Grupo objetivo: „Cosmopolita“ Madrid, Mayo 2017 GfK Travel & Logistics Roland Gassner

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„Todo lo interesante de Madrid ya lo hemos publicado miles de veces.“

„Otra vez …: Ya lo hemos intentado miles de veces.“

„Hoy en día todo tiene que ser completamente diferente.“

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Un ejemplo … El IKEA Book-Book

The IKEA book book https://www.youtube.com/watch?v=MOXQo7nURs0

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Muchas oportunidades …

Nuevas generaciones…

Otras necesidades …

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Agenda 1. Cosmopolita como turista actual

3. Primer paso para promocionar

2. La personalidad del Cosmopolita © GfK Travel & Logistics, Mayo. 2017 | Analyisis Cosmopolita | Roland Gaßner | All rights reserved.

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Metodología

Base de datos: GfK MobilitätsMonitor/TravelScope • • •

Encuesta mensual Una muestra de 20,000 hogares alemanes “Cosmopolita”: 1.800 personas como base de muestra neto

• − − − − −

Representativos según La edad; Tamaño de los hogares, número de hijos < 14 años; Profesión; Provincia- región, tamaño de la ciudad, clase social; Uso de Internet, intensidad del uso.

Base de datos: GfK Roper Consumer Styles Investigación de valores • anualmente 25 países principales y alternativamente otros países complementarios • n = 1.500 / país • Más de 500.000 consumidores

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Importantes características del “Cosmopolita” (mercado alemán con destino España)

Turistas más jóvenes Cosmopolita como turista actual

Turistas más fieles 72% (ø = 63%) muy contentos 54% (ø = 48%) repetirán: 82% (ø = 77%) recomendarán

43 años (ø = 46 años)

Más ganancias por turista 1.116,- € (ø = 1.027,- €) 300,- € en su lugar de vacaciones (ø = 250,- €)

Quelle: GfK TravelScope © GfK Travel & Logistics, Mayo. 2017 | Analyisis Cosmopolita | Roland Gaßner | All rights reserved.

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Importantes características del “Cosmopolita” (mercado alemán con destino España)

Cosmopolita como turista actual

Ciudadano de las regiones urbanas

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Importantes características del “Cosmopolita” (mercado alemán con destino España)

Alta orientación al disfrute Cosmopolita como turista actual

Hedonista Amante de la cultura Curioso

Alto poder adquisitivo Alto nivel académico 45% Licenciados universitarios

47% con ingresos netos mensuales superiores a 3.250,- €

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Importantes características del “Cosmopolita” (mercado alemán con destino España)

Actividades en vacaciones 68% (ø=45%) visita lugares de interés cultural.

Cosmopolita como turista actual

60% (ø=34%) Disfruta de la gastronomía típica

20% (ø=12%) Gusta de ir de compras

Importancía de España 1. 2. 3. 4. 5.

Italia Francia Austria Gran Bretaña España (ø = 1)

Quelle: GfK TravelScope © GfK Travel & Logistics, Mayo. 2017 | Analyisis Cosmopolita | Roland Gaßner | All rights reserved.

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Los valores dominan nuestras decisiones de consumo

Materialismo/Tener Orientación al precio

La personalidad del Cosmopolita

Ley y orden

Hedonismo/ Vivir con pasión Disfrutar

Emoción

Diversión Ambición Aspecto

Satisfacción Aventureros en el trabajo Individualidad Curiosidad

Abierto de mente

Seguridad material Ahorro Autenticidad

Deber

Respeto a la tradición Honestidad Tradición Libertad Creencias

Conocimiento

Aprender Respeto por el medio ambiente

Exigente

Tolerancia

Puritanismo/ Paz y Seguridad Orientación a la seguridad

Status Placer

Amor por la naturaleza Internacionalidad Belleza Orientación a la calidad Postmaterialismo/Ser GfK Lifestyle Research © GfK Travel & Logistics, Mayo. 2017 | Analyisis Cosmopolita | Roland Gaßner | All rights reserved.

