el
sistema persona-maquina, cuyo objetivo consiste en la adaptación del ambiente o condiciones de trabajo a la persona con el fin de conseguir la mejor armonía posible entre condiciones óptimas de confort y la eficacia productiva, según Cortés (2007).
Según Karasek, si desde el punto de vista de salud, no nos podemos permitir los trabajos de alta tensión, una sociedad no se puede permitir tampoco trabajos pasivos, trabajadores que no participan en la comunidad o que no “consumen” ocio. La ergonomía se encarga de atacar ciertos factores que afectan la salud del trabajador, por medio de mejoras en los puestos de trabajo. Existen muchos factores, se explicará los más comunes en los ambientes administrativos y operacionales. Para empezar, uno de los factores principales es el ruido, este es todo aquel sonido que no se desea ser escuchado. El ruido es un agente contaminador muy potencial, se expresa en decibeles (dB) (AZerbini, 2012). Otro factor es la iluminación inadecuada, ya que constituye un riesgo en cuanto a la apreciación errónea de la posición, forma o velocidad de un objeto que puede provocar errores y accidentes, debidos, en la mayoría de los casos, a falta de visibilidad y deslumbramiento. Asimismo, una iluminación inadecuada puede provocar la aparición de fatiga visual y otros trastornos visuales y oculares. (INSHT, s.f.) El nivel de iluminación interfiere directamente en el mecanismo fisiológico de la visión y también en la musculatura que comanda el movimiento de los ojos, por lo tanto, la iluminación es fundamental en el desarrollo de las tareas e influencia de manera decisiva en el comportamiento del trabajador y en la eficiencia. Ver anexo #1 donde se sugieren las posiciones y condiciones correctas para evitar el cansancio visual. La salud del trabajador puede verse afectada por los siguientes factores: •
Los niveles de iluminación inadecuadas en el lugar de trabajo (demasiado alto o demasiado bajo);
•
Distribución de intensidad de la luz;
•
La limitación del deslumbramiento / dirección de la luz y la sombra;
•
Color de la luz inadecuado con el trabajo que se realiza (por lo que es difícil de ver)
•
La falta de iluminación operación (lámparas sin un constante flujo luminoso, reflector o difusor sucia, ventanas sucias, etc.). Otro concepto importante para la ergonomía, es la carga física de trabajo, la
cual se define como el conjunto de requerimientos físicos a los que se ve sometida la persona a lo largo de la jornada laboral. Supone la realización de esfuerzos. (Broncano, 2015) La seguridad en el trabajo es muy importante por lo tanto es un conjunto de técnicas que tienen como objetivo principal reducir los riesgos y peligros en el trabajo, el fin de esto es evitar los accidentes laborales. (Christian, 2002) El estrés y el riesgo a sufrir problemas en la salud se entronca con aquella línea que argumenta que aparecen cuando las exigencias del trabajo no se ajustan a las necesidades, expectativas o capacidades del trabajador. (Enciclopedia OIT, 2001: 34.2). Cuando los factores de riesgo superan los recursos que a manera de defensa sostienen los trabajadores, se crean las condiciones para que el estrés entre en escena. Por ello, en el análisis de las condiciones de trabajo habrá que analizar las características de esos factores. El esfuerzo que se exija debe ser compatible con las capacidades físicas del operador, los grupos de músculos involucrados deben ser bastantes fuertes para responder a las demandas de esfuerzo. Las condiciones de trabajo hacen referencia al conjunto de criterios que permiten establecer las condiciones materiales o puestos de trabajo en los cuales se lleva a cabo un trabajo (Goguelin, 1996). Etapas de la intervención de Ergonomía Según Mondelo, Torada y Bonbardo (2000) se puede reducir la intervención ergonómica a una serie de etapas fácilmente identificables en cualquier proyecto: 1. Análisis de la situación: ésta se realiza cuando aparece algún tipo de conflicto. 2. Diagnóstico de propuestas: una vez detectado el problema el siguiente paso reside en diferenciar lo latente de lo manifiesto, destacando las variables relevantes en función de su importancia para el caso. 3. Experimentación: simulación o modelaje de las posibles soluciones. 4. Aplicación de las propuestas ergonómicas que se consideran pertinentes al caso. 5. Validación de los resultados: grado de efectividad, valoración económica de la intervención y análisis de la fiabilidad.
6. Seguimiento: por último, cabe retroalimentar y comprobar el grado de desviación para ajustar las diferencias obtenidas a los valores pretendidos mediante un programa.
El objetivo que se persigue siempre en ergonomía es el de mejorar “la calidad de vida” del usuario, tanto delante de una máquina herramienta como delante de una cocina doméstica. Toda empresa debe tener plan donde anticipen las necesidades, estrategias, actividades y recursos, de los cuales se pueden mencionar humanos, financieros, materiales y técnicos. (Paritarios, s.f.)
La necesidad de equipo para protección personal implica que el riesgo no ha sido eliminado ni controlado. La necesidad de los primeros auxilios implica algo todavía peor. Es mejor controlar los riesgos con el equipo de protección personal, a esperar que estos sucedan, aunque cabe mencionar que los riesgos no se controlan totalmente, pero el objetivo es tratar de eliminar los que sean irrazonables, no todos. Al aumentar la seguridad y tratar de mejorar la salud en el área laboral nunca será suficiente, por lo tanto, es necesario proveer la protección personal al trabajador, para evitar todos aquellos riesgos que no han sido eliminados en su totalidad. El ofrecer equipo de protección personal parece una tarea simple y fácil de comprender. La protección persona es una simplicidad ilusoria, y muchos gerentes de seguridad e higiene caen en la trampa. Por ejemplo, si el nivel de ruido en el área de producción es demasiado elevado, parecería que la solución sería dar a los trabajadores tapones para los oídos. Pero cualquiera que se haya enfrentado al problema sabrá que la solución no es tan simple. Por diferentes razones, muchos no quieren utilizar los protectores de oídos. Tal vez no les gusta la apariencia del equipo, se sienten incómodos o quizás incluso sufren dolores, o incluso piensan que las protecciones interfieren con su agudeza auditiva o bien que el uso del equipo es asunto de ellos, no de la empresa (Asfahl; 2000). La problemática de usar equipo de protección personal en las organizaciones se vuelve muy compleja cuando los trabajadores llevan su propio equipo de protección al trabajo. Y esto puede parecer confuso, ya que, si el trabajador no lo
usa adecuadamente, o no le dan el mantenimiento adecuado, puede ser recontra producente. La falta de procesos ergonómicos en el ambiente laboral es considerada muy perjudicial a la salud, calidad de vida y bienestar de los trabajadores pues puede llegar a provocar lesiones cuando se realiza muchas veces movimientos o esfuerzos repetitivos, problemas musculares
por
postura inadecuada
y dolores
e
inflamaciones en diversas áreas del cuerpo. A partir del momento que un empleado no se encuentra bien físicamente o emocionalmente ya no tiene la completa capacidad para realizar su trabajo de la mejor manera y eso puede impactar directamente en la productividad de la empresa. Considerando eso ¿Porque razón muchas de las empresas no tienen programas ergonómicos o no realizan mejoras en procesos y maquinarias a favor del empleado? En muchos casos, lo que ocurre es que existe la ignorancia al respecto del tema y de los impactos en el cuerpo humano en realizar eventos que visiblemente no requieren un esfuerzo extremo, como por ejemplo siempre trabajar sentado en una silla con altura inadecuada pero que con el pasar del tiempo pueden llegar a generar serios problemas musculares. En general, las empresas se enfocan en trabajar en ergonomía solamente cuando existe un riesgo indiscutible de causar lesiones físicas en el trabajador: Cuando existe un esfuerzo extremo físico, necesidad de cargar pesos o de utilizar máquinas de corte que de inmediato pueden causar grandes impactos negativos en el cuerpo humano cuando estos no son bien ejecutados. Radicalmente se enfocan en los casos donde es más obvio el riesgo de incremento de gastos por incapacidad, accidentes de trabajo o procesos judiciales. De acuerdo a los informes del NIOSH (National Institute of Occupational Safety and Health) las lesiones músculo-tendinosas son una de las causas individuales más importante de problemas de salud ocupacional. ¿Cómo un indebido layout del área de trabajo puede contribuir para el incremento de esas lesiones? El layout de la empresa corresponde a la combinación de diversos puestos de trabajo en los espacios más indicados dentro de la organización. Es fundamental
para adaptar de la mejor forma las personas a su ambiente de trabajo de acuerdo con la función ejecutada, maquinaria, equipamientos, materia prima, producto terminado, organización de los muebles, etc. Es lo que estudia la mejor distribución llevando en cuenta los movimientos requeridos por parte de las personas. De acuerdo con Jones & George, 2008 es la técnica de la administración de operaciones que tiene como objetivo crear una interface hombre-máquina para incrementar la eficiencia del sistema de producción. ¿Cuáles son los objetivos de crear un buen layout? Entre ellos se destacan los siguientes: Permite mejor integración entre funciones y tareas con un ambiente simplificado. Reduce riesgos a la seguridad de los empleados. Permite optimización de resultados, reducción de costos ya que con un correcto layout se reduce el tiempo de operación ya que el flujo queda directo y objetivo. Se reduce el tiempo de espera en la producción porque un buen layout tiene como objetivo reducir distancias y consecuentemente se reduce el inventario del proceso. Máximo aprovechamiento del espacio. Reducción de stress e impactos visuales causados por desorden. Reducción de riesgos psicosociales (agotamiento, depresión) causados por deficiencias en el diseño, organización y gestión de trabajo.
