Workplace
2020 MÉXICO
1
Investigador: Juan Porras Arquitecto en búsqueda constante de nuevas habilidades y conocimientos. Especialista en Gestión y Operación de Inmuebles por la Universidad La Salle. Maestro en Diseño Estratégico e Innovación por La Universidad Iberoamericana. /juanporrasnolasco
Esta publicación es una colaboración entre I’MPOSSIBLE University y HDOº bajo la premisa de hacer las ideas realidad, con el objetivo de aclarar y acercar el conocimiento a todo aquel que esté interesado en obtenerlo.
Director: José Luis Piñeiro Maestro en Desarrollo Organizacional por el Instituto de Estudios de Postgrado en Ciencias y Humanidades (INESPO). Es Doctor en Filosofía por la Universidad Anáhuac y Facilitador Certificado en Lego® Serious Play™ por Rasmussen Consulting & TRIVIUM. @jl_pinheiro
universidadimposible.com.mx ideasrealidad.com
Diseñador: Alejandro Romero Diseñador Gráfico por la Universidad Tecnológica de México, Publicista por experiencia, dirigido por la creatividad y la innovación, siempre motivado por los resultados. /graficoalejandroromero
2
Índice Resumen.
4
Introducción.
5
México 2020.
6
Fuerzas disruptivas.
8
Workers 2020.
9
Workplace 2020.
12
Año 2051.
14
Conclusiones.
15
Bibliografía.
16
“Yesterday is history, tomorrow is a mystery, today is a gift. Which is why we call it the present” Keane, 1994 3
Young Baby Boomers Generación X
“Oh! the places you will go”
= 1 millón
116
igeneration
millones personas
México
1.26 trillones de dólares PIB Nacional
80
60
40
20
0
1
Dinamarca a ueg Nor ia c ue 3 S da an ol H 4
Su iza Ca na dá 7 Finla ndia 8 Au stria
2
5
100
World Happiness Report 2013 M éxico 16 ONU Pa
0
20
40
60
80
nam Ár á 15 ab Em es ira Un to s i d N o Ze u s 14 la ev nd a a 13 12
El ser autodidacta, la autorrealización y la autosuficiencia serán las tres características que definirán al trabajador en el año 2020. Las empresas estarán
El futuro para México se ve maravilloso. Sin embargo, el camino está lleno de factores que lo hacen incierto. Esta investigación nos permite plantear los factores que darán forma al mañana, y así llevar a cabo las estrategias necesarias para alcanzar el futuro deseado y no quedarnos inmóviles ante el cambio inminente en la forma de trabajar y el lugar en el que trabajaremos.
Millenials
ca Ri a 11 st el Co Isra 10 tralia Aus Islandia 9
México se vislumbra como una de las economías emergentes más prosperas e influyentes hacia el 2020. Sin embargo, estará inmerso en un contexto multicultural regido por las cinco generaciones que convergerán en el mismo ambiente laboral, liderado por aquellos que llamamos millennials.
obligadas a cubrir sus expectativas y necesidades, de lo contrario caerán en un círculo vicioso compuesto por la falta de personal, la poca capacidad de retener a las mentes brillantes y la escasez en la generación de ideas e innovaciones.
5
generaciones en un mismo lugar de trabajo
“El año 2020 será un punto de quiebre para el mundo laboral debido a una serie de fuerzas disruptivas que están cambiando la mentalidad sobre cómo trabajamos y el lugar donde trabajamos.” La globalización, los cambios demográficos y los avances tecnológicos son las fuerzas que desde hoy están moldeando el ambiente del futuro.
Año 2020 convergerán
Old Baby Boomers
(Dr. Seuss, 1990).
6
Resumen
PIB per capita
(expresado en miles de dólares)
Esperanza de vida (años)
Índice de corrupción
4
100
Introducción
El Nuevo Aeropuerto de la Ciudad de México
“Yesterday is history, tomorrow is a mystery, today is a gift. Which is why we call it the present” (Keane, 1994).
“El año 2020 está a la vuelta de la esquina y se ha convertido en un año muy sexy para los analistas.”
3
pistas de aproximación triple al finalizar
360,000
= 1,000 MDP
Empleos
19,600 MDP
Se espera que en ese año converjan cinco generaciones con necesidades diferentes en un mismo lugar de trabajo, un gran salto en las tecnologías portátiles y que México entre en una racha de inversión y prosperidad. En el mundo místico algunas interpretaciones de las profecías de Nostradamus anuncian la Tercera Guerra Mundial, la caída del sistema bancario y un nuevo orden mundial. Hasta podríamos hablar del fin del mundo y el tan esperado contacto extraterrestre.
