Best Practice, medición del índice de engagement en tiempo real. Caso HappyForce
Profesor: Sergio Cancelo
Sergio Cancelo M:
[email protected] T: 637 752 877
www.isdi.es
< Happyforce >
ÍNDICE
• • • •
Cómo surgió Happyforce Objetivos de Happyforce Roll Out en compañías Demo
www.isdi.es
< Happyforce >
Cómo surgió Happyforce (1/6)
• Best Work Places Pymes España 2011, 2012 y 2013
• Mención de honor empresa flexible 2012
www.isdi.es
< Happyforce >
Cómo surgió Happyforce (2/6)
TODO EMPIEZA CON… 1. Una visión de producto 2. Un montón de hipótesis sobre el modelo de negocio: ¿quiénes son los clientes? ¿cuáles son los canales de distribución? ¿qué precio le pongo? ¿cómo generamos demanda? ¿qué partners elijo? ¿cómo me financio? 3. ¿Es una idea loca o gustará? ¿Cómo se comportará el cliente?
www.isdi.es
< Happyforce >
Cómo surgió HappyForce (3/6) Happyforce “Alpha”
www.isdi.es
< Happyforce >
Cómo surgió Happyforce (4/6) Happyforce 1.0
www.isdi.es
< Happyforce >
Cómo surgió Happyfprce (5/6) Happyforce 2.0
www.isdi.es
< Happyforce >
Cómo surgió Happyforce (6/6) Happyforce 2.0
www.isdi.es
< Happyforce >
Objetivos (1/4)
“ Mejorar la vida de las personas en el trabajo haciéndolas más felices” Esto es lo que nos motiva
www.isdi.es
< Happyforce >
Objetivos (2/4)
El Objetivo Ser la herramienta que posibilita a las empresas conocer la experiencia del empleado
www.isdi.es
< Happyforce >
Objetivos (3/4) Nuestro estado de ánimo cambia todos los días y surgen problemas en momentos puntuales. Las encuestas anuales proporcionan una imagen parcial y estática de qué está pasando
El rápido crecimiento de las compañías hace más difícil la comunicación interna
La construcción de una cultura de empresa fuerte es clave para crear una empresa de larga duración. Las percepciones de los empleados son esenciales para crear dicha cultura
PROBLEMAS HF te permite obtener datos en tiempo real creando un diálogo con tu equipo honesto y profesionalSOLUCIÓN y te habilitará una cultura corporativa fuerte y abierta
BENEFICIOS Detectar los posibles riesgos antes de que sea demasiado tarde
Retener el talento, reducir la rotación y tener el foco en las personas crea el mejor ambiente de trabajo posible www.isdi.es
Liderar iniciativas o acciones en determinados equipos ayuda a desarrollarlos
Medir el impacto de las nuevas políticas o iniciativas entre todos los empleados
< Happyforce >
Objetivos (4/4) Encuesta de clima
Recopila información extensa La comunicación con la persona se produce una sola vez En ocasiones no se guarda el anonimato Es una foto fija en un momento determinado Es difícil de extrapolar los resultados en el tiempo Solo se puede comparar con la anterior encuesta No analiza estados de ánimo La toma de decisiones esta condicionada a ese momento
www.isdi.es
Happyforce
Es una información inmediata y breve, fácilmente de analizar La comunicación con el empleado es constante y analiza los cambios Es totalmente anónimo Obtiene resultados inmediatos y medibles en el tiempo Analiza los resultados y son comparables en el tiempo en corto y largo plazo Asocia estados de animo con hitos y acciones de la empresa Permite toma de acciones inmediata y prever situaciones problemáticas
< Happyforce >
Roll Out (1/8)
La historia de una compañía Sobre transparencia y comunicación
www.isdi.es
< Happyforce >
Roll Out (2/8)
Los empleados estaban saliendo de la compañía…
www.isdi.es
< Happyforce >
Roll Out (3/8)
… no sabían porqué estaban saliendo de la organización (y no querían que se fueran)
www.isdi.es
< Happyforce >
Roll Out (4/8) Invitamos a las personas a participar en Happyforce
Feelings www.isdi.es
If we keep the same pace there won’t be any Linux Admin left in the company in December
Thoughts
Feedback < Happyforce >
Roll Out (5/8) Analizamos los datos a través del Dashboard
www.isdi.es
< Happyforce >
Roll Out (6/8)
www.isdi.es
< Happyforce >
Roll Out (7/8)
Comunicación es escuchar, entender y dar feedback
www.isdi.es
< Happyforce >
Roll Out (8/8)
HF es como tener un panel de control de lo que se dice en torno a las máquinas de café en la oficina
www.isdi.es
< Happyforce >
DEMO www.isdi.es
< Happyforce >
