TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. Aceptación de las Condiciones. Los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta ("Términos") se aplican a la venta, la licencia y cualquier otra concesión de los Productos de Esko al Comprador. Por "Productos" se entenderá el hardware, el software y cualesquiera otros bienes y servicios proporcionados por Esko al Comprador como resultado de un Contrato de Compra. Por "Servicios" se entenderá la instalación, la reparación, el mantenimiento, la asistencia y cualesquiera otros servicios prestados por Esko al Comprador, incluidos los servicios prestados como parte de un conjunto Care Package. Por "Contratos de Compra" se entenderán estas Condiciones, todos los documentos y contratos a que en ellas se hace referencia y que las incluyan por referencia, y todos los demás documentos y contratos expresamente aprobados por ambas partes en relación con el suministro de Productos al Comprador por parte de Esko, lo que podrá incluir, sin limitación, presupuestos/propuestas de Esko, trabajos en software sobre pedido, Especificaciones, Documentación que acompañe a los Productos, Licencias de Usuario Final y Contratos de Software Como Servicio. Mientras no se indique nada contrario en un Contrato de Compra, no se aplicarán ningunas otras condiciones, tampoco cualesquiera condiciones que figuren en los pedidos del Comprador. La aceptación por parte del Comprador del suministro de los Productos constituirá su aceptación de las presentes Condiciones. 2. Entrega. (a) La entrega será como sigue (Incoterms 2010): - Transporte no incluido (FCA) desde Planta del Vendedor, para pedidos que excluyen el transporte. La titularidad y riesgo serán transferidos al Comprador con la entrega FCA en la planta del Vendedor. - Transporte Pagado A (CPT) destino acordado para pedidos que incluyen el transporte. La titularidad y riesgo serán transferidos al Comprador con la carga al primer transportista en la planta del Vendedor. (b) Esko se encargará de entregar los Productos conforme con las fechas de entrega indicadas por Esko ("Fecha de Entrega"). Esko será responsable de cualquier coste por transporte urgente necesario para cumplir una Fecha de Entrega cuando el retraso sea causado por Esko. Si Esko incumple una Fecha de Entrega, el Comprador podrá presentar una reclamación escrita de entrega en una fecha de entrega razonable, que será al menos 15 días posterior a la fecha de la reclamación escrita del Comprador. Si Esko incumple dicha reclamación, el Comprador podrá cancelar su pedido en relación con los Productos retrasados y cualquier otro Productos adquirido en el mismo pedido que no pueda ser utilizado sin los Productos cancelados. (c) El Comprador será responsable de cumplir todos los requisitos y regulaciones aplicables a la exportación y la reexportación. (d) Esko se reserva el derecho de cambiar o modificar el diseño o la construcción de los Productos antes de su entrega, siempre que dicho cambio o modificación no afecte materialmente a la forma o la función de los Productos. 3. Software. Todos los Productos de software, incluyendo sin limitación, el software integrado en el hardware de Esko, y las actualizaciones y las ampliaciones de software, estarán licenciadas al Comprador y sujetas al Contrato de Licencia de Usuario Final que figura aquí o disponible en www.esko.com/termsandconditions (“EULA”). Todos los servicios de software alojados en nuestros servidores estarán disponibles para el Comprador conforme al Contrato de Software Como Servicio que figura aquí o bien disponible en www.esko.com/termsandconditions (“SaaS Agreement”). 4. Instalación; Formación; Manuales de Instrucciones. (a) Esko proporcionará servicios de instalación y formación con arreglo a lo dispuesto en los Contratos de Compra. (b) Esko proporcionará manuales de instrucciones y demás documentación sobre los Productos ("Documentación") con arreglo a lo dispuesto en un Contrato de Compra y con lo necesario para un uso seguro y apropiado de los Productos por parte del Comprador. El Comprador deberá cumplir todas las instrucciones y las restricciones presentes en la Documentación y deberá asegurarse de que sus usuarios también lo hagan. 5. Aceptación del Producto; Prueba.

