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economía

| Domingo 23 De septiembre De 2012

Estilo de vida

sin corbata

El placer de volar empieza en tierra

premium. La oferta del viaje soñado va más allá de ir en primera clase; pasa por no hacer

filas en mostradores ni en migraciones, disfrutar de bares, spas y free shops exclusivos Katherine Villavicencio LA NACIoN

No basta con viajar en amplios y cómodos asientos, pedir a la carta y disfrutar de un entretenimiento preferencial a bordo. Un viaje de ensueño empieza antes de subir al avión e incluye cumplir procesos migratorios en salas VIP y comprar en free shops exclusivos. Ya sea por membresías personales en los aeropuertos, integrando los clubes de pasajeros de las aerolíneas o como beneficio de las tarjetas de crédito, la asistencia personal al viajero es una experiencia cada vez más demandada. “Tenés gente lista para ayudarte no solo con reservas sino con datos del país, si necesitás visa o vacunas”, cuenta Federico Gulland, vicepresidente de Productos para la Argentina y Uruguay de MasterCard. Los beneficios son diversos para los clientes de sus tarjetas Standard, Gold, Platinum y Black, pero este último producto, al que se accede por invitación, cuenta con un servicio de Concierge, que lo asiste antes de su salida y en el arribo, e incluye el paso a salas VIP, trámites en salones aparte y maleteros. “Los viajeros hacen un circuito usado por diplomáticos y celebrities. Tenés un escáner para ti en el área VIP, terminás en un VIP lounge reservado con amenities y podés elegir si subir antes al avión o cuando todos estén embarcados”, dice. Un plan similar tiene Visa para sus socios Signature, en el que destacan el acceso a salas VIP de aeropuertos de todo el mundo, servicio

EMPrEnDEDorEs

Guillermo y Justo Ferraro preStario.Com

de Asistente Personal Concierge y el servicio Visa Luxury Hotel Collection, un programa que permite el acceso por menor costo a más de 800 hoteles de lujo en el mundo. American Express, indica Santiago González, director de producto de ICSS, da a sus socios acceso a salas VIP en aeropuertos, asistencia de viajes, programa de puntos y de promociones en hoteles y restaurantes. Pero para sus socios Platinum y Centurion (se accede por invitación) dispone de una agencia de viajes dedicada a atenderlos, red de descuentos en aerolíneas, acceso a hoteles de lujo y a 600 salones VIP. A los Centurion se les ofrece tratos preferenciales en los trámites y experiencias soñadas, como recorrer Italia en una Ferrari. Aeropuertos Argentina 2000 tiene su Aeropuerto VIP Club, que otorga beneficios adicionales en los aeropuertos de Ezeiza, Córdoba, Bariloche y Aeroparque. La membresía personal cuesta US$ 2600 al año y la conjunta, US$ 4300. Su tarjeta le da un servicio personalizado, estacionamiento preferencial sin cargo, la opción de hacer los trámites migratorios dentro de las salas VIP, servicio de maletero, acceso a bar y Free Shop exclusivo en Ezeiza. Actualmente las salas están en remodelación y los servicios tendrán cambios. Las aerolíneas tienen todo un programa de elite para sus socios de primera clase. En LAN los pasajeros cuentan con counter preferente para el check-in y despacho de equipaje y acceso al Admiral Club. A más de ello, Lufthansa y

Producto Comunidad de préstamos online Año de inicio Agosto 2011 Inversión inicial US$ 500.000, entre cinco socios Facturación anual $ 300.000 proyectado para el segundo año. Empresa modelo Sirvieron de inspiración Zopa, Prosper y Lending Club

Luján scarpinelli

¿Qué anécdota recuerda más de todos los artistas que trajo? –El almuerzo con un artista, un sábado al mediodía. En dos horas y media dijo cuatro palabras. Se entusiasmó tanto con la carne argentina que se dedicó sólo a comer. ¿A cuál de todos los artistas que trajo invitaría a comer a su casa? ¿Por qué? –Maná. Son grandes artistas, que abajo del escenario son personas como mis hermanos y mis amigos. Disfrutaríamos de un gran asado, con tinto y tequila, claro.

