Mercado
der al financiamiento bancario tradicional
FUCAC es líder del mercado de micro-
que les permita ampliar su giro y sus ca-
crédito, y una de las principales entidades
pacidades de inversión.
de crédito a familias en Uruguay.
Entidades como FUCAC diseñan pro-
Es una institución de naturaleza coope-
cesos de microcrédito que, mediante visi-
rativa, cien por ciento nacional, constituida
tas y estudios de información comercial,
por más de 90.000 asociados y presente
posibilitan una evaluación confiable de
en todo el país a través de un conjunto de
estas empresas y muy bajos niveles de
28 cooperativas.
riesgo en la operatoria.
Es la institución financiera cooperativa
En el caso de créditos personales, la
de mayor reconocimiento y prestigio del
cooperativa también desarrolla servicios
mercado, con los mejores indicadores de
simples y de rápido acceso, con base en
solvencia y rentabilidad.
la atención telefónica de las solicitudes y un procesamiento instantáneo.
Logros
Como diferenciales para estos servicios
FUCAC ha logrado un exitoso desem-
se destacan un nivel de precios conve-
peño en su estrategia enfocada a servicios
niente para el usuario, así como coberturas
de microfinanzas a familias y microempresas. Por sus valores cooperativos, los mayores lo-
de seguro de vida y de desempleo.
Historia
gros de la institución se relacionan con su rol social,
FUCAC se fundó en 1972 con la finalidad de
promocionando mejores condiciones de empleo y
articular y promover el incipiente sector cooperativo
de consumo en la sociedad.
de crédito minorista.
Desarrollos recientes En 2009 FUCAC implementó un nuevo producto de crédito para reformas de hogares, en moneda
En los microcréditos
Las primeras cooperativas
a empresarios, el finan-
de ahorro y crédito surgieron en
ciamiento estimula la in-
esos años a través del vínculo
También está lanzando la “Tarjetota de FUCAC”,
versión de pequeños ne-
gremial de maestros, funciona-
con la emisión de tarjetas MasterCard, con benefi-
gocios, lo que contribuye
rios públicos y trabajadores in-
cios exclusivos para usuarios de la cooperativa.
a la creación y sosteni-
dustriales, y FUCAC
miento de empleos.
era la entidad que
El crédito a familias
Las cooperativas de crédito se ocu-
contratación y mejora de viviendas y medios de
pan de atender las necesidades finan-
transporte, pago de estudios y materiales educa-
cieras de sectores de ingresos medios y
tivos, y solución de gastos médicos, sirviendo al
bajos en todo el mundo, y en momentos
bienestar de la gente como un instrumento de
de crisis bancarias –como el caso de
inclusión y cohesión en la sociedad.
Uruguay en 2001– han llegado a ser los
tal de sus asociados, lo que potencia la capacidad empresarial y social de FUCAC. El diez por ciento de las utilidades se invierte en una intensa obra de educación cooperativa.
tenido excelente aceptación entre los asociados.
las agrupaba.
les facilita el acceso oportuno a bienes y servicios,
La rentabilidad de la institución retorna al capi-
nacional y en hasta cuatro años de repago, que ha
únicos agentes de crédito minorista a trabajadores y microempresas. Estas entidades cooperativas están presentes en los cinco continentes y representan un movimiento de más de 43.000
En la atención a microempresas se destaca
organizaciones y 158 millones de asociados, que
como novedad la instalación de una nueva tecnolo-
administran recursos por más de 900 mil millones
gía de gestión desarrollada por FUCAC con el apoyo
de dólares.
de Diprode-OPP, que permite la venta y monitoreo remoto para los asesores de crédito a través de
Producto
Su incorporación al Sistema Nacional de Ga-
son las de financiamiento a micro y pequeñas
rantías (SIGA) de la Corporación Nacional para el
empresas, y crédito a familias.
Desarrollo, posibilitará para los próximos meses
En su mayoría, las microempresas no tienen las condiciones y garantías suficientes para acce-
28 Superbrands
comunicación on line y la utilización de netbooks.
Las principales áreas de actividad de FUCAC
nuevas coberturas para el financiamiento de las microempresas.
