Mercado

Logros

sumo de los clientes.

ANTEL es la empresa de telecomunicaciones

Consciente de este cambio, ANTEL focaliza su

Con una visión de empresa como motor del

líder del mercado uruguayo. Actúa en un sector

accionar en la incorporación de nuevos servicios

desarrollo nacional, ANTEL trabaja en la búsqueda

altamente dinámico, vertiginoso, con cambios tec-

sobre la red, con acciones promocionales de fide-

permanente de la excelencia.

nológicos de gran impacto en la economía y en

lización y de captación de nuevos clientes.

Entre sus logros, se cuentan:

la sociedad, favoreciendo el desarrollo social y

De cada cien hogares, setenta disponen de

económico así como la integración de personas,

servicios de telefonía fija cien por ciento digital con

Móvil, un producto que combina ADSL más Banda

países y culturas.

cobertura en todo el país, no existiendo demanda

Ancha Móvil 3.7G con 1 mega de bajada, para que

insatisfecha desde 1998.

más uruguayos puedan acceder a Internet con la

Como operadora de la industria de las tele-

•

ANTELDATA y ANCEL presentaron ADSL

comunicaciones, brinda todos los servicios en el

La telefonía celular móvil ha sido la gran palan-

territorio nacional, incluyendo telefonía fija, celular

ca de crecimiento de la marca, superando el millón

móvil, pública, transmisión de datos, acceso a In-

y medio de servicios vendidos en una población de

exclusivo de ANCEL, que permite enviar mensa-

ternet y servicios de consultoría.

poco más de tres millones de habitantes.

jes de texto transformados en voz a otro teléfono

En estos últimos tiempos ha

Este

crecimiento

más extensa cobertura celular en el país. •

Lanzamiento del servicio SMS a Voz,

celular o a un teléfono fijo.

venido implementando políticas

fue acompañado por

y acciones en forma efectiva y

la expansión de la red

Uruguayos, servicios para clientes en el exterior que

exitosa en un importante proce-

celular con tecnología

permite mayor comunicación entre los uruguayos

so de transformación del sector

GSM y de evolución de

que se encuentran fuera del país y sus familiares y

en el país, con la introducción de

tercera generación.

amigos en Uruguay.

competencia en varias áreas del

ANTELDATA,

negocio.

en

•

•

Incorporación de ANTEL D20 y Números

Lanzamiento del primer servicio para

tanto, cumple un rol

América Latina de TV Digital para celulares en la

En tal sentido, ha desarrollado

fundamental brindando

norma DVB-H.

una gestión orientada a la inser-

conectividad y acceso

ción de la empresa en este nue-

a Internet a hogares y

so a Internet a 1.568 centros educativos en todo el

vo entorno, comprometida con la

empresas, facilitando

país, y a través del Plan Ceibal, provee conexión a

sociedad y los recursos, logrando

la puesta en funciona-

Internet a 1.456 escuelas primarias públicas.

mantener el liderazgo en las áreas

miento de nuevos em-

de telefonía celular móvil, a través

prendimientos y mejo-

Historia

de ANCEL, y en datos, a través

rando la productividad

El 25 de julio de 1974 se creó la Administración

de ANTELDATA.

de los clientes.

La telefonía fija se inserta en un

Líder absoluto del

•

En conectividad educativa, brinda acce-

Nacional de Telecomunicaciones (ANTEL) por Decreto Ley 14.235, bajo la forma jurídica de servicio

mercado donde los productos sustitutos presen-

mercado de datos, trabaja continuamente en am-

tan un crecimiento acentuado, basado en políticas

pliar su capacidad de enlaces internacionales, ofre-

Desde sus comienzos, ANTEL se planteó

comerciales muy agresivas de los prestadores y

ciendo cada vez más ancho de banda y mejores

como objetivo modernizar la infraestructura para

propiciadas por los cambios de hábitos de con-

precios en servicios ADSL.

agilizar el tráfico telefónico, por lo que reemplazó

16 Superbrands

público descentralizado.

sus centrales manuales por nuevas centrales auto-

ANCEL desarrolla el negocio de las comunica-

valores. Representa innovación, eficacia, solidez,

ciones móviles, ofreciendo servicios de calidad en

flexibilidad, seguridad, confiabilidad, universalidad,

La digitalización de las telecomunicaciones

voz, datos e imagen. Con una infraestructura de

dinamismo, calidad, servicio, calidez.

marcó un hito en el desarrollo del sector que po-

última generación, el respaldo técnico de ANTEL y

Con un fuerte componente de responsabilidad

sibilitó ofrecer una amplia gama de servicios (faci-

un equipo humano sólidamente capacitado, brinda

social, sus formas y colores establecen un arraigo

lidades como correo de voz, llamada en espera,

servicio con tecnología GSM y 3.7G en la mayor

nacional y una relación directa con los clientes.

digitalización de enlaces troncales, así como la

red con cobertura en todo el territorio nacional.

máticas y digitalizó el cien por ciento de su red.

expansión de la telefonía rural). En 1994 comenzó a operar en la banda A el servicio de telefonía móvil celular a través de ANCEL.