Las salas VIP privadas de American Fotos: GeNtIleza Express, en Ezeiza, y de MasterCard en Guarulhos, Brasil Air France, en sus aeropuertos de Alemania y Francia, ofrecen un asistente que los recibe en el aeropuerto y hace los trámites, y hasta un valet parking. Lufthansa tiene un servicio de limusinas para trasladar al pasajero al avión, que se analiza ofrecerlo nuevamente

en Buenos Aires. Los servicios personalizados de Air France en los aeropuertos París se venden con reserva y se consigue a partir de 200 (1238 pesos), según la disponibilidad. Se puede,incluso, solicitar atención en árabe literario, hindi, portugués o japonés.ß

.¿Cuál fue el pedido más exótico que le hizo alguna estrella? –Un avión privado desde Buenos Aires hasta Rosario y un helicóptero desde el Hotel Faena hasta el estadio de River. ¿Campo, platea o detrás de las bambalinas? –Detrás de bambalinas.

el secreto La comunidad agrega valor

En 2009, un grupo de hombres del sistema financiero vio una oportunidad de éxito comprobado en el exterior: unir en un sitio de Internet a solicitantes y dadores de crédito de todo tipo, en especial personales. Así, aprovecharían la expansión de la Web y se distinguirían con un nuevo servicio. A lo conocido, agregaron una comunidad 2.0. El resultado fue Prestario.com, una red donde los que acuden distintos roles pueden contactarse con un sistema de solicitudes similar a Facebook. El funcionamiento se asemeja a Mercado Libre, como un punto de encuentro entre los de uno y otro lado del mostrador. El portal no es el que presta dinero.

En la comunidad Prestario, “los buscadores de crédito ahorran tiempo al tener ante sus ojos una lista de opciones y condiciones en un mismo sitio; a diferencia de otros, no se quedan esperando a que los contacten”, explica Justo Ferraro, director comercial del sitio. La ventaja está en la practicidad (que es gratuita), pero no atañe a las tasas o condiciones de los préstamos; el portal los expone pero no los maneja. Los oferentes son los que generan ingresos a Prestario por dos vías: un 1% del monto de la operación cerrada y abonos fijos mensuales con servicios, por ejemplo, filtrar usuarios según el target buscado y publicitarse en el sitio.

alquilan sus instalaciones para alojar reuniones corporativas

La descripción del centro de reuniones era efusiva: “El centro de conferencias tiene una visión panorámica de un millón de dólares de la línea del horizonte de Manhattan que lo dejará sin aliento”. No se trata de algún hotel caro: es el centro de la Universidad Estadual de Montclair en New Jersey, a pocos kilómetros al oeste de Manhattan. Cientos de colleges y universidades están cada vez más activas a la hora de mostrar sus centros de conferencias, al buscar las compañías sitios más frugales para sus reuniones corporativas. “Es una cuestión de óptica –dijo Kristin Kurie, presidente del Wilderman Group, una empresa de eventos de Carolina del Sur–. Las compañías no quieren aparecer como que gastan fortunas.” Chuck Salem, presidente de Uni-

¿En qué época le hubiera gustado vivir? ¿Por qué? –En la actual. Es en la que me tocó nacer y ser protagonista. No la cambio por ninguna otra. No me gusta idealizar.

la idea Unir dos mercados expansivos

más ingresos. Las casas de estudio compiten con los hoteles y

THE NEW YoRK TIMES

Gerente GeneraL De Fénix entertainment GroUp

“Uniría a Bob Dylan con Calamaro en un recital”

