TECHNICAL SERVICE POINTER

For Immediate Attention of Your Service Department Technical Service Pointer #: W10756177A Release Date: March, 2015 Remove and Replace W10756177 Dated 11/14

 Kitchen Products

KitchenAid Tall Tub Dishwashers

Brands Affected

UPPER RACK DISENGAGES FROM RAILS Model Numbers: Refer to table on page 2* Serial Numbers: Date Range: F040 to F430* * S-CODE – “S23010” to cover parts only. Parts and labor—only upon validation of previous service call for same issue, model, and serial range. Previous service call is to be verified by the technician.

Concern: Under certain conditions, the upper rack may disengage from the rails when the customer pulls the upper rack out to load or unload the dishes.

Cause: Wheel axle breaks and causes upper rack to fall when pulled out.

Correction: Replace plastic adjusters with the appropriate stainless steel adjuster service kit: P/N W10712394 V-rail (grey wheels), or P/N W10712395 C-rail (white wheels). This kit includes both left and right side adjusters and all components needed to service the upper rack.

Adjuster Cover (2)

Adjuster Body (2)

Adjuster Actuator (2)

Adjuster Screws (4)

ALL POINTERS ONLINE: https://www.servicematters.com/ To receive pointers by email, or to edit or delete a current email address, go to https://www.servicebench.com/

Positioner Clips (4)

Adjuster Arm (2) Figure 1 - Adjuster Service Kit Parts (1 side)

Page 1 ® Registered trademark of Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., or Maytag Properties, LLC or its related companies. ®MAGIC CHEF is a registered trademark of CNA International, used under license. © 2014 All rights reserved.

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 Kitchen Products

Model Numbers: KDFE454CSS0 KDFE454CSS1 KUDE20FXBL0 KUDE20FXBL1 KUDE20FXBL2 KUDE20FXBL3 KUDE20FXSS0 KUDE20FXSS1 KUDE20FXSS2 KUDE20FXSS3 KUDE20FXSS4 KUDE20FXWH0 KUDE20FXWH1 KUDE20FXWH2 KUDE20FXWH3 KUDE20IXBL0 KUDE20IXBL1 KUDE20IXBL2 KUDE20IXBL4 KUDE20IXBL6 KUDE20IXBL8 KUDE20IXBL9 KUDE20IXBLA KUDE20IXSS0 KUDE20IXSS1 KUDE20IXSS2 KUDE20IXSS4 KUDE20IXSS6 KUDE20IXSS8 KUDE20IXSS9 KUDE20IXSSA KUDE20IXWH0 KUDE20IXWH1 KUDE20IXWH2 KUDE20IXWH4 KUDE20IXWH6 KUDE20IXWH8 KUDE20IXWH9 KUDE40FXBL0 KUDE40FXBL1 KUDE40FXBL2 KUDE40FXBL3

KUDE40FXBL4 KUDE40FXBL5 KUDE40FXBT0 KUDE40FXBT3 KUDE40FXBT4 KUDE40FXBT5 KUDE40FXPA0 KUDE40FXPA1 KUDE40FXPA2 KUDE40FXPA3 KUDE40FXPA4 KUDE40FXPA6 KUDE40FXSP0 KUDE40FXSP1 KUDE40FXSP2 KUDE40FXSP3 KUDE40FXSP4 KUDE40FXSP5 KUDE40FXSS0 KUDE40FXSS1 KUDE40FXSS2 KUDE40FXSS3 KUDE40FXSS4 KUDE40FXSS5 KUDE40FXSS6 KUDE40FXWH0 KUDE40FXWH1 KUDE40FXWH2 KUDE40FXWH3 KUDE40FXWH4 KUDE40FXWH5 KUDS30CXBL0 KUDS30CXBL1 KUDS30CXBL2 KUDS30CXBL3 KUDS30CXBL4 KUDS30CXBL7 KUDS30CXSS0 KUDS30CXSS1 KUDS30CXSS2 KUDS30CXSS3 KUDS30CXSS4