ANCEL y ANTELDATA aportan la cercanía, la

En permanente innovación, permitió ver por

humanidad, la relación personal, el compromiso.

primera vez en América Latina televisión digital a

Desarrollan y comunican a los clientes toda la for-

través del celular.

taleza de la empresa.

Por su parte, ANTELDATA ofrece

Lideran la entrada de nuevos servicios, logran-

servicios de Internet y transmisión de

do así extender la marca ANTEL y trasladan a los

datos con amplia cobertura nacional e

clientes, con simplicidad y claridad, el beneficio

internacional. Brinda una oferta diversifi-

que supone la oferta comercial.

cada en servicios de banda ancha ADSL de muy fácil instalación, a la mayor velo-

www.antel.com.uy

cidad del mercado y al mejor precio.

Desarrollos recientes ANTEL lanzó Iris, la terminal inalámbrica para telefonía fija que intercambia SMS con teléfonos celulares

Lo que usted no sabía sobre

ANTEL

ANCEL y fijos. La nueva terminal posee identificador de llamadas, pantalla LCD 1.5”, lector de tarjeta SIM para poder trasladar

•

ANTEL cuenta con un plan maestro

los contactos del celular al teléfono fijo,

para la gestión de material telefónico

En 2000 se creó ANTELDATA, cuyo cometido

bloqueo de llamadas salientes, una agenda para

en desuso, que incluye campañas

es comercializar servicios de transmisión de da-

250 grupos, ringtones y volumen elegibles, entre

de recolección a través de depen-

tos, acceso a Internet, redes IP y soluciones inte-

otras prestaciones.

dencias del Estado.

grales en el diseño e implementación de sistemas de telecomunicaciones.

ANCEL, por su parte, ha incorporado el servicio LBS “Location Base Services”, que brinda a todos

•

A través del servicio 0900 de ayu-

En 2003 ANTEL puso a Uruguay a la vanguar-

sus clientes la posibilidad de conocer la ubicación

da social, permite que personas e

dia tecnológica en materia de telefonía celular, al

de un amigo, familiar o cualquier otro cliente sin

instituciones puedan recibir apoyo

iniciar ANCEL la incorporación del sistema GSM

necesidad de contar con ningún programa, ni dis-

económico mediante la recepción de

(Global System for Mobile Communications), la

positivo adicional en su celular.

llamadas a uno o varios números.

tecnología más utilizada y avanzada del mundo.

ANTEL también está haciendo desarrollos para

•

Hoy continúa diversificándose en todos los ser-

ofrecer servicios triple play convergentes, en un

vicios de telecomunicaciones, agregando nuevos en

proyecto junto con el gobierno, para llegar con ser-

ciedad de la Información (USI), ANTEL

tecnología de streaming, sistema de radios por Inter-

vicios de voz, datos y TV a hogares de pequeñas

contribuye a disminuir la brecha di-

net y servicios de TV

localidades que no cuentan con alguno

gital, facilitando a las comunidades

Digital para celulares.

de esos tres servicios.

menos favorecidas el acceso a las

Producto

Promoción

ANTEL cuenta

ANTEL realiza importantes esfuer-

con una amplia va-

zos para lograr una comunicación clara,

riedad de productos

concisa y directa, para que sus clientes y

trabaja en la implantación y certifica-

y servicios atendien-

potenciales clientes tengan toda la infor-

ción de Sistemas de Gestión de la

do a todas las ne-

mación sobre los servicios que brinda.

Calidad, contando con seis sistemas

A través del programa Uruguay So-

nuevas tecnologías de la información

cesidades de comunicación.

y la comunicación.

•

Desde hace más de diez años, ANTEL

Desarrolla distintos planes promocionales con

certificados que abarcan aproxima-

De acuerdo a lo planificado y manteniendo su

prestaciones y precios variables, siempre con un alto

damente al 70% del personal de la

objetivo de llegar a todos los uruguayos, ANTEL está

nivel de calidad. Asimismo, ofrece distintas alternativas

empresa. Los sistemas comprenden

por alcanzar la tan significativa cifra de 3.000.000 de

para la contratación de servicios y gestión de trámites

reparticiones técnicas, de capacita-

servicios, incluyendo todas sus líneas de negocio.

a través de canales presenciales, telefónicos y web.

ción y comerciales, incluyendo un

En telefonía fija presenta toda la gama de servicios para clientes residenciales y empresariales:

Sistema de Gestión de la Calidad en

Valores de la marca

–

Nacional e Internacional.

–

Telefonía Rural.

nimo de innovación en Uruguay, acompañando los

–

Telefonía Pública.

avances tecnológicos de las telecomunicaciones

–

Servicio de Cabina y Fax.

en la región y en el mundo.

–

Paquetes comerciales con productos de

valor agregado telefónico.

la Atención de Clientes.

A lo largo de su historia, ANTEL ha sido sinó-

La masterbrand ANTEL es reflejo de la identidad de la empresa y la forma de transmitir los

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