Definiciones y Terminología del Permiso de Usuario Myfrontdesk le permite habilitar una serie de permisos posibles para las funciones personalizadas que puede crear para sus empleados y personal. Esta guía le mostrará cómo agregar permisos para roles y también explica lo que significan los permisos.

Vaya a Papeles de Usuario y agregue un nuevo tipo de usuario Una vez conectado, haga clic en el icono del menú de configuración (1) y luego seleccione "Papeles de Usuario" (2) Puede hacer clic en "Añadir nuevo tipo de usuario" (3) para crear una nueva función o en el icono de edición (4) para cambiar una función previamente creada

El nombre del Papel de Usuario es obligatorio (1) y la descripción es opcional (2).

1

Definiciones y Terminología del Permiso de Usuario Activar o desactivar los permisos para la función elegida (3). Para obtener más información acerca de cada permiso, consulte la Descripción de los permisos de funciones a continuación.

Permisos de roles - Definiciones Configuración del hotel 1. Descripción del Hotel: Los usuarios podrán cambiar el tipo de propiedad, moneda, idioma, zona horaria, clasificación por estrellas, imágenes de propiedad, así como información de negocios. 2. Comodidades: Los usuarios podrán seleccionar las comodidades que la propiedad ofrece, así como las comodidades individuales de habitación que ofrece.

2

Definiciones y Terminología del Permiso de Usuario 3. Opciones de pago: El usuario podrá seleccionar qué pagos son aceptados por la propiedad. 4. Habitaciones: El usuario será capaz de configurar el alojamiento y la asignación de la propiedad. 5. Politicas del hotel: El usuario podrá establecer los términos y condiciones, política de depósito y política de cancelación. 6. Ventas en el panel: el usuario verá los ingresos diarios en el panel 7. Inventario de los productos: El usuario podrá agregar artículos de inventario que la propiedad puede vender 8. Motor de reserva: El usuario puede instalar la aplicación de Facebook, widget de sitio web, así como personalizar el encabezado y el pie de página en la página de reserva. 9. Origenes: El usuario podrá configurar las fuentes de la propiedad 10. Impuestos y tasas: El usuario puede configurar los impuestos y tasas que la propiedad cobra 11. Emails personalizadas: El usuario puede personalizar los correos electrónicos que se envían a los invitados. 12. Distribución: El usuario podrá configurar los canales OTA para vender el inventario, así como administrar cómo se distribuye el inventario en otros canales. 13. Tarjetas de registro: El usuario podrá crear las tarjetas de registro que se imprimirán para la propiedad 14. Campos personalizados: El usuario podrá agregar campos personalizados a reservas, cuentas y tarjetas de registro.

3

Definiciones y Terminología del Permiso de Usuario 15. Usuarios: el usuario podrá agregar otros usuarios al sistema y administrar sus funciones 16. Papeles: El usuario podrá agregar nuevas funciones de usuario, así como modificar las existentes. 17. Permitir agregar ajustes, elementos, ingresos de habitación para fechas anteriores: puede permitir / no permitir que los usuarios agreguen ajustes, elementos, ingresos de habitación para fechas anteriores. 18. Facturación del huésped: El usuario podrá acceder a la página de configuración de la factura para realizar cambios en la forma en que se crea la factura. 19. Preferencias de notificación del correo electrónico del sistema: El usuario podrá administrar las preferencias de las notificaciones del sistema (seleccionar qué correos electrónicos se recibirán en la bandeja de entrada del usuario) Esta pestaña se puede encontrar en la sección NOTIFICACIONES DEL SISTEMA (Configuración -> Preferencias de notificación del sistema). 20. Permiso de correo electrónico del sistema: el usuario podrá ver el registro de entrega de correos electrónicos (esta pestaña se puede encontrar en Configuración > CONFIGURACIÓN DEL E-MAIL -> Historial de los emails enviados directamente en cada reserva.

4

Definiciones y Terminología del Permiso de Usuario

Tarifas 1. Tarifas: El usuario puede agregar y editar las tarifas diarias. 2. Crear / Arreglar Planes de Tarifas: El usuario podrá crear planes de tarifas, así como editar las tarifas y restricciones para todos los alojamientos. 3. Incrementar tarifa diaria: El usuario podrá aumentar la tarifa en un solo día.

5

Definiciones y Terminología del Permiso de Usuario 4. Reducir valor diario: El usuario podrá disminuir la tarifa en cualquier día.

6

Definiciones y Terminología del Permiso de Usuario Reportes 1. Reportes de producción: El usuario podrá ver todos los informes de producción 2. Reportes financieros: El usuario podrá ver todos los informes financieros 3. Reportes de actividad diaria: El usuario podrá ver todos los informes de actividad diarios 4. Police report: El usuario podrá generar el reporte de policia

Pagos 1. Añadir pagos: el usuario puede agregar un pago a todas las reservas y cuentas 2. Añadir reembolso: Se le permitirá al usuario agregar el monto del reembolso al folio de un huésped 3. Ver datos de la tarjeta de crédito: El usuario podrá ver todas las tarjetas de crédito almacenadas en el folio para todas las reservas y cuentas