La Corporación ha invertido en 2009 en el capi-
-
Autoayuda: FUCAC se
tal de FUCAC a través de obligaciones subordina-
basa en el principio básico del
das, reflejando el apoyo que da la entidad estatal al
ideario de F. W. Raiffeisen, de la
rol de la cooperativa en el financiamiento a MyPEs.
ayuda a través de la autoayuda. Esto es: contribuir al mejora-
Promoción
miento de las condiciones so-
La comunicación activa es parte sustancial
ciales y económicas mediante
de las estrategias de FUCAC, como vía para la
el propio esfuerzo individual y
consolidación de la marca y para la renovación
solidario de los miembros de
permanente de las ofertas.
la cooperativa, sin subsidios ni mecanismos de caridad. -
Ayuda mutua y coope-
ración: La esencia de la empresa cooperativa está en crear condiciones de ayuda mutua en los servicios que presta. La cooperativa debe promover el valor de la solidaridad y del “hacer juntos” entre los asociados; anteponer El personaje central de los comerciales televisi-
el diálogo a la confrontación; el
vos de la cooperativa es una mascota, el Fonoprés-
significado de compartir al espíritu de lucro; el tra-
tamos, y a través suyo se canaliza la promoción
bajo digno, y la convivencia humana antes que la
de los servicios.
desigualdad y el egoísmo.
El Fonopréstamos es protagonista, además,
-
Lo que usted no sabía sobre
FUCAC
Alianza con la comunidad: La propiedad
de revistas, folletos y dibujos animados que se
cooperativa de la organización pone en manos de
editan con propósitos educativos.
la comunidad un instrumento poderoso de ahorro
•
De acuerdo a releva-
y de crédito, lo que
mientos y encuestas, la
promueve la cohe-
de FUCAC es el más reconocido en
publicidad de FUCAC es
sión social y evita la
su rubro en América Latina. Miles de
la más recordada de las
discriminación. Los
niños, jóvenes y docentes lo visitan
de instituciones financie-
objetivos de la ins-
para consultar su material sobre
ras, lo que permite una
titución deben estar
cooperativismo, videos, juegos, di-
base positiva para los
indisolublemente li-
bujos animados y material de edu-
niveles de crecimiento y
gados a las principa-
cación financiera.
fidelización que ha sos-
les necesidades de
tenido la cooperativa.
la comunidad que
•
El portal de Educación Cooperativa
Entre 2008 y 2009 FUCAC distribuyó
integra, y debe promover una cultura participativa
50.000 revistas de Educación Coo-
Valores de la marca
y un espíritu de reflexión y superación acerca de
perativa en escuelas de Montevideo
La fuerza de la marca FUCAC está relacionada
esas necesidades. El objetivo relacionado con este
y del interior del país.
de manera íntima con los valores cooperativos,
valor es el de lograr una fuerte identificación de los
basados en la autoayuda y la ayuda mutua.
miembros con su cooperativa, por los valores soli-
Son algunos de los valores fuertes de la
•
darios y éticos que demuestra en su práctica.
ción uruguaya del Concurso Mundial
Calidad y excelencia: La acción de la
de Pintura Infantil que se realiza en
Orientación al socio: El punto central de
cooperativa está destinada a ayudar a superar las
Japón, con la participación de miles
la cooperativa debe estar en el beneficio al socio.
necesidades de sus miembros, adecuándose ri-
de escolares.
No debe ser considerado un simple usuario de cré-
gurosamente a sus expectativas como manera de
dito u otros servicios, sino una persona que desea
priorizar sus intereses, y de enfrentar con ventajas
lograr realizaciones económicas en FUCAC.
a la competencia. Este valor debe ser acentuado
“Construyendo Cooperación para una
en la identidad del público respecto a
Mejor Convivencia”, ciclo de charlas
la institución: FUCAC promueve la ca-
en organizaciones barriales sobre
lidad porque aprecia los requerimien-
valores humanos y ciudadanía.
cooperativa: -
-
FUCAC organiza anualmente la sec-
•
En 2009 desarrolló el programa
tos de sus miembros y porque tiene un alto nivel de profesionalización e
•
FUCAC creó en 2005 el Instituto de
identificación de sus colaboradores.
Desarrollo Cooperativo, que se dedi-
Esto debe ser garantizado con una
ca a la capacitación y consultoría en
clara orientación estratégica de su
el movimiento cooperativo.
dirección, firme base tecnológica y excelente relación interna.
www.fucac.com.uy
29 Superbrands