“Aprovecharemos el regalo del presente para develar los misterios del futuro”
Impacto acumulado al turismo
Más allá de que en el año 2020 nuestro vecino de escritorio tenga tentáculos o que para llegar al trabajo tengamos que cruzar un mundo post-apocalíptico, en I’MPOSSIBLE University nos importa cómo será el trabajo en el futuro y nos hemos dado a la tarea de plantear el posible escenario del lugar de trabajo 2020. Sabemos que el futuro es desconocido y cualquier cosa puede suceder, pero gracias a herramientas como La Prospectiva y el Design Thinking, aprovecharemos el regalo del presente para develar los misterios del futuro y construir el posible ambiente de trabajo 2020 a partir de los siguientes factores: la globalización, los cambios demográficos, los avances tecnológicos, las personas y el espacio laboral. La elaboración de este escenario nos permitirá abrir los espacios de debate necesarios para tomar las decisiones que nos ayuden a alcanzar el futuro deseado y no dejar que las cosas simplemente pasen.
50
Millones de pasajeros al año
42%
= 10,000
58%
Fuentes privadas
16.9 MMDP
Recursos públicos
Inversión 2020
Arq. Norman Foster,
Arq. Fernando Romero,
Británico.
Méxicano.
= 10 millones
2060 3ro
más grande del mundo
5
Tratados de libre comercio con México 300,000
(Dr. Seuss, 1960) 15,000
10,000
5,000
Is ra el
Bo liv ia
U ru gu ay
Ri ca
N ic ar ag ua
Pa na m á
Co st a
Ch ile N or u Li ega Is ec , la ht Su nd en iz ia st a y , ei n
Ja pó n
(MDD)
C (T an LC ad A a N ) Co Ve lom ne b zu ia / el a EL G sa y ua lva H te d on m o du al r, ra a s
“México se percibe como una de las siguientes economías emergentes más prósperas e influyentes del mundo, junto a los países MINT. ” Es un hecho que en el año 2020 se darán eventos muy importantes alrededor del mundo y México no es la excepción. Lamentablemente, el país está mejor valuado en el exterior que en el interior. México se percibe como una de las siguientes economías emergentes más prósperas e influyentes del mundo. Junto a los países “MINT”. De ser un país tradicionalmente cerrado a la agenda internacional, ha decidido dar un gran paso a la apertura regresando a las misiones de paz de la ONU.
Exportación
20,000
Es ta do s (T Un LC ido A s N U ) In io n Eu ro pe a
México 2020
“From there to here, and here to there. Funny things are everywhere“
5,000
10,000
MINT:
México Indonesia Nigeria Turquía
15,000
45,000
Importación
200,000
6
8 11
6 5 13
4 9
14
1 10
3
2
15
7 12
MILLONES DE DOLARES 20
15
10
5
0
1-EUA
16.80
2-China
9.24
3-Japón
4.9
4-Alemania
3.63
Paises Trillonarios
2013
2.73
5-Francia
2.52
6-Reino Unido
2.24
7-Brasil
2.09
8-Rusia
2.07
9-Italia
1.87
10-India
1.82
11-Canadá
1.56
12-Australia
1.35
13-España
1.3
14-Corea de Sur
1.26
15-México
Desde el 2010 el PIB mexicano (en dólares) se ha mantenido en el exclusivo “club de los trillonarios” junto a otros quince países, gracias a las reformas estructurales y tratados de libre comercio que ha llevado a cabo el gobierno federal y sólo el tiempo dirá si fue lo correcto, han logrado que los analistas vean a México como el lugar en donde hay que estar y los países del bloque al que México se ha alineado no han sido ajenos a este suceso.
del capital público y privado, nacional y extranjero. Por ejemplo, para ese año se prevé ampliar y modernizar varios puertos marítimos, la entrada en operación de los trenes México-Toluca y Mérida-Punta Venado, el tren de alta velocidad México-Querétaro, la primera etapa de la tan esperada ampliación del aeropuerto de la Ciudad de México, la apertura del sector energético y la ciudad inteligente de Tequila, entre otros.
El escenario nacional para el año 2020 se vislumbra muy prometedor, ya que a pesar de los problemas políticos, sociales y económicos que se enfrentan, los planes de desarrollo e infraestructura, éstos continúan gracias a la inversión
Las reformas, tratados y planes de desarrollo son algunos de los factores que van a permitir a las empresas invertir en los ambientes de trabajo con las condiciones que las nuevas generaciones exigirán.
7
Fuerzas disruptivas
“Out there things can happen, and frequently do, to people as brainy and footsy as you“. (Dr. Seuss, 1990)
“2020, un año de enormes cambios y revoluciones en la forma de trabajar debido a una serie de fuerzas disruptivas.” Las fuerzas disruptivas y la tecnología móvil están modificando la noción de cómo es y debería de ser el trabajo, apuntando hacia un entorno en el cual las actividades, el horario y el lugar no necesariamente convergerán.