7

Definiciones y Terminología del Permiso de Usuario 4. Recibir correo electrónico de procesamiento de pagos: El usuario recibirá un correo electrónico cada vez que se autorice un pago, procese con éxito, se devuelva con éxito o se produzca un error al intentar cualquiera de estas acciones. 5. Añadir pagos más grandes que la reserva total: El usuario podrá agregar el pago que sea superior al importe restante de la reserva. 6. Autorizar y procesar los pagos con tarjeta de crédito: Si está habilitado, el usuario podrá autorizar una tarjeta de crédito mediante el procesamiento de pagos, cargar una tarjeta autorizada existente o procesar un pago por un monto determinado. 7. Modificar y cancelar pagos: le da al usuario la posibilidad de modificar y anular pagos 8. Pagos anulados después de 24 horas: Si está habilitado, el usuario podrá anular pagos aunque hayan transcurrido 24 horas o más. Esto se aplica a todos los tipos de pago excepto efectivo. La mayoría de las pasarelas de pago tampoco permiten que un pago sea anulado después de 24 horas, pero varía dependiendo de cada procesador de pago 9. Registrar los pagos de tarjeta de crédito existentes: si está habilitado, el usuario podrá realizar pagos de tarjeta de crédito para pagos que se procesaron en otro lugar (por ejemplo, su POS local) no a través de Pasarela de pago integrada. El permiso será visible solo cuando la funcionalidad de pasarela de pago esté habilitada para la propiedad. Por defecto, este permiso está activo. Si el permiso está deshabilitado, no mostrará la opción "Registrar pago anterior (No cobrar tarjeta)" en la sección Agregar pago en el folio de la reserva.

8

Definiciones y Terminología del Permiso de Usuario

9

Definiciones y Terminología del Permiso de Usuario Ajustes 1. Ajustes: El usuario podrá agregar ajustes a todas las reservas y cuentas.

Productos Adicionales 1. Adicionar producto de inventario a la reserva / cuenta: el usuario podrá agregar producto de inventario a reservas / cuenta 2. Permitir anular el precio del producto en la reserva / cuenta: El usuario podrá modificar el precio del producto al agregarlo a una reserva o una cuenta.

Reservas 1. Modificar reservas: El usuario podrá modificar las fechas de reserva, los tipos de habitaciones, los detalles así como modificar el estado de la reserva.

10

Definiciones y Terminología del Permiso de Usuario 2. Cambiar valores de reserva: El usuario podrá modificar la tarifa diaria y / o la tarifa total en una reserva. 3. Sobreescribir la diferencia de una tarifa: Cuando un huésped se traslada de un tipo de alojamiento a otro usando el calendario, y las tarifas entre los dos alojamientos son diferentes, el usuario podrá sobreescribir esa diferencia de tarifas. 4. Editar huéspedes: El usuario podrá actualizar la información de los huéspedes incluso si la reserva es para una fecha anterior o un estado de la reseerva está no confirmado / hospedado 5. Borrar reserva: El usuario podrá eliminar la reserva de la plataforma. No podrá restablecerla ya que se eliminarán todos los datos (recomendamos dejarlo deshabilitado) 6. Crear reservas de agencias: - El usuario podrá crear una reserva de terceros en el panel de control. 7. Crear reservas de agencias con reservas de sobreventa: Los usuarios podrán crear reservas de agencias con fechas sin disponibilidad. 8. El usuario podrá sobreescribir las restricciones de estancias mínimas / máximas: El usuario podrá sobrescribir las restricciones de estancia mín / máx si corresponde 9. Darle Check-out a las reservas con saldo Deudor: Permite al usuario hacer checkout a un huésped con un saldo pendiente de debido en su cuenta. 10. Permitir manualmente agregar y anular impuestos y cargos: Los usuarios pueden agregar / anular impuestos y tarifas en las cuentas de los huéspedes 11. Creación y modificación de una reserva para fechas anteriores: -Crear reserva para cualquier fecha disponible en el pasado. -Modificar las fechas de entrada y salida de una reserva con fechas anteriores.

11

Definiciones y Terminología del Permiso de Usuario -Editar las tasas en la reserva en el pasado. -Borrar transacciones publicadas en el pasado (eliminar de los informes).

Caja 1. Crear / Modificar / Eliminar Cajas: El usuario será capaz de agregar y quitar cajas chicas que existen dentro de la propiedad. 2. Abrir caja. El usuario podrá abrir las cajas chica. 3. Ver los reportes de todos los usuarios: El usuario podrá ver todos los informes de la caja, no solo los suyos

12

Definiciones y Terminología del Permiso de Usuario 4. Añadir las transacciones de efectivo sin tener la caja abierta: El usuario podrá agregar pagos, ajustes, y vender el inventario sin abrir una caja chica previamente. 5. Cerrar caja abiertas por otros: El usuario podrá cerrar una caja que fue abierta por otro usuario. 6. Ver caja abierta y añadir transacciones: El usuario será permitido ver todos las cajas abiertas y la transacción de efectivo de cualquier caja

13

Definiciones y Terminología del Permiso de Usuario Disponibilidad 1. Crear Bloqueo / Mantenimiento en Calendario: El usuario podrá crear un bloqueo de la habitación o fuera de servicio desde el calendario. 2. Bloquear la disponibilidad en canales: El usuario podrá bloquear uno o más tipos de habitación en todos los canales (distribución y pestaña de disponibilidad)

Cuentas Casa 1. Añadir / Utilizar cuentas de casa: El usuario será capaz de crear nuevas cuentas de la casa, añadir pagos y ajustes a los ya existentes. 2. Añadir Cuentas de casa privadas: Le permite crear cuenta de casa privadas

14

Definiciones y Terminología del Permiso de Usuario API Credentiales y Integraciónes 1. Ver Credenciales de la API: Permite el acceso a la "Página de Credenciales de la API" 2. Eliminar credenciales de API: Permite eliminar sesiones y publicar ID del cliente en la página "Credenciales de API" 3. Modificar estado de integración: permite al usuario cancelar sesiones de OAuth en la página "Integraciones activas"

15