TECHNICAL SERVICE POINTER

 Kitchen Products Technical Service Pointer #: W10732429B Release Date: April, 2015 Remove and Replace W10732429A Dated 10/2014

Brands Affected

Maytag Tall Tub Under-Counter Dishwashers

For Immediate Attention of Your Service Department

Dead or Intermittent Operation of User Interface (UI) Models: MDB4709PA* MDBH949PA*

MDB7749SA* MDBH979SA*

MDB7749SB*

MDB8949SA*

MDB8949SB*

* Denotes color and engineering versions

Serial Numbers: Serial Numbers beginning with F2, F3, and F4

Concern: Dead or intermittent operation of UI Console Keypad and/or the start/cancel button operate intermittently or fail to operate.

Cause: Intermittent or failed button operation on the UI can result from a number of different causes, including loose wiring, improperly placed button domes, and ordinary wear and tear. A small number of consumers have reported intermittent or failed button operation due to corrosion or silver migration on the ribbon tail of the flexible membrane switches found in the Classic-style Console Assemblies.

Correction: The technician must contact the Tech Line for further instructions on conducting a visual inspection of the traces of the ribbon tail in the location where the ribbon tail passes from the front of the Console Assembly to the inside of the door. If corrosion or silver migration is the confirmed cause, then the Tech Line consultant will give the technician an S-code number to put on the service invoice to cover the part only. The technician will need to replace the UI Console Keypad Assembly per parts list for the model they are servicing.

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Page 1 ® Registered trademark of Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., or Maytag Properties, LLC or its related companies. ®MAGIC CHEF is a registered trademark of CNA International, used under license. © 2014 All rights reserved.

BULLETIN TECHNIQUE DE SERVICE Marques concernées

Pour communication immédiate au département Service  Produits de cuisine Bulletin technique n° : W10732429B Date de publication : Avril 2015 Annule et remplace W10732429A daté de 10/2014

Lave-vaisselle sous plan de travail Maytag à cuve haute Interface utilisateur inactive ou fonctionnant par intermittence Modèles : MDB4709PA* MDBH949PA*

MDB7749SA* MDBH979SA*

MDB7749SB*

MDB8949SA*

MDB8949SB*

* Indique la couleur et les versions d’ingénierie

Numéros de série : Numéros de série commençant par F2, F3 et F4

Problème : Le clavier de la console est inopérant ou fonctionne par intermittence et/ou le bouton Start/Cancel (mise en marche/annulation) est inopérant ou fonctionne par intermittence.

Cause : L’absence de fonctionnement ou le fonctionnement intermittent de l’interface utilisateur peut être dû à diverses causes, parmi lesquelles câblage défectueux, boutons incorrectement placés ou fatigue/usure normale. Quelques clients ont signalé que les boutons sont inopérants ou fonctionnent mal en raison de la corrosion ou de la migration d’argent sur la nappe de connexion des contacteurs à membrane souple des ensembles de console de style classique.

Correction : Le technician doit téléphoner au service technique pour obtenir des instructions sur la réalisation d’un contrôle visuel des traces sur la nappe à l’endroit où elle passe de l’avant de la console à l’intérieur de la porte. Si la corrosion ou la migration d’argent est confirmée, l’interlocuteur du service technique donne au technicien une référence à code S à inscrire sur la facture d’intervention qui couvre la pièce uniquement. Le technicien doit remplacer l’ensemble console clavier de l’interface utilisateur en fonction de la nomenclature du modèle qu’il répare. TOUS LES BULLETINS EN LIGNE : https://www.servicematters.com/ Pour recevoir les bulletins par courriel, ou pour modifier ou supprimer une adresse de courriel, consulter https://www.servicebench.com/

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Para la atención inmediata de su Departamento de servicio BOLETÍN  Productos de cocina de servicio técnico N°: W10732429B DE SERVICIO Boletín Fecha de publicación: Abril de 2015 Quite y reemplace W10732429A con fecha 10/2014 TÉCNICO Marcas afectadas

Lavavajillas de tina alta para instalar debajo del mostrador Maytag La interfaz del usuario (IU) no responde o funciona de manera intermitente Modelos: MDB4709PA* MDBH949PA*

MDB7749SA* MDBH979SA*

MDB7749SB*

MDB8949SA*

MDB8949SB*

* Indica el color y las versiones de ingeniería.

Números de serie: Números de serie que comienzan con F2, F3, y F4

Queja: El tablero de la consola de la IU no responde o funciona de manera intermitente y/o el botón START/CANCEL (Inicio/Anulación) no funciona o funciona de manera intermitente.

Causa: El funcionamiento intermitente o la falta de funcionamiento del botón en la IU puede ser la consecuencia de una cantidad de diferentes factores, que incluyen cables sueltos, domos de botones colocados en el lugar incorrecto y el uso normal y desgaste. Una cantidad reducida de clientes ha informado de casos de funcionamiento intermitente o falta de funcionamiento del botón debido a la corrosión o migración de plata en el extremo de la cinta de los interruptores de la membrana flexible que se encuentran en los ensamblajes de consola de estilo clásico.

Corrección:

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El técnico debe comunicarse con la línea de apoyo técnico para obtener instrucciones acerca de cómo realizar una inspección visual de los rastros del extremo de la cinta donde el extremo de la cinta pasa del frente del ensamblaje de la consola hacia el interior de la puerta. Si se confirma que la causa es la corrosión o la migración de plata, el asesor de la línea de apoyo técnico proporcionará al técnico un número de código S para incluir en la factura de servicio y cubrir la pieza solamente. El técnico deberá reemplazar el ensamblaje del tablero de la consola de la IU por la lista de piezas para el modelo que está reparando.

Página 1 ® Marca registrada de Whirlpool U.S.A., KitchenAid U.S.A., Jenn-Air U.S.A., o de Maytag Properties, LLC o sus compañías asociadas. ®MAGIC CHEF es una marca registrada de CNA International, usada bajo licencia. © 2014 Todos los derechos reservados.