Las principales fuerzas disruptivas que están empujando el cambio son:
Globalización
Cambios Demográficos
Avances tecnológicos
Globalización.
Cambios demográficos.
Fuerza alimentada por la hiperconectividad que se ha extendido prácticamente a todos los rincones del mundo, amalgamando idiomas, ideas y culturas, pero como aún no las homogeneizan las empresas, sobre todo las más internacionales, deberán enfrentar mercados globales muy sofisticados y culturalmente mezclados. Las empresas tendrán que reclutar a personas lo suficientemente diversas como para poder lidiar con las sutilezas de hacer negocios en lugares tan heterogéneos.
La mayoría de las organizaciones multinacionales ignoran los inmensos cambios demográficos y estilos de trabajo que se están produciendo, a pesar de estar conscientes de ellos. La población de los países desarrollados se encoge y envejece. Mientras que la de los países en desarrollo tiene jóvenes altamente capacitados e inmersos en la cibercultura. A pesar de las diferencias socioeconómicas de los países en desarrollo, la mayoría de los jóvenes tienen acceso a la red gracias a puntos de conexión públicos y privados. Esta hiperconectividad provoca que las generaciones recientes tiendan a ser más cosmopolitas y se identifiquen más entre ellos que con las otras generaciones de su comunidad.
La globalización ya no sólo se trata de establecer oficinas alrededor del mundo y alterar superficialmente sus políticas para cumplir con las normas locales, debido a que enfrentaran una gran diversidad de trabajadores con expectativas muy diferentes a las de su fuerza laboral, por lo que tendrán que desarrollar propuestas de valor y compromisos que satisfagan las necesidades de sus nuevos empleados y candidatos. Una tendencia surgida de la globalización es el “Globish”, la cual consiste en establecer un sólo idioma a nivel mundial, y el inglés parece la mejor opción, según Jean Paul Nerriere, VP IBM.
2000
España
Guatemala
Colombia España Argentina
Colombia
Guatemala
Estados Unidos
Total: 492,617 extranjeros en México.
= 10,000
Argentina
Actualmente se está moldeando a los trabajadores 2020. La gente trabaja más años gracias a los avances médicos, actividades con menos demanda física y el aumento de la edad de retiro. Los millennials representarán al 47.99% de la fuerza laboral, seguidos por la generación X con un raquítico 28.64%. Simplemente las 5 generaciones que converjan en el espacio de trabajo 2020 se deberán adaptar al estilo millennial. Colombia
2010
España
Guatemala
Estados Unidos
España Argentina Guatemala
Colombia Argentina
Estados Unidos
Estados Unidos
Total: 961,121 extranjeros en México.
8
Avances tecnológicos. Los teléfonos inteligentes, o smartphones se han convertido en la principal fuerza de cambio debido a las herramientas que ofrecen y la posibilidad de conectarse a las redes sociales e internet. El acceso masivo a esta tecnología ayudó, a suscitar la primavera árabe. Se estima que en el año 2014 existirán catorce billones de dispositivos conectados a internet y para el año 2020 podrían ser cincuenta billones, de los cuales, seis billones serían teléfonos móviles. Para ese entonces, seremos casi ocho billones de personas en el mundo. Probablemente, en el año 2020 los corporativos más avanzados ya no tengan pantallas físicas, si no proyecciones de teclados e imágenes en el aire en los cuales se podrá navegar gracias a gestos y movimientos. Las interacciones a distancia se darán a través de teleconferencias con “avatares” en 3D. Los bots o aplicaciones autónomas llevarán las tareas recurrentes o sencillas.
.75
Celulares por persona
Los próximos avances tecnológicos se están orientando a ser vestibles, hiperconectados y personalizables. Pero éstos solo son tendencias. Las posibles transformaciones tecnológicas en los próximos diez años podrían ser: • Los smartphones darán paso a las phablets, conectados a dispositivos más vestibles. Tendrán la característica de la ubicuidad gracias a su conexión a la red inalámbrica inteligente y la interconectividad con otros dispositivos móviles, a aparatos cotidianos inteligentes y a sensores inalámbricos o equipados en dispositivos. Se convertirán en elementos indispensables de la vida cotidiana que permitirán a los usuarios mantenerse hiperconectados a la red y modificar o controlar su entorno. • Aplicaciones multisensoriales que permitirán a los trabajadores realizar varias actividades sin perder la concentración en sus tareas y al mismo tiempo puedan captar la información de su periferia o ayuden a los usuarios a desconectarse temporalmente de la red sin perder contacto. • La evolución de los UGVS (vehículos terrestres autónomos) y DRONES (vehículos aéreos autónomos) a cualquier aparato común que pueda ser controlado remotamente desde cualquier dispositivo móvil, con la finalidad de resolver cualquier problema que el usuario enfrente.