Según Jones e George (2008), "existen tres formas básicas de acomodar las estaciones de trabajo: layout por producto, layout por proceso y layout con posición fija". 1. Conocido también como producción en serie o en línea, en el caso del layout por producto, lo que se hace es que se organiza la maquinaria de acuerdo con cada operación en una secuencia fija. En este caso los operadores se quedan posicionados en ese diseño y existe una malla transportadora que permite el movimiento del producto para la próxima estación de trabajo. De esa forma el producto final es construido progresivamente y es el que se
mueve. Los operadores se mantienen básicamente en la misma posición durante todo el transcurso de fabricación. 2. En el caso del layout por proceso, cada estación de trabajo es independiente y el producto terminado puede ir para cualquier de las estaciones de trabajo mismo que no estén posicionadas en secuencia. Este tipo de diseño es adecuado para casos donde existe la necesidad de fabricar productos personalizados, de acuerdo a la necesidad de cada cliente, pues ofrece mucha flexibilidad para realizar cambios en el producto. Un punto importante es que este tipo permite la reducción de la eficiencia. 3. En un layout con posición fija el producto no se mueve durante todo el proceso de montaje. En general los componentes son fabricados a larga distancia y en un puesto fijo se realiza solamente el montaje final. Ese tipo es recomendado para producciones grandes y muy complejas por lo cual sería muy difícil quedar moviéndolos de una estación a otra todo el tiempo.
En la siguiente imagen 1, se aprecia algunos ejemplos de los layout operacionales:
Imagen 1: Layouts operacionales.
De acuerdo con un estudio Ergonomía y sus beneficios, realizado en 2012 por Denise Carneiro dos Reis Bernardo, es crecente el número de trabajadores que tienen o tuvieron problemas de salud ocupacionales, principalmente los casos de lesiones por esfuerzos repetitivos y disturbios osteomusculares relacionados al trabajo. Estas enfermedades fueron descubiertas en el inicio del siglo XVIII, pero solamente a partir de los años 1970 fueron relacionadas al ambiente de trabajo y pasaron a ser discutidas en la literatura científica internacional (Niosh, 1997). A lesión por esfuerzos repetitivos puede ser definida como un conjunto de enfermedades como por ejemplo la tendinitis y la Teno sinovitis. Al ser de las lesiones más comunes en ambientes laborales, se debe especificar sobre ellas, como se aprecia en la imagen 2, en la imagen de la izquierda, se aprecia como se ve una tendinitis que es cuando se inflama un tendón, la estructura fibrosa que une el músculo con el hueso. Esta inflamación puede ir acompañada de una hinchazón del tendón. La tendinitis suele ser una patología crónica que tiene una alta tasa de
reincidencia una vez que se produce en el paciente y este provoca dolor y aumento de sensibilidad alrededor de la articulación. Por otro lado, al lado derecho de la imagen 2, se puede ver cómo es la Teno sinovitis de Quervain que se produce cuando se hinchan los 2 tendones que se encuentran alrededor de la base del pulgar. La hinchazón hace que se inflamen las vainas (fundas) que cubren los tendones. Esto ejerce presión en los nervios cercanos, lo que provoca dolor y entumecimiento. El principal síntoma de la Teno sinovitis de Quervain es dolor o dolor al tacto en la base del pulgar. También es posible que sienta un dolor que sube por el antebrazo.
Imagen 2: Tendinitis y Teno sinovitis muscular.
Entre los factores más comunes causantes de estas enfermedades, están que los empleados no realizan de manera correcta sus actividades, no respetando los limites corporales, no manteniendo postura adecuada para el desempeño de sus actividades y no realizando las pausas requeridas para el descanso y eliminación del estrese. Las lesiones por esfuerzos repetitivos y disturbios osteomusculares relacionados al trabajo pueden ocurrir en diversas funciones como por ejemplo al usar computadoras o en líneas de producción. Tal como para el layout operacional, en el caso de la oficina también es fundamental establecer el flujo de trabajo principalmente en casos donde hay necesidad de manipulación de piezas y procesos de manera repetitiva para tratar de evitar dislocamiento innecesario o que exija posicionamientos corporales inadecuados. Además de la necesidad de tener el espacio apropiado hay que pensar en la sintonía de acuerdo a las necesidades de la persona como por ejemplo su altura,
su peso, tamaño de brazos y piernas y además de acuerdo a la naturaleza del trabajo siempre pensando en satisfacción y en el conforto del empleado ya que ambos pueden potentemente ser influenciados por un buen o malo diseño del área de trabajo. En el anexo #2, se encuentra un diagrama sobre los síntomas de fatiga física relacionada con computadoras y sugerencias para prevenirlo. Anteriormente se explicó sobre los factores que busca minimizar la ergonomía, aparte del ruido y la poca iluminación, hay que tener en cuenta todo el ambiente laborar, el cual se debe adaptar al trabajador teniendo en cuenta los siguientes puntos: •
Edad del trabajador
•
Tipo de tarea a ser desarrollada
•
Tamaño del objeto a ser visualizado
•
Tiempo de exposición del objeto para los ojos
•
Contraste
•
Altura del plano de trabajo
Por ambiente laboral, se incluye los aspectos ambientales de la música y del ambiente son de gran importancia porque permiten la estimulación de las personas atreves de quebrar la monotonía. La música tiene poderes para relajar y reducir el nervosismo y cansancio ya que genera conforto y bienestar al trabajador. Además de los colores tienen función de ordenar y orientar. Por ejemplo, el rojo indica situación de peligro, el verde tipos de ayuda, colores claros son más tranquilizantes y permiten mayor concentración. De acuerdo con el artigo Ergonomía en la Oficina Soluciones Prácticas Para Un Lugar de Trabajo Más Seguro, el análisis del lugar de trabajo es el primer paso en el desarrollo de soluciones a las posibles causas de los trastornos musculo esqueléticos relacionados con el trabajo. Las causas de las lesiones pueden provenir de cualquiera de los diferentes niveles de su organización, por lo tanto, usted debe ser lo más amplio posible al realizar el análisis. Hay una serie de análisis que se pueden hacer en los sitios de trabajo, incluyendo los siguientes: El análisis de la tarea se refiere a lo que cada empleado hace en el trabajo diariamente. Se diferencia de una descripción del trabajo, que generalmente
contiene los requerimientos genéricos del trabajo, ya que este reúne información acerca de cómo un trabajador hace su trabajo. Por esta razón, es necesario involucrar a los trabajadores en el análisis de la tarea, ya que ellos son la mejor fuente de información sobre sus actividades diarias. La aplicación de los principios de la ergonomía en la selección de los equipos de trabajo, el diseño de la iluminación y otros elementos del sitio de trabajo depende de la naturaleza de la tarea que se está realizando. Por lo tanto, usted necesitará hacer un análisis de la tarea antes de hacer cualquiera de estas otras formas de análisis: Análisis de la Estación de Trabajo se refiere a los componentes físicos de la estación de trabajo, tal como ubicación del monitor y teclado, superficies de trabajo, y ajustes de las sillas. Cada uno de estos componentes es medido en relación al trabajador, y por lo tanto la participación del empleado es necesaria para este análisis. El Análisis del Ambiente examina el área que rodea la estación de trabajo, prestando atención a factores tales como la iluminación y brillo, temperatura, humedad y ruido, todos ellos afectan el confort y desempeño del trabajador. El Análisis Organizacional se ocupa de los aspectos en el departamento o a nivel de la compañía, tal como niveles de empleados, asignación de responsabilidades, horarios de trabajo, políticas de sobre tiempo y otros aspectos que son generalmente considerados “condiciones de trabajo”. Estos aspectos generalmente están fuera del control de los empleados, pero ellos pueden tener mejor impacto en los factores de riesgo como la repetición y carga estática, así como la duración de la exposición a los factores de riesgo. A continuación, en la imagen 3, se presenta la guía para el análisis del layout:
Imagen 3: guía para el análisis del layout
En el presente proyecto se realizará una evaluación de riesgos, la cual es una herramienta que debería ser una obligación para toda empresa, es un instrumento esencial para poder prevenir daños en la salud y seguridad de los
diferentes trabajadores presentes en la empresa. Muchas veces, tomar las medidas adecuadas y mayoría del tiempo sencillas, pueden ayudar a controlar todos los riesgos, al implementar todas las medidas posibles, se asegura la vida de los trabajadores, para que ellos siempre se encuentren protegidos y se pueda garantizar la seguridad. Como objetivo principal se tiene la identificación de todos los posibles peligros y/o riesgos presentes que puedan derivar malas condiciones en el trabajo: •
Eliminar de forma inmediata todos los factores de riesgo que pueden suprimirse fácilmente.