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Los valores dominan nuestras decisiones de consumo

Materialismo/Tener Orientación al precio

La personalidad del Cosmopolita

Ley y orden

Hedonismo/ Vivir con pasión Disfrutar

Emoción

Diversión Ambición Aspecto

Satisfacción Aventureros en el trabajo Individualidad Curiosidad

Abierto de mente

Seguridad material Ahorro Autenticidad

Deber

Respeto a la tradición Honestidad Tradición Libertad Creencias

Conocimiento

Aprender Respeto por el medio ambiente

Exigente

Tolerancia

Puritanismo/ Paz y Seguridad Orientación a la seguridad

Status Placer

Cosmopolita Amor por la naturaleza Internacionalidad Belleza Orientación a la calidad Postmaterialismo/Ser GfK Lifestyle Research © GfK Travel & Logistics, Mayo. 2017 | Analyisis Cosmopolita | Roland Gaßner | All rights reserved.

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Los valores dominan nuestras decisiones de consumo

Personas de confianza La personalidad del Cosmopolita

Abiertos a las innovaciones Orientados a la calidad Quelle: GfK TravelScope © GfK Travel & Logistics, Mayo. 2017 | Analyisis Cosmopolita | Roland Gaßner | All rights reserved.

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Los valores dominan nuestras decisiones de consumo Marcas que usan más que el promedio alemán La personalidad del Cosmopolita

Vinos que compran

Marcas de coches 1. 2. 3. 4. 5.

Volvo Peugeot 206 CC Mini Cooper/ Mini One / Mini Cabrio Mercedes-Benz SLK-Klasse BMW

Marcas de moda

(pais de origén) 1. 2. 3. 4. 5.

America del Sur Australia Francia Africa del Sur Espaňa

1. 2. 3. 4. 5.

Kookai Massimo Dutti Guess Vaude Benvenuto

Quelle: Typologie der Wünsche © GfK Travel & Logistics, Mayo. 2017 | Analyisis Cosmopolita | Roland Gaßner | All rights reserved.

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Los valores dominan nuestras decisiones de consumo uso de medios en general La personalidad del Cosmopolita

Temas en revistas/ periódicos, que les interesa …

Periódicos / revistas, que leen mas veces que la media alemana WLK …

Puestos del 1 al 5 (por orden descendiente)

Mayor alcance (puestos del 1 al 5, orden descendiente)

• Cultura, teatro, arte, vida en el campo

Afinidad

Alcance

• Equipar, decorar, muebles • Moda, joyas

ELLE

Stern

• Belleza, cabello, cuidados SZ

• Salud, Wellness

Estilo de vida

DER SPIEGEL

MADAME

FOCUS

Living at Home

GEO

Landlust

Gala

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Los valores dominan nuestras decisiones de consumo medios de información La personalidad del Cosmopolita

Usuarios críticos de REDES SOCIALES

veracidad de la información Fuentes de información c

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Los valores dominan nuestras decisiones de consumo tipos de interés turistico La personalidad del Cosmopolita

Conocer algo diferente

Viajar para ver el mundo Disfrutar la vida

Recuperar fuerzas

Variedad

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interés especial en sitios turísticos

Propiedades

Primer paso para promocionar

muy importantes para el Cosmopolita

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%

34 36 38 40 Imagen de las propiedades que tiene Espaňa (mercado alemán)

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interés especial en sitios turísticos

Propiedades

Primer paso para promocionar

muy importantes para el Cosmopolita Naturaleza virgen Gente simpática Región para las vacaciones especiales cultura auténtica

Destino limpio

Naturaleza espectacular Playas fantásticas

Muchas posibilidades de actividades deportivas

Mezcla entre naturaleza y cultura

Alojamientos extraordinarios Gente que disfrute de la vida

Instalaciones para el bienestar

Heterogenidad enorme Pura alegría de vivir

Hospitalidad Protección del medio ambiente Posibilidades fantásticas de ir de compras Buen servicio

Mucha oferta cultural

Amplia oferta de plazas hoteleras

Vacaciones relajantes

Vacaciones con niños

Vida en la playa Vacaciones de fiesta

Comida típica

Muchas atracciones turísticas Destino seguro

Ideal para hacer senderismo

Continúa desarrollándose

Vida nocturna movida Innumerables posibilidades de bañarse

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34 36 38 40 Imagen de las propiedades que tiene Espaňa (mercado alemán)

