Aplicaciones del Análisis de Redes Sociales a la Evaluación de Herramientas Web 2.0 en el ámbito gubernamental
www.arschile.cl
Objetivos
Conocer los fundamentos del Análisis de Redes Sociales (ARS)
La métrica del ARS y las herramientas Web 2.0 Introducir principales funciones del software Ucinet 6 en el tratamiento, análisis y graficación de redes sociales; Aplicaciones para el seguimiento y la evaluación de la Web 2.0
¿Qué es una Red Social?
Integración Vertical
Red Social
Manuel Castells
Supuesto No es posible explicar lo que ocurre si solamente consideramos los atributos o aptitudes de los actores, también debemos considerar su red de relaciones y la posición que ocupan dentro de la estructura de relaciones dadas.
Capital Social
¿Qué entendemos por Capital Social?
Contenido de ciertas relaciones y estructuras sociales de las que se derivan actitudes de confianza que se dan en combinación de conductas de reciprocidad y cooperación
Internet
Red de Redes
La ciencia de la redes
Cambio de enfoque
Reduccionismo
Complejidad
Redes neuronales
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o“¿Quién me presento a mi pareja”.
o“A mi me duele
tanto como a ti”.
o“Nunca estar con o
la ex – pareja de la pareja de mi ex - pareja”.
o“Conectados
políticamente”.
Teoría del mundo pequeño Stanley Milgram (1967)
http://oracleofbacon.org/
www.theyrule.net
Triada – Transitividad – Control Social
C
A
B
“Mi mortificación por engañar a un buen amigo puede ser enorme incluso sin ser descubierta. Y puede ser
mayor aun cuando mi amigo lo sabe. Pero puede ser insoportable si nuestros amigos mutuos descubren el engaño y se lo cuentan entre ellos”. Ronald Burt, 1985
Teoría Mundo(s) Pequeño(s)
Para mantener Mi Mundo Pequeño
Para Traspasar Mi Mundo Pequeño
Teoría Mundo(s) Pequeño(s)
Análisis Redes Sociales…?
Análisis Redes Sociales Observar la realidad social no sólo como una suma de unidades sino como la estructura resultante de las relaciones existentes entre ellas.
De la mirada desde los atributos… Nombre Ana Pedro Cristina
Sexo
Edad
Profesión
Mujer
27
Abogada
Hombre
22
Secretario
Mujer
33
Arquitecto
a la mirada desde las relaciones. Nombre
Ana
Pedro
Cristina
Ana
X
1
0
Pedro
Cristina
0
1
X
0
1
X
Aplicaciones del ARS
Diseño Organizacional Comunidades Virtuales y Web 2.0
ARS
Gestion del Conocimiento Redes de Apoyo Capital Social
…………………
Diseño Organizacional
Desarrollo organizacional
Comunidades de Practica
Estudio FOSIS RM
Colaboración Trabajo 1a3
4a8
8
Cuadrado Varon Circulo Mujer
Comunidades virtuales
Comunidades virtuales Grupo 1 / Actividad T1 /12 participaciones Tamaño de la red
7 estudiantes
Número de interacciones
19
Promedio de interacciones
0,90
Grado de centralidad
20%
Grado de centralidad por estudiante: Diego 8 Elena 8 Juan 7 Pedro 5 Javiera 5 Mario 5 Carla 0
Ranking 1 2 3 4 5 6 7
t1
Grupo 1 / Actividad T2 / 37 participaciones Tamaño de la red
7 estudiantes
Número de interacciones
68
Promedio de interacciones
3,24
Grado de centralidad
22%
Grado de centralidad por estudiante: Diego 27 Javiera 27 Juan 26 Pedro 24 Elena 15 Mario 11 Carla 6
t2 Ranking 1 2 3 4 5 6 7
Grupo 1 / Actividad T3 / 27 participaciones Tamaño de la red
7 estudiantes
Número de interacciones
45
Promedio de interacciones
2,14
Grado de centralidad
24%
Grado de centralidad por estudiante: Diego 19 Juan 19 Elena 18 Carla 16 Pedro 13 Javiera 5 Mario 0
t3 Ranking 1 2 3 4 5 6 7
Gestión del Conocimiento
Expansión sobre la investigación del Buruli
Aplicaciones de Marketing
Elaboración de modelo predictivo sobre redes sociales de los usuarios de telefonía celular de una empresa líder en España.