Workers 2020
“Today you are you, that is truer than true. There is no one alive who is youer than you.“. (Dr. Seuss, 1959)
“Las tres características que definirán a los trabajadores 2020 son: el ser autodidacta, la autorrealización y la autosuficiencia.” En los próximos años los candidatos elegirán a las empresas en donde quieran trabajar optando por puestos como consultores o por evento en ambientes diversos e informales con la libertad de tomar sus propias decisiones sobre cómo desempeñarse y organizar su tiempo. Buscarán trabajar en varias empresas al mismo tiempo y realizar diferentes actividades para aprender nuevas herramientas y habilidades, por lo que ya no se podrá Old Baby Boomers 4.33%
considerar un mal hábito el cambiar constantemente de funciones o trabajar en varias empresas a la vez. Para poder entender cómo será el trabajo en el año 2020, primero hay que conocer a las cinco generaciones de trabajadores que convivirán en las mismas empresas o espacios laborales. En la tabla 1 se muestran estadísticas generales de las diferentes generaciones. Young Baby Boomers
Generación X
Millennials
iGeneration 5.45%
12.74% 28.64% 47.99%
Año de nacimiento
(1946 - 1954)
(1955 - 1964)
(1965 - 1980)
(1981 - 2000)
Edad en 2020
66 a 74
56 a 65
40 a 55
20 a 39
15 a 19
Ajuste de edad en 2020 por datos quinquenales de INEGI
65 a 69
55 a 64
40 a 54
20 a 39
18 a 19*
3,477,740
10,226,329
22,989,392
38,521,162
4,379,452
4.33%
12.74%
28.64%
47.99%
5.45%
Personas estimadas en el año 2020 por generación Porcentaje estimado de la fuerza laboral en 2020 Poblacion estimada que puede trabajar en el año 2020 Poblacion total estimada en el año 2020 *Ajuste jóvenes que trabajan.
(2001 +)
80,259,233 (el 60.16% de la población total) 125,016,451
9
Diversidad
La tabla 2 menciona las características generales de las generaciones con la finalidad de obtener una idea de su comportamiento y tomar las acciones necesarias que logren un ambiente laboral sano y en armonía. En la tabla 3 y 3.1 se plasman sus similitudes y diferencias.
Tecnología
Tabla 2
66-74 años en el 2020.
Trabajo
n/a
s por ciado luen res s inf ndedo e o r p n e em er m n más s l A so ro, ine el d
n/a
nte y ecue ás fr es m s, ” e g n cio llin nera “bu . s ge del a idad? r s t a r e o c s div cti n la a la prá e s a e e t u L ran ta q tole len oco vio e np rios d á r usua s. ¿Se ociale s e los s d e % red l 24 e las a d n a r enta en la e res n Rep y vive t rne inte
iGeneration
Generación X Millenials
Son de m e n t e a b i e r t a , les g u s t a la dive rsidad multiculturalidad y , ser inclu sivos / les falta habilidad para lidiar con gen te poco abiert a Al crecer en la era digital tienen intel igencia es tec nal n o l ó asimilan muy rápido los avances y p gica cio erson po l adi d r a l i z o qu a n s tr lida s a poder de uso sobre los ma u y o a r e e m s r / nte u e esto les d ncuent ndo ultu ran la bie digit ltic infor am ital mac al, mu en es v i ó n dy muy que sa / da en re ambiente informal y la ráp f n l e u x i b i l i cre d ido mp ad de Buscan traba a y n la e ía jar e ust / necesitan desarrollo apoyados por e og le e n do la em quieran s g des nol exib l f p r e e a le nida a tec limentación constante / les motiva sa, s nde y c ient u y retroa m mezc upe mb s / no ort a últi lar tr rvis úando na personal y personalizar su esquem aba ión nale nl a nu o d e i e r ecom jo, vida fes na pen pro fici n largas horas colectivamente en sas u o des Trabaja tab sa ilida bajo y d y amistad con sus compañ lando fue b ores de lealta eros rte ded ha l y tra / eas p a hacer mejor las i den s lazos pren arias tar ra aprenden cosas con na em v , pa sejo y lo es, s en ertes a para triun f a r a l u a o f r m p ent á l su maner s rápi nes fici s ho do p ican a -su larga relacio siones. osib i le. en s dec jan y tru su ns man to
Emprendedores por naturaleza, buscan desarrollar sus conocimientos y habilidades en diferentes especialidades para luego abrir sus propias empresas. Les cuesta trabajo seguir a la autoridad y no saben lidiar bien con la diversidad.
Young Baby Boomers
os con quienes son s e igualitari sensible de ser con gente similar Tratan ieren estar ero pref ntes p ividualistas difere / son ind
15-19 años en el 2020.