   

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(a) El Comprador inspeccionará los Productos en el momento de la entrega, en busca de defectos visibles y, de existir, lo comunicará inmediatamente a Esko. (b) A menos que sea necesario Probarlo, los Productos se considerarán aceptados en el momento en que se cumpla una de la siguientes condiciones: (i) el reconocimiento de la aceptación por parte del Comprador; (ii) 5 días laborables tras la entrega de los Productos al Comprador (o 5 días laborables tras la instalación, si se encomienda a Esko la instalación), a menos que el Comprador, justificadamente, notifique por escrito el rechazo, indicando las razones, dentro de ese plazo de 5 días laborables; o (iii) el uso comercial de los Productos por parte del Comprador. (c) Si es necesaria una Prueba aunque no esté detallado en ningún Contrato de compra, se seguirán los siguientes procedimientos hasta el extremo aplicable: (i) Esko realizará la Prueba de los Productos inmediatamente después de la instalación para comprobar si carecen de defectos y son conformes en lo material a todas las especificaciones técnicas publicadas por Esko o acordadas por escrito por Esko ("Especificaciones") ("Prueba"). Una vez completada satisfactoriamente la Prueba, Esko enviará un formulario de reconocimiento donde se indica la realización satisfactoria de la prueba para que el Comprador lo firme. El Comprador deberá firmar dicho formulario en un plazo de 3 días laborables después de su recepción, o bien deberá notificar a Esko detalladamente por escrito cualquier falta de conformidad material de los Productos. Se considerará que se ha producido la aceptación si el Comprador no responde puntualmente conforme a lo aquí dispuesto. (ii) Esko se ocupará inmediatamente de cualquier falta de conformidad de los Productos y el procedimiento de Prueba previo será repetido hasta que la Prueba concluya satisfactoriamente. (iii) iii) Si los productos siguen sin ser conformes materialmente a las Especificaciones después de 3 rondas de Prueba debido a un fallo de Esko, el Comprador podrá solicitar una modificación del precio de compra para los Productos no conformes, o la restitución del precio de los Productos no conformes y cualquier otro Producto adquirido en el mismo pedido que no pueda ser utilizado sin los Productos no conformes. 6. Precio, Facturación y Pago. (a) El precio de compra se cita en un documento basado en FCA o CPT, según el modo de entrega definido en la Sección 2. Excepto para los envíos CPT (que incluyen el coste de transporte) el precio de compra excluye el envío, los impuestos, las tasas y cualquier requisito de entrega especial. El Comprador será responsable de todos los impuestos, excepto aquellos que graven los ingresos de Esko. Todos los costos por certificados de origen, legalizaciones, facturas consulares y similares, correrán a cargo del Comprador. (b) Esko se reserva los derechos de usar métodos de facturación electrónicos. El Comprador acepta el uso de dichos métodos de facturación electrónicos. En caso de facturación electrónica, el Comprador deberá proporcionar a Esko una dirección email correcta, a la que se enviarán las facturas electrónicas. El Comprador será responsable de la no recepción de la factura electrónica, debido a un cambio no notificado de dirección email, a fallos técnicos, filtros de correo no deseado, o problemas de capacidad del buzón. La factura electrónica debe recibirse el mismo día en que se haya enviado. (b) El Comprador pagará todas las facturas en un plazo de 15 días naturales desde la fecha de factura. Los pagos se realizarán en la misma divisa indicada en la factura. Los posibles impuestos serán indicados en la factura. (c) Si el precio de compra es de 25.000 € (o un importe equivalente en otra divisa conforme al cambio del momento) o más, Esko facturará al Comprador el 30 % en el momento de la aceptación del pedido, el 40 % en la entrega y el 30 % en la instalación. Con todos los demás importes, Esko facturará al Comprador el 100 % en el momento de la entrega. (e) En el caso de comprar Licencias de Software Perpetuas (según definido por el documento EULA aplicable), Esko se reserva el derecho de proporcionar al Comprador licencias temporales que expiren después de un período de tiempo predeterminado, hasta que todas las tarifas se hayan pagado completamente, en cuyo momento Esko proporcionará inmediatamente una licencia perpetua. En el caso de comprar licencias de software por plazos renovables (p. ej. “Licencias por Tiempo Limitado” según definido por el documento EULA aplicable), Esko se reserva el derecha de revisar el precio para las licencias basadas en dicho término renovable, antes de que tenga efecto su término de renovación, a condición que dicho nuevo precio se comunique o esté disponible al Comprador en la fecha de renovación aplicable, o antes de esta. (f) El Comprador deberá notificar a Esko cualquier disconformidad con una factura en un plazo de 15 días a partir de la fecha de la factura. Los pagos no podrán ser objeto de compensación o deducción por reclamaciones presentes o futuras que pueda realizar el Comprador.