•
Evaluar los riesgos que no van a eliminarse inmediatamente.
•
Planificar la adopción de medidas y recomendaciones.
•
Revisar la evaluación y actualizarla cuando sea necesario. (Instituto Sindical de Trabajo, Ambiente y Salud-ISTAS, s.f)
“La evaluación de los riesgos laborales es el proceso dirigido a estimar la magnitud de aquellos riesgos que no hayan podido evitarse, obteniendo la información necesaria para que el empresario esté en condiciones de tomar una decisión apropiada sobre la necesidad de adoptar medidas preventivas y, en tal caso, sobre el tipo de medidas que deben adoptarse”. (Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo (INSHT) , 1996) Tomando como guía Según la norma ISO 7933 (2005), la cual habla sobre la determinación analítica e interpretación del estrés térmico mediante el cálculo de la sobrecarga térmica estimada, describe un método para la estimación de la tasa de sudoración y con ello la temperatura interna que el cuerpo humano puede alcanzar en respuesta de las condiciones de trabajo. (AENOR, 2005) Los principales objetivos de esta norma internacional referente al estrés térmico por calor y sobrecarga térmica son los siguientes: •
La evaluación del estrés térmico en condiciones que posiblemente llevarían a provocar un incremento excesivo de la temperatura interna o de pérdida de agua, para un individuo normal.
•
La determinación de los tiempos de exposición para los que la sobrecarga térmica es aceptable (no se espera daño físico). En el contexto de esta forma
de estimación los citados tiempos de exposición de denominan tiempos de exposición máximos permisibles. (AENOR, 2005) Según la Nota técnica de prevención número 922 habla sobre el estrés térmico que corresponde a la carga neta de calor a la que los trabajadores están expuestos y que resulta de la contribución combinada de las condiciones ambientales del lugar donde trabajan, la actividad física que realizan y las características de la ropa que llevan (Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo, 2011). La sobrecarga térmica es la respuesta fisiológica del cuerpo humano al estrés térmico y corresponde al coste que le supone al cuerpo humano el ajuste necesario para mantener la temperatura interna en el rango adecuado (Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo, 2011).
Los factores principales del estrés térmico por calor y sobrecarga térmica son los siguientes: •
La temperatura del aire
•
La humedad relativa
•
La velocidad del aire
•
La radiación
•
La actividad metabólica
•
El tipo de ropa (emotividad y radiación de la misma)
Para continuar los factores individuales del estrés térmico por calor y sobrecarga térmica son los siguientes: •
Edad: El riesgo a sufrir las consecuencias del estrés térmico es “a priori” independiente de la edad, siempre que el individuo tenga un adecuado sistema cardiovascular, respiratorio y de sudoración, unos buenos reflejos, se encuentre totalmente hidratado y en buen estado de salud.
•
Obesidad: La persona con sobrepeso presenta una serie de desventajas a la hora de enfrentarse a una situación de estrés térmico debido al incremento del aislamiento térmico que sufre el cuerpo, las posibles deficiencias del sistema cardiovascular y la baja condición física.
•
Hidratación: El cuerpo pierde agua por difusión a través de la piel y por la respiración, pero principalmente la pérdida de agua durante una situación de estrés térmico se produce mediante la sudoración. La rehidratación bebiendo agua es efectiva y rápida.
•
Medicamentos y bebidas alcohólicas: Existen medicamentos anticolinérgicos que pueden llegar a inhibir la sudoración especialmente en individuos de mayor edad. Algunos sedantes afectan a la sensación de sed, otros fármacos intervienen en la termorregulación, incrementan el calor metabólico y reducen la distribución del calor, condicionando la circulación periférica.
•
Género: Son difícilmente demostrables las diferencias en la respuesta al estrés térmico entre hombres y mujeres, debido a que la respuesta al calor puede estar enmascarada por la condición física y el nivel de aclimatación. Existen estudios en los que se ha observado infertilidad temporal para hombres y mujeres cuando la temperatura interna alcanza los 38 °C.
•
Aclimatación: La aclimatación es un proceso gradual que puede durar de 7 a 14 días en los que el cuerpo se va adaptando a realizar una determinada actividad física en condiciones de calor (se recomienda que el primer día de trabajo la exposición al calor se reduzca a la mitad de la jornada; después día a día se debería aumentar progresivamente el tiempo de trabajo (10%) hasta la jornada completa Además de los posibles efectos de la exposición al calor que se relatan a
continuación, se debe tener en cuenta el incremento del nivel de estrés térmico como un factor que, junto con otros puede dar lugar a accidentes (atrapamientos, golpes o caídas al mismo o distinto nivel derivadas de mareos o desvanecimientos (Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo, 2011). Síncope por calor: La pérdida de conciencia o desmayo son signos de alarma de sobrecarga térmica. La permanencia de pie o inmóvil durante mucho tiempo en un ambiente caluroso con cambio rápido de postura puede producir una bajada de tensión con disminución de caudal sanguíneo que llega al cerebro.
•
Deshidratación y pérdida de electrolitos: La exposición prolongada al calor implica una pérdida de agua y electrolitos a través de la sudoración. La sed es un buen indicador de la deshidratación.
•
Agotamiento por calor: Se produce principalmente cuando existe una gran deshidratación. Los síntomas incluyen la pérdida de capacidad de trabajo, disminución de las habilidades psicomotoras.
•
Golpe de calor: Se desarrolla cuando la termorregulación ha sido superada, y el cuerpo ha utilizado la mayoría de sus defensas para combatir la hipertermia (aumento de la temperatura interna por encima de la habitual). La American Conference of Governmental Industrial Hygienists (ACGIH)
propone un esquema de actuación para la evaluación de los riesgos por calor. Las pautas que se describen no marcan la diferencia exacta entre lo que se considera niveles seguros o peligrosos, el proceso requiere del juicio profesional y de una gestión adecuada de las situaciones, por parte de la empresa, para garantizar la protección adecuada de los trabajadores (Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo, 2011). Las diferentes etapas del proceso, son las siguientes: •
Ropa: En el diagrama de actuación se observa la importancia que adquiere la ropa en la toma de decisión, ya que condiciona la pérdida de calor del cuerpo y, en consecuencia, la respuesta al calor. La circulación de aire frío y seco sobre la superficie de la piel mejora el intercambio de calor a través de la evaporación y convección. Las prendas de ropa térmicamente aislantes e impermeables al paso del aire o vapor de agua (varias capas superpuestas o trajes aislantes) limitan severamente este intercambio sobre la superficie de la piel.
•
Cálculo del índice WBGT: En la evaluación de riesgo por calor se utiliza el método del índice WBGT con el fin de realizar una primera detección de aquellas situaciones en las que puedan existir riesgos por calor, se trata de una primera aproximación, un método empírico que únicamente discrimina las situaciones que pueden ser peligrosas.
