Curso intensivo “Descubre cómo redactar con seguridad en Facebook y Twitter, para llamar la atención” Ricardo Palmieri –Redacción: Palmieri– Buenos Aires, 09.01.13 Clase 3 de 4 © Redacción: Palmieri, 2013. Todos los derechos reservados.

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Itinerario • • • • •

Redacción para Twitter Perfil de empresa Perfil personal profesional 4 momentos de contacto Segmentación

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Redacción para Twitter

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Perfil de empresa • Incluir el nombre habitual o popular • Usar una definición clara • Identificar la ciudad y el país • Contar con un número adecuado de seguidores © Redacción: Palmieri, 2013. Todos los derechos reservados.

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Perfil personal profesional • • • • •

Incluir el nombre habitual Usar una definición clara Identificar la ciudad y el país Utilizar un retrato adecuado Contar con un número adecuado de seguidores • No brindar datos privados © Redacción: Palmieri, 2013. Todos los derechos reservados.

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Definición de la empresa y del profesional • • • •

Clara Concisa Concreta Con un diferencial

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Avatar • Avatar: debe incluir el logotipo o el retrato del profesional

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Sintaxis y ortografía del logo • Lo más puro posible, sin fondos que compitan o agregados

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Sintaxis del retrato • Sin fondos competidores o complejos • Con preeminencia del rostro • Sin personas al lado

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Ortografía del retrato - 1 • Rostro sonriente y mirando a cámara • Con el cuerpo no estático • Con la vestimenta pertinente • Con anteojos, si son de uso habitual © Redacción: Palmieri, 2013. Todos los derechos reservados.

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Ortografía del retrato - 2 • • • •

Con el color de piel usual Con una vestimenta atemporal Sin exageraciones Con pequeños retoques

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4 momentos de contacto • Lanzamiento de un producto, oferta, pregunta abierta • Hecho de actualidad • Fecha clave: Día del Padre y demás • Comentario negativo de un fan © Redacción: Palmieri, 2013. Todos los derechos reservados.

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Conocimiento del fan • Es preciso conocer e investigar sus características demográficas y psicográficas

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Segmentación • Sirve para dirigirse a subgrupos específicos dentro de los seguidores. Ejemplos: “¿Usás mucho tu impresora?”, “¿Preferís la montaña antes que el mar?” © Redacción: Palmieri, 2013. Todos los derechos reservados.

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Errores más habituales - 1 • Mencionar siempre la marca • Usar órdenes: “Vení”, “Solicitalo ahora” • Caer en el lenguaje publicitario • Emplear off topics

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Errores más habituales - 2 • Hablar de aspectos negativos • Tratar temas controversiales desvinculados de la empresa • Omitir el uso de las “4 palabras mágicas” –permiso, por favor perdón, gracias– © Redacción: Palmieri, 2013. Todos los derechos reservados.

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Errores más habituales - 3 • Dirigirse a los seguidores en plural • Copiar textualmente un posteo para Facebook • Eliminar letras y palabras: “Hoy tmbn sorteam 18 entradas grat p recit Juanes” © Redacción: Palmieri, 2013. Todos los derechos reservados.

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Errores más habituales - 4 • No usar el mensaje directo y hacer públicas las conversaciones • Publicar solo tweets con links • Emplear hipérboles: “el mejor”, “precio increíble”, “oportunidad única” © Redacción: Palmieri, 2013. Todos los derechos reservados.

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Errores más habituales - 5 • Tweetear sin pausa

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Porcentaje de tweets • Regla: 4-4-2 - 4 retweets - 4 tweets propios sobre temas útiles - 2 tweets de autopromoción

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Para simplificar la redacción • Escribir primero un posteo y luego reducirlo a un tweet de 140 o 120 caracteres

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Para ahorrar caracteres • Pasar los links por shorteners o acortadores como www.bitly.com

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Para contar los caracteres • Utilizar www.contadordecaracteres.com

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Cómo conseguir seguidores • Primero hay que seguir a personas que sean potenciales clientes o influenciadores

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¡Gracias por tu tiempo!

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