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„Cosmopolita“ se destaca por su interés en experiencias autenticas interés especial en sitios turísticos

Propiedades

Primer paso para promocionar

muy importantes para el Cosmopolita Naturaleza virgen

Gente simpática Región para las vacaciones especiales

cultura auténtica Naturaleza espectacular

Destino limpio Playas fantásticas

Muchas posibilidades de actividades deportivas

Mezcla entre naturaleza y cultura Heterogenidad enorme

Alojamientos extraordinarios Gente que disfrute de la vida

Instalaciones para el bienestar

Pura alegría de vivir

Hospitalidad Protección del medio ambiente Posibilidades fantásticas de ir de compras Buen servicio

Mucha oferta cultural

Amplia oferta de plazas hoteleras

Vacaciones relajantes

Vacaciones con niños

Vida en la playa Vacaciones de fiesta

Comida típica

Muchas atracciones turísticas Destino seguro

Ideal para hacer senderismo

Continúa desarrollándose

Vida nocturna movida Innumerables posibilidades de bañarse

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Tipo de ofertas profesionales, que prefiere „Cosmopolita“ Criterios para elegir un „sales partner“ (traditional tour operator, Online travel agencies, booking engine)

Primer paso para promocionar

Imagen de la marca del „sales partner“ No conformista, individualidad & descubrimiento, Curiosidad a temas nuevos

2

Estilo de la posición de la marca

3

Mensajes en la promoción

4

Colores usados en los catálagos / pagina web

5

Marca con filosofia, sentido de humor, realización personal, arte,

Abierto a temas nuevos, búsqueda del sentido

rosa, oro, lila, verde, naranja, plata

Forma de creación de la promoción Fotos & símbolos, juegos de palabras

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Tour operatores alemanes con cierto volumen de negocio y un perfil adecuado para „Cosmopolita“

Primer paso para promocionar

• Airtours International

Disfrutar, cultura

• • •

Cultura Cultura de arte, naturaleza Descubrir mundos desconocidos

albaTours Reisen - GmbH ARTE GmbH Conti-Reisen GmbH

• Gebeco - Dr. Tigges

Descubrir el mundo

•

Cultura y naturaleza

Ikarus Tours GmbH

• Jahn Reisen

Disfrutar y recreación

• •

Conocer cultura Descubrir mundos desconocidos

Klingenstein Kultur auf Reisen GmbH Marco Polo Reisen GmbH

• Studiosus Reisen • VAT – VinArTours

Aprender algo nuevo Enoturismo

•

Sentir muy especial

Windrose Finest Travel GmbH

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Un ejemplo: airtours

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Paginas WEB para promocionar viajes a Madrid / Castilla al „Cosmopolita“

Primer paso para promocionar

• Genussfreak: http://www.genussfreak.de/ •

Baumeister: http://www.baumeister.de/

• Reisefeder.de: Blog: http://reisefeder.de/ • • •

Absoluttravel.net: http://absoluttravel.net/ Genuss Magazin: http://www.genuss-magazin.eu/ Photo International: http://www.photo-international.de/

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Un ejemplo: Genussfreak

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Un ejemplo …

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Preguntas fundamentales para comercializar el destino España con éxito dentro del grupo „Cosmopolita“

¿Cuáles son Make las atracciones your brand regionales con discoverable mayor online potencial?

En la comercialización: ¿Se utilizan los medios apropiados?

¿Cómo maximizar el efectoMake de las your brand experiencias positivas discoverable de viajes online para mejorar la reputación?

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¿ Hay puntos en la oferta que son completamente contradictorios?

Cómo está posicionada la oferta. ¿Qué ofrecen otros destinos al grupo objetivo?

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¡MUCHAS GRACIAS!

SU CONTACTO: Roland Gaßner GfK SE, Travel & Logistics T +49 911 / 395 - 4535 F +49 911 / 395 - 4433 E-Mail: [email protected]

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