•
Comparación con los valores límite del Índice WBGT: En función de la tasa metabólica, el ritmo de trabajo (% de cada hora dedicado al trabajo) y la aclimatación de los individuos, están establecido los valores límite para el índice WBGT, que determina el grado de exposición.
•
Análisis detallado: El cálculo del índice WBGT es una primera fase en el proceso de evaluación y control de situaciones muy calurosas. Cuando dicho índice WBGT es superior a los límites establecidos es conveniente realizar un análisis más detallado de la situación, empleando una metodología de mayor precisión que informe en profundidad de las condiciones de estrés térmico. El Método del índice de Sobrecarga Térmica (IST) que describe la UNE-EN ISO 7933 permite identificar (y priorizar) las causas de la exposición, calcular el tiempo máximo de permanencia en esas condiciones y organizar el trabajo en etapas de forma que se puedan compensar periodos de actividad y de recuperación.
•
Monitorización fisiológica del riesgo de sobrecarga térmica: La monitorización de los signos y síntomas de los trabajadores que sufren estrés térmico es especialmente
importante
sobre
todo
cuando
la
ropa
reduce
significativamente la pérdida de calor. •
Controles de trabajo específicos: Para proporcionar la protección adecuada frente al estrés térmico, además de la implantación de los controles generales, frecuentemente se requieren controles de trabajo específicos. En todos los casos, el objetivo principal de la gestión del estrés térmico es prevenir el golpe de calor. Para finalizar, se hablará sobre los movimientos repetitivos, que son dados
en el presente proyecto, ya que, en cada lugar de trabajo, existen diversas labores y diferentes empleados llevando a cabo estas funciones, con el fin de que la empresa en donde trabajan pueda día a día llevar a cabo sus funciones y de esta manera, logren llevar un sustento a sus hogares. Ahora bien, en cada cosa cotidiana que se realiza existen ciertos riesgos que pueden afectar la salud o la vida como tal de cada uno de estos colaboradores, incluso muchas de los trabajos por más simples que parezcan pueden ser sumamente peligrosas sino se conoce acerca de
las implicaciones que tiene el ejecutarlas y mucho más el impacto que provocan si no son realizadas de manera segura optando por todas las medidas posibles de seguridad, entre estas actividades cotidianas tenemos la realización de un movimiento constante, que para muchos puede ser normal hacerlo diariamente sin tener en cuenta lo peligroso que puede ser o el riesgo que implica, el daño que causa a nuestros cuerpos y a veces ni se logra percatar de esta situación hasta que ya hay algo que comienza a dar indicios de que algo no está bien con nuestro organismo, otras veces sucede por no acatar las medidas de seguridad hasta que se llegue a un punto donde el daño puede ser irremediable. Seguidamente se debe definir que es un movimiento repetitivo, el cual es el grupo de movimientos continuos mantenidos durante un trabajo que implica la acción conjunta de los músculos, los huesos, las articulaciones y los nervios de una parte del cuerpo y provoca en esta misma zona fatiga muscular, sobrecarga, dolor y, por último, lesión (Dirección General de la Función Publica, Recursos Humanos e Inspección, s.f.). ¨Es habitual que muchas personas ignoren la relación que existe entre las molestias que sufren y los esfuerzos repetidos que realizan reiteradamente durante un trabajo. Sin embargo, hay una clara asociación entre ciertos problemas musculo esqueléticos y las actividades que implican posturas forzadas, trabajo repetitivo y ritmo excesivo, manejo de cargas pesadas, uso de herramientas, etc. Estas formas de trabajo se reproducen en sectores laborales dispares: calzado, automóvil, alimentación, madera o servicios y en tareas específicas como las de teclear, pulir, limpiar, lijar, atornillar, montajes mecánicos e industriales, etc. Los problemas musculo esqueléticos que originan los movimientos repetidos afectan con más frecuencia a los miembros superiores, por lo que a continuación se tratarán las medidas preventivas específicas que se refieren a ellos. Las patologías más habituales son: el síndrome del túnel carpiano (compresión del nervio mediano en la muñeca que provoca dolor, hormigueo y adormecimiento de parte de la mano), la tendinitis y la tenosinovitis (inflamación de un tendón o de la vaina que lo recubre, que origina dolor y puede llegar a impedir el movimiento). Los factores de riesgo que hay que considerar en los movimientos repetidos son: el mantenimiento de posturas forzadas de muñeca o de hombros; la aplicación de una fuerza manual
excesiva; ciclos de trabajo muy repetidos que dan lugar a movimientos rápidos de pequeños grupos musculares y tiempos de descanso insuficientes (Trabajo, Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el, s.f.)¨. `
Los problemas musculo esqueléticos que originan los movimientos repetitivos afectan con más frecuencia a los miembros superiores, por lo que a continuación se tratarán las medidas preventivas específicas que se refieren a estos (Dirección General de la Función Publica, Recursos Humanos e Inspección, s.f.). Las patologías más habituales son: •
El síndrome del túnel carpiano (compresión del nervio mediano en la muñeca que provoca dolor, hormigueo y adormecimiento de parte de la mano)
•
La tendinitis y la Teno sinovitis (inflamación de un tendón o de la vaina que lo recubre, que origina dolor y puede llegar a impedir el movimiento)
Medidas Preventivas para aplicar en cualquier puesto. (Trabajo, Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el, s.f.). •
Tener en cuenta el diseño ergonómico del puesto de trabajo. Adaptar el mobiliario (mesa, sillas, tableros de montaje, etc.) y la distancia de alcance de los materiales (piezas, herramientas, objetos) a las características personales de cada individuo (estatura, edad, etc.), favoreciendo que se realice el trabajo con comodidad y sin necesidad de realizar sobresfuerzos.
•
Realizar las tareas evitando las posturas incómodas del cuerpo y de la mano y procurar mantener, en lo posible, la mano alineada con el antebrazo, la espalda recta y los hombros en posición de reposo
•
Evitar los esfuerzos prolongados y la aplicación de una fuerza manual excesiva, sobre todo en movimientos de presa, flexo-extensión y rotación
•
Utilizar herramientas manuales de diseño ergonómico que cuando se sujeten permitan que la muñeca permanezca recta con el antebrazo. Al manejar herramientas que requieran un esfuerzo manual continuo, como por ejemplo los alicates, es mejor distribuir la fuerza prefiriendo la actuación de varios dedos a uno solo y también favorecer el uso alternativo de las manos
•
Reducir la fuerza que se emplea en ciertas tareas (carpinterías, industrias cárnicas, textil, etc.), manteniendo afilados los útiles cortantes y aguantando los objetos con ganchos o abrazaderas
•
Emplear las herramientas adecuadas para cada tipo de trabajo y conservarlas en buenas condiciones y sin desperfectos, de modo que no tenga que emplearse un esfuerzo adicional o una mala postura para compensar el deficiente servicio de la herramienta
•
Utilizar guantes de protección que se ajusten bien a las manos y que no disminuyan la sensibilidad de las mismas puesto que, de lo contrario, se tiende a aplicar una fuerza por encima de lo necesario
•
Evitar las tareas repetitivas programando ciclos de trabajo superiores a 30 segundos. Se entenderá por ciclo “la sucesión de operaciones necesarias para ejecutar una tarea u obtener una unidad de producción”. Igualmente, hay que evitar que se repita el mismo movimiento durante más del 50 por ciento de la duración del ciclo de trabajo
•
Efectuar reconocimientos médicos periódicos que faciliten la detección de posibles lesiones musculo esqueléticas y también ayuden a controlar factores extra laborales que puedan influir en ellas.
•
Establecer pausas periódicas que permitan recuperar las tensiones y descansar. Favorecer la alternancia o el cambio de tareas para conseguir que se utilicen diferentes grupos musculares y, al mismo tiempo, se disminuya la monotonía en el trabajo
•
Informar a los trabajadores sobre los riesgos laborales que originan los movimientos repetidos y establecer programas de formación periódicos que permitan trabajar con mayor seguridad.
Se va utilizar tres métodos para el análisis de puestos. El primer método es el William T fine el cual es utilizado para calcular los niveles de riesgo, mediante el uso de fórmulas de justificación, y así lograr un análisis de los puestos de trabajos estudiados, y así disminuir los efectos de un posible accidente.
