Desire2Learn Cliente Caso de Éxito

MINNESOTA STATE COLLEGES AND UNIVERSITIES Las instituciones de educación superior y universidades del estado de Minnesota se componen de 32 instituciones, de las cuales 25 son instituciones de educación superior con carreras de dos años y siete son universidades estatales (sin incluir la University of Minnesota). El sistema atiende a aproximadamente 382,000 estudiantes cada año que reciben instrucción con créditos y sin créditos, además de ofrecer capacitación personalizada para empleadores. Minnesota Online, la rama de eLearning, ofrece más de 180 programas y 6,400 secciones de cursos que se dictan completa o predominantemente en línea.

El Desafío El desafío consistía en migrar un total de cinco Sistemas de gestión educativa (LMS, por sus siglas en inglés) hacia una única solución de gran volumen, fundamental para nuestra misión e integral que aumentara la eficiencia, permitiera impartir los cursos en línea en forma estandarizada y redujera los costos en todo el estado. Las instituciones de educación superior y universidades del estado de Minnesota requerían un LMS que fuera sumamente flexible, fácil de usar y que estuviera respaldado por una organización ágil que respondiera oportunamente a la comunidad de usuarios.

El Efecto Desire2Learn •

Un enorme crecimiento tanto en las secciones de cursos en línea como en la inscripción de estudiantes en este tipo de cursos

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Un aumento del 472% en la cantidad de secciones de cursos en Internet entre 2002 y 2007

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Un aumento del 378% en la cantidad de estudiantes inscritos en cursos de Internet entre 2002 y 2007

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Una comunidad centralizada creada para la capacitación común factible de compartirse a nivel de todo el sistema y una experiencia consistente para los estudiantes

En Busca de Respuestas El sistema empleó cinco soluciones de gestión de cursos (con la inclusión de tres proveedores aprobados con precios para grupos) y cada una de las 32 instituciones tomó su propia decisión. Sin embrago, estos sistemas no satisfacían las necesidades de todos los involucrados. A medida que el costo de mantenimiento de los tres sistemas separados aumentaba, también lo hacía el deseo de presentar el sistema como una unidad cohesiva, reforzada por un LMS común para todas las instituciones asociadas. “Teníamos un grupo de trabajo a nivel de estado destinado a seleccionar un nuevo sistema de gestión educativa. El objetivo era unir a

institución pudiera expresar su marca exclusiva sin dejar de ofrecer a los estudiantes consistencia en el funcionamiento de la tecnología, así como la forma en que acceden a los cursos en las diferentes instituciones. Desde el punto de vista de la facultad, era primordial una funcionalidad extendida y facilidad de uso; para el sistema como un todo, la solución debía ser escalable y rentable. Desire2Learn no solo cumplía esos requisitos, sino que tenía la capacidad de ofrecer una implementación rápida y receptiva, además de un servicio al cliente con participación activa. Desire2Learn hizo posible que el sistema compartiera la responsabilidad al ejecutar la instalación de manera centralizada y gestionarla a nivel local, para de este modo, optimizar la eficiencia asegurando el cumplimiento de los requisitos únicos de cada institución.

las 32 instituciones de educación superior y universidades en una única plataforma para crear una mejor experiencia para los estudiantes y también ofrecer capacitación común que se pudiera compartir en todo el sistema”. Barry Dahl | Vice Presidente de Tecnología, Lake Superior College

El grupo de trabajo seleccionó a Desire2Learn para que se implementara en todo el estado. Esta decisión fue un logro notable, considerando que 32 escuelas tuvieron que ponerse de acuerdo.

La Solución El sistema buscaba una solución que fuera altamente flexible para que se adaptara a las cada vez más numerosas instituciones y el panorama tecnológico en constante cambio. Asimismo, era fundamental que cada campus tuviera su propia imagen de marca y configuraciones de modo que cada

Para ajustarse a la implementación, el sistema también desarrolló Minnesota Online, un sitio web que presenta una vista centralizada del sistema para los posibles estudiantes. Los estudiantes de una institución local pueden tomar cursos de cualquier institución superior o universidad que esté en el sistema. Pueden combinar y elegir cursos de cualquiera de las instituciones según el costo y la conveniencia.

Los Resultados Gracias a los esfuerzos de colaboración el sistema ofrece varias opciones a los estudiantes. Los estudiantes no quedan restringidos a los límites de una institución educativa tradicional. Sino que pueden complementar su experiencia de aprendizaje al inscribirse en clases que otras instituciones asociadas dictan en línea. Con los cursos que se ofrecen en línea, los estudiantes que estudian en el extranjero o viven en lugares remotos pueden tener la tranquilidad de que tendrán acceso constante a sus cursos. Además, el sistema ha proporcionado una comunidad centralizada de usuarios, capacitaciones y servicios de soporte. Si bien cada campus controla estos elementos, todas las instituciones pueden trabajar unidas para compartir información, mejores prácticas e iniciativas exitosas a nivel de todo el sistema dado que utilizan la misma tecnología. El sistema agrega continuamente una amplia variedad de ofertas de cursos en línea. El objetivo final es crear un entorno de aprendizaje que transcienda los límites tradicionales, al cual los usuarios remotos tengan acceso.

“Desire2Learn es para nosotros un factor clave

Desire2Learn eLearning Suite está diseñado para responder a las necesidades críticas de instituciones y consorcios de gran tamaño que buscan una gestión más avanzada de sus iniciativas de eLearning, cursos y los diversos roles que interactúan tanto dentro como entre los numerosos campus, departamentos y programas. La exclusiva arquitectura, única de Desire2Learn Entorno de Aprendizaje, permite que un único entorno alojado satisfaga las necesidades diversas de múltiples campus e instituciones a la vez que ofrece la capacidad de compartir y colaborar como grupo, conservando la autonomía necesaria.

de unificación que representa la visión del sistema de las 32 instituciones del estado: algo realmente importante para nosotros. Creemos que un único sistema de gestión educativa nos permite cumplir nuestros objetivos”. Ken Niemi | Vicerector / Director de información, Minnesota State Colleges and Universities

Desire2Learn ayuda a mejorar nuestro mundo, pionera en métodos innovadores y ambientes para atraer e inspirar a los estudiantes a lo largo de sus vidas. Hacer más accesible la educación ayuda a los estudiantes a alcanzar su máximo potencial, reflejando las necesidades específicas de las organizaciones, instructores y estudiantes. Un líder global en soluciones de aprendizaje basadas en la nube (SaaS), Desire2Learn proporciona una plataforma abierta y extensible a más de 700 clientes y 10 millones de estudiantes en educación superior, K–12, salud, gobierno y el sector empresarial, incluyendo las compañías Fortune 100. Desire2Learn cuenta con personal en los Estados Unidos, Canadá, Europa, Australia, Brasil y Singapur.

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