   

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(g) Sin prejuicio de cualquier otra solución disponible de Esko Incluyendo pero no limitada a remedio, suspensión y cancelación de derechos definidos en el documento EULA). Si el Comprador no cumple puntualmente con algún pago o se encuentra en situación de incumplimiento material de algún Contrato de Compra, y no lo resuelve en un plazo de 10 días desde la reclamación por escrito, o si resulta insolvente, hace una cesión en beneficio de los acreedores, denuncia o ha denunciado una solicitud de bancarrota, tiene un administrador asignado para sus activos, es disuelto o liquidado o hace una venta en volumen de todos o sustancialmente todos sus activos para un propósito distinto de una reorganización corporativa, Esko podrá, con carácter inmediato, (i) rescindir todos los Contratos de Compra afectados, con lo que todas las obligaciones de Esko cesarán automáticamente; o (ii) suspender todos los derechos del Comprador para usar los Productos (total o parcialmente) y todas las obligaciones de Esko hasta que el Comprador haya puesto fin a la mencionada situación de incumplimiento. 7. Propiedad Intelectual. (a) Cada parte conservará todos los derechos, titularidades e intereses sobre sus respectivos secretos industriales, inventos, copyrights y otras propiedades intelectuales. El Comprador no adquirirá propiedad alguna sobre cualquier material que se le suministre como parte del pedido de Productos, incluido y sin limitación, cualquier software de Esko al que se proporcione acceso al Comprador. El Comprador no podrá imponer a Esko, sus proveedores o sus demás clientes ningún copyright ni derechos de patente u otra propiedad intelectual que incluya algún sistema, proceso o método de negocio utilizando alguna propiedad intelectual de los Productos suministrados al Comprador. El Comprador no eliminará, modificará ni ocultará ninguna indicación sobre copyright, marca comercial u otras indicaciones sobre propiedad de derechos que puedan estar presentes en algún Producto o en otros materiales suministrados por Esko. (e) El Comprador no podrá modificar ni eliminar las indicaciones situadas en los Productos o los embalajes, tales como las marcas comerciales, los nombres de marca y los copyright. 8. Seguridad de Datos. Esko aplicará prácticas de privacidad y seguridad de los datos, para contribuir a garantizar la seguridad de los datos del Comprador y otra Información Confidencial, así como el cumplimiento por parte de Esko de las leyes y regulaciones relativas a la seguridad y la privacidad de los datos. 9. Garantía. Esko garantizará los Productos de conformidad con su política estándar de garantía, adjunta aquí o disponible en www.esko.com/termsandconditions. ESTAS GARANTÍAS SON EXCLUSIVAS Y SE SOBREPONEN A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS PERO NO LIMITADAS A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE NO COMERCIALIZACIÓN, ADECUACIÓN A UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. 10. Limitación de Responsabilidad. EN NINGÚN CASO SERÁ NINGUNA DE LAS PARTES RESPONSABLE ANTE LA OTRA O ANTE TERCERAS PARTES POR CUALQUIER PERJUICIO O PÉRDIDA DE BENEFICIOS INDIRECTO, PUNITIVO, ESPECIAL, ACCIDENTAL O CONSECUENTES DERIVADOS DE UN CONTRATO DE COMPRA O RELACIONADOS CON ÉL. ESKO NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGUNA PÉRDIDA DE USO, DATOS O CUALQUIER OTRA VENTAJA ECONÓMICA, HAYA SIDO O NO ADVERTIDA DE LA EXISTENCIA DE ESTA POSIBILIDAD. LA MÁXIMA RESPONSABILIDAD QUE ASUMIRÁ ESKO EN RELACIÓN CON CUALQUIER CONTRATO DE COMPRA, INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA LEGAL, NO EXCEDERÁ EL PRECIO DEL PRODUCTO ORIGEN DE LA RECLAMACIÓN. PARA ELIMINAR DUDAS, ESKO NO SERÁ RESPONSABLE DE PÉRDIDAS NI DAÑOS EN EL HARDWARE, EL SOFTWARE, LOS SISTEMAS, LOS DATOS, LOS PROGRAMAS Y SIMILARES DEL COMPRADOR. EL COMPRADOR DEBERÁ MANTENER COPIAS DE SEGURIDAD ADECUADAS Y APLICAR OTRAS PRÁCTICAS NECESARIAS PARA SALVAGUARDAR SU INFORMACIÓN, SU HARDWARE, SU SOFTWARE, SUS SISTEMAS, SUS DATOS, SUS PROGRAMAS O SIMILARES. 