Este método involucra tres factores, los cuales son: consecuencia, probabilidad, exposición. También factor de costos y grado de corrección para la fórmula de justificación El método T. Fine se basa en una fórmula matemática la cual se llama grado de peligrosidad, esta involucra una multiplicación entre los factores de consecuencia probabilidad y exposición. Luego a estos factores se les asigna una tabla numérica con un valor y un grado de forma ascendente donde el grado menor le corresponderá el valor más bajo y el grado mayor el valor numérico más elevado. Después el resultado final será evaluado en otra escala numérica la misma incluye desde 0 hasta 400 y abarca las categorías de riesgos: aceptable (valor menor de 20), riesgo moderado (valor entre 20 y 70), riesgo notable (valor entre 70 y 200), riesgo alto (valor entre 200 y 400) y riesgo muy alto (valor de más de 400) en orden ascendente y las cual nos brindará el grado de riesgo aproximado.
Tabla 1 Grado de peligrosidad
Una vez que se obtiene el grado de riesgo se procede a hacer un cálculo de la inversión para afrontarlo que consiste en agregar dos valores más a la fórmula de riesgo antes señalada, los cuales son: factor de costos y grado de corrección. Estos son diferentes en el sistema de evaluación debido a que el factor de costos se determina en una escala ascendente y el factor de corrección en forma descendente. Se procede a tomar el resultado numérico que arrojó la fórmula de peligrosidad y dividirlo entre la multiplicación de los valores que están asignados de acuerdo al nivel de los factores de costos y grado de corrección al final de la nueva fórmula se obtiene una resolución final de reducción del riesgo que se explica de la siguiente manera: peligrosa eliminado al 100%(resultado con valor 1), peligro eliminado al 75% (resultado con valor 0,75), peligro eliminado al 50% (resultado con
valor 0,50), peligro eliminado al 25% (resultado con valor 0,25), peligro eliminado al 0%(resultado con valor 0). GP=C X E X P Donde C= consecuencia, E= exposición, P= probabilidad y GP= grado de peligrosidad. Luego, el segundo método a utilizar es el RULA (Rapid Upper Limb Assessment) el cual es un método ergonómico de observación de los trabajos que tiene como objetivo principal lograr una clasificación integral de los riesgos de lesiones musculo esqueléticas de las extremidades superiores en la clasificación del lugar de trabajo, particularmente en términos de postura. Fue desarrollado Mc Atamney e Corlett en 1993 en la Universidad de Nottingham. Para ejecutarlo no se requiere equipos sofisticados, es posible obtenerse una rápida evaluación de la postura asumida por el trabajador; las fuerzas ejercidas, la repetición y las cargas externas experimentadas por el cuerpo. El método RULA utiliza diagramas posturales y tres tablas de clasificación. Después de la aplicación del método y la evaluación de los diferentes elementos, el resultado de aplicar la RULA es descrito por los niveles de acción. Al ser un método ergonómico que investiga la exposición de los trabajadores a los factores de riesgo asociados a miembros superiores, tal como postura, contracción muscular estática, numero de repeticiones, cantidad de fuerza aplicada y alcance de objetos a ser manoseados, la RULA es una excelente herramienta que evalúa el cuerpo y detecta posturas de trabajo o factores de riesgo que merecen una atención especial. Es posible hacer una rápida evaluación con ese método y que atinge un gran número de trabajadores. Es importante llevar en cuenta que el método no contempla los siguientes factores: Tiempo continuo de las operaciones Características individuales tales como edad, experiencias, altura, resistencia física e historial clínico). Factores ambientales Factores psicosociales
En la sección de anexos, se encuentra los pasos para aplicar este método con el fin de detallar y guiar al lector la manera correcta de aplicarlo. (Ver anexo #3)
Por último, el tercer método a utilizar es el REBA (Rapid Entire Body Assessment). El cual fue presentado por Sue Hignett y Lynn McAtamney en el año 2000, se trata de un método que recopila información del método RULA y el NIOSH principalmente. Es uno de los métodos observacionales para la evaluación de posturas más extendido en la práctica. De forma general REBA es un método basado en el conocido método RULA, diferenciándose fundamentalmente en la inclusión en la evaluación de las extremidades inferiores. Es un método especialmente sensible a los riesgos de tipo músculoesquelético. Divide el cuerpo en segmentos para ser codificados individualmente, y evalúa tanto los miembros superiores, como el tronco, el cuello y las piernas. Analiza la repercusión sobre la carga postural del manejo de cargas realizado con las manos o con otras partes del cuerpo. Considera el tipo de agarre de la carga manejada. Permite la valoración de la actividad muscular causada por posturas estáticas, dinámicas, o debidas a cambios bruscos o inesperados en la postura. El resultado determina el nivel de riesgo de padecer lesiones estableciendo el nivel de acción requerido y la urgencia de la intervención. REBA divide el cuerpo en dos grupos, el Grupo A que incluye las piernas, el tronco y el cuello y el Grupo B, que comprende los miembros superiores (brazos, antebrazos y muñecas). Mediante las tablas asociadas al método, se asigna una puntuación a cada zona corporal (piernas, muñecas, brazos, tronco...) para, en función de dichas puntuaciones, asignar valores globales a cada uno de los grupos A y B. La clave para la asignación de puntuaciones a los miembros es la medición de los ángulos que forman las diferentes partes del cuerpo del operario. El método determina para cada miembro la forma de medición del ángulo. Posteriormente, las puntuaciones globales de los grupos A y B son modificadas en función del tipo de actividad muscular desarrollada, el tipo y calidad del agarre de objetos con la mano, así como de la fuerza aplicada durante la realización de la tarea. Por último, se obtiene la puntuación final a partir de dichos valores globales modificados.
El valor final proporcionado por el método REBA es proporcional al riesgo que conlleva la realización de la tarea, de forma que valores altos indican un mayor riesgo de aparición de lesiones musculo esqueléticas. El método organiza las puntuaciones finales en niveles de actuación que orientan al evaluador sobre las decisiones a tomar tras el análisis. Los niveles de actuación propuestos van del nivel 0, que estima que la postura evaluada resulta aceptable, al nivel 4, que indica la necesidad urgente de cambios en la actividad. Según (Valentinuzzi, 2010) Asigna una puntuación que finalmente se relaciona en una tabla para obtener el valor final, determinando así el nivel de riesgo y la urgencia
de establecer acciones correctivas en beneficio del trabajador.
Puntuación permite al evaluador conocer las principales causas de desgaste o fatiga para puntualizar las zonas en las que se deba llevar a cabo las modificaciones.
Reseña de la empresa:
Es una empresa que se dedica a la fabricación e instalación de techos y paredes metálicos con o sin aislamiento, fachadas arquitectónicas de aluminio y paneles con aislamiento, y fachadas de cristal para edificios tipo Muro-Cortina. El producto principal son los techos metálicos, en el cual se centrará el proyecto en cuestión. Se encuentra ubicada en la provincia de Heredia, cuenta con una Céd jurídica 3-113-061023, su representante legal es Juan Villa Monseñor. El horario laboral se lleva a cabo de lunes a viernes de 7:00a.m a 5: 00p.m.
Cuenta
con
cuatro
departamentos:
Administrativo/Contable,
Ventas,
Instalaciones y Operario, para sumar un total de 47 empleados, estos trabajan bajo la siguiente estructura organizacional:
Director General
Gerente Financiero Administrativo Personal Administrativo, contable y ventas
Gerente de Instalaciones
Arquitectos e Ingenieros Civiles
Gerente de Operaciones
Jefes de cuadrilla y operarios
Perfil de puestos: El puesto administrativo a analizar, es el puesto de control de planilla y cuentas por pagar. La empresa no cuenta con un manual de perfil de puestos por lo que se investigó sobre las funciones de este puesto y el gerente administrativo dio su aprobación a las funciones descritas a continuación en la imagen 4:
Imagen 4: Perfil de puesto administrativo
De igual manera, el puesto operario que se va analizar es el encargado de Elaboración de Tips, que son las piezas metálicas usadas para unir los techos. Al no haber manual de perfil de puesto, se manejó de la misma manera que el puesto anterior. Debido al proceso de elaboración, el puesto encaja en la categoría de Operario 1 cuyas funciones se describen en la siguiente imagen 5:
Imagen 5: Perfil de puesto operario
Como se dijo anteriormente, el gerente financiero aprobó este perfil de puesto, pero aclaró que el funcionario actual, es un señor que ha trabajado con ellos desde el inicio y quien está a punto de pensionarse. Por lo que, cuando este se pensione, el puesto se eliminará, y las piezas las importarán desde Estados Unidos, ya que son de mejor calidad y a menor costo.