Capital Social
Espacio Virtual Usuari@s de Infocentros.
Intercambio de información multi-nivel (Mesa Rural Coquimbo) Tipo de actor = Alcaldes = Consejales = Sector público = Sociedad civil = Fomento productivo = Otros actores
Otros actores Actores no considerados en la mesa, pero señalados como importantes en el proceso.
Grafo VISONE
Tamaño de los nodos indica el grado de centralidad de entrada. Los nodos se distribuyen desde el centro hacia afuera según su grado de centralidad de entrada.
Pregunta: Según su percepción, ¿hay actores que no figuren en la lista y que hayan sido muy influyentes en la decisión final tomada? ¿Con cuáles intercambió información durante el proceso de decisión?
¿Aplicaciones del ARS? Susceptible de ser aplicado en todo cualquier fenómeno donde el vinculo es susceptible de tener capacidad explicativa!!!!
Actividad
¿en qué medida Internet ha cambiado mi Mundo Pequeño?
Actividad
1er paso Elaborar una lista con el nombre de aquellas 20 personas (alteri) de cualquier ámbito (familiar, laboral, amistad,..) con las que se relaciona, por cualquier medio, de forma más frecuente.
Actividad
2do paso Asignar a las personas del listado dos nuevos valores en función de aquellos atributos que consideramos relevante para explicar con quiénes se relacionan.
Tipología Usuarios
Informe Desarrollo Humano PNUD Chile
Tipología Valor = 0
Hiperconectados Uso intensivo de Internet Dependencia TICs Optimismo Tecnológico
Tipología Valor = 1
Tipología Valor = 2
Instrumentales
Distancia
Uso diario de Internet Principalmente en el trabajo Valor de uso de la tecnología
Nulo o bajo de Internet Escepticismo o Pesimismo Tecnológico
Actividad
3r paso Añadir dos tablas adicionales que vinculen atributos que tradicionalmente han condicionado la sociabilidad (género, edad, lugar de residencia,…)
Grafo
Nodos Vínculos
Redes Sociocéntricas o Completas
Redes Egocéntricas
Redes Egocéntricas Mixtas
Pauta para interpretar grafo
Global
Posicional
Tamaño de la red
Conexión entre los actores
Tipo de vinculo
Posición de los actores
Cantidad de vínculos
“Vecindario”
Distancia entre nodos
Principales Propiedades de las Redes Sociales
•Distancia •Densidad
•Centralidad •Subestructuras
Distancia
Asociada al número
de actores por los deben pasar dos actores para
relacionarse.
Distancia C
A
Distancia Geodesica
Accesibilidad Paseo (Paths)
B
E
D
Densidad
Proporción de vínculos existentes con relación a los posibles
Densidad
Agujeros Estructurales
Ausencia o baja densidad de relaciones en determinadas zonas de la red.
Centralidad
B
Centralidad de Grado
Número de vínculos con el resto de actores de la red.
A C
D
E
Centralidad B
Centralidad de Cercanía
Mide la capacidad de un nodo de alcanzar el resto de los nodos.
A C
D
E
Centralidad Centralidad de Intermediación
Cuenta las veces que un nodo aparece en los caminos más cortos entre cada par de nodos.
B
A C
D
E
Centralidad Centralidad de Eigenvector
El nodo que tiene la puntuación más alta es el que está conectado a muchos nodos que están bien conectados
Subestructuras
Subconjunto de actores que están más cercana y fuertemente conectados mutuamente que lo están con el resto.