Los campus universitarios ofrecen sus claustros para eventos Por amy Zipkin

Marcelo Dionisio

que Venues en Johnstown, Pensilvania, un servicio de referencia para alrededor de 5000 centros de conferencias de colleges y universidades, dijo que hubo un aumento de las consultas en los últimos años. En 2009 recibió 2087 consultas; en 2011, la cifra saltó a 9721, de las cuales 55% fueron de planificadores de eventos corporativos o empresarios. Muchos colleges y universidades que tienen centros de conferencias desde hace mucho tiempo, ahora están ansiosos por encontrar nuevas fuentes de ingresos. El sector hotelero tomó nota del esfuerzo de los colleges por aumentar el atractivo de sus campus. “Es difícil conseguir financiación y no hay planes de construcción de otros hoteles”, dijo Joseph A. McInerney, presidente y CEo de la Asociación Estadounidense de Hoteles y Alojamientos. “En el verano algunos clientes comen en los comedores universitarios,

duermen en los dormitorios universitarios y se reúnen en las aulas”, dijo Salem. El resto del año las compañías pueden usar el centro de conferencias de los college para las reuniones y hoteles de la zona para dormir. El director del centro de conferencias Montclair, Robert Foireman, dijo que la descripción del centro, que aparece en el sitio de Unique Venues, ya produjo resultados. En 2011, el sitio atrajo una reunión de gerentes de ventas minoristas de Apple, una reunión de la panificadora Panera Bread y un evento de Justin Alexander Bridal, productor de vestidos de novia. La reunión de la panificadora Panera fue un encuentro trimestral de negocios para el primer aniversario de que lo que era una operación de franquicia pasara a ser propiedad de la compañía. El presidente y co-CEo de Panera, Ronald Shaich, hizo una aparición sorpresa. Linn Parrish, vicepresidente de relaciones públicas

de Panera. Además, dijo que “los participantes sintieron que habían estado en un ambiente educativo en vez de en otra reunión de negocios”. Rush Sherman, vicepresidente para operaciones de servicios de campus en Sodexo, dijo que la compañía concluyó que los campus no están utilizando toda su capacidad en los veranos. “Hay mucho espacio y también necesidades financieras”, dijo. Durante le verano, Sodexo espera competir con centros de conferencias establecidos y hoteles tanto en precio como en ubicación. Los costos de alojamiento en los dormitorios irán de US$ 30 a US$ 50 por persona por noche. Se prevé que tres comidas cuesten US$ 25 a US$ 30 por día. “En un hotel eso es imposible”, dijo Norma Charette, directora de ventas para centros de conferencias de soluciones en Campus para Sodexo. Polly Wier, directora de conferencias de la Universidad de Delaware, dijo que la estética del centro puede molestar a alguna gente. “No es tan llamativa como la de los hoteles”, dijo. Pero Colin Greene, director del Gleacher Center de la Universidad de Chicago, resumió las ventajas de la propuesta: “No hay turistas en el lobby o turistas en malla”, dijo.ß Traducción de Gabriel Zadunaisky.

¿Qué artistas uniría para un recital? –Bob Dylan y Andrés Calamaro. ¿Cuál fue el contrato más complicado que le tocó firmar? –Lo que más me complicó fue acordar la rescisión con un artista que, en la prueba de sonido en Chile, de repente decidió no tocar y suspender la gira sudamericana. ¿Va a todos los recitales que organiza? –¡Imposible! Muchas veces tengo varios shows el mismo día, en la misma ciudad, en distintos estadios o en distintas ciudades del país o del exterior. ¿Qué fue lo más insólito que le pasó con su auto? –Casi lo fundo en la autovía Pinamar-Buenos Aires, porque el playero “olvidó” colocar la tapa del aceite luego de un control en el camino.

Lea la entrevista completa con Marcelo Dionisio en www. lanacion.com.ar/economia

tres respuestas

1

¿Sobre quiénes basa su negocio? –Está pensado para instituciones que quieran promocionar sus líneas de crédito. Se cierran 100 operaciones por mes y en el año que lleva en marcha, el monto de préstamos se elevó a $ 8 millones.

2

¿Hay servicios complementarios? –Sí, calificaciones de riesgo de Nosis, que elevan la comisión al 2% del monto de la operación.

3

¿Planea expandirse? ¿Hacia dónde? –Sí, a países de habla hispana.ß

[email protected]

La colección de Justin Bridal, en Montclair

Foto: NYtImes