Análisis situacional: Consiste básicamente en observar y evaluar las causas a las que responde el comportamiento de los operarios según la situación en la que se encuentren. Cuando se ejecuta el análisis hay tres supuestos básicos: (Fernández, 2006) •
Las personas tienen comportamientos subjetivos e intencionales, por lo que no pueden ser explicados ya que no los toman en cuenta.
•
“Campos de acción social determinados” trata sobre imponer condiciones a lo que las personas pueden realizar. Por lo tanto, es sobre explicar conductas sociales.
•
Procedimiento de explicación: hay que centrarse en ámbitos de motivaciones como afirmaciones sobre algún aspecto del mundo e intenciones de las personas frente a necesidades o intereses.
Tabla por funciones La tabla 2 explica a continuación la información sobre la definición del contexto por función. FUNCIÓN
Ingresar y cortar las láminas de en tiras
CONTEXTO LUGAR:
Taller
A PARTIR DE:
La entrada de material
CON AYUDA DE: SOLO O EN EQUIPO:
Una banda y rodillo cortador
Solo
APOYA A:
Corte de piezas pequeñas
LUGAR:
Taller
Ajustar la guillotina para realizar
A PARTIR DE:
Las tiras cortadas
corte de piezas y medir la pieza
CON AYUDA
para comprobar si tiene la
DE:
medida correcta
SOLO O EN EQUIPO:
Una guillotina y regla
Solo
APOYA A:
Realizar los huecos en la pieza
pieza
LUGAR:
Taller
A PARTIR DE:
Piezas pequeñas cortadas
CON AYUDA DE:
con el taladro
Realización de huecos en la
SOLO O EN EQUIPO:
Taladro industrial
Solo
APOYA A:
Dobleces
LUGAR:
Taller
A PARTIR DE: Ajustar la máquina para hacer los
CON AYUDA
tres dobleces dónde no se
DE:
hicieron los huecos
SOLO O EN EQUIPO: APOYA A:
Piezas con dos huecos a un lado Máquina para doblez
Solo Acomodo de piezas terminadas
Tabla de tareas La tabla 3 que se encuentra a continuación, explica detalladamente las tareas por función: FUNCIÓN
TAREA 1 Tomar la lámina
1
de aluminio y colocarla en la banda.
TAREA 2
TAREA 3
Asegurar que la lámina quede al tope para que sea cortada por el rodillo.
Apilar las láminas cortadas
2
3
Ajustar la guillotina
Colocar la tira de aluminio para proceder a cortar
Situar un puñado
Proceder a hacer
de 5 piezas en el
los huecos en las
taladro
piezas
Ajustar la máquina 4
para los 3 dobleces
Medir con una regla cada pieza
Realizar los
Apilar las piezas
dobleces
terminadas
Evaluación de los puestos de trabajo: El puesto que se analiza a nivel administrativo es el de Control de planilla y cuentas por pagar. Es un puesto de oficina, sus labores requieren funciones de digitar y llevar papeleo en orden por lo que no requiere esfuerzo físico considerable, sin embargo, al pasar alrededor de 8 horas diarias sentada en una silla, la cual no es ergonómica y en un área de movimiento limitado. En la imagen 6, se observa la altura de la silla y la posición en la que la funcionaria trabaja diariamente.
Imagen 6: altura de la silla y la posición corporal
A continuación, en la imagen 7, se observa la distancia del monitor a los ojos de la funcionaria desde distintos ángulos. También un punto importante es la posición en que están las muñecas al digitar, ya que no cuentan con una almohadilla para teclado.
Imagen 7: Posición de muñecas y distancia de la vista al monitor
Por último, cabe resaltar de la imagen 8, que es un área de trabajo reducido donde su visión central está en el monitor y en la periférica se encuentra unos documentos con los cuales está trabajando en el momento y una calculadora. Los documentos importantes, sellos y arturito se encuentran a su derecha, por lo que debe girarse cada vez que necesite algo.
Imagen 8: Espacio laboral en general
Para continuar, el puesto operativo a analizar es sobre la elaboración de uniones para láminas de acero. Esta labor requiere un esfuerzo físico moderado y consta de movimientos repetitivos. En la siguiente imagen 9, se resumen el proceso de la elaboración de las uniones metálicas, el cual es un trabajo repetitivo que es realizado por el mismo funcionario:
Imagen 9: Diagrama de proceso de la elaboración de uniones metálicas
Es importante recalcar que la mayoría de herramientas que utilizan, fueron elaboradas por la misma empresa, por lo que son rudimentarias pero muy funcionales, esto implica que no se tomaron en cuenta ninguna medida ergonómica para la elaboración de estas. Este es el caso, de la Picadora y Moldeadora, ambas se ajustan mediante tuercas y cuentan con una palanca manual para doblar las piezas, por lo que el trabajador debe utilizar su fuerza. Las siguientes imágenes describen partes del proceso y evidencian las tareas repetitivas que debe realizar el funcionario y las pocas medidas ergonómicas que se tienen en cuenta. Por ejemplo, en la imagen 10, se aprecia la maquina cortadora de metal donde la medida de protección es solamente los guantes, pero cabe aclarar que el funcionario tiene solo 4 dedos en la mano derecha. Por lo que su única medida de protección, no está adaptada para él.
Imagen 10: Cortadora de metal
Para continuar con la imagen 11, se aprecia la picadora, en esta máquina el operador solo utiliza un guante porque el otro le incomoda, por lo que no se cubre su mano derecha, con la que acciona la palanca para cortar la pesa de metal.
Imagen 11: maquina llamada Picadora
Por último, en la imagen 12, se puede ver la maquina moldeadora y apreciar el movimiento repetitivo que realiza el funcionario a accionar la palanca.
Imagen 12: maquina llamada moldeadora
Evaluación de riegos: A continuación, se dará una breve explicación sobre los diferentes niveles de riesgo con sus respectivos colores, que se tomaron en cuenta para la evaluación de riesgos: Intolerable
Moderado
No debe comenzar ni Se
Tolerable hacer No se necesita mejorar la
deben
continuar el trabajo hasta esfuerzos para reducir el acción
preventiva.
que se reduzca el riesgo. riesgo, determinando las embargo, Si no es posible reducir el inversiones precisas. Las considerar riesgo,
incluso
se
Sin
deben
soluciones
con medidas para reducir el más rentables o mejoras
recursos ilimitados, debe riesgo deben implantarse que no supongan una prohibirse el trabajo.
en
un
período carga
importante. Se requieren
determinado. Cuando
económica
el
riesgo comprobaciones
moderado está asociado periódicas para asegurar con
consecuencias que
se
mantiene
la
eficacia de las medidas
extremadamente
dañinas, se precisará una de control. acción
posterior
establecer,
con
para más
precisión, la probabilidad de daño. Información tomada de (Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo (INSHT) , 1996)
Riesgo
Descripción
Imagen
Recomendación
# 1
Despejar el área Se observan
de trabajo.
muchos objetos
Colocar los objetos
en el área de
y/o utensilios
trabajo y algunos
utilizados con
se encuentran
frecuencia al
fuera del margen
alcance de la
de visión.
visión y accesibilidad de la trabajadora.
2
La posición que
Asegurarse de que
utiliza la
la silla sea
trabajadora nos
ergonómica y que
muestra que su
ella se encuentre
cuerpo no tiene la
capacitada en
postura
cuanto a las
correspondiente
posturas que
según nos indica
requieren su
la NTP 242:
cuerpo para no
Ergonomía:
dañarlo ni exigirlo.
análisis ergonómico de los espacios de trabajo en oficinas, además, de que sus hombros no mantienen la postura indicada
en esta misma norma. 3
4
Obstrucción en
Despejar el área
parte del área de
para que no
trabajo donde las
dificulte el trabajo
piezas son
a realizar por parte
colocadas.
del trabajador.
Se observa que
Colocar los
los cilindros no se
cilindros en un
encuentran
espacio óptimo,
sujetados, ni
donde no interfiera
almacenados
el paso del
respectivamente
trabajador y que
y se nota cierto
se almacenen en
daño en la parte
un lugar
externa de los
específico.
cilindros. 5
Se encuentran
Asignar un área
utensilios de
específica para los
cocina en el área
utensilios de
de trabajo y este
cocina.
puede
Indicar las horas
contaminarse por
de comidas para
partículas de
que consuman los
acero.
alimentos fuera del área donde están laborando, sin dejar la empresa.