. ión tac
igeneration Inferencia
l mundo sea un lugar que e física, espiritua l can Bu lud Bus jor, la sa es personales dis scan i n me relacion stin frutan lleg tivo do y s, a pr
40-55 años en el 2020. Junto con la tecnología buscan desarrollar sus habilidades para poder entrar a cualquier empresa que les brinde la libertad de trabajar en su casa u oficina en un ambiente flexible, diverso e informal.
o
Old Baby Boomers
El mundo es oportunidad infinita y siempre buscarán expandirse y destacar de los demás trabajando largas horas en ambientes que sean de su agrado esperando dinero y reconocimiento por su esfuerzo.
Generación X
, po ntes a ver su
Motivación
56-65 años en el 2020.
s, ne
Young baby boomers
Actitud
esentar un reto la usan a al repr Se nologí portante / sie La tec en que es im p b n e t r en op pero sa era digital poco cóm refi arrollo de la er n el des o e n A viviero pre la d dos ndi ive rsi par eron a t ene con l r un mejor salario y libertad, en a ficina po r en la o Quie esp las m tecno y poco estables / oras ren er is lo formales as h m a n l a a t n l larg iber trab as o gí s no infor eres que se preocupen tad ajan iente mal aja p con líd de Trab amb / qu rc bajar tra n con dinero o títulos o i e b r ta tra los reconozca e a n ja gus y me desar r en Les or ellos os zcla su r nl o p n a expensas de otros, motivado ,e r n olla c s tacan au s v na dine / ida r su a os, de ras orientados a resultados Son r etitiv largas ho pe s a / p n a o ibi resa rso rienta uto-adm com trabaj o y son fieles pero dos mp to. Son l salario rabajar en equip a re inistra / los e t sul ien do re usta por roalimentación negativ t t t a e a i r s e r n les g acepta dura ne el s dos, , auto dera trab ala aben s no s a , esc rio y uch co an y
Anteponen el trabajo sobre su vida dando el máximo esfuerzo hasta alcanzar los resultados esperados, siempre y cuando se sientan cómodos y seguros en un ambiente estable, estructurado, formal y poco diverso.
A pesar de enc ont la usan en la o rar a la te c ficina / viv nología ieron intim el n Separan su v acim idant ida per e ien sonal to d se ad horarios establ de la e la apta ecidos labo y n era r e a n por su esfuerz l tra un a dig y o, pres mbi b ital tigio ente ajand acostumbra c o o f n o dos al sól traba los año rmal, esp o en jo fís sy la Son leales ico s e a la em má u leg rand ofic sq pre auto-motivado ue ado e o rec i s por o sa y les de nl g bjetiv co y trabajan d os c usta tr no a e uro ha omu aba cim sta s nes jar e trabajo, sin em e n tir /s n bargo no a se satis on p equi cept e an r fecho rse sc etro alim on Respetan e en l ho son con nor y l a fi dan su m ables y s trad áxim sie icio o e mp sfu re erz
Tienen grandes expec tativ de ellos mismos, son her as te ími sociables y caprichu óicos, al l son dos ar vida, rápido la nden e
Old baby boomers
No le s gus ta la dive no es rsid tán d ad y e acu son erdo nec / no s con ios e id los j cua enti óve ndo fica nes n
Tabla 3
10
Autoridad Retos
Aunque en el año 2020 los millenials dominarán el mercado laboral, no serán los únicos integrantes. Cada generación tiene expectativas y mentalidades muy diferentes moldeadas por la época en la que crecieron.
Cambios
El trab bien com ajo es un g ún qu e pag rato serv ará c on e icio y s l tiem ac po / rificio p deb Prefieren la seg er a ara un urida nte dye quieren sd queda s ep rse m tabilid lac ad a u er c h no le o tie r i e s gu stan mpo e sgos en nu los el cam n bio a emp trab s Prefiere res ajo n la c a/ omu formal y nica sólo d ción e cu per estio nes sona l, lab ora les
esto. r hon y líde a s e r emp una ara p r a rras, baj es gue Tra grand dos o t s i v era han imav io, la pr nicos. mb as, le ca equeñ entos ét con rias p antami pesar en ional a va y lev tradic les. Viv más be cia n o a s ó i r s á ac ede unic de las r bulling”. om s ra el “ la c s reye ciales pa n lo re so efie e ser redes d las n a tiliz
En Co m d o esa el tr cu cu a b e asc erd a s j tio o e n na o carr nsos, l nl o s id n era qu o de e vida e apli tradi ntifica c q , pr efer ue en ión / , su enc cua su m i a a fa lqui mi er lia /
n co os od bian. la ren n am uie e yq fier al pre chan y lob to / cu o g ia d , es me nica es. ó ctr ision c de
/ uía arq os y jer logr cer d e la una ono o d torida rec nstruir jo y u de e aa a co e traba end par tr dep nder ce en ñeros pa ltad pre lan lea es a a / ba y com eta pres jefes em les a lea
Se comunican por cualquie r me d i o pero viven el mundo de las red es so ciale s
U
Pr
añías centradas en ganancias son el me Las comp dio par a man los motiva el trabajo de sus su tener eños sa un b i a e n l t d o diferencia con responsabilida o que h nive d / qu l de a i e r e n y carreras paralelas varios cen la vida , aprend traba / er y ju jos gar Cambian fácilme n t e a d o nde le ofrezcan mayor s libertad , s y/o flex i b i l i d a d / oportunidade viven c on el cam bio Admiran y respet an a los m ayores / relación con el jefe vital para q uedarse en la e mpres no creen en los c a/ orporativ os.