11. Información Confidencial. Las partes reconocen que cada una podría estar expuesta a determinada información que no es de general conocimiento público y que podría ser considerada confidencial o propietaria por la otra parte ("Información Confidencial"). La Información Confidencial incluye sin limitación, cualquier Contrato de Compra, los precios de Esko y toda la información con relevancia para la competencia o secretos comerciales o información de marketing y técnica proporcionada por una parte a la otra. Ambas partes acuerdan que, en caso de que una de ellas esté expuesta a Información Confidencial de la otra, la parte receptora: (i) protegerá la Información Confidencial de su distribución no autorizada utilizando la precaución comercialmente razonable, (ii) no revelará la Información Confidencial a ninguna tercera parte (con la salvedad de que Esko podría distribuir Información Confidencial del Comprador a alguna de sus filiales o a algún otro proveedor de ser necesario para el suministro de los Productos, supuesto en el cual la distribución de dicha Información estaría sujeta a obligaciones de confidencialidad por parte de dicha tercera parte consistentes con el presente Contrato), y (iii) no utilizará la Información Confidencial (distinta de la autorizada en el presente Contrato) sin consentimiento previo por escrito de la otra parte. En un plazo de cinco (5) días laborables desde que la otra parte así lo solicite, o bien al cancelarse el presente Contrato, todos los materiales o los soportes que contengan Información Confidencial deberán ser devueltos a la parte que la generó o bien deberán ser destruidos por la parte que la recibió. La destrucción citada no afectará a las copias de seguridad de la Información Confidencial del Comprador hechas por Esko en el curso del suministro ordinario de los Productos, siendo así que Esko permanecerá sujeto al compromiso de confidencialidad derivado del presente durante todo el tiempo que las conserve. La Información Confidencial no

   

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incluirá información que: (i) ya fuera conocida por la parte receptora antes del momento en que le fuera entregada como quede evidenciado por escrito y sin compromiso de confidencialidad; (ii) sea o se haga de dominio público sin vulneración del presente Contrato ni otra conducta indebida de la parte receptora; (iii) haya sido recibida correctamente por una tercera parte sin vulneración de ningún compromiso de confidencialidad; (iv) haya sido aprobada para su difusión mediante autorización escrita de la parte que la entrega; o (v) deba ser difundida necesariamente por orden judicial o de una agencia gubernamental, siempre que la parte que la entrega, si la ley lo permite, haya recibido notificación razonable de la orden y ocasión de hacer alegaciones a dicha difusión. 12. Varios. (a) Las partes conocen y aprueban que la capacidad de Esko de suministrar los Productos está sujeta al cumplimiento por parte del Comprador de todas sus obligaciones en virtud de los Contratos de Compra y a la aportación por parte de este de todos los recursos necesarios esperables en circunstancias normales de un Comprador, incluidos sin limitaciones, instalaciones adecuadas, luz, calefacción, ventilación, corriente/tomas eléctricas, agua y conexión a Internet, o cualquier otra asistencia razonable solicitada por Esko. (b) Esko podrá auditar al Comprador