6
Se observa que
Despejar el área.
el área que
Colocar
conecta con la
señalización
entrada se
indicando la salida.
encuentra obstruida con diferentes materiales utilizados en la empresa. 7
8
Se observa que
Quitar los objetos
en las escaleras
y colocarlos en un
hay objetos que
lugar donde no
impiden el paso
obstaculicen el
de manera libre
paso de los
para los
trabajadores y su
trabajadores.
labor.
Dentro de las
Cambiar el sitio
gavetas se
donde se guardan
encuentran
las herramientas y
herramientas
colocarlas en un
para utilizadas en
lugar de fácil
los procesos de
acceso para el
elaboración de
trabajador.
las prensas. 9
Se observa que
Dar capacitaciones
el trabajador no
sobre el buen uso
utiliza el equipo
del equipo de
de protección
protección
adecuado para
personal.
10
11
poder realizar
Utilizar el equipo
dichas labores.
de protección.
El Trabajador
Realizar un
realiza
programa de
movimientos
pausas activas y
repetitivos al usar
asegurarse de que
la guillotina.
sean practicadas.
El trabajador no
Utilizar protectores
utiliza ningún otro
auditivos.
tipo de protección personal además de los guantes y zapatos de seguridad, en el sitio de trabajo se utilizan otras herramientas que generando altos niveles de ruidos. 12
Se ve que en el
Despejar el área
área donde se
completamente.
labora la mayor parte del tiempo,
Reubicar las
se encuentra
herramientas en
obstaculizada por
un lugar apto.
diferentes herramientas de trabajo, las
cuales pueden ocasionar accidentes. 13
Se aprecia
Utilizar los
nuevamente que
guantes, así
el trabajador no
mismo que
utiliza sus
adaptarlos según
guantes a la hora
las necesidades
de manejar el
del empleado para
acero para
que este realice el
continuar con el
trabajo de manera
proceso que
óptima.
conlleva hacer las uniones para la laminas y estás tiene un cierto grado de filo en sus bordes. 14
En el riesgo #8,
Cambiar el lugar
se mencionó el
y/o estructura
sitio donde se
donde se guardan
guardan las
esas herramientas
herramientas, por
para que el
la forma en que
trabajador no
está elaborado, el
esfuerce demás su
trabajador debe
cuerpo con
de agacharse y
movimientos
levantarse
repetitivos.
constantemente.
Método REBA: puesto operativo Se decidió trabaja con el método REBA, ya que se adecua al análisis operativo del trabajador de la empresa, este tiene una orientación en cuanto a las posturas de cuello, tronco, brazos, antebrazos, muñecas, piernas; todas estas partes anteriormente mencionadas se encuentran sumamente expuestas en toda la jornada laboral del trabajador en el área de la bodega. Para poder realizar este método, fue indispensable observar la forma en que el trabajador realizaba sus diferentes labores como por ejemplo cortar, marcar, atornillar entre otras actividades, esto para poder analizar de forma minuciosa todas las posturas del empleador. A continuación, se detalla el método REBAS aplicado al puesto operativo. En el anexo #4, puede encontrarse la guía para aplicar el método de manera correcta. •
Análisis del grupo A:
Imagen 133: Análisis del grupo A
•
Análisis del grupo B:
Imagen 144: Análisis del grupo B
A continuación, se presentan las tablas necesarias para calcular el resultado final:
Tabla 4: Tabla para sacar la puntuación de grupo A y tabla de carga/fuerza. Obtenida de la NTP 601, pág. 4.
Tabla 5: Tabla para sacar la puntuación de grupo B y tabla de agarre. Obtenida de la NTP 601, pág. 4.
Tabla 6: Tabla para sacar la puntuación global y tabla de agarre. Obtenida de la NTP 601, pág. 4.
Tabla 7: Tabla de niveles de riego y acción. Obtenida de la NTP 601, pág. 5.
Como se aprecia en la tabla de niveles de riesgo y acción. Se requiere una actuación inmediata Es sustancial, ejecutar todos los cambios que sean indispensables para el empleador del área operativa, asimismo que efectúen todas las pautas ergonómicas, para que el empleador de la empresa se encuentre en un buen ambiente laboral para poder hacer todas sus labores de la mejor manera e impedir lesiones musculo-esqueléticas. Es fundamental realizar mejoras en los próximos aspectos: Se recomienda disminuir la altura de la mesa donde el colaborador utiliza la guillotina, ya que puede ocasionar dolor de espalda o fatiga muscular e incluso una lesión al trabajador debido a la altura que tiene la mesa y el sobre esfuerzo que el colaborador realiza. Debido a los resultados anteriores, se observó que el trabajador debe de inclinarse constantemente para sacar sus herramientas, provocando movimientos repetitivos que pueden dañar la salud del trabajador. Por lo tanto, se sugiere realizar gabinetes para guardar las herramientas. Cabe mencionar que el trabajador a medida que realiza su trabajo durante la jornada suele utilizar posturas que dañan su salud a nivel físico. Como recomendación principal, ofrecer capacitaciones al colaborador para que pueda mejorar las posturas y así mismo dar un tiempo de cinco minutos para que pueda realizar pausas activas. Un riesgo inminente al que el empleado se enfrenta es sufrir una cortadura o lesión grave por la utilización de guantes específicamente al lado izquierdo en su mano, ya que presenta la falta del dedo índice y el guante no se adapta a las condiciones del trabajador. Se sugiere un guante especializado para el obrero. Así mismo, se observó que el lugar presenta altas temperaturas, provocando sofocación y un ambiente pesado para el trabajador. Se recomienda que se mantenga hidratado, así como la utilización de ropa que sea transpirable. Durante el proceso de trabajo, el empleado utiliza diferentes máquinas que generan un ruido mayor 85 dB, que pueden causar daño auditivo, además de que hay otras maquinarias alrededor que también generan ruido y provoca
que el colaborador deba alzar la voz. Se da como recomendación utilizar tapones auditivos. También se notó que el operario realiza movimientos repetitivos en sus manos (dedos) y muñecas, además de que él debe también emplear mucha fuerza para sus labores ya que el proceso es manual en su mayoría. De igual manera se observó que el empleado realiza varias flexiones en la parte del miembro inferior (rodillas). Como recomendación, colocar un descansa pies. Se puede observar que el trabajador mueve mucho su tronco por esa razón se podría recomendar un cinturón de espalda. En el lugar se puede observar que hay muchas herramientas en el suelo es muy peligro como recomendación un protector de rodillas. Un punto importante ya que el operario pasa de pie durante su trabajo se podría recomendar unos zapatos ergonómicos para su trabajo así podrá tener mejor calidad de movimiento.
En el anexo #5, se encuentra links de you tube, donde se puede observar el procedimiento del operario realizando su trabajo.
Método RULA: puesto administrativo. Para la evaluación de cada punto en la posición continua de la persona en este puesto se procede a utilizar la herramienta RULA, como se mencionó anteriormente este método evalúa con enfoque la parte superior del cuerpo, por lo que se acopla perfectamente a este puesto. A continuación, en las siguientes tablas se explicará cómo y porqué se calificó de esta manera. En la tabla 8 que evalúa el grupo A, se observa que, según la posición de esta persona, su brazo tiene un ángulo entre los 45° y 90° teniendo 3 puntos, como el brazo tiene un punto de apoyo se le asigna un -1 por lo tanto tiene un total de 2 puntos. El antebrazo se coloca entre 60° y 100° por el uso del mouse por lo que es 1 y al mantenerse en la línea media se le suma 1, dando un 2 como resultado. Por
último, la muñeca tiene un ángulo respecto a la computadora mayor de 15° por no tener un reposa muñeca, se le da un 2 y el giro es 1, en total 3 puntos. En la tabla x. Ubicación de los puntos del grupo A se observa que, al hacer el cruce, tiene un punto en común, el 4. A esta puntuación final se le suma la actividad que es estática y las cargas, dando como consecuencia un 5.
GRUPO A 45 y 90 Brazo 3 Antebrazo 1 60 y 100 Muñeca 2 mayor de 15°
punto de apoyo -1 1 línea media 1 0 Giro pronación
Puntuació n final A Actividad Cargas Total
calificación 2 2 3
4 1 0 5
Tabla 8: Evaluación del grupo A. Elaboración propia.