n/a
as y absolutos, de estructur acuerdo En des igualdad / mocracia e en la de prefier la autoridad aceptan
Millenials
Se los sien c am ten c bio óm sy c
Para lograr la mejor integración de las diferentes culturas y generaciones se puede tratar a los empleados como clientes: identificando y cubriendo, en la medida de lo posible, las necesidades especificas de cada grupo.
Generación X
Tien e info n pen rm sa co a m c u ió mie n i c ars n de nt in tom e vía e an su le s
Los millennials quieren divertirse. Combinar trabajo, juegos y aprendizaje. Socializar y crear fuertes lazos de amistad con sus compañeros de trabajo. Los motiva el poder cambiar al mundo gracias al trabajo de sus sueños en empresas “cool” con ambientes abiertos, flexibles e informales que les den la libertad de participar en comunidades colaborativas. Buscan la constante retroalimentación de sus jefes.
iGeneration
construyendo una trayectoria re la vida, era sob la carr portunidad infinita y siempre se undo es o cia a eren a / el m Pref s defin epende de reconocer los logros ue lo lealtad d cta q pandir / la perfe e ex pued
Como se planteo en las estadísticas generales (tabla 1) los millennials serán quienes definan el ambiente laboral y las otras generaciones se deberán de adaptar a su estilo de trabajo, por lo que es de vital importancia entenderlos más.
mucho tiempo edarse an qu sta cambian. Busc i no les gu pero s resa, emp
Young Baby Boomers
sión más general n una vi Tiene / prefieren hablar l entorno ual de y act personalmente léfono o por te
20-39 años en el 2020.
a en l
Old Baby Boomers
¿Y los millennials?
Tabla 3.1
/
Comunicacion
Acept an y obed les gu ecen stan las j los a erar mbi quía ente sy fuert s co aut e éti n es orid ca e truc n el ad tura trab / ajo /
11
En el año 2020 las empresas empezarán a descentralizarse, tendrán pocos empleados de planta y con una estructura plana y transversal haciendo las jerarquías más dinámicas. La fuerza laboral se valdrá de núcleos dispersos compuestos por consultores y personal por eventos, quienes tendrán varias especialidades y trabajarán para varias empresas a la vez. Este modelo es atractivo para la gente,
ya que les brinda la libertad de tomar sus propias decisiones sobre cómo trabajar y organizar su tiempo volviéndose más creativos, innovadores y productivos. Otro cambio importante es la atracción y retención del talento ya que para lograr esta adaptación las empresas deberán reconsiderar qué es lo que buscan, cómo lo buscan y qué ofrecerán para atraerlo y retenerlo.
Penetración de Smartphones
Penetración Phablet
80% Penetración de Vestibles
Penetración de Tablets
Personas con acceso a Internet Móvil
Personas con acceso a Internet Móvil
70%
Workplace 2020
“You have brains in your head. You have feet in your shoes. You can steer yourself any direction you choose“.
2014 2020
41%
México
20%
11%
(Dr. Seuss, 1990) 8%
“Convirtiendo las oficinas de la empresa en espacios para socializar”
Penetración de Smartphones
Penetración Phablet Penetración de Vestibles
Penetración de Tablets
75% Personas con acceso a Internet Móvil
Personas con acceso a Internet Móvil
50%
Con una computadora, conexión inalámbrica a la red y un smartphone, la mayoría de los trabajadores pueden realizar sus actividades en donde quieran a la hora que quieran y conectarse a cualquier parte del mundo. Simplemente los empleados definirán el espacio de trabajo 2020.
El trabajo en el año 2020 será muy diferente al que conocemos en la actualidad ya que se está transformando de lo que hacen los empleados a en dónde lo hacen y cómo lo quieren hacer, convirtiendo a las oficinas de la empresa en espacios para socializar y reforzar las relaciones laborales. Un club de trabajo.
2014 2020 30%
Mundo 24% 7%
11%
12
Las actividades administrativas repetitivas o poco complicadas serán realizadas por aplicaciones autónomas.