en cualquier momento hasta los límites necesarios para comprobar el cumplimiento por parte de este de los Contratos de Compra, siempre que Esko haga esfuerzos comercialmente razonables para reducir al mínimo cualquier interrupción en las actividades del Comprador. (c) En caso de conflicto entre estos Términos y cualquier otro Contrato de Compra, el segundo tendrá prioridad. Cualquier modificación de un Contrato de Compra deberá tener forma escrita y deberá estar firmado por ambas partes. (d) El Comprador no podrá asignar o transferir de ninguna forma los derechos, intereses u obligaciones a que esté sujeto en virtud de un Contrato de Compra, sin consentimiento previo por escrito de Esko. Cualquier asignación contraria a este apartado será nula e inválida. (e) La falta de aplicación estricta por alguna de las partes de cualquiera de las condiciones de un Contrato de Compra, no será considerada como renuncia a ninguno de los derechos que se reconozcan en él. Si algún término se declara inválido o inaplicable en cualquier alcance, el resto de las condiciones no se verán afectadas. El Comprador acuerda que cualquier reclamación del Comprador derivada de dicho Contrato de Compra o relacionada con él deberá ser realizada en el plazo de un (1) año contado desde la fecha en que la adquirió por primera vez. (f) La finalización o la caducidad de un Contrato de Compra no afectará a la perduración y la validez de las estipulaciones que, de forma explícita o implícita, tengan el fin de seguir en vigor incluso más allá de la finalización o la caducidad. (g) Ninguna de las partes será responsable en virtud de un Contrato de Compra ni se le podrá achacar incumplimiento por retrasos o incumplimientos (excepto las obligaciones de pago) derivados de actos o razones que escapen a su control en los límites de lo razonable, incluidos y no limitados, los sucesos fortuitos, actos bélicos, huelgas laborales de terceras partes, fallos de suministro, inundaciones, terremotos, otros desastres naturales o sucesos similares ("Causas de Fuerza Mayor"). En caso de que una parte sea incapaz de cumplir alguna de las obligaciones derivadas de un Contrato de Compra por una Causa de Fuerza Mayor, la parte que sea afectada notificará inmediatamente a la otra parte y realizará todos los esfuerzos razonables para continuar cumpliendo sus obligaciones. (h) Todas las disputas derivadas de un Contrato de Compra o relacionadas con él, estarán gobernadas y estructuradas exclusivamente por la legislación del país, estado u otra designación geográfica aplicable donde esté situado Esko, sin referencia a sus principios de conflictos legales. Ambas partes aceptan esta jurisdicción y competencia personal exclusiva de esos tribunales. No obstante, Esko podrá ejercer una acción ante los tribunales del país donde esté situado el Comprador si dicha acción se refiere a la recaudación de una deuda pecuniaria o la protección o la ejecución de los derechos de propiedad intelectual de Esko. Las partes excluyen expresamente la aplicación a cualquier Contrato de Compra, de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Venta Internacional de Mercancías. (i) El Comprador es totalmente responsable de la precisión de los datos proporcionados a Esko. El Comprador también es totalmente responsable de cualquier acto de omisión, incluyendo cualquier pedido cursado, causado por los empleados de Comprador, sus filiales, agentes, representantes y empresas asociadas. También se aplicarán las siguientes condiciones a cualquier paquete Care Package que el Comprador adquiera y controle en caso de conflicto con alguno de los términos precedentes. Los términos siguientes no serán aplicables a (i) ningún hardware de terceros o a (ii) ningún producto PantoneLIVE de hardware y software: 13. Horarios de Soporte Estándar. Esko prestará los Servicios requeridos en el marco de un paquete Care Package ("Servicios CP") de lunes a viernes, excepto los festivos locales, de 9 a 17 horas, hora local, en el caso de soporte a domicilio y telefónico, u otros horarios indicados por Esko si dichos horarios de soporte cambian según la región ("Horarios de Soporte Estándar"). Esko

   

