Taller De Shopper Management:
GANANDO EN EL PROCESO DE COMPRA Expositor Jean Marc Ziegler, Ph.D. (c)
Cartagena, Colombia Centro de Convenciones Hotel Las América
Jueves 27 de Octubre 8:30 am - 12:30 am
INTRODUCCIÓN El Shopper Marketing se ha transformado en una de las disciplinas más importantes y buscadas de la gestión comercial de las compañías, ya sean de consumo masivo como de servicios y retailers. Pese a la demanda que existe en el mercado por este conocimiento, son pocas las universidades que están enfocadas a desarrollar capacidades en esta disciplina. El Marketing consumidor ya no es el único tipo de Marketing que las empresas necesitan para triunfar, porque para que algún consumidor consuma un producto, algún comprador tiene que comprar el producto en algún tipo de tienda. Y la mayoría de las veces el comprador no es la misma persona que el consumidor. El taller entrega una actualización en los conceptos modernos de Shopper Management y una metodología para construir estándares de ejecución que reflejen la estrategia de las marcas en los canales con una visión de Shopper, no de consumidor.
OBJETIVOS DEL TALLER Introducir a los participantes en los conceptos de Shopper Insight, Shopper Strategy y Shopper Activation recorriendo las metodologías base de análisis, y ejemplos reales de proyectos desarrollados en Latinoamérica, con una aplicación a un caso real.
PROGRAMA BLOQUE I: INTRODUCCION AL SHOPPER MANAGEMENT: Introducción al Shopper Management Cambios en el entorno comercial Cambios en la gestión comercial de las empresas La importancia del Punto de Compra ¿Qué es una estrategia de Shopper Management? BLOQUE II: SHOPPER UNDERSTANDING: ENTENDIENDO EL ROUTE-TO-PURCHASE Ocasiones y Motivaciones Channel/ Store choice Comportamiento de compra In-Store Shopping Experience BLOQUE III: ACTIVANDO EL SHOPPER INSIGHT: INSIGHTS TO ACTION Construyendo los desafíos de Shopper Management Activando los desafíos de Shopper Management Bases de un Shopper based Design Principios básicos de comunicación Shopper
Taller De Shopper Management:
GANANDO EN EL PROCESO DE COMPRA Expositor Jean Marc Ziegler, Ph.D. (c)
Cartagena, Colombia Centro de Convenciones Hotel Las América
Jueves 27 de Octubre 8:30 am - 12:30 am
CURRICULUM DEL EXPOSITOR JEAN MARC ZIEGLER Founding Partner, Sales VP e Investigador The Retail Factory (TRF) Ph.D (c) Consumer Behavior Louvain School of Management Master of Research Universitat de Lleida MBA Université Catholique de Louvain
Ph.D (c) Consumer Behavior, Louvain School of Management. Master of Research, Universitat de Lleida. MBA, Université Catholique de Louvain. Lecturer en diversos programas de MBA y MSc de la UAI y profesor invitado del IAE de Argentina y la Universidad Monica Herrera en El Salvador. Conferencista en las principales asociaciones de Retailers de Latinoamérica: ANTAD México, ICARE en Chile, Fenalco de Colombia, Popai de Argentina y Capasu de Paraguay. Amplia experiencia como consultor internacional en temas de estrategias comerciales y Retail shoper based en Latinoamérica, Europa y África del Norte. Socio fundador de The Retail Factory, Consultora Boutique en Shopper Marketing, especialista en desarrollo de Shopper Strategies en Latinoamérica. En el área de investigación, se focaliza en temas de comportamiento del comprador en el punto de compra y enfoques de Usage-Situation Segmentation. Conferencista invitado en los más importantes congresos de Gestión Comercial en Latinoamérica (Argentina, Chile, Perú, Paraguay, Colombia, México, etc). Autor del libro: “Shopper Marketing: Capturing the Shoppertunity”.
Entrada inluye una copia del libro: SHOPPER MARKETING “Capturing the Shoppertunity” Por: Jean Marc Ziegler www.elsenorshopper.com / www.trf-cg.com @jmzieglerg / @retail_factory The Retail Factory Jean Marc Ziegler / The Retail Factory (TRF)
[email protected]
Fenalco Presidencia Nacional www.fenalco.com.co / gondola.fenalco.com.co https://goo.gl/3DTxhX Tel:.3500600 Ext 500 - 509 Bogotá D.C.