En las empresas 2020 el capital humano se convertirá en prioridad y su principal objetivo será desarrollar el máximo potencial humano y del sistema regido por una serie de factores de acción: • Reclutar con imaginación: más allá de lo que el puesto requiere. Se deberá elegir a la persona dependiendo de lo que puede aportar a la empresa, qué hace único al candidato, y la empresa deberá ofrecerle su trabajo ideal, más aún que un jugoso salario. Las universidades, e incluso las preparatorias, son excelentes semilleros para empezar a formar y reclutar talentos. • Animar el “personal branding” entre los empleados: para que aprendan a venderse mejor entre sus compañeros y empresas, logrando mejores conexiones y alianzas que ayuden a crear redes formales e informales de “personal mentoring”, que promuevan la asesoría, el aprendizaje e intercambio de opiniones profesionales. • Personalizar los planes de carrera, prestaciones y evaluaciones: dependiendo de las expectativas, habilidades y resultados de las evaluaciones. Se deberán crear oportunidades laborales individuales y la facilidad de que cada trabajador diseñe su paquete de beneficios, ya que los planes de carrera y prestaciones que atrajeron a los nuevos empleados de manera inicial, no necesariamente serán los mismos
que los retengan o motiven para dar el máximo. Las evaluaciones deberán tomar información de varias fuentes y el usuario podrá tener acceso a su información para obtener retroalimentación. De estas métricas, junto a la votación democrática, surgirán los líderes.
Toda la información de las empresas estará digitalizada y alojada en “las nubes” informáticas, por lo que se podrá consultar en cualquier momento y lugar. Con la hiperconectividad a la red, la mayoría de las comunicaciones serán semipresenciales gracias a proyecciones holográficas de “avatares” o encuentros en espacios virtuales, eliminando la necesidad de que los trabajadores se congreguen físicamente. Debido a estos avances poco a poco los corporativos que utilizan enormes instalaciones se irán haciendo más pequeños, ya que la mayoría de las actividades se podrán realizar en el mundo virtual y el personal trabajara en diferentes lugares.
Estos cambios provocarán el desarrollo de inmuebles especializados en “coworking” y los edificios existentes de los grandes corporativos se adaptarán a las nuevas necesidades. Las personas podrán realizar sus actividades en espacios cerrados o al aire libre en lugares públicos o privados, solos o en equipo. Todo es completamente adaptable a sus necesidades, podrán elegir o diseñar el ambiente en el que desean trabajar y desde sus dispositivos móviles modificarlos a sus necesidades específicas. Gracias a la hiperconectividad a la red podrán realizar sus actividades para cualquier empresa al rededor del mundo en entornos holográficos o virtuales.
Información alojada en “las nubes”
• Ambiente de trabajo libre. Darle a los empleados la facilidad de trabajar con libertad, sin burocracia, sin código de vestimenta y una cadena de mando corta y adaptable a las necesidades específicas del proyecto o idea. Crear un ambiente relajado, informal y divertido. y lo más importante… • Cada trabajador es una súper estrella. En una organización virtual, plana y transversal predominan las ideas y compiten por igual sin importar de donde vengan, generando en los empleados el entusiasmo de inventar, innovar o emprender programas dándoles, más que premios o bonos, la oportunidad de participar en la sociedad o desarrollo de los proyectos. El estatus surgirá de las aportaciones, no de las posiciones.
Comunicación semiprescencial (Holográfica)
Disminución de espacio en corporativos
Desarrollo de espacios de Coworking
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Año 2051
“When things start to happen, don’t worry, don’t stew. Just go right along, you’ll start happening too“. (Dr. Seuss, 1990)
“El año 2020 nos espera con grandes maravillas. Sin embargo, más allá brillará.” Los nanobots no se destruyen, sólo se reproducen y evolucionan. Se están convirtiendo en la nueva partícula del universo y su evolución ha logrado formar una simbiosis con la materia. Gracias a la neurociencia, los humanos controlan esta tecnología con el pensamiento.
El cambio es la nueva estabilidad. El contacto extraterrestre se ha dado y trajeron consigo grandes maravillas y adelantos tecnológicos y sociales. Sin embargo, esto ha provocado una inmensa ola de modificaciones a todas las estructuras humanas, las cuales rápidamente se deben adaptar a la
A soñar.
nueva realidad. Los originarios de la tierra se han convertido en cyborgs con modificaciones genéticas. La sociedad humana procura integrarse con todos los nuevos entes que habitan el planeta. El mundo es inmensamente más complejo, pero la vida cotidiana se ha simplificado permitiendo a la humanidad vivir en una sociedad de evolución y aprendizaje. Todos los nuevos edificios, aparatos y objetos están hechos de nanobots, los materiales de las viejas construcciones y utensilios poco a poco son remplazados por esta nueva partícula. Desde el pensamiento los usuarios modifican a los objetos o inmuebles para realizar sus actividades. Todos los objetos aprenden estos cambios y los reproducen con otras personas. Las reproducciones exitosas provocan la evolución de los nanobots, a la par de las nuevas necesidades y se adaptan eliminando a la anticuada construcción o fabricación. Los nanobots reproducen los objetos o personas con las que se va a interactuar. De esta forma la sensación para los sentidos humanos es real. Las modificaciones realizadas a las proyecciones de objetos compuestos por nanobots se transmiten al original y éste se modifica. Gracias a estos avances, el mundo virtual y el mundo real se integran ya que lo virtual se puede proyectar vía nanobots o el usuario puede ingresar al mundo virtual vía su pensamiento.