KUDS30CXSS6 KUDS30CXSS7 KUDS30CXWH0 KUDS30CXWH1 KUDS30CXWH2 KUDS30CXWH3 KUDS30CXWH4 KUDS30CXWH6 KUDS30CXWH7 KUDS30FXBL0 KUDS30FXBL1 KUDS30FXBL2 KUDS30FXBL3 KUDS30FXBL4 KUDS30FXBL5 KUDS30FXBL8 KUDS30FXBL9 KUDS30FXBLA KUDS30FXPA0 KUDS30FXPA1 KUDS30FXPA2 KUDS30FXPA3 KUDS30FXPA4 KUDS30FXPA8 KUDS30FXPA9 KUDS30FXPAA KUDS30FXSS0 KUDS30FXSS1 KUDS30FXSS2 KUDS30FXSS3 KUDS30FXSS4 KUDS30FXSS5 KUDS30FXSS8 KUDS30FXSS9 KUDS30FXSSA KUDS30FXWH0 KUDS30FXWH1 KUDS30FXWH2 KUDS30FXWH3 KUDS30FXWH4 KUDS30FXWH5 KUDS30FXWH8

KUDS30FXWH9 KUDS30FXWHA KUDS30IXBL0 KUDS30IXBL1 KUDS30IXBL2 KUDS30IXBL3 KUDS30IXBL4 KUDS30IXBL6 KUDS30IXBL7 KUDS30IXBL8 KUDS30IXBL9 KUDS30IXBLA KUDS30IXBT0 KUDS30IXBT1 KUDS30IXBT2 KUDS30IXBT4 KUDS30IXBT6 KUDS30IXBT7 KUDS30IXBT8 KUDS30IXBT9 KUDS30IXBTA KUDS30IXSS0 KUDS30IXSS1 KUDS30IXSS2 KUDS30IXSS3 KUDS30IXSS4 KUDS30IXSS6 KUDS30IXSS7 KUDS30IXSS8 KUDS30IXSS9 KUDS30IXSSA KUDS30IXWH0 KUDS30IXWH1 KUDS30IXWH2 KUDS30IXWH4 KUDS30IXWH6 KUDS30IXWH7 KUDS30IXWH8 KUDS30IXWH9 KUDS30IXWHA KUDS30SXBL0 KUDS30SXBL1

KUDS30SXBL2 KUDS30SXBL3 KUDS30SXBL4 KUDS30SXSS0 KUDS30SXSS1 KUDS30SXSS2 KUDS30SXSS3 KUDS30SXSS4 KUDS30SXSS8 KUDS30SXSS9 KUDS30SXWH0 KUDS30SXWH1 KUDS30SXWH2 KUDS30SXWH3 KUDS30SXWH4 KUDS35FXBL0 KUDS35FXBL1 KUDS35FXBL2 KUDS35FXBL3 KUDS35FXBL4 KUDS35FXBL5 KUDS35FXBL8 KUDS35FXBL9 KUDS35FXBLA KUDS35FXSS0 KUDS35FXSS1 KUDS35FXSS2 KUDS35FXSS3 KUDS35FXSS4 KUDS35FXSS5 KUDS35FXSS8 KUDS35FXSS9 KUDS35FXSSA KUDS35FXWH0 KUDS35FXWH1 KUDS35FXWH2 KUDS35FXWH3 KUDS35FXWH4 KUDS35FXWH5 KUDS35FXWH8 KUDS35FXWH9 KUDS35FXWHA

Serial Numbers: Date Range: F040 to F430 Page 2 ® Registered trademark of Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., or Maytag Properties, LLC or its related companies. ®MAGIC CHEF is a registered trademark of CNA International, used under license. © 2014 All rights reserved.