MÉTODO RULA HOJA DE CAMPO MUÑECA BRAZO ANTEBRAZO
1 2 3 4 5 6
Giro de muñeca 1
Giro de muñeca 2
Giro de muñeca 3
Giro de muñeca 4
1
2
1
2
1
2
1
2
1
1
2
2
2
2
3
3
3
2
2
2
2
2
3
3
3
3
3
2
2
2
2
3
3
3
3
1
2
3
3
3
3
4
4
4
2 3 1
3 3 3
3 3 3
3 4 4
3 4 4
3 4 4
4 4 5
4 5 5
4 5 5
2
4
4
4
4
4
5
5
5
3 1 2 3 1 2 3 1 2 3
4 4 4 5 5 5 6 7 8 9
4 4 4 5 6 6 6 7 8 9
4 4 4 5 6 6 7 7 8 9
4 5 5 5 6 7 7 7 8 9
4 5 5 5 6 7 7 7 8 9
5 5 5 6 7 7 7 8 9 9
5 6 6 6 7 7 7 8 9 9
5 6 6 7 7 8 8 9 9 9
Tabla 9: Ubicación de los puntos del grupo A. Elaboración propia.
Para el grupo B, como se observa en la tabla 10: Evaluación del grupo B. El cuello es el que presenta el mayor riesgo con ángulo entre 10° y 20° se le da un 2 y se le suma 1 por la rotación, por lo tanto, un 3 como resultado. El tronco y las piernas por estar en una posición sentada, se le asigna 1 a cada uno y al tronco se le suma 1 por presentar rotación. La puntuación de este grupo es de 3, como se observa en la tabla x. Ubicación de los puntos del grupo B. A esto se le suma la actividad y las cargas como en el grupo pasado, lo que da como total, 4.
GRUPO B Cuello Tronco Piernas
10 y 20
rotación
calificación
2 1 Sentado 1 sentado
1 1 rotación
3 2
Puntuación final B Actividad Cargas Total
3 1 0 4
Tabla 10: Evaluación del grupo B. Elaboración propia.
MÉTODO RULA HOJA DE CAMPO TRONCO 1 PIERNAS
CUELLO 1 2 3 4 5 6
1 1 2 3 5 7 8
2 PIERNAS 2 3 3 3 5 7 8
1 2 2 3 5 7 8
3 PIERNAS 2 3 3 4 6 7 8
1 3 4 4 6 7 8
4 PIERNAS 2 4 5 5 7 8 8
1 5 5 5 7 8 8
5 PIERNAS 2 5 5 6 7 8 9
1 6 6 6 7 8 9
6 PIERNAS 2 6 7 7 7 8 9
1 7 7 7 8 8 9
2 7 7 7 8 8 9
Tabla 11: Ubicación de los puntos del grupo B. Elaboración propia.
Por último, para saber que tanto riesgo se presenta en este puesto, se coloca los puntos de cada posición como se representa en la tabla 12, y se hace el cruce dando como resultado 5, se puede observar la tabla 13. Esto significa que se debe hacer un rediseño del puesto de trabajo, ya que se encuentra en zona amarilla, siendo esto nivel 2, todavía hay tiempo para prevenir posibles lesiones
GRUPO A BRAZO ANTEBRAZO MUÑECA GIRO PUNTUACIÓN ACTIVIDAD CARGAS TOTAL
GRUPO B 2 2 2 1 3 1 0 4
3 2 1 3 1 0 4
CUELLO TRONCO PIERNAS PUNTUACIÓN ACTIVIDAD CARGAS TOTAL
GRUPO C 5 Tabla 12: Grupo C, evaluación de grupos A y B. Elaboración propia.
PUNTUACIÓN DE RIESGO PUNTUACIÓN C
PUNTUCACIÓN B 1
2
3
4
5
6
7
1
1
2
3
3
4
5
5
2
2
2
3
4
4
5
5
3
3
3
3
4
4
5
6
4
3
3
3
4
5
6
6
5
4
4
4
5
6
7
7
6 7 8
4 5 5
4 5 5
5 6 6
6 6 7
6 7 7
7 7 7
7 7 7
Tabla 13: Ubicación del grupo C. Elaboración propia.
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Anexo 1: Fatiga ocular
Anexo 1: Síntomas de fatiga ocular relacionada con computadoras
Anexo 2: Fatiga física
Anexo 2: Síntomas de fatiga física relacionada con computadoras
Anexo 3: Pasos para método RULA 1. Calificar la posición del brazo, de acuerdo con el ángulo del codo:
2. Calificar la posición del antebrazo, de acuerdo con el ángulo del codo
3. Calificar la posición de la muñeca
4. Calificar la rotación de la muñeca
5. Calificar la postura en la Tabla A (brazo, antebrazo, muñeca):
6. Suma los puntos de movimiento de los músculos: +1 punto si la postura es principalmente estática (mantenido durante más de 10 minutos), o si hay actividad repetitiva (4 veces por minuto o más).
7. Sumar los puntos de fuerza o carga:
8. Calcular el resultado final Después de que la suma de los puntos obtenidos (Postura - valor que se encuentra en la Tabla A + el movimiento de los músculos + Fuerza o carga) es posible encontrar el resultado final en la Tabla C:
9. Calificar la posición del cuello:
10. Calificar la posición del tronco:
11. Calificar posición de las piernas y tronco:
12. Calificar en la tabla cuello, troncos y piernas:
13. Sumar los puntos por movimiento muscular: Si la postura es principalmente estática y mantenida durante más de 10 minutos, o si hay actividad repetitiva (4 veces por minuto o más).
14. Sumar los puntos de fuerza o carga:
15. Encontrar el resultado final: Después de que la suma de los puntos obtenidos (Postura - valor + el movimiento de los músculos + fuerza o carga) es posible ver el resultado final de nuevo en la siguiente tabla:
16. Resultados: Los resultados y las acciones deben ser tomados de acuerdo a los niveles definidos y sus respectivos status:
Anexo 4: Pasos para método REBA 1. Tabla y figura para calificar el tronco
2. Tabla y figura para calificar el cuello
3. Tabla y figura para calificar las piernas
4. Tabla y figura para calificar los brazos
5. Tabla y figura para calificar los antebrazos
6. Tabla y figura para calificar las muñecas
7. Puntuación Final Luego de realizar las calificaciones del cuerpo, descritas anteriormente, se utilizan las tablas descritas en el apartado del método REBA para obtener la puntuación global.
8. Nivel de riego y medidas de acción. Con la puntuación final obtenida, se busca en la tabla de niveles de riesgo para saber con qué urgencia se necesita una intervención.
Anexo 5: You Tube videos https://www.youtube.com/watch?v=lWpYTgeeTPo https://youtu.be/qdWc4wAzd_Y https://youtu.be/FOXTd8wvIUA
Conclusión El objetivo del estudio se alcanzó con éxito pues con la utilización de los métodos REBA y RULA fue posible inspeccionar los distintos puestos de trabajo, analizar la condición ergonómica del área de la planta y administrativa juntamente con los efectos negativos asociados a la mala postura y/o ejecución desapropiada de algunos procesos y también con los estudios realizados fue posible generar recomendaciones que van a traer a la empresa mayor seguridad y menor riesgo de accidentes laborales. El estudio permitió la recomendación de medidas ergonómicas en todos los puestos siendo que dos medidas se aplicaron en la Constructora DAZ: 1. La aplicación de guantes adaptados con nueve dedos para trabajador discapacitado 2. El incentivo y concientización en los operadores a respecto de la importancia de la ergonomía en nuestro día a día atreves de charlas informales a respecto de lo que se ha pesquisado y aprendido en clases, a respecto de los riesgos e impactos a corto y largo plazo asociados a la postura incorrecta y falta de pausas activas. Con el estudio concluyese que es extremadamente importante utilizar la observación y los métodos de análisis postural en diversas actividades humanas, pues con eso es posible proteger el trabajador atraves de, por ejemplo, la aclaración de cómo realizar el trabajo de la mejor manera y atreves de adaptaciones en equipamientos de oficina y área de planta para que sean inclusivos a cualquier tipo de discapacidad. Además de proteger el trabajador, con eso es posible motivarlo pues él va a sentir un mayor bien estar durante su tiempo laboral y con eso consecuentemente se puede incrementar la productividad de la empresa, muchas veces sin generar costos adicionales.