En el espacio de trabajo conviven una inmensa diversidad de entes, gracias al contacto extraterrestre las relaciones sociales se han vuelto interplanetarias. Esto lleva a una sofisticada organización social. La variedad de idiomas o lenguajes fue superada gracias a la interconectividad del pensamiento entre entes. El método de comunicación hablado ha sido reemplazado por la transmisión de sensaciones y sentimientos vía pensamiento. Los líderes deben lidiar con la inmensa diversidad de entes que conviven en los diferentes mundos creando un ambiente de armonía y bienestar. Los líderes surgen naturalmente de las biometrías que envían a la red, la cual condiciona a la población a seguirlo. En caso de que el líder falle, el mismo sistema detecta al nuevo líder que ha surgido y lo asigna. Ellos son los encargados de desarrollar el máximo potencial del sistema por lo que deben tener la habilidad de detectar que mejoras se le pueden aplicar. Gracias a la biocreatividad, es posible realizar las modificaciones necesarias para que los individuos alcancen su máximo potencial a partir de que la red y los líderes detecten cuáles son las necesidades del sistema y los gustos y habilidades que tiene la persona. Cada quien tiene derecho a diseñar su plan de evolución, alineado a los requerimientos del sistema, el cual se implementa con mejoras orgánicas, virtuales y nanobots. 14
Las modificaciones orgánicas se logran gracias a la generación de nuevos apéndices, lo que le permite poder regenerar miembros perdidos o modificar los existentes. Los cambios genéticos se dan antes del nacimiento proveyendo a la persona de diferentes habilidades en función de su labor. La neurociencia se ha convertido en la más importante. El cerebro de las personas ha cambiado radicalmente con componentes orgánicos y artificiales, lo que le permite poder vivir toda la
gama de sensaciones y sentimientos humanos con el beneficio de poder aprender lo que necesite a través de nuevas aplicaciones. Estas aplicaciones modifican a los nanobots de la persona para que pueda realizar las nuevas funciones y luego continúan evolucionando para adaptarse a las labores que desempeña. El cerebro es la única entrada a la red virtual desde donde pueden navegar a cualquier parte del sistema, interconectarse entre ellos o modificar el ambiente con el pensamiento.
Conclusiones El cerebro tiene componentes orgánicos y artificiales, lo que le permite poder vivir toda la gama de sensaciones y sentimientos; y aprender lo que necesite a través de nuevas aplicaciones.
Las enfermedades y malestares son del pasado gracias a las modificaciones genéticas y la evolución inmediata de los seres. En caso de algún fallo a los tratamientos médicos, se llevan a cabo de manera automática por los nanobots que tienen implementados las personas. Sin embargo existe “el error del neurohacking” el cual consiste en que crackers se introducen al pensamiento de las personas con la finalidad de robar información o dañar a la persona. La inmortalidad aún no existe ya que el cerebro orgánico envejece y los bots
no pueden reproducir los procesos de pensamiento y razonamiento del lado humano. Debido a este envejecimiento, las personas dejan de ser útiles para el sistema y éste los rechaza. Todos los rechazados por envejecimiento tienen derecho a una jubilación digna y feliz con todas sus necesidades cubiertas. Adicional a este derecho, cada quien diseña su plan de retiro y una de las peticiones más comunes, por extraño que parezca, es el de abandonar todas las partes inorgánicas y terminar sus días en un ambiente placentero, con un cuerpo humano normal.
“Oh! the things you can find if you don’t stay behind!“. (Dr. Seuss, 1955)
“La predicción del futuro es un ejercicio inexacto y no debe leerse como un vaticinio, si no como una descripción del futuro posible.” Esta investigación identifica los factores y las fuerzas que podrían moldear el porvenir e invita a su reflexión y debate. Estas discusiones podrían llevar a la generación de estrategias necesarias para alcanzar el futuro deseado.
No es una exageración pensar que el espacio de trabajo 2020 desaparecerá y tomará su lugar el espacio de colaboración 2020 en donde irá quien quiera, cuando quiera y se podrá conectar a cualquier parte del planeta. Las tecnologías móviles dominarán el
mercado y se convertirán en el centro de los usuarios. Toda la información se moverá en el mundo virtual y los países que no acepten este hecho y tomen las acciones necesarias para lograr la hiperconectividad a la red, simplemente van a quedar fuera del mercado mundial. 15
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