Subestructuras Cliques Subred en la que todos los Nodos están conectados entre sí
N-Cliques Subred en la que todos los nodos están conectados entre sí (indirectamente a n pasos)
Caracterizar relaciones Dirección Orientada Binaria
1
No orientada
2
Valor Ponderada
3
4
Matriz Relaciones
Nombre
Ana
Ana
X
Pedro
1
Cristina
0
Pedro
Cristina
0
1
X
0
1
X
Matriz de adyacencia
Matriz Relaciones
Nombre
Caso 1
Evento 1
0
Caso 2
1
Caso 3
1
Evento 2
Evento 3
1
1
1
0
1
1
Matriz de incidencia o afiliación
Evento n.1
1 Evento n.3 1
2
3
2 Evento n.2 1
2
3
3
Software ARS
www.arschile.cl/manuales
Ucinet
Ucinet. Programa central, a partir de su barra de herramientas, es posible acceder a los otros programas directamente.
Spreadsheet. Planilla que permite capturar los datos relacionales bajo forma de matrices de adyacencia o de atributos además del cálculo de indicadores y análisis del grafo.
NetDraw. Programa gráfico versátil destinado a la visualización de las Redes Sociales.
Ucinet
NetDraw
Spreadsheet
Actividad
4o paso Elaborar una matriz de las relación de conocimiento mutuo –conoce a- de las 20 personas identificada como alteri
Spreadsheet: Matriz de datos
Importar base de archivo excel “Reuniones”
Actividad
5o paso Traspasar las tablas de atributos desde Excel a Spreadsheet en archivos separados.
Tabla de Atributos
Actividad
5o paso Producir grafo a partir de la matriz e incorporar atributos utilizando forma y tipo de nodo.
Vista del NetDraw
Abrir la matriz
Integrar Tabla de Atributos
Grafo editado
Actividad
6o paso Visualizar gráficamente principales medidas de centralidad
Visualizar Medidas de Centralidad
Visualizar Medidas de Centralidad
Actividad
7o paso Analizar la red e identificar el efecto de Internet en su configuración
Estudio Redes Sociales Instituto Nacional de Propiedad Industrial INAPI
Objetivos Caracterizar la red social de intercambio de información sobre la Propiedad Intelectual (PI). Analizar el posicionamiento de INAPI dentro de esta Red Social y su contribución a la sociabilización del conocimiento sobre la PI. Identificar factores determinantes para el fortalecimiento de la centralidad de INAPI como eje vertebrador de la Red Social de Intercambio de Información de la PI.
Relaciones entre Sectores Sector público
Sector empresarial
Tercer sector
Educación
Ámbito judicial
46,7
36,3
38,3 36,3
39,7
33,4 28,6 24,0
25,2
26,0
23,7
21,9
21,5
19,5
18,2
19,5 15,3
13,7 10,6
10,0
7,9 5,0
5,0
6,7 6,9 5,8
5,0 4,3 1,4 0,8
Sector público
Sector empresarial Sector empresarial Tercer sector (gran empresa) (pyme) (ONG, centros de investigación, etc.)
*En el gráfico se presentan las medias.
Educación (Universidades, institutos)
Ámbito judicial
Relaciones entre Sectores Interrelación de sectores en función de más de 20 contactos
Relaciones entre Sectores Capacidad de difusión hacia públicos no-estratégicos
Relaciones entre Sectores Capacidad de difusión hacia públicos estratégicos
Intermediación en el Acceso a Contenidos
Tema de interés Ámbito de trabajo
Canal de Vinculación con INAPI >= 50% de preferencia < 50% de preferencia Medio de información Ámbito de trabajo
Frecuencia Preferida Frecuencia
56%
39% 35%
33% 33%
32%
31%
26% 19% 15%
13% 13%
16%
13%
13%
3%
Boletín electrónico de INAPI Diariamente
Sitio web de INAPI
Semanalmente
Correo electrónico
Mensualmente
Total
En función de las coyunturas
Recomendaciones POSICIONAMIENTO: 2 Etapas
Consolidar
Abrir la Red