BULLETIN TECHNIQUE

Pour communication immédiate au département Service  Produits pour cuisine Technical Service Pointer # : W10756177A Publication : Mars 2015 Annule et remplace W10756177 daté de 11/2014

Lave-vaisselle à cuve haute KitchenAid

Marques concernées

PANIER SUPÉRIEUR SORTANT DES RAILS Modèles : Voir le tableau de la page 2* Numéros de série : Plage de dates : F040 à F430* * CODE S – “S23010” ne couvre que les pièces. Pièces et main-d'œuvre— uniquement sur validation de l'appel de service précédent pour le même problème, le même modèle et le même intervalle de numéro de série. L'appel de service précédent doit être vérifié par le technicien.

Anomalie constatée : Dans certaines conditions le panier supérieur peut se séparer des rails lorsque l’utilisateur tire le panier supérieur et le fait coulisser pour l’opération de chargement ou déchargement du panier.

Cause : L’axe d’une roue s’est brisé, et la roue ne retient plus le panier dans le rail.

Action corrective : Remplacer les pièces d’ajustement en plastique par les pièces l’ensemble de réparation approprié, en acier inoxydable : P/N W10712394 (rail en V – roues grises), ou P/N W10712395 (rail en C - roues blanches) ; cet ensemble de réparation inclut les pièces d’ajustement pour côté droit et côté gauche et tous les composants nécessaires pour la réparation du panier supérieur. Couvercle (2)

LES BULLETINS TECHNIQUES SONT ACCESSIBLES EN LIGNE https://www.servicematters.com/ Pour demander à recevoir les bulletins techniques par courriel, ou pour changer/supprimer une adresse de courriel, accéder à https://www.servicebench.com/

Pièce d’ajustement (2)

Pièce de manœuvre (2) Vis (4)

Agrafes de positionnement (4)

Bras de réglage (2)

Page 1 Figure 1 – Dispositif d’ajustement - Ensemble de réparation (1 côté) ® Marque déposée de Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., ou Maytag Properties, LLC, ou d’une entreprise affiliée. ®MAGIC CHEF est une marque déposée de CNA International, utilisée sous licence. © 2015 Tous droits réservés

BULLETIN TECHNIQUE

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Modèles : KDFE454CSS0 KDFE454CSS1 KUDE20FXBL0 KUDE20FXBL1 KUDE20FXBL2 KUDE20FXBL3 KUDE20FXSS0 KUDE20FXSS1 KUDE20FXSS2 KUDE20FXSS3 KUDE20FXSS4 KUDE20FXWH0 KUDE20FXWH1 KUDE20FXWH2 KUDE20FXWH3 KUDE20IXBL0 KUDE20IXBL1 KUDE20IXBL2 KUDE20IXBL4 KUDE20IXBL6 KUDE20IXBL8 KUDE20IXBL9 KUDE20IXBLA KUDE20IXSS0 KUDE20IXSS1 KUDE20IXSS2 KUDE20IXSS4 KUDE20IXSS6 KUDE20IXSS8 KUDE20IXSS9 KUDE20IXSSA KUDE20IXWH0 KUDE20IXWH1 KUDE20IXWH2 KUDE20IXWH4 KUDE20IXWH6 KUDE20IXWH8 KUDE20IXWH9 KUDE40FXBL0 KUDE40FXBL1 KUDE40FXBL2 KUDE40FXBL3

KUDE40FXBL4 KUDE40FXBL5 KUDE40FXBT0 KUDE40FXBT3 KUDE40FXBT4 KUDE40FXBT5 KUDE40FXPA0 KUDE40FXPA1 KUDE40FXPA2 KUDE40FXPA3 KUDE40FXPA4 KUDE40FXPA6 KUDE40FXSP0 KUDE40FXSP1 KUDE40FXSP2 KUDE40FXSP3 KUDE40FXSP4 KUDE40FXSP5 KUDE40FXSS0 KUDE40FXSS1 KUDE40FXSS2 KUDE40FXSS3 KUDE40FXSS4 KUDE40FXSS5 KUDE40FXSS6 KUDE40FXWH0 KUDE40FXWH1 KUDE40FXWH2 KUDE40FXWH3 KUDE40FXWH4 KUDE40FXWH5 KUDS30CXBL0 KUDS30CXBL1 KUDS30CXBL2 KUDS30CXBL3 KUDS30CXBL4 KUDS30CXBL7 KUDS30CXSS0 KUDS30CXSS1 KUDS30CXSS2 KUDS30CXSS3 KUDS30CXSS4

KUDS30CXSS6 KUDS30CXSS7 KUDS30CXWH0 KUDS30CXWH1 KUDS30CXWH2 KUDS30CXWH3 KUDS30CXWH4 KUDS30CXWH6 KUDS30CXWH7 KUDS30FXBL0 KUDS30FXBL1 KUDS30FXBL2 KUDS30FXBL3 KUDS30FXBL4 KUDS30FXBL5 KUDS30FXBL8 KUDS30FXBL9 KUDS30FXBLA KUDS30FXPA0 KUDS30FXPA1 KUDS30FXPA2 KUDS30FXPA3 KUDS30FXPA4 KUDS30FXPA8 KUDS30FXPA9 KUDS30FXPAA KUDS30FXSS0 KUDS30FXSS1 KUDS30FXSS2 KUDS30FXSS3 KUDS30FXSS4 KUDS30FXSS5 KUDS30FXSS8 KUDS30FXSS9 KUDS30FXSSA KUDS30FXWH0 KUDS30FXWH1 KUDS30FXWH2 KUDS30FXWH3 KUDS30FXWH4 KUDS30FXWH5 KUDS30FXWH8

KUDS30FXWH9 KUDS30FXWHA KUDS30IXBL0 KUDS30IXBL1 KUDS30IXBL2 KUDS30IXBL3 KUDS30IXBL4 KUDS30IXBL6 KUDS30IXBL7 KUDS30IXBL8 KUDS30IXBL9 KUDS30IXBLA KUDS30IXBT0 KUDS30IXBT1 KUDS30IXBT2 KUDS30IXBT4 KUDS30IXBT6 KUDS30IXBT7 KUDS30IXBT8 KUDS30IXBT9 KUDS30IXBTA KUDS30IXSS0 KUDS30IXSS1 KUDS30IXSS2 KUDS30IXSS3 KUDS30IXSS4 KUDS30IXSS6 KUDS30IXSS7 KUDS30IXSS8 KUDS30IXSS9 KUDS30IXSSA KUDS30IXWH0 KUDS30IXWH1 KUDS30IXWH2 KUDS30IXWH4 KUDS30IXWH6 KUDS30IXWH7 KUDS30IXWH8 KUDS30IXWH9 KUDS30IXWHA KUDS30SXBL0 KUDS30SXBL1

KUDS30SXBL2 KUDS30SXBL3 KUDS30SXBL4 KUDS30SXSS0 KUDS30SXSS1 KUDS30SXSS2 KUDS30SXSS3 KUDS30SXSS4 KUDS30SXSS8 KUDS30SXSS9 KUDS30SXWH0 KUDS30SXWH1 KUDS30SXWH2 KUDS30SXWH3 KUDS30SXWH4 KUDS35FXBL0 KUDS35FXBL1 KUDS35FXBL2 KUDS35FXBL3 KUDS35FXBL4 KUDS35FXBL5 KUDS35FXBL8 KUDS35FXBL9 KUDS35FXBLA KUDS35FXSS0 KUDS35FXSS1 KUDS35FXSS2 KUDS35FXSS3 KUDS35FXSS4 KUDS35FXSS5 KUDS35FXSS8 KUDS35FXSS9 KUDS35FXSSA KUDS35FXWH0 KUDS35FXWH1 KUDS35FXWH2 KUDS35FXWH3 KUDS35FXWH4 KUDS35FXWH5 KUDS35FXWH8 KUDS35FXWH9 KUDS35FXWHA

Numéros de série : Plage de dates : F040 à F430 Page 2 ® Marque déposée de Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., ou Maytag Properties, LLC, ou d’une entreprise affiliée. ®MAGIC CHEF est une marque déposée de CNA International, utilisée sous licence. © 2015 Tous droits réservés

BOLETÍN DE SERVICIO TÉCNICO

Para la atención inmediata de su Departamento de servicio  Productos de cocina Boletín de servicio técnico N°: W10756177A Fecha de publicación: marzo de 2015 Quite y reemplace W10756177 con fecha 11/2014

Lavavajillas con tina alta de KitchenAid

Marcas afectadas

LA PARRILLA SUPERIOR SE SALE DE LOS RIELES Números de modelo: consulte la tabla en la página 2* Números de serie: rango de fecha: F040 a F430* * S-CODE – “S23010” para cubrir solo las piezas. Piezas y mano de obra—solo cuando se tiene la validación de la visita del servicio técnico anterior para el mismo problema, modelo y rango de serie. La visita del servicio técnico anterior debe verificarla el técnico

Queja: Bajo ciertas condiciones, la parrilla superior puede salirse de los rieles cuando el cliente jala hacia afuera la parrilla superior para cargar o descargar vajilla.

Causa: El eje de la rueda se rompe y hace que la parrilla superior se caiga cuando se jala hacia afuera.

Corrección: Reemplace los ajustadores de plástico con el juego de servicio de ajustadores de acero inoxidable adecuado: Riel en V P/N W10712394 (ruedas grises), o riel en C P/N W10712395 (ruedas blancas). El juego incluye tanto los ajustadores del lado izquierdo como el derecho y todos los componentes necesarios para dar servicio técnico a la parrilla superior. Cuerpo del ajustador (2)

Cubierta del ajustador (2)

Actuador del ajustador (2)

Tornillos del ajustador (4)

TODOS LOS BOLETINES EN LÍNEA: https://www.servicematters.com/ Para recibir boletines por correo electrónico o para editar o borrar una dirección electrónica actual, vaya a https://www.servicebench.com/

Página Página1 1

Brazo del ajustador (2)

Sujetadores del posicionador (4) Figura 1 - Piezas del juego de servicio del ajustador (1 lado)

® Marca registrada de Whirlpool U.S.A., KitchenAid U.S.A., Jenn-Air U.S.A., o de Maytag Properties, LLC o sus compañías asociadas. ®MAGIC CHEF es una marca registrada de CNA International, usada bajo licencia. © 2014 Todos los derechos reservados.

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Números de modelo: KDFE454CSS0 KDFE454CSS1 KUDE20FXBL0 KUDE20FXBL1 KUDE20FXBL2 KUDE20FXBL3 KUDE20FXSS0 KUDE20FXSS1 KUDE20FXSS2 KUDE20FXSS3 KUDE20FXSS4 KUDE20FXWH0 KUDE20FXWH1 KUDE20FXWH2 KUDE20FXWH3 KUDE20IXBL0 KUDE20IXBL1 KUDE20IXBL2 KUDE20IXBL4 KUDE20IXBL6 KUDE20IXBL8 KUDE20IXBL9 KUDE20IXBLA KUDE20IXSS0 KUDE20IXSS1 KUDE20IXSS2 KUDE20IXSS4 KUDE20IXSS6 KUDE20IXSS8 KUDE20IXSS9 KUDE20IXSSA KUDE20IXWH0 KUDE20IXWH1 KUDE20IXWH2 KUDE20IXWH4 KUDE20IXWH6 KUDE20IXWH8 KUDE20IXWH9 KUDE40FXBL0 KUDE40FXBL1 KUDE40FXBL2 KUDE40FXBL3

KUDE40FXBL4 KUDE40FXBL5 KUDE40FXBT0 KUDE40FXBT3 KUDE40FXBT4 KUDE40FXBT5 KUDE40FXPA0 KUDE40FXPA1 KUDE40FXPA2 KUDE40FXPA3 KUDE40FXPA4 KUDE40FXPA6 KUDE40FXSP0 KUDE40FXSP1 KUDE40FXSP2 KUDE40FXSP3 KUDE40FXSP4 KUDE40FXSP5 KUDE40FXSS0 KUDE40FXSS1 KUDE40FXSS2 KUDE40FXSS3 KUDE40FXSS4 KUDE40FXSS5 KUDE40FXSS6 KUDE40FXWH0 KUDE40FXWH1 KUDE40FXWH2 KUDE40FXWH3 KUDE40FXWH4 KUDE40FXWH5 KUDS30CXBL0 KUDS30CXBL1 KUDS30CXBL2 KUDS30CXBL3 KUDS30CXBL4 KUDS30CXBL7 KUDS30CXSS0 KUDS30CXSS1 KUDS30CXSS2 KUDS30CXSS3 KUDS30CXSS4

KUDS30CXSS6 KUDS30CXSS7 KUDS30CXWH0 KUDS30CXWH1 KUDS30CXWH2 KUDS30CXWH3 KUDS30CXWH4 KUDS30CXWH6 KUDS30CXWH7 KUDS30FXBL0 KUDS30FXBL1 KUDS30FXBL2 KUDS30FXBL3 KUDS30FXBL4 KUDS30FXBL5 KUDS30FXBL8 KUDS30FXBL9 KUDS30FXBLA KUDS30FXPA0 KUDS30FXPA1 KUDS30FXPA2 KUDS30FXPA3 KUDS30FXPA4 KUDS30FXPA8 KUDS30FXPA9 KUDS30FXPAA KUDS30FXSS0 KUDS30FXSS1 KUDS30FXSS2 KUDS30FXSS3 KUDS30FXSS4 KUDS30FXSS5 KUDS30FXSS8 KUDS30FXSS9 KUDS30FXSSA KUDS30FXWH0 KUDS30FXWH1 KUDS30FXWH2 KUDS30FXWH3 KUDS30FXWH4 KUDS30FXWH5 KUDS30FXWH8

KUDS30FXWH9 KUDS30FXWHA KUDS30IXBL0 KUDS30IXBL1 KUDS30IXBL2 KUDS30IXBL3 KUDS30IXBL4 KUDS30IXBL6 KUDS30IXBL7 KUDS30IXBL8 KUDS30IXBL9 KUDS30IXBLA KUDS30IXBT0 KUDS30IXBT1 KUDS30IXBT2 KUDS30IXBT4 KUDS30IXBT6 KUDS30IXBT7 KUDS30IXBT8 KUDS30IXBT9 KUDS30IXBTA KUDS30IXSS0 KUDS30IXSS1 KUDS30IXSS2 KUDS30IXSS3 KUDS30IXSS4 KUDS30IXSS6 KUDS30IXSS7 KUDS30IXSS8 KUDS30IXSS9 KUDS30IXSSA KUDS30IXWH0 KUDS30IXWH1 KUDS30IXWH2 KUDS30IXWH4 KUDS30IXWH6 KUDS30IXWH7 KUDS30IXWH8 KUDS30IXWH9 KUDS30IXWHA KUDS30SXBL0 KUDS30SXBL1

KUDS30SXBL2 KUDS30SXBL3 KUDS30SXBL4 KUDS30SXSS0 KUDS30SXSS1 KUDS30SXSS2 KUDS30SXSS3 KUDS30SXSS4 KUDS30SXSS8 KUDS30SXSS9 KUDS30SXWH0 KUDS30SXWH1 KUDS30SXWH2 KUDS30SXWH3 KUDS30SXWH4 KUDS35FXBL0 KUDS35FXBL1 KUDS35FXBL2 KUDS35FXBL3 KUDS35FXBL4 KUDS35FXBL5 KUDS35FXBL8 KUDS35FXBL9 KUDS35FXBLA KUDS35FXSS0 KUDS35FXSS1 KUDS35FXSS2 KUDS35FXSS3 KUDS35FXSS4 KUDS35FXSS5 KUDS35FXSS8 KUDS35FXSS9 KUDS35FXSSA KUDS35FXWH0 KUDS35FXWH1 KUDS35FXWH2 KUDS35FXWH3 KUDS35FXWH4 KUDS35FXWH5 KUDS35FXWH8 KUDS35FXWH9 KUDS35FXWHA

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