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hará los esfuerzos razonables necesarios para prestar los Servicios CP fuera de los Horarios de Soporte Estándar, con arreglo a las tarifas estándar de Esko dicho momento. Cuando así se indica en el documento del pedido para las licencias de software según términos, el precio pagado por el Comprador incluye el soporte estándar y las actualizaciones para el software. 14. Recolocación de Equipo. El Comprador podrá trasladar el equipo cubierto por un paquete Care Package ("Equipo CP") siempre que el traslado se realice dentro del mismo país, se le notifique a Esko por escrito con sesenta (60) días de antelación y se permita a Esko supervisar el desmontaje, el embalaje y la reinstalación del Equipo CP, según a las tarifas de Esko vigentes en dicho momento. Si Esko determina que el Equipo CP no está en buen estado de funcionamiento debido al traslado, Esko podrá cancelar el paquete Care Package o, si así lo solicita el Comprador, podrá hacer las reparaciones y los ajustes necesarios, según las tarifas de Esko vigentes en dicho momento. 15. Tarifas y Pago. El Comprador pagará todos los importes trimestralmente por adelantado, el primer día de cada trimestre, mientras no se indique lo contrario en el Formulario de Pedido del paquete Care Package. Esko podrá ajustar las tarifas en cada año contractual con la cuenta correspondiente a la inflación/indexación, según sea aplicable. 16. Recambios. Las piezas o los productos de recambio podrán ser nuevos o reacondicionados, pero equivalentes en rendimiento a los nuevos. Todos los productos y piezas cambiadas quedarán en propiedad de Esko. 17. Servicios de Mantenimiento y Reparación. Los Servicios CP no cubren los servicios necesarios como resultado de: (i) uso o mantenimiento del Equipo CP incorrecto, o bien no conforme con el Contrato de Compra, por parte del Comprador; (ii) Equipo CP que requiere reacondicionamiento; (iii) Equipo CP modificado, reparado, sometido a mantenimiento o a puesta a punto por alguien distinto de Esko o sin aprobación escrita de Esko (excepto si el Contrato de Compra lo permite); (iv) Equipo CP sometido a carga física o eléctrica no habitual, incluidos sin limitaciones, accidentes, negligencias, uso inapropiado, fallos del suministro eléctrico, aire acondicionado, control de humedad, transporte o cualquier causa distinta al desgaste y uso normales; o (v) Equipo CP trasladado de formas no acordes con el Artículo 14. Esko podrá cancelar el paquete Care Package que cubra Equipo CP afectado por alguna de las situaciones anteriores. 18. Renovación. Los paquetes Care Package se renovarán automáticamente por periodos consecutivos de 1 año, a menos que una de las partes los cancelen con una antelación de al menos 30 días antes del final del periodo vigente. Esko podrá actualizar los precios en cada periodo de renovación, siempre que proporcione al Comprador los nuevos precios con una antelación de al menos 45 días antes del inicio del nuevo periodo de renovación. Sin perjuicio de lo anterior, como opción para el Comprador, Esko renovará el paquete Care Package por al menos un periodo de renovación con los mismos precios que los del periodo inicial, ajustado con la indexación/inflación, según sea